"고객만족에대하여"의 검색결과 입니다.

기간
- 전체
- 3개월
- 6개월
- 1년
- 2년
- 3년
- 5년
직접입력

적용
연관순
- 연관순
- 최신순
영역
- 전체
- 제목
- 본문
- 태그
페이지 수
- 전체페이지
- 1 페이지 ~ 5 페이지
- 6 페이지 ~ 10 페이지
- 직접입력 페이지 ~ 페이지 적용
확장자
- 전체
- 한글
- PDF
- MS워드
- MS엑셀
- MS파워포인트
- 압축파일
- 기타
할인자료 보기

연관검색어

고객만족사례 CRM 자동차 딜러 순천향병원자소서 파리바게트 파리바게뜨 사업계획서양식 보훈병원 자소서 우정 9급 창업계획서 양식

판매자 표지는 다운로드시 포함되지 않습니다.

"고객만족에대하여" 검색결과 1,341-1,360 / 107,766건

부조화 감소 구매행동(dissonance-reducing buying behavior)에 대해 설명하고 효과적인 부조화 감소 구매행동에 대해 토론하시기 바랍니다.

, 사후 관리 서비스를 통해 고객의 만족도를 높이는 것도 중요하다. 예를 들어, 구매 후 감사 인사를 전하거나, 제품 사용에 대한 추가 정보를 제공하는 것은 고객이 자신의 선택에 대해 ... 더욱 확신을 가지도록 도울 수 있다. 이러한 전략은 고객의 만족도를 높이는 데 그치지 않고, 브랜드에 대한 신뢰와 충성도를 강화하는 데도 큰 역할을 한다. 결과적으로, 부조화 감소 ... 가 구매 후 느낄 수 있는 부조화를 감소시키고, 고객의 만족도를 높이며, 궁극적으로 재구매로 이어질 가능성을 높인다. 따라서 기업은 소비자의 구매 후 심리 상태를 고려한 마케팅 전략

리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.06.13

다운로드 장바구니
판매자 표지

텔레마케팅이란 무엇인가에 대한 정의를 내린 후, 본인이 생각하는 텔레마케팅의 성공요소를 제시해봅시다.

다. 예를 들어, 2020년 통계에 따르면, 텔레마케팅을 적극적으로 활용한 기업은 고객 만족도와 재구매율이 평균 20% 이상 향상된 사례가 다수 보고되었으며, 이는 텔레마케팅이 단순 ... 여, 고객 만족도와 충성도를 높이는 데 기여한다. 한 연구에서는 텔레마케팅을 통해 제공된 맞춤형 상담 서비스가 고객의 만족도를 평균 1822% 향상시킨 사례가 보고되었다.텔레마케팅 ... 면, 텔레마케팅 채널을 통해 진행된 캠페인의 성공률은 평균 25% 이상이며, 고객 재구매율과 서비스 이용 만족도 역시 크게 향상된 사례가 다수 보고되었다.이와 같이, 텔레마케팅

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.02.27

다운로드 장바구니
개미 알고리즘을 이용한택배 배송 최단경로 탐색 시범 시스템의 개발(양양지역을 중심으로) (The Development of a Shortest Route Search Demonstration Systemfor the Home Delivery Using Ant Algorithm : Limiting to Yangyang Province)

기사에게도 배송경로탐색 및 배송시간에 큰 도움을 줄 것이며, 고객은 택배경로를 사전에 알 수 있어서 택배에 대한 신뢰성과 만족도를 높일 수 있을 것이다. The amount of ... 온라인 시장의 증가로 택배의 물량이 나날이 늘어나고 있다. 이러한 환경은 수많은 택배회사들의 출현을 가져와서 치열한 고객유치 경쟁을 유발하고 있다. 그러므로 본 연구에서는 개미

논문 | 8페이지 | 무료 | 등록일 2025.07.09 | 수정일 2025.07.11

다운로드
판매자 표지

텔레마케팅이란 무엇인가에 대한 정의를 내린 후, 본인이 생각하는 텔레마케팅의 성공요소를 제시해봅시다.

