"고객관리해결방안"의 검색결과 입니다.

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"고객관리해결방안" 검색결과 1,501-1,520 / 23,669건

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A+ 간호관리학 간호리더십 사례 분석 보고서

하기 위해서 간호 관리자는 리더십을 발휘하여 고객 접점에서 환자를 만나고 있는 간호사의 태도와 행동을 긍정적으로 이끌어갈 수 있어야 한다. 리더십은 구성원이 기꺼이 자발적으로 리더 ... 간호관리학- 간호리더십 사례 분석 보고서과목학번이름담당교수목차Ⅰ. 서론1. 간호리더십의 필요성 및 배경Ⅱ. 본론1. 간호리더십의 유형2. 간호리더십 관련 논문 요약3. 논문 내용 ... 과 관련된 실제 임상사례4. 연구의 의의 및 간호에서의 연구결과 활용 방안Ⅲ. 결론Ⅳ. 참고문헌Ⅰ. 서론1. 간호리더십의 필요성 및 배경질 높은 간호서비스 제공이라는 목표를 성취

리포트 | 9페이지 | 2,500원 | 등록일 2024.03.19

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소비자,글로벌마켓,소비자의 8대 권리,소비자 피해,소비자 피해사례,소비자 운동

피해 정의2. 소비자 피해사례> 국내, 국외 사례-식료품-가전제품-금융 상품-운송 관련Ⅲ 결론 : 소비자의 미래1. 소비자 피해 해결 방안1-1 사회적 차원-국내와 국외의 소비자 ... 환불뿐이었다. 조씨는 "국내 미수입품이라 구입한 쇼핑몰에 자초지종을 설명했지만 근본적인 문제를 해결할 수 없었다. 아기 용품의 관리가 제대로 안 되는 해외 구매가 꺼려진다"고 말 ... . 소통과되면 관리 하는 비용으로 일년에 백만불 가량 ($1,000,000) 정도 들것으로 예상 됩니다. 캘리포니아의 일년 예산은 이백육십억 ($26 Billion) 이므로 전체 예산

리포트 | 19페이지 | 4,000원 | 등록일 2022.04.12

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간호관리 공무원 요약정리

투입전환과정산출·인력·물자·자금·시설·건물설계·정보·시간기획: 조직의 목표 설정, 효율적으로 달성하기 위한 구체적인 행동방안 선택조직: 목표 성취위해 업무, 권한, 자원 할당인사 ... 하고 피드백·환자재원일수·간호서비스·간호의 질·간호제공시간·환자만족·간호직원만족·이직률·결근율·조직유효성·목표·목적·절차·의사결정·재무관리·시간관리·마케팅·조직표·직무분석(평가)·조직 ... 구조·조직문화·조직변화·간호 전달체계·확보관리·개발관리·보상관리·유지관리·경력개발·노사협상·직무관리리더십(권력형성, 비전제시)·동기부여·갈등관리·의사소통·조정·협력·교류분석·주장행동

시험자료 | 24페이지 | 5,500원 | 등록일 2022.04.01 | 수정일 2022.04.21

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정보시스템을 활용하는 과정에서 발생할 수 있는 윤리적, 사회적 이슈를 정의하고, 이에 대응 할 수 있는 방안을 제시하시오.

[경영정보시스템]? 주제 : 정보시스템을 활용하는 과정에서 발생할 수 있는 윤리적, 사회적 이슈를 정의하고, 이에 대응 할 수 있는 방안을 제시하시오.정보시스템을 활용하는 과정 ... 투자를 은폐함. 투자를 장부에 누락시키는 기만전술을 사용함.2. 광물관리서비스(미국 내무부) : 관리자들이 석유회사들로부터 선물과 기타 편의를 제공받고, 검사보고서를 석유회사 장비 ... 제의 임상실험을 조정하여, 이들 약들을 청소년들에게 부당하게 판매하고, 부정적인 영향은 숨기면서 증거가 불분명한 효과를 주장한 데 따른 연방부과금을 해결하기 위해, 주요 제약회사

리포트 | 2페이지 | 1,000원 | 등록일 2020.10.06 | 수정일 2020.10.13

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TPS(Toyota Production System) 도요타 생산 방식

Ⅰ. TPS 기본 사상 Ⅱ. TPS 이해하기 1. 인변 자동화, 눈으로 보는 관리, 안돈 시스템 2. JIT 시스템, 평준화, 준비 교체 시간 단축, 혼류 생산, CELL 생산 ... 생산체제의 시대에 팔리는 제품만 만드는 '철저한 낭비 제거'를 통해 기업이윤을 확보하고자 하는 생산방식이다. 낭비 없는 생산활동을 통해 무재고 생산시스템을 실현하고자 '고객 ... System)란TPS (Toyota Production System) 기본 사상눈으로 보는 관리준비교체 시간단축안돈 시스템도요타 사키치 : 일본의 발명가이고 실업가이며 도요타 자동차

