"고객욕구"의 검색결과 입니다.

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"고객욕구" 검색결과 101-120 / 61,674건

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사회복지행정론 요약자료

), 포괄성(다양한 서비스)- 파편화: 대상별.욕구별 서비스 공급주체를 분화. 예방: 네트워크(연계) 구축, 사례관리, 종합적 욕구파악노인장기요양서비스: 보건복지부-국민건강보험공단 ... : 품질결정은 고객 주도. 고객중심 관리, 초기단계에서 서비스 품질 계획, 생산과정.절차의 지속적 개선, 모든 구성원의 사명감.참여. 리더의 강력한 의지, 부서간 상호협력위험관리: 사고 ... 적 리더십: 리더와 구성원 간의 욕구와 보상관계. 성과에 대한 금전적 보상이 구성원의 헌신 유도. 조직목표에서 개인의 사적 이익을 가장 우선시상황이론: 리더 권력정도.직원과의 관계

시험자료 | 2페이지 | 1,500원 | 등록일 2024.06.12

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마케팅관리론 유통경로설계의 단계 요약

유통경로설계의 단계1. 고객욕구 분석고객들이 경로에서 어떤 가치를 원하는지 알아야 합니다. 욕구를 충족시키는데 필요한 비용과 실행가능성, 소비자의 기대 가격대와 소비자의 욕구 ... 를 균형을 이루게 해야 합니다.2. 경로목표 설정목표 타겟 고객이 원하는 서비스 수준을 파악하여야 합니다. 고객이 원하는 서비스를 제공하여야 하는데에 중점을 둔다. 해당기업, 취급제품

시험자료 | 1페이지 | 1,500원 | 등록일 2020.11.03

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교육학 서브노트 (교육행정)

의 구성원이 아닌 일반 대중이다.· 군대, 경찰, 소방서 등과 같은 조직이 속한다.④ 봉사조직· 봉사조직의 1차적 수혜자는 일반 대중이며 이 조직은 기본적으로 고객에게 서비스를 제공 ... 한다.· 학교, 병원, 사회사업기관, 정신건강 진료소, 법률구조협회 등이 속한다.3) 칼슨의 봉사조직 유형: 칼슨은 조직과 고객이 서로를 선택할 수 있는 정도에 따라 봉사조직을 4 ... 가지 유형으로 분류하였다.고객의 참여 결정권유무조직의고객 선택권유유형Ⅰ(야생조직)유형Ⅲ(강압조직)무유형Ⅱ(적응조직)유형Ⅳ(온상조직)① 유형Ⅰ· 조직과 고객이 독자적인 선택권을 가지

시험자료 | 51페이지 | 2,500원 | 등록일 2020.11.01

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원광대학교 기업가정신 2024 기말고사 a+ 강의노트

는 말이 필요하다. - 소비자도 자신의 욕구를 잘 알지 못하는 경우가 많음. - 헨리 포드가 “고객한테 무엇이 필요합니까?”라고 질문-> “빨리 달리는 말이 필요합니다.” (오늘날 ... * 비즈니스 환경 분석: 효과적인 마케팅 전략 수립을 위한 필수적인 과정 * 마케팅 믹스: 기업이 목표시장 고객에게 기대하는 반응을 창출해 내기 위해 사용하는 통제 가능하고, 전술적인 도구 ... 의 실한 물건으로 여겨짐=> 문제해결중심의 린 스타트업 개념과 창의적 디자인사고의 적용 결과 11) 핵심정리 린 캔버스 이해하기 • 린 캔버스: 모리아가 고객지향적인 제품과 서비스

시험자료 | 131페이지 | 7,000원 | 등록일 2024.09.03 | 수정일 2024.09.06

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마케팅 철학의 개념과 마케팅 철학 단계 5가지를 정리한 후, 향후 마케팅 철학은 어떻게 변할 것인지에 대한 방향성을 사례와 함께 제시하세요

적 사고는 제품의 품질, 성능 및 특성에 집중하는 제품지향적 사고로, 그리고 생산보다는 판매에 비중을 둔 판매지향적 사고였다. 그리고 1950년대에 들어와 고객욕구에 초점을 맞춘 ... 의 대공황으로 누적된 재고는 판매증가를 위한 판매기술과 강매를 위한 촉진의 필요성을 인식하는 단계였고, 이 역시 소비자의 욕구에 대한 관심과는 거리가 있었다. 고객지향적 사고 ... 는 1950년대부터 형성되어, 기업의 입장에서는 고객의 욕구를 충족시킴으로써 판매를 신장시키고, 결과로써 기업은 이윤을 획득한다고 본다. 이 마케팅적 사고의 시대는 점차 공급자가 고객

