"고객관리사례"의 검색결과 입니다.

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"고객관리사례" 검색결과 1,721-1,740 / 64,050건

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마케팅 관리에 있어 인력분할이란

어 이루어지는 마케팅 활동을 포함합니다.국제 마케팅 관리를 위해서는 마케팅 관리자가 해당 국가에 특화된 문화적 뉘앙스와 인구 통계를 포함하여 제품이 마케팅되는 모든 국가의 고객 기반 ... 에는 해당 국가에서 직원을 고용하거나 타사 마케팅 에이전시를 통해 고객에게 더 잘 다가갈 수 있습니다.대기업에서 마케팅 관리 역할은 광범위할 수 있으며 큰 팀을 포함할 수 있 ... 를 높일 수 있는 방법을 계획합니다.콘텐츠 마케팅 관리자: 컨텐츠 마케팅 관리자는 잠재 고객에게 회사의 제품 또는 서비스를 강조하는 효과적이고 가치 있으며 일관된 컨텐츠를 만드는 데

리포트 | 2페이지 | 1,000원 | 등록일 2022.05.26

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<성공 CS전략, 내가 행복해야 고객이 행복하다> 최종단계평가 답안(해설포함)

. 불만고객은 자신이 문제를 일으키는 사람으로 여겨지는 것을 원하지 않는다.3. 불만고객은 경험한 불만사례를 다른 고객에게 전파한다.4. 불만고객은 대부분 자신의 불만을 적극 ... 문제 1. 고객만족 경영의 세계적 이론가인 칼 알브레히트(karl Albrecht)가 제시한 서비스 삼각형(service triangle)에 포함되지 않는 요소는? [O]1 ... . 고객불만에 대한 신속한 처리절차2. 고객지향적인 서비스전략3. 고객우선의 직원,4. 고객편의 위주의 서비스시스템정답 1 (제출답안 : 1)해설내용(채점기준) 칼 알브레히트는 초우량

시험자료 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.02.18

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글로벌스타트업브랜딩2공통 교재제4장 브랜드개성과 관리 41 브랜드개성 57페이지62페이지 참고하여 관련된 자유주제 사례에 대해 서술하시오00

글로벌스타트업브랜딩2공통 교재제4장 브랜드개성과 관리 41 브랜드개성 57페이지62페이지 참고하여 관련된 자유주제 사례에 대해 서술하시오00무역학과 글로벌스타트업브랜딩2공통교재 ... 제4장 브랜드 개성과 관리 4.1. 브랜드 개성(57페이지~62페이지) 내용을 참고하여 브랜드 개성과 관련된 자유 주제 또는 사례에 대해 교재 이외의 논문이나 서적 등 참고문헌 ... 고 관리하여 소비자들에게 인상을 심어주고 있다. 몇 가지 대표적인 브랜드의 개성 사례는 다음과 같다.1) AppleApple은 혁신적인 기술과 감각적인 디자인으로 유명한 기업이

방송통신대 | 7페이지 | 8,000원 | 등록일 2024.03.26

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서비스마케팅 요약본

, 집중화된 대규모 생산 불가- 전략? 직원 선발/교육에 노력, 고객관리 노력- ex. 페덱스 People-Service-Profit4. Perishability 소멸성- 판매 ... 및 공급 유연화- ex. 은행 모바일 번호표, 음식점 예약금, 가족할인(노쇼고객 자리에)[서비스 마케팅의 7Ps] - 확장된 서비스 마케팅 믹스 + 스타벅스 사례 7P* 마케팅 ... 3. Inseparability 비분리성- 생산(제공자)과 소비(고객)가 동시에 발생- 고객이 생산과정에 참여 -> 고객-직원 간 상호작용 발생- 문제? 서비스 제공에 고객 개입

리포트 | 30페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.04.17

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[중소기업창업론] 실현접근법(effectual approach) 이론에서는 경험론적 사고방식에 입각하여 창업활동을 즉각적인 실행 및 시행착오를 통한 귀납적 의사결정으로 본다. 그리고 이러한 실현접근법 본질을 탐구하는 가장 좋은 방법은 실제 창업 사례에서 실현접근법이 어떻게 적용되고 있는지를 살펴보는 것이다.

