"고객관리프로그램"의 검색결과 입니다.

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it기반비즈니스 자기소개서 가능한 접근방식 파리바게트SWOT 고객관계관리 직무수행계획서 지역농협 사례연구 문제

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"고객관리프로그램" 검색결과 1,161-1,180 / 49,897건

2024 텔레마케팅 실기 대비 요약본

하여 판매하는것 voc통해 얻을수있는 효과 자사의 서비스 및 제품 문제점을 파악후 고객관리나 마케팅에 반영하면 2차,3차로 발생될수있는 고객불만을 미연에 방지함 불만고객에게 빠르 ... 텔레 시장점유율 표적시장내 전체거래량중 자사기업의 제품을 사용하는 비율 고객점유율 한고객이 소비중 특정기업의 상품을 구매하는데 이용하는 금액의 비율 구매의사 결정과정 문제인식 ... > 정보탐색 >대안평가 >구매 >구매 후 평가 비 차별화 마케팅 기업이 한가지의 제품이나 서비스를 가지고 전체시장에 진출하여 가능한 다수의 고객을 유치하려는 전략 차별화 마케팅 두개

시험자료 | 8페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.08.06 | 수정일 2024.08.12

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사회복지실천의 기본적 가치 전제로서 인간존중, 인간의 사회성, 인간의 변화 가능성 이 3가지를 설명하고 본인의 생각을 기재하시오.

은 고객의 요구를 평가하고, 개입을 계획하고 실행하며, 상담과 지원을 제공하고, 고객의 권리와 이익을 옹호하고, 개입과 프로그램의 효과를 평가하는 것을 포함한 다양한 활동을 포함 ... 개입은 상담, 사례 관리, 위기 개입과 같은 직접적인 서비스뿐만 아니라 정책 옹호, 지역사회 조직 및 프로그램 개발과 같은 지역사회 기반 개입을 포함할 수 있다.사회복지실천은 사회 ... 정의, 인간의 존엄성, 다양성 존중, 권한 부여, 자기결정권을 포함한 여러 원칙과 가치에 의해 인도된다. 사회복지 실천가들은 사회문제의 근본 원인을 파악하고 해결하기 위해 고객

리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.03.04

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고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례를 설명하시오.

고객관계관리(CRM)고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례목 차Ⅰ. 서 론Ⅱ. 본 론(1) 고객관계관리(CRM)의 정의 및 특징(2) 고객관계관리(CRM)의 등장 ... 배경(3) 고객관계관리(CRM)의 영역과 종류(3) 국내 기업의 활용 사례Ⅲ. 결 론참 고 문 헌고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례를 설명하시오.Ⅰ. 서 론“한 번 ... 고객은 평생고객”이라는 말이 있듯, 이러한 기회를 만드는 고객관계관리(CRM)에 대해 쉽게 정의해 보자면 어떤 기업의 상품을 구매한 고객들을 대상으로 하여 그 고객들에 대한 정보

리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.12.10

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일본전산 이야기

청소’시험 이였다. 밑바닥 일을 제대로 할 수 있어야 모든 일을 잘 할 수 있다는 것이다. 밑바닥 일을 제대로 경험하지 못하면 나중에 관리자로 성장했을 때 직원들을 제대로 통솔하기 ... 는 사람을 채용하기 위한 것이었다고 한다.일본 전산은 신입직원대상 교육 프로그램이 대부분 토요일과 일요일에 배치되어있다. 신입사원은 업무 자체에도 능숙해지지 않아 밥값을 못하고 있 ... 으니 주중에 교육을 받겠다는 안일한 태도로는 제대로 된 심지가 만들어 질 수 없다는 것이다. 1년 52주를 통틀어 대략 35주에 걸쳐 토요일과 일요일에 거처 1박2일 교육프로그램

리포트 | 2페이지 | 1,000원 | 등록일 2024.01.10

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22년11월최신)경상대학교 경영학과 졸업시험 족보

한다.서비스 상품은 눈에 잘 보이지 않기 때문에, 이를 고객들에게 가시적으로 보여줄 수 있도록 노력하는 것이 매우 중요하다. 따라서 철저한 품질관리와 고객 만족을 통한 브랜드 이미지 ... 경상대(가좌) 경영학과 최신 족보 정리본2022년 11월 작성출제과목1. 생산관리(생산관리,인비전)2. 마케팅(마케팅관리,소비자행동론)3. 인사조직(인적자원관리, 조직행위)4 ... . 재무관리(재무관리, 투자론)?빨간밑줄: 22.11 출제?답변 1,2,3 : 맥락은 일치하지만 디테일에서 차이, 본인의 생각에 맞게 정리1.1 생산관리(생산관리)1.규모의 경제