리포트 | 22페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.05.22

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프랜차이즈 사업계획서의 작성방안과 목차 정리

사업계획서란?유망 사업 아이템의 창업 자금조달, 신규사업, 투자유치, 새로운 사업 계획 등 사업을 진행함에 있어 사업의 실행 가능한 구체적인 방안을 수립하고 정리하는 문서이 ... 에 변수를 포함하는 경우 예상치 못한 문제를 해결하는 데 참고가 될 수 있다. 즉, 사업계획서는 사업을 준비하는데 이정표를 제시하고 실패 위험성을 감소 시킨다.사업계획서의 작성요령 및 ... 의 벤치마킹, 트렌드 변화의 필요성 등 다양한 부분을 토대로 고객 니즈가 필요한 이유를 중심으로 작성하는 것이 중요하다.창업아이템창업아이템은 창업하고자 하는 업종, 업태에 대한 세부

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.11.17

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사장을 위한 인문학 독후감

다. 유행은 빠르게 변한다. 실제로 고객의 마음을 읽지 못해 매출이 떨어졌고, 직원의 마음을 몰라 조직을 관리하지 못했고, 상대방의 마음을 몰라 상대방을 설득하지 못했다. 사업 실패 ... 의 모든 이유에는 '사람'이 있다는 얘기다. 이럴 때 인문학만 알면 문제 해결과 기업 성장 방안을 찾을 수 있다. 사장님이 회사 안에서 해야 할 일은 아주 다양하지만, 그 사람

리포트 | 2페이지 | 1,500원 | 등록일 2022.05.01

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[a+취득자료] 최근지식경영(knowledge managememnt)이라는 영역이 등장하며선 지식의 관리가 중요한 것으로 인식되고 있다. 정보와 지식은 어떠 차이가 있는가를 자신의 생각을 이야기 하도록 하자.

을 연결해 폭넓고 깊이 있는 지식을 창조할 수 있게 지원하는 도구이다. 이 관점에서는 개개인의 전문지식을 연계함으로써 경영이 직면하는 문제를 해결할 수 있는 창의적 방안을 만들어내 ... 에게는 이것이 정보가 된다.이렇게 자료와 정보는 기업 활동과 관련된 고객정보, 시장정보 등 개체들의 상태를 표시하거나 기업 활동의 성과, 재무 상태를 표시하기 위해서 또는 기업 활동 ... 다.(1) 실증주의적 관점지식을 객관적인 실체로 볼 때, 지식경영은 이 지식을 잘 저장하고 공유할 수 있도록 관리해야 한다. 기존에 가지고 있던 지식을 재사용하고 여러 사람이 쉽

리포트 | 3페이지 | 2,500원 | 등록일 2024.10.17

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(추천) 대중소비사회와 소비자교육 시험정리

기관로도 해결이 안될 경우●소비자분쟁 해결 중 정부의 사전적 피해구제 방안1. 본래적/기능적 소비자 보호법을 통해서 소비자가 소비문제를 경험하지 않도록 사전에 예방하는 법을 만드 ... 소비자는 희생적일 수 밖에 없다. 소비자의 권리, 복지, 자유를 위해서 필요하다.2) 기업의 입장 : 기업은 고객만족을 위해서 적극적 노력을 하고 있다. 그 이유는 불만족한 고객 ... 의 문제를 해결했을 때 재구매율이 높았다는 연구결과도 있다. 기업의 이윤창출 측면과 기업의 사회적 책임을 다하는 것이 기업의 이미지 차원에서도 중요한 역할을 담당한다.3) 정부

시험자료 | 10페이지 | 2,000원 | 등록일 2020.12.29

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소셜벤처창업조사

하여 사회적인 문제를 해결하고 지속적으로 발전할 수 있도록 돕는 단체인 것이다. 이러한 소셜벤처는 주로 소셜이노베이션을 통해 사회적 문제를 해결하는 방안을 사업화하는 방식을 채택 ... 1. 소셜 벤처란?? 사회문제 해결 + 경제적 수익소셜 벤처란 사업을 지속 가능하게 운영하면서, 사회문제를 혁신적으로 해결하는 기업 활동을 의미한다.소셜 벤처인권·평등·자유 등 ... 는 댓글 삭제, 댓글 알림 등의 기능을 사용할 수 있고 무엇보다 특정 키워드를 기록하거나, 사용자 검색, SNS 별 통계분석 등을 통해 사이트 관리 및이슈 관리가 가능하다는 점

리포트 | 4페이지 | 1,000원 | 등록일 2022.10.09 | 수정일 2023.04.23

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국제경영_글로벌경영의 정치적, 문화적 환경에 대해 논하시오

