"고객관계프로그램"의 검색결과 입니다.

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"고객관계프로그램" 검색결과 1,321-1,340 / 36,668건

유통관리사 4과목 기타 용어 정리

는 것31. 핀테크 : ‘금융(finance)’과 ‘기술(technology)’이 결합한 서비스 또는 그런 서비스를 하는 회사를 가리키는 말32. 클릭스트림 : 고객관계관리를 위해 ... 가 아니라 네트워크에서 작동하는 일종의 프로그램을 말한다. 스파이더(spider), 에이전트(agent)라는 이름으로 불리기도 한다. 웹로봇은 웹문서를 돌아다니면서 필요한 정보를 수집 ... 고객이 웹을 이용하는 동안 방문한 사이트, 사이트에 머문 시간, 열람한 광고, 구매한 상품 등의 정보를 기록하고 관리하는 모니터링 기술33. 웜 : 주로 네트워크에서 연속적인 복사

시험자료 | 7페이지 | 1,500원 | 등록일 2021.05.04 | 수정일 2021.05.06

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행정기획론 중간고사 정리

전략적 기획의 유형1)계층과 대상에 의한 분류①조직전략: 미래 조직의 모습을 결정, 조직과 환경과의 관계를 분석하고 설정, 자원배분의 우선순위 결정, 고객 범위의 결정ex) 중 ... 환경의 변화에 대한 대응성을 높임조직의 환경인 고객이나 이해관계자의 욕구를 충족하는 데 관심을 둠전략적 기획 방법은 관료제의 공급자 중심의 논리를 수요자 중심의 고객 중심 행정 ... 하는 것에 대한 비판에서 등장기획의 초점을 고객과 변화하는 환경에 대한 대응에 둠장기기획보다는 외부 환경, 경쟁 조건, 장애 요인(위험), 기회 부여 등이 갖는 영향에 초점을 둠조직

시험자료 | 9페이지 | 2,500원 | 등록일 2020.11.04

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생활속의경영과회계_1. ESG경영과 관련된 특정기업의 사례 소개 2. 영화 다크워터스의 기업의 환경오염 문제를 떠올리며 이윤극대화를 위한 기업의 환경오염 행동에 대해 해당기업 주주입장에서 판단해보고, 본인 이 생각하는 기업의 사회적 책임과 사회적 책임이 기업이미지와 소비 성향에 미치는 영향 에 대해 기술하세요.

한 지배구조를 구축하여 그 기업에 대한 투자를 결정에 관련된 이해관계자들이 그 재무적 성과 이외의 비재무적 성과까지 그 고려 대상으로 측정하는 도구이다. 따라서, ESG경영은 기업 ... 는 매년 1회 이사회 활동을 보고하고 이에 대해 공시하는 부패방지 반부패 프로그램을 운영하고 있으며, 내부 임직원들에게 그 부패방지 교육도 지속적으로 진행하고 있다. 그 이외 ... 에도 사회공헌 정책을 수립하고 상생펀드 운영에 의해 호텔신라와 거래를 하는 중소 협력사들이 금융기관 대출할 경우 그 대출이자를 면제해주는 프로그램도 운영 중이다.이와 같은 호텔신라

리포트 | 6페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.03.02

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관광시장의 세분화, 표적화, 정위화

심리적 변수, 그리고 소비자와 상품 사이의 상호관계에 초점을 맞춰 고객의 특정제품 및 서비스 또는 특정상품에 대한 과거, 현재, 또는 잠재적 행동차원을 세분화의 기초로 사용한 행동 ... 화할 수 있게 해 주며, 고객에 대해 충분한 정보를 제공하지만, 변수의 정확한 측정이 어렵다. 심리분석적 변수와 고객의 욕구 사이에 상관관계가 모호한 경우가 많으며, 세분화를 한 ... 관광시장의 세분화, 표적화, 정위화목차관광시장의 세분화 ? 표적화 ? 정위화1. 시장표적화·세분화·정위화의 관계2. 시장세분화3. 시장정위화* 참고문헌관광시장의 세분화 ? 표적

