"효과적인 CRM전략"의 검색결과 입니다.

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고객관계관리 고객관계관리족보 평생교육원 ecrm 실패사례 CRM 목적 crm 성공사례

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"효과적인 CRM전략" 검색결과 1,601-1,620 / 6,424건

현대백화점 crm사례

(DB) 구축 전략1) 현재 CRM System이 제공하는 서비스구 분주 요 분 석 기 능고 객 관 점① 구매주기 장단별 고객 프로파일 분석 ② RFM 각 등급별 반응률 및 구매 ... , 빠른 DB 추출작업현대백화점 CRM4. 현대백화점 CRM 분석(3) 인터넷 기술의 전략적 포지셔닝CRM을 통한 새로운 DB 마케팅 실시인터넷 상점 (인터파크, 옥션 등)CRM ... 적으로 보여줍니다. CRM은 기업에서 더 이상 간과할 수 없는 부분이다. 자원의 효율적 이용이나, 매출 면에서 개별고객에 맞춰 마케팅 전략을 수립하는 것은 필수적입니다. 현대백화점

리포트 | 33페이지 | 4,000원 | 등록일 2011.08.05

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소비자행동론-동양종금CMA vs 삼성증권CMA(성공/실패)

소 비 자 행 동 론CMA상품에 대한 성공한 금융업체의 전략과실패한 금융업체의 전략 비교 분석CRM의 관점에서본 과제는 현재 금융업계에서 판매하고 있는 대표적인 CMA에 대해 ... 종금의 CRM을 삼성증권 CMA의 CRM 전략과 비교함으로, 성공과 실패의 요인을 분석하고, 문제점을 분석하며 개선 방안을 제시하는데 목적이 있다.이를 위해 우리 조는 CMA의 대략 ... 이 바로객과의 관계를 구축하기 위해, IT 기술을 활용한 CRM을 가장 중요한 전략으로 간주하고 있다. 이는 고객들의 금융서비스의 요구가 있었기도 하지만, 근본적으로 일반 무형의 제품

리포트 | 19페이지 | 3,000원 | 등록일 2011.07.30 | 수정일 2013.12.17

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개인화 마케팅과 eCRM

지속적인 경매 상황을 알려줌으로써 고객을 옥션 사이트에 묶어 둘 수 있는 효과를 얻게됨3. e C R M*◆ 기업의 CRM 활용 사례 (2)▪ 옥션은 등급별로 회원을 나누어서 회원} ... 개인화 마케팅과 eCRMe-CRM1. 인터넷 고객충성도◆ 인터넷 고객충성도의 필요성 ▪ 변덕스럽고, 새로운 유형을 찾아 갈 것 같은 일반적인 예상과 달리 인터넷은 기업 대 고객 ... , 기업 대 기업 영역 모두에 있어 효과적임 ◆ 고객충성도 구축을 통한 경쟁력 확보 ▪ 고객충성도(Customer Loyalty)란 특정 상품이나 서비스를 반복적으로 구매하고 또한

리포트 | 41페이지 | 3,500원 | 등록일 2011.10.03

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중앙대 홍일유 교수님 경영정보시스템 MIS 3주차 과제

이라고 생각한다. 우선 벤치마킹은 특정한 시장에서의 최우수 기업의 제품, 서비스, 업무 프로세스 등을 조사하여 시장의 현실을 반영한 경영전략의 확립을 통해 타 기업들과의 경쟁 ... 가 향상되었다. 이를 통해 적시효과(JIT)체제를 확립할 수 있었고 이는 제품의 설계능력과 기술능력, 제품개발 과정의 신속성, 연구개발과 생산활동의 유기적인 협력을 좀 더 강화 ... 하는 기틀이 되었다. 마지막으로 적가효과를 누릴 수 있었다. 즉, 주문생산 후 고객이 제품을 받을 때 까지 걸리던 인도기간을 30일에서 14일로 단축하고, 97%의 확률로 이 시일

리포트 | 5페이지 | 1,000원 | 등록일 2015.01.07

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국제경영론 : 파리바게트의 중국시장 진출

밀의 안정적인 공급을 수직적 통합을이용하여 해결해 오고 있다. (수직적 통합효과-SPC그룹내에서 소비되는 밀가를 밀다원이자체 생산해 공급하면서 밀 값 상승에 따른 원가부담과 수급 ... ·····································································(page 15)Ⅰ 기업소개'행복한 세상을 만들어가는 기업' 이라는 슬로건 하에 '건강, 행복, 생활문화를 선도하는 고객 ... 가치창조 기업', '고객을 중심으로 한 창의적 도전'을 비전으로 삼고 있는 SPC그룹의 자회사 ㈜파리크라상 산하 프랜차이즈 브랜드인 파리바게뜨는 국내 손꼽히는 베이커리 프랜차이즈

