"고객관계관리"의 검색결과 입니다.

기간
- 전체
- 3개월
- 6개월
- 1년
- 2년
- 3년
- 5년
직접입력

적용
연관순
- 연관순
- 최신순
영역
- 전체
- 제목
- 본문
- 태그
페이지 수
- 전체페이지
- 1 페이지 ~ 5 페이지
- 6 페이지 ~ 10 페이지
- 직접입력 페이지 ~ 페이지 적용
확장자
- 전체
- 한글
- PDF
- MS워드
- MS엑셀
- MS파워포인트
- 압축파일
- 기타
할인자료 보기

연관검색어

자기소개서 고객관계관리 평생교육원 파리바게트 CRM 고객만족증진방안 사업계획서양식 지역농협 순천향대 부천 자소서

판매자 표지는 다운로드시 포함되지 않습니다.

"고객관계관리" 검색결과 1,121-1,140 / 90,744건

판매자 표지

기업이 새로운 제품 또는 서비스를 개발할 때 제품

‘관리자’, 혹은 ‘조력자’로 재정의된다. 나는 이같이 확장된 관계 구조가, 고객 충성도를 북돋우는 핵심 장치로 작동한다는 사실을 경험적으로 받아들였다." ... 의 통합된 시스템으로 설계함으로써, 소비자에게 지속적이고 유의미한 경험을 제공하려는 시도다.""이와 같은 모델은 고객과의 단기적 거래를 넘어서, 장기적 관계를 형성할 수 있는 강력 ... 게 될지, 얼마나 쉽게 관리하고, 얼마큼의 감정적 가치를 얻을 수 있는지를 함께 고려한다. 이처럼 제품의 물리적 완성도보다, 그것이 제공하는 ‘총체적 경험’이 소비자에게 더 깊은 울림

리포트 | 4페이지 | 4,000원 | 등록일 2025.08.07

다운로드 장바구니
판매자 표지

경영정보시스템에 대해 정의하고, 정보시스템을 활용한 기업의 성공사례에 대해 조사하고, 해당 사례의 성공 이유에 대해 본인의 의견을 서술하시오.

을 가능하게 한다. 기업들은 ERP, CRM, SCM 등 다양한 정보시스템을 도입하여, 전사적인 자원 관리와 고객 관계 관리, 공급망 관리 등을 체계적으로 수행하고 있다. 정부 통계 ... 의 의사결정을 가능하게 하고, 업무 중복을 최소화하는 데 크게 기여한 결과이다.삼성전자는 ERP 시스템 도입과 함께, 고객 관계 관리(CRM) 및 공급망 관리(SCM) 시스템 ... 결정을 할 수 있다. 반면 외부 경영정보시스템은 시장 조사, 고객 관리, 경쟁사 분석 등 외부 정보를 수집하고 분석하여, 기업이 시장 환경에 효과적으로 대응할 수 있도록 돕

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.03.03

다운로드 장바구니
급식경영학 ) 위탁급식 전문업체 3곳을 선택하여 최근 동향을 파악할 수 있는 자료를 찾아서 정리하시오.

, 위생 및 안전 관리이다. 우양 FnC는 철저한 위생 및 안전 관리 체계를 구축하여 고객의 건강과 안전을 최우선으로 하고 있다. 고객의 기호를 조사하고 피드백을 반영하여 메뉴 ... 를 지속적으로 개선하고 있으며, 특히 계절에 맞는 신선한 재료를 사용하는 것에 중점을 두고 있다. 또한 지속적인 위생 교육을 통해 직원들의 위생 관리 역량을 강화하고 있다.셋째, 고객 ... 의 반응을 모니터링하여 급식 운영의 품질을 지속적으로 개선하고 있다.우양 FnC의 급식 관리 시스템은 식단 작성에서 피드백 수집까지 단계적으로 이루어지며, 고객 중심의 서비스와 안전

