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"고객관계프로그램" 검색결과 1,601-1,620 / 36,672건

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[A+] 중앙대 e비즈니스 기말고사 토론 주제 해설지

년 뒤에나 나타났다. 액티프라이가 등장하기 이전에는 감자튀김 조리기를 살 의사가 없던 고객이 창출되면서 이 산업은 40%나 가치가 올라갔다.말레이시아는 블루오션 전략을 연구해 세계 ... 최초로 군사기지의 유휴지에 경범죄자를 수용하는 CRP센터를 만들었다. 교육과 갱생 프로그램을 확충하고 가족 면회를 허용한 이곳이 출범한 2011년 이후 경범죄자 재범률이 약 90 ... 된 과정’이다. 즉 성장에는 ‘자신감’이 필요하다. 자신감을 고취할 수 있는 근간이 ‘인간다움’인 것이다. 보통 자신감과 경영전략을 독립된 영역으로 여기지만 이 둘의 깊은 상관관계

시험자료 | 4페이지 | 2,500원 | 등록일 2023.02.17

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[경영정보시스템 A+ 위더스 과제]최근 빅데이터 수요 증가와 기술 발전으로 개인정보 중 식별요소의 일부를 가공한 뒤 정보주체 동의나 법적 근거 없이 대규모로 무단 사용, 판매하는 사례가 증가하고 있는데, 이러한 위법행위는 비영리재단이나 공공기관에서까지 행해진 것으로 드러났습니다. 기업에서 도입한 경영정보시스템으로 인해 발생한 소비자의 개인정보 침해 사례를

됐는데 휴면고객의 개인정보까지 유출된 사고였다. 그 때까지만 해도 핸드폰의 사용이 자유로운 사용이 가능했고 프로그램을 통해 고객의 정보를 조회하는데 어려움이 없었다. 한 달이 넘 ... 이나 될까? 결국 어디에 쓰이는지도 모를 정보제공 동의를 하고 귀찮아서, 혜택을 받아야 해서 마케팅 동의까지 한다. 내 정보가 이 업체 뿐만 아니라 협력관계에 있는 다른 업체 ... 전 국민 대부분의 정보가 유출됐던 K사, L사, N사의 개인정보 유출사건이다. 이 때 난 H사의 고객센터에서 근무하고 있었다. 갑자기 타사의 정보유출사건이 터졌다고 언론에 보도

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.04.03

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[경영학개론]EGS경영에 대한 사례 제시하고 의견을 나누십시오(호텔 기업 사례를 중심으로).

해낼 수 있는 지속가능한 경영의 개념을 도입하려는 기업들이 늘어나고 있다. 특히 기업과 관련된 이해관계자들이 기업을 평가할 때 매출과 손익을 기반으로한 성과측정도 중요 하지 ... 를 구축함으로써 기업에 대한 투자를 결정할 때 관련된 이해관계자들이 재무적 성과 이외의 비재무적 성과까지 고려 대상으로 측정하도록 하는 도구이다. 이러한 ESG는 기업의 매출 및 ... 되었다. 호텔신라는 매년 1회 이사회 활동을 보고하고 공시하는 부패방지 반부패 프로그램을 운영하고, 내부 임직원들에게 부패방지 교육도 지속적으로 실시하고 있다. 이외에도 사회공헌 정책

리포트 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.07.05

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평생교육대상자의 SWOT 분석 및 직업교육 프로그램의 설계

평생교육대상자의 SWOT 분석 및 직업교육 프로그램의 설계1. 서론미래의 나를 고민하고 고찰하는 것은 연령과 성별, 계층과는 무관하게 계속 될 것이며, 이 가운데 평생교육원 ... 을 대상으로 그의 이야기를 들어보고 SWOT 분석 및 직업교육 프로그램을 설계해 보고자 한다.2. 본론1) 평생교육대상자의 현재 직업 및 연령 특성현재 50대 초반의 남자로, 30세 ... 는 서비스업이다 보니 처음 보는 사람과도 자연스레 대화를 이어갈 수 있으며, 대인관계가 원만하고 갑작스런 일에도 빠르게 대처할 수 있는 능력이 있다. 요리하는 것을 좋아하며, 과거

리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.02.15

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특정 서비스 기업을 하나 선정하고, 서비스 부문의 성장 원천 및 서비스 운영을 위한 기업의 전략분석과 서비스 청사진을 예측하시오.

