"고객관계프로그램"의 검색결과 입니다.

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"고객관계프로그램" 검색결과 1,221-1,240 / 36,664건

스타벅스,스타벅스성공전략,스타벅스가치관,스타벅스전사전략

열량과 당을 평균 25% 이상 낮춘 '프라푸치노 라이트 버전 등 고객의 라이프 스타일과 소중한 의견을 반영한 제품을 지속적으로 개발해 나갈 계획이다.◇ 기업 –구매자 관계스마트 ... 으로 무장시키고 고객을 초청해 커피교실을 열기도 한다. 이러한 스타벅스의 현재 모습과 구체적인 성공전략에 대해 파악하고자, 더불어 스타벅스 매장이 눈에 띄게 많아진 이유가 무엇인지 ... 기 위해 다양성을 포용한다.우리의 고객우리는 정성을 다해 고객들과 마음을 나누고, 이분들의 일상을 풍요롭게 한다. 정성껏 만들어 드리는 한 잔의 음료에서 출발하는 우리의 약속은 더

리포트 | 38페이지 | 8,000원 | 등록일 2022.09.12

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e-CRM (고객관계관리) ppt 레포트 A+자료입니다

.CRM이란?3-*CRM(Customer Relationship Management)=고객+관계+관리 고객의 정보를 다양한 경로를 통하여 수집하고 활용하여, 고객가치를 측정하고 그것 ... 에 맞는 고객과의 관계 설정을 통하여 개별 고객의 만족도 와 충성도를 제고시킴으로써 기업의 고객자본을 최대화하기 위한 다양 한 활동과 프로세스 CRM은 고객의 니즈와 선호와 같은 고객 ... 정보를 파악하여 고객들이 보 다 편리하고 행복한 삶을 영위할 수 있도록 고객에게 맞는 상품 및 서비 스를 적절히 지원함으로써 고객의 가치를 향상시키고 보다 장기간의 관계설정을 통해

리포트 | 27페이지 | 5,000원 | 등록일 2021.06.15

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데이터마이닝을 정의하고 데이터마이닝 활용 분야에 대하여 사례 3가지를

습니다. 언론에서도 빅데이터가 끊임없이 거론되고 있으며 일반 텔레비전 프로그램과 같은 곳에서도 의미 있는 정보를 제공할 때는 빅데이터 분석 방법에 근거하여 나온 결과라고 거론하기 ... 및 필요성지식정보화 사회가 고도화 되면서 새로운 지식을 습득하는 것은 사람들이나 기업들에 있어 경쟁력의 원천이 되고 있습니다. 더 많은 고객의 정보를 알고 있거나 유전자 정보를 알 ... 고이터 마이닝이라는 기술은 “대용량의 데이터 안에 존재하는 관계와 패턴, 규칙 등을 탐색하며 모형화 하여 유용한 지식을 추출하는 과정”을 말합니다.데이터를 분석하고 문제점을 찾

리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.02.20

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서비스마케팅_서비스마케팅 믹스, ICT기술에 기반한 구독경제의 의미, 고객관리지향성(관계vs거래)와 서비스 개별화 표준화에 따른 서비스 전략 4가지 각각에 관하여, 의미와 적합한 상황과 구체적 전략 방안, 서비스 포지셔닝의 원칙, 서비스 포지셔닝의 일반적 방법, 서비스 상품의 구성, 서비스 신상품의 유형

한 사례와 함께 정리하기* 고객관리지향성(관계vs.거래)와 서비스 개별화/표준화에 따른 서비스 전략 4가지 각각에 관하여, 의미와 적합한 상황과 구체적 전략 방안을 정리하기주제3 ... 의 욕구를 파악하고 경쟁사보다 고객의 욕구를 더 잘 충족할 수 있는 제품이나 프로그램, 과정 등을 만들어내는 복합적인 활동이다. 이러한 마케팅은 모든 산업에서 필요하다. 마케팅의 전통 ... 고 일관된 서비스를 전달한다. 고객의 호기심을 자극한 후 시장을 확장하며 신규 고객을 모으게 된다. 거래 지향적으로 반복적 거래가 이루어지지만, 기업과 고객의 관계에는 발전이 없

