"고객관리프로그램"의 검색결과 입니다.

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"고객관리프로그램" 검색결과 1,181-1,200 / 49,903건

제품(product)평가와 프로세스(process)평가의 차이점

관리의 필요성- 소프트웨어의 중요성은 나날이 증가되고 있다. 산업용 기기부터 생활 장비에 이르는 것까지 내장된 프로그램 종류는 굉장히 다양하고 복잡하다. ... - SW가 요구하는 특성이나 속성, 고객의 기대에 만족해야하고, 고객의 기대에 만족해 품질을 인정받을 수 있는 특성을 말한다.- ‘사용자의 요구와 부합되는 정도’2. 소프트웨어 품질

리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.10.22

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품질경영3공통교재의 1장4절에서는 교육기관인대학교육의품질보증을확보 품질기능전개의 도구인 품질의 집house of quality 6시그마 프로젝트 설명하시오00

)은 제품이나 서비스의 품질 요구사항과 이를 충족시키기 위한 설계 요소 간의 상관 관계를 시각화하고 관리하는 데 사용되는 도구다. 품질의 집은 다음과 같은 요소로 구성된다.-고객 요구 ... ), Improve(개선), Control(관리)의 단계 중 Measure(측정) 단계에서 측정시스템 및 공정능력분석을 다룬다. (10점)Ⅰ. 서 론한 회사의 제품이 성공을 하려면 소비 ... 를 거둘 수 있을 것이다.품질기능전개(品質機能展開: Quality Function De-ployment)는 고객이 필요로 하고 바라는 제품의 기획과 디자인?개발에서 제조 및 판매 과정

방송통신대 | 8페이지 | 7,000원 | 등록일 2024.03.20

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효율적이고 편리하게 이용하는 택배함의 제안, 아이디어 산출물, 캡스톤디자인

배송업체와 긴밀한 협력 증진 기업의 자유경쟁화 고객의 편의성 빠른 대처 택배함의 관리자 지정 신뢰감과 애매했던 책임성 고취 새로운 앱 개발 프로그램 전문화와 실용성 기대{nameOfApplication=Show} ... 아이디어 제안 택배 인 BOX택배 보관 책임자의 부재 중간물류의 혁신 상차 자동화 시스템 물품보관함 관리자 관리자 필요성 고객 안심 서비스 물품보관함 설치식 개인 물품함 구역 ... 별 보관함 기업의 협력 고객의 만족도 조사 관리자 효율 배치 단독 사업 구역별 결재시스템 보관함 APP 개발인사 총무 회계 영업부 마케팅부 고객관리 물품관리 설치부 보수유지부 효율공간

리포트 | 11페이지 | 1,000원 | 등록일 2021.06.02

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[IT자료] 프로젝트 개발목록 정리 양식 (실제 프로젝트 산출물)

로고문서번호개발목록최종변경일2022-00-00버전작성일개정내용작성자Ver.0.12022-00-00프로그램 목록ㅇㅇㅇ업무 구분1detph2detph3detph프로그램 목록"개발대상 ... .00▲웹사이트명web로그아웃로그아웃O개발자22022.00.002022.00.00▲웹사이트명web회원관리회원가입O개발자22022.00.002022.00.00▲웹사이트명web회원관리 ... 회원탈퇴O개발자22022.00.002022.00.00▲웹사이트명web회원관리"비밀번호 찾기- 아이디 조회- 임시비밀번호 sms전송"O개발자22022.00.002022.00.00▲웹

서식 | 1,500원 | 등록일 2022.05.18

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2023년 1학기 경영학원론_출석과제물_방송통신대학교

한다.LG전자의 안전성은 고객들에게 안정적인 품질과 좋은 제품을 제공하고 품질 관리와 안정성 확보를 위한 결정을 내려 행동하고 서비스 품질과 고객 만족도 증진을 위한 결정을 내린다 ... 을 최우선으로 여긴다. 라고 할 수 있다. 제조 과정에서의 꼼꼼함과 품질 테스트를 통하여 뛰어난 제품을 유지하며 고객 만족을 추구한다. 또한 사용자의 만족도를 높이기 위해서 끊임없 ... 는 연구와 개발 등 치밀한 노력을 기울이며 다른 제품들과의 차별성과 창의성으로 섬세한 디자인을 만들고 제품 판매 이후에도 기술 지원을 철저하게 관리하고 문제를 해결하기 위한 노력

방송통신대 | 5페이지 | 1,500원 | 등록일 2023.12.22

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미래정보기술의 이해 기말고사 문제(2025년도 대비도 가능합니다!!)