리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.02.07

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혼魂 창創 통通의 통通편 승리의 경계 혼창통의 통편 진행 모음

을 지키려는 기업 내부의 노력? 고객의 기본적인 욕구와 관계가 없는 것은?A : 기대수준을 높이고 싶은 욕구? 사명을 설계하는데 고려해야 할 요소와 관계가 적은 것은?A : 직원 ... 한 내용은 무엇인가?A.사명(mission)의 정의? 체험 마케팅에서 고객체험의 영역과 관계가 없는 것은?A.관성적 체험? 내부 마케팅의 핵심 사항 무엇인가?A : 고객과의 약속 ... 의 의사가 가장 우선적으로 반영되어야 한다.? 고객 기대에 영향을 주는 요인과 크게 관련이 없는 요소는?A. 기업에 근무하는 직원? 서비스 시대에 서비스 부족현상을 속담풀인한 다른말

시험자료 | 1페이지 | 1,500원 | 등록일 2021.06.16

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명지대 마케팅원론 기말고사 정리본

-> 마케팅 관리1. 고객으로부터 출발하라: 필요와 욕구- 필요(needs)와 욕구(wants)니즈: 기본적인 것들(음식, 소속감, 사회적 지위 등)이 부족한 상태ex. 배가 고프다욕구 ... : 필요를 충족시킬 수 있는 구체적인 수단을 원하는 것ex. 배가 고픈데, 라면 혹은 햄버거를 먹고 싶다고 느끼는 것-> 마케팅은 대게 필요가 아니라 욕구2. 고객에게 경쟁자보다 더 ... 큰 가치를 제공하라 : 가치와 편익고객의 욕구를 충족시킬 수 있는 방법 -> 가장 큰 가치를 제공하는 것가치= 편익-비용 (가격 대비 성능: 가성비 중요시)-> 더 큰 가치

시험자료 | 26페이지 | 3,000원 | 등록일 2020.12.06

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에듀퓨어NCS - [All that MBA] 마케팅, 어떻게 고객가치를 창출할 것인가? 만점받은 과제(A형)

한 가치를 가지고 있다라는 믿음을 전달해야 한다. 시장주도적 마케팅 전략의 두 번째 목표는 유지하고 있는 기존 고객들에 대해 지속적인 고객만족 프로그램이 이루어져 고객 욕구와 니즈 ... 으로 이루어진 총체적인 결합물이다. 이 결합물의 목적은 고객의 니즈와 욕구를 만족시키기 위한 것이다.3. 마케팅 전략의 기본은 시장제공물을 통해 고객가치를 창출하기 위한 것으로, 즉 다른 ... “[All that MBA] 마케팅, 어떻게 고객가치를 창출할 것인가 ‘’과제 (A유형)▶ 작성방법 : 리포트 주제에 맞추어 내용을 A4 1매 이상 서술해 주세요.▶ 제출방법

시험자료 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.12.30

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간호관리학 요약정리

마케팅개념(마케팅 지향적 사고)·표적시장, 고객욕구, 통합적 마케팅, 수익성의 4가지 축·내부마케팅, 외부마케팅사회지향적인 마케팅개념·환경오염, 자원고갈, 인구증가와 같은 공업 ... 와 욕구를 충족시키는 동시에 기업의 생존과 성장을 달성욕구(need)·사람이 결핍을 느끼는 상태·어떤 기본적인 만족이 결핍됨을 느끼는 상태·의식주, 안전, 소속감, 존경 등에 대한 욕구 ... 필요(wants)·욕구를 충족시키기 위한 구체적인 수단·기본적인 욕구를 충족시킬 수 있는 구체적인 것에 대한 바람수요(demands)·제품을 구입할 능력과 의지에 의해 뒷받침

시험자료 | 23페이지 | 3,500원 | 등록일 2024.10.26

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마케팅관리론 인적판매과정과 소비자 판촉도구 요약

. 기존고객, 공급업체, 딜러, 인터넷을 통해서 추천을 받을 수 있습니다.가망고객들 중 가능성이 높은 고객과 가능성이 없는 고객을 재정 능력, 욕구, 입지, 성장가능성등을 통해서 고객 ... 위하여 진열품이나 샘플을 보여주며 고객의 의견을 경청 하는 것이 중요합니다.4. 설명과 시연영업사원들이 구매자에게 제품에 관한 이야기를 전해주는 것입니다. 제품이 고객의 욕구 ... 인적판매 과정신규 고객을 확보하고 그들로부터 주문을 받는 것입니다.1. 가망고객의 발견 및 평가 : 미래의 고객이 될 가능성이 있는 사람을 발견하고 가장좋은 방법은 추천입니다