리포트 | 12페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.02.14

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기업전략과 마케팅전략

과 노력을 집중시켜야 한다 .Part 02 마케팅계획 수립 : 고객관계를 구축하기 위한 파트너십 형성Part 02 기업 내 다른 부서들과 파트너관계 형성 : 기업내 각 부서는 기업 ... 전략과 마케팅믹스 마케팅전략 : 고객가치 창출과 수익성 있는 고객관계 구축을 위해 마케팅활동의 기본 방향을 정하는 것인데 , 구체적으로 어떤 고객을 대상으로 ( 시장세분화와 목표 ... Nike 마케팅 스포츠 경쟁에서는 가장 강하고 준비가 잘된 브랜드가 승리할 가능성이 가장 높다 . 강력한 경쟁우위는 고객관여와 깊은 브랜드 - 고객 구축에서 나온다 . 역시

리포트 | 26페이지 | 3,200원 | 등록일 2020.08.28

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평생교육 경영론(제7장 프로그램 및 기관의 평가)

를 미리 예측하고 예방- 기획단계에서 이루어지는 평가- 기관의 내부 변인인 프로그램, 인력, 고객, 시설, 재정 등의요소에 대하여 조직의 환경요소인 외부조건, 기관적 고전, 구조 ... 제7장 - 평생교육 프로그램 및 기관의 평가1. 평생교육 평가의 의미Ⅰ평생교육 평가의 의미■ 여러 측면의 ‘평가’판단적 측면- 진술된 목표가 성취되는 정도를 결정하는 과정 ... 프로그램 또는 개인적 측면일 수 있음■ 평가의 유형? 구분 기준 : 평가 시기, 방법, 평가 결과의 사용 목적에 따라 나뉨진단평가- 프로그램 계획과 실시 이전 또는 도중에 이루어지

시험자료 | 12페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.05.30 | 수정일 2023.09.11

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1주 2강에서 사회복지실천의 중요성과 사회복지사의 기본자세 및 태도에 대해서 학습했습니다. 이 부분을 참고하여 사회복지실천의 중요성과 사회복지사의 기본자세 및 태도에 대해서 본인의 사례를 들어서 설명하고, 본인이 사회복지실천에 있어서 어떠한 장 단점을 가지고 있는지 사례를 들어 제시하시오.

들의 문화적 가치를 인식하고 존중해야 합니다. 이는 고객과의 관계에서 다문화적 접근법이 중요하다는 것을 의미합니다. 더 나아가, 고객에게 공정하게 대하고, 사회적 정의를 중요시하며, 고객 ... 하고 있습니다. 그러나, 제 역할에는 물론 장단점이 존재합니다. 제 장점은 깊은 공감능력과 인간에 대한 깊은 이해를 바탕으로 고객을 지원하는 데 있습니다. 이를 통해 저는 사람들의 실제 ... 문제를 파악하고, 그들의 필요에 맞는 서비스를 제공하는 데 도움이 됩니다. 반면에 제 단점은 때때로 너무 많은 시간과 에너지를 개별 고객에게 투자하여 다른 고객을 무시하거나 고려

리포트 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.06.21 | 수정일 2023.06.23

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인적자원관리 ) 경력개발의 관계적 접근법에 대하여 구체적으로 기술하고 설명

하고 경력을 쌓아간다.또한 조직 외부에서도 고객, 파트너, 경쟁사 등 다양한 이해관계자들과의 네트워크가 경력 발전에 도움이 된다. 이러한 관계적 접근법은 개인의 경력 성공을 위한 ... 의 연구 결과에 따르면, 인간관계에 초점을 맞춘 경력 개발 프로그램이 개인의 경력 만족도와 업무 성과를 높이는 데 긍정적인 영향을 미쳤다. 이러한 효과는 특히 멘토링과 네트워킹 활동 ... 이 강화된 프로그램에서 두드러지게 나타났다.(4) 관계적 접근법의 도전 과제조직 내에서 관계를 유지하는 것은 쉽지 않은 과제다. 지속해서 관계를 유지하는 것은 많은 노력이 있어야 하

