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"고객욕구" 검색결과 1,141-1,160 / 61,695건

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성공적으로 집단이나 조직을 관리하기 위한 리더십이란 무엇인지 그 유형과 구체적인 사례를 작성하시오.

를 만들어나가는 리더십이라고 할 수 있다.Greenleaf(1970)은 ‘타인을 위한 봉사에 초점을, 종업원과 고객 그리고 커뮤니티를 우선적으로 보며 그들의 욕구를 들어주고 만족 ... 들이 본인들이 소속된 조직이자 팀을 위해 이익을 초월하도록 하며 이전보다 높은 수준의 욕구에 관심을 가지도록 유도하는 것’이라고 하는 행동을 통해 부하들이 기대 이상의 업적 및 ... 을 계속해서 고취시키는 영감적 동기부여, 부하의 아이디어와 가치관에 자극을 해 새로운 방향에서 볼 수 있도록 하는 지적자극, 부하 개개인의 욕구에 세심하게 관심을 기울이고 피드백

리포트 | 8페이지 | 2,500원 | 등록일 2025.02.13 | 수정일 2025.05.21

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최종성적A+)사회심리학_일상생활에서의 자신의 행동이나 경험을 수업시간에 배운 사회심리학 이론으로 개인을 분석하십시오.(개인적 사례 3가지 이상)

하여 설명하려 합니다.1. 초두효과 (Primacy Effect)저는 회사에서 사무실을 임대판매하고 운영하는 직무를 맡고 있습니다. 사무실이 필요한 고객들에게 사무공간을 보여주 ... 며 세하면, 높은 확률로 계약을 진행하게 되었습니다. 이 당시에는 뚜렷한 이론 없이 감으로만 ‘아, 이 방법이 효과적이구나’ 생각하였는데, 사회심리학 이론으로 접해보니 그 당시 고객 ... 기술한 ‘후광효과’와 비슷합니다. 초두효과는 첫 이미지가 인상형성에 중요하다는 의미로 ‘첫인상 효과’ 라고도 부릅니다. 고객에게 120만원을 처음 제시하면, 120만원이라는 그 금액

리포트 | 8페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.02.05

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학습자가 몸담고 있는 집단이나 조직 내에서 바람직한 리더십의 유형을 찾고 구체적인 사례를

이 펼쳐지며 필자는 서비스 직무 담당으로 의료진과 고객, 환자들의 접점에서 여러 형태의 직무와 리더십을 요구받고 있다. 한편 언론을 통해 알려진 바와 같이 의료진에게 결여된 리더십은 오랫 ... . 나의 조직 이해하기성형외과의 코디네이터로 업무하며 메디컬뷰티기관의 고객 접점 순간은 타조직에 비해 상대적으로 많이 이뤄지게 된다. 특히 메디컬 기관 중에서도 메디컬 뷰티기관은 대 ... 부분려는 리더가 조직구성원의 발전 욕구를 이해하고 뿐만 아니라 공유까지 하며 구성원에 대해 특별히 다루는 것을 위미하게 된다. 개별적인 관심만 주는 것이 아닌 그들을 진정으로 신뢰

리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.01.25

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(인간과사회) 교재6장 등을 참고하여 자신이 과거에 했거나 현재 하고 있는 ‘노동(들)’에 대해 사회학적 개념과

으로 ‘Custom 후 그들이 느끼는 욕구나 기대의 충족 정도를 의미하는 CS를 담당하는 노동을 했다. 노동의 구체적 내용을 살펴보게 되면 고객의 만족과 불만족이 형성되는 과정을 이해하는 것 ... 받는 느낌이나 보살핌 등의 느낌을 더 중요하다고 생각하는 이도 있다. 서비스 부문의 조직은 이렇게 여러 고객과 그 보다 더 여러 요구들을 만족시킴에 있어서 경쟁력을 가지고 이윤 ... , 서비스 강사 노동을 했었다. CS매니저, 서비스 강사의 업무는 앞서 서론에서 살펴본 서비스 부문으로 노동의 형태 중 하나라고 생각한다.CS라고 하는 것은 고객만족

방송통신대 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.09.11

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100생산관리-생산운영관리에서 ISO 9001품질경영시스템의 필요성에 대해 조사 후 자신의 의견

에 표준화된 규제를 할 수가 없다. 고객은 다양한 유형과 계층 등으로 나타날 수 있기 때문에 그들의 욕구와 만족도를 높이기 위해서는 일정한 규격이 필요한 것이다. 다양한 고객 ... 을 만족할 수 있도록 하여 이를 유효하게 운영하고 있음을 증명하는 것이다.품질보증 제도의 도입을 통해 고객의 기대와 요구에 부응할 수 있는 최적의 경영시스템을 구축할 수 있는 것 ... 은 물론이며, 이를 토대로 한 품질경쟁력 확보와 고객만족의 출발점으로 도약할 수 있다.나아가 기업경영체질의 개선을 불러일으킬 수 있으며 품질의 객관적인 입증을 가능케 한다. 품질시스템