리포트 | 7페이지 | 3,000원 | 등록일 2025.02.28

다운로드 장바구니
물류관리

을 의미한다. CRM (Customer Relationship Management)은 고객 관계 관리를 의미하며, 기업과 고객 간의 관계를 강화하고 고객 만족도를 높이는 데 중점 ... 개선에 기여한다.SRM은 공급자와의 관계를 관리하는 것으로, CRM은 고객과 관계를 관리하는 것이다. SRM은 기업이 공급자와의 협력을 강화하여 원가 절감, 제품 품질 향상, 신 ... 오. (각 4점)⑴ ( )은/는 고객단위로 수주한 물품을 보관장소에서 꺼내는 작업이다.⑵ ( )은/는 CRM과 대비되는 개념으로 공급자 기반을 체계적으로 관리하여 기업경쟁력을 향상

방송통신대 | 6페이지 | 5,000원 | 등록일 2023.09.26

다운로드 장바구니
판매자 표지

(금융제도의이해) 핀테크의 의미를 설명하고, 핀테크가 적용되는 주요 금융사업분야의 최신 정보를 정리하시오

에 이바지하고 있다. 또한, 토스나 카카오, 네이버 등 핀테크 서비스를 이용하다 보면 알림을 통해 고객이 보유한 금융 상품을 통합하여 한 번에 쉽게 관리하라는 안내를 받게 되 ... 는데, 핀테크 기업들은 고객의 금융 정보를 하나로 통합하여 관리하면서 신용도를 파악해주고 이를 바탕으로 적합한 이자율을 제공하는 자금 중개 서비스를 제공하기도 한다. 즉, 고객의 금융 정보 ... 고객의 데이터를 관리하는 데 있어 새로운 정책이 추진되면서 향후 고객들의 금융 정보 데이터를 활용하여 다양한 서비스를 개발할 수 있는 여건이 마련되었다.(2) 임베디드 금융임베디드

방송통신대 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.09.02

다운로드 장바구니
급식 경영 ) 급식 인적자원관리의 개념, 기능 및 노사관계 관리방안에 대한 고찰

급식 경영급식 인적자원관리의 개념, 기능 및 노사관계 관리방안에 대한 고찰급식 경영급식 인적자원관리의 개념, 기능 및 노사관계 관리방안에 대한 고찰목차서론본론1) 급식 인적자원 ... 관리의 개념2) 급식 인적자원관리의 기능3) 급식 인정자원관리와 노사관계 관리방안3. 결론4. 출처 및 참고 문헌1. 서론급식 경영은 조직이나 특정 기관에서 제공되는 급식을 보다 ... 에서 다양한 인적 자원을 효과적으로 관리하고, 직원 간의 원활한 노사관계를 유지하는 것이 매우 중요한 분야라고 할 수 있다. 급식 경영에는 식재료의 원활한 조달과 영양 관리, 조리와 배식

리포트 | 10페이지 | 3,000원 | 등록일 2025.02.17

다운로드 장바구니
판매자 표지

한국방송통신대학교 - 기말과제물 / 홍보론

1. PR의 한 부분으로써 퍼블리시티의 교과서적인 정의는 “기업의 단기, 장기 목표 달성을 위해 기업이 타겟으로 하는 고객(청중)이 접하는 대중 매체를 통해 기업의 활동이나 상품 ... 에 고객으로 하여금 비용을 써서 기업 자체나 상품을 홍보하는 광고보다 좀 더 신뢰감을 느끼게 한다.퍼블리시티의 기능 중 하나는 일방적인 커뮤니케이션 기능을 수행한다는 것이다. 고객 ... 는 퍼블리시티의 시기나 내용을 기업이 통제하기 어렵다는 것인데, 이런 점이 리스크로 작용하지만 반대로 고객으로 하여금 기업의 통제를 받는 광고와 같은 메시지에 비하여 비용이 발생하지 않

방송통신대 | 4페이지 | 4,000원 | 등록일 2025.01.15

다운로드 장바구니
미용경영학_고객만족이 서비스 기업에 미치는 영향에 관하여 기술하시오. (2)

되기에 더더욱 고객의 만족 관리는 중요해지고 있다. 고객 만족은 기업의 큰 존재 이유에 해당되고 있다. 어느 재화 및 서비스에 대한 만족은 고객의 재방문으로 이어질 수 있고 단골 ... 다. 구체적으로 품질 조절 기준, 선진 기술 도입, 기술 관리, 품질 보증 시스템 구축 등이 이루어져야 한다. (2) 고객 만족 조사 고객 만족도 조사를 통하여 제품 및 서비스 ... 해야 한다. 또한, 서비스 과정 속에서 발생하는 문제를 신속하고 소비자들에게 친화적으로 처리하여 신뢰감을 느낄 수 있도록 만들어야 한다. 3) 측정 및 관리 (1) NPS 충성도, 고객

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.07.23

다운로드 장바구니
판매자 표지

(성적 A+) 무역학개론 글로벌기업의 블록체인사업 진출사례 2가지를 들고 시사점을 제시하시오.