텔레마케팅이란 무엇인가에 대한 정의를 내린 후, 본인이 생각하는 텔레마케팅의 성공요소를 제시해봅시다.1. 서론텔레마케팅은 기업이 잠재 고객 또는 기존 고객에게 전화를 통해 직접 ... 의 중요성은 단순한 판매 활동을 넘어, 고객의 니즈를 파악하고 맞춤형 서비스를 제공함으로써 고객 만족도와 충성도를 높이는 데 기여한다. 기업은 텔레마케팅을 통해 실시간으로 고객 ... 는 고객의 만족도와 재구매율을 높이는 데 기여한다.또한, 타겟팅의 정확성을 높이기 위해 CRM 시스템의 활용이 중요하다. CRM 시스템은 고객의 모든 상호작용과 데이터를 통합 관리할 수

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.01.28

다운로드 장바구니
판매자 표지

생활속의 마케팅 기말고사 최종정리 자료 +족보

을 선호하게 될까요?직접 판매하는 것보다 유통상을 이용함으로써 보다 효율적으로 고객들에게 접근 + 중간상들이 가지고 있는 시장이나 고객에 대한 지식, 전문성, 규모의 경제성을 활용 ... 서 기업과 사용자간의 양방향 커뮤니케이션을 의미함? 실시간으로 상호작용이 가능한 사이트에 대해서 높은 만족도와 로열티를 보임(게시판, 이메일, 전화 연락처)= 고객과의 채널을 확보 ... 요인 : 성능이 높은 경우에 만족을 야기시키고 낮은 경우에 불만족을 야기시킴고객의 불만족을 해소하거나 만족도를 제고하기 위해서는 각각 별도의 노력이 필요함비용과 노력을 감수 → 품질

시험자료 | 42페이지 | 4,900원 | 등록일 2020.09.17

다운로드 장바구니
판매자 표지

중소기업의 이해 요약

의 상관관계, 사회변화 예측 가능, 소비자 반응을 통한 고객맞춤 서비스 제공, 새로운 산업을 탄생-북카페, 고객의 숨겨진 니즈 분석을 통해 기업 혁신, 변화의 방향을 제시함.)6. 협력 ... 기 위해서는 세 가지 목표 소비자 만족의 최대화와 개발기간의 최소화, 개발비용의 관리가 있다. 소비자 만족의 최대화는 소비자들이 신제품 만족이 높아야하는 것이고 개발기간의 최소 ... 화는 개발기간을 최소화하여 연구비용을 절감하여 고객들에게 가격 전략을 할 수 있다. 개발비용 관리는 컴퓨터기술(CAD)의 시물레이션을 통해서 개발비용중 실험관련 비용을 절감을 통해 개발

시험자료 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.07.02 | 수정일 2023.12.01

다운로드 장바구니
미용경영학_경영활동을 하기 위해서는 목적과 인적자원, 물적자원, 전략과 정보를 갖추고 운영되어지는데, 최대한의 경영 성과를 내기 위한 경영성과의 전제 조건은 무엇이 있는지 설명하세요.

가지 방법들이 있다. 우선, 고객들의 의견을 듣는 것이 중요하다. 정기적인 고객 만족도 조사를 통해 고객들의 의견을 수집하고 서비스에 대한 피드백을 받아야 한다. 이를 통해 어떤 ... 과 위생에 대해 적극적으로 대응하는 것이 중요하다. 고객들에게 정확한 피드백을 제공하여 고객들이 신뢰하고 만족할 수 있도록 돕는다. 이러한 방법들을 통해 미용 서비스의 품질을 유지 ... 을 모니터링하여 조직의 목표 달성 여부를 평가한다. 2) 미용서비스 품질 확보를 위한 방법 미용 서비스의 품질을 유지하는 것은 고객들이 만족하고 돌아오는 데에 핵심적이다. 이를 위해 몇

리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.07.23

다운로드 장바구니
판매자 표지

기업 경영과 비즈니스 전략 기말 과제 (만점)