리포트 | 6페이지 | 4,000원 | 등록일 2023.02.06

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다각화 경영에 대한 개념을 정리와 다각화 전략으로 성공(실패)한 기업의 사례를 조사한 후 핵심역량과 다각화 경영의 관계를 정리하시오 (LG그룹)

다각화 경영에 대한 개념을 정리와 다각화 전략으로 성공(실패)한 기업의 사례를 조사한 후 핵심역량과 다각화 경영의 관계를 정리하시오 (LG그룹)? 본 문1. 서론다각화 경영 ... 하여 새로운 핵심 역량을 발전시키고 있다. 또한, LG그룹은 다양한 산업 분야에서 협력 관계를 구축하여, 기존의 핵심 역량을 보완하고 새로운 기술을 습득하고 있다. 이러한 방식 ... 기술 개발에 주력했다. 또한, LG는 고객 만족도를 중시하는 경영 전략을 추구하며, 글로벌 시장에서 경쟁력을 강화했다. LG의 성공적인 다각화 경영 전략은 경영학 연구 분야에서 많

리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.11.23

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셰리 터클, 대화를 잃어버린 사람들 비평문

, 하버드 대학에서 석사, 박사 학위를 취득했다. 현재는 MIT 사회학 교수로서, 주로 심리분석 및 인간과 기술 간의 상호작용 연구에 집중하고 있다. 그녀는 기술과 인간관계 심리학 ... 에 초점을 맞춘 책을 여러 권 썼는데 특히 컴퓨터라는 것이 어떻게 사람들과 관계를 맺는가에 대해 집중적으로 분석하였다. 대표작으로는 , , , 등이 있다. 셰리터클은 1980년대 ... 느냐 뿐만 아니라 어떻게 생각 하느냐와도 관련 있음을 주장하면서 기술의 위험성과 더불어 심리치유 방법으로서의 유용성도 검토하기 시작했다. 더불어 로봇 같은 관계 지향적 기술들의 산물

리포트 | 4페이지 | 1,500원 (25%↓) 1125원 | 등록일 2022.09.15

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정보기술에 따른 조직구조의 변화에 대한 사례조사

다. 소셜 비즈니스란 직원, 고객, 여타 이해관계자와의 상호작용, 의사소통, 협력 등을 촉진시키기 위해 소셜 미디어 기술을 활용하는 정보기술이다. 빅 데이터는 경계를 넘어서고 IT ... 업체이다. 그러나 최근 시스코는 네트워크 장비보다 소프트웨어 프로그램을 제작-판매하는데 더 많은 노력을 쏟고 있다. 시스코를 포함한 소셜 비즈니스 시스템을 도입한 여러 기업 ... 들은 ‘소셜 미디어 지휘센터’를 조직하여 운영하고 있다. 이들은 마케팅 부서나 커뮤니케이션 부서와 다른 소셜 미디어 프로그램을 촉진하기 위해 미디어 플랫폼에서 해당 기업에 대해 언급

리포트 | 3페이지 | 1,500원 | 등록일 2020.10.23

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마케팅 환경 변화에 따른 전략을 살펴보고, 사례를 들어 전략의 필요성에 대해 조사하시오.

커뮤니티를 활용한 고객 참여 프로그램 등이 이에 해당한다.뿐만 아니라, 온라인 플랫폼은 기업들에게 빅데이터와 데이터 분석을 통한 시장 조사와 고객 인사이트를 제공한다. 이를 통해 ... 들에게 특별한 혜택을 제공하는 등의 전략이 활용된다.개인화 마케팅은 소비자들과의 관계를 강화하고 브랜드 충성도를 높이는 데에도 효과적이다. 고객이 자신의 니즈와 선호도를 정확하게 이해 ... 판매 전략에서 온라인 채널을 통한 디지털 마케팅으로의 전환을 강조하고 있다.온라인 플랫폼을 통한 디지털 마케팅 전략은 기업이 고객들과 직접 소통하고 상호작용할 수 있는 새로운

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.04.30

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감정노동자 보호법이라 칭하는 산업안전보건법 제26조의 2가 있지만 근로자의 심리적, 정서적 문제는 남아 있습니다. 사회복지사인 학습자에게 고객의 폭언, 폭행으로 심각한 우울감을 호소하는 클라이언트가 찾아왔다면 어떻게 개입을 할지 작성하십시오.

