"효과적인 CRM전략"의 검색결과 입니다.

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"효과적인 CRM전략" 검색결과 1,621-1,640 / 6,421건

무선이통통신 역사, 무선이통통신 특징, 무선이동통신 통신사1(SK 텔레콤), 무선이동통신 통신사2(KT, KTF, 한국통신), 통신사3(LG유플러스, LG U+, LGT,데이콤)

게 하는 계기가 되었다.리더스 클럽 서비스를 비록한 멤버십 제도를 통하여 SK 텔레콤은 크게 CRM 역량 및 마케팅 역량을 획기적으로 제고하는 부수적인 효과도 거두었다. 첫째 ... 2) 내용4. 평가와 경쟁사와의 비교1) 홍보마케팅 부문2) CRM3) LGT의 강점Ⅷ. 결론참고문헌Ⅰ. 서론이동통신 사업자가 주축인 무선인터넷 시장은, 향후 2.3GHz 대역 초 ... 로 CRM 역량 강화 측면에서는 멤버십 가입과정에서의 추가적인 고객정보 획득을 통하여 DBM의 고객정보의 질을 향상시킬 수 있었으며 멤버십 서비스 사용 행태에 대한 정보를 추가

리포트 | 17페이지 | 6,500원 | 등록일 2013.07.22

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빅데이터의 분석화 활용

디바이스의 본격적인 확산으로 비정형적이고 비구조화된 데이터의 분석이 Hot trend로 시작되었으며, 2013년은 빅 데이터의 분석을 통한 비즈니스의 전략적 유효성이 주목 될 것 ... 분석앱스토어와 마켓플레이스전략적 빅 데이터7상황인식 컴퓨팅차세대 분석실용분석8스토리지급 메모리빅 데이터인메모리 컴퓨팅9유비쿼터스 컴퓨팅인메모리컴퓨팅(저전력서버)통합 생태계10패브릭 ... ). Managing Business Complexity. New York)전략실행 효과의 최적화빅 데이터의 수집 및 분석을 체계화하여 현황 파악에 걸리는 시간을 단축하고 전략실행

리포트 | 9페이지 | 2,000원 | 등록일 2013.12.12

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CRM의 정의와 목적, 고객관리, 장점 및 사례분석

하여 효과적이고 효율적인 마케팅 전략을 개발하는 경영전반에 걸친 관리체계이다. CRM을 구현하기 위해서는 고객 통합 데이터베이스가 구축돼야 하고, 구축된 DB로 고객 특성(구매패턴 ... 해 고객 중심 자원을 극대화하고 이를 토대로 고객특성에 맞게 마케팅 활동을 계획, 지원, 평가하는 과정이다. CRM은 고객의 정보, 즉 데이터베이스를 기초로 고객을 세부적으로 분류 ... 과의 커뮤니케이션을 최적화 해가는 마케팅적 사고방법인 것이다.1. CRM의 목적고객데이터의 세분화를 실시하여 신규 고객획득, 우수고객 유지, 고객가치 증진, 잠재고객 활성화, 평생 고객

리포트 | 4페이지 | 1,500원 | 등록일 2012.04.22

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CRM(기존CRM방법의 한계와 커뮤니티를 이용한 방법)

이해를 바탕으로 기업경영의 질을 높이기 위한 전략 프로세스 및 기술상의 변화과정을 의미한다. 기업은 CRM을 통해 고객에 대한 정보를 수집하고 수집된 정보를 효과적으로 활용 ... 들이 IT중심의 CRM을 도입한 반면, 신세계 백화점은 전략을 수립하고, 그에 맞추 CRM을 도입했다. 이들은 다른 백화점이 백화점 중심의 마케팅을 하는 반면에, 브랜드 마케팅을 한다 ... 을 제품에 반영하여 고객의 만족도를 높여 마케팅 효과를 높이는데 목표를 맞추고 있다.이 모든 CRM 활동의 목표는 기존 고객의 이탈을 막고, 신규 고객을 유치하며, 고객을 유지

리포트 | 5페이지 | 1,500원 | 등록일 2011.09.06

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CRM(고객관계관리)의 성공전략(요인)

적으로 고객에 대한, 고객정보에 대한 마인드를 바꾸고 개선하며, 이는 집중적인 관리를 통해 완전한 정착단계에 이를 수 있다. 결국 CRM은 고객, 정보, 사내 프로세스, 전략, 조직 ... CRM의 성공전략(요인)목차* CRM의 성공전략Ⅰ. 국내 기업의 CRM 도입 문제점 분석1. 고객의 욕구를 정확히 파악하지 못하고 있다.2. 고객에 대한 욕구를 파악할 수 있 ... 는 시스템이 없다.3. 마케팅 부서에서만 마케팅을 실시하고 있다.4. 지속적으로 고객에게 서비스를 제공할 방법이 없다.5. 전사적이고 고객 지향적이지 못하다.Ⅱ. 조직 측면에서 CRM