과 관리2. 문화적 환경(1) 문화적 환경의 중요성(2) 문화적 환경의 영향과 관리3. 정치적, 문화적 환경으로 인한 문제의 해결 방안(1) 정부 규제에 대한 예방역량 확보(2) 국가 ... 가로 인한 문제의 해결 방안(1) 정부 규제에 대한 예방역량 확보최근 몇 년간 많은 국가에서 지구온난화와 온실가스 등의 문제가 정치적으로 중요해지고 있으며, 과거와 달리 제품 안전 ... 를 유지해야 한다.(2) 정치적 환경의 영향과 관리정치적 환경의 위험성이 높아질 경우 해외기업에 대한 현지 판매 제한이나 악의적 송금 제한 등의 차별적 정책이나 국가적 위기로 인한

리포트 | 8페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.06.06

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공기업 NCS용 경영학 정리(2. 조직행위론)

&D/빠른 인도시간/정시인도④유연성: 고객(이 원하는대로)/수량*상충관계 해결방안①경쟁 우선순위 설정②집중화공장: 단순성 반복경험 동질성2장 생산시스템의 설계>>용어정리 유의1절 ... 효과(먼저/나중 효과), 규칙적 오류(관대화/중심화/가혹화 경향>상대평가와 강제할당법으로 해결), 기대의 오류(피그말리온효과), 후광효과(=현혹효과), 선택적 지각, 투사의 오류 ... (나)} ``` {O(동료)} over {I(동료)}-대소비교→인지부조화→행동행동: 투입변경/산출변경/비교대상변경/인지적왜곡/조직이탈③목표설정이론(Locke): 목표에 의한 관리

시험자료 | 10페이지 | 3,000원 | 등록일 2021.03.15 | 수정일 2021.11.28

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간호관리학실습_병동 QI 활동, 낙상 예방활동

사업계획 수립- 지표 결과 공유- CP 개발 필요성 검토- 프로젝트 결과 공유- 고객만족도 개선활동 관리, 고객 만족도 조사, 민원 관련 업무- 환자안전활동 결과 공유- 사전 자체 ... 간호관리학실습(1)[ 병동 QI 활동 ]주제: 낙상 예방활동날짜2023.05.22 ~ 06.02과목명간호관리학실습담당 교수소속학번/이름Ⅰ. QI 업무ⅰ. 병동의 주요 QI 업무 ... 로 인한 스트레스와 업무시간 증가를 경험한다. 이에 표준화된 환자, 간호사를 위한 업무 프로세스 개발로 안전사고 발생률을 감소시키고, 업무 효율성을 증대하고자 한다.ⅱ. 감염관리업무

리포트 | 7페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.10.22

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[기업과 사회]삼성전자와 HAIER CSR활동 비교분석

활동의 공통점과 차이점1) 공통점① 고객과 종업원 만족을 위한 경영삼성전자와 하이얼은 공통적으로 고객만족을 위한 CSR활동을 전개하고 있다. 삼성전자는 출시된 제품의 사후관리 ... 로 지원활동을 추진해 나갔다. 이는 자연재해로 인해 고통 받고 있었던 지방 사람들에게 큰 힘이 되었다. 보다 적극적인 해결방안은 모색하지 않았다는 점에서 한계가 있다고 할 수는 있 ... 을 쉽고 재미있게 학습하면서 논리력과 창의적 문제해결 역량을 키워 나가게 된다. 삼성전자는 앞으로도 지속적인 소프트웨어 저변확대와 미래인재 양성을 위해 지속적으로 노력할 계획이

리포트 | 22페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.03.06

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직장생활에서의 P (Personal identity)의 중요성을 논하고, 예절 및 매너가 업무 스킬에 영향을 준 사례

는다고 말하며, 웃는다. 그의 영업전략은 상담을 지속적으로 해주다가 마지막에 간단하게 영업적인 요청을 하는 것 이다. 1시간 가량 고객의 개인적인 어려움을 들어주고 해결을 도와준 다음 마지막에 살짝 부탁하게 되면 고객들은 그의 부탁을 당연하게 생각하고 들어준다는 것이다. ... 는 만큼 많은 사람들과 일반 직장인들도 PI의 관리가 중요해지는 시기가 도래되었다고도 할 수 있다. 조직생활을 하고 있는 직장인들에게 있어서 성공적인 경력관리 및 자기경영 등을 위해서 ... 그리고 원활한 인간관계는 매우 중요하다고 할 수 있다. 이에 따라서 성공적인 자기경영을 하기 위해서는 자신만의 실천방안이 필요하다고 할 수 있다. 먼저 성공적인 PI를 위한 방법