이탈이 증가하면 우버의 서비스 질에도 영향을 미칠 수 있으며, 이를 방지하기 위해 드라이버와의 신뢰 관계를 구축해야 한다.5) 고객의 교섭력(Bargaining Power of ... 사로 이동할 수 있다. 우버는 경쟁사들과 유사한 서비스 구조를 가지고 있기 때문에, 고객의 충성도를 유지하기 위해 다양한 할인 혜택과 로열티 프로그램을 제공하고 있다. 고객의 교섭력 있다. ... :1) 산업내 경쟁자, 2) 잠재적 신규진입자, 3) 대체재 위협, 4) 공급자의 교섭력, 5) 고객의 교섭력(ex, 과거에 발전한 상황 & 현재 처한 상황에서 향후 발전을 위해

리포트 | 8페이지 | 4,000원 | 등록일 2025.06.02

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호텔 산업과 경영 신라호텔 기업분석 레포트

인터콘티넨탈 호텔 서울과 신라 호텔 서울이 협력을 통한 공동이익 창출이라는 취지에서 전략적 제휴의 방편으로 이루어진 프로그램이며, 두 호텔에서 동시에 혜택을 누릴 수 있어 고객 ... ”로써 높은 명성을 유지하며 자리 잡고 있다. 따라서 필자는 신라 호텔의 어떤 매력과 시스템이 매니아층을 이끌어내고 고객 유치를 활발하게 하는지 탐구해 볼 것이며 신라호텔의 기업 ... 5성 호텔 선정Vision: PREMIUM LIFE STYLE LEADING COMPANY-최고의 품격과 신뢰를 바탕으로 고객이 꿈꾸는라이프 스타일을 제공하는 선도기업

리포트 | 18페이지 | 3,000원 | 등록일 2021.11.28 | 수정일 2021.12.03

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사회복지기관의 조직문화 형성에 있어 우선적으로 고려해야 할 요소와 바람직한 조직문화는 무엇이라고 생각하는지 기술하고 그것을 실현시키고자 할 때 필요한 방안을 수립해 보시오.

에서는 직원들이 이러한 가치를 실천하도록 장려됩니다.행동 양식을 정의합니다. 사회복지기관에서는 고객 중심의 서비스 제공, 문제 해결 능력, 협력과 연대의 중요성이 강조됩니다. 이러 ... 에서는 클라이언트와의 상호작용, 리더십과 기타 부서 간의 협력, 공공성을 강조하는 의사소통이 필수적입니다. 이는 조직 내부의 효율성과 외부 이해관계자와의 관계에서 투명성을 제공 ... 을 자유롭게 표현할 수 있어야 합니다. 효과적인 의사소통은 직원들의 신뢰를 높이고, 이해관계자들과의 협력을 촉진합니다. 직원들이 의견을 나누고 소통할 수 있는 환경은 조직문화를 건강

리포트 | 6페이지 | 3,900원 | 등록일 2023.09.13

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지역사회복지실천모델의 의의, 유형, 특징을 정리하여 서술하시오.