직장에서도 인간관계나 권력관계로 인한 감정노동에 시달리는 경우도 있다. 대면이나 전화통화 등의 방식으로 고객응대업무에 종사하는 다수의 노동자는 고객의 폭언이나 욕설 등으로 정신 ... 주제 : 감정노동자 보호법이라 칭하는 산업안전보건법 제26조의 2가 있지만 근로자의 심리적, 정서적 문제는 남아 있습니다. 사회복지사인 학습자에게 고객의 폭언, 폭행으로 심각 ... 가 있지만 근로자의 심리적, 정서적 문제는 남아 있습니다. 사회복지사인 학습자에게 고객의 폭언, 폭행으로 심각한 우울감을 호소하는 클라이언트가 찾아왔다면 어떻게 개입을 할지 작성

리포트 | 4페이지 | 2,500원 | 등록일 2022.04.01

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adsp 정리본

system) : 데이터베이스를 관리하여 응용프로그램들이 db를 공유하며 사용할 수 있는 환경을 제공하는 소프트웨어관계형(컬럼,로우) vs 객체지향(객체형태)네트워크(레코드들 사이의 관계 ... 암묵지(내면화)->공통화, 형식지(표출화)->연결화OLTP(transaction) vs OLAP(analytical)CRM : 고객중심자원 극대화SCM-제조ERP ... 한 거래장부데이터의 유형-정형데이터 : 형태가 있으며 연산이 가능, 관계형 데이터 베이스에 저장, 수집난이도 낮고 처리 쉬움(ex. ERP,CRM,SCM)-반정형 : 형태(스키마

시험자료 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.10.01

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산업심리학) 조직이 성장 발전하기 위해서 공헌과 유인 중 어느 쪽이 커야 한다고 생각하는지 의견을 정하고 그 의견을 제시하시오

하였고 기업 내 핵심인 인재육성의 중요성을 체감하였습니다. 글로벌 기업인 삼성전자에서는 소프트웨어 인재 양성 프로그램 SW 아카데미를 통해 디지털 인재 양성에 앞장선 대표적인 사례 ... 로 실무형 인재육성을 위한 기초 교육부터 실전형 프로젝트까지 체계적인 교육 프로그램을 진행하고 있습니다. 그리고 최근엔 방송업을 영위하는 LG 헬로비전이 'LG 헬로비전 DX ... 관계를 형성하는지 등은 개인의 삶에 매우 중요한 일이 아닐 수 없습니다. 만족스러운 직장생활은 근로자의 직무수행에 긍정적인 영향을 미치게 되므로 조직 내에서 일하는 조직구성원의 만족

리포트 | 3페이지 | 2,500원 | 등록일 2024.09.24 | 수정일 2025.02.05

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조직심리학_당신이 종업원이 100명 정도 되는 큰 규모의 전문 한식당을 개업한 사장이라고 가정해 보십시오. 그리고 당신은 식당을 운영할 총지배인 1명을 선발해야 하는 상황입니다. 이때 총지배인을 선발하기 위해 어떻게 채용공고를 내서 훌륭한 경험과 역량을 가진 지원자들을 모집할 것인지 전략을 세워보고, 그러한 전략을 세운 이유에 대해 설명해 보십시오. 그리고

분석 및 영업 보고서 작성, 매출 증진을 위한 전략 수립, 업장 위생 및 청결 관리 지시, 고객 및 공급업체 관리.작업자 중심의 직무분석을 위하여 제시된 과업과 이를 수행하는데 필요 ... 에 대한 지침을 제공한다.고객 관리서비스 지향양질의 서비스를 제공하는데 필요한 지식을 가지고 있다.공급업체 관리물적 자원 관리효율적인 상품의 유통을 위한 지식을 가지고 있다. 총지배인 ... 의 과업과 필요한 인적 속성직무를 수행하는데 필요한 인적 속성을 과 같이 정리함으로써 직무에 대한 심도 깊은 이해를 할 수 있다. 을 참고하여 과업과 인적 속성 간의 관계