를 보정하여 소비자의 수요를 충족하고 만족도를 높일 수 있게 되었다. 마지막으로 온라인 주문 방식을 채택하여 고객들은 전통적인 오프라인 매장에서 벗어나 온라인으로 주문하여 우편 배송 ... 했는데, 이러한 연체료는 블록버스터 서비스에 대해 소비자들이 느끼는 가장 큰 불만거리였다. 둘째, 최신 영화에 대한 수요에 비해 공급이 적어 블록버스터 대여점에 방문 시 원하는 영화 ... 을 받게 되고, 이는 오프라인 매장 운영비를 크게 줄일 수 있게 하여 창업자와 소비자 모두 만족시킬 수 있게 되었다. 이러한 3가지 아이디어의 조화로 8.99$의 월 정액요금

시험자료 | 3페이지 | 5,000원 | 등록일 2022.07.02 | 수정일 2022.10.18

다운로드 장바구니
판매자 표지

사회복지영역에서 사회복지서비스 품질관리가 중요합니다. 사회복지현장에서 장, 단기 관리방안에 대해 서술해 보세요.

에 대한 전문성 향상을 도모함으로써, 고객 만족도를 높이는 데에도 중요한 역할을 합니다.넷째, 인력 유지와 유치: 인력 관리는 또한 인력 유지와 유치에 대한 계획을 수립하고 이행 ... 는 서비스 제공자가 제공하는 서비스의 품질을 평가하고, 고객의 만족도를 파악하기 위한 방법으로 중요합니다.고객 만족도 조사는 고객이 제공받은 서비스에 대해 어떠한 경험을 가지고 있 ... 는지를 파악하는데 도움이 됩니다. 만족하지 못한 부분이 있다면, 서비스를 개선할 수 있는 기회가 생기며, 만족한 부분이 있다면 그에 대한 보상을 할 수 있습니다. 이러한 조치는 고객

리포트 | 8페이지 | 3,900원 | 등록일 2023.04.26

다운로드 장바구니
판매자 표지

CPA 경영학 - 경영 마케팅&앞글자

가치(CLV)/ 고객관계관리(CRM)/ 마케팅 근시 회피(By levitt)ㄴ 마케팅 근시: 고객 편익,가치보다 자사 제품,서비스 위주로 생각옵트인 마케팅: 고객동의항목 대해 광고 ... 전송 옵트아웃마케팅: 고객 비동의항목 대해 광고 비전송자극마케팅: 흥미 자극해 무 수요를 긍정적 수요로 전환 대항마케팅: 불건전 수요 억제,소멸 방법개발마케팅: 없던 제품 대한 ... -구매후행동 i)고객만족과 불만족: 올리버의 기대-불일치 모형- 실제가 기대보다 크면 만족도&충성도 상승 - 기대보다 작으면 불만크기등 고려 행동결정-> 재구매or추천 -> 사적

시험자료 | 7페이지 | 3,500원 | 등록일 2023.12.06

다운로드 장바구니
판매자 표지

고객의 허용구간(zone of tolerance) 논문요약과제

서비스에서는 물리적 환경 품질과 상호작용 품질의 허용구간이 좁을수록 재구매의도에 대한 고객만족의 효과는 늘어난다는 것을 나타났다. 그리고 추천의도의 경우 은행서비스에서 물리적 환경 ... 품질 과 상호작용 품질의 허용구간이 좁을수록 그리고 레스토랑서비스에서 상호작용 품질의 허용구간이 좁을수록 추천의도에 대한 고객만족의 효과는 늘어난다는 것을 나타났다.본 연구는 이론 ... 에서 품질향상을 위한 투자를 하면, 그 투자효과(return on investment), 즉, 서비스에 대한 만족도는 지속적으로 증가한다는 것을 제시한다. 다시 말해, 만약 고객

리포트 | 2페이지 | 4,000원 | 등록일 2022.12.29

다운로드 장바구니
판매자 표지

(한국사의이해) 아래 문제 중 2개를 선택하고, 교재를 참조하여 각각 서술해주세요

다. 일반적인 거래에 있어서 우리가 생각할 수 있는 고객만족은, “소비자가 제품이나 서비스를 구매 및 소비함으로써 필요와 욕구가 기대 이상으로 충족되어 해당 거래 및 거래상대에 대해 긍정 ... 하여 보고 어떻게 하면 고객만족과 서비스 품질을 높일 수 있을 가에 대하여 고민하여 보았다. 그 당시 정리하였던 개념 및 이슈는 다음과 같았다.구분내용고객만족에 관한 정의-구성요소 ... 한 상황에서 수집된 자료를 유용하게 활용 가능할 것이에 대한 개념에 기반하여 정의를 내리고 고객서비스 품질 평가를 위한 큰 9가지 항목을 정하여 고객만족을 높이고자 했는데 그 9

