"CRM이란"의 검색결과 입니다.

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고객관계관리 crm성공사례 미용 마케팅 고객관리사례 MIS 성공사례

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"CRM이란" 검색결과 141-160 / 3,433건

관광기업 고객관리 및 경영사례 분석

먼저 알아보자.CRM이란 「Customer Relationship Management」의 약자로 「고객 관계 관리」로 표현할 수 있다. 고객과의 의사소통을 관장하고, 고객의 시각 ... 을 정확히 파악하여 고객별 밀착 서비스나 제품을 개발하여서 제공할 수 있는 능력이 중요한 시대가 온 것이다.고객 관계 관리 CRM, Customer Relationship ... 는 경영방식으로 고객을 분석하여 광범위한 분야에 활용할 수 있다. 그럼 왜 고객 관계 관리(CRM)가 생겨났을까?고객관계관리(CRM)가 등장한 가장 큰 이유는 「고객 요구의 변화

리포트 | 14페이지 | 3,000원 | 등록일 2021.05.05

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CRM(공익연계마케팅) 성공 사례 조사 및 유의점

공익연계 마케팅(CRM) CRM (Cause-related Marketing)공익연계 마케팅이란? 과거 여러 기업의 공익활동은 대체로 자선활동의 일환이었으며 사회적 약자에 대한 ... Marketing)이란 사회적 활동과 경영 활동을 연계하여 실시되는 마케팅이다. 그렇다면 공익연계 마케팅(CRM)을 적용하는 방법에는 어떤 것이 있을까. 대표적인 세 가지로 설명하자면 첫 ... 하는 방식이다. 이와 같은 세 가지 방법 외에도 다양한 방법을 통해 공익연계 마케팅(CRM)을 시행하고 있다. 성공적인 공익연계 마케팅(CRM) 사례 “아프리카 아이들과 물을 나누세요

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.04.18

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CS리더스 기출요약 - CS개론

< CS개론 ># 귀인이론- 한 개인이 어떤 행동을 하였을 때 그 사람이 왜 그러한 행동을 하였는지 그 원인을 규명해 볼 수 있게 설명한 이론. 즉, 귀인이론(歸因理論)이란 어떤 ... 性)·일관성(一貫性)의 3가지 요인에 의하게 됨.- 특이성(distinctiveness)이란 상황이 바뀌면 개인의 행동도 다르게 나타나는지의 여부를 말함.어떤 사람이 지각을 자주하 ... 고 있다면 내부적 원인에 의한 행동으로, 어쩌다 지각한 경우라면 외부적 원인에 의한 행동으로 볼 수 있다는 뜻.- 합의성(consensus)이란 비슷한 상황에 놓인 사람들이 똑같

시험자료 | 11페이지 | 3,000원 | 등록일 2021.07.04

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경영상의 정보시스템의 중요성에 관련된 설명과 그에 따른 구체적 사례

’의 CRM(Customer Relationship Manager) 도입사례를 살펴보고자 한다.CRM이란 기업이 고객관련 내?외부 자료를 분석, 통합해 고객 중심 자원을 극대 ... 적으로 살펴보면 다음과 같다.첫째, 정보시스템이란 조직내외의 유무형 자원을 활용하여 조직에 필요한 정보를 수집하고 활용 목적에 맞게 처리하며, 적시에 필요한 부서나 사용자에게 배포 ... 하고 세부 고객 정보의 병행 관리를 통해 CRM 도입의 기반을 갖추고 있다. 기업 데이터도 재무 분석과 경영 정보 제공을 위한 정보 인프라 개념으로 약 42만개 데이터로 통합돼 의사

리포트 | 10페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.01.09

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기업에서 정보시스템을 도입한다면 어떠한 변화가 있는지 경영자 관점과 근로자 관점을 구분하여 설명하시오

다. 고객관계관리(CRM)이란 고객의 정보를 축척하여 정리함으로서 고객에게 맞춤형 제품을 홍보하고 판매관리하는 정보시스템을 의미한다. 이러한 고객관계관리(CRM)은 수익성 있는 고객 ... 을 유지키 위한 노력에서 만들어지게 되었는데, 기업에서는 고객관계관리(CRM)을 바탕으로 고객의 평생가치를 극대화하여 수익성을 높이는 한편, 통합된 고객관리로 지속적인 고객관계를 유지하는데 많은 영향을 미치고 있다. 기업에 있어 충성도 높은 고객은 기업매출과 직결된다.