시험자료 | 27페이지 | 9,000원 | 등록일 2022.11.22 | 수정일 2022.11.24

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마케팅과 사회복지

측면- 클라이언트, 기관의 이용자, 기부자, 지역사회 등을 주요고객으로 인식. 그들의 욕구를 세분화 하여 체계적으로 관리할 필요③ 서비스 개발 측면- 비영리성과 클라이언트의 욕구충족 ... 하며, 활동의 목적은 판매자인 고객의 욕구를 충족시켜 최대한의 가치를 창출 하는 것과거: 일반기업에만 국한현재: 일반기업, 비영리조직, 학교, 병원 등 다양한 조직에서 중요한 기능 ... 은 정부의 보조금과 기타 단체의 기부금등 제한적인 재정구조, 서비스 제공 과정에서 책임성. 효과성. 효율성을 강조되기 때문에 전문적이고 체계적인 마케팅의 도입 필수② 대상자 관리

리포트 | 16페이지 | 2,500원 | 등록일 2022.02.17

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사회적 자본구축을 위한 최근 기업의 사례와 본인의 생각을 기술하시오.

한다. 이랜드는 매주 EBG보고서를 직원들에게 제출하도록 하여 고객과의 관계를 지속적으로 관리하고 있다.그러나 이랜드는 과거 애슐리 임금 체불 및 납품업체 갑질 논란 등으로 사회적 이미지 ... 사. 예를 들어, 관리자급 직원들을 대상으로 한 리더십 개발 프로그램은 직원들이 조직 내에서 효과적으로 리더십을 발휘할 수 있도록 지원하며, 내부 신뢰 관계를 강화하는 데 기여 ... 에서 깊은 인상을 받았다.이랜드는 'EBG(Eland Business Golden Rule)'이라는 독창적인 경영 철학을 바탕으로, 고객과의 관계를 세심하게 관리하며 신뢰를 쌓아가고 있

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.02.11

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CRM을 도입한 기업들의 사례를 들고, 해당기업의 주요 특징, CRM이 성공하기 위한 성굥요인, 향후 개선 및 더욱 발전되어야 할 점에 대해 설명하시오.

음식, 서비스 등 불가능하다고 생각했던 서비스가 인터넷으로 제공되고 있다. 이에 기업은 기존 상거래에서 고객 유지 및 신규고객 확보를 위한 고객관리시스템(CRM)을 인터넷 기반 ... 고객관계관리이다. CRM은 고객관계관리로 기업이 고객과 관련된 내/외부의 자료를 분석 통합하여 고객 중심자원을 극대화하고 이를 토대로 고객 특성에 맞게 마케팅 활동을 계획, 지원 ... , 평가하는 과정으로 수익성 높은 고객과의 관계를 창출하고 지원함으로써 매출을 최적화하고 고객기반을 확충하는 전략이다. 이에 알리바바는 위의 두 요인 모두 고객관계관리가 충실히 이루

리포트 | 3페이지 | 1,500원 | 등록일 2021.02.10

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[A+ 경영정보시스템 과제] 주제 - 경영정보시스템(MIS) 개념의 발전과정을 간략하게 설명하시오.

을 주는 여러 데이터들의 정보를 관리자에게 제공하는 프로그램들이 개발되면서부터 MIS는 여러 업무 프로그램들을 총칭하는 용어로 발전되었다. 의사결정 지원, 프로젝트 관리, 인적자원 ... 자와의 관계 형성, 고객과의 관계 유지, 효율적인 통제를 위해 사용되었다.7) 전사적 자원관리 (ERP - Enterprise Resource Planning)재무, 생산, 마케팅 ... 시키는 역할을 한다.9) 고객관계 관리 시스템(CRM - Customer Relationship Management)고객과 관련된 비즈니스 프로세스 조정에 필요한 정보를 제공해주

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.08.05 | 수정일 2021.09.05

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경영혁신으로 성장한 기업의 사례를 조사하고, 성장할 수 있었던 미션, 가치, 핵심역량이 무엇인지

혁신 요인 1) CRM 파타고니아의 대표적인 경영혁신 중 하나인 CRM은 고객관계관리 시스템으로 특징과 주력 분야에 따라 세 가지 범주로 분류되는데 협업, 운영, 분석 CRM ... 이 이것이다. 고객관계관리의 시스템으로 소비자들을 기업의 고객으로 만들어 장기간 유지하고자 하는 경영방식이자 관리 및 고객 확보, 고객과 판매인, 협력자와의 내부정보 분석으로 저장 ... 를 구축해 데이터 마이닝과 마케팅, 판매, 서비스, 피드백으로 이어지는 관리를 통해 고객의 이탈을 방지하고 우수고객을 유지함으로써 잠재 고객층을 두텁게 해 훗날의 매출에 직접적인 영향