리포트 | 17페이지 | 2,000원 | 등록일 2015.10.09

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[기업가정신] 컵과일 사업계획서 FRESH CUP

03. 제품 니즈 발견 07. 브랜드 런칭 - 브랜드명 08. 제품 제안 09. 마케팅 전략 10. 성장 전략 11. 회사 위치 및 시설 12. 재무계획전체요약문 3 우리 팀이 계획 ... 의 편리성과 신선한 과일 섭취를 통한 웰빙의 추구라는 두 가지 욕구를 함께 충족시킴을 통해 사업 타겟의 니즈를 효과적으로 제품에 반영하였다 . 현 상황을 분석 해 보면 1 인 가구 ... 은 수가 과일을 선택했기 때문에 이를 대상으로 한 시식행사 등을 통한 고객확보에 신경을 써야할 것으로 판단하였고 그에 맞는 홍보전략을 세웠다 . Fresh Cup06. 신규 브랜드

리포트 | 42페이지 | 5,000원 | 등록일 2015.06.25

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바디샵 기업분석과 바디샵 경영,마케팅전략분석 PPT

고 있다.(관심증대효과)-해외 자연주의 화장품 중 점유율이 가장 높다-> 산업내의 경쟁 치열! (차별화 전략을 통한 극복이 필요)..PAGE:13잠재적 진입-피부과, 관리샵 ... :18핵심 역량 -주요 가치사슬의 중요도와 경쟁우위불필요한 우위 영역핵심역량 영역전략적 중요도경쟁우위주요 약점인 영역구매제품개발R&D엔지니어링생산재무마케팅 & 판매..PAGE:19일 ... ..PAGE:1..PAGE:2목차-’The Body Shop’ 기업개요-산업구조 분석-바디샵 핵심역량분석-바디샵 기업조직구조 분석-바디샵 경영,마케팅전략분석..PAGE:3’The

리포트 | 33페이지 | 4,300원 | 등록일 2014.10.06

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신년도 사업계획서

브랜드 제품 기획 · 개발 품질 관련사업 다각화 CRM 국내외 영업 물류시스템 정보 네트워크 경영자원의 효율화 전략적 제휴 네트워크 효과 시장 세분화 접근 정보력 / 마케팅력 강화 ... 신년도 사업계획서회 사 현 황 회 사 연 혁 조 직 구 성 회 사 이 념 사업비전 제품현황 분야별 사업실적 분기별 매출실적 대차대조표 손익계산서 종 합 평 가 비전 및 목표 제품 ... 개발계획 타켓시장분석 분기별 운영방안 목표달성전략 제휴전략 사업추진 일정계획 예상매출 추정 대차대조표 추정 손익계산서 회 사 개 요 금년도 사업실적 신년도 사업전략 신년도 예상

서식 | 32페이지 | 2,000원 | 등록일 2014.05.15 | 수정일 2014.07.09

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[기업 전략][마케팅]기업 마케팅 전략, 기업 생존 전략, 기업 이미지 전략, 기업 도메인분쟁대응 전략, 기업 성공 전략, 기업 국제광고 전략, 기업 CRM(고객관계관리) 전략

기업 마케팅 전략, 기업 생존 전략, 기업 이미지 전략, 기업 도메인분쟁대응 전략, 기업 성공 전략, 기업 국제광고 전략, 기업 CRM(고객관계관리) 전략 분석Ⅰ. 기업 마케팅 ... 과 소송을 병행할 것4. 도메인 이름 선점자를 단순히 자신의 이름을 훔친 '도둑'이라는 생각은 버릴 것Ⅴ. 기업 성공 전략1. e-Business 선점을 위한 새로운 사업 기회 발굴 ... 2. e-Business의 ABC 철저히 준수3. Alliance: 적극적인 전략적 제휴 모색4. Brand : 브랜드 인지도의 증대5. Customer service: 고객

리포트 | 13페이지 | 5,000원 | 등록일 2013.09.09 | 수정일 2013.09.12

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고객만족과 고객관계관리

방법4. 고객만족의 효과와 문제점Ⅲ. 고객관계관리(CRM)1. CRM의 정의2. 중소기업의 e-CRM3. CRM의 전략적 유형4. CRM의 장점과 성공 사례Ⅳ. 중소기업에 있 ... 인지 미래에 대해 목표를 결정하고, 목표를 수행하기 위한 계획 전략을 세우고, 세운 계획 전략대로 행동하는 것이다.요약하면 CRM이란 기업에 이익을 줄 수 있는 고객들을 선별 ... 의 위기론이 고개를 들고 있다. 이러한 상황에서도 각 기업들은 생존을 위해 다양한 시도를 하고 있지만 그 효과는 미비한 수준이다.1970년대 대량생산 시대는 기업이 상품을 만들면 소비

