"고객분노"의 검색결과 입니다.

기간
- 전체
- 3개월
- 6개월
- 1년
- 2년
- 3년
- 5년
직접입력

적용
연관순
- 연관순
- 최신순
영역
- 전체
- 제목
- 본문
- 태그
페이지 수
- 전체페이지
- 1 페이지 ~ 5 페이지
- 6 페이지 ~ 10 페이지
- 직접입력 페이지 ~ 페이지 적용
확장자
- 전체
- 한글
- PDF
- MS워드
- MS엑셀
- MS파워포인트
- 압축파일
- 기타
할인자료 보기

연관검색어

감정노동 대안 깨진 유리창 법칙 블랙컨슈머 조회 감성이란 감성적리더십 가족상담 이론 섬김의 리더십 불만고객응대 고객상담사례 감정노동이란

판매자 표지는 다운로드시 포함되지 않습니다.

"고객분노" 검색결과 141-160 / 2,214건

아타리쇼크 글쓰기기초 자유주제

의 발표를 통해 특정 옵션에 대한 확률이 0%라는 것이 밝혀졌고 이에 유저들은 크게 분노하여 성명문 발표,트럭시위까지 이르는 단체행동을 보였다.(사진참고)이에 대하여 하태경 국회의원 ... 어 소비자를 우롱한 대가를 한꺼번에 치러야 한다"고 비판했다.이렇게 게임사의 확률조작이라는 고객 기만 행위으로 인해 유저와 게임사간 관계가 최악으로 치닫고 있는 국내 온라인게임 시장 ... 을 이야기할 때 거론되고는 하는 작품이 된다. 이러한 아타리의 만행에 지친 게이머들의 분노는 E.T 발매 이후 폭발하게 되고 대대적인 환불과 불매운동이 이어졌다. 막대한 자금을 투자

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.12.11

다운로드 장바구니
판매자 표지

사례소개 및 사례관리하기(영화, 미안해요 리키)

게 된다. 리키의 아내인 에비는 간병인으로 일했는데, 차를 처분해 대중교통을 이용해 고객들을 만나러 간다. 이러한 노동 조건 아래에서 리키와 에비의 아들인 세브는 학교에서 경고 ... 문제다. 세브는 친구들과는 잘 지내는 편으로 자신의 마음을 터놓고 이야기할 수는 있지만 아버지와의 갈등이 심한 편으로 분노, 좌절을 적절하게 해소하지 못한다는 문제가 있다. 예전 ... 물로는 아버지와의 관계 악화와 아버지와의 소통 부재, 원만하지 않은 대인관계, 분노에 따른 문제 행동 등이 있다. 4) 사례관리자의 종합적인 의견 세브에게는 무엇보다도 가족 간

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.07.02

다운로드 장바구니
판매자 표지

한솔제지 해외영업직 합격자소서

을 먹고, 40도에 가까운 날씨에도 미지근한 음료수를 마시며 중국인의 문화와 사고를 읽어내는 능력을 키웠습니다. 이러한 역량을 발휘하여 더페이스샵에서 3개월 간 아르바이트하며 고객 ... 이 50% 증가했습니다. 하루에 100위안, 18000원도 되지 않는 급여를 받으며 일했지만, 고객의 니즈를 파악하고 그들과 소통하는 일에 흥미와 보람을 느꼈습니다.어학실력과 해박 ... 한 문화적 지식, 고객과 소통했던 경험을 바탕으로 세계 유수 기업 사이에서 치열한 경쟁을 하는 한솔아트원과 함께 성장하고 싶습니다.3.타인과 좋은 관계를 유지했던 경험을 자신이 취한

자기소개서 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.10.28

다운로드 장바구니
판매자 표지

애착이론의 발달과정과 애착유형을 서술하고 나의 아동기 시절 나와 나의 주양육자(부모 혹은 조부모 등) 혹은 현재 나와 나의 자녀와의 관계에 대해 서술하시오

