"고객관리해결방안"의 검색결과 입니다.

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"고객관리해결방안" 검색결과 1,441-1,460 / 24,231건

2.질향상 활동-요양병원 규정집

주제3) 환자서비스 및 병원관리 등 비 임상관련 주제4) 시스템 및 프로세스 개선 관련 주제5) 내 외부 고객 만족도를 높일 수 있는 주제6) 비용대비 효과성이 있어 경영측면 ... : 하나 또는 여러 개의 질 향상 활동 팀을 지도, 지원, 목표제시 역할나) 팀 리더 : 팀 관리, 팀 활동 조정 및 총괄다) 팀 구성원라) 컨설턴트 : 팀 구성원에게 해결책 ... 여 얻은 성과에 대한 지속적인 개선 활동을 유지하고 관리하기 위함이다.▣ 정책(Policy)1. 우선순위에 입각한 질 향상 활동 주제를 선정하고 계획을 수립한다.2. 의료기관

리포트 | 3페이지 | 1,000원 | 등록일 2020.12.01

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((강추독후감A+)) 테일러 피어슨의 직업의 종말 The End of Jobs을 읽고 - 경영학적 접근 - 전문직의 시대가 끝났다!

비서(virtual assistant)가 고객지원을 도울 것이며, 이로써 당신은 고객관리 요령을 습득하게 된다.수습생으로 복귀하라단계별 접근법은 중세 도제와 동일한 전제에서 출발 ... 성 영역: 인과관계가 명확한 상황이어서 단순한 문제를 해결하기 위해 모범 사례 적용이 가능하다.지금 세상에서는 복잡하고 혼란스러운 체계에서 문제를 파악하고 해결하는 능력, 즉 창업 ... 영업을 하다가 지역에 구애받지 않고 치과의사들에게 특화된 서비스를 제공하는 쪽으로 사업 방향을 전환했다. 한정된 영역에서만 활동하지 않고 특정 유형의 고객을 대상으로 전국 단위 사업

리포트 | 7페이지 | 2,500원 | 등록일 2022.12.06

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[제주대 족보]인터넷창업론문제

기 때문에 소비자들이 상품에 익숙해 하지 못한다. 사업에 성공하기 위해서는 그런 문제들을 원만히 해결하기 위한 여러 가지 마케팅 방안이 마련되어야 하는데, 제품에 대한 시장성 분석 ... 위한 세부적인 전략 계획이라는 점이다. 그러므로 사업계획서에는 사업을 추진하는 데 필요한 여러 가지 핵심적인 기능, 즉 마케팅, 연구개발, 인사/조직, 재무관리 등 세부적인 내용 ... 한다. 대형 통신업체나 전문회사가 자신의 인터넷 서버를 고객에게 할당해 주고, 고객이 직접 홈페이지를 운영하는 것과 같은 효과를 제공하는 서비스이다. 별도로 홈페이지를 갖추기 어려운 개인

시험자료 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.05.31

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클라우드, 비대면 등 IT환경변화에 따른 효과적인 비즈니스를 위한 정보기술 활용 방안을 서술하세요. A+자료

1. 경영정보시스템주제: 클라우드, 비대면 등 IT환경변화에 따른 효과적인 비즈니스를 위한 정보기술 활용 방안을 서술하세요.-목차-Ⅰ서론Ⅱ본론1. 클라우드 서비스2. 정보기술3 ... . 비즈니스에서의 정보기술 활용 방안Ⅲ결론Ⅳ참고문헌Ⅰ서론현대의 시장은 급격한 변화를 겪고 있다. 이러한 변화는 코로나-19의 확산이라는 전 세계적인 재앙으로 인해서 발생한 변화이 ... 많은 기업은 이러한 비용을 감당할 능력이 부족하였다. 이로 인해서 제공하는 서비스의 품질이 저하되고 있던 와중에 클라우드 서버를 구축한 상태의 기업에서 자신이 구축하고 관리