리포트 | 4페이지 | 5,900원 | 등록일 2021.01.12

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고객관리 (CRM) ) 항공사의 회원관리 등 서비스 사례를 조사, 분석하여 철도서비스 향상 방안 제시

하고 개선시키며 고객만족도를 높이는 것이 고객관리인 셈이다.항공사 마케팅을 알아보기에 앞서 CRM이 무엇인지 정의에 대해서 알아보았다. CRM이란 고객 관계 경영으로 접근 관점 ... 고객관리 (CRM)항공사의 회원관리 등 서비스 사례를 조사·분석하여 철도서비스 향상 방안 제시고객관리 (CRM)항공사의 회원관리 등 서비스 사례를 조사·분석하여 철도서비스 향상 ... 을 중심으로 정리하고 통합하여 고객 활동을 개선시키며 고객과의 관계를 구축 및 기업 경영 성과를 개선하는 경영방식을 뜻한다. 이러한 CRM의 목표로는 수집된 고객 정보를 바탕으로 하

리포트 | 8페이지 | 3,000원 (50%↓) 1500원 | 등록일 2024.01.16

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경영정보시스템(MIS)을 구축한 기업이 얻을 수 있는 경영상 효과는 어떠한 것이 있는지 의견을 제시하시오

경영정보시스템(MIS)을 구축한 기업이 얻을 수 있는 경영상 효과는 어떠한 것이 있는지 의견을 제시하시오? 내용기업 경영 정보 시스템이란 조직 내 의사결정 과정 및 업무 수행 ... 지원을 위해 사용되는 컴퓨터 기반의 응용 프로그램들의 집합체로서 전사적 자원 관리 (ERP), 공급망 관리 (SCM), 고객 관계 관리 (CRM), 인적 자원 관리 (HRM), 재무

리포트 | 2페이지 | 1,500원 | 등록일 2023.07.03

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경영정보의 이해 ) 전사적 통합 관리 시스템 -ERP, SCM, CRM, KM- 중에 본인이 관심 있는 시스템을 하나만 선택하여 도입에 성공한 하나의 기업 사례에 대해서 분석하세요.

경영정보의 이해전사적 통합 관리 시스템 -ERP, SCM, CRM, KM- 중에 본인이 관심 있는 시스템을 하나만 선택하여 도입에 성공한 하나의 기업 사례에 대해서 분석 ... 하세요. 선택한 시스템에 대해서 아래 질문과 같이 경영에 어떠한 성과가 있었는지에 대해서 작성하시면 됩니다.경영정보의 이해전사적 통합 관리 시스템 -ERP, SCM, CRM, KM- 중 ... 작성하시면 됩니다.ERP는 기업의 운영 수월성 달성에 어떻게 도움이 되었는가?SCM은 계획 수립, 생산, 물류에 있어 공급자들과 어떻게 협업할 수 있도록 해 주는가?CRM은 기업

리포트 | 5페이지 | 3,000원 (50%↓) 1500원 | 등록일 2021.02.19 | 수정일 2021.02.22

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텔레마케팅이란 무엇인가에 대한 정의를 내린 후, 본인이 생각하는 텔레마케팅의 성공요소를 제시해봅시다

주제 : 텔레마케팅이란 무엇인가에 대한 정의를 내린 후, 본인이 생각하는 텔레마케팅의 성공요소를 제시해봅시다- 목 차 -Ⅰ. 서론Ⅱ. 본론1. 텔레마케팅의 정의2. 본인이 생각 ... 있다.최근에는 AI 기반 자동화 시스템과 CRM(Customer Relationship Management) 기술이 접목되면서 텔레마케팅의 방식도 변화하고 있다. 단순한 제품 홍보 ... Relationship Management, CRM)로 이어질 수 있도록 해야 한다. 고객 응대 이후에도 만족도 조사를 진행하거나, 향후 맞춤형 서비스를 제공하는 방식으로 고객 충성도를 높이는 전략이 필요하다.

리포트 | 5페이지 | 2,500원 | 등록일 2025.02.07

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기업의 지속적 성장과 성공적인 마케팅 성과를 창출하기 위하여 많은 기업들이 관계마케팅을 추진

수 있기 때문에 관계마케팅은 곧 마케팅의 성과를 좌우할 수 있다고 생각되며 관계마케팅의 중요성을 재고해야 할 것으로 보인다. IV. 참고문헌 오픈애즈, CRM마케팅이란? 전략 ... 마케팅(Relationship marketing)이란 말 그대로 고객과 기업이 맺고 있는 관계를 보다 나은 것으로 제고하기 위한 마케팅으로 이해할 수 있다. 즉 관계마케팅의 핵심 ... ) 중 특히 이러한 고객 관계의 관리를 위한 CRM(Customer relationship management)을 구축하고 있기도 하다. 이러한 면에서 기업들이 관계마케팅에 대해

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.08.02

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최근 경영정보시스템은 4차 산업혁명의 Globalization Market을 대상으로 빠르게 확장 및 변화를 하고