리포트 | 5페이지 | 5,000원 (5%↓) 4750원 | 등록일 2024.10.14

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사회복지사가 갖추어야 할 공감적 기술에 대해 작성하라

. 사회복지사의 역할사회복지사는 사회복지정책이나 필요에 맞는 프로그램을 개발해 장애인·노인·어린이·고객(학생)이 사회를 떠나지 않고 자신의 권리를 누릴 수 있도록 하는 사회복지실천연구 ... 범위는 고객.노인.어린이.성인.여성.장애인등 다양하며 고객사회복지사로서 사회복지사의 역할을 희망하고 있다.사회복지사는 개개인의 삶을 지원하고 사회적 문제를 해결하는 데 중요한 역할 ... 는 자신의 문제를 이해하고 해결하는 데 필요한 자기 결정력을 회복하게 된다.사회복지사의 공감적 기술은 대상자와의 관계 형성, 문제 해결, 자기 결정력 강화 등 다양한 방면에서 중요

리포트 | 5페이지 | 10,000원 | 등록일 2023.12.01

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(A+ 마케팅 성공 사례) 나이키의 마케팅 성공 요인 및 사례 상세 분석하기

한 파트너십을 맺으며 고객층 확장과 브랜드 이미지 증대를 위한 전략을 추구하고 있다. 예를 들어 NBA, NFL 등의 유명한 스포츠 리그와의 협력 관계를 유지하고 있다.(4 ... 다.2. 나이키의 마케팅 타겟나이키의 주요 마케팅 타겟은 18-34세의 청년층이다. 특히 나이키의 기업모토는 “주 고객은 운동을 좋아하는 사람들”으로 체육관이나 운동 시설을 이용 ... 브랜드 이미지를 강화하고, 다양한 디지털 채널을 활용하여 다양한 신발과 의류 라인업을 출시하면서 여성과 아이들도 마케팅 타겟으로 확대하고 있다.대표적인 마케팅 프로그램

리포트 | 14페이지 | 6,000원 | 등록일 2023.04.12

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고객만족경영

관계를 구축하고 그 관계를 지속시키는, 고객에게 상품이 아닌 ‘만족’을 파는 경영전략을 의미한다2. 고객만족경영의 핵심고객만족경영의 핵심은 고객의 Needs를 기업내부로 끌어들여 ... 수준 유지 및 향상, 고객만족도 조사 및 개선안 도출/반영, 고객의 의견 청취/피드백 및 고객관계 관리 등의 서비스 품질관리 활동을 하고 있다. 그리고 오픈형 고객의 의견제도 ... 은 고객사와 절대적인 신뢰관계를 형성해온 덕분이라 할 수 있다. 보쉬는 사업초기부터 고객이 원하는 것, 고객이 필요로 하는 것이 무엇인지를 먼저 파악해 대응하는데 많은 노력을 기울였

리포트 | 9페이지 | 4,300원 | 등록일 2022.01.26 | 수정일 2022.10.24

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경영정보시스템(MIS)의 주요 개념 및 이론 정리

메카니즘을 가지는 한 페이지 가량의 프로그램 코드의 집합을 말한다.(3) IPO도의 작성계층도가 작성되고 나면 계층도에 나타난 각 모듈들에 대해 입출력, 다른 모듈과의 통제관계, 자세 ... 적 종속과 정규화* 함수적 종속 : 테이블간의 관계를 함수에 비유: 정규화이론은 이러한 함수적 관계를 기초로 함.과목번호 -> 과목명 (X->Y)주문(주문번호, 주문일, 고객이름 ... , 고객은 전체공급망의 경쟁력 강화에 기여할 수 있는 특징 또는 서비스에 경쟁력이 있어야 한다비지니스 파트너 관계 설정이 각 사의 전략적 목표와 일치하고, 분야별로 핵심적 역할을 탁월