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.01.16 | 수정일 2021.01.17

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[서비스경영]설리번자동차(Sullivan's Auto World 사례)관련 Report

것이며, 서비스품질은 직접적인 수익으로 되돌아오고 커다란 경쟁력 제고의 기회를 갖게 될 것이다.2. 설리번 자동차가 고객의 만족을 위해 해야 할 서비스 접점관리는 무엇인가?고객 ... 경영에서 고객접점에 대한 관리는 매우 중요한 사항이며 그 결과는 서비스기업에 대한 고객의 인식에 결정적인 영향을 준다.그래서 서비스경영에 무엇보다 중요한 것은 바로 현장에서 고객 ... 다. 그 문제점을 해결하기 위한 방안으로 판매부문에서 향후 서비스부문으로 안내할 수 있도록 종업원 교육을 통한 향후 서비스 연계를 유도한다. 그리고 만족도 설문 중에 서비스분야

리포트 | 11페이지 | 5,500원 | 등록일 2021.02.15

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장애인 고용의 필요성에 대해 설명하고 왜 장애인 고용이 필요한지에 대해 토론하여 보시오

개인의 경제적 문제를 해결하는 데 그치지 않는다. 이는 개인의 자존감을 높이고 사회적 역할을 수행하게 함으로써, 그들이 사회의 한 일원으로서 자리 잡을 수 있도록 돕는다. 또한 ... , 장애인 고용은 기업의 사회적 책임을 증대시키고, 이를 통해 기업의 긍정적인 이미지를 강화할 수 있는 수단이 될 수 있다. 더불어, 장애인의 고용은 다양성 관리의 일환으로 조직 내 ... 인이 고용 시장에 적극적으로 참여할 수 있는 방안에 대해 생각해 보고자 한다.Ⅱ. 본론장애인 고용의 필요성은 통계 자료를 통해 명확히 확인할 수 있다. 한국장애인고용공단의 자료

리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.11.12

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A+받은 과제입니다. 최근 점점 지식근로자의 중요성이 부각되고 있습니다. 지식 근로자와 고성과 작업 시스템대하여 각각 설명하고, 기업들이 지식 근로자들을 보다 잘 활용할 수 있는 방안을 제시하고 그 사례를 하나 소개하시오.

적으로 문제점을 파악·해결하기 위해 모인 종업원의 집단을 말한다. 품질동아리는 1990년대에 기업현장에서 유행한 품질향상을 위한 관리기법으로 종업원들은 부서별·현장별로 소비자를 일선 ... 할 수 있는 방안을 제시하고 그 사례를 하나 소개하시오.- 지식근로자, 고성과 작업 시스템, 임파워먼트, 팀워크 설명- 사례Ⅰ. 서론과거의 기업들은 근로자를 바라봄에 있어 생산 ... 의 핵심인 지식근로자 통한 기업의 고성과 작업 시스템과 이를 활용하기 위한 방안에 대하여 이야기해 보고자 한다.Ⅱ. 본론1. 지식근로자지식근로자는 정보를 나름대로 해석하고 이를 활용

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.07.06

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DFSS 개념과 적용방안

R&D Six SigmaDFSS 개념과 적용방안1. DFSS 란DFSS란 Design For Six Sigma 약어로 GE의 Corporate Research ... 가 요청되는 이유는 제품설계 단계 특히 개념설정단계에서 고객의 요구를 완벽하게 반영하지 못하면 과다한 설계시간과 비용을 지불해야 할 뿐 아니라 설계단계뿐 아니라 제조단계에서도 6σ품질 ... 을 같이 한다. 즉 고객의 요구사항 이나 문제점 등 개발하고자하는 대상에 대한 개념과 자료의 수집에 철저하게 되면 설계수정의 노력이 줄어들게 되고 고객만족을 높일 수 있어서 개발과정

리포트 | 7페이지 | 1,000원 | 등록일 2021.08.05

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거시경영과 지속가능경영

절 거시경영의 의의와 수행방안 1.2 거시경영의 수행방안 소비자집단과의 관계개선 관계개선방안 제품정보 제공활동의 강화 판매 후 서비스체제의 확립 소비자 피드백 시스템의 구축 고객 ... 제 6 장 거시경영과 지속가능경영제 1 절 거시경영의 의의와 수행방안 1. 거시경영의 의의와 중요성 2. 거시경영의 수행방안 제 2 절 기업의 지속가능경영 1. 지속가능경영이란 ... 거시경영이란 ? 제 1 절 거시경영의 의의와 수행방안 1.1 거시경영의 의의와 중요성제 1 절 거시경영의 의의와 수행방안 1.1 거시경영의 의의와 중요성 거시경영의 중요성 기업

리포트 | 19페이지 | 2,000원 | 등록일 2020.10.31

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