리포트 | 3페이지 | 1,000원 | 등록일 2022.06.23

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고객맞춤화와 이상적 입지선정

시키는 기업 활동이 화두에 올랐다. 기업의 소비자 욕구 충족 활동은 마케팅관리에서 비롯되곤 한다. 마케팅은 고객의 관점에서 생각하며, 고객 만족을 마지막 종착지로 여기기 때문이 ... 목차1. 머리말2. 마케팅관리2.1 고객 맞춤화2.2 사례2.3 마케팅 변화 방향3. 생산·운영관리3.1 입지선정3.2 사례 및 이상적 입지선정4. 참고문헌1. 머리말현대사회 ... 에 대해 논하고자 한다.2. 마케팅관리‘마케팅관리’를 떠올리면 판매 활동에 초점을 두는 경우가 빈번하다. 그러나 마케팅은 판매를 목적으로 두지 않고, 고객 만족을 궁극적인 지향점

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.05.15

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ERP와 operation management 정리

부터 할당해줌2) 보겔법3) 디딤돌법 -> 보겔법에서 시작11주차∙ 공급사슬관리 : 제품을 어떻게 배달할 것인 가? 고객의 욕구 충족시키기 위한 당사자 (제초업체 ~ 고객까지) 관계 ... 상에 위치한다3) 대량맞춤∙ 기업은 규모의 경제에 입각하여 저렴한 표준품을 대량생산한다∙ 고객의 다양성 요구에 따라 대량맞춤전략을 구사한다∙ 대량맞춤 : 범위의 경제에 입각하여 고객 ... 들의 다양한 욕구변화와 빠른 기술개발로 인하여 수요예측은 쉽지 않다∙ 예측된 대로 진행하지는 않더라도 예측노력을 소홀히 해서는 안 되며, 예측에 의하지 않고 어떤 의사결정을 해서

시험자료 | 15페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.03.16

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CJ제일제당 기업분석 PPT

CJ 제일제당기업소개 01 경쟁업체 매출액 기준 상위 3 사 03 CJ 제일제당의 SWOT 분석 05 주요 고객 ( 층 ) 고객의 욕구 02 CJ 제일제당의 품질경영 04 목차1 ... 주요 고객 ( 층 ) 고객의 욕구 1 인 가구 수 및 여성 근로자가 늘어남에 따라 간편식의 시장 규모는 확대 편의성과 가성비를 추구하는 고객의 니즈 HMR(Home Meal

리포트 | 8페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.09.05 | 수정일 2021.09.08

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외식소비자의 구매후 행동에 관한 연구

한 요인에 의 해 성장하였다. 외식산업은 인적활용도가 높으며 고객지향적 사업이라는 점에서 ‘사람 중심’의 특성과 무형적, 이질적, 저장불능성, 비분리성에 따라 서비스업과 같은 특성 ... 하고 서비스 제공이 완료된 상태에서는 돌이켜 그 요소들의 세분화된 과정에서의 고객 만족·불만족을 측정하기에는 어려움이 있다. 특히 형태가 없는 서비스가 차지하는 부분이 크기 때문 ... 에 객관화과정이 어렵다. 뿐만 아니라 외식은 진입장벽이 낮고 대안이 많기에 신규고객 유치도 중요하지만 기존고객을 충성도 높은 단골로 만드는 과정 역시 중요하다. 따라서 외식 소비자

리포트 | 10페이지 | 3,000원 | 등록일 2021.08.02

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개인 가족 집단대상 사회복지실천의 특성과 실천기술을 비교하시오

과 고객을 돕는 전문가의 의도적인 개입활동을 말하며, 감정은 우울, 불안, 분노, 증오, 열등감, 수치심 등 대인관계와 사회적 역할 수행에 어려움을 겪는 주요 문제이다. 이러한 정서문제 ... 에 개입하면 정서에 대한 이해를 넓히고 정서의 정화에 도움을 줄 수 있으며, 청각과 반응에 대한 공감을 통해 의도적으로 표현하고 통제하는 정서적 참여로 고객이 정서를 표현할 수 있 ... 도록 도와줄 수 있다.개인 사회복지 실천은 고객 시스템에 초점을 맞추고 고객과 함께하는 개인별 지원 프로세스를 통해 고객이 직면한 문제에 중점을 둔다. 개인의 존엄성과 자기결정권이

리포트 | 3페이지 | 6,000원 | 등록일 2023.03.13

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창업방법론(기술창업 성공요인, A&H 투자정신, 기업가정신)