/ 정책의 개발, 확대, 조정을 핵심? 관심영역은 휴먼서비스의 관계망을 계획하고 조정하는 데 있으며, 공공영역의 지역계획에 사회적 욕구를 통합하는 일5) 프로그램개발 및 지역사회 ... 의 의의1) 지역사회복지실천의 개념지역사회복지실천은 지역사회 중심의 전문성과 사회복지능력을 바탕으로 일정한 과정을 거쳐 주민의 삶을 개선하는 전문적 사회복지실천 방식이다. 고객요구 ... 를 충족시키기 위한 고객요청, 지역사회자원평가, 고객지원체계 개발, 정책입안자 옹호활동 등 거시적 사회복지 실천 활동 및 직접서비스 제공과 관련이 있다. 지역사회 복지 실천에는 조직

리포트 | 7페이지 | 3,800원 | 등록일 2022.09.25

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표적시장에서의 마케팅 믹스 4가지 전략에 대하여 정의하고 기업들의 제품에 적용한 마케팅 믹스의 사례와 개인의 생각을 기술하시오

에 대한 지각, 차별화 효과, 비교 가능성 효과, 가격 – 품질연상 효과, 상황요인 효과 등에 의해 적정 가격이 결졍된다. 고객이 지각하는 가치와 가격 간의 관계를 기준으로 고가격 ... , 콘테스트, 구매시점 전시물, 박람회 등을 활용할 수 있다.직접 마케팅 커뮤니케이션은 기존 고객 또는 잠재고객으로부터 직접, 즉각 반응을 도출해 고객과 관계를 수립하고, 유지 강화 활동 ... 에서 마케팅 관리자가 동원할 수 있는 제품, 가격, 촉진, 유통의 상호보완적 관계를 고려한 계획을 구성함을 의미한다. 이 계획은 마케팅 믹스 요소별로 언제, 누가, 무엇을, 어떻게

리포트 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2022.01.25 | 수정일 2022.02.16

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지역사회간호학 산업보건 개별보고서

의 실명예방 활동2. 호주 청력 지원 프로그램3. 만성질환관리사업(또는 국민건강증진사업 )감염성질환관리사업1. 일차의료 만성질환관리 시범사업2. HIV/AIDS 정책 및 관련 사업 ... 1. 보건의료기본법제41조2. 제1차 국민건강보험종합계획(2019-2023)3. 후천성면역결핍증예방법1. 영국 뉴캐슬 만성 질환자생활개선SIB 사업2. 태국 HIV통제 프로그램( ... +CCC프로그램)4. 학교보건사업1. 학교흡연예방사업2. 음주폐해예방사업1. 학교보건법 제9조2. 국민건강증진법 제8조, 제25조3. 청소년 보호법 제5조4. 아동복지법 제31조1

리포트 | 18페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.01.02

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사회복지실천론_사회복지실천의 개념 및 학자들의 정의를 정리하고 본인이 생각하는 사회복지실천을 정의하시오.

에 매우 중요하다. 우리나라에는 '사회복지사 윤리강령'이 있는데, 이는 고객, 동료, 사회, 기관과의 관계에 대한 윤리적 기준과 사회복지실천에서의 윤리와 가치에 대한 기준을 정한 ... 정의3) 내가 생각하는 사회복지 실천이란Ⅲ.결론Ⅳ.참고문헌Ⅰ. 서론사회복지란 "정부나 민간이 인간의 행복을 증진시키기 위해 다양한 프로그램이나 서비스, 시설을 통해 사회적 장애 ... . 본론1) 사회복지실천이란?사회복지실천은 사회의 요구와 사람들의 욕망, 열망, 기대, 열망 사이의 긴장을 중재하기 위해 개입하는 사회적 메커니즘이다. 고객의 외부 자원을 발굴, 동원

리포트 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.03.02

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마이클포터의 산업구조분석기법에 대해 설명하고 산업구조분석기법을 적용한 우리나라 기업의 사례를 조사하여 작성하시오.