리포트 | 5페이지 | 1,500원 | 등록일 2011.09.04 | 수정일 2015.07.23

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고객만족과 고객관계관리

방법4. 고객만족의 효과와 문제점Ⅲ. 고객관계관리(CRM)1. CRM의 정의2. 중소기업의 e-CRM3. CRM의 전략적 유형4. CRM의 장점과 성공 사례Ⅳ. 중소기업에 있 ... 인지 미래에 대해 목표를 결정하고, 목표를 수행하기 위한 계획 전략을 세우고, 세운 계획 전략대로 행동하는 것이다.요약하면 CRM이란 기업에 이익을 줄 수 있는 고객들을 선별 ... 의 위기론이 고개를 들고 있다. 이러한 상황에서도 각 기업들은 생존을 위해 다양한 시도를 하고 있지만 그 효과는 미비한 수준이다.1970년대 대량생산 시대는 기업이 상품을 만들면 소비

리포트 | 11페이지 | 1,000원 | 등록일 2011.10.07

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롯데백화점 CRM

고객 유지 , 고객가치 증진 , 잠재적 고객활성화 , 평생고객화 ) 기업의 수입 증대 효과와 과학적 분석으로 인한 마케팅 활동으로 비용절감 효과 기대 고객 관계 관리 CRM ... LOTTE Department Store CRM( customer relationship management )Contents LOTTE Department Store 1 CRM ... System Synopsis 2 LOTTE D.Store CRM 3 3 LOTTE D.Store Instance 4 4 Impressions 4 6 The prospect of

리포트 | 13페이지 | 1,000원 | 등록일 2011.11.17

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[e-CRM(고객관계관리)] e-CRM의 개념(정의), 종류, 배경, 영역, 성공요인

. 1990년대4. 1990년대 후반 이후5. 2000년 이후Ⅱ. e-CRM의 배경 및 의의Ⅲ. e-CRM의 정의 및 종류1. e-CRM의 정의2. e-CRM의 종류1) 전략기반 ... 의 e-CRM2) 데이터베이스 기반의 e-CRM3) 분석기반의 e-CRMⅣ. e-CRM의 영역1. e-CRM 전략2. e-CRM 영업3. e-CRM 서비스Ⅴ. e-CRM을 위한 분석 ... 가치를 극대화하는 것이다. 즉, 기업가치는 '고객'으로부터 나온다는 개념에서 출발한 것이다.CRM은 기업의 모든 경영 전반을 기업에서부터 출발하는 공급자중심에서 고객중심으로 바꾸

리포트 | 14페이지 | 3,500원 | 등록일 2011.11.15

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지마켓 (G market)의 4P 전략, SWOT 분석, 조직도, 역사

Positioning.. ☆ 인터넷 쇼핑몰 중 가장 저렴한 이미지 확립 ☆ 판매자에게 있어 가장 낮은 등록비 인식 ☆ 차별화 된 전략 ( 스타 마케팅 , 행운경매 등 ) 높음 높 ... 인터넷 오픈마켓 G Market목차 선정 이유 1. 목표시장 분석 2 . 3. 역사 / 조직도 / 규모 / 4P 전략 4 . 경쟁브랜드 (11 번가 ) 5. 결론선정 이유 국내 ... E – Market Place 의 확대 인터넷의 발달 국내 E – Market Place 의 증가 온라인 구매의 활성화 후발주자 G 마켓의 온라인 쇼핑몰시장 1 위 등극 2003

리포트 | 23페이지 | 3,000원 | 등록일 2014.10.27 | 수정일 2016.12.27

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여행사 사업 계획서 JEJU Well-Being TOUR

----------------------------------------------------------------- 14-9(1) 홍보 및 판촉 전략(2) CRM 전략6. 자 금 ... 페이 지 구축▶ 포털사이트 홍보를 통한 자사 인지도 상승 도모홈페이지구축▶ 신뢰감 제공▶ 효과적 마케팅 전략으로 기업의 지명도 높임 → 신뢰감 상승▶ 여 행 후 기▶ 고객 여행후기 ... 이나 개선점 적극 활용(1) 홍보 및 판촉 전략(2) 인적 네트워크를 통한 강력한 CRM 구축자사 직원들의 뛰어난 인적 네트워크를 통하여 대학생 층 고객들을 대상으로 인터넷을 이용

