"CRM고객관계경영"의 검색결과 입니다.

기간
- 전체
- 3개월
- 6개월
- 1년
- 2년
- 3년
- 5년
직접입력

적용
연관순
- 연관순
- 최신순
영역
- 전체
- 제목
- 본문
- 태그
페이지 수
- 전체페이지
- 1 페이지 ~ 5 페이지
- 6 페이지 ~ 10 페이지
- 직접입력 페이지 ~ 페이지 적용
확장자
- 전체
- 한글
- PDF
- MS워드
- MS엑셀
- MS파워포인트
- 압축파일
- 기타
할인자료 보기

연관검색어

ERP생산2급 쿠팡 CRM crm성공사례 crm 실패사례 대한항공 crm 경영정보시스템 현대백화점 crm 고객관계관리

"CRM고객관계경영" 검색결과 1,301-1,320 / 5,150건

판매자 표지는 다운로드시 포함되지 않습니다.

E비즈니스(이비즈니스,E-BIZ,인터넷비즈니스)의 정의, E비즈니스(이비즈니스,E-BIZ,인터넷비즈니스)의 중요성, E비즈니스(이비즈니스,E-BIZ,인터넷비즈니스)의 사례,전략

터넷비즈니스)의 CRM(고객관계관리)활용 사례, 전략, 방안 분석Ⅰ. 서론Ⅱ. E비즈니스(이비즈니스, E-BIZ, 인터넷비즈니스)의 정의Ⅲ. E비즈니스(이비즈니스, E-BIZ, 인 ... . 전자우편을 활용한 e-mail 마케팅 도입에도 열심5. 우리 기업의 디지털 조직으로의 변모 유형Ⅵ. E비즈니스(이비즈니스, E-BIZ, 인터넷비즈니스)의 CRM(고객관계관리)활용 ... (Customer Relationship Management : CRM)도 같은 맥락에서 이해할 수 있다. 고객관계관리에서는 목표 고객을 정의하고 그들에게 제공할 가치를 명확하게 한 다음 이용

리포트 | 12페이지 | 5,000원 | 등록일 2013.04.15

다운로드 장바구니
소자본창업론 텍스트정리 요약

강의교재?‘대학생 소자본 창업 성공론' 교안?소자본 성공창업을 위한 기본적 경영이론, 창업 성공원칙, 성공 아이템,성공사례, 유망 창업을 이해토록 하여 창업의 기초 지식을 습득 ... 한다.?창업의 기초지식과 경영전략 이론이 접목하여 실제 소자본 성공창업이 가능하도록 한다?기말고사 50%, 퀴즈 20%(1 회)， 과제 20%, 출석 10%대학생과 소자본 창업 ... 성 소규모출발을의미하는상대적 자본개념의 시각도접근할 수?있다.소상공인과 소자본‘소상공인은소규모의자본을투자하고경영을담당하는사람을의미하는데결국,소자본으로창업한사람을일컫는다?강조

리포트 | 140페이지 | 5,000원 | 등록일 2016.12.05 | 수정일 2019.01.30

다운로드 장바구니
현대백화점 고급화전략 & 비윤리경영 문제점 해결방안

비도덕적인 태도 고급화된 백화점 이미지 철저한 고객 관리 ( 최초 CRM 도입 ) 높은 고객 만족도 협력사들과의 정보 공유 경쟁사 대비 빠른 홈쇼핑 온라인 몰 백화점 업계 인지 ... 현대백화점 고급화전략 비윤리경영 문제점 해결방안INDEX 01 현대백화점 소개 02 전략의 필요성 03 고급화전략 04 비윤리 경영 문제점 05 해결방안01 현대백화점 소개 ... 으나 일반 브랜드보다 개성과 세련됨을 중시한 중 , 고가대 브랜드 유행에 민감한 20 대와 30 대가 주요 고객 이다 . DKNY 와 마크 제이콥스 등이 대표적 컨템포러리 브랜드