문헌I. 서론기업의 경영(management)이란 기업이 한정된 자원을 적재적소에 배분하여 효과적인 의사 결정을 내려 가면서 기업의 이윤을 극대화하는 행위임을 이해할 때, 기업 ... 의 경영정보시스템(MIS, Management information system)이란 기업이 이러한 행위를 진행함에 있어 필요로 하는 정보를 집결하고 처리하며 분석하는 시스템인 것 ... ) CRM의 개념(1) 개념고객 관계 관리(CRM, Customer relationship management)란 경영정보시스템의 일환으로, 기업이 고객과 관련한 정보를 수집하고 이러

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.02.13 | 수정일 2023.02.14

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CRM(고객관계관리) 사례 2가지

1 요기요는 게이미피케이션을 이용해 CRM 을 통한 마케팅을 펼쳣는데 게이미피케이션이란 고객에게 목표를 부여하고 적절한 보상을 통해 고객을 충성도가 높은 고객으로 만드는 전략 ... 고객관계관리 CRM 사례게이미피케이션을 활용한 관계유지 요기요의 고객관계관리많은 온라인 쇼핑몰에서 운영하는 출석체크 이벤트 국내 배달앱 요기요는 매월 ‘ 미션 쿠폰 ’ 을 통해서 ... 기 위해선 양질의 고객을 유치할 수 있는 채널을 발굴하는 것이 중요합니다 . 실제로 많은 기업에서는 첫 구매후 재구매를 유도하기 위한 CRM 마케팅을 운영하는데 , 보통 구매 직후

리포트 | 9페이지 | 2,000원 | 등록일 2020.11.16 | 수정일 2021.07.05

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경영정보시스템(A+), 1주 1강에서 정보시스템의 도입을 위한 배경과 필요성에 대해 학습했습니다. 기업의 경영 활동 과정에서 발생한 문제를 해결하기 위해 문제점과 이슈를 정의하고, 이를 해결하기 위한 노력을 설명하십시오. 필요 시, 사례를 제시하여도 됩니다. (기업 경영활동의 1 문제점과 이슈를 제시하고, 2 해결을 위한 방안 수립과 3 적용 과정이 포함되

선정해 보고자 한다. 판매 및 마케팅이란 소비자 혹은 사용자에게 상품·서비스 전달을 관리하는 활동으로서 기업의 환경 변화에 적응하며 현재 또는 미래의 소비자 및 사용자의 욕구 충족 ... 하는 ‘CRM 마케팅’이라는 것이 있음을 확인할 수 있었다.그 중에서 ‘스테레오바이널즈’의 사례를 제시하고자 한다. 최근 패션에 대해서 관심을 가지는 사람들이 증가하고, 가성비 좋 ... 할 것인지 생각하던 중 CRM 마케팅을 실시하게 된 것이다. 그 중에서도 채널톡이라는 기능을 활용하며 일회성 메시지를 보내며 할인, 이벤트에 대한 홍보를 하며 기존의 고객에게도 보내

리포트 | 3페이지 | 4,000원 | 등록일 2022.07.08 | 수정일 2022.07.20

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AI(인공지능시대), 병원경영에 미치는 영향

(Artificial Intelligence, AI)이란 마치 인간과 같이 사고하는 기계를 가리키는 것으로, 즉 인간과 같이 이전에 미리 학습되지 않은 상황임에도 불구하고 기존의 지식 ... 는지를 중점적으로 살펴보고자 한다.II. 본론1. 인공지능의 의미1) 개념인공지능이란 앞서 언급한 바와 마찬가지로 "마치 인간과 같이 사고하는 기계"를 의미한다.이는 인간이나 동 ... 을 것이다.1) 병원의 CRM에 적용인공지능은 이미 여러 기업의 CRM(Customer relationship management; 고객관계관리를 위한 경영정보시스템(MIS

리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.08.23

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[텔레마케팅 A+ 과제] 텔레마케팅이란 무엇인가에 대한 정의를 내린 후, 본인이 생각하는 텔레마케팅의 성공요소를 제시해봅시다.