기술창업의 성공 요인과 준비사항에 대해 논하라?기술창업은 기본적으로 고수익, 고위험의 특성을 가지기 때문에 창업 준비 단계부터 성장하기까지 고객관점에서의 철저한 계획과 사전 준비 ... , 창업자와 창업팀, 시장, 비즈니스 모델이 있다. 이러한 평가기준을 만족하기 위해서 가치창출, 고객 발굴 및 타당성 검증, 린 스타트업, 비즈니스 모델 캔버스 등의 준비 사항 ... 을 갖춰야 한다.가장 먼저 혁신적 아이디어를 통한 가치창출을 해야 한다. 창업기업이 해야 하는 ‘가치 창출’이란 기업이 고객에게 필요한 무언가를 줄 수 있을 때 실현되는 것이다. 사실상

리포트 | 3페이지 | 1,000원 | 등록일 2020.12.30

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시장세분화, 표적시장 선정 및 포지셔닝에 대해 설명한 후, 리포지셔닝을 한 기업의 사례를 찾아 본인의 의견을 제시해봅시다.

텔레마케팅시장세분화, 표적시장 선정 및 포지셔닝에 대해 설명한 후, 리포지셔닝을 한 기업의 사례를 찾아 본인의 의견을 제시해봅시다.서론시장 내에서 '왜 고객이 우리 회사 제품 ... 고객을 공략하지 않으면 상대적으로 자본이 큰 대기업을 이기기가 쉽지 않다. 따라서 신생 법인을 설립하는 등 스타트업이 시장에 진출하기 전에 우리 회사 제품이 무엇이 다른지, 명확 ... 이 공략해야 할 시장과 고객을 파악하고 이를 집중적으로 공략할 수 있는 기본전략계획을 수립한다.STP 전략 구축의 첫 번째 단계인 시장 세분화는 세분화 변수를 사용하여 여러 동종 고객

리포트 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.03.08

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사회복지조직에서 마케팅 기법

사회복지조직에서 마케팅 기법목차사회복지조직에서 마케팅 기법1. 다이렉트 마케팅(DM)2. 고객관계관리(CRM) 마케팅3. 기업연계 마케팅(CRM)4. 데이터베이스 마케팅5. 인 ... 터넷 마케팅6. 사회 마케팅* 참고문헌사회복지조직에서 마케팅 기법사회복지조직에서 마케팅의 수행을 위해 활용할 수 있는 기법은 다양하다. 본 자료에서는 다이렉트 마케팅, 고객관계관리 ... 하여 고객에게 상품과 기업의 정보를 전달하는 방법이다. 사회복지조직에서 DM은 우편에 의해 클라이언트, 서비스 이용자, 기존 기부자와 키부를 유도하기 위한 잠재적 후원자 등에게 기관

리포트 | 4페이지 | 1,500원 | 등록일 2024.04.18

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[A+]시장세분화의 주요 변수들에 대해 설명하고 시장세분화 변수를 활용한 마케팅의 예시를 제시하시오

라도 고객마다 전혀 다른 가치와 경험을 기대하는 시대가 되었다. 제품을 만드는 것도 중요하지만, 그것이 ‘누구를 위한 것인지’를 정확히 파악하는 것이 훨씬 더 중요한 경쟁 요소 ... 이다. 고객이 원하는 것을 알고, 그들의 언어로 다가가는 전략이야말로 진정한 마케팅의 출발점이라 할 수 있다. 이러한 관점에서 본 과제에서는 시장세분화의 주요 변수를 정리하고, 이 ... 빈도, 브랜드 충성도, 구매 시기, 구매 동기 등이다. 예로 들자면은, 어떤 고객은 신제품에 열광하는 얼리어답터이고, 또 어떤 고객은 가격 할인이 있을 때만 구매하는 ‘기회주의

리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.08.03

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[사회복지행정론_토론] 우리나라의 사회복지사들의 문제가 무엇인지 문제와 개선방안을 중심으로 토론해 봅시다

복지사의 대다수는 고용형회복지사들이 업무에 충실하지 못하고 더 나은 직업으로 전환할 욕구를 느끼고 새로운 취업을 시도하는 경우가 많습니다. 개선 방안으로는 고용 형태의 정규 ... 화와 충분한 보상을 제공하여 사회복지사들이 안정적인 생활을 할 수 있도록 해야합니다.또한 사회복지사들은 업무량이 많고 다양한 고객을 상대하는 일을 해야 합니다. 이러한 업무량과 업무의 난 ... 적 변화와 교육기관의 노력을 제공해야 합니다.마지막으로, 사회복지시스템의 미비성 문제입니다. 사회복지사의 업무는 단순히 고객의 문제를 해결하는 것만큼, 사회시스템의 성과와 신뢰도

리포트 | 2페이지 | 1,500원 | 등록일 2023.05.25

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마케팅 전략인 STP 전략의 개념을 제시한 후, 광고 하나를 임의로 선정하고 선정된 광고를 STP 전략에 맞춰 분석하고 성공적인 부분과 실패(보완)한 부분에 대해 서술하시오.