시험자료 | 2페이지 | 1,500원 | 등록일 2020.11.03

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CS리더스관리사 "CS개론" 핵심요약본

올리버 : 소비자의 욕구 충족 이행 수준, 소비자 판단굿맨 : 비즈니스 기대 부응 결과, 재구입이 이루어지고 신뢰감이 연속된 상태카르도즈 : 기업이 제공한 서비스에 대한 고객인식 ... 고객만족 의의 (비교수준에 의해 결정)고객불만 : 고객기대 > 제품 또는 서비스고객만족 : 고객기대 = 제품 또는 서비스고객감동 : 고객기대 < 제품 또는 서비스고객만족 정의 ... 과 기대치간의 차이앤더슨 : 고객의 포괄적 감정(만족/불만족)을 프로세스하여 고객의 전후 성과를 평가한 결과코틀러 : 사람들의 기대치와 제품에 대한 자각하고 있는 성능과 비교해 나타나

시험자료 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.06.17

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24-1 경희대 경영 영업관리론 기말고사

성이 높은 고객이라고 정의될 수 있으며, 이들에 대한 관리는 개별 영업사원이 아니라 (b)__________ 영업팀을 통해 이루어지는 경우가 많다.8. (a)__________은 계약 ... 다.18. Maslow의 욕구계층이론에 따르면 성장욕구는 (a)__________, (b)__________로 이루어졌고, 결핍욕구는 (c)__________, (d ... 에서 판매액 등의 결과변수가 목표변수인 경우 담당 구역, 제품, 고객군 등의 (a)__________을 감안해야 한다.27. 성과지표는 영업사원의 능력과 (a)__________ 등과 같

시험자료 | 4페이지 | 4,000원 | 등록일 2024.09.02

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CS.병원간호사의 자기돌봄

텔레콤 콜센터 직원이 고객의 짜증과 욕설을 들으면서도 먼저 끊지도 못하고 화도 내지 못하면서 고통을 호소하다 결국 퇴사 하고우울증진단 . = 회사는 730 만원의 위자료를 지급 ... 감정노동자들의 자기돌봄 전략 1) 숨겨져 있는 자신의 감정과 욕구 살리기 꾹꾹 참지 말고 건강하게 표현내기 : “ 구나 - 바래 ( 라 )- 느껴 ” 표현법 - 감정노동자의 소진 ... : “ 바라 ” 단계 환자와 의료진 사이의 감정적 갈등 해소를 위해 의료진의 욕구를 먼저 알리는 단계 “ 저희도 보호자 분처럼 빨리 열을 내리도록 조처를 하리를 바라 요 ” -------

ppt테마 | 10페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.07.15

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백석대 경상학부 경영 졸업시험 답안[마케팅]

마케팅에 대한 매우 잘못된 인식에 근거한 오해이다.3. 마케팅컨셉에 대한 설명을 하시오.기업은 이윤을 창출해야 하고 그러기 위해 고객의 욕구를 알아내어 그들을 만족시킬 제품이나 서비스 ... 의 욕구파악에 전념해서 경쟁사보다 더 적합한 것을 제공하려 노력하고 파악된 욕구에 적중하기 위해 생산, 구매, 광고, 배달은 물론 기업의 모든 경영활동을 고객욕구 중심으로 통합하고 다. ... 을 집중공략할 핵심타겟층을 선정하는 단계가 바로 표적시장(Targeting)이다. 아무래도 시장의 범위가 넓을 경우 마케팅 효율성이 떨어질 수 있기 때문에, 핵심고객에게 집중

시험자료 | 6페이지 | 10,000원 | 등록일 2023.10.28 | 수정일 2023.11.02

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고객관계관리(CRM)의 정의와 등장배경 그리고 치열한 경쟁하에서 기업이 CRM을 하는 이유(목적)와 기업들의 사례를 기술하시오

다.Meta Group은 고객에 관한 지식을 지속적으로 수집하고, 추출하고 대응하는 일련의 프로세스들로서 고객의 욕구, 기대치 및 행동을 더 잘 이해하게 하고, 이를 통해 사업 ... 시키기 위하여 지속적인 커뮤니케이션을 통해 고객의 행동을 이해하고 영향을 끼치기 위한 광범위한 접근이라고 정의하였다.2. 고객관계관리의 등장배경1970년대만 해도 소비자는 단순한 욕구 ... 관리에 대한 관심이 고조되고 제품의 차별화가 어려워지자 고객서비스와 고객만족의중요성을 인식하기 시작하였고, 이 시기에는 주로 고객의 욕구를 신속하게 접수하여 처리함으로써 고객의 불만