[텔레마케팅] • 주제 : 텔레마케팅이란 무엇인가에 대한 정의를 내린 후, 본인이 생각하는 텔레마케팅의 성공요소를 제시하시오. 날짜 과목명 텔레마케팅 이름 : Ⅰ. 서론 ... 텔레마케팅이란 무엇인가 텔레마케팅 활용 분야 전화권유판매 직접반응마케팅 주문접수 고객에 대한 정보 서비스 시장조사 Ⅱ. 본론 텔레마케팅의 필요성 시장의세분화 직접마케팅의 도달 확률 ... Ⅰ. 서론 텔레마케팅이란 무엇인가 텔레커뮤니케이션 마케팅의 합성어로 인터넷과 전화 등 양방향 매체를 이용한 커뮤니케이션 마케팅이다.주로 계획된 전화통화를 이용해 상품이나 서비스

리포트 | 5페이지 | 1,000원 | 등록일 2024.09.29 | 수정일 2025.01.17

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CGV 마케팅 사례연구

CGV마케팅 연구1. 광고전략2. 차별화된 서비스3. CRM 마케팅4. 서비스마케팅5. VIP마케팅1. 광고전략CGV는 "First Service Cinema"라는 문구를 이용 ... ’이란 통념을 깼다. 운영시간은 1회 영화 시작때부터 10시까지이다. 놀이방에는 대형화면에 실내극장 시스템이 구축돼 있어 교육적인 가치가 있거나 아이들의 상상력을 키울 수 있는 유아 ... 은 사람들이 오고 가기 때문에 좋지 않은 냄새가 날 수도 있는데, 이런 문제점을 없애기 위해 공기 청향 서비스를 제공하고 있다.3. CRM 마케팅현재 이벤트는 판매촉진을 뛰어넘

리포트 | 4페이지 | 2,500원 | 등록일 2021.08.23 | 수정일 2021.10.18

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경영혁신 요점 정리

. 목표는 명확히 정의되어야 하고 성과는 측정되어야 한다.5. 목표는 활동이 아닌 활동의 결과 중심으로 정의되어야 하며, 문서화 되어야 함.CRM의 주요기능1. CRM 마케팅 ... : 마케팅/켐페인 기획, TARGET 그룹 생성, 캠페인 실행, 마케팅 분석 등2. CRM 영업: 텔레 세일즈, 영업계획수립, 고객정보관리3. CRM서비스: 콜 센터 서비스, 모바일 ... 서비스, 인터넷 고객 셀프서비스CRM의 목표1. 충성도와 만족도를 강화하여 기업의 수익성 증대2. 교차판매 개발, 고객 불만사항 신속처리, 고객별 요구사항 분석3. 수익성이 놓은 고객

시험자료 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.06.24

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LG 유플러스 합격 자기소개서

LG유플러스Crm/시장조사1. ‘회사 및 직무에 대한 지원 동기’와 ‘해당 직무를 잘 수행하기 위해 어떤 준비’를 해왔는지 구체적으로 설명해주시기 바랍니다. (1000자 이내 ... )직무에 관련된 경험 및 역량, 관심사항, 개인의 목표 및 비전 등 자신을 어필할 수 있는 내용을 기반으로 자유롭게 기술하시기 바랍니다.제가 생각하는 마케팅이란 특정 상품에 대해 고객 ... 핵심적인 역할을 하는 직무가 바로 CRM/시장조사 직무라고 생각합니다. 특히 LG유플러스가 제공하는 통신 서비스의 경우, 일반적인 상품과는 달리 소비자가 상품에 대해 정확한 판단

자기소개서 | 2페이지 | 10,000원 | 등록일 2020.10.07

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현대자동차 정보시스템 분석

Q-Star 운동 (6시그마)74. 고객관계관리가. 현대자동차 CRM 활동85. 전자적 자원관리가. 현대자동차 ERP9나. 현대자동차의 재무 상태 표116. 공급사슬관리가. 현대 ... 글로벌 자동차시장에서 최대의 화두는 다운사이징이다. 자동차에서 다운사이징이란 기존엔진 대신 고효율의 소형 엔진을 장착하는 것을 말한다. 이에 따라 현대 자동차는 연비를 개선하기 ... CRM 활동CRM의 궁극적인 목표는 “고객과의 지속적인 유대관계를 통하여 고객의 평생 고객 가치를 증대 시키는 것”이다. 현대자동차는 다른 기업보다 한발자국 앞서서 CRM 활동

리포트 | 21페이지 | 3,000원 | 등록일 2020.12.06

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BPR, EPR 정리

의 ERP의 차잇점은?-기업의운영범위를 확산하여e-Business에 대비 할 수 있는 기능보장.CRM, KMS, SCM 추가-외부 프로세스까지도 웹환경을 이용해서 지원, 상거래 지향 ... :Reorder point)이란 무엇인가?현재고가 수요에 의해 감소하는데 재고가 재주문점까지 감소하면 발주하게 된다.하지만 재고는 일정시간(lead time)이 지난 후 보충 ... .고객관계관리(CRM:Customer Relationship Management)@다수의 의사결정 주체가 연계된 공급망에서 개별적으로 부분적으로 최적화한 의사결정은 결과

리포트 | 3페이지 | 1,000원 | 등록일 2021.10.12

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