적으로 분석하고, 이를 통해 창업가들이 불확실성을 관리하고 사업을 확장해 나가는 과정을 심도 있게 살펴볼 것이다. 또한 에어비앤비 사례를 통해 실현접근법이 현대 창업 환경에서 어떠 ... 하여 창업활동을 즉각적인 실행 및 시행착오를 통한 귀납적 의사결정으로 본다. 그리고 이러한 실현접근법 본질을 탐구하는 가장 좋은 방법은 실제 창업 사례에서 실현접근법이 어떻게 적용 ... . 결론IV. 참고문헌I. 서론에어비앤비(Airbnb)는 전 세계적으로 숙박업계를 혁신한 대표적인 스타트업으로, 그 창업 과정은 현대 창업 이론의 실질적인 적용 사례로 자주 언급

방송통신대 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.09.25

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제품수명주기에 대한 이론을 설명하고, 현재 시장에서 구매 가능한 한 제품을 선택하여 제품 수명주기 단계

기술하시오.- 목 차 -Ⅰ. 서론Ⅱ. 본론1. 제품수명주기이론이란?2. 제품수명주기 각 단계별 마케팅 전략3. 시장 제품의 제품수명주기 단계 파악 사례4. 효과적 마케팅 전략 ... 의 기획단계에 있어 마케팅 부문은 시장조사를 통해 고객의 취향과 요구사항을 규명해 제품에 반영시키는 과업을 통해 제품의 생명주기별 태스크를 실현시킴에 따라 기업의 최대 성과를 가져올 ... 수 있다. 제품은 생명주기에 따라 성공요인이 변하기 때문에 관리의 대상과 방식도 변해야 하며 제품의 생명주기상 도입기, 성장기, 성숙기, 쇠퇴기로 이어지는 성숙도 및 생산방식

리포트 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.02.04

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서비스 블루프린트 전략

밖에 없다. 그러므로 운영관리자는 서비스 블루프린트 전략을 체계적으로 수립해야 한다. 그리고 이를 통해 최적의 서비스를 고객에게 제공하여 고객의 욕구를 만족시켜야 한다.참고문헌 ... , 은행 관리로 근무하던 Lynn Shostack가 하버드 비즈니스 리뷰에 처음 소개한 개념이며, 서비스 디자인을 계획할 때 유용하며, 기업 내 운영관리 차원에서 업무의 효율성을 측정 ... 프로세스의 특성을 알아보기 쉬운 방식으로 가시화하기 위해 사용하는 방법이다. 서비스 블루프린트는 서비스 활동에 대해 고객의 눈에 보이는 전방 업무와 눈에 보이지 않는 후방 업무

리포트 | 5페이지 | 1,000원 | 등록일 2025.04.22

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(경영학특강) 우수기업으로 인정받은 기업들이 공통적으로 존중하는 가치와 그 가치의 실천사례

의 측면에서의 고객지향 문화가 어떤 것인지 설명하고 이런 문화의 사례를 들겠다.(1) 서비스 측면서비스 측면에서의 고객지향 문화는 고객에게 제품을 판매할 때 단순히 하나의 제품을 파 ... 의 사례로 교제는 IBM을 소개하고 있다. IBM은 모토부터 실제 경영에까지 고객을 중심에 두는 모습을 보여준다. 이는 단순히 자신의 기업이 물건을 파는 기업으로 생각하는 것이 아니 ... 라 해당 제품의 서비스를 판매한다는 의미이다. 이러한 모습은 사원 관리에서도 알 수 있는데 IBM의 판매직원은 고객에게 고용된 직원처럼 행동하기를 바랐다. 또한, 애프터서비스를 중요

방송통신대 | 6페이지 | 3,000원 | 등록일 2021.08.12

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A+(메가) 경영정보시스템에 대해 정의하고, 정보시스템을 활용한 기업의 성공사례에 대해 조사하고, 해당 사례의 성공 이유에 대해 본인의 의견을 서술하시오.