리포트 | 15페이지 | 1,500원 | 등록일 2014.03.06

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정보기술을 통한 의사결정(ERP, SCM, CRM, DSS, GDSS )

자 가치를 극대화하기 위한 21세기 기업의 생존 및 잘전 전략이다.1) 기능 : 고객의 요구사항에 신속히 대응하기 위해서 자재조달에서부터 제품공급까지 일련의 기업활동을 효과적이고 ... 효율적으로 관리하는 것2) 구축효과 : 고객의 요구사항에 신속히 대응하기 위해서 자재조달에서부터 제품공급까지 일련의 기업활동을 효과적이고 효율적으로 관리하는 것다. CRM고객 ... REP제목: 정보기술을 활용한 의사결정ORT과 목:학 과:학 번:이 름:제 출 일 자:담 당 교 수:ERP, SCM, CRM, DSS, GDSS 의 개념각 부분의 개념과 특징

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2013.02.19

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경영정보학개론-전사적시스템,공급관리시스템,고객관리시스템

하는 가장 효과적인 방법으로 , 기업활동에서 부가가치가 창출되는 일련의 과정으로 지원부문과 운영부분으로 구분되어진다 . 운영부문은 직접적으로 고객에게 전달되는 부가가치를 생산하는 부문 ... 면서 상당히 부풀려지는 현상을 설명하는 용어 이러한 공급사슬상의 왜곡된 정보의 전달 현상으로 인해 막대한 비효율성이 생성됨 채찍효과의 생성 요인 개별기업에서의 주문 불규칙적인 주문량 ... 객관계관리 (Customer Relationship Management) 란 ? 고객의 행동양식에 대한 깊은 이해를 바탕으로 기업경영의 질을 높이기 위한 전략 , 조직 , 프로세스

리포트 | 21페이지 | 1,000원 | 등록일 2012.01.10

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CRM성공사례및실패사례

할 사람들과 CRM Solution을 통해 새롭게 얻어진 마케팅 전략을 수행할 조직의 구조적인 변화가 필수적이었다고 성공담을 얘기하고 있다.성공적인 국내진출로 유명한 어떤 외국 ... 라인과 팬암항공3) 실패 원인4. 성공 요인5. 개선 방안 및 전략6. 결론 및 의견1. Introduce (정의 / 동향)1) 정의CRM이란 Customer Relationship ... Management 즉 고객관계관리를 말하는 것으로, 선별된 고객으로부터 수익을 창출하고 장기적인 고객관계를 가능케 하는 솔루션을 말한다. 즉 CRM은 고객과 관련된 기업의 내

리포트 | 12페이지 | 2,000원 | 등록일 2011.12.16

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마케팅사례,마케팅,브랜드,브랜드마케팅,기업,서비스마케팅,글로벌,경영,시장,사례

- 판매촉진 ] 애플스토어4P – 5. 촉진관리 광고 , 판촉전략 - 브랜드 컨셉트를 명확히 설정하고 이를 고객에게 전달하기 위한 모든 마케팅믹스의 시너지효과 게토레이의 시장점유 ... 정보획득 (3) 고객만족 경영국내 CRM 의 상황 소개 세계적인 흐름과 반대 ! 한국 고유의 특성을 고려하지 않은 채 외국 기업 경영프로세스를 그대로 도입했다 . (2) 뚜렷한 전략 ... 고객과의 관계 를 체계적으로 관리함으로써 이익을 극대화하는 것을 목표로 하는 활동 CRM 고객 CRMCRM 의 중요성 (1 ) 안정적인 고객과 거래처를 확보 (2) 활동의 기초

리포트 | 31페이지 | 3,000원 | 등록일 2012.05.09

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오픈마켓에서 SNS를 활용한 홍보전략

을 준비해 두면 한명 두명 수백명 수천명으로 이어지는 홍보효과가 발생하므로 기업과 유저에게 윈윈 전략이 될 수 있다.SNS의 경우 바이럴 마케팅의 기본인 광고와 홍보의 목적 뿐 ... 되기 때문에 저비용으로 높은 광고효과를 누릴 수 있다는 장점이 있다.이에 관해 성공적인 SNS 광고 전략으로 블로그나 카페를 통해 보다 상세한 정보를 전달하여 가망고객으로 발전시키는 것 ... 를 구독하는 다른 사람)란 개념을 두고 많은 팔로워를 보유한 사람의 경우 자신의 행동 하나 하나에 많은 시선을 받을 수 있으므로 광고나 홍보에도 효과가 탁월하다.SNS의 장점