는 지 능형 통합 전력 관리 시스템은? 답: 스마트 에너지 4. 기존 데이터베이스 관리 시스템으로 처리하기 어려운 많은 양의 정형 데이터와 비정형 데이터를 의 미 하는 것은? 답 ... 수행되는 절차이다. 30. 4차 산업혁명 시대의 윤리에서 정보통신 윤리의 기본원칙 정의, 책임, 존중, 해악금지의 규범 준수 대상자로 분류되지 않는 것은? 답: 정보통신 관리자 ... 와 공급의 균형을 맞추는 지 능형 통합 전력 관리 시스템은? 답: 스마트 에너지 4. 기존 데이터베이스 관리 시스템으로 처리하기 어려운 많은 양의 정형 데이터와 비정형 데이터를 의 미

시험자료 | 8페이지 | 5,000원 | 등록일 2023.10.18 | 수정일 2025.06.05

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2021년 1학기 소프트웨어공학 중간과제몰 공통형 문제 1번만

Waterfall이나 Spiral과 같은 기존 모델은 일정과 같은 관리 레벨 이슈만 논의프로그래밍 방법론들은 고객의 문제나 기한을 배제하고 기술적 문제 해결만 논의카오스와 프랙탈 개념 ... 하며, 프로그램의 유연성과 보편성을 증가시키는 모든 변화를 지칭개발자가 작은 버그를 수정하는 것부터 전체 프로그램을 재작성하는 것, 고객의 요구사항 변화를 수용하는 것을 모두 포함 ... 고 받는 형태로 나타남표 SEQ 표 \* ARABIC 1 규모주체문제 정의 -> 기술 개발 -> 해결책 통합 루프프로그램회사프로젝트의 목적 설정 -> 새로운 프로그램 제작 -> 시스템

방송통신대 | 5페이지 | 5,000원 | 등록일 2021.04.22

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창업 실패의 비결 - 이렇게 하면 실패한다

않기3.경쟁자 분석 무시하기4.자금 관리를 소홀히 하기5.유연성과 적응성 부족하기6.팀워크와 인적 자원 관리를 무시하기7.지속적인 마케팅 전략 간과하기8.고객 서비스와 만족도 무시 ... 습니다. 이를 통해 더 효과적인 마케팅 전략을 구축할 수 있습니다.경쟁사의 판매 채널 및 고객 관리 방식 비교: 경쟁사의 온라인 및 오프라인 판매 채널, 고객 관리 방식, 고객 ... 서비스를 분석하여 자사의 판매 전략과 고객 관리 방식을 개선할 수 있습니다.기술 및 혁신 추적: 경쟁사의 기술 혁신, 특허, 연구 및 개발 활동 등을 주시하여 기업의 기술 혁신 능력

리포트 | 12페이지 | 5,900원 | 등록일 2023.05.08

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,인천공항서비스품질관리

00(3) SWOT 분석 003) 서비스 품질관리 00(1) 내부고객 관리 00(2) 외부고객 관리 004) 서비스 문제점 분석, 방안 0001. 서론1) 인천국제공항 선정이유인천 ... 지원뿐 아니라, 내부 고객의 가정까지 생각하는 서비스로 사내어린이집 운영, 가족 사랑의 날 캠페인 및 유연근무제와 같이 직원의 일과 가정의 양립을 위한 프로그램을 마련하고 있 ... 에 대해 고객의 만족도를 측정해 종합 평가를 내린 결과, 인천국제공항은 5점 만점에 4.97점을 얻었다. 2002년 ‘세계 공항 서비스 평가’에서 인천공항은 시설 부문을 제외한 다른

리포트 | 19페이지 | 4,000원 | 등록일 2022.08.18

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롯데월드 경영전략과 마케팅 분석 / 롯데월드 SWOT분석과 향후시사점

) Threat4. 고객서비스 전략5. 가격전략6. 인적자원관리 전략7. 고객소통전략8. 사회공헌활동9. 마케팅전략10. 결론 및 향후시사점1. 롯데월드 소개1989년 송파구 잠실에서 개장 ... 을 사용하고 있다.6. 인적자원관리 전략롯데월드의 기업 문화는 '구성원이 잘 쉬고 즐기는 것'에서 출발하며 '고객에게 꿈과 희망을 전달한다'는 사명을 가지고 있는 기업이다. 그래서 ... 위주의 어드벤처형 놀이공원 전략에도 수정이 필요하게 되었다. 즉, 여가시간이 증가한 지금 시점에서는, 가족 단위의 고객을 대상으로 한 안전성과 여유로움, 그리고 부담을 느끼지 않

리포트 | 7페이지 | 4,000원 | 등록일 2022.09.19

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방송통신대학교 경영학과 조직행위론 2학기 기말과제물

