"효과적인 CRM전략"의 검색결과 입니다.

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"효과적인 CRM전략" 검색결과 1,481-1,500 / 6,423건

호텔 CRM

를 지원한다. 셋째, CRM은 고객유지 전략을 효과적으로 지원하여 비용을 최소화하고 마케팅 생산성을 높일 수 있다. 고객 수익성을 기업 가치로 전환하려면 우수고객과의 장기적인 관계 ... 는 장기적 마케팅 전략이 고객 관계 마케팅이라는 체계로 자리 잡아 가고 있다. CRM 활용이 호텔기업에서 필요한 이유를 정리하면 다음과 같다.첫째, 호텔기업은 고객가치사슬을 통해 ... 에 대한 충성도가 높은 고객을 대상으로 관계마케팅을 하는 것이 효과적일 것이다.2) 호텔 CRM의 구성요소가. 프론트 오피스(Front Office)첫째, 호텔 고객 접점(채널

리포트 | 5페이지 | 1,500원 | 등록일 2011.12.10

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빅데이터를 이용한 현대백화점 성공사례 분석

는 효과 등도 얻었다. 고객이 구입한 제품의 종류, 사이즈, 색상과 같은 세부적인 POS정보를 백화점 차원의 데이터로 축적하기 위한 연계 작업도 동시에 진행되었다.이렇게 축적된 데이터 ... 들은 고객들의 소비패턴을 분석할 수 있는 바탕이 되었으며 이를 통해 고객맞춤형으로 총체적인 매장 배치를 새로이 함으로써 매출이익 증대의 기대효과를 불러왔다. 더불어 빅데이터 분석 ... 한 무차별 대량 DM(Direct Mail)발송은 예산 낭비와 비효율적인 효과만 가져왔다.후에 빅데이터를 활용해 고객맞춤형 매장 배치에 성공한 현대백화점은 고객별 맞춤 정보를 정확히

리포트 | 3페이지 | 1,000원 | 등록일 2015.06.23

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CRM 성공 및 실패사례

함Crm 성과성공사례1: OHUI성공사례2: 현대카드현대카드는 현재 카드 업계에서 삼성카드와 2,3위를 다투고 있는 선두기업이다.현대카드의 CRM 성공 전략성공사례2: 현대카드1 ... 정도 미흡함기존 고객 충성도 제고 전략 필요3. 고객분석에 따른 계획 수립성공사례1: OHUICrm 전략4. 신규고객 확보5. 충성도 제고1. 메이크업쇼, 정기세일 등 계절이벤트 ... 않아서 성과의 객관성 뒷받침LG생활건강의 오휘는 신규고객, 기존고객별로 차별화된 가치를 제공하는 CRM 전략을 실행하여 부진하던 백화점 화장품 시장상황에서 기업의 성과를 달성

리포트 | 25페이지 | 1,500원 | 등록일 2012.12.15

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[기업][사회][기업 사회적 책임][기업 사회공헌활동][기업 사회봉사][기업 사회복지][사회공헌활동]기업 사회적 책임, 기업 사회공헌활동, 기업 사회봉사, 기업 사회복지 분석

하는 것으로 나타났다. 이 연구의 시사점은 기업이 사회공헌활동을 하는 이유와 동기를 소비자들이 공감할 수 있도록 구체적으로 제시하는 것이 CRM의 효과를 높이는데 중요하다는 점이 ... 다. 또한 CRM활동은 유사한 경쟁 브랜드 간에 브랜드 차별화 전략으로서 활용 가치가 있음을 시사하며, 기업의 CRM단서(cue)가 소비자들에게 추가적인 편익으로 인식되어 기업 ... 성격과 활동범위를 확장시킨 형태를 일반적으로 ?공익연계 마케팅(Cause-Related Marketing)?이라 한다. CRM에 대해서 Barone과 Miyazaki와 Taylor

리포트 | 14페이지 | 6,500원 | 등록일 2013.09.02

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SK텔레콤-Information Strategy Planning

정보화 전략정보화 전략정보화 목표정보화 비전고객관리 전략• CRM/NGM 강화를 통한 고객 대응력 증대 • NGM교육을 통한 효과적인 활용IOS 전략• 관련기업과 교류/협업 기능 ... 된 IT현안 및 표준화 논의 IT 전략적 의사 결정 체계 IT-Shared 서비스센터 효과적인 운영Intranet Extranet 그룹웨어 ERP 지식작업 시스템(KWS)정보 ... 효율성 제고 ERP의 업그레이드를 통하여 협업, 데이터 공유 강화 IOS, 통합CIO등 타 시스템과 연계하여 자원 관리 효율/효과 제고 • CRM/NGM 개선을 통한 고객대응력