: 님이 출장에서 돌아오셨을 때, 나는 기쁨과 동시에 약간의 분노나 원망의 과도한 데이트를 할 것 같아요. 이는 불안-저항형 애착에서 벗어날 수 없음 반응의 일종으로 볼 수 있다.현재 ... 다. 특히 불안-저항형 압력에 대해 인식하고, 이를 개선하기 위한 솔루션을 필요로 하는 것 같습니다. 이를 위해 잠재 고객은 잠재 고객이 선호하는 잠재 고객이 선호하는 잠재 고객

리포트 | 3페이지 | 1,500원 | 등록일 2024.07.01 | 수정일 2024.07.03

다운로드 장바구니
판매자 표지

A+감정노동자 보호법이라 칭하는 산업안전보건법 제26조의2가 있지만 근로자의 심리적, 정서적 문제는 남아 있습니다. 사회복지사인 학습자에게 고객의 폭언, 폭행으로 심각한 우울감을 호소하는 클라이언트가 찾아왔다면 어떻게 개입을 할지 작성하십시오

감정노동자 보호법이라 칭하는 산업안전보건법 제26조의2가 있지만 근로자의 심리적, 정서적 문제는 남아 있습니다. 사회복지사인 학습자에게 고객의 폭언, 폭행으로 심각한 우울 ... 를 통한 고객 관리 업무와 마케팅 업무는 급증되고 있습니다. 그로인해 콜센터 시장은 지속적으로 성장하였으며, 노동집약적 산업의 특성으로 일자리 창출에 있어 가장 효율적인 산업으로 인식 ... 되고 있습니다. 날로 치열해지는 기업경쟁의 조건 속에서 기업은 고객 중심의 서비스로 근로자들의 감정표현에 대한 규정을 두었고, 근무자들로 하여금 그 기준에 근거하여 맞추도록 강요

리포트 | 6페이지 | 2,500원 | 등록일 2023.02.08

다운로드 장바구니
Act upon 활용법

.(회사는 고객 의견을 받아들여 제품의 품질을 개선했습니다.)○감정이나 감정에 따라 행동을 취하는 경우:"Act upon"은 감정이나 감정에 따라 행동을 취하는 상황에서도 사용 ... anger and made a hasty decision, which later caused problems.(매니저는 분노에 휩싸여 서두르는 결정을 내렸으며, 나중에 문제를 일으켰 ... excitement about the new product and immediately made a purchase.(고객은 새로운 제품에 대한 기대감을 기반으로 즉시 구매를 했

리포트 | 2페이지 | 1,000원 | 등록일 2023.08.02

다운로드 장바구니
경희대 마케팅원론 Marketing 18e CENGAGE Learning 정리본 5장

국경 간 전자상거래(CBEC), 안지정 교수님1마케팅원론, 김준석 교수님1Chapter 5. 소비자 구매행동? 마케터는 다음과 같은 이유로 고객 구매행동을 파악하려고 한다.(1 ... ) 제품에 대한 고객의 전반적인 생각이나 태도는 그 회사의 성공에 큰 영향을 미치기 때문이다.(2) 고객 필요에 부합하도록 마케팅 믹스를 창출해야 한다고 마케팅 개념에서 강조하기 ... 때문이다.즉, 고객만족을 위해 고객 구매행동에 영향을 미치는 대상, 장소, 시점, 방법을 탐구할 필요가 있다.(3) 고객의 구매행동에 영향을 미치는 요인을 파악함으로써 자사의 마케팅

Non-Ai HUMAN
| 시험자료 | 10페이지 | 3,000원 | 등록일 2020.11.04 | 수정일 2020.12.31

다운로드 장바구니
판매자 표지

영화산업과마케팅_1. 영화와 MPR(Marketing Public Relations)의 관계에 대해 자세히 설명하시오. 2. 영화에 미치는 흥행 요인을 3가지 이상 열거하고 각각에 대해 자세히 설명하시오. (1)