었다. 팀장은 패션 업계에서 고객만족센터에서 오랫동안 근무한 경력을 바탕으로 관리자로 오게 된 사람이었다. 영어에도 능통하고, 오랜 외국생활로 인해 거침없는 행동과 당당함이 있 ... 하고자 한다.Ⅱ. 모범적 리더십의 5가지 원칙1) 가치와 원칙을 명확히 하라① 가치도, 원칙도 없는 ‘승급’내가 패션으로 유명한 일본 기업의 한국 본사 고객센터에서 근무했을 때의 일이 ... 었다. 그리고 ‘비즈니스 마인드’를 스스로 중요하게 생각하는 사람이었다. 그녀는 아무리 중요한 시기에 고객들의 문의가 많이 들어오는 상황임에도 불구하고, 스스로 정한 퇴근 시간 5시가 되

방송통신대 | 5페이지 | 4,000원 | 등록일 2024.05.28 | 수정일 2024.05.30

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경영정보시스템의 정의와 성공사례

적 자원을 효율적으로 관리하게 해주는 전사적 자원 관리(ERP), 고객과 관련된 자료를 분석, 통합해 고객의 특성에 따라 마케팅을 계획, 지원, 평가 해주는 고객관계관리(CRM ... 의 순환 과정이며 이에 관한 의사결정이다. 이 과정에서 MIS는 관리자의 업무를 지원한다.- 정보 : 의미있는 형태로 처리된 자료로서 의사결정 하는데 도움을 준다. MIS는 정보 ... 하며 소프트웨어는 시스템 프로그램과 응용 프로그램으로 구성되어있다. 데이터베이스는 데이터의 집합을 말한다. 처리절차는 주로 3가지로 분류된다. 첫째,사용자가 컴퓨터나 터미널을 직접 사용

리포트 | 3페이지 | 2,500원 | 등록일 2021.03.02

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외국 자동차에 대한 수입규제가 철폐됨에 따라 많은 외국 자동차회사들이 한국 승용차시장에 진출해 국내승용차

현대차그룹의 고객가치프로그램은 대표적인 강점인데 사후서비스에 대한 매우 철저하고 꼼꼼한 관리로 인해 고객 만족도가 가장 높다. 현대차의 AS관리는 보증 수리기간 중의 관리, 사고 및 ... 이나 품질 등의 측면이라기보다 현실적 이유가 컸다.불황기에 나타나는 소비자 특징은 구매감소로써 고객의 절대 수입이 감소하고 불투명한 미래에 대한 경계를 하기 위해 소비를 자제 ... 하는 사회적 분위기가 조성된다. 고객의 주머니 상황이 좋지 않은 상황에서는 주택과 자동차가 구매품목에서 제외되는 것은 마케팅에서는 당연지사이다. 이러한 자동차 시장에서 현대자동차는 자동차

리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.08.01

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쿠쿠kookoo/비즈니스모델 캔버스 관점 분석, 해외진출성공사례

, 커버, 밥솥 링 등) 판매비용3. 가전제품 대여료/임대료(렌트)4. 주식5. 그 밖의 A/S비용(렌트가 아닌 판매의 경우),7. 핵심활동1. 가전제품 생산2. 고객관리 모바일 App ... (쿠쿠플러스) 개발3. 제품 홍보4. 고객관리(방문, 전화, 앱&웹)-보충설명- 쿠쿠는 고객이 쿠쿠의 상품을 자주, 오랜 기간 사용할 수 있도록 꾸준한 고객관리를 핵심활동으로 두 ... 고 고객의 만족을 제공하고 있습니다.그래서 상품이 문제없이 활용될 수 있도록 꾸준한 전문가의 방문을 통해 유지, 관리, 보수를 해주고 있으며, 상품을 더 잘 사용할 수 있도록 상세

리포트 | 10페이지 | 4,000원 | 등록일 2022.06.13

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당신은 수산업계 회사의 인적자원관리자다. 수산물 신선도에 대하여 고객 불만이 늘고 있는 상황에서, 현재의 교육시스템은

인적자원관리주제: 당신은 수산업계 회사의 인적자원관리자다. 수산물 신선도에 대하여 고객 불만이 늘고 있는 상황에서, 현재의 교육시스템은 고참 사원이 신입사원을 직무현장에서 가르쳐 ... 주는 방식일 때, 교육프로그램을 재설계하시오목차I. 서론II. 본론1. 현재 인적자원관리 방법이 일으킬 수 있는 문제점2. 교육 프로그램의 재설계III. 결론IV. 출처I. 서론 ... 방법이 일으킬 가능성이 있는 문제점에 대해서 먼저 조사를 해보고, 이러한 문제점을 개선하고 기업의 생산성을 높이며 고객 만족을 더 높이기 위한 교육 프로그램을 다시 설계해보았다.II