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.08.30 | 수정일 2021.09.02

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조직관리 2주차

도록 경영자는 인적 자원 관리에 힘써야 한다.Q: 신나는 일터의 개념과 중요성은? 이의 패러다임과 실현방안은?신나는 일터란 모든 조직구성원들이 비전과 가치를 공유하고, 이를 함께 ... 과 효율이 크게 감소하며 피해를 입었다. 이처럼 기업은 오늘날 발전하는 사회와 구성원들에 맞추어 기업이 마주하고 있는 문제를 해결하고 기업을 구성하고 있는 우수한 인적 자원을 확보하기 ... 위해 인간 존중의 경영 방식이 필요성을 느끼게 되었다.Q: 인간존중경영을 실현하기 위한 실행방안은 무엇인가?인간존중경영은 기업의 경영자가 기업 구성원들을 인간으로서 존엄성을 가진

리포트 | 3페이지 | 1,000원 | 등록일 2021.12.27

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인적자원관리 전략 사례 분석

인적자원관리주요 사업 전략 분석1. 전사적 품질 경영 (TQM)1) TQM의 개념품질경영이란 품질을 경영의 최우선 과제로 하는 것이다. 즉, 품질경영은 고객만족을 통한 기업 ... Management)개념으로 발전되었다. TQM은 경영·기술 차원에서 실천되던 고객지향 품질관리 활동을 품질관리 책임자뿐 아니라 마케팅, 엔지니어링, 생산, 노사관계 등 기업의 모든 분야 ... 다면 회주의적 행동 등의 이유로 아웃소싱의 실패는 계속되었다. 이러한 문제들을 해결하기 위한 방안으로 파트너십 개념이 제시되었다. 아웃소싱은 노동집약적인 산업, 특히 서비스업에서 고정

리포트 | 11페이지 | 5,000원 | 등록일 2020.12.09

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전략적간호관리 목표관리(MBO) 단계에서 유의할 점을 제시하시오. 또한 목표관리경영시스템에서는 결과에 의한 성과를 중시하는 경향이 있어서 인간존중, 인간관계 형성 및 부하직원의 육성 등에 어려움이 있을 수 있다. 이러한 면을 극복하기 위한 방안에 대해 자신의 견해를 포함하여 기술하시오.

에 어려움이 있을 수 있다. 이러한 면을 극복하기 위한 방안에 대해 자신의 견해를 포함하여 기술하시오. 목표관리는 인사고과의 방법으로서 해당 종업원이 직속 상사와 협의하여 작업목표량 ... , 자본 내에서 간호조직이 추구하는 목표나 표준에 얼마나 효과적으로 접근했는지에 대한 설명하는 것으로 볼 수 있다. 간호 생산성 향상 방안으로 관리과정의 변화를 들 수 있다. 관리 ... 1. 목표관리(MBO) 단계에서 유의할 점을 제시하시오. 또한 목표관리경영시스템에서는 결과에 의한 성과를 중시하는 경향이 있어서 인간존중, 인간관계 형성 및 부하직원의 육성 등

방송통신대 | 5페이지 | 2,700원 (5%↓) 2565원 | 등록일 2023.02.02

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가족복지론-다문화가족이 증가함에 따라 다문화가족이 경험하는 문제를 해결하기 위해서 사례관리의 개입이 필요하다는 의견이 높아가고 있다. 다문화가족의 사례관리 모형을 찾아보고 절차별로 사회복지사의 역할에 대해 기술하세요.

가족 복지론 다문화가족이 증가함에 따라 다문화가족이 경험하는 문제를 해결하기 위해서 사례관리의 개입이 필요하다는 의견이 높아가고 있다. 다문화가족의 사례관리 모형을 찾아보고 절차 ... 에서는 다양한 정보원을 통해 다문화가족이 겪는 어려움을 파악하고, 해결방안과 다문화가정의 과거·현재·미래의 관계를 분석할 필요가 있다. 예를 들어, 다문화가정 자녀가 현재 학교 교육 ... 적시에 필요성을 판단하도록 해야 한다. 3. 결론 다문화가정이 늘면서 다문화가정이 겪는 문제를 해결하기 위해서는 사례관리 개입이 필요하다는 의견이 커지고 있다. 다문화가족이 우리

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.09.19

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초기 주식 공부 및 증권 투자에 대한 전반적 정리입니다.

