"고객욕구"의 검색결과 입니다.

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"고객욕구" 검색결과 161-180 / 61,837건

마케팅전략 ) 고객분석에 관하여, 1. 세분시장 방법을 설명하고, 각 방법에 적합한 국내 및 해외 사례를 충실히 정리해

Botton에 해당하는 소비트렌드의 국내 및 해외 사례를 충실히 정리해 보시오.3. 미충족욕구를 파악하는 방법을 설명하고, 국내 및 해외 사례를 충실히 정리해 보시오.마케팅전략 2장고객 ... 하는 소비트렌드의 국내 및 해외 사례를 충실히 정리해 보시오.3. 미충족욕구를 파악하는 방법을 설명하고, 국내 및 해외 사례를 충실히 정리해 보시오.목차1. 고객분석에 관하여 세분시장 ... 의 국내 및 해외 사례3. 고객분석에 관하여 미충족욕구를 파악하는 방법을 설명하고, 국내 및 해외 사례를 충실히 정리해 보시오.1) 미충족 욕구를 파악하는 방법2) 국내 및 해외

리포트 | 8페이지 | 5,000원 | 등록일 2024.07.09

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혼魂 창創 통通의 통通편 승리의 경계 혼창통의 통편 진행 모음

을 지키려는 기업 내부의 노력? 고객의 기본적인 욕구와 관계가 없는 것은?A : 기대수준을 높이고 싶은 욕구? 사명을 설계하는데 고려해야 할 요소와 관계가 적은 것은?A : 직원 ... 한 내용은 무엇인가?A.사명(mission)의 정의? 체험 마케팅에서 고객체험의 영역과 관계가 없는 것은?A.관성적 체험? 내부 마케팅의 핵심 사항 무엇인가?A : 고객과의 약속 ... 의 의사가 가장 우선적으로 반영되어야 한다.? 고객 기대에 영향을 주는 요인과 크게 관련이 없는 요소는?A. 기업에 근무하는 직원? 서비스 시대에 서비스 부족현상을 속담풀인한 다른말

시험자료 | 1페이지 | 1,500원 | 등록일 2021.06.16

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명지대 마케팅원론 기말고사 정리본

-> 마케팅 관리1. 고객으로부터 출발하라: 필요와 욕구- 필요(needs)와 욕구(wants)니즈: 기본적인 것들(음식, 소속감, 사회적 지위 등)이 부족한 상태ex. 배가 고프다욕구 ... : 필요를 충족시킬 수 있는 구체적인 수단을 원하는 것ex. 배가 고픈데, 라면 혹은 햄버거를 먹고 싶다고 느끼는 것-> 마케팅은 대게 필요가 아니라 욕구2. 고객에게 경쟁자보다 더 ... 큰 가치를 제공하라 : 가치와 편익고객의 욕구를 충족시킬 수 있는 방법 -> 가장 큰 가치를 제공하는 것가치= 편익-비용 (가격 대비 성능: 가성비 중요시)-> 더 큰 가치

시험자료 | 26페이지 | 3,000원 | 등록일 2020.12.06

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고객관계관리(CRM)의 정의와 등장배경 그리고 치열한 경쟁하에서 기업이 CRM을 하는 이유(목적)와 기업들의 사례를 기술하시오

다.Meta Group은 고객에 관한 지식을 지속적으로 수집하고, 추출하고 대응하는 일련의 프로세스들로서 고객의 욕구, 기대치 및 행동을 더 잘 이해하게 하고, 이를 통해 사업 ... 시키기 위하여 지속적인 커뮤니케이션을 통해 고객의 행동을 이해하고 영향을 끼치기 위한 광범위한 접근이라고 정의하였다.2. 고객관계관리의 등장배경1970년대만 해도 소비자는 단순한 욕구 ... 관리에 대한 관심이 고조되고 제품의 차별화가 어려워지자 고객서비스와 고객만족의중요성을 인식하기 시작하였고, 이 시기에는 주로 고객의 욕구를 신속하게 접수하여 처리함으로써 고객의 불만

리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.06.23

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에듀퓨어NCS - [All that MBA] 마케팅, 어떻게 고객가치를 창출할 것인가? 만점받은 과제(A형)

한 가치를 가지고 있다라는 믿음을 전달해야 한다. 시장주도적 마케팅 전략의 두 번째 목표는 유지하고 있는 기존 고객들에 대해 지속적인 고객만족 프로그램이 이루어져 고객 욕구와 니즈 ... 으로 이루어진 총체적인 결합물이다. 이 결합물의 목적은 고객의 니즈와 욕구를 만족시키기 위한 것이다.3. 마케팅 전략의 기본은 시장제공물을 통해 고객가치를 창출하기 위한 것으로, 즉 다른 ... “[All that MBA] 마케팅, 어떻게 고객가치를 창출할 것인가 ‘’과제 (A유형)▶ 작성방법 : 리포트 주제에 맞추어 내용을 A4 1매 이상 서술해 주세요.▶ 제출방법