는, 비유하자면 투명하게 관리하는 IBM 푸드 트러스트를 만들었다. 해당 시스템은 푸드(식품)의 생산자, 중간 유통을 담당하는 여러 업체, 마지막 고객에게 상품을 선보이는 소매업체 등 ... 각 단계의 관계자들 간에 Product과 Spread(유통)의 모든 단계를 블록체인에 명시함으로써 Product의 원산지를 추적하고싶은 고객에게 제공한다. 이를 통해서 믿고 맏길수 ... 에서 기업들이 쉽게 블록체인 기술을 도입하고 관리할 수 있도록 도와준다. 이는 주 고객들이 기업이 될 수 있는 글로벌 사업이 된다. IBM과 마이크로소프트의 서비스는 블록체인

리포트 | 5페이지 | 4,000원 | 등록일 2025.07.16

다운로드 장바구니
자신이 근무하고 싶은 조직(기업)과 담당하고 싶은 업무(부서)에 대해서 분석하시오.

게 되었다. 신세계 백화점은 아주 오래 전부터 VIP 관리 전략에 능통한 브랜드이다. VIP 고객들도 등급을 나누어 각각 알맞은 라운지 서비스를 제공하는 것은 물론, 별도의 특전 ... 서비스를 제공하는 등의 마케팅 전략을 세워 큰 성공을 거두었는데, 그 일선에는 고객과 일대일로 마주하는 샵 마스터 및 인적자원 관리자들이 있어 가능하였다.본론에서는 신세계 그룹 ... 이나 코디네이터로서 해야 할 역할을 담당하는 판매원을 경력과 근무 형태에 따라 고객 응대와 서비스 제공을 주 업무로 하는 일반 판매원과 패션 전문가로서 매장을 운영하는 관리자 측면

리포트 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.07.23

다운로드 장바구니
전기자동차, 휴대폰 등 각종 제품이나 서비스 중 하나를 골라서 효과적인 마케팅 믹스를 생각해보자.

전문 인적자원관리를 통한 신뢰할 수 있는 기업 전략Price고객의 욕구에 따른 각기 다른 가격 전략템플릿형 서비스 : 이미 구성된 웹/앱 템플릿을 중심으로 요구하는 서비스 제공개별 ... 은 바가 있었으며, 코로나19로 인하여 고객사들이 문을 닫는 사례가 발생하면서 재무건전성 관리에 우선 관심을 두어야 했던 까닭이다. 그러므로 향후 기회가 되었을 때, 지금의 연구개발 ... 하고 있다.Communication고객과의 의사소통 방법은 주로 뉴스레터를 통하고 있다. 뉴스레터를 통해 우리 기업과 관계를 잘 맺고 있는 우수 기업들의 유형을 트래픽으로 조사

리포트 | 6페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.07.24

다운로드 장바구니
판매자 표지

[경영정보시스템] 마이클 포터(Michael Porter)에 의해 제시된 가치사슬 모형(Value Chain Model)은 기업의 가치활동을 분석하기 위한 틀이다. 가치사슬 모형을 정의하고 설명하시오

사슬이란 1985년 마이클포터에 의해 처음 제안된 개념으로, 기업이 고객에게 가치를 제공함에 있어 부가가치 창출에 직?간접적으로 관련된 일련의 활동, 기능, 프로세스 등의 연계 ... 는데 내부 물류, 제조 및 생산, 외부물류, 마케팅 및 영업, 서비스와 관련된 활동은 본원적 활동영역으로 분할되고 기업 하부구조, 인적자원관리, 기술개발, 조달활동은 지원적 가치 ... 과 관련된 모든 영역의 네트워크로 형성된다. 공급사슬은 생산주체인 수요자, 제조업자(1차 수급) 그리고 공급자(2차 수급) 기업들로 구성되어 있고 이들은 서로수요와 공급의 관계 속