으로 투자자문사는 고객에게 자산관리에 대한 상담서비스를 제공하고 보수를 받고 일임형은 증권사가 고객의 돈을 맡아 주식,채권,펀드 등에 투자하는 등 포트폴리오의 구성에서 운용까지 종합적인 ... 기업의 당면과제- 인권적인 이슈에 대한 기업의 사회적 책임을 요구 → 적극적으로 대응하여 해결 → 기업의 위상과 활동범위는 더욱 넓어질 것이라고 예상- 1) 저성장, 저금리 → 지속 ... 이고 위험을 관리하기 위해 이용- 1) 선도계약은 장외에서 거래당사자 간 딜러나 브로커를 통해 거래, 선물계약은 거래소를 통해서- 2) 선도거래는 결제가 실물인수도와 동시에 이루

시험자료 | 20페이지 | 2,500원 | 등록일 2023.05.19 | 수정일 2023.06.28

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조직심리학_심리적 추천서 작성하기 (자신의 장점을 나타내기 위한 질문을 10개 이상 만들고 이에 대한 답하기)

해결책을 찾기 위해 노력합니다. 저의 예로 직장에서 고객이 문제 해결을 요청했으나 피드백이 빠르게 이뤄지지 않고, 기다림이 길어져 화가 나신 채로 저에게 오신 적이 있었습니다. 상황 ... 에 대해 빠른 파악을 하여 해당 부처에 연락하여 문제 해결 방안, 앞으로 걸릴 시간에 대한 답변을 듣고, 고객의 기다림에 대한 감사함과 죄송함, 기다릴 수밖에 없었던 내부 시스템 ... 에 대한 충분한 설명, 고객의 문제를 해결하기 위한 노력과 이후 현장에서 기다리지 않게 일을 처리 후에 문자를 드린다고 말씀드렸고, 해당 고객의 문제를 빠른 해결 후 답변을 드려

리포트 | 5페이지 | 2,500원 | 등록일 2023.02.15 | 수정일 2023.12.26

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조직관리_애자일 조직과 나, 그리고 농협

한 필자의 해결방안과는 다르게 ) 우리나라의 지역 농협은 현재 제대로 된 협동조합 교육이 실종된 상태이며 , 현재 직원에게만 협동조합 교육이 실시되고 있는 상황이라고 한다 . 따라서 ... 서비스를 만들어 나가는 사이클을 반복함으로써 , 시장의 변화에 유연하고 신속하게 대응하는 조직을 의미한다 . 처음부터 설계를 다 하지 말고 , 고객이 수용하고 납득할 만한 최소 ... 수준의 제품 및 서비스를 고객에게 보여주고 피드백을 받은 후 민첩하게 개선함으로써 , 계획 설계보다는 ’ 피드백 - 재설계 ’ 방식으로 개선하는 것이 애자일의 본질이다 . 애자일

리포트 | 10페이지 | 1,000원 | 등록일 2022.03.13

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BSB 주식회사 캠퍼스 피자 전쟁 솔루션

는 기존의 피자 판매 전략을 취하되 문제점을 해결할 수 있는 경쟁 우선순위를 통해 다시 차별적 경쟁우위를 둘 방안을 고안해야 한다. Fluctuating하는 수요에 제대로 대응하지 ... 자가 생길 것으로 예상된다. 그러므로 다양성을 증대시키지만, 원가는 그대로 유지하는 운영 프로세스가 필요하다. 이에 대해 해결방법이 될 수 있는 것이 바로 대량 고객화이 ... 도시에서 멀리 떨어져 있기 때문에 교외 시내 식당은 접근성이 용이하다고 볼 수는 없지만, BSB가 관리하는 모든 세 식당(주식당, 도그우드룸, 간이식당)은 대학 내에 위치하고 있