리포트 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2021.10.14 | 수정일 2021.11.12

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역량강화 개념이 사회복지정책 발전에 기여

성을 존중하는 것이다. 둘째, 고객이 겪고 있는 도전적인 상황을 인식하게 되면서 현재의 상황에 대해 명확해진다. 셋째, 관계 형성의 목적을 결정하고, 고객의 동기를 활성화하는 방향 ... 을 설정한다.B. 발견 단계도전적인 상황에서 역경을 극복하여 고객의 장점을 탐구한다.고객의 가족, 커뮤니티, 조직 등 다양한 교류 관계를 통해 자원의 역량을 평가한다.고객의 자원 ... 적인 변화를 정착시키는 방식으로 변화의 과정을 끝내는 것이다.5. 임파워먼트 영역1 영역 ? 고객 관계 설정: 즉각적인 요구에 대응- 개인/가족을 기존 서비스에 연결-자각 과정

리포트 | 3페이지 | 1,500원 | 등록일 2020.06.26

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[사회복지조사론] 평가자의 역할

세팅에서 일을 하는 사회복지사가 아닐 경우에) 외부 평가자가 고객이 당면한 복잡한 문제를 이해할 수 있는 정도에 관련된 문제이다. 외부 평가자는 프로그램이 수행되는 과정 ... 지식을 갖고 있으면서, 이미 기관의 내부 직원인 사람을 평가자로 선정하는 것은 연구설계와 프로그램 평가를 수행하는 데 매우 편리하다. 내부 직원을 평가자로 할 경우, 그 사람 ... 이 이미 기관의 기능, 정책, 프로그램, 사람들, 그리고 내부 정치 등에 관하여 잘 알고 있기 때문이다. 그 평가자가 기관의 여러 측면과 새로이 익숙해질 필요가 없다.즉, 평가자는 기관

리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2020.07.16

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리더십 이론 중 본인에게 해당하는 리더십 선정하여 분석 및 다양한 팀 접근이 필요한 의료현장에서 대상자의 간호 서비스 질을 향상시키기 위한 리더십 적용(A+ 보장)

이다. 고객지향성은 서비스 제공 조직과 고객 사이에 장기적인 관계를 구축하여 조직성과를 증대시키는 역할을 할 수 있다(Saxe and Weitz 1982). 고객지향성이 높 ... 권을 조직원들에게 위임하는 형태로써 조직원 스스로 프로그램의 목표를 세우고 그에 따르는 계획을 수립한다. 조직원들은 조직의 규칙이나 정책을 위반하지 않는 범위 내에서 자유 재량 ... 관계 학파의 이념과 이를 바탕으로 한 연구 결과들에 의해 뒷받침되어 왔는데 효과적인 구조와 경영을 위해서 조직구성원을 조직의 의사결정 과정에 적극적으로 참여시켜야 한다는 것이 논리

리포트 | 7페이지 | 1,500원 | 등록일 2024.02.06

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최근 급증하고 있는 사회복지시설에 대해 알아보고자 합니다. 사회복지실천현장

1곳을 선정하여 설립목적, 주요 프로그램 2가지 정도를 소개합니다. 그리고 실천현장이 지니고 있는 문제점에 따른 개선방안을 주관적 측면(자신의 견해)과 객관적 측면(법, 제도 ... , 정책 등)에서 제시하세요.Ⅰ. 서론Ⅱ. 본론1. 안산시 장애인복지관 설립목적2. 안산시 장애인복지관 프로그램3. 안산시 장애인복지관 문제점4. 안산시 장애인복지관 개선방안1) 주관 ... 영리조직으로 사회복지조직에서 투입되는 원료는 인간이라는 점, 사회복지조직의 핵심적인 활동은 조직 구성원과 서비스 대상자인 클라이언트와 직접적인 관계라는 점이라는 특징이 있다. 사회