시험자료 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.12.30

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[마케팅 입문 요약자료] 마케팅 이론부터 소비자 행동까지 한눈에 정리! (대학생 강의노트)

한 가치를 제공하여 신규고객을 유인하는 것 ② 만족을 제공하여 기존고객을 키워나가는 것 ○ 마케팅의 정의 　： 고객의 욕구를 충족키는 과정으로 기업이 고객을 위해 가치를 창출하고 강한 ... 고객관계를 구축함으로써 그 대가로 고객들로부터 이에 상응하는 가치를 얻는 과정 ● 시장과 고객욕구의 이해 ○ 고객의 본원적 욕구와 구체적 욕구, 그리고 수요 < 본원적 욕구 ... : 제품, 서비스, 경험 - 시장제공물 : 고객의 욕구를 충족시키기 위해 시장에 제공하는 제품, 서비스, 정보 혹은 경험의 조합 - 마케팅근시안 : 제품에 의해 고객이 얻게 될

리포트 | 8페이지 | 2,500원 | 등록일 2025.07.17

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간호관리학 요약정리

마케팅개념(마케팅 지향적 사고)·표적시장, 고객욕구, 통합적 마케팅, 수익성의 4가지 축·내부마케팅, 외부마케팅사회지향적인 마케팅개념·환경오염, 자원고갈, 인구증가와 같은 공업 ... 와 욕구를 충족시키는 동시에 기업의 생존과 성장을 달성욕구(need)·사람이 결핍을 느끼는 상태·어떤 기본적인 만족이 결핍됨을 느끼는 상태·의식주, 안전, 소속감, 존경 등에 대한 욕구 ... 필요(wants)·욕구를 충족시키기 위한 구체적인 수단·기본적인 욕구를 충족시킬 수 있는 구체적인 것에 대한 바람수요(demands)·제품을 구입할 능력과 의지에 의해 뒷받침

시험자료 | 23페이지 | 3,500원 | 등록일 2024.10.26

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비영리 조직 마케팅 개념 정의

비영리 조직 마케팅 개념 정의영리조직은 자체의 생존을 위하여 고객들을 대상으로 마케팅을 사용한다. '고객의 필요(needs)와 욕구(wants)를 만족시키기 위한 상호 교환활동 ... 이 그것이다.첫 번째로 고객지향성이란 마케팅 개념의 출발을 고객의 필요와 욕구파악, 그리고 그 욕구를 만족시킬 수 있는 제품 판매로부터 시작한다는 것이다. 이러한 개념은 사회복지조직 ... 다.마지막으로 Y이론이다. Y이론은 수동적 존재였던 고객이 지적 대중화과정을 거쳐 능동적 주체가 되어 이들에 대한 구매행동에 영향을 미친다는 것이다.따라서 Y이론은 고객의 필요와 욕구

리포트 | 2페이지 | 1,500원 | 등록일 2024.04.15

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외식업체 서비스 회복 공정성이 관계품질과고객충성도에 미치는 영향 (A study on the effect of restaurant service recovery fairness on relative quality and customer loyalty)

본 연구에서는 외식 시장이 꾸준히 증가하는 추세에 부응하여, 외식업체 이용 시 경험하였던 서비스 실패 후 이에따른 서비스 회복 공정성이 관계품질과 고객충성도에 미치는 영향 관계 ... 를 분석하고, 외식업체 이용 시 겪는 소비자들의 서비스 실패를 개선할 수 있는 효과적인 개선방안을 제시하고 향후 외식소비자들의 욕구에 관한 이해와 외식업체 서비스 관리 및 활용 ... 으로 나타났다. 둘째, 가설 2 ‘관계품질’이 ‘고객충성도’에 미치는 영향에 대한 분석결과 관계품질의 ‘신뢰’와 ‘만족’은 ‘고객충성도’에 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났

논문 | 16페이지 | 무료 | 등록일 2025.07.10 | 수정일 2025.07.11

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마케팅관리론 인적판매과정과 소비자 판촉도구 요약

. 기존고객, 공급업체, 딜러, 인터넷을 통해서 추천을 받을 수 있습니다.가망고객들 중 가능성이 높은 고객과 가능성이 없는 고객을 재정 능력, 욕구, 입지, 성장가능성등을 통해서 고객 ... 위하여 진열품이나 샘플을 보여주며 고객의 의견을 경청 하는 것이 중요합니다.4. 설명과 시연영업사원들이 구매자에게 제품에 관한 이야기를 전해주는 것입니다. 제품이 고객의 욕구 ... 인적판매 과정신규 고객을 확보하고 그들로부터 주문을 받는 것입니다.1. 가망고객의 발견 및 평가 : 미래의 고객이 될 가능성이 있는 사람을 발견하고 가장좋은 방법은 추천입니다

