"고객분노"의 검색결과 입니다.

기간
- 전체
- 3개월
- 6개월
- 1년
- 2년
- 3년
- 5년
직접입력

적용
연관순
- 연관순
- 최신순
영역
- 전체
- 제목
- 본문
- 태그
페이지 수
- 전체페이지
- 1 페이지 ~ 5 페이지
- 6 페이지 ~ 10 페이지
- 직접입력 페이지 ~ 페이지 적용
확장자
- 전체
- 한글
- PDF
- MS워드
- MS엑셀
- MS파워포인트
- 압축파일
- 기타
할인자료 보기

연관검색어

감정노동 대안 깨진 유리창 법칙 블랙컨슈머 조회 감성이란 감성적리더십 가족상담 이론 섬김의 리더십 불만고객응대 고객상담사례 감정노동이란

판매자 표지는 다운로드시 포함되지 않습니다.

"고객분노" 검색결과 121-140 / 2,214건

판매자 표지

당신의 브랜드는 얼마나 휴머니스틱한가 기사 독후감

고객은 ‘의미 있는 관계’에 목말라 있다. 당신의 브랜드는 얼마나 휴머니스틱한가? - 기사 독후감이전부터 다양한 문제들이 사람들을 불안하게 했지만 코로나19 사태로 사람들은 더욱 ... 되면 더욱더 심해진다. 기업이 허위광고를 했거나 기업 대표가 했던 말을 지키지 않거나, 사회적으로 잘못된 일을 했다는 것이 밝혀지면 소비자는 분노하고 몰매를 던지고, 심하면 불매하기 ... 사실이 밝혀지며 시청자들의 분노를 산 일을 들 수 있다. 왜 사람의 거짓됨보다 기업의 거짓됨에 더욱 분노하는 걸까? 나는 그 이유가 사람과 기업 간의 관계에 있다고 생각

리포트 | 3페이지 | 1,000원 | 등록일 2025.05.13

다운로드 장바구니
판매자 표지

사회복지실천 현장에서 이루어지는 개입활동에 대해 설명하고, 효과적인 개입전략을 수립하기 위해서 사회복지사가 고려해야 하는 것은 무엇이라고 생각하는지 기술하시오

의 다른 사람과 동일함을 알려주고 고객이 다른 사람과 다른 느낌을 없애고 긍정적인 장점과 성과를 인식할 수 있게 합니다.환기 기술은 클라이언트가 직면한 문제와 상황에서 분노, 증오 ... 적 개입직접 개입이란 복지사가 클라이언트에게 직접 연락해 고객 자신을 변화시킬 목적으로 개입 또는 서비스를 제공하는 것을 말합니다. 직접 개입 활동에는 클라이언트의 사회적 기능 ... 함으로써 상호 이해를 증진시키고 고객 관점을 적극적으로 바꾸는 방법입니다. 고객이 문제를 표현할 때 산만하거나 혼란스러운 것을 확인하고 사고 과정을 명확히 인식할 수 있는 기술에 초점

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 5페이지 | 2,500원 | 등록일 2022.12.29

다운로드 장바구니
호텔 취업 자기소개서

님들은 서비스가 아닌 다른 부분이나 시설, 호텔에 자체에 대한 컴플레인 등, 업무를 하다 보면 이슈는 정말 다양했습니다. 컴플레인과 고객님들의 분노는 제가 예상치 못한 상황에서 터져 ... [고객과 동료에게 'Good Listener'가 되겠습니다.]＜저는 부산 해운대에서 태어나 부산의 관광발전상을 지켜보며 자랐습니다. 그로 인해 관광산업의 발전에 꼭 이바지 ... 자료를 정리해서 회사에 제출하는 일도 도맡아 하였습니다. 하지만 안타깝게도 그 회사와는 함께하지 못하게 되었으며 졸업 이후에는 호텔리어로 재직하고 있습니다.제가 호텔에서 겪은 고객

Non-Ai HUMAN
| 자기소개서 | 2페이지 | 3,000원 | 등록일 2020.11.23

다운로드 장바구니
[a+취득자료] 사회복지실천을 위한 다양한 이론들을 학습했습니다. 이와 관련하여 사회복지실천을 위한 다양한 이론들 중 한 가지를 선택하여서 상세히 조사하고, 사회복지실천을 할 때에 적용할 수 있는 방법을 사례를 들어 설명하시오.