리포트 | 18페이지 | 1,000원 | 등록일 2020.09.28 | 수정일 2020.10.31

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마이클 포터(Michael Porter)에 의해 제시된 가치사슬 모형(Value Chain Model)은 기업의 가치활동을 분석하기 위한 틀이다. 가치사슬 모형을 정의하고 설명하시오

한객의 충성도를 높이고 장기적인 관계를 유지하는 데 중요한 역할을 한다. 기업 E사는 우수한 서비스 제공을 통해 고객 재구매율을 40% 증가시켰다. 이러한 주활동의 효율성과 효과 ... 을 왜곡시킬 수 있다. 이러한 한계를 보완하기 위해 포터는 가치사슬 모형을 동적인 환경에 맞게 유연하게 적용할 필요가 있다고 주장하였다. 또한, 협력사와의 관계, 고객과의 상호작용 등 ... 를 도입하여 운영 효율성을 20% 개선함으로써 생산량을 크게 증가시켰다. 외부 물류는 완제품의 저장과 배송을 담당하며, 이는 고객에게 제품을 신속하게 전달하여 만족도를 높이는 데 중요

리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.12.14

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스키너의 행동주의이론과 반두라의 사회학습이론의 공통점 및 차이점을 기술하라

한다.④ 고객의 잠재된 변화 욕구를 인정하고 주목한다.⑤ 사회복지사의 역할은 고객이 문제를 해결하기 위해 열쇠를 사용하도록 돕는 것이다.⑥ 사회복지사와 고객의 관계는 협력적 동료관계이다.3 ... 의 변화를 설명하고 이야기할 때 함께 작업하기가 쉽지 않다.2) 유용점① 고객은 자신이 무엇을 원하는지, 자신의 삶에서 어떤 변화를 원하는지 가장 잘 아는 전문가이다.② 이 이론 ... 을 적용한 사회복지사는 고객을 변화시키는 전문가가 아니라, 고객의 변화를 돕는 상담가의 역할을 한다.③ 문제 자체의 내용보다는 문제를 해결하고 새로운 행동을 시작하는 데 집중

리포트 | 4페이지 | 10,000원 | 등록일 2023.01.12

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A+ 파타고니아_파도가 칠 때는 서핑을_책 요약 정리 PPT

었는가 ? – 생명이 달린 일 다기능적인가 ? – 다양한 활용성 내구성이 있는가 ? – 세탁과 관리 용이 수선이 가능한가 ? – 지구 환경 보호를 위한 오래 사용 고객에게 잘 맞 ... 을 생각하여 품질에 집중하여 패스트 패션은 지양 핵심 고객을 위해 디자인하고 있는가 ? – 아웃도어 전문가를 위한 최고 품질 해악을 끼치고 있지는 않은가 ? – 제조 과정 및 원료 ... 하게 만드는 시도와 도전의 시너지 공급업자 , 도급업자와의 상호 신뢰적 관계 : 작업 품질을 기준으로 파트너를 찾고 , 모든 파트너는 유기체로 건전한 관계를 위한 노력으로 시찰

리포트 | 13페이지 | 2,500원 | 등록일 2023.08.18

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마케팅관리철학의 기본적 개념을 정리하고, 이를 바탕으로 기업의 사회적 마케팅과 그 중요성과 사례를 찾아 설명해

에 더 집중하기 때문에 고객들의 니즈를 충족시키고 고객과 보다 더 긴밀한 관계를 구축해야 하는 마케팅의 주요 목표의 중요성을 간과하게 될 수 있다. 두 번째로 제품개념은 소비자 ... 으며, 지속적으로 수익을 창출하는 것도 어려워질 수 있다. 이러한 환경적인 요인으로 인해서 많은 기업들은 기업의 가치를 극대화시켜줄 수 있는 마케팅 프로그램에 깊은 관심을 두고 있 ... 근시안적으로 마케팅 프로그램을 시행하게 될 수도 있다.세 번째로 판매 개념은 판매와 촉진을 제대로 하지 않는다면 소비자들이 제품을 충분한 수준으로 구매하지 않을 것이라는 판매 중심