리포트 | 9페이지 | 3,400원 | 등록일 2021.07.19

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고객만족경영 사례

고객만족경영기업사례와한계점 및 성공방안=목차=1. 고객만족경영 정의와 등장배경2. 고객만족경영 도입효과3. 고객만족경영 실시방법4. 고객만족경영 기업사례(1) 파리바게트 사례(2 ... 다.그러므로 반드시 경영자가 참여하여 비전이 정립되어야 하고 많은 관리자와 함께 공유과정을 걸쳐야 한다.그리고 워싱턴 D.C.의 TARP가 실시한 조사에 따르면 불만을 가진 고객 중 ... 은 회사회사의 내부고객이라는 인식이 먼저 있어야 한다.고객만족을 위해 정해진 기준이 현장에서 왜 이행되지 않는 것일까? 에 대한 원인을 규명해 보면 대부분 그 원인이 기업내부에 관리기능

리포트 | 11페이지 | 4,500원 | 등록일 2021.05.12 | 수정일 2021.10.22

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직무수행 평가의 중요성과 다양한 평가방법에 대해 설명하고, 여러분이 직무수행 평가를 한다면 어떻게 할 것인지 작성해보세요.

과 성과를 객관적으로 평가하여, 개인의 역량 강화 및 조직 전체의 효율성 제고에 기여하는 중요한 관리 도구이다. 현대 조직은 빠르게 변화하는 시장 환경과 경쟁 심화에 따라, 직원 ... % 이상 향상되며, 직원 만족도 또한 12% 상승한 것으로 나타났다. 이러한 통계는 직무수행 평가가 단순한 성과 관리에 머무르지 않고, 조직 구성원의 동기 부여와 경력 개발, 교육 ... 및 훈련 프로그램의 기초 자료로 활용될 수 있음을 시사한다. 직무수행 평가는 평가 대상자의 업무 성과, 전문성, 협업 능력, 문제 해결력, 그리고 조직 기여도를 종합적으로 분석

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.03.12

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3가지 이상의 산업분야(예 금융, 광고마케팅, 쇼핑판매, 관광, 스포츠, 의료, 안전방재 등) 별로 빅데이터(Bigdata) 기술을 활용한 신기술 또는 제품 또는 서비스에 대한 사례를 조사하여 작성하고, 우리 생활에 유용한 빅데이터분석 기술 적용 모델(제품 또는 서비스 등)을 제안(본인 아이디어)하여 작성하시오-멀티미디어개론

의 경제에도 문제가 될 수 있는 부분이었다. 하지만 빅데이터를 활용하게 되면서 더 정확하고 더 넓고 깊게 예측 분석을 할 수 있게 되었다. 예측 분석은 최선의 해결방안을 제공 ... 하였고 과잉생산이나 허비되는 시간, 재고 등을 예측하고 관리하여서 기업과 나라의 손실을 줄여주기도 하였다. 특히 수요 예측은 데이터를 분석해야할 뿐만 아니라 전문가들의 작업이 필수적이 ... 다. 빅데이터는 제품 개발에도 큰 영향을 미친다. 고객들의 제품 만족도, 트렌드 등을 파악하여 고객들이 새롭게 원하는 제품을 생산하거나 기존 제품의 문제점을 개선하고 개발할 수 있

리포트 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2022.06.05 | 수정일 2022.10.14

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세스코 CESCO 서비스분석과마케팅전략 사례연구 및 세스코 미래전망

는 불쾌감이 줄어들 가능성이 높기 때문이다. 또한, 문제점이나 해결방안을 설명 할 때에도 사진이나 영상을 보여주면, 고객의 이해도를 높일 수 있다.그리고 세스코는 문제 해충의 종류 ... 의 순간에서 고객들이 세스코를 선택한 것에 대해서 후회하지 않게 하기위해 노력한다. 세스코에서는 이 187개의 진실의 순간을 관리하기 위한 항목들을 만들어, 전 직원들에게 교육 ... 해 원인별, 환경별 1:1 맞춤 해충방제프로그램 제공으로 초기관리로 발생해충을 퇴치하고, 해충 재발생을 예방해 생활환경위생에 대한 믿음과 안심을 제공한다. 세스코는 세계 최대 규모

