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"고객관리사례" 검색결과 1,581-1,600 / 64,046건

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    (경영학특강) 우수기업으로 인정받은 기업들이 공통적으로 존중하는 가치와 그 가치의 실천사례
    의 측면에서의 고객지향 문화가 어떤 것인지 설명하고 이런 문화의 사례를 들겠다.(1) 서비스 측면서비스 측면에서의 고객지향 문화는 고객에게 제품을 판매할 때 단순히 하나의 제품을 파 ... 의 사례로 교제는 IBM을 소개하고 있다. IBM은 모토부터 실제 경영에까지 고객을 중심에 두는 모습을 보여준다. 이는 단순히 자신의 기업이 물건을 파는 기업으로 생각하는 것이 아니 ... 라 해당 제품의 서비스를 판매한다는 의미이다. 이러한 모습은 사원 관리에서도 알 수 있는데 IBM의 판매직원은 고객에게 고용된 직원처럼 행동하기를 바랐다. 또한, 애프터서비스를 중요
    방송통신대 | 6페이지 | 3,000원 | 등록일 2021.08.12
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    테슬라의 마케팅 믹스 이해
    물 또는 제품을 식별한다. 이 비즈니스 분석 사례에서 테슬라의 제품은 자동차, 에너지 저장 및 에너지 발전 시장 내에 있다. 수익성 있는 제품은 고객이 지불하는 가치를 제공 ... 다. Tesla의 이 회사 사례에서 다음과 같은 부분이 관련되어 있다.회사 소유의 상점 및 갤러리공식 회사 웹 사이트회사 소유 서비스 센터충전소고객은 테슬라의 자동차, 에너지저장고, 태양광 ... 된다. 이러한 전략과 전술을 통해 글로벌 자동차 비즈니스는 고객의 기대치와 기업 브랜드의 프레젠테이션 및 개발을 관리하고 영향을 미칠 수 있다.Tesla, Inc.의 프로모션 믹스는 자동차
    리포트 | 4페이지 | 1,000원 | 등록일 2022.07.19
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    생산관리 ) 통계적품질관리(관리도, 샘플링)는 전통적으로 제조기업에서 주로 쓰이는 기법이다. 하지만 생산관리에 서비스운영관리라는 개념이 융합되면서 서비스기업에서도 해당 기법을 점차 사용하는 추세이다. 서비스조직에서 관리도와 샘플링 기법이 어떻게 사용(적용 할인자료
    를 수리하는 곳으로 알려져 있다. 이는 단순한 수리의 영역을 넘어선 관리도 기법을 적용한 사례로도 볼 수 있다. 삼성 서비스 센터의 경우 고객이 서비스의 활용을 위해 센터를 방문할 시 ... 하는 추세이다. 서비스조직에서 관리도와 샘플링 기법이 어떻게 사용(적용)되는지 조사하시오.”라는 주제를 논하고자 한다.Ⅱ. 본론1. 관리도 기법을 적용한 기업의 사례관리도란 생산 ... 생산관리통계적품질관리(관리도, 샘플링)는 전통적으로 제조기업에서 주로 쓰이는 기법이다. 하지만 생산관리에 서비스운영관리라는 개념이 융합되면서 서비스기업에서도 해당 기법을 점차
    리포트 | 4페이지 | 5,000원 (25%↓) 3750원 | 등록일 2023.01.25
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    쇼핑의 과학 독후감
    ? 쇼핑의 과학? 본문고객의 가치, 판매, 중요한 서비스 정신, 고객 관리, 경영 마인드 주문 등을 이 책을 통해 학습하고 활용할 수 있다. 우리는 쇼핑의 과학이 무엇인지 ... , 그리고 고객의 요구와 요구에 적절하게 대응하고 대응하는 매니저의 관점이 무엇인지 결정해야 한다. 특히 고객 분석과 경영, 창업과 기업 등 개인 단위에서 활용할 수 있는 영업관리의 중요 ... 어, 고객이 무조건 같은 대응을 하지 않도록 지시할 수 있다. 관리자의 판단이 아닌 철저한 고객 중심의 사고, 고객의 입장에서 판단하는 행동, 사전 준비 자세가 중요하다고 조언
    리포트 | 3페이지 | 1,500원 | 등록일 2022.03.23
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    인공지능기반 4차 산업혁명시대에 접어들었습니다. 인공지능시대에 데이터베이스의 필요성 및 중요성이 무엇인지에 대해 설명해봅시다
    인공지능이 사회 전반에 빠르게 적용되고 있으며 여러 분야에서 혁신이 일어나고 있다. 기업과 연구 기관에서 인공지능을 활용해 고객 정보를 분석하거나 새로운 알고리즘을 개발하며 성과 ... 를 높이는 사례가 주목된다. 많은 조직이 효율적인 의사 결정과 예측에 인공지능 기술을 접목하고 있고, 기존에는 상상하기 어려웠던 분야까지 빠르게 확산되고 있다. 과거에도 대용량 ... 자료를 효율적으로 처리하기 위해 여러 방안을 고민해 왔으나, 오늘날에는 더 정교하고 방대한 데이터가 필요해지고 있다. 인공지능이 정확하고 풍부한 결과물을 내기 위해서는 다양한 출처에서 수집된 정보가 일관성 있게 관리되어야 한다.