리포트 | 13페이지 | 3,000원 | 등록일 2012.04.12

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클라우드컴퓨팅-글로벌화

-CNS업 대상 Public IaaS 및 SaaS 중심으로 서비스 제공 및 준비 중 임Telco 클라우드 컴퓨팅 사업 전략KT/KTDSSKTLG U+서비스 회사차별화 전략주요 서비스 ... 자원을 언제 어디서나 필요할 때 필요한 만큼 PC, Tablet, 휴대폰과 같은 다양한 단말기를 통해 서비스를 받을 수 있는 새로운 컴퓨팅 환경임넷북스마트폰 ... PDAOutdoorIndoor사무실 사용자사무실 사용자사무실 사용자무선 네트워크 (Wi-Fi, WiBro, 3G, …)「인터넷을 통해 IT 서비스를 사용하고 사용한 만큼 비용 지불」서버 스토리지 데이터

리포트 | 12페이지 | 2,000원 | 등록일 2013.06.21

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한국기업 M&A에 따른 기업 성장 전략 사례연구

5되고 해외 시장에서 경쟁력을 확보하기 위한 전략중 하나라고도 볼 수 있다.3)시너지 효과(1) 다양한 고객층을 확보, 고객 데이터베이스를 바탕으로 한 브랜드 통합 CRM 관리 ... 가지로 나누어볼 수 있다. 첫 번째는 이마트의 다점포 전략에서의 시너지 효과이다. 위에서 밝힌 바와 같이 2000년대 중반, 유통업계에 다수의 M&A가 발생한 원인은 유통업계가 성장 ... 하기 어려운 유통업계에서 급격한 성장 기회를 얻었다. 두 번째 경쟁 상대 흡수를 통한 효과이다. 월마트와 이마트는 운영 전략에 있어서 대단히 유사한 방식을 취하고 있었다. 특히

리포트 | 12페이지 | 2,500원 | 등록일 2014.02.12

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경영학 콘서트 서평(독후감)

있는 문제에서 시작해서 기업의 효과적인 운영에 이르기까지 다양한 사례로 알기 쉽게 설명한다 . 경영학이 다루는 다양한 주제를 개인이 현실에서 직접 접할 수 있는 문제에서 시작해서 ... 기업의 효과적인 운영에 이르기까지 다양한 사례로 알기 쉽게 설명한다 . 이 책을 통해서 경영학이 우리가 살고 있는 사회와 얼마나 밀접한 관계를 맺고 있는지 확인하고 어떻게 활용 ... . 기업이 고객 관계를 관리해 나가기 위해 필요한 방법론이나 소프트웨어 등을 가리키는 용어이다 . 네트워크 시스템 비즈니스모델 데이터 마이닝 , CRM 경영 기법을 이용한 비즈니스 모텔

리포트 | 30페이지 | 1,000원 | 등록일 2014.10.21

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소비자 심리론 기업의 CRM 전략과 소비자 심리

에서의 접점 형성으 로 라이프파트너의 관계가 형성되어 공생함 .5. 결론 효과적인 CRM 전략은 소비자의 심리에 특정 브랜드를 각인시킨다 . 소비자는 효율적인 CRM 전략을 펼치는 브랜드 ... 소비자 심리론 기업의 CRM 전략과 소비자 심리개요1. CRM 이론1. CRM 이론2. 성공적인 CRM 사례 – (1)보스턴 은행의 CRM 전략 : 파레토 법칙에 근거한 우수고객 ... – (2)SK 텔레콤의 CRM 전략 : 고객니즈 분석을 토대로 맞춤서비스 제공 SMS 이용빈도가 상대적으로 높은 25 세 미만층을 대상으로 무료문자서비스 , 소량의 무료통화 요금제인

리포트 | 19페이지 | 3,000원 | 등록일 2011.09.22

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경영학콘서트 독후감

한 과학자들이었다. 2차 세계대전에서는 연합군의 불리한 전세를 뒤집기 위해 ‘최소의 자원으로 최대의 효과’를 낼 수 있는 효율적인 전략과 전술 운용이 최대 관건이었다.이런 전략 전술의 효였다. ... 등을 분석해 소비자이 가치를 수치화하며, 수요와 공급 그리고 시장환경 등의 변수를 조합하여 적절한 가격 정책을 수립하는 등 마케팅, 세일즈, 기업 전략 및 운영 등 기업활동의 전반 ... 하는 것이다. 다시 말해, 적립카드를 통해 고객의 개인정보와 구매기록을 저장하고, 이 기록을 분석하여 고객 개개인의 성향을 파악한 후 그들에게 적합한 마케팅 전략을 펼치는 것이