리포트 | 11페이지 | 1,000원 | 등록일 2011.10.07

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현대백화점 CRM

“현대백화점 CRM”- 목차 -Ⅰ. 서론기업 소개 & 선정 동기CRM 이란 무엇인가?CRM 도입배경Ⅱ. 본론현대 백화점의 CRM도입 사례 ... .......................... 6CRM 도입 효과........................................ 6Ⅲ. 결론시사점 ... 까지 의 우수기업으로 대표적인 고객만족경영기업이라 할 수 있다.우리는 이러한 고객만족의 결과를 기업의 시스템적 요인에 있다고 판단, 그 중심의 CRM(Customer

리포트 | 10페이지 | 2,000원 | 등록일 2011.09.01

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외식문화의 이해 5편 요약

을 선택하고 관리하는 외식기업전략으로 일종의 외식기업 경영혁신전략이라 할 수 있다.※외식기업 CRM의 목적? 고객에 대한 이해로서 그들의 욕구를 파악하고자 하는 것이 목적이 ... 기업 문화 형성이라는 부수적인 효과도 가져올 수 있다.제4장 외식 마케팅 CRM의 수행제1절 외식 마케팅 CRM의 목표수립? 외식 마케팅 CRM이란 무엇인가를 이해하는 것? 외식 ... ?제 5편 외식마케팅 CRM제1장 외식 마케팅 CRM의 이해제1절 외식 마케팅 CRM의 정의-정의 : 외식 마케팅 CRM은 외식기업이 장기적인 가치를 최적화할 수 있는 외식고객

리포트 | 5페이지 | 1,000원 | 등록일 2011.07.22

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[SK][SK텔레콤][SK네트웍스][SK에버텍][SKC][SK건설][스카이텔레텍]SK텔레콤, SK네트웍스(SK글로벌), SK에버텍(SKC), SK건설, 스카이텔레텍(SK텔레텍)

하고 CRM을 구축 중이므로 2단계를 완성 중이다. 그리고 이동전화사업에서 무선인터넷사업으로 확장하면서 정보기술의 변화에 능동적으로 대응하고 있다. 그렇기 때문에 어떤 면에서는 이미 3단계 ... 에 고객확대 전략보다는 고객유지 전략을 추진해야 한다. 두 번째는 음성 위주의 시장에서 데이터 중심의 시장으로 전환하고 있는 상황에서 기존의 음성 고객을 무선 인터넷 고객으로 빨리 전환 ... 다.2. 지식경영의 방향SK건설의 지식경영은 개개인의 지식수준 향상과 양질의 지식공유를 통한 재활용을 위주로 추진할 계획이다.건설업 특성과 지식경영 핵심경쟁력의 원천은 효과적인

리포트 | 9페이지 | 5,000원 | 등록일 2013.07.17

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카지노 운영,관광객 겜블러,도박이란,도박중독,도박시장,카지노 산업,차별화 전략 성공,브랜드마케팅,서비스마케팅,글로벌경영,사례분석,swot,stp,4p

자주 출입하나 ? 라는 총 5 개의 질문을 미리 설정했다 . 그리고 이를 통해 고객 등급을 적절하게 나누고 , 엔터테인먼트 사업에 반영할 수 있는 전략적 가이드라인을 세웠다분석경영 ... 이상의 게임을 하는 고객의 수가 72 퍼센트 증가 수익성이 5 천만 달러 이상 증가 정보 기술 투자에 대한 62 퍼센트의 내부수익률 IT 와 CRM 의 통합이 하라스에게 지배적인 ... 하며 지금은 독보적인 1 위로 군림 시저스팰리스 (Caesars Palace) 등의 산하 브랜드와 9 만 5000 여명의 직원을 가진 하라스 엔터테인먼트는 미국 라스베이거스에 본부

리포트 | 32페이지 | 3,000원 | 등록일 2014.08.13

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이케아 IKEA 기업핵심역량과 SWOT분석 & 이케아 경영전략과 마케팅전략 & 이케아 글로벌진출전략과 한국시장 진출사례 & 이케아 향후전망연구

(Place)(3) 마케팅효과 및 제언(4) 이케아 CRM전략 분석6. 이케아 글로벌 진출사례1) 독일진출 사례2) 일본진출 사례3) 중국진출 사례7. 이케아의 한국진출 사례와 향후 ... 는 가치를 지니고 있어야 한다. 이케아의 경우 국내업체와는 비교할 수 없는 장기간의 품질보증 기간을 제시하고, 이를 마케팅 전략으로 활용하고 있다. 실제로 부엌가구와 매트리스는 25년간 ... 는 다음과 같다. 비 차별화 마케팅이란 각 세분시장 사이의 차이를 무시하고 전체 소비자를 대상으로 하나의 마케팅전략을 구사하는 것이다. 즉 이 전략은 소비자들 사이의 차이점 보다는 공통