    리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.03.23 | 수정일 2025.03.28
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    [A+레포트] 세계화의 제약사례를 통해 제약요인이 무엇이었으며, 결과적으로 어떤 결과가 초래되었는지 기술하시오.
    , 지속적인 리스크 관리는 세계화를 추진하는 과정에서 불가결한 요소로 자리 잡을 것이다. III. 결론 세계화의 제약사례는 기업과 국가가 단순히 열린 시장을 상상하며 외부 진출에 나섰 ... 국제경영 국제경영_세계화의 제약사례를 통해 제약요인이 무엇이었으며, 결과적으로 어떤 결과가 초래되었는지 기술하시오. 담당교수 학과 학번 이름 제출일 I. 서론 세계화가 활발해지 ... 사례가 순조롭게 진행되는 것은 아니다. 해외 진출 과정에서 지역 특유의 규제나 문화적 충돌, 치열한 현지 경쟁 등 제약요인에 부딪혀 난관을 겪는 사례가 발생한다. 세계화가 거스를
    리포트 | 7페이지 | 3,000원 | 등록일 2025.02.05
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    적응화 전략과 표준화 전략을 비교, 설명하시오
    의 일관성을 유지하고 고객에게 동일한 경험을 제공하는 것을 목표로 한다. 표준화된 제품이나 서비스는 기업이 생산 및 운영 과정을 효율적으로 관리할 수 있도록 도와준다. 표준화 전략 ... 다. 이러한 현장 사례들을 통해 적응화 전략과 표준화 전략의 성공적인 적용과 도전적인 부분을 살펴볼 수 있다. 적응화 전략을 통해 기업은 지역 시장의 다양성을 고려하여 고객들에게 보다 ... . 표준화 전략 비교4. 현장 사례5. 전략 선택과 실행Ⅲ. 결론Ⅰ. 서론적응화 전략과 표준화 전략은 기업이 국제 시장에서 경쟁력을 유지하고 성장하기 위해 채택하는 두 가지 주요
    리포트 | 6페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.04.19
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    제4차산업혁명이 호텔산업에 미친 긍정적, 부정적 영향
    관리시스템을 활용한 효율적 에너지 소비2. 4차산업 기술이 호텔산업에 미친 부정적 효과1) 호텔산업 일자리 감소2) 데이터 프라이버시 문제3) ICT기술 의존성 위험4) 고객 ... 로도 대화가 가능하여 다양한 나라의 고객 확대에 기여하고 있습니다.(2) 스마트 에너지 관리 시스템을 활용한 효율적 에너지 소비IoT 기술을 활용한 스마트 에너지 관리 시스템 ... 제4차산업혁명이 호텔산업에 미친 긍정적, 부정적 영향목 차Ⅰ.서론Ⅱ.본론1. 4차산업 기술이 호텔산업에 미친 긍정적 효과1) 고객경험의 혁신(1) 모바일기술을 적용한 체크인
    리포트 | 7페이지 | 1,500원 | 등록일 2024.08.17
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    당신은 사무기기 판매회사의 인적자원 담당자로서 성과를 향상시킬 과제를 안고 있다. 회사에서는 콜센터를 운영하고 있는데 콜센터의 고객 담당 직원에게는 고객이 전화로 문의하거나 불만을 제기한 사항에 대해 해결하는 과업이 주어진다.