리포트 | 7페이지 | 4,000원 | 등록일 2016.06.21 | 수정일 2017.12.04

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[SK텔레콤] 마케팅직무 서류합격 자기소개서

원이 영상만 틀어주는 전략을 구사한 것 입니다. 매 시간 수 십 개의 강의가 진행되기 때문에 상대진영의 전술은 효과적이었습니다. ... 은 학우들의 전폭적인 지지를 얻었습니다. 하지만 가장 효과적인 유세 방법인 강의실 방문에서 문제가 발생했습니다.저희의 결연한 의지를 가장 호소력 있게 전달하는 방법은 연설이 ... 에 대해 기술-이 과정에서 본인이 했던 행동과 생각, 결과, 느끼고 배운 점을 모두 포함2000자, 10단락 이내1997년, 7살이 되던 둘째아들은 도망치듯 고향을 떠나시는 부모

자기소개서 | 5페이지 | 22,000원 | 등록일 2017.08.29 | 수정일 2017.08.30

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성공적 CRM활동에 미치는 요인분석

게 정의 할 수 없는 다차원적인 것으로 측정방법에 대한 많은 논란을 불러일으키기 때문 일 것이다. 더구나 CRM 성과는 기업이 안고 있는 한계, 시장의 변동성, 기업의 총체적인 전략 ... ). 이러한 지식을 바탕으로 업종과 회사의 상황에 맞는 CRM 전략을 수립할 수 있어야 한다. CRM 부서의 직원은 데이터관리 등과 같은 운영적인 업무도 해야 하고, CRM 전략 ... 들을 중심으로 CRM 활동에 영향을 미치는 요인들을 추출하고, 이들 영향요인들과 CRM 활동과의 관계, 그리고 영향 요인들 상호간에 관계를 파악하는데 있다.이를 위해 먼저 기존의 문헌

리포트 | 18페이지 | 2,500원 | 등록일 2011.11.19

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경력자 이직을 위한 이력서 양식(경력 및 보유 역량 중심)

[ 경력요약 및 핵심보유역량 ]온라인 신규 사업 사업 타당성 분석 및 전략 수립, Go-to 마켓 전략 수행, 보고/발표 능력 우수CRM분석을 통한 개인화 추천/고객 기반 서비스 맞춤 ... (상세화)Omni-channel Synergy Strategy(모바일, eCRM/CRM, 상품권,WebService, 상품전략)고객 유입 확대 및 구매 전환율 제고를 위한 마케팅 실행 ... 전략 수립신규 BM 및 To-be 프로세스 개선에 따른 KPIs 도출 및 개선 효과 측정A사의 중장기 경영 목표 달성을 위한 eBusiness 추진 로드맵 및 확장 전략 수립

이력서 | 5페이지 | 5,000원 | 등록일 2013.01.09 | 수정일 2016.03.10

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[e-마케팅과 유통관리] 마케팅의 진화과정 및 인터넷광고

되었다. 과거 고객만족경영(CSM)전략은 신규고객 확보와 고객의 순간 관리에 주력했으나 최근의 CRM전략은 기존의 고객유지와 평생고객화에 주력하는 새로운 마케팅기법이다.전통적인 마케팅 ... Relationship Management)는 기업이 "한 번 고객은 영원한 고객"이라는 비장한 각오로 소비자를 대하는 단골손님유지전략이라고 말할 수 있다. CRM은 신규고객확보보다도 기존 ... CRM은 기업이 과거처럼 고객을 단순히 판매의 대상으로 인식하지 않고 기업과 함께 발전하는 동반자관계로 생각하고, 고객과의 지속적인 관계를 유지함으로써 안정적인 수익을 창출하는 전략이

리포트 | 9페이지 | 2,500원 | 등록일 2011.12.01

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ERP인사 시험문제 나올만한 단어, 용어정리, 요약

거래) / 의사결정지원(DSS) / 고객관계관리(CRM)성과측정관리(BSC) X경영자 교육훈련 = 전략적 사고 능력함양에 가장 중점을 두어야 하는 교육훈련정보시스템의 역할 = 업무 ... 이론ERP도입효과 - 고객서비스 개선 / 표준화, 단순화. 코드화 / 통합업무시스템 구축 / 투명경영/ 결산작업단축사이클타임 ↓ / 개별업무시스템 효율적운영X → 최종목적 ... = 고객만족과 이윤극대화BPR - ERP 도입의 성공여부, 프로세스를 급진적으로 재설계전략적 기업경영(SEM) 구성 단위 - 성과측정(BSC), 활동기준경영(ABM)ERP 구축절차