리포트 | 35페이지 | 3,000원 | 등록일 2016.09.09

다운로드 장바구니
신한은행 2014년 합격 자소서

도록 하는 앱을 개발하자는 아이디어였습니다. 그 후 전국 CRM학회, 협회의 부협회장이신 지도교수님 하에 L백화점과 K문고의 CRM 컨설팅을 수행하며 고객의 니즈를 파악하는 안목과 식견 ... 의 개념을 융합한 저만의 상품은 추후 전국 CRM 논문 경진대회 수상의 토대가 되기도 했습니다.신한은행의 신입행원이 된다면 이러한 꾸준함과 성실성을 통하여 제가 소속된 부서의 고객 ... 롭게 기술해 주세요. 7500byte 이내[내가 직장을 고르는 기준은 회사와 나와의 동반성장과 상생이 가능할 것!]제 신조는 ‘경제학도가 완전경쟁을 꿈꾸듯 경영학도는 동반성장

자기소개서 | 6페이지 | 3,000원 | 등록일 2016.10.03

다운로드 장바구니
대형여행사 집중현상

을 트래블쿱 사이트에 소개 의의 홍보마케팅과 CRM(Customer Relationship Management·고객관계관리) 등 다양한 서비스를 제공하게 된다. 이를통해 지역 ... /제휴사 파트너십 운영직판여행경영전략사업다각화 (호텔/유통/ 문화컨텐츠등)사업다각화 (호텔/유통/ 문화컨텐츠등)기존사업유지저가 정책2014년GTN 여행사등급 (브랜드가치지수)A ... 의 경우도 대형사와의 갑을관계가 있어 우선순위에있어 중소여행사에 소홀해지는 경향이 있다.5.현지 사업장 등록을 통해 현지인 및 교민들의 일자리를 창출 시킬수 있지만, 현지 사업자

리포트 | 21페이지 | 2,500원 | 등록일 2017.04.02 | 수정일 2020.10.18

다운로드 장바구니
공급자로서 당신의 잠재적인 고객인 구매자와 장기간의 관계를 정립할 때 어떤 요소들이 중요하다고 생각하는지 배운 내용을 토대로 논리적으로 전개하시오.

다. 따라서 기업은 고객과의 관계를 유지하고 관리하는 전략을 세워야 한다.CRM은 Customer Relationship Management의 약자로 고객관계관리라고 한다. 고객과 관련 ... 파악해 이를 충족시켜 주고 기업이 목표로 하는 수익이나 광고효과 등 원하는 바를 얻어내는 것이다.CRM은 상품 판매에 집중하는 것이 아니라 고객에 집중하여 ‘고객과 어떤 관계 ... 을 세워 적극적으로 관리하고 유도한다. 기존 마케팅이 단발적인 마케팅 전술이라면 CRM은 고객과의 지속적인 관계를 유지하면서 '한 번 고객은 평생고객'이 될 수 있는 기회를 만들며, 평생고객화를 통해 고객의 가치를 극대화하는 것이다.

리포트 | 1페이지 | 2,000원 | 등록일 2012.12.17

다운로드 장바구니
항공사의 CRM(대한항공, 아시아나 항공)

항공사의 CRMCRM 의 등장배경 [ 기업의 경쟁력 ] 과거 현재 뛰어난 품질 저렴한 서비스 제공 고객만족 신뢰성 있는 고객 관계 1 2 1 2 “ 고객관계관리 ... ” (Customer Relationship Management : CRM)CRM 의 목적과 효과 CRM 의 목적 CRM 의 효과 현재 모든 업체의 고민은 지나친 경쟁에 따른 고객의 이탈과 수익 ... 의 감소 고객이탈방지 분석 시스템과 수익성분석을 통해 고객을 구분하여 마케팅을 차별화 하는 것이 필요 즉 , 한마디로 고객에 대한 회사의 고민을 해결하기 위해서 CRM 구축 고객

리포트 | 36페이지 | 3,000원 | 등록일 2013.03.03

다운로드 장바구니
[마케팅]벤처기업마케팅의 개념, 벤처기업마케팅의 관리요소, 벤처기업마케팅의 CRM(고객관계관리), 벤처기업마케팅의 정보시스템, 벤처기업마케팅의 특허기술, 벤처기업마케팅의 사례