    인적자원관리주제: 당신은 사무기기 판매회사의 인적자원 담당자로서 성과를 향상시킬 과제를 안고 있다. 회사에서는 콜센터를 운영하고 있는데 콜센터의 고객 담당 직원에게는 고객이 전화 ... 로서의 고객 응대 서비스가 갖는 품질을 반영하여 생산성을 측정해야 할 것이다.(2) 생산성 측정을 위한 요소상기 제시된 사례에서는 콜센터 직원이 얼마나 신속하게 전화에 반응 ... 로 문의하거나 불만을 제기한 사항에 대해 해결하는 과업이 주어진다. 만일 전화로 해결되지 못한 사항이 있으면 기술자가 고객을 방문하게 되고 소정의 비용을 고객이 부담하게 된다
    리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.01.19 | 수정일 2023.01.20
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    미시적 환경요인과 거시적 환경요인 중 기업에게 더 중요한 환경요인은 무엇인가?
    에서 운영될 수 없다?.기업의 의사결정은 경쟁 상황, 고객 특성, 공급업체와 유통업자들의 행동, 그리고 입법 및 사회적 환경과 같은 맥락 속에서 이루어진다는 점에서, 주변 환경에 대한 ... 사례와 연구 자료를 통해 고찰하겠습니다. 마지막으로 두 범주의 중요성을 종합적으로 비교하고 결론을 도출함과 아울러, 기업이 환경 요인을 전략적으로 고려하는 방향에 대해 제언 ... 의 미시환경은 회사의 시장 서비스 능력에 영향을 미치는 회사의 인접한 요소들로 정의되며, 여기에는 공급업체, 마케팅 중개업체(유통 채널), 고객, 경쟁자, 대중(지역사회 등) 등
    리포트 | 13페이지 | 4,900원 | 등록일 2025.03.10
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    신문기사를 활용하여 생활 속의 생산관리 사례 찾기 할인자료
    신문기사를 활용하여 생활 속의 생산관리 사례 찾기 1.서론 생산관리는 어떠한 기업의 제품 혹은 서비스를 만들어 전달하는 시스템에 대한 디자인, 운영 및 개선으로 정의할 수 있 ... .신문기사를 활용하여 생활 속의 생산관리 사례 찾기 생산관리의 전략 생산관리전략은 원가, 품질, 유연성 속도를 바탕으로 하여금 생산자원을 효율적으로 배분하는 개념이다. 또한, 생산 ... 다. 예를 들어서 골프공 생산업체의 경우, 골프공 생산에 필요한 원부자재를 공급하는 업체에서부터 소매상에게 골프공을 공급하는 프로세스를 통합하여 관리하는 것이다. 그리고 이 같은 생산
    리포트 | 2페이지 | 3,000원 (5%↓) 2850원 | 등록일 2023.01.19
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    정보기술의 발전과정에 대해 정리하고, 기업에서는 최신 정보기술을 활용하여
    를 중앙화 함으로서 효율적으로 관리하는데, 이를 통해서 저장된 데이터를 이용하는 것이다 .마켓컬리는 머신러닝을 적극적으로 이용하고 있다. 이는 고객의 주문량을 예측하기 위하여 궁극 ... 경영정보시스템주제: 정보기술의 발전과정에 대해 정리하고, 기업에서는 최신 정보기술을 활용하여 경쟁우위를 확보(사례기반)하고 있는지와 앞으로 정보기술의 진화방향을 예측해보시오. ... 성공한 기업의 사례로는 마켓컬리의 사례가 있다. 마켓컬리는 간단하게 음식을 주문하면 음식을 배달하는 어플리케이션을 운영하는 회사이다. 수도권과 충청도, 대전 부산 울산을 한정
    리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.08.26
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    통계적품질관리(관리도, 샘플링)는 전통적으로 제조기업에서 주로 쓰이는 기법이다. 하지만 생산관리에 서비스운영관리라는 개념이 융합되면서 서비스 기업에서도 해당 기법을 점차 사용하는 추세이다. 서비스조직에서 관리도와 샘플링 기법이 어떻게 사용(적용)되는지 조사하시오.