리포트 | 8페이지 | 1,500원 | 등록일 2012.11.29

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신한은행 재무회계

) 를 통한 고객 만족 시스템신한의 고객 관계 관리 (CRM) 의 도입 배경 고객의 needs 파악에 대한 시스템 부족 고객을 어떻게 세분화할 것인가 ? 목표 고객을 어떻게 설정할 것인가 ... .. CMS .. 후신한의 고객 관계 관리 (CRM) 의 도입 배경 통합 데이터 기술 계열사 간에 정보 공유 신속하고 , 정확한 고객기여도 평가 가능 차별적인 서비스를 제공 기존 ... 고객의 충성도 증가 적은 비용으로 지속적인 고객관리와 유지 새로운 충성고객 창출 통합 데이터 베이스신한의 고객관계관리 시스템 SRMS 와 E-CRM 신한 정보시스템 ( 전사

리포트 | 17페이지 | 3,000원 | 등록일 2012.10.23

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미샤(Missha) 브랜드 성공 분석 ppt 파워포인트 자료

Contents 미샤의 소개 현황 STP 4P + Service CRM 국제마케팅 경쟁상황 문제점 SWOT 해결방안MISSHA is?2000 년 화장품가격의 혁명을 일궈낸 로드샵 ... 적인 쿠폰족 Positioning 저가격 고품질 STP4P + ServiceSkin care Make- up Homme ProductPrice Skin care 7,800 ~ 60 ... 품 행사 ServiceCRMMemberShip 기념일 3000 원 할인쿠폰 발송 고객들에게 뷰티정보 Mail 발송 SNS 매체와 제휴를 통해 고객 관리 및 광고효과 카드사와 제휴

리포트 | 27페이지 | 2,000원 | 등록일 2012.09.22 | 수정일 2013.12.10

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CRM시장동향_57

를 효과적으로 수행하기 위한 하드웨어, 어플리케이션, 서비스를 포함한다. CRM 솔루션은 기업 전사적으로 고객관련 데이터를 공유 가능하게 하며, 고객 데이터는 효과적으로 분석되어 전략 ... 율을 극대화하는 데에 초점을 맞출 것이며, 제조업에서는 CRM을 이용하여 생산 효과성을 극대화하는 것을 목표로 하고 있다. 은 산업별 CRM 주요 동인 요소를 나타낸다.현재 CRM ... 에 따른 고객데이터의 중요성 증가, e-CRM에 대한 수요 증가와 기업환경의 지속적인 변화에 따라 향후 급성장할 것으로 예측된다.CRM 시장은 크게 서비스 시장과 어플리케이션 시장

리포트 | 5페이지 | 1,000원 | 등록일 2011.05.23

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경영정보시스템과제 개념과 사례(ERP,CRM,SCM,IPv6,웹3.0,비즈니스모델,허니넷허니팟,관계형데이터베이스,정규화/고일상교수님)

경영정보시스템 과제과 목 명:제 출 일:학 과 명:학 번:이 름:- 목 차 -1. ERP2. CRM3. SCM4. IPv65. 웹 3.06. 비즈니스 모델7. 허니넷, 허니팟8 ... 하자는 개념으로 기업자원관리 혹은 업무 통합관리라고 볼 수 있다.또한 기업 전체를 경영자원의 효과적 이용이라는 관점에서 통합적으로 관리하고 경영의 효율화를 기하기 위한 수단이다. 좁 ... 입력을 현재의 20% 수준으로 절감한다는 장기적인 전략으로 정보시스템 정비에 나섰다. 이에 따라 S전기는 ERP 구축을 통해 원자재 재고를 50% 선으로 줄이고, 업무 리드타임인

리포트 | 14페이지 | 2,000원 | 등록일 2013.07.28

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롯데백화점

| SWOT분석소비자보호법, 제조물책임 등의 입법화 조직적이고 체계적인 소비자 운동선정동기 | 기업소개 | 환경분석 | 유통경영전략분석 | 성공요인분석미시환경 | 거시환경 | SWOT분석 ... - 막강한 바잉 파워 - 성공적 CRM 시스템의 구축 - 특정화 된 점포를 통한 집중화 전략 - 종합 유통망 구축타 업체와 차별화 되지 않은 서비스 총 매출 중 의류의 과다한 비중 ... (Opportunities)T (Threats)가치MD 구현 최우수고객 서비스 제도 성공적인 CRM시스템의 활용 백화점 PB브랜드 강화 다양한 출점계획을 통한 사업확대선정동기 | 기업소개

리포트 | 26페이지 | 2,000원 | 등록일 2013.03.31

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