는 가장 큰 특징은 고객이 지향하는 상품을 선정하기 위해서 인터넷 기술을 접목하여 매장관리의 용이성을 극대화하여 저비용 운용을 실현하겠다는 것이다.○ 최첨단 무선POS시스템 추진 ... 경영정보시스템전 공경영학과 목경영정보시스템이 름목 차Ⅰ. 서론Ⅱ. 본론1. 경영정보시스템 정의2. 정보시스템을 활용한 기업의 성공사례3. 사례분석Ⅲ. 결론Ⅳ. 참고문헌Ⅰ. 서론 ... 의 경영자나 관리자는 IT에 관련된 기술을 경영의 기술로 사용하고 있다. 우리가 접하는 모든 부분에서 정보를 대입할 수 있다. 스마트폰, TV 등등 심지어 정보가 나오며 우리는 그것

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.01.24 | 수정일 2023.01.18

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국내 기업 성공-실패사례 비교분석

고 편안한 디지털 기기를 소비자들에게 제공해 주고자 한다.③고객 관계제품과 서비스 영역으로 소비자들과 교류하였다. 판매 사이트 ‘맥시안샵’을 직영으로 관리함으로써 고객들이 온라인 ... < 목차 >Ⅰ. 이미 성공한 사례 (야놀자)································································P2Ⅱ. 향후 성공 ... 예상 사례 (발란) ······························································P4Ⅲ. 향후 실패 예상 사례 (메가박스

리포트 | 12페이지 | 2,500원 | 등록일 2024.12.23

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리더십에 대한 개념 정리 후 구체적 사례의 제시를 통해 자신이 생각하는 바람직한 리더십에 대하여 논하시오.

바람직한 리더십과 목 :경영학개론담 당 교 수 :성 명 :경영학개론리더십에 대한 개념 정리 후 구체적 사례의 제시를 통해 자신이 생각하는 바람직한 리더십에 대하여 논하시오.목차Ⅰ ... 한 소통은 리더가 사람들의 신뢰를 얻고 조직의 방향성을 유지하는 데 있어 필수적이다. 본 과제에서는 리더십의 개념을 구체적으로 정리하고, 이를 실제 사례를 통해 살펴보며 바람직 ... 하여 결정을 내릴 수 있어야 한다.동기부여목표를 달성하기 위한 노력을 격려함은 물론, 팀원들 개인의 성장과 발전을 지원한다.이를 통해 팀을 구성, 의사결정을 하고 성과 관리 및 관계 구축

리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.12.20

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[인력개발과활용 A+] 최근 점점 지식근로자의 중요성이 부각되고 있습니다. 지식 근로자와 고성과 작업 시스템에 대하여 각각 설명하고, 기업들이 지식 근로자들을 보다 잘 활용할 수 있는 방안을 제시하고 그 사례를 하나 소개하시오.

수 있게 된다.4) 성공사례 : 코레일코레일의 경우 1990년대부터 경쟁할 만한 힘을 높이기 위해 중심이 되는 지식관리와 해당 수준을 격상시킬 필요성을 인지하게 되고 1999년 ... 들을 보다 잘 활용할 수 있는 방안을 제시하고 그 사례를 하나 소개하시오.- 목 차 -1. 서론2. 본론1) 지식 근로자의 개념과 역할2) 고성과 작업 시스템의 개념과 특징3) 지식 ... 근로자 활용 방안4) 성공사례 : 코레일참고문헌1. 서론당신이 다니고 있는 회사는 지식 근로자의 생산성을 높이기 위해서 최선을 다하는가? 비록 이것은 단순하고 간략한 질문이지만 이

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.03.17

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4주 2차시에서 실험설계에 대해 학습하였습니다. 한 기업이 신제품 출시 후 이를 홍보하기 위한 광고전략