    적 관리기법이 제조업에서는 제품을 효율적으로 만드는데 초점을 두었다면, 서비스업에서는 서비스제공에 초점을 두고 있다.이러한 서비스품질관리에 대표적인 사례로는 국내의 유명백화점중 ... 하나인 현대백화점이다. 현대백화점은 1971년 설립해 현재까지 우수한 서비스품질 사례를 보여줌으로써 지속적으로 경쟁력의 우위를 유지하기 위해 노력하고 있다. 현대백화점은 고객생활향상 ... , 서비스 품질개선시스템으로 구성되어있다. 첫 번째로 NEEDS 분석 시스템은 시장과 고객의 요구에 대한 조사와 이를 분석하는 시스템이다.두 번째로 서비스 품질관리 시스템은 서비스
    리포트 | 3페이지 | 1,000원 | 등록일 2020.07.06
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    4차 혁명에 따른 기업 전략의 변화와 사례
    4차 혁명에 따른 기업 전략의 변화와 사례1. 서론산업 혁명이란 영국에서 18세기 중엽에 시작된 기술혁신과 이와 함께 발생한 경제와 사회 구조의 변화를 말한다. 산업 혁명의 본래 ... 의 변화4차 산업혁명에 따른 기업 전략에서 다양한 변화가 나타났다.첫 번째는 시장을 수용하는 전략을 사용한다는 것이다. 기업은 고객의 취향과 필요로 하는 제품과 서비스를 조사 ... 한다. 조사한 결과를 통해 고객의 요구에 맞는 제품과 서비스를 개발한다. 이로 인해 고객을 유치하고 소비자들의 만족도를 향상시킬 수 있게 된다.두 번째는 기업의 사회적 전략을 사용
    리포트 | 3페이지 | 1,500원 | 등록일 2024.12.16
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    품질경영3공통교재의 1장4절에서는 교육기관인대학교육의품질보증을확보 품질기능전개의 도구인 품질의 집house of quality 6시그마 프로젝트 설명하시오00
    )은 제품이나 서비스의 품질 요구사항과 이를 충족시키기 위한 설계 요소 간의 상관 관계를 시각화하고 관리하는 데 사용되는 도구다. 품질의 집은 다음과 같은 요소로 구성된다.-고객 요구 ... 홈페이지에서 우수 품질분임조 사례 중 6시그마와 관련된 프로젝트를 참조할 수 있다. 6시그마 프로젝트 추진단계인 Define(정의), Measure(측정), Analyze(분석 ... ), Improve(개선), Control(관리)의 단계 중 Measure(측정) 단계에서 측정시스템 및 공정능력분석을 다룬다. (10점)Ⅰ. 서 론한 회사의 제품이 성공을 하려면 소비
    방송통신대 | 8페이지 | 7,000원 | 등록일 2024.03.20
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    롯데호텔 PPT
    마케팅 (4) 고객믹스 관리 6. 롯데호텔 향후전략방향 제시1. 롯데호텔 소개롯데호텔은 1979 년 개관 이래 40 년이 넘는 기간 동안 지속적인 발전을 통해 현재 국내 최대의 호텔 ... 여 청결하고 , 안락하고 편안한 객실을 제공 . 객실 청소 및 정돈은 룸메이드가 담당하며 비품관리 및 보급 세탁물 수거등은 하우스맨이 담당하고 룸 인스팩터를 통해 객실을 고객 ... 고 근무하며 이들의 업무는 고객의 출입을 영접 , 차량의 유도 및 주정차 관리 , 택시 호출 , 발렛 서비스 , 고 객의 승하차시 소지품의 분실이나 파손이 안되도록 도아줌 .
    리포트 | 26페이지 | 3,900원 | 등록일 2021.12.17 | 수정일 2022.04.15
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    [경영혁신] 현존하는 기업들의 혁신 전략 사례조사 - 실제 경영하고 있는 기업 중 경영혁신에 성공한 사례를 통해 경영혁신을 정의하시오.