)와 영화의 관계에 대하여 알아보고자 한다.Ⅱ. 본론1) 영화마케팅의 개념과 툴(TOOL)마케팅은 기업의 제품이나 서비스를 판매하기 위한 적극적인 노력으로 고객 가치를 창조하고 전달 ... 은 고객의 욕구를 파악하고 고객 만족을 통한 이익 실현을 목표로 한다. 즉, 마케팅은 여러 형태의 조직을 포함한 개인 고객과 기업 고객, 다양한 기업의 파트너와 사회 전반에 대한 생산 ... 화한 것으로 실화라는 것에서 온 국민의 분노를 사면서 영화 흥행에 성공하기도 했지만, 이후 장애아 시설에 대한 문제를 재조명하는 계기가 되는 등 영화의 파급력이 단순히 재미로 흥미

방송통신대 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.08.03

다운로드 장바구니
판매자 표지

영화산업과마케팅_1. 영화와 MPR(Marketing Public Relations)의 관계에 대해 자세히 설명하시오. 2. 영화에 미치는 흥행 요인을 3가지 이상 열거하고 각각에 대해 자세히 설명하시오. (4)

)와 영화의 관계에 대하여 알아보고자 한다.Ⅱ. 본론1) 영화마케팅의 개념과 툴(TOOL)마케팅은 기업의 제품이나 서비스를 판매하기 위한 적극적인 노력으로 고객 가치를 창조하고 전달 ... 은 고객의 욕구를 파악하고 고객 만족을 통한 이익 실현을 목표로 한다. 즉, 마케팅은 여러 형태의 조직을 포함한 개인 고객과 기업 고객, 다양한 기업의 파트너와 사회 전반에 대한 생산 ... 화한 것으로 실화라는 것에서 온 국민의 분노를 사면서 영화 흥행에 성공하기도 했지만, 이후 장애아 시설에 대한 문제를 재조명하는 계기가 되는 등 영화의 파급력이 단순히 재미로 흥미

방송통신대 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.08.03

다운로드 장바구니
인천성모병원 2021 합격 자기소개서

서러운 생각도 들었습니다. 그러다 문득, 그들이 어떤 상황에서 전화했을지 생각하게 되었습니다. 고객센터는 여러차례의 시도를 했음에도 문제가 해결되지 않아 최후의 수단으로 찾는 곳인데 ... , 이미 다양한 시도를 통해 짜증이 축적되었을테니 그 상태로 전화를 한다면 충분히 분노 할 수 있으리라는 생각까지 이어졌습니다. 이를 통해 상대방의 입장에서 생각하면 상대방을 이해

Non-Ai HUMAN
| 자기소개서 | 3페이지 | 3,000원 | 등록일 2020.10.26

다운로드 장바구니
판매자 표지

(보건교육) 프리시드-프로시드모형을 적용한 금연 보건교육계획안을 작성하시오

과 자존감의 하락, 고객에 대한 분노와 심한 우울감, 히스테리 등으로 나타난다.위와 같은 감정노동에 시달리는 직종은 주로 서비스직이 많은데, 김씨 또한 서비스직으로 근무하고 있다. 김씨 ... 서 크고 작은 좌절과 절망을 경험하게 된다. 이처럼 좌절을 경험하게 될 경우 인간이 느끼게 되는 감정은 대개 분노, 불안, 그리고 공포심처럼 다소 부정적인 정서이다. 결국 이와 같 ... 다. 그녀의 인구 사회 및 생활양식의 특성은 다음과 같이 정리할 수 있다.김씨는 자신을 감정노동자라고 칭한다. 감정노동자에 대한 객관적인 정의는 다음과 같다. “직장인으로서 고객

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 11페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.03.04 | 수정일 2022.03.05

다운로드 장바구니
맘스터치 성공전략

제조를 시작하여 따뜻한 한끼의 식사가 될 수 있도록 고객에게 제공하는 ‘ 고객을 가장 먼저 생각하는 기업 ’ 입니다 . ADD TEXT02. 맘스터치 역사 01 1997 년 ... ( 코로나 19) 확산 초기인 2~3 월에는 재택근무 및 사회적 거리 두기 등으로 ‘코로나 블루 ( 우울감 )’ 를 호소하는 이들이 많았다면 , 이제는 우울감과 무기력증을 넘어 분노 ... 를 터뜨리는 이른바 ‘코로나 레드 ( 분노 )’ ‘ 코로나 앵그리 ’ 현상이 확산되고 있는 추세다 . 이런 사회적 분위기를 반영하듯 분노를 잠재우는 유머코드 , 특히 너무 뻔하

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 20페이지 | 2,500원 | 등록일 2020.11.03 | 수정일 2021.09.04

다운로드 장바구니
당신은 사무기기 판매회사의 인적자원 담당자이다.