리포트 | 21페이지 | 5,500원 | 등록일 2015.12.02 | 수정일 2022.03.05

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서비스매너론

이나 광고효과 등 원하는 바를 얻어내는 기법을 말한다. CRM은 단순히 제품을 팔기보다는 ‘고객과 어떤 관계를 형성해나갈 것인가’, ‘고객들이 어떤 것을 원하는가’ 등에 주안점을 둔다 ... 습니다. 이에 따라 CRM의 성공적 추진을 위해서는 CRM 전략을 자사 업종 및 고객 특성에 따라 차별화하고 고객 접촉 빈도보다는 고객 접촉의 질을 높여야 한다고 조언하고 있습니다.3 ... . 이런 고객 성향이나 취향을 먼저 파악한 뒤 이를 토대로 고객이 원하는 제품을 만들고 마케팅 전략을 개발한다. 신규고객 창출보다는 기존고객의 관리에 초점을 맞추고 있다는 것

리포트 | 3페이지 | 1,000원 | 등록일 2011.12.08

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홈플러스 한국시장 성공전략 케이스연구 : ( 홈플러스 기업분석과 SWOT분석및 홈플러스 마케팅전략,경영전략분석및 시사점)

. 홈플러스 한국시장 경영전략5. 물류전략6. 홈플러스 마케팅전략(1) STP분석(2) 서비스 마케팅전략(3) 고객관리전략 (CRM전략)(4) 차별화 마케팅전략7. 홈플러스의 경영 ... , 운영, 재무, 직원, 지역사회의 는 기업경영에서 기둥은 경영전략이다. 우리의 경영전략은 창조, 차별화, 주요 5가지 영역의 목표를 균형있게 관리하여 비전을 달성하기 위해 노력 ... , cean Strategy(Create or Die) : 시장에서 이기는 가장 탁월한 전략은 싸우지 않고 이기거나 덜 싸워서 이기는 것이다”, “Blue Land Strategy

리포트 | 18페이지 | 4,500원 | 등록일 2015.10.16 | 수정일 2015.10.19

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고객관계관리(CRM)의 개념과 탄생배경 및 CRM과 DBM

에게 조직에 대한 긍정적인 선호도를 형성하여, 고객유지율과 경영성과 모두를 향상시키는 전략"으로 정의내리고 있다.그렇다면 CRM 활동의 구체적인 부분들인 정보기술 인프라 구축, 개별 ... 이 보유하고 있는 다수의 고객에 대하여 CRM전략실행을 가능하게 하는 기반을 제공한다. CRM 전략수행의 요체는 고객과 "일대일의, 직접적으로" 지속적인 관계형성을 지향하는 효율적인 ... 하게 한다는 점, 신속하고도 높은 응답률을 보장하는 eCRM 수행의 효과적인 도구라는 점 등을 들 수 있다. 결국 CRM의 실무적용의 확산은 이러한 기술상의 지원이 없었다면 불가능

리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2011.10.11

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고객유지

에서 보아도 대단히 효과적이라고 할 수 있다.CRM에서는 기존고객정착과 반복구입촉진을 우선시하고, 다음으로 신규고객에 대한 접근을 생각한다. 흔히 우리가 알고 있는 고객만족과 고객관리 ... 고객정보의 축적 및 분석결과를 마케팅에 활용해 고객과의 관계를 지속적으로 유지하여 경영성과를 극대화하고자 하는 일종의 경영전략이다.2) 호텔 CRM의 변화추세과거 호텔에서는 객실 ... 를 통해 이루어진다. 또한 충성도를 가진 고객들은 신제품이나 새로운 서비스에 관한 아이디어는 물론, 제품이나 서비스개선을 위해서 보다 많은 건설적인 제안을 제공할 것이다.전략적인 관점

리포트 | 5페이지 | 1,000원 | 등록일 2013.03.02

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CRM성과에 영향을 미치는 요인에 관한 실증적 연구

하다고 제시CRM의 전략적 영역 성공요인고객자산가치의 개념은 기업이 수익성 제고를 위해 고객에 대한 생애가치를 증가시키는데 초점을 둔 포괄적인 경영접근방법, 고객생애가치 분석을 통해 ... CRM 성공요인이 CRM 성과에 직접적인 영향을 미친다는 기존 연구의 틀을 벗어나 '전략적 CRM 관점에서 프로세스에 준거하여 독립변수인 CRM 성공요인 매개변수인 고객자산가치관리 ... 및 시사점CRM 성과에 영향을 미치는 요인에 관한 실증적 연구 '고객자산가치관리역량' 매개효과 중심으로고객지향 특성 최고경영자 지원 고객지향 조직문화조직운영 특성 부서간 상호 작용

리포트 | 35페이지 | 3,500원 | 등록일 2011.11.19

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