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.03.03

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경영학원론 ) 기업의 사회적 책임이 최근 ESG경영이라는 이름으로 전개되고 있다. ESG경영의 개념, 실행 및 한계를 사례를 활용하여 설명하시오. 언론에 소개된 기업관련 기사 중

에서 공정한 무역 파트너십을 구축하거나 직원 교육 및 개발 프로그램 제공, 지역 자선단체 지원, 엄격한 품질 관리 기준 수립하는 것 등이 이에 해당된다.기업 지배구조에 있어 해당 ... 로 올라선 비결 분석을 위해 마이크로소프트의 기업문화에 대해 분석하고자 한다. 마이크로소프트의 경쟁력은 일반인들에게 가장 많이 알려진 컴퓨터 프로그램인 윈도우나 오피스에만 있는 것 ... 이 아니라 오히려 게임콘솔 Xbox, 개인비서 프로그램인 Cortana, 클라우드 플랫폼Azure, Minecraft를 위시한 게임 콘텐츠 등의 다양한 기술력을 바탕으로 한 제품에 있

방송통신대 | 8페이지 | 5,000원 | 등록일 2023.09.14

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경영정보시스템에 대하여 설명하시오

있다.유형내용대표적인 시스템부서별 정보시스템하나의 기능영역이나 부서에서 사용하는 여러 응용프로그램연말정산 처리 시스템생산계획지원 시스템인사관리 시스템전사적 정보시스템모든 부서 ... 게 한다.자. CRM(Customer Relationship Management 고객관리시스템) : CRM은 오랜 기간동안 많은 논의와 연구를 거쳐 그 개념이 어느 정도 정립된 편이 ... 지만 굉장히 포괄적인 개념이라서 한마디로 정의하기는 쉽지 않으, 고객관계관리 또는 고객중심 마케팅 전략과 기법이라고 할 수 있다. 이는 세계적으로 각 기업들에게 고객중심경영을 강화

리포트 | 8페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.07.12

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JDC면세점 기업 분석 및 성공 요인(SERVQUAL 모형을 이용하여)

환경 개선과 최적화 고객지향적 영업전략일별 서비스 전담 매니저 제도 쇼핑 도우미 및 외국어 도우미 배치 다양한 사후 관리 시스템 운영 → 365 고객상담실 상시 운영 개별 판매시점 ... 정보관리시스템 및 판매 실명제 도입 고객지향적 영업전략차별화 전략 및 시스템 개선 차별화 전략 JDC 면세점에서만 구매 가능한 특가 상품 개발 면세업계 최초로 앱 카드 결제 도입 ... 는 가맹점 관리 고객 불만에 대응하는 전직원의 친절한 태도 고객 불만 창구 또는 고객서비스센터의 편안한 분위기 직원의 판매 상품에 대한 이해 및 쉬운 설명 제공 여부 4 4 4 5 공감

리포트 | 17페이지 | 2,500원 | 등록일 2022.10.20

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도요다 경영시스템 또는 TQC에 대해 조사하시오. 서론

다. 도요다는 공급업체와의 긴밀한 협력을 통해 재고 관리와 생산 계획을 최적화하였다. 이를 통해 생산 비용을 절감하고, 고객에게 더 빠르게 제품을 제공할 수 있게 되었다.TQC ... 하여 품질 관리 프로그램을 개발하고 실행한다.2.3. 사례TQC의 실제 적용 사례로는 일본의 많은 기업들, 특히 제조업체들이 대표적이다. 이러한 기업들은 제품의 디자인 단계부터 생산 ... 에서 시작되어 전 세계의 많은 기업들이 참고하게 된 경영 철학과 원칙을 중심으로 한다. 이 시스템은 고객의 요구를 최우선으로 생각하며, 낭비를 줄이고 효율성을 극대화하는 것을 목표

리포트 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.07.09

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품질과 품질비용 및 품질경영에 대하여 설명하시오

적, 윤리적 측면까지 고려한 품질 관리는 소비자에게 긍정적인 브랜드 이미지를 심어줍니다. 예를 들어, 현대자동차는 품질 관리와 관련된 다양한 프로그램을 통해 소비자와의 신뢰 관계 ... 한 요소입니다. 품질비용을 적절히 관리하면 불필요한 비용을 줄이고, 품질 향상을 통해 고객 만족도를 높일 수 있습니다. 현대자동차는 품질비용을 체계적으로 관리하여 생산성 향상과 비용 ... 품질경영의 실제 사례를 통해 품질 관리의 중요성과 이를 통한 기업의 성공 비결을 살펴보고자 합니다.II. 품질의 개념품질이란 제품이나 서비스가 소비자의 기대와 요구를 얼마나 충족

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.07.23

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