해내기 힘든 상황을 살고 있는 점을 안타까워 했다. 그러던 어느 날 남편이 욕설, 폭력을 퍼붓고 친정어머니가 참다 못해 욕을 한마디 하게 되었다. 이에 남편은 분노하고 친정 어머니 ... 에게 온갖 욕설을 하자 내담자가 분노하여 남편에게 대들게 되었다. 남편의 폭력과 욕설은 더더욱 강하게 이어졌고 내담자는 친정 어머니도 모시고 나오지 못하고 도망쳤으며 쉼터에 입소 ... 을 일방적으로 요구하지 않고 아내와 남편이 원하는 것이 어떤 것인지에 대해 알아보고 합의점을 도출하여 목표를 잡도록 도움을 준다. 또한 내담자가 중요하는 것을 목표로 하고 내담자와 고객

리포트 | 4페이지 | 2,500원 | 등록일 2023.12.14

다운로드 장바구니
판매자 표지

넥슨 네트웍스 합격자소서(해피캠퍼스)(게임서비스)

한 고객에 한해서만 가격을 할인하고 있었습니다. 하지만 고객 몇 분은 옆 고객이 할인을 받는 모습을 보시고 크게 분노하곤 하셨습니다. 직원에게 욕설과 반말을 던지며 무리하게 할인 ... 넥슨 네트웍스 – 게임 서비스 분야귀하가 직장생활을 하는데 도움이 될 수 있는 장점, 경험 또는 특기를 작성해 주세요(2000자)[고객의 소리에 누구보다도 빠르게]게임 서비스 ... 로 게임 서비스 팀에서도 실시간으로 발생하는 오류와 고객의 소리에 빠르게 반응하면서 동시에 주어진 업무에 소홀함이 없는 사원이 되겠습니다.[서비스 마인드의 기본, 평정심]저는 쉽

자기소개서 | 3페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.06.22

다운로드 장바구니
판매자 표지

조립기계를 생산하는 A기업에서는 볼트를 공급하는 협력업체가 부품을 제때에 공급을 하지 못해 생산계획에 차질을 빚고 있다. 내가 이 회사의 경영자라면 볼트를 직접 생산하는 것이 바람직할 지에 대한 찬반 의견을 제시해보시오.

분노까지 느껴졌던 기억이 아직도 생생하다. 그렇게 작은 부품 하나가 전사적인 문제로 번지는 것을 보면서, '그냥 우리가 만들면 안 되는 걸까?'라는 생각이 떠오르기도 했다.A기업 ... 지지 않아 고객과의 신뢰에도 금이 가게 된다. 요즘같이 고객 중심의 B2B 환경에서는 납기일 준수가 신뢰의 기준이 된다. 한번 납기를 어긴 기업은 ‘신뢰할 수 없는 회사’라는 인식 ... 보다 훨씬 높은 수준의 관리가 가능하다. 품질 불량률이 줄어들면 A/S 비용이나 고객 클레임도 줄어들게 되며, 이는 장기적으로 회사의 신뢰도에 긍정적인 영향을 줄 수 있다.또한 초기

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.07.28

다운로드 장바구니
판매자 표지

공기업 합격 자기소개서

과 구체적인 법적근거가 마련되어 있었기 때문에 업무자체는 힘들지 않았습니다.업무 보다 힘든 것은 일이 동시다발적으로 발생하여 우선순위를 매기기 힘든 것과민원인의 불만사항에 따른 분노 ... 여러 업무가 발생해도 우선순위를 매겨 해결할 수 있게 되었고, 민원인이 분노를 표출해도 감정이 상한 것을 오래 끌고 가지 않고 빠르게 잊을 수 있는 노련함이 생겼습니다.2021년 ... 하반기 xxxxxx 업무 때는 약 1000여명의 시민이 xxxxx을 신청하였습니다. 이 때 서류를 검토하여 부족한 서류는 보완, 검토를 요청했습니다. 서류가 올바르게 들어온 고객