벤처기업마케팅의 개념, 벤처기업마케팅의 관리요소, 벤처기업마케팅의 CRM(고객관계관리), 벤처기업마케팅의 정보시스템, 벤처기업마케팅의 특허기술, 벤처기업마케팅의 사례 분석Ⅰ ... 의 구성과 유형2) 유통경로의 계열화3) 유통기관의 관리4) 물류관리4. 촉진관리1) 광고2) 홍보3) 인적판매4) 판매촉진Ⅳ. 벤처기업마케팅의 CRM(고객관계관리)1. CRM ... (보조금), 무료제품제공, 판매경쟁조성등③ 판매원촉진상여금, 판매원 회의, 판매원 경쟁 등Ⅳ. 벤처기업마케팅의 CRM(고객관계관리)CRM은 "현재 고객들과 잠재적인 고객들로부터 얻

리포트 | 17페이지 | 6,500원 | 등록일 2013.04.27

다운로드 장바구니
KB국민은행 기업분석과 국민은행 3C,SWOT분석과 국민은행 마케팅 STP,7P전략분석과 향후전략제안 PPT

으로 도약 ’, ‘ 국내 금융기관의 새로운 경영모델 제시 ’, ‘ 새로운 가치 창출 로 기업가치 제고 ’ 등을 추진 목표 하지만 최근 고객정보 출사태로 큰 타격을 입어 고객 유 출 ... 및 경영진들간의 갈등 생김 . 고객의 신뢰가 많이 약화된 상황 Company3C 분석 경쟁자 분석 우리은행 , 신한은행 각각 국내 금융 시장에서 2,3 위에 위치 우리은행 전략 ... 한 사내 복지 제도 운영 올해 초 발생한 고객정보 유출 사건으로 인해 고객의 신뢰가 많이 약해져 있으므로 정보유출고객 개인전화상담 및 지속적인 고객관리 등 관계 마케팅을 통해 신뢰

리포트 | 26페이지 | 3,500원 | 등록일 2015.10.20

다운로드 장바구니
[ 삼성카드 경영,마케팅전략 사례연구 ] 삼성카드 기업분석과 SWOT분석및 삼성카드 마케팅,경영,서비스전략 분석및 삼성카드 향후전망과 느낀점

(3) Opportunity(4) Threat4. 삼성카드의 경영전략5. 삼성카드의 서비스전략6. 삼성카드의 마케팅전략(1) 브랜드 마케팅전략(2) 문화마케팅 전략(3) CRM ... 마케팅전략 (고객관계관리)7. 결론 및 느낀점1. 삼성카드 기업소개(1) 기업개요삼성 카드는 삼성그룹 계열의 신용카드 회사이다. 1988년3월 30일에 설립하여, 서울 종로구 연지동 ... 한다.(2) 경영이념‘인재와 기술을 바탕으로 최고의 제품과 서비스를 창출하여 인류사회에 공헌한다.’원칙1. 법과 윤리를 준수한다.원칙2. 깨끗한 조직문화를 유지한다.원칙3. 고객?주주

리포트 | 20페이지 | 5,000원 | 등록일 2016.07.26

다운로드 장바구니
판매자 표지

[방통대] e-비즈니스 강의 연습문제&정리자료

의 적절한 사용은 고객요구에 따른 즉각적인 제품 생산이나 서비스의 질을 개선시킴으로써 제품을차별화 할 수 있다. o2) 가치시스템의 핵심적인 영역 두 가지는 "대고객 관계"와 "기업 ... ) 경영혁신과 기업간 거래시스템1)SCM을 도입하게 되면 고객에 대한 대응력을 높이고 새로운 서비스를 제공하여 고객만족도를 향상시킬 수 있다. o2) ERP를 도입하게 되면 기업 ... 자본3)다품종 소량생산 방식이 보편화되고 고객형 제품이 보편화된 것은 후기 산업사회에서 뚜렷이 나타나는 특성이다. x ...... ==> 디지털경제, 정보화 사회4)기존의 생산자