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.01.24

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노인스포츠지도 프로그램 진행에 있어서 어르신과의 교감의 중요성과 역할

스러운 예의와 매너가 필요하다. 편안함과 소속감을 느끼게 하여 유대감을 형성하고 고객의 욕구를 파악하여 고객에게 필요한 지식과 정보를 공유하면서 관계형성이 심화된다. 2. 노인 운동 ... 체육지도평가 보고서 주 제 : 노인스포츠지도 프로그램 진행에 있어서 어르신과의 교감의 중요성과 역할 과 정 : 일반과정(주중) 연수번호 : 000-0000 성 명 : 000 제 ... 성이 강조됨에 따라 노인을 대상으로 하는 노인스포츠 프로그램들이 늘어나고, 노인스포츠 지도사의 기준이 법적으로 마련되어 노인스포츠는 양적 성장을 보이고 있다. 본론에서는 노인운동의 영향

리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.09.05

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평생교육실습) 실습일지(1~5일차)

을 개발, 적용하여 평생교육프로그램 및 강좌를 전개7) 평생학습고객의 역량 개발, 육성, 변화촉진을 수행8) 학습자의 생애설계를 상담하고 평생학습사업을 조직적으로 컨설팅9) 평생학습 ... 할 때 공과 사를 명확히 하여 모든 것을 숨김없이 투명하게 처리한다.▶ 평생교육사는 양질의 프로그램을 제공할 수 있도록 강사와의 커뮤니케이션을 원활히 하되, 사적인 이해관계를 배제 ... 의 SWOT 분석을 통한 전략 도출평생교육법 및 관련 정책 파악하기3. 실습일지(3일차)실습기관 주요 학습자 및 프로그램 이해4. 실습일지(4일차)평생교육사의 직업윤리5. 실습일지

리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2020.12.23 | 수정일 2021.01.04

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첫째, 민주행정의 원리, 둘째, 법치행정의 원리, 셋째, 복지행정의 원리, 넷째, 지방 분권주의 원리 위 설명에서 제시한 행정법의 기본원리 중 본인이 마음에 드는 원칙 2개를 선정하여 사회복지 법제와 실천의 관점에서 설명하시오

에서도 이루어지고 있으며, 행정조치의 법규창조력은 부인되고 있다.(3) 법적 기속의 확대통치행위, 특별권력관계, 재량행위, 행정계획 및 행정지도와 급부행정까지 법적 규제가 확대되고 있 ... 다. 따라서 지방자치의 실시는 민주주의와 불가분의 관계에 있으며, 지방자치는 기능적 권력분립을 통한 권력통제의 관점에서도 매우 중요한 의미를 갖는다.헌법 제117조 및 제118조 ... 의 이원적 체제, 재판관할, 임의적?선택적 행정심판전치주의, 제소기간제한 등).7) 법과 행정과의 관계(법률에 의한 행정원리)(1) 법률의 지배행정권의 조직과 작용은 입법인 법률에 의하

리포트 | 7페이지 | 8,900원 | 등록일 2023.03.09

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지역사회 간호학 과제 보건교육 모형A+

의 단계가 그것이다. PRECEDE-PROCEED 모형이 갖는 가장 큰 특징은 건강증진을 위한 프로그램을 계획과 평가로 나누어 초점을 맞추고 있다는 것이며, 지역 사회나 개인 요구 ... 의 질’을 파악하는 단계이다. 즉, 대상자가 원하는 우선적인 요구를 주관적인 견해의 측면에서 파악하는 데 도움이 되는 과정이다. 은행원 김씨의 경우 과도한 근무 시간과 고객 응대 ... 으로 풀고 있다는 점 등이 악재로 작용하였다. 그리고 환경적 사정으로는 첫째, 끊임없는 고객 응대로부터 오는 스트레스 둘째, 시일이 지날수록 가중되는 업무 스트레스 셋째, 상품 판매

리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.04.14

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