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.01.10

다운로드 장바구니
판매자 표지

CS 리더스 관리사 기출문제 + <정답 및 해설 첨부> [이틀만에 자격증합격]

1. 해리스가 제시한 인간관계 유형 중 다음 의 내용에 해당하는 것은?이 유형에 해당하는 사람은 대인관계에서 진정한 관계를 맺 ... 프로세스 단계 별 서비스 품질의 결정 요소 파악 ③ 품질 기준을 설계하고 실행④ 고객에게 서비스 내용 제공1. ② 해리스의 교류분석 ... 자신과 타인 모두 긍정 → 가장 건강한 태도.신뢰와 존중 속에서 진정한 관계를 맺고, 문제를 건설적으로 해결할 수 있다.보기에서 설명한 “건강하고 행복한 삶, 진정한 관계”와 정확히

시험자료 | 50페이지 | 13,000원 | 등록일 2025.10.02 | 수정일 2025.10.08

다운로드 장바구니
판매자 표지

데이터품질의 의미를 약술하고 데이터품질 관리의 실패가 조직의 경영에 미치는 영향에 대해 교재 외의 사례를 조사하여 기술하시오.

된다. 조직의 입장에서도 데이터품질은 단순한 효율성 문제가 아니라 신뢰의 문제이다. 고객의 정보를 정확히 관리하지 못하면 거래 자체가 불안정해지고, 더 나아가 고객과의 관계도 무너질 ... 데이터품질 관리가 실패하면 조직의 경영은 여러 측면에서 흔들린다. 첫째, 운영 효율성이 떨어지고 비용이 불필요하게 증가한다. 예를 들어, 고객 주소가 잘못 입력되어 택배가 반송 ... 데이터품질의 의미를 약술하고 데이터품질 관리의 실패가 조직의 경영에 미치는 영향에 대해 교재 외의 사례를 조사하여 기술하시오.목차1. 서론2. 본론가. 데이터품질의 의미

방송통신대 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2025.09.15

다운로드 장바구니
판매자 표지

2025년 2학기 중간과제 중소기업창업론

으로 전달하는가? 어떤 채널과 고객관계가 적합한가?얼마에: 수익원은 무엇이고, 비용 구조는 어떻게 유지 가능한가(현금흐름/손익분기/단위경제성)?비즈니스 모델 vs. 전략 vs ... (BMC)는 한 장의 도표로 비즈니스의 9개 블록을 시각화해 팀 정렬·소통·피봇 논의를 빠르게 돕는 도구다. 작성 순서는 보통 가치제안→고객세그먼트→문맥(채널/관계)→수익/비용→운영 ... 관리 앱’ 사용층”.가치 제안(Value Propositions)정의: 문제 해결/욕구 충족을 위한 차별적 약속.질문: 고객의 상위 3개 페인포인트? 현 대안 대비 10배 나은 점

방송통신대 | 8페이지 | 5,000원 | 등록일 2025.09.01

다운로드 장바구니
판매자 표지

[태권도승단] 태권도 수련 시 동기유발을 위한 방법을 논하시오

어왔다고 볼 수 있다. 이와 같은 결과로 본다면, 관리자 입장에서는 결국 구매후행동을 높임으로써, 고객을 지속적으로 유지하는 것이 가장 큰 관건이 될 수 있으며, 소비자로 하여금 ... 으로써, 수련생과의 친밀감, 다양한 의사소통을 통한 수련생과 관리자간의 강한 유대와 결속 등 지속적으로 관계를 유지하는 전략수립이 필요하다. 아울러 태권도장 관리자는 수련생들의 참가동기 ... 에 대한 관심을 기울임으로써, 감정적으로 만족감을 주고, 수련생들의 적극적인 참여와 관리자 및 수련생들간의 지속적인 관계를 유지하고, 태권도장에 대한 애착을 가질 수 있도록 수련생