인적자원관리과제 주제: 당신은 사무기기 판매회사의 인적자원 담당자이다. 회사에서는 콜센터를 운영하고 있는데 직원은 고객이 전화로 문의하거나 불만을 제기한 사항에 대해 해결 ... . 서론콜센터 업무는 서비스 직종이면서 얼굴을 마주하지 않고 고객 상담을 진행하는 측면에서 업무 강도가 강한 직종으로 지목된다. 콜센터 직원은 대표적인 감정노동자의 하나로 어떤 일이 ... 있어도 고객을 친절하게 응대하고 감정의 평정심을 유지해야 하는 규칙을 기반으로 업무를 해야 하며 설령 고객이 아무 이유 없이 비인격적인 언행이나 폭언을 해도 감정을 드러내서는 안

리포트 | 3페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.08.01

다운로드 장바구니
판매자 표지

광고 메시지의 구조 설계 시 고려해야하는 요인 5가지를 사례와 함께 서술하시오

는 다섯 가지 요인1) 메시지 내용 제시 순서2) 결론 도출 여부3) 메시지 주장 측면4) 반박적 소구 사용 여부5) 언어적 비언어적 메시지Ⅲ. 결론Ⅰ. 서론광고메시지는 고객에게 제품 ... 정보를 전달하거나 고객을 설득하기 위한 목적으로 제시되기 때문에 목적 달성을 위해 메시지 내용에 대한 효과적 구성과 이어지는 메시지 구조의 효과적 설계 또한 광고 커뮤니케이션 효과 ... 스테레오 제품의 광고를 볼 때, 혹은 자아이미지와 관련되는 경우 즉 화장품이나 의류광고에서 청중이 스스로 결론을 내리기 원하고 정보제공자가 명확한 결론의 제시에 있어 분노할 수 있

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.02.02

다운로드 장바구니
미용 현장에서 자주 일어나는 직업병들은 무엇이 있으며, 이러한 직업병의 원인과 예방책에 대하여 논해보시오.

로 이루어져있기 때문이다. 미용 현장 근무자들은 기본적으로 고객의 편의를 배려하면서 작업을 하는 서비스직이라고도 할 수 있으며 이로 인해 규칙적인 식사를 하기 어려워 소화기 계통 ... 만성 스트레스 등에 시달리며 각종 질병에 걸릴 확률도 높다. 또한 빠르게 변화하는 고객의 욕구, 필요를 만족시키지 못한다는 좌절감, 스트레스까지 직업병을 유발할 다양한 요인 ... 이 빠르게 전환되기 때문에 고객과의 상담 단계에서부터 신뢰를 주고 고객을 확보하기 위해서는 다양한 스타일에 대한 파악, 이해, 공부, 실무 능력을 갖춰야 하고 서비스직이라는 측면

리포트 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.08.01

다운로드 장바구니
판매자 표지

심리학에게묻다(기말)_마음트레이닝이 소개된 다양한 활동들을 참조하여 자신의 일상에 이러한 방법들을 적용해 본 후, 그 중 3가지 방법을 적용한 내용과 결과를 구체적으로 제시하고 이러한 적용과정에서 배운 점과 느낀 점을 쓰시오. (7)

수 있다(교재, 2023). 화가 치밀어 오를 때에도 잠깐 멈춰서 자신의 분노 게이지가 몇 점인지 가늠해 볼 수 있고 불안해지거나 우울해질 때도 마찬가지로 점수로 나타낼 수 있 ... 고,평을 하는지를 귀담아 들은 뒤 사장님께 전달하기도 하였으며, 고객들의 기호를 정확히 파악하여 단골을 확보하는 등 고객 유치에 노력을 기울였다. 그 결과 매출은 그전보다 20 ... 기분을 중심으로 해야 한다. 예를 들어，일기 속에서 날씨를 표현할 때도 물리적인 날씨가 아니라 마음의 날씨에 대해 써야 한다(교재, 2023). 즉 “‘분노의 폭풍이 몰아쳤