시험자료 | 4페이지 | 1,500원 | 등록일 2016.03.17

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CRM 조사

intention화점에게 피할 수 없는 과제였다. 현대백화점의 CRM구축과정을 살펴보면, 1997년 처음 Data Base팀과 마스터플랜을 만들고 전략시나리오작성, 업무프로세스 정의 등 기본적인 ... 에 더 효과적이다. 특히 최근같이 프리미엄 시장이 급성장하고 경쟁이 치열한 환경에서는 VIP고객에 대한 차별적 관리가 필요하다. 현대백화점 역시 CRM의 일환으로 VIP마케팅을 강화 ... . 또한 업무 수행 중 발생하는 시스템적인 요구사항은 자체 개발을 통해 즉시 업그레이드함으로써 당사 상황에 적합한 고유의 시스템으로 발전시킴.현대백화점은 향후 펼칠 CRM 전략에 대해

리포트 | 13페이지 | 3,000원 | 등록일 2012.01.02

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한화 방산 (공채 서류합격, 자기소개서 합격예문)

하여 효과적인 마케팅 전략을 구비하는 것입니다. 고객관계관리 수업을 들을 이후, 항상 나름대로의 방식으로 고객을 분석하고, 전략을 짜는 습관을 들였습니다.지원한 직무 수행에 필요 ... 부서는 뿌리입니다. 고객에게 맛있는 열매와 시원한 그늘 같은 서비스를 제공하기 위해서 자재를 안정적으로 제공하는 구매는 필수적인 요소라고 생각합니다. 구매 직무를 선택한 이유는 저 ... 의 성격과 닮았기 때문입니다. 학창 시절부터 반장과 동아리 회장을 자처하며 묵묵히 단체의 버팀목이 되는 일에 자부심을 느껴왔습니다. 돋보이지 않지만 꼭 필요한 존재가 되고 싶

자기소개서 | 3페이지 | 3,000원 | 등록일 2015.09.16

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마케팅사례분석

으로 오픈 마켓 참가자들을 끌어들임 CRM 을 통해 정교한 마케팅 전략 수립과 효과 증대 회원 세분화를 통한 차별적 고객관리 이에 기반한 이벤트 성과 증대I nformation 2 ... 보다 유리한 위치를 점하게 된다.I nformation CRM 사례 2 현대카드 M CRM ‘현대카드 M’ 수백억 원을 광고비로 투자하는 대대적인 마케팅 전략 . 카드 디자인에도 심혈 ... 마케팅정보시스템 – CRM( 고객관계관리 )I nformation 1. CRM 도입 배경 및 목적 옥션의 방심 및 틈새시장 공략 분석은 하되 따라 하지 않는다 실험적인 공격마케팅

리포트 | 33페이지 | 5,000원 | 등록일 2012.04.09

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[ 삼성카드 경영,마케팅전략 사례연구 ] 삼성카드 기업분석과 SWOT분석및 삼성카드 마케팅,경영,서비스전략 분석및 삼성카드 향후전망과 느낀점

(3) Opportunity(4) Threat4. 삼성카드의 경영전략5. 삼성카드의 서비스전략6. 삼성카드의 마케팅전략(1) 브랜드 마케팅전략(2) 문화마케팅 전략(3) CRM ... 마케팅전략 (고객관계관리)7. 결론 및 느낀점1. 삼성카드 기업소개(1) 기업개요삼성 카드는 삼성그룹 계열의 신용카드 회사이다. 1988년3월 30일에 설립하여, 서울 종로구 연지동 ... 하는 사람들 즉 신용카드에 대한 소비자들과 유대감을 조성하고 기존에 확보했던 소비자들의 이탈을 막는 전략으로 타 기업들의 도전에 응수했다.카드 산업이 소비와 같이 맞물려가는 산업이

리포트 | 20페이지 | 5,000원 | 등록일 2016.07.26

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eCRM, WMS System

. WMS System이 중요한 이유5. WMS Sub System의 각각의 기능1.CRM에서 eCRM발전단계글로벌 전자무역마케팅 기업들의 최대 관심사는 전자고객관리이다. 전자고객관리 ... 는 차원의 데이터까지도 수집하여 고객의 모든 정보와 성향을 실시간으로 분석하고 전자무역마케팅활동으로 바로 연결이 가능한 솔루션이 전자고객관리라고 할 수 있다.기존의 CRM이 기업들에 있 ... 목표가 부재, 고객 관계 구축을 위한 마케팅 커뮤니케이션 전략의 부재, eCRM을 활용한 이윤창출에 대한 구체적인 전략이 부재할 때는 eCRM 활용에 대한 충분한 아이디어를 가진

리포트 | 8페이지 | 1,000원 | 등록일 2012.06.17

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