자기소개서 | 8페이지 | 9,000원 | 등록일 2023.02.24

다운로드 장바구니
판매자 표지

정신분석모델이 지니는 주요한 실천기법과 방어가재의 종류에 대해 서술하시오 (사회복지실천기술론)

기제에 대해 간략하게 설명하고, 이를 바탕으로 고객에게 적용할 기법을 한 가지 예로써 기술하고자 한다.Ⅱ. 본론1) 정신분석모델의 실용적 기법기본적으로 정신분석 모델을 실천 ... 하려고 할 때, 치료사는 고객의 말을 듣고 그 전환 반응과 저항을 이해한다. 실용기술에는 다양한 종류가 있으며, 그 종류별 내용은 다음과 같다.① 자유 연상 : 고객이 어떠한 감정 ... 이나 생각을 억제하지 않고 자유롭게 생각이나 감정을 표현하도록 유도하는 기법이다.② 해석 : 고객의 행동에 의미를 설명하거나 가르치는 것은 그들이 행동에 대한 자아의 무의식에 대해 배우

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 4페이지 | 2,500원 | 등록일 2022.09.01

다운로드 장바구니
사회복지사와의 면담에서 비협조적인 클라이언트에게 취할 수 있는 기술에 대해 서술해보시오

의 관계 기술사회복지사는 사회복지서비스 제공의 핵심적인 역할을 수행하고, 이를 위해서는 고객과의 관계에서 올바른 기술을 적용하는 것이 필요하다. 관계 기술은 고객과의 관계에서 상호작용 ... 한다. 클라이언트가 분노, 불안, 분노 등의 감정을 느낄 때, 서비스 제공자는 이를 인식하고, 적절한 대처를 통해 감정을 조절할 필요가 있다. 이를 통해, 클라이언트의 감정에 공감

리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.05.06

다운로드 장바구니
HD현대그룹 한국조선해양 자소서

을 냈습니다. 통신사에서 영업점에까지 과태료를 부과할 수 있는 일이었지만, 고객의 분노를 줄이고 더 이상의 업무 차질을 막기 위해 필요했습니다. 그리고 직원의 실수로 인해 속상해하 ... 십시오.인터넷과 휴대폰 매장을 운영하는 친척이 한동안 입원해 있었고, 친척의 영업점을 책임을 가지고 관리한 경험이 있습니다. 그런데 매장 직원이 고객에게 높은 기본요금을 추천해 재 ... 가입한 사례가 있었습니다. 며칠 뒤 영업점에 고객과 가족들이 속았다고 생각하고 사과와 청약철회를 요구하는 사건이 발생했습니다. 그때 저는 바로 가입취소 절차를 진행해야 한다는 의견

자기소개서 | 4페이지 | 4,000원 | 등록일 2023.01.23

다운로드 장바구니
[보건환경학과] 2021년 1학기 정보사회와디지털문화 중간시험과제물 공통(우리 사회에서 다중의 사례)

까운 슈퍼마켓에서 쉽게 구입할 수 있다. 이처럼 소비생활의 세계화는 기업에게 국가나 민족에 국한되지 않고 지구의 모든 소비자가 잠재된 고객이다.소비자들의 불매운동에 대한 표현방식 ... 를 하지 않은 것이라고 사실상 수출규제를 인정하였다. 이에 분노한 국민들은 7월 3일 SNS 및 여러 온라인 커뮤니티에서 본격적으로 일본 불매 운동이 시작된다. 우리 국민들은 일본

Non-Ai HUMAN
| 방송통신대 | 10페이지 | 11,500원 | 등록일 2021.03.11

다운로드 장바구니
[문화교양학과] 2021년 1학기 정보사회와디지털문화 중간시험과제물 공통(우리 사회에서 다중의 사례)