방송통신대 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.01.24

다운로드 장바구니
판매자 표지

인생 선배 팁 4

든, 어떤 일이든, 잘 해낼 수 있다.2. 마음껏 슬퍼하고 마음껏 우울해하자슬픔, 우울, 불안함, 질투, 분노, 외로움 이런 부정적인 감정들을 우리는 부끄러워하고 감추려 한다.하지 ... 고객은 분명 내 설명을 듣고 책을 사줄 거야! 나는 잘 팔 수 있어라고 생각해야만 고객을 찾아갈 용기가 생겼어요. 그렇게 긍정적으로 세상을 보기 시작하니 인생이 점차 행복해졌어요.

리포트 | 3페이지 | 1,000원 | 등록일 2023.05.01

다운로드 장바구니
펭권나라로간 공작새

펭귄 나라로 간 공작새 저자 BJ 갤러허 헤이틀리 웨렌 H 슈미트*저자 소개BJ갤러허 헤이틀리(B.J. Gallagher Hateley) 경영 컨설턴트이자 워크샵 지도자 고객 ... 를 개발 1991년 피코크 프로덕션이라는 회사를 설립 조직혁신과 독창성, 여성들을 위한 성공전략, 고객 서비스, 변화관리 등의 화제에 대해 자신의 역량을 발휘 조직내 인력개발, 팀 ... 성과 잠재력을 가진, 때때로 펭귄들의 영역을 침범해 고참펭귄들의 분노를 삼 분노의 저변에는 두려움이 깔려있었음 마이크는 그들만의 제국에 편입되기 위해 나름대로 최선을 다함 마이크가 도전

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 9페이지 | 5,500원 | 등록일 2021.02.15

다운로드 장바구니
마케팅의 가격 결정 방법과 그 사례에 관하여

은 가격으로 상품이나 서비스의 질을 유지하면서도 충성 고객을 유치하는 방법이다. 목표수익률 가격 결정법은 기업이 목표하고자 하는 투자 이익률을 달성하도록 가격을 설정하는 방법이다. 기업 ... 한 초기에 높은 가격으로 책정하고, 시간이 경과함에 따라 점차 가격을 낮추는 정책이다. 스키밍 전략의 경우 의도적으로 출시 초기에 가격을 높게 정하여 상위 레벨의 고객을 끌어당긴 뒤 ... , 그 다음 레벨의 고객층을 대상으로 가격을 낮추는 전략을 뜻한다. 그러나 스키밍 가격정책은 가격을 인하해야 할 시기를 잘못 판단하면 기존 고객의 반발을 불러일으킬 수 있

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2021.03.01

다운로드 장바구니
정서는 적응적 가치 때문에 자연 선택을 통한 진화의 과정에서 출현했다고 한다. 이런 관점은 주로 분노, 공포, 슬픔, 혐오와 같은 부정적인 정서를 중심으로 지지되어 왔다. 정서의 대처 기능은 유기체에게 생존

심리학개론정서는 적응적 가치 때문에 자연 선택을 통한 진화의 과정에서 출현했다고 한다. 이런 관점은 주로 분노, 공포, 슬픔, 혐오와 같은 부정적인 정서를 중심으로 지지되어 왔 ... 가 불안할 수도 있다. 하지만, 그에 대한 고려가 없이 화가 나 있으면, 내 스스로를 주체하지 못하고 화를 낼 때가 많다.나의 정서지능 부분 중 장점을 활용한다면, 고객 영업군으로 이직 ... 을 해보는 건 어떨까 생각한다. 영업 조직은 고객의 미세한 정서적인 움직임이나 감정을 파악할 수 있는 능력이 요구된다. 그리고 그가 욕구하는 사항들을 긁어주고, 요구 사항에 맞춰

리포트 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.07.24

다운로드 장바구니

이전10개 3 4 5 6 789 10 11 12 다음10개

파워링크

신청하기