리포트 | 16페이지 | 15,000원 | 등록일 2024.10.02

다운로드 장바구니
신라호텔 경영전략과 SWOT 분석 및 호텔신라 향후전략 제안

(4) 위협 4. 신라호텔의 경영전략 사례 (1) 중국관광객 유치전략 (2) 인적자원관리 전략 (3) 고객소통 전략 (4) 시설 전략 (5) 차별화 전략 (6) 마케팅 전략 5 ... 를 제공하여 고객 만족도를 높이고 장기적인 관계를 유지하고 있습니다. 면세점 사업의 성장: 신라호텔은 면세점 사업을 통해 새로운 수익원을 창출하며, 안정적인 수익 구조를 유지하고 있 ... 은 독립적인 여행을 하는 중국 관광객들이 더 쉽게 방문할 수 있도록 택시비 지원 등의 서비스를 도입하여 고객들의 편의를 향상시키고 있습니다. (2) 인적자원관리 전략 신라호텔은 효율

리포트 | 7페이지 | 4,200원 | 등록일 2024.11.25

다운로드 장바구니
판매자 표지

통합마케팅커뮤니케이션 통합마케팅 커뮤니케이션의 6가지 도구들을 열거한 후 각각이 현대 마케팅에서 왜 필요한지 서술하시오

매체를 통한 정보를 더 신뢰하는 것으로 나타났다. 이는 홍보 활동이 소비자의 신뢰를 얻고, 장기적인 고객 관계를 형성하는 데 중요한 역할을 한다는 것을 의미한다. 또한, 위기 관리 ... , 개인판매는 고객과의 신뢰 관계를 구축하고, 장기적인 비즈니스 파트너십을 형성하는 데 기여한다.직접마케팅 직접마케팅은 소비자와 직접적으로 소통하여 응답을 유도하는 마케팅 기법이 ... 를 실현할 수 있게 한다.홍보 홍보는 기업의 이미지와 평판을 관리하고, 긍정적인 브랜드 이미지를 구축하는 데 필수적이다. 최근 연구에 따르면, 소비자의 약 70%가 광고보다는 언론

방송통신대 | 3페이지 | 1,500원 | 등록일 2024.12.05

다운로드 장바구니
판매자 표지

[A+ 리포트] CRM의 개념과 정의 그리고 CRM 시스템의 유형과 발전에 대해 작성하시오.

59713396" IV. 참고문헌5서론CRM은 "고객관계관리" (Customer Relationship Management)의 약어로, 기업이 고객과의 관계를 구축, 개선 및 유지하는데 ... 은 기업이 고객과의 관계를 관리하고 향상시키기 위해 고객 중심의 전략과 기술을 통합적으로 활용하는 것을 의미하며 CRM은 고객 충성도와 만족도를 높이고, 매출을 증대시키며, 기업 ... 시스템 유형은 종종 통합되어 사용되며 종합적인 CRM 시스템은 운영형, 분석형, 협업형의 기능을 통합하여 고객과의 관계를 전략적으로 관리하고 경영 의사결정에 활용할 수 있다. 현대

리포트 | 5페이지 | 2,500원 | 등록일 2023.08.16

다운로드 장바구니
판매자 표지

위탁급식 전문업체 3곳을 선택하여 최근 동향을 파악할 수 있는 자료를 찾아서 정리하시오

이고 있다. 이러한 서비스 제공은 대형 급식업체로서의 강점을 활용하여 고객사와의 관계를 강화하고 장기적 파트너십을 구축하는 데 기여하고 있다. 또한, 풀무원푸드앤컬처는 최근 군 ... 하는 동시에, 친환경적인 식재료를 사용하고 디지털 기술을 적극 도입하여 소비자 만족도를 높이고 있다. 또한, 코로나19 이후 비대면 서비스와 위생 관리 강화가 중요해지면서 위탁급식 산업 ... 중이며, 이 중 대기업과 공공기관, 군부대가 높은 비중을 차지한다. 특히 풀무원푸드앤컬처는 고객 맞춤형 메뉴 개발과 트렌디한 공간 구성, 고품질 식재료 사용으로 고객의 만족도를 높

방송통신대 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.11.04

다운로드 장바구니

이전10개 52 53 54 55 565758 59 60 61 다음10개

파워링크

신청하기