시험자료 | 2페이지 | 1,500원 | 등록일 2020.11.03

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항공사 e-비즈니스 생산성을 위한 항공사 웹사이트 품질 평가모형에 관한 연구 (Airline Web Site Quality Models for improving e-Business Productivity in Airlines)

자의 이해관계자들과의 의사소통 수단으로 중요한 역할을 한다(Seethamraju 등,2006). 따라서 성공적인 웹사이트 구축을 위해서는 고객과의 의사소통과 고객의 욕구에 초점 ... 인터넷을 기반으로 활발한 사업 활동이 전개되는 오늘날의 사업 환경에서는 웹사이트가 단순한 정보의 전달이나 거래수단으로서의 역할만 하는 것이 아니라, 고객, 주주, 종사원 등 사업

논문 | 23페이지 | 무료 | 등록일 2025.06.17 | 수정일 2025.06.26

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고객지향적 e-SERVQUAL 요인이 고객만족도와 충성도에 미치는 영향 (Effect of Customer-oriented e-SERVQUAL Factors on Satisfaction and Royalty of Customers)

이 논문은 전자매체를 통해서 제공된 교육행정서비스가 얼마나 고객의 욕구나 수요에 부합하도록 이루어지고 있는지를 고객의 입장에서 분석ㆍ평가하였다. 연구 방법으로는 잠재변수들간 ... 들이 내생적 잠재변수인 만족도에 영향을 미치는 것으로 나타났다. 행정이 보다 더 나은 고객만족 질을 높이기 위해서는 신속성, 정확성의 확보를 다른 요인에 우선하여 강화ㆍ보완시킬 필요

논문 | 30페이지 | 무료 | 등록일 2025.07.10 | 수정일 2025.07.11

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24-1 경희대 경영 영업관리론 기말고사

성이 높은 고객이라고 정의될 수 있으며, 이들에 대한 관리는 개별 영업사원이 아니라 (b)__________ 영업팀을 통해 이루어지는 경우가 많다.8. (a)__________은 계약 ... 다.18. Maslow의 욕구계층이론에 따르면 성장욕구는 (a)__________, (b)__________로 이루어졌고, 결핍욕구는 (c)__________, (d ... 에서 판매액 등의 결과변수가 목표변수인 경우 담당 구역, 제품, 고객군 등의 (a)__________을 감안해야 한다.27. 성과지표는 영업사원의 능력과 (a)__________ 등과 같

시험자료 | 4페이지 | 4,000원 | 등록일 2024.09.02

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CS리더스관리사 "CS개론" 핵심요약본

올리버 : 소비자의 욕구 충족 이행 수준, 소비자 판단굿맨 : 비즈니스 기대 부응 결과, 재구입이 이루어지고 신뢰감이 연속된 상태카르도즈 : 기업이 제공한 서비스에 대한 고객인식 ... 고객만족 의의 (비교수준에 의해 결정)고객불만 : 고객기대 > 제품 또는 서비스고객만족 : 고객기대 = 제품 또는 서비스고객감동 : 고객기대 < 제품 또는 서비스고객만족 정의 ... 과 기대치간의 차이앤더슨 : 고객의 포괄적 감정(만족/불만족)을 프로세스하여 고객의 전후 성과를 평가한 결과코틀러 : 사람들의 기대치와 제품에 대한 자각하고 있는 성능과 비교해 나타나

시험자료 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.06.17

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백석대 경상학부 경영 졸업시험 답안[마케팅]

마케팅에 대한 매우 잘못된 인식에 근거한 오해이다.3. 마케팅컨셉에 대한 설명을 하시오.기업은 이윤을 창출해야 하고 그러기 위해 고객의 욕구를 알아내어 그들을 만족시킬 제품이나 서비스 ... 의 욕구파악에 전념해서 경쟁사보다 더 적합한 것을 제공하려 노력하고 파악된 욕구에 적중하기 위해 생산, 구매, 광고, 배달은 물론 기업의 모든 경영활동을 고객욕구 중심으로 통합하고 다. ... 을 집중공략할 핵심타겟층을 선정하는 단계가 바로 표적시장(Targeting)이다. 아무래도 시장의 범위가 넓을 경우 마케팅 효율성이 떨어질 수 있기 때문에, 핵심고객에게 집중