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.02.01

다운로드 장바구니
마케팅 원론 ) 고객가치의 2가지 구성요소(고객혜택, 고객코스트)중, 고객코스트의 4가지 구성요소의 개념에 대해 사례

의 구매율과 만족도를 높이는 데 큰 도움이 된다고 볼 수 있다.고객의 다양한 부담을 덜어준다면 고객은 브랜드에 대한 신뢰를 느끼게 되고 기업과 고객간의 장기적인 관계를 형성하는 데 큰 ... 기보다는 제품의 가치를 잘 전달해서 “이 제품은 가성비가 좋은 이유가 있네”라고 느끼게 하는 것이 훨씬 큰 효과를 줄 수 있을 것 같다. 고객은 제품에 대해 더 만족하게 되고, 이후 ... 마케팅 원론고객가치의 2가지 구성요소(고객혜택, 고객코스트)중, 고객코스트의 4가지 구성요소의 개념에 대해 사례를 들어 설명하여 보시요.마케팅 원론고객가치의 2가지 구성요소(고객

리포트 | 9페이지 | 5,000원 | 등록일 2025.02.17

다운로드 장바구니
생산관리_기업이 식스시그마 프로젝트를 통해 얻을 수 있는 성과가 무엇인가

에 대한 조급함 등이 식스시그마 추진의 장벽으로 작용할 수 있다.이처럼 식스시그마는 기업이 고객 만족도를 높이고 경쟁력을 강화하는데 중요한 역할을 하며, 이를 통해 기업은 지속 가능 ... 을 한다. 이 방법론을 도입함으로써 기업은 결함을 최소화하고, 생산성을 향상시키며, 운영 비용을 줄여나갈 수 있다. 또한, 고객 만족도를 높이고, 시장에서의 경쟁력을 강화하는 등 ... 적 사례 분석 및 이점식스시그마 프로젝트는 기업의 품질관리 방법론으로서, GE, Motorola, 삼성전자 등 다양한 기업에서 성공적으로 적용되어 비용 절감, 품질 개선, 고객 만족

리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.07.24

다운로드 장바구니
해외 대리점계약서_국문

은 Company의 고객이고 Agent의 고객이 아니며 또한, Agent는 고객이나 고객의 목록에 대하여 어떤 재산적 이익을 갖지 아니함을 당사자 쌍방은 명백히 합의하고 선언 ... 진행하기로 결정하는 경우, 제품주문서에 대한 승낙을 고객에게 직접 전달한다. 제품이 지역으로 인도되는 경우, Company는 Agent에게 제품과 같이 고객에게 송부된 청구서 ... 하는 제품과 유사하거나 경쟁적이라고 판단하는 제품을 지역 내에서는 거래하지 못하며, 동 제품의 생산자나 공급자를 대표하지 못한다.③ Agent가 방문하거나 Agent에게 소개된 모든 고객

서식 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.02.10

다운로드 장바구니
판매자 표지

병원코디네이터 자격증 기출문제 2

을 마무리한다.③정리된 내용은 각 팀별로 실천해본다.④효과성에 대해 직원, 고객만족도 두가지 측면에서 평가, 토의를 해보도록 한다.49. 병원코디네이터의 진료 전 설명시 중요 항목 ... 이 아로 적절하지 않은 것은? (4)①진료상담은 잘 나누셨는지 진료에 대한 고객 만족도를 체크한다.②의료비용 설명시 보험이 적용되지 않는 비급여항목 부분은 주의해서 자세히 설명 ... 과 불편을 최소화하여 고객의 편익을 돕는다.④병원의 인적자원의 사간과 자원배분을 적정하게 조정하여 고객의 만족을 향상시킨다.6. 진료예약제도에 관한 설명 중 가장 적절하지 않은 것