적으로 FGI 사례가 시사하는 바는 철저한 시장조사와 고객조사의 중요성과 소비자 및 고객의 명확한 구분과 분석의 필요성으로 정보수집자와 영향력 행사자, 의사결정자와 구매자, 사용자에 대해 ... 하고 싶기 때문에 자칫하면 과대한 비용을 회사나 고객에게 발생시킬 수 있지만 기술조사를 통해 일정을 준수하고 비용을 관리할 수 있도록 해준다. 서베이법은 그래서 가장 널리 활용 ... 광고가 신제품 매출에 미치는 영향을 확인하고자 합니다. 이를 위한 적절한 조사방법을 설명하고 그 이유에 대해 설명하시오. 또한 실제 유사사례 등을 인터넷 등으로 검색하여 구체

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.08.28

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최근에 경영 관련 이슈 중 경영조직의 개편으로 혁신 또는 성과를 창출한 기업(조직)의 사례를 탐색하여 소개하고, 수업에서 배운 내용을 토대로 그 기업의 혁신 또는 성과 창출에 대한 자신의 견해를 밝혀 보시오.

할 수 있을 것이다.Ⅱ. 본론1. 조직의 개편이나 혁신으로 성과 창출한 기업의 사례경영관리에서는 기업이 경쟁 우위를 유지하기 위해 지속적인 혁신과 발전이 필수적이다. 이에 따라 많 ... [리포트]경영학개론최근에 경영 관련 이슈 중 경영조직의 개편으로 혁신 또는 성과를 창출한 기업(조직)의 사례를 탐색하여 소개하고, 수업에서 배운 내용을 토대로 그 기업의 혁신 ... 또는 성과 창출에 대한 자신의 견해를 밝혀 보시오.Ⅰ. 서론Ⅱ. 본론1. 조직의 개편이나 혁신으로 성과 창출한 기업의 사례2. 해당 기업이 이룬 혁신이나 성과창출내용 분석3. 시사점

리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.04.07 | 수정일 2023.04.20

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학점은행제 토론 4과목_경영정보시스템, 경영학개론, 경제학개론, 광고학 (1)

이 중요다. 이에 각 기업에서 의사소통의 성공사례와 실패사례를 조사하고, 본인 조직(가정, 기업, 각종 단체 등) 의 의사소통 수준에 대해 설명하고, 본인이 생각하는 효과적인 의사소통 ... 플리케이션 퍼포먼스를 보여주지 않을 것이다. 셋째, 클라우드에는 적합하지 않은 데이터가 발생하여 해당 데이터를 내부적으로 민감한 데이터는 엄격히 관리해야 한다. 넷째, 회사 규모 ... 조직에서든 조직이 성공하려면 의사소통이 중요다. 이에 각 기업에서 의사소통의 성공사례와 실패사례를 조사하고, 본인 조직(가정, 기업, 각종 단체 등) 의 의사소통 수준에 대해 설명

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.02.05

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생산운영관리(경영학) ) 기업 또는 제품을 선택한 후 그 제품의 사업전략이 무엇인지 확인하시고 제품의 생산 운영전략이 무엇

과정을 효율적으로 관리하고 최적화하는 데 중요한 역할을 한다. 이는 원자재의 확보에서부터 제품의 제조, 고객에게 제공되는 최종 서비스에 이르기까지 전반적인 운영 과정을 다루 ... 에 유연하게 대응하고 있다. 이러한 관점에서 스타벅스(Starbucks)는 생산운영관리는 기업의 성공에 어떻게 기여할 수 있는지를 잘 보여주는 대표적인 사례라고 할 수 있다. 스타 ... 생산운영관리(경영학) 기업 또는 제품을 선택한 후 그 제품의 사업전략이 무엇인지 확인하시고 제품의 생산 운영전략이 무엇인지를 적으시기 바랍니다. 또한 생산 운영전략의 근거를 찾