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.01.22

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ESG경영에 대한 요약 분석 및 의견

구조와 관련된 리스크를 사전에 관리함으로써 법적 규제, 평판 리스크, 운영 리스크 등을 줄일 수 있습니다. 이는 기업의 안정성과 지속 가능성을 높여줍니다.3. 브랜드 이미지 및 고객 ... 복지와 노동권 보호, 다양성과 포용성 증진지역사회에 대한 기여, 고객과의 신뢰 구축 등Governance (지배구조)투명한 경영, 이사회의 독립성 및 효율성윤리적 경영, 내부 ... 통제 및 감사 제도의 강화 등ESG 경영은 단순히 기업의 이미지 개선뿐만 아니라, 장기적인 재무 성과와 리스크 관리를 위한 중요한 전략으로 자리 잡고 있습니다. 투자자들도 ESG

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.08.06

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마이클 포터(Michael Porter)에 의해 제시된 가치사슬 모형(Value Chain Model)은 기업의 가치활동을 분석하기 위한 틀이다. 가치사슬 모형을 정의하고 설명하시오

해야 하며, 이를 위해서는 내부 자원의 효율적인 관리와 전략적 활용이 필수적이다. 마이클 포터(Michael Porter)에 의해 제시된 가치사슬(Value Chain) 모형은 이러 ... 도록 지원하는 인프라스트럭처, 인적자원 관리, 기술 개발, 조달 활동 등을 포함한다. 가치사슬 모형은 이러한 활동들이 상호 연관되어 기업의 전체적인 경쟁력을 형성하며, 각 활동 ... , 보관, 관리 등을 포함하며, 이는 생산 과정의 원활한 진행을 위해 필수적이다. 예를 들어, 글로벌 전자제품 기업 A사는 내부 물류 최적화를 통해 원재료 조달 비용을 15% 절감

리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.12.14

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[카페 창업계획서] 무인 카페 창업 사업계획서

관리(4) 무인 운영의 장점(5) 고객 지원 및 문제 해결 방안(6) 시설 운영 시간 및 일정7. 마케팅 및 홍보전략(1) 마케팅 목표(2) 브랜딩 전략- 브랜드 아이덴티티 수립 ... 광고3) 앱 기반 프로모션- 오프라인 마케팅1) 현장 이벤트 및 프로모션2) 리워드 프로그램3) 지역 커뮤니티와의 연계(4) 프로모션 계획(5) 고객 피드백 수집 및 분석8 ... 경쟁력2. 시장 조사(1) 시장 동향 분석(2) 주요 경쟁자 분석(3) 타겟 고객층(4) 고객의 니즈 및 트렌드 분석3. 사업 아이템 SWOT 분석(1) 강점 (Strengths

리포트 | 40페이지 | 6,500원 | 등록일 2025.03.14

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컨텐트웨어의 정의, 디지털제품의 정의와 사례

를 보완하여1. 기업과 고객과의 장기적인 관계유지에 초점을 맞추고,2. 기업과 고객의 양자가 고려된 관계 중심적 관점을 두었으며,3. 고객은 통제 가능한 관리 대상이라는 인식4 ... 은 인터넷 환경의 특성을 고려하여 기존 마케팅 4P 믹스의 제품 개념을 확장, 대체한 컨텐트웨어라는 개념이 생겨났다.컨텐트웨어란?1. 기업과 고객간의 거래에 초점2. 기업의 일방 ... 적 관점, 고객은 통제 불가능한 판매 대상3. 대중이나 표적시장 그룹에 접근하는 방법4. 인터넷상의 변화된 마케팅 환경을 충분히 반영하지 못하는‘전통적인 4P 마케팅 믹스’의 한계

리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.06.13

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[경영학과] 2020년 2학기 경영전략론 기말시험 과제물(비즈니스모델캔버스모형, 가치사슬모형 등)

, Voice of Customer)를 신속히 해결하며, 전조직원의 고객만족 활동 극대화를 위한 프로그램과 각종 고객만족 조사가 정례화되었다. 또 고객 접점의 현장 직원에게 권한 ... , 서비스를 시장에 도입하는데 집중한다. 핵심자원은 창의적인 인재이다. 가치제안은 고객에 대한 이해와 봉사, 강력한 고객관계 구축에 맞춰진다. 고객관계는 고객확보, 유지이며, 채널 ... 은 B2B, B2C 대리점이다. 고객세그먼트는 상품/서비스를 직접보다는 고객관계에 초점을 둔 B2B, B2C 중개자들을 통해 도입한다. 비용구조는 핵심자원인 창의적인 인재를 확보하기

방송통신대 | 9페이지 | 10,200원 | 등록일 2020.10.20

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(A+)[조직심리학]조직원들의 감정 노동(사람을 대하는 일을 수행하면서 자신의 감정과는 관계없이 무관하게 행하는 노동) 현장에 대해서 조사하고, 이에 대한 해결책을 제시해보세요.