시험자료 | 6페이지 | 10,000원 | 등록일 2023.10.28 | 수정일 2023.11.02

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[인하대] 마케팅의이해 요약노트

마케팅 : 세분시장→틈새시장→지역시장→개인별시장* 세분시장의 수는 고객욕구의 수와 동일하다고 볼 수 있음* 개인별 시장 : 고객주문화(고객이 직접 디자인)* 고객맞춤 ... 화 : 커스터마이제이션시장세분화의 효과- 경쟁우위 확보, 마케팅기회 발견, 차별화를 통한 가격경쟁 완화시장세분화 방법- 비슷한 욕구의 고객을 하나로 구분* 데이터수집(고객 행동,특성 변수)→세분 ... 의 전문화 : 특정 고객집단의 여러 욕구를 충족(특정고객의 의존도가 높음)- 전체시장 확보 : 모든 고객집단이 선택(무차별적,차별적 마케팅), 무차별적 마케팅(세분시장 차이 무시

시험자료 | 7페이지 | 3,000원 | 등록일 2021.06.22

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CS리더스 기출요약 - CS개론

- 고객이 요구한 관련 기관의 서비스와 정보 및 자료를 한곳에서 제공받음# 에릭 번, 시간 구조화 (시간의 구조화 영역): 인간의 기본적인 욕구에는 자극에의 욕구(자극 갈망 ... 는지 혹은 상대에게 있는지를 추론하는 것. 고객이 외부적인 요인으로 판단할 경우 사과와 보상을 요구하게 됨.- 안정성 : 실수가 일시적인 것인지 실수에 의한 것인지, 영구적인 것인지 또는 ... 사용하지는 않지만 1차 고객이 선택하는데 큰 영향을 미치는 고객3. 의견선도고객 : 제품이나 서비스를 구매하기보다는 평판, 심사, 모니터링을 통해 영향을 미치는 집단으로 기자

시험자료 | 11페이지 | 3,000원 | 등록일 2021.07.04

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생산운영관리에서 ISO 9001 품질경영시스템의 필요성에 대해 조사 후 자신의 의견을

. 결론Ⅳ. 참고문헌Ⅰ. 서론품질경영시스템은 조직이 제품 및 서비스의 품질을 관리하고 지속적으로 개선하는 데 있어서 사용되는 체계적 접근법을 의미한다. 고객의 욕구와 기대를 충족 ... . ISO 9001 품질경영시스템1) 목적(1) 고객 만족품질 경영 시스템은 고객의 욕구 및 기대를 이해하고 충족시키는 제품과 서비스를 제공하는 데 초점을 맞추고 있다. 고객 만족 ... 의 결함을 최소화하고 품질을 향상시키는데 목적을 두고 있다. 제품 생산과 프로세스에 발생하는 문제점을 예방하고 더욱 나은 제품을 개발해 고객의 욕구를 추월하는데 노력한다.(3) 비용

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.01.24

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마케팅의 핵심요소

에서도 언급하였듯이 소비자의 욕구와 수요, 소비자의 만족과 가치, 교환, 시장 등을 포함하고 있다.(1) 소비자의 욕구와 수요고객의 욕구와 수요를 세밀하게 이해하는 것은 마케팅 전략을 위한 ... 에 따라 다르게 나타난다. 이처럼, 어떤 제품이나 서비스에 대한 욕구가 구매의사와 능력에 의해 뒷받침될 때 그것을 수요라고 한다. 기업들은 고객들의 욕구와 수요를 파악하기 위해 소비 ... 마케팅의 핵심요소목차마케팅의 핵심요소(1) 소비자의 욕구와 수요(2) 소비자의 만족과 가치(3) 교환(4) 시장* 참고문헌마케팅의 핵심요소마케팅의 핵심요소는 마케팅 개념

리포트 | 4페이지 | 1,500원 | 등록일 2024.04.26

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동아대 마케팅원론 중간,기말 요점정리와 시험문제

=> 판매 및 촉진마케팅개념 : 표적시장 => 고객욕구 => 통합적 마케팅 (4P)판매개념마케팅개념고객모두특정그룹목적판매극대화고객만족 + 관계마케팅EX) THE limited ... )단점 : 적용할 수 있는 분야가 제한적임 (사실상 한가지 상품으로 모든 고객을 상대하기는 어렵고 고객의 욕구는 다양), 경쟁사가 다양한 상품으로 시장에 진출 할 경우 위험도가 높 ... 은 교환을 하고 유지까지 시키는 것 (고객에 대한 기본적인 정보갖춤)프로세스 (과정) + 관리2004년대 : 미국마케팅학회 (고객을 위한 가치를 창출하고 커뮤니케이션하고 전달하기 위해

시험자료 | 34페이지 | 5,000원 | 등록일 2021.02.18

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