시험자료 | 14페이지 | 2,000원 | 등록일 2015.05.26

다운로드 장바구니
CRM개념 및 정의 reference

CRM 의 개념과 기대ㅛㅎ효과 2012. 6. 10CRM 이란 ?CRM 의 정의 “ 수익성 높은 고객 과의 관계를 창출하고 지원함으로써 매출을 최적화 하고 고객기반을 확충 ... 2012고객 접점에 의해 정의한 CRM 의 범위 대상 시장 선정 구매 제의 대화 질의 응답 구매 고객의 변화 관리 고객관계 관리 ( inbound) 고객관계 관리 (Outb) 과금 및 ... 적으로 유지시킬 수 있는가에 대한 경영 기법이다” - Ovum기업환경 변화‘Mass Marketing’ ‘ 고객중심’ Marketing 과거에는 몇 개의 거대 브랜드로부터 Mass

리포트 | 20페이지 | 1,000원 | 등록일 2012.11.22

다운로드 장바구니
crm 구축 필요성과 요건

/MarcView.do?cn=KDMT1201013829&query=crm&zone=ALL_NI_TOC우리나라 기업의 CRM시스템 구축 전략과제에 관한 연구 / 이지연고객관계관리의 도입 ... /MarcView.do?cn=KDMT1201050801&query=crm&zone=ALL_NI_TOC민간 및 공공부문 고객관계관리(CRM)의 성과에 관한 연구 / 김형명crm의 필요성crm ... 관계보고서 작성, 많은 데이터에 대한 빠른 처리가 가능해진다. 둘째, 고객에 대한 정확한 이해를 바탕으로 시장을 세분화하고 표적고객을 선정하여 일대일 맞춤 서비스를 신속히 제공

리포트 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2014.05.10

다운로드 장바구니
공급사슬관리-박만웅 교수님-기말고사 범위- 문제 작성 & 답 작성

(qu않는 것은? 답:1① 고객 재구매율 ② 고객충성도③ 고객당 평균 매출 ④ CRM 사용자 만족도⑤ ①~④ 중에 답 없음21. 구두 제조업체 B사는 현재 서울에 5곳의 창고를 운영 ... 이 기업내에 효율적으로 배분되어 전체적인 최종 생산물 전략을 지원하도록 한다.:고객관계관리, 고객서비스관리, 수요관리, 주문이행, 제조흐름 관리, 공급자관계관리, 제품개발과 상품화 ... 개이다.⑤ ①~④ 중에 답 없음2. 다음 중 1990년대 SCM 등장 시 결합되어 새로운 패러다임으로서의 SCM의 탄생에 기여한 당시의 경영관행들에 해당하지 않는 것은? 답:5

시험자료 | 8페이지 | 5,000원 | 등록일 2014.12.25 | 수정일 2014.12.30

다운로드 장바구니
경영학콘서트(장영재 저) 독후감

을 소개하고 있다. CRM은 소규모 소매점 시대에서 시작해 초기 대형 유통 시대, 진화된 대형 유통 시대를 거쳐 최종단계인 고객관계 지향 마케팅 시대에 이르게 되었다.제3장, “빨간 ... 경영학 콘서트 독후감현대시대 대부분의 경영학 서적들은 리더십이나 투자, 고객 등의 과거에서부터 꾸준히 주목받았던 고전적인 요소들에 집착하는 경향을 보여 왔다. 그러나 이 경영학 ... ”에서는 주로 항공사의 예를 들며 고객의 구매의지에 따른 분류에 따라 판매가격 차별화로 수익을 극대화하는 수익경영 방식에 대해 다루고 있다. 항공업계에서는 매출을 측정하는 방식으로 두

리포트 | 3페이지 | 1,000원 | 등록일 2013.12.28 | 수정일 2013.12.30

다운로드 장바구니
[CRM]CRM NEW 마케팅 고객관계론

적(Integrated) Marketing경영변화 CRM-ECRM의 전개고객관계 마케팅(Customer Relation Marketing),또는 고객관계관리(Customer ... 전술 실천의 핵이 CRM이다.기업의 경영력 증대를 위한 노력;①경영조직 개선과 구조조정 ②학력보다 능력위주 ③정보이용에 관한 노력④제품을 팔리는 상품(merchandise ... )으로 ⑤대중이 아닌 개인을 접속 고객화⑥실리콘 칼라 확보(Silicon Collar)2. 21세기 기업경영의 성패와 마케팅 전략우리나라의 특성화 상품과 그 마케팅 전략은 무엇인가?부동산