리포트 | 6페이지 | 3,500원 | 등록일 2021.05.07

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소비자행동분석 레포트

적 부담에 공감하는 멘트와 해결방안인 겨울 파격세일을 제시함으로써 가족 단위 소비자에게 브랜드를 가격적인 측면에서 매력적인 이미지로 인식시켰다. 이는 소비자의 니즈를 파악한 선택 ... 있다. 해당 상황에서의 인지부조화를 방지하기 위해서 기업은 고객에게 상품을 판매하는 것에만 집중할 것이 아니라 판매 후에도 고객관리를 해야 한다. 고객관리 방법으로는 상품에 대해 ... 의 마케팅 시사점Ⅲ. 중요속성과 결정적 속성ⅰ. 중요속성과 결정적 속성의 차이ⅱ. 결정적 속성이 주는 마케팅적 시사점Ⅳ. 소비자의 인지부조화ⅰ. 소비자의 인지부조화 해결을 돕는 마케팅

리포트 | 10페이지 | 2,500원 | 등록일 2023.11.16 | 수정일 2023.11.20

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조직행동론_조직 내 정서 관리가 왜 중요하며 효과적인 정서 관리 방안에 대해 논하시오.

조직행동론조직 내 정서 관리가 왜 중요하며 효과적인 정서 관리 방안에 대해 논하시오.목 차Ⅰ.서론Ⅱ.본론1. 조직 내 정서관리가 중요한 이유2. 조직 내 정서관리와 관련된 사례Ⅲ ... 내 정서관리가 중요한 이유 및 조직 내 정서관리와 관련된 사례에 대해 분석하고자 한다.Ⅱ. 본론1. 조직 내 정서관리가 중요한 이유현대 비즈니스 환경에서 기업은 성과 창출을 위해 ... 효과적임을 의미한다.2, 조직 내 정서관리와 관련된 사례김은주 컨설턴트는 최근 10년간의 연구를 통해 정서적 문화가 직원들의 만족도, 무기력증, 팀워크, 그리고 외형적으로 측정

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.01.24

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한국수자원공사,지식경영,보상체계

의 문제점을 지속적으로 파악해 개선안을 적용하고 피드백을 활성화해 평가 , 포상하는 제도를 도입 . 동시에 직원들의 참여를 유도하는 다양한 변화 관리방안도 추진 현재 700 여 개 학습 ... 화로 물순환체계통합사업을 완성하여 물관리의 효율 및 고객가치를 증대시키고 , 관련 다각화를 통해 사업구조의 한정과 수익원의 다변화 추진지식경영 진단 및 혁신 평가 등에서 우수한 성과 ... , 관리하여 생활용수 등의 공급을 원활하게 하고 수질을 개선함으로써 국민 생활의 향상과 공공복리의 증진에 이바지함을 목적으로 하는 공기업 설립 목적 1.1 설립목적 및 연혁소양강댐

리포트 | 30페이지 | 4,000원 | 등록일 2022.11.02

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직무태도의 주요유형을 직무만족,직무몰입,조직몰입,조직지원인식,직무열의로 구분할 수 있다

은 고객 중심적 관점을 통해서 직원들의 몰입도를 높일 수 있도록 일정 수준의 재량권을 주었다. 직원들은 고객 문제를 해결하기 위해서 100홍콜달러까지 마음껏 금액을 사용할 수 있 ... 으로 보고 된다(이종목, 1989). 2) 직무만족의 사례 버퍼는 여러 소셜미디어를 한 번에 관리해주는 서비스를 제공하는 기업이다. 해당 기업은 극단적으로 보상 정보를 투명하게 공개 ... 도록 하였다. 한 고객이 호텔방에 휴대전화를 두고 나온 적이 있는데 담당직원은 휴대전화를 전달하기 위해서 바로 그날 비행기를 탄 뒤 고객의 다음 행선지까지 갔다. 그 결과 고객

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.01.21

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