하나이다. STP 전략은 잠재고객의 다양한 욕구를 발견하기 위해 제품 범주와 소비자 욕구에 근거하여 동질적인 여러 고객집단을 나누고 경쟁 상황과 여러 자원을 고려하여 가장 자신 있 ... 는 시장을 선정한다는 것이 주요 내용이다.(2) 시장 세분화에 대하여세분화는 시장을 공통적인 수요와 구매행동을 가진 그룹으로 나누어 그 그룹의 욕구와 필요에 맞추어 마케팅을 전개 ... 에 선택할 수도 있지만, 시장 또는 그룹에 대한 평가에 의해 선택하고 그곳에 적절하게 경쟁우위를 개발할 수도 있다.(4) 포지셔닝 및 재포지셔닝에 대하여고객에게 인식되고자 하

리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.05.01

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[건강보험공단] 요양직 면접 최종합격 스크립트(10장)

서비스를 제공하기 위해서 수급자뿐만 아니라 가족들의 욕구도 파악해야 하기 때문에 세대를 아우를 수 있는 고객관리능력이 중요하다고 생각합니다. 또, 자격이 되지 않아서, 장기요양서비스 ... 도록 사후관리 교육에 힘썼습니다. 또한, 고객의 요구사항과 불편사항을 미리 체크하여 안내드리는 것이 저의 강점입니다. 어르신분들의 경우 금식시간이 길어지게 되면 기력도 떨어지고 낙상 ... 들이 많아 지고있습니다. 또 베이비부머세대의 신노년층이 유입되면서, 시설급여보다는 재가급여를 더 선호하는 추세입니다. 저 또한 5년간 임상경험과 다양한 연령대의 고객분들을 응대

자기소개서 | 10페이지 | 5,000원 | 등록일 2024.09.17 | 수정일 2024.09.20

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CRM의 개념과 정의 그리고 CRM 시스템의 유형과 발전에 대해 작성하시오

들의 기술 수준은 매우 빠른 속도로 상향평준화되어가고 있으며 고객들의 욕구 역시 다양해지고 있다. 그렇기 때문에 기업들은 고객들과의 관계를 더 긴밀하게 만들기 위하여 그에 적절 ... . 기업들은 끊임없이 혁신을 이룩하고 그를 바탕으로 새로운 기회를 포착해내고 이를 실현해야하는 상황에 놓여 있다. 기업들은 경쟁이 매우 치열한 상황에서 고객들을 장기고객화하고, 이 ... 를 바탕으로 수익을 안정적으로 창출할 수 있어야 한다. 이렇게 경쟁이 치열한 환경에서 기업들이 고객관계관리 방식을 강화하기 위해서 사용하는 방식으로는 CRM이 있다. 이와 관련

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.02.28

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STP전략-포지셔닝

REPORTPositioning과목명 :교수님 :학 과 :학 번 :이 름 :제출일 :Positioning서론(STP 전략 및 포지셔닝의 의의)마케팅은 “고객, 클라이언트, 파트너 ... , 사회 전반에 걸쳐 가치를 갖는 제공물을 창조하고, 커뮤니케이션하고, 전달하고, 교환하는 행위, 제도 그리고 프로세스”이다. 마케팅의 궁극적인 목표는 가치를 제공하여 고객의 만족 ... 을 극대화하고 소비자의 삶의 질을 향상시키는 것에 있다. 기업은 소비자의 다양한 욕구 충족을 위해 소비자 시장을 세분화하여 표적시장을 설정하고, 소비자에게 자사의 제품과 브랜드

리포트 | 5페이지 | 1,000원 | 등록일 2025.04.22

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바람직한 마케팅조사에 대해 예를 들어 논술하시오

다.따라서 본인은 바람직한 마케팅 조사란 고객의 욕구, 고객의 니즈, 소비자 환경을 체계적으로 수집하고 기업이 이를 분석하여 통합적인 사고를 통해 효율적인 마케팅 전략을 세우는 것이 ... 을 만들면 이러한 사람들이 새로운 사용자가 될 수 있을지를 소비자 관점에서 이끌어내고 생각한 것이다. 이처럼 애플은 단순하지만 마케팅 조사의 중요 요소인 ‘고객의 욕구’와 고객 ... 바 있는 기업 P&G의 경우 고객욕구의 본질을 이용하는 마케팅 조사 기법을 사용한 기업으로 유명하다. P&G는 일찍이 마케팅에서의 고객이해 중요성을 파악하고 1924년 세계최초

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.01.16

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