    과 기술 발전에 신속하게 대응하고, 고객의 요구에 보다 효과적으로 부응하기 위한 필수적인 전략이다. 본 레포트에서는 경영혁신의 정의를 살펴보고, 현대자동차의 경영혁신 사례를 조사 ... 화를 통해 효율성을 극대화하고, 고객 경험을 혁신하는 다양한 서비스 플랫폼을 구축하여 고객 중심의 경영을 실현했다. 현대자동차의 경영혁신 사례는 단순한 기술적 발전을 넘어 기업의 경영 ... 적으로 추진해왔다. 이는 기술 발전, 환경 변화, 그리고 고객 요구의 다변화에 대한 적극적인 대응을 통해 이루어졌다. 현대자동차의 경영혁신 사례는 여러 분야에서 혁신적 접근을 통해
    리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.08.05 | 수정일 2024.08.20
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    [중소기업창업론] 실현접근법(effectual approach) 이론에서는 경험론적 사고방식에 입각하여 창업활동을 즉각적인 실행 및 시행착오를 통한 귀납적 의사결정으로 본다. 그리고 이러한 실현접근법 본질을 탐구하는 가장 좋은 방법은 실제 창업 사례에서 실현접근법이 어떻게 적용되고 있는지를 살펴보는 것이다.
    적으로 분석하고, 이를 통해 창업가들이 불확실성을 관리하고 사업을 확장해 나가는 과정을 심도 있게 살펴볼 것이다. 또한 에어비앤비 사례를 통해 실현접근법이 현대 창업 환경에서 어떠 ... 하여 창업활동을 즉각적인 실행 및 시행착오를 통한 귀납적 의사결정으로 본다. 그리고 이러한 실현접근법 본질을 탐구하는 가장 좋은 방법은 실제 창업 사례에서 실현접근법이 어떻게 적용 ... . 결론IV. 참고문헌I. 서론에어비앤비(Airbnb)는 전 세계적으로 숙박업계를 혁신한 대표적인 스타트업으로, 그 창업 과정은 현대 창업 이론의 실질적인 적용 사례로 자주 언급
    방송통신대 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.09.25
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    초보자도 할 수 있는 해피캠퍼스 수익 창출 핵심요약 모음 전자책 (With.재테크,부업)
    는 구글과 네이버 등 주요 검색 엔진에서 노출될 수 있어, 추가적인 홍보 없이도 많은 잠재 고객에게 도달할 수 있습니다. 이는 자료의 접근성을 높이고, 판매 기회를 극대화하는 중요 ... 이나 시험 대비 자료는 정확하고 신뢰할 수 있는 정보로 구성되어야 합니다.- SEO 최적화:자료의 제목과 설명에 주요 키워드를 포함시켜 검색 엔진 최적화를 하면 더 많은 잠재 고객 ... 적으로 관리하고 투자하여 재정적 안정을 도모할 수 있습니다. 예를 들어, 부업을 통해 얻은 수익을 다양한 투자처에 분산 투자함으로써 장기적인 재정 안정을 도모할 수 있습니다.3. 다양
    노하우 | 8페이지 | 5,000원 | 등록일 2024.07.15 | 수정일 2024.08.12
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    이디야커피 기업전략 사례연구 및 이디야커피 성공비결과 향후전략 제언
    #이디야커피기업전략 사례연구#목차1. 이디야커피 기업개요2. 이디야커피 성공비결3. 이디야커피 기업전략 사례연구(1) 저가격전략(2) 입점전략(3) 매장전략(4) 전략적제휴 전략 ... (5) 틈새경영 전략(6) 마케팅전략(7) 고객응대 프로세스(8) 차별화전략4. 향후전략 제언1. 이디야커피 기업개요2001년 1호 중앙대점 오픈으로 시작한 이디야커피는 현재 국내 ... 에서 가장 많은 매장수를 보유한 커피프랜차이즈 기업으로 성장하였다.이디야커피는 원두를 해외에서 수입 가공해오지 않고 국내에 로스팅공장을 두고 관리하고 있으며 국내 커피프랜차이즈
    리포트 | 7페이지 | 3,900원 | 등록일 2022.09.15
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2025년 05월 23일 금요일
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9:01 오전
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- 유아에게 적합한 문학작품의 기준과 특성
- 한국인의 가치관 중에서 정신적 가치관을 이루는 것들을 문화적 문법으로 정리하고, 현대한국사회에서 일어나는 사건과 사고를 비교하여 자신의 의견으로 기술하세요
- 작별인사 독후감
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