리포트 | 14페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.11.08

다운로드 장바구니
판매자 표지

경영정보시스템에 대해 정의하고 정보시스템을 활용한 기업의 성공사례에 대해 조사하고 해당 사례의 성공 이유에 대해 본인의 의견을 서술하시오

과 배송 속도 향상이라는 두 가지 목표를 동시에 달성하였다. 이러한 정보시스템의 적극적인 활용은 아마존을 세계적인 전자상거래 기업으로 성장시켰으며, 시장 점유율 확대와 높은 고객 만족 ... 도로 이어졌다.- 기업 성공사례의 성공 이유에 대한 본인의 의견아마존의 성공은 다음과 같은 이유에서 비롯되었다고 본다.첫째, 고객 중심의 데이터 활용 전략이다. 아마존은 MIS ... 를 활용하여 고객의 쇼핑 패턴을 분석하고 이를 기반으로 맞춤형 서비스를 제공함으로써 고객 만족도를 높였다. 이는 고객이 다시 아마존을 찾게 하는 결정적인 동기 부여가 되었다고 생각

리포트 | 3페이지 | 4,000원 | 등록일 2025.03.03

다운로드 장바구니
판매자 표지

[생산관리] 품질과 품질비용 및 품질경영에 대하여 설명하시오.

은 단순히객의 기대를 뛰어넘는 제품과 서비스를 제공하는 데 있다. 이를 통해 기업은 고객 만족도를 높이고, 장기적으로는 기업의 성장을 도모할 수 있다. 품질경영의 개념은 20세기 중반 ... 경영에서 매우 중요한 위치를 차지하고 있다. 품질의 정의는 시대와 산업에 따라 다르게 정의될 수 있지만, 공통적으로는 고객 만족을 중심으로 한 개념으로 이해된다. 품질이란 고객 ... 의 감성적 만족에 영향을 미친다.(2) 서비스 품질의 정의: 서비스 품질은 제품 품질과 달리 무형적인 특성을 가진다. 이는 고객과 서비스 제공자 간의 상호작용에서 비롯되는 경험

리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.09.25

다운로드 장바구니
[경영학과] 2024년 1학기 마케팅론 기말시험 핵심체크

되는 제품을 지칭하기도 함(예: 스마트폰 시장)③ 마케팅에서 논하는 시장은 판매의 대상이 되는 사람을 일컬으며 고객 집합을 의미함4) 가치: 고객가치, 고객 만족 ① 가치는 ‘소비자 ... 가 자신의 욕구가 얼마나 충족되는지 체감하는 수준’을 의미함 ② 기업은 마케팅을 통해 고객가치와 고객 만족을 극대화하는 데 주력함③ 고객가치는 ‘소비자가 인식하는 총가치에서 이 ... 를 누리는 데 수반된 비용을 고려한 가치’임④ 고객 만족은 ‘소비자가 구매 이전에 기대했던 수준 대비 인식한 가치의 수준’ 임5) 마케팅 믹스: 4P와 4C ① 기업은 고객의 욕구

방송통신대 | 81페이지 | 15,000원 | 등록일 2024.05.18

다운로드 장바구니
품질과 품질비용 및 품질경영에 대하여 설명하시오.

성을 넘어서 기업의 생존과 직결되는 전략적 요소로 부각되고 있다. 기업이 제공하는 제품이나 서비스의 품질은 고객 만족을 결정짓는 핵심 요소이며, 이는 곧 시장에서의 경쟁력으로 이어 ... 위한 포괄적인 접근 방식을 제공한다. 품질경영은 최고경영자의 리더십 아래 모든 조직 구성원이 참여하여 지속적으로 품질을 향상시키고, 고객 만족을 극대화하는 것을 목표로 한다. 이 ... 성을 포함하여, 고객이 제품을 사용함으로써 그 목적을 성공적으로 달성하는 정도, 즉 고객 만족의 수준을 의미한다. 이는 가빈(Garvin)과 파라슈라만(Parasuraman) 등

리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.10.18

다운로드 장바구니

이전10개 63 64 65 66 676869 70 71 72 다음10개

파워링크

신청하기