까운 슈퍼마켓에서 쉽게 구입할 수 있다. 이처럼 소비생활의 세계화는 기업에게 국가나 민족에 국한되지 않고 지구의 모든 소비자가 잠재된 고객이다.소비자들의 불매운동에 대한 표현방식 ... 를 하지 않은 것이라고 사실상 수출규제를 인정하였다. 이에 분노한 국민들은 7월 3일 SNS 및 여러 온라인 커뮤니티에서 본격적으로 일본 불매 운동이 시작된다. 우리 국민들은 일본

Non-Ai HUMAN
| 방송통신대 | 10페이지 | 11,500원 | 등록일 2021.03.11

다운로드 장바구니
[미디어영상학과] 2021년 1학기 정보사회와디지털문화 중간시험과제물 공통(우리 사회에서 다중의 사례)

까운 슈퍼마켓에서 쉽게 구입할 수 있다. 이처럼 소비생활의 세계화는 기업에게 국가나 민족에 국한되지 않고 지구의 모든 소비자가 잠재된 고객이다.소비자들의 불매운동에 대한 표현방식 ... 를 하지 않은 것이라고 사실상 수출규제를 인정하였다. 이에 분노한 국민들은 7월 3일 SNS 및 여러 온라인 커뮤니티에서 본격적으로 일본 불매 운동이 시작된다. 우리 국민들은 일본

Non-Ai HUMAN
| 방송통신대 | 10페이지 | 11,500원 | 등록일 2021.03.10

다운로드 장바구니
판매자 표지

자칫 사소한 문제라고 볼 수 있는 에티켓 위반의 사례가 심각한 사회 문제로 야기되는 경우가

라 당장 지하주차장에서 혼란과 불만, 갈등이 발생하는 이외에도 그러한 사건이 신문을 통해 보도되면서 여러 사람들의 공분을 샀는데, 이러한 분노는 기사 하단의 댓글 등이나 커뮤니티 ... 과 관련한 몇 가지 포인트를 짚어볼 수 있을 듯 하다 :(1) 의미서비스 프로세스의 개선이란 말 그대로 서비스가 고객에게 전달되는 절차를 개선한다는 것을 의미한다.이때 서비스 ... 프로세스의 개선은 서비스 전반을 표준화(Standardization)하여 서비스 제공의 효율성을 도모하거나 또는 서비스 각각을 고객의 수요에 맞게 맞춤화(Customization

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.09.04

다운로드 장바구니
판매자 표지

평생교육시설과 기관들의 여러 가지 유형에 대하여 강의에서 소개를 했습니다. 여러분들이 알고 있거나 주위에 있는 평생교육시설이나 기관 중에서 하나를 선택하여 그 시설이나 기관이 어떠한 형태의 교육기관인지 조사하여 리포트를 제출해 주시기 바랍니다.

세상을 이끄는 경영리더는 그들만의 리더쉽 그리고 자기계발의 노하우가 존재한다. 프리젠테이션을 할 때 청중을 압도할 목소리는 어떻게 내는지, 그리고 분노는 어떻게 관리하는지, 명품은퇴 ... 무역량가. 학습 목표개인과 조직의 운명을 바꾸는 한 줄의 카피, 핵심을 꿰뚫어 정곡을 찌르는 한 줄의 카피를 발견해 본다.나. 강의 내용1차수 : NEWS를 발견하라2차수 : 고객 ... 이 정말 원하는 것을 발견하라3차수 : 절박한 주인이 되어서 발견하라4차수 : 고객의 꿈을 발견하라5차수 : 고객의 이익을 발견하라 16차수 : 고객의 이익을 발견하라 27차수

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.02.27

다운로드 장바구니
판매자 표지

고려대학교 일반대학원 경영학과 연구계획서

시사점 연구, 직장에서 부하직원의 상사에 대한 분노 표현: 한국과 미국의 비교 연구, 우리나라 기업의 고객지향적 경영관리체제를 위한 통합적 모델 연구, 우리나라 정부회계기준의 정립

자기소개서 | 2페이지 | 3,800원 | 등록일 2023.04.11

다운로드 장바구니
판매자 표지

서비스업이 전체 산업에서 차지하는 비중이 증기하면서 감정근로자 역시 증가하고 있는 추세이다. 감정노동과 관련하여 감성 리더십에 대한 개념과 그 필요성에 대해 서술하고, 감성 리더가 갖추어야 할 역량을 서술하시오.