하며 특정 제품의 의존도를 낮추는 등의 효과를 볼 수 있습니다. 주기적으로 할인이나 특가 혜택 등을 제공하며 소비자들이 더욱 혜택을 누리며, 고객의 피드백을 받는 등 고객들과의 관계 ... 한다면 서비스 혹 제품 등이 대체될 가능성이 높아짐에 따라서 경쟁이 더욱 높아질 수 있습니다. 고객, 소비자들이 대체품에 대해서 충성, 선호하는 정도가 높을수록 소비자 혹 고객들은 쉽 ... ) 구매자의 힘 구매자, 즉 고객들이 해당 서비스 혹 제품에 대해서 품질이나 조건, 가격의 협상에 대해 할 수 있는 정도를 평가하며, 만일 가격에 대해 할인을 해주는 것, 부가적인

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.10.05 | 수정일 2025.02.13

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사회복지영역에서 사회복지서비스 품질관리가 중요합니다. 사회복지현장에서 장단기 관리방안에 대해 논의해 봅시다.

들을 충족시키는 정도를 나타내는 것이다. 이를 위해서는 당야한 이해관계자들의 참여와 협력을 통해 정책 수립과 기획, 서비스 제공자의 역량 강화, 프로그램 및 서비스 개발, 모니터링 ... 에 있어서 품질관리는 매우 중요한 이슈로 볼 수 있다. 품질관리는 당야한 이해관계자들에게 높은 수준의 서비스를 제공함에 있어서 사회복지의 전반적인 효과를 개선하기 위해서 필요한 개념이 ... 고 있다. 효과성을 사회적 목표들의 성취로서 규정할 때, 효과성을 나타내기 위한 지표로서 보통 사용되는 것이 사회복지서비스의 질이다. 1) 신뢰관계 형성을 위해서는 다음과 같은 것

리포트 | 3페이지 | 2,000원 (5%↓) 1900원 | 등록일 2024.01.04

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경영혁신 <기업들의 혁신 전략 사례조사-실제 경영하고 있는 기업 중 성공사례>

계획을 세우고 프로그램을 기획함으로써 본질적으로 기업의 중요한 요소들을 변화시키는 것이다. 각종 제품과 서비스, 구조나 관리시스템, 조직구성원 등을 새롭게 변화시키며 경영방식 ... IBM은 경영혁신에 돌입한 첫해에 65억 달러 비용을 절감하는데 성공하였다. 최대 38%까지 차지했던 지출 비용을 22%까지 줄일 수 있었다.2. 재통합IBM은 고객의 입장을 생각 ... 은 변화되어가는 세계 시장에 맞추어 역량과 사업전략을 혁신하는데 몰두했다. 전 세계 분산된 영업 조직을 주요 산업별 조직으로 재구성하였다. 고객이 IBM 산업에 대해 더 쉽게 접근

리포트 | 5페이지 | 1,500원 | 등록일 2021.05.12 | 수정일 2024.04.23

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경영정보시스템_최근 빅데이터의 개념 및 활용 사례를 제시하고, 빅데이터 기술로 인해 발생한 문제점과 해결책을 조사하여 리포트를 작성하시오

카드사들은 빅데이터 분석 결과를 스마트폰에서 수집한 정보와 결합하여 개인화된 마케팅을 구현하는 CLO(Card Linked Offer) 서비스를 도입했다. 비자카드는 고객의 결제 ... 시간, 장소, 구매 품목 등을 실시간으로 분석해 고객의 구매 이력을 기반으로 인근 매장에서 제공하는 할인 쿠폰을 자동으로 발송하는 RTM(Real-Time Marketing ... ) 서비스를 운영하고 있다. 그리고 아메리칸 익스프레스(Amex)는 고객의 SNS 계정을 자사 카드와 연동하여 상품 구매 시 할인 혜택을 제공하는 AMEX Sync 서비스를 개발했다. 이

리포트 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2025.05.04

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기말 보건환경3 병원경영학 병원경영학 6 15강에서 학습한 주차별 주제 중 본인이 관심이 있는 한 가지 주제