리포트 | 9페이지 | 5,000원 (25%↓) 3750원 | 등록일 2025.02.20

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최근 정보기술의 발전으로 온라인을 통한 정보보안 사례를 분석하고, 그 대응책에 대해 아래 항목별로 조사하여

하게 파악을 하는 것이 중요하다고 생각한다. 또한 특히 상기 사례에서 보듯이 IT 서비스 제공사의 서버에 공격이 감행되면 그러한 서비스를 이용하는 다른 고객사들 역시 연쇄적으로 피해 ... 경영정보시스템주제: [정보보안 사례 분석]최근 정보기술의 발전으로 온라인을 통한 정보보안 사례를 분석하고, 그 대응책에 대해 아래 항목별로 조사하여 제시하라.1. 보안사고 개요 ... 는 정보보안 사례의 의미 제시목차I. 서론II. 본론1. 정보 보안사고2. 어떻게 대응할 수 있나3. 이 사례의 시사점에 대한 나의 생각III. 결론IV. 출처I. 서론현대 사회는 고도

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.02.20 | 수정일 2023.02.21

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(e러닝) 정보사회학 입문 중간대비 정리(시험공부 자료) (족보X)

) 기업의 개인정보 이용과 프라이버시 문제? 산업/기업 ~ 국가 이상으로 개인정보 활용① 기업에 의한 개인정보 이용? 기업 : 효율성, 광고 수입 ↑? 소비자/고객 : 편의 ... 정보의 불법적(or 부당한) 이용(1) 부적절한 분석 ? 고객데이터 분석을 통한 구매·소비 패턴 파악 및 행동 예측(2) 부적절한 이전 ? 개인정보 매매 및 유출, 국가기관의 요구 ... 데이터베이스로 관리하는 행위(5) 사회적 배제의 수단으로 사용 ? 서비스 혹은 고용 차별③ 개인들 사이에 개인정보 이용과 프라이버시 문제? 개인간의 사적 정보 공유 ? SNS 등장

시험자료 | 23페이지 | 5,000원 | 등록일 2021.11.05 | 수정일 2023.04.12

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기업은 시장의 변화에 대응하고 자신이 보유한 제품을 타겟 고객에게 정확하게 전달하기 위하여 여러 가지 변수를

마케팅관리론주제: 기업은 시장의 변화에 대응하고 자신이 보유한 제품을 타겟 고객에게 정확하게 전달하기 위하여 여러 가지 변수를 활용하여 고객을 나누고 그들의 특징을 분석하여 접근 ... 전략을 수립합니다. 우리주변에서 시장 세분화를 통한 타겟고객의 선정을 통한 성공사례라고 생각되는 제품을 선정하여 이에 대한 전략을 연구해 보시기 바랍니다.목차I. 서론II. 본론1 ... . 시장세분화란 무엇인가2. 시장세분화 성공사례III. 결론IV. 출처I. 서론나를 비롯한 사람들은 살아가면서 수많은 재화들을 필요로 한다. 나 역시도 특히 성인이 되고 난 이후

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.06.23

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국제경영사례분석 ) 국제경영사례분석 각 사례에 대한 현상황을 간단히 언급 question 질문에 답하기

국제경영사례분석각 사례에 대한 현상황을 간단히 언급 question 질문에 답하기국제경영사례분석각 사례에 대한 현상황을 간단히 언급 question 질문에 답하기각장에 대해 요지 ... 를 간단히 요약하세요. 중간고사 이후 7주차, 10주차, 11주차, 12주차, 13주차, 14주차를 강의하였습니다. 아래 사례에 대한 Questions이 교재에 있습니다(이번 기말 ... 고사는 강의시간에 했던 사례를 각장마다 하나씩 넣었습니다). 질문들에 대한 각자 답을 써 주시면 됩니다. 그리고 각 사례에 대한 현 상황(2022년 현재)은 어떤지 간단히 언급

리포트 | 12페이지 | 5,000원 (25%↓) 3750원 | 등록일 2023.01.27

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