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.02.21

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생산운영 관리의 배경을 시대별 정리

시스템연구 제7권 제1호 "생산관리 시스템 개발에 관한 연구”산업경영시스템학회지 제35권 제1호에 “제조업 기업의 고객만족도와 경쟁우위 간의 관계 분석” ... 구축 등을 필요하다고 생각한다.- 개인화와 맞춤형 생산개인화와 맞춤형 생산운영관리는 고객 중심의 생산 시스템 구축을 위해 등장하였습니다. 기존의 대량생산 패러다임에서 벗어나 고객 ... 은 직원의 기술 및 관리 역량을 향상시키기 위해 교육 프로그램을 제공하고, 직원 스스로 평생학습을 통해 역량을 강화해야 한다고 생각합니다.- 사회적 기업 책임기업이 사회적 책임을 다

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.07.12

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듀렉스의 PR 사례분석과 PR프로그램 설계

와의 긍정적인 관계를 형성하고 증진하는 효과를 얻을 수 있었다.- 공격적인 홍보 전략(판촉행사): 판촉행사가 진행된 이마트 특성상 가족 단위 고객이 많은 마트이기 때문에 장시간 설명 ... 하였다. 마지막으로 2008년에는 어리고 젊은 사람들을 위한 안전한 성관계를 촉진하기 위해서, 16-24세의 젊은 사람들을 모아 성 건강 포스터를 디자인하였다. 이러한 역사를 보면, 단순히 ... 적인 활동을 통해 듀렉스의 사회적 기업으로서의 명성을 높이고 인지도를 향상할 수 있도록 한다.② 관계 관리 측면 : PR을 통해 관계를 20~30대에서 청소년까지 확대하며 소비

리포트 | 10페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.06.20

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평생교육프로그램 개발의 과정을 제시 및 설명하시오.

필요한지 또는 어떠한 이유로 만들어야하는지 얼마나 타당한지 고려를 하는 단계이다. 모든 관계인의 의견을 모아 프로그램 개발을 하기로 결정을 하였다면 바로 만들기를 시작하지 않 ... 을 예측할 수 있게 된다.다음으로 프로그램을 수강할 것 같은 학습자나 프로그램 내용에 주된 대상의 학습자도 여기서 미리 분석을 해야 한다. 이 과정은 프로그램에 참여하게 되는 학습고객 ... 할 수 있도록 설득하는 것도 있다.프로그램의 마케팅을 통해서 학습고객 필요에 관해 결정하며 필요의 충족이 가능한 프로그램의 개발과 실행, 성공 여부의 평가라는 모든 단계가 포함

리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.06.30

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마케팅 원론 - 마케팅과 관련하여 현실에서 발생하는 주제나 현상을 선정하여 수업내용을 바탕으로 분석하세요.

마케팅의 영역은 계속 넓혀지고 있으며 자본주의 시장경제체제 아래에서 마케팅과 일상은 떼어놓을 수 없는 관계가 되었다.TV프로그램, 길을 걸으면서 볼 수 있는 전광판, 최근 떠오르 ... 하며 판매와는 다른 개념이다.마케팅을 통해 나오는 결과가 판매에 영향을 미칠 수는 있지만 마케팅의 경우 고객의 입장에서 고객의 사고와 요구를 먼저 생각하는 고객 지향적 관점이라면 판매 ... 사례는 최근 크게 이슈가 되고 있는 EBS의 캐릭터인 펭수와 관련된 마케팅이다. 현재 펭수는 여러 광고, TV프로그램에 출연하고 더 나아가 외교부 유튜브에 한-아세안 정상회의 응원

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2020.08.15

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