것이다.5. 감정 노동 문제를 해결하기 위한 대책1) 집단상담프로그램일상직업의 상황에서 공식적으로 관찰 가능한 얼굴표정이나 신체적 행동을 만들기 위해서 감정을 관리하는 것이고 ... 실제 자신이 느끼는 감정과는 무관하게 직무를 행해야 하는 감정적 노동이라 하는데, 자신의 감정과 기분을 숨기고 고객에게 언제나 친절하게 대해야 하는 감정적인 노동을 말한다. 우리 ... 는 일상생활에서 항상 웃는 얼굴과 상냥한 목소리로 기분 좋은 서비스를 제공하려 노력하는 감정노동자들을 쉽게 마주하며 살아가고 있다. 음식점에서, 카페에서, 은행에서, 그리고 고객센터

리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.11.04

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품질경영3공통교재의 1장4절에서는 교육기관인대학교육의품질보증을확보 품질기능전개의 도구인 품질의 집house of quality 6시그마 프로젝트 설명하시오00

)은 제품이나 서비스의 품질 요구사항과 이를 충족시키기 위한 설계 요소 간의 상관 관계를 시각화하고 관리하는 데 사용되는 도구다. 품질의 집은 다음과 같은 요소로 구성된다.-고객 요구 ... ), Improve(개선), Control(관리)의 단계 중 Measure(측정) 단계에서 측정시스템 및 공정능력분석을 다룬다. (10점)Ⅰ. 서 론한 회사의 제품이 성공을 하려면 소비 ... 를 거둘 수 있을 것이다.품질기능전개(品質機能展開: Quality Function De-ployment)는 고객이 필요로 하고 바라는 제품의 기획과 디자인?개발에서 제조 및 판매 과정

방송통신대 | 8페이지 | 7,000원 | 등록일 2024.03.20

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선택한 기업의 현재 경영정보시스템을 이용한 경영혁신이 무엇인지 설명하여 보고, 2 해당 기업의 경영정보시스템의 영향을 미치는 요인들이 무엇인지 설명하고

하고 평가하는 것이며, 새로운 제품이나 서비스를 새로운 생산공정기술 및 새로운 구조 및 관리 시스템 그리고 조직구성원의 변화시키는 새로운 계획을 세우거나 프로그램을 의도적으로 실행 ... Ⅰ. 서론경영혁신이란 ‘innovare’에서 유래되었으며, 말 그대로 기업과 사업 등을 관리 및 운영의 ‘경영’과 기존에 있던 관습을 새롭게 바꾼다는 뜻의 혁신이라는 단어 ... . 본론1. 경영혁신이란?경영혁신은 개개인으로 따져 본다면 기업이나 사업 따위를 관리하고 운영함하는 것을 말한다. 일반적으로 기술혁신을 의미하며, 생산요소의 새로운 결합을 도모

리포트 | 3페이지 | 1,500원 | 등록일 2023.08.08

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고객가치혁신을 위한 성공CRM 전략 C형과제

나) 더욱 긴밀한 부서간 협업 문화를 필요로 함또한, 기존 마케팅에서 CRM 중심의 마케팅으로 바뀌게 된 배경에 대해 간략하게 서술해 주셨으나, [고객정보의 확보 및 관리, 고객 지향 ... 에 대해 대표적인 예시를 한 가지씩 들 것로열티 프로그램이란 반복적으로 구매하는 고객의 로열티를 증진시키기 위해서 여러가지 인센티브를 제공하는 일련의 활동을 의미한다. 로열티 ... 프로그램을 기획할 때에는 사전에 내가 운영하고자 하는 로열티 프로그램과 관련한 ‘보상’,’고객’, ‘시장’, ‘기업’이 어떤 특징을 갖고 있는지 분석해야 한다.로열티프로그램의 목적

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2020.11.23 | 수정일 2021.03.22

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토익만점자의 복합명사 225개 총정리

지역사회 건강관리 계획9attendance record출근 기록34conference room회의실10awards ceremony시상식35confidentiality policy ... 53customer complaint고객 불만78employee benefits직원 혜택54customer concern고객 우려79employee morale직원 사기55c ... ustomer experience고객 경험80employee motivation직원 동기부여56customer feedback/suggestion고객 피드백81employee

시험자료 | 5페이지 | 2,500원 | 등록일 2023.11.06

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