리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.06.23

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[인하대] 마케팅의이해 요약노트

마케팅 : 세분시장→틈새시장→지역시장→개인별시장* 세분시장의 수는 고객욕구의 수와 동일하다고 볼 수 있음* 개인별 시장 : 고객주문화(고객이 직접 디자인)* 고객맞춤 ... 화 : 커스터마이제이션시장세분화의 효과- 경쟁우위 확보, 마케팅기회 발견, 차별화를 통한 가격경쟁 완화시장세분화 방법- 비슷한 욕구의 고객을 하나로 구분* 데이터수집(고객 행동,특성 변수)→세분 ... 의 전문화 : 특정 고객집단의 여러 욕구를 충족(특정고객의 의존도가 높음)- 전체시장 확보 : 모든 고객집단이 선택(무차별적,차별적 마케팅), 무차별적 마케팅(세분시장 차이 무시

시험자료 | 7페이지 | 3,000원 | 등록일 2021.06.22

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[마케팅 입문 요약자료] 마케팅 이론부터 소비자 행동까지 한눈에 정리! (대학생 강의노트)

한 가치를 제공하여 신규고객을 유인하는 것 ② 만족을 제공하여 기존고객을 키워나가는 것 ○ 마케팅의 정의 　： 고객의 욕구를 충족키는 과정으로 기업이 고객을 위해 가치를 창출하고 강한 ... 고객관계를 구축함으로써 그 대가로 고객들로부터 이에 상응하는 가치를 얻는 과정 ● 시장과 고객욕구의 이해 ○ 고객의 본원적 욕구와 구체적 욕구, 그리고 수요 < 본원적 욕구 ... : 제품, 서비스, 경험 - 시장제공물 : 고객의 욕구를 충족시키기 위해 시장에 제공하는 제품, 서비스, 정보 혹은 경험의 조합 - 마케팅근시안 : 제품에 의해 고객이 얻게 될

리포트 | 8페이지 | 2,500원 | 등록일 2025.07.17

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마케팅전략 ) 고객분석에 관하여, 1. 세분시장 방법을 설명하고, 각 방법에 적합한 국내 및 해외 사례를 충실히 정리해

Botton에 해당하는 소비트렌드의 국내 및 해외 사례를 충실히 정리해 보시오.3. 미충족욕구를 파악하는 방법을 설명하고, 국내 및 해외 사례를 충실히 정리해 보시오.마케팅전략 2장고객 ... 하는 소비트렌드의 국내 및 해외 사례를 충실히 정리해 보시오.3. 미충족욕구를 파악하는 방법을 설명하고, 국내 및 해외 사례를 충실히 정리해 보시오.목차1. 고객분석에 관하여 세분시장 ... 의 국내 및 해외 사례3. 고객분석에 관하여 미충족욕구를 파악하는 방법을 설명하고, 국내 및 해외 사례를 충실히 정리해 보시오.1) 미충족 욕구를 파악하는 방법2) 국내 및 해외

리포트 | 8페이지 | 3,000원 (50%↓) 1500원 | 등록일 2024.07.09

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비영리 조직 마케팅 개념 정의

비영리 조직 마케팅 개념 정의영리조직은 자체의 생존을 위하여 고객들을 대상으로 마케팅을 사용한다. '고객의 필요(needs)와 욕구(wants)를 만족시키기 위한 상호 교환활동 ... 이 그것이다.첫 번째로 고객지향성이란 마케팅 개념의 출발을 고객의 필요와 욕구파악, 그리고 그 욕구를 만족시킬 수 있는 제품 판매로부터 시작한다는 것이다. 이러한 개념은 사회복지조직 ... 다.마지막으로 Y이론이다. Y이론은 수동적 존재였던 고객이 지적 대중화과정을 거쳐 능동적 주체가 되어 이들에 대한 구매행동에 영향을 미친다는 것이다.따라서 Y이론은 고객의 필요와 욕구

리포트 | 2페이지 | 1,500원 | 등록일 2024.04.15

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CS리더스 기출요약 - CS개론

- 고객이 요구한 관련 기관의 서비스와 정보 및 자료를 한곳에서 제공받음# 에릭 번, 시간 구조화 (시간의 구조화 영역): 인간의 기본적인 욕구에는 자극에의 욕구(자극 갈망 ... 는지 혹은 상대에게 있는지를 추론하는 것. 고객이 외부적인 요인으로 판단할 경우 사과와 보상을 요구하게 됨.- 안정성 : 실수가 일시적인 것인지 실수에 의한 것인지, 영구적인 것인지 또는 ... 사용하지는 않지만 1차 고객이 선택하는데 큰 영향을 미치는 고객3. 의견선도고객 : 제품이나 서비스를 구매하기보다는 평판, 심사, 모니터링을 통해 영향을 미치는 집단으로 기자

시험자료 | 11페이지 | 3,000원 | 등록일 2021.07.04

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