리포트 | 34페이지 | 2,000원 | 등록일 2006.02.19

다운로드 장바구니
고객유지

고객정보의 축적 및 분석결과를 마케팅에 활용해 고객과의 관계를 지속적으로 유지하여 경영성과를 극대화하고자 하는 일종의 경영전략이다.2) 호텔 CRM의 변화추세과거 호텔에서는 객실 ... 는 기본적으로 고객의 요구를 만족시켜 주는 것이지만, CRM은 거래관계가 있는 고객의 과거․현재를 포함하여 미래의 잠재고객까지 모두 그 대상으로 한다.고객과의 접촉 및 거래이력 ... ’과 그리고 서비스회복의 목표가 실패를 치유할 뿐만 아니라 미래에 발생할 수 있는 실패를 차단하고, 서비스 질에 대한 고객의 전반적인 지각을 강화하며, 애호고객과의 장기적인 관계구축인

리포트 | 5페이지 | 1,000원 | 등록일 2013.03.02

다운로드 장바구니
고객만족경영과 관계마케팅

REPORT제목: 고객만족과 관계마케팅과 목 명:과목 이름학 과:학과 입력번 호:이 름:제 출 일:담당교수:담당 교수 입력Ⅰ. 고객만족경영1. 고객만족과 고객만족경영고객만족이란 ... 한다. 그리고 “ 제공한 상품과 용역 서비스에 대한 고객의 기대에 부응함으로써 그것이 고객의 사회적, 심리적, 물질적 만족감을 주고, 고객의 지속적인 재구매 활동과 수평적 인간관계를 형성 ... 하는 커뮤니케이션 사이클(cycle) “ 이라고 정의할 수도 있다.그렇다면 고객만족경영[顧客滿足經營, customer satisfaction management]은 어떻게 정의

리포트 | 31페이지 | 1,500원 | 등록일 2010.12.17

다운로드 장바구니
ORACLE CRM 사례 분석

- 로그인을 통해 스스로 해결하도록 지원 이동현장 서비스 – 현장 서비스 관리자 엔지니어 서비스 , 제품 및 고객 정보 엑세스 3. SUBJECT. Oracle CRM ... 장치 - Telesale , 고객 관리 등의 CRM 과 통합 i -Marketing – 99’ 판매 소프트웨업 밴더 (Concentra) 인수 개별화 된 주문구성 전자상거래 구축 ... - 세계 제일의 데이터베이스 기술을 기반으로 한 CRM ORACLE2 Table of Contents SER-M Overview Oracle 및 SAP 기업소개 Subject

리포트 | 22페이지 | 1,000원 | 등록일 2013.10.29 | 수정일 2016.10.04

다운로드 장바구니
와이브로와 모바일 오피스 정책

시킨 모바무 정도를 제공하는 수준이었다면, 최근에는 고객관계관리(CRM), 전사적자원관리(ERP) 등으로 확대되면서 스마트폰 자체에 민감한 정보가 포함되고 있기 때문에 스마트폰 분실 시 ... , 공공기관을 비롯한 많은 기업들이 이미 모바일 오피스를 도입했으며 KT경제경영연구소의 분석 결과 국내 모바일 오피스 시장 규모는 2009년 2조 9천억 원에서 꾸준히 증가해 2014년 ... 화, 기존에 제기된 이슈 해결 등이 모바일 오피스 사업의 성패를 결정지을 주된 요소로 작용하리라 예상되며, 스피드 경영과 소통이 화두가 되고 있는 현재 기업 환경에서 모바일 오피스

리포트 | 10페이지 | 3,000원 | 등록일 2018.08.29

다운로드 장바구니

이전10개 61 62 63 64 656667 68 69 70 다음10개

파워링크

신청하기