, 성향, 만족도 등을 측정하여 서비스 품질관리 활동으로 연결 시킬 수 있는 포괄적인 고객 관계 관리 시스템), VOE(Voice of Employees, 직원의 소리) 분석, 4 ... , 입원실, 진찰실, 수술실, 외래 및 입원실 등이다. 서비스 정책은 예약서비스, 안내실, 진료서비스, 차량운행, 전화 상담 등이 있고, 이러한 모든 서비스는 마케팅을 통해 고객 ... 를 가진 활동도 있고 고도의 노동집약적 업무 특성과 높은 전문성과 자율성을 요구하는 인적 자원의 특성 때문에 고객 중심의 의료서비스에만 집중하기에는 어려움이 따른다. 생산과 전달

방송통신대 | 6페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.11.08

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발로 뛰는 스타트업 기말고사

의 성장스토리 매드맨포스트영화나 드라마의 전체적인 수주 과정에 대해 설명?- 좋은 품질 : 대중들의 반응, 만족도 중요- 인적 관계, 업력이 중요사업을 하면서 가장 힘들었던 순간? ... : 관계성이 없으면 획득하기 어려움: 학연, 혈연, 지연에 의한 정보 획득- 사람도서관 창업: 관계성 획득과 정보교류를 통한 빈부격차 해소sopoong 대표이사직 제의를 받았을 때 ... , 도전정신, 모험정신“기업가정신은 기업인뿐만 아니라 일반인에게도 필요하다”피터 드러커(1909-2005)누구나 교육 프로그램에 참여할 수 있는지?- 초중고 학생 : 기업가정신 재단

시험자료 | 29페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.01.19

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사회복지조직과 행정의 특징(특성)

하였다.? 조직의 원료가 사람으로, 도덕적 가치판단과 직원-클라이언트의 관계가 중요하고? 외부 제3자의 지원에 크게 의존하며? 고객들의 욕구와 문제는 변화하고? 휴먼서비스 조직에서 사용 ... 제도와 관련되며, 행정가는 다수의 어려운 도덕적 딜레마와 선택에 직면한다.2/ 프로그램에 필요한 자원을 위해 다양한 집단에 의존하며 기금제공자뿐 아니라 서비스 이용자도 확보하여 공익

리포트 | 2페이지 | 1,000원 | 등록일 2024.04.09

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서비스의 차별적특성 및 극복방안, 기업사례(신한은행)

과 송금이 가능하다. 기업고객과 거래관계를 유지하며 기업대출, 직원급여, 퇴직연금, 수출입업무 등 다양한 업무를 수행한다. 이 밖에 자사의 넓은 영업망을 이용하여 자산운용사, 보험회사 ... .■ ㈜신한은행의 금융서비스 개요㈜신한은행의 주요 서비스는 대표적인 은행업무로 볼 수 있는 예금, 대출, 외환거래, 기업업무 등이다. 고객은 자신의 예금을 일정 기간 맡겨 이자를 받을 수 ... 있고, 은행은 예치된 자금을 대출이 필요한 개인이나 기업에게 대출을 해서 자금을 융통하고, 예대마진으로 수익을 얻는다. 해외로 송금하려는 고객들은 수수료를 지불하고 빠르게 환전

리포트 | 5페이지 | 3,800원 | 등록일 2024.03.03

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자원봉사 관리자의 주요 업무와 자세에 대해서 서술하시오 (자원봉사론)

봉사 프로그램을 담당하는 중간 관리자다.Ⅱ. 본론자원봉사 관리자의 역할자원봉사 관리자는 공공, 개인, 자원봉사센터에 대한 넓은 시야와 넓은 시야를 가진 전문가로 정의된다. 즉, 조직 ... 의 기능을 갖추고 있다. 이때 담당자는 자원봉사자가 고객을 이해하는 데 필요한 정보를 제공한다. 이러한 정보는 자원봉사 활동을 시행하기 전에 전달되어야 하며, 자원봉사자로서의 태도 ... 정보 등을 수집하고 이를 바탕으로 자원봉사를 계획하며 파악된 지역사회 자원을 활용한다. 따라서 관계기관이나 단체와의 조정활동을 통해 협력체계를 구축할 필요가 있다.(4) 대변인

리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.03.20

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