III. 결론I. 서론서비스업에 종사하는 친구가 있었다. 늘 밝고 친절한 이미지로 고객을 응대했지만, 퇴근 후엔 말수가 줄고 표정도 사라졌다. 처음엔 단순히 피곤해서 그러려니 했 ... 다. 이들은 실제로는 분노, 피로, 불쾌감을 느끼고 있음에도 불구하고 이를 감추고 긍정적 감정을 표출해야만 한다. 이런 반복된 억제는 시간이 지날수록 정서적 탈진을 일으킬 수 있 ... 를 들어, 상사의 지적에 분노한 상태에서 팀원에게 냉정하게 반응한다면, 이는 감정의 전이에 해당된다. 이런 상황을 사전에 인지하고 감정을 조절할 수 있어야 감성 리더로서의 첫걸음

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.07.02

다운로드 장바구니
판매자 표지

(경영학특강) 최근에 사회가치경영, 공유가치창출경영, ESG경영 등 기업경영에 대한 사회적 요구가 많은데

기 때문에 소비자들이 인터넷에서 많은 정보를 얻어 똑똑해졌다. 2000년대에는 소비자들이 기업이 막대한 부를 쌓으면서 부를 재분배하지 않는 것에 대해 분노를 표시하여 기업의 사회 ... 한 요구에 대한 기업의 대응방안1)기업문화 개선현재 기업에게 요구되고 있는 가치경영에 대해서 기업이 단순하게 대응할 수 있는 방안은 기업문화를 개선하는 것에 있다. 우선 기업은 고객 ... 과의 관계를 재정의해야 한다. 단순히 고객에게 친절하게 대하는 것이 아니라 고객 한 명에게 끝까지 책임을 지는 서비스를 진행해서 고객의 의견을 들어야 한다. 고객과 지속적으로 소통

Non-Ai HUMAN
| 방송통신대 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.06.30

다운로드 장바구니
마케팅원론 -실제 제품 혹은 서비스의 마케팅전략 실패 사례를 선정하여 수업내용을 바탕으로 실패요인을 분석하세요

가정의 달을 맞이하여 캠핑 이벤트를 홍보하는 메시지를 고객들에게 전송하였다. 그러나 이를 홍보하는 포스터에서 남성 혐오와 관련한 이미지와 표식이 다량으로 발견되었으며, 수정 ... 케이션에 사과문을 게재하였지만 GS25의 공식 홈페이지나 공식 SNS에 게제하지 않았다는 점이나 오해의 여지가 있었다는 표현 등으로 인해 고객들의 불만은 여전히 지속되었으며, 결국 ... 라는 청와대 국민청원이 진행되기도 하는 등 소비자들의 거센 반발이 발생하였다.3. 실패요인 분석(1) 주요 고객층 정의의 부재노력을 들여서 만든 서비스나 프로모션이 고객들이 소비하고 싶

리포트 | 6페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.04.18

다운로드 장바구니
판매자 표지

[창작수필,자작수필,수필]- 일상에서 찾는 소소한 행복

는 기다란 맥주캔을 들고 드디어 목적지인 내 방 침대 위로 향했다. 행복이 따로있나 싶었다.퇴근 후 상사의 잔소리와 고객의 분노를 피해 내 집, 내 방으로 무사히 돌아왔다. 내가 번 ... 한 표정이나, 상사의 듣기 싫은 지적들, 고객들의 이유없는 객기 등이 생각이 났는데, 방금 책을 읽어서인지 회사에서 그 상황들을 직면했을 당시보단 괜찮았다. 망각을 신에게서 선물로 받

리포트 | 2페이지 | 1,000원 | 등록일 2023.02.08

다운로드 장바구니

이전10개 2 3 4 5 678 9 10 11 다음10개

파워링크

신청하기