"고객관계관리"의 검색결과 입니다.

기간
- 전체
- 3개월
- 6개월
- 1년
- 2년
- 3년
- 5년
직접입력

적용
연관순
- 연관순
- 최신순
영역
- 전체
- 제목
- 본문
- 태그
페이지 수
- 전체페이지
- 1 페이지 ~ 5 페이지
- 6 페이지 ~ 10 페이지
- 직접입력 페이지 ~ 페이지 적용
확장자
- 전체
- 한글
- PDF
- MS워드
- MS엑셀
- MS파워포인트
- 압축파일
- 기타
할인자료 보기

연관검색어

자기소개서 고객관계관리 평생교육원 파리바게트 CRM 고객만족증진방안 사업계획서양식 지역농협 순천향대 부천 자소서

판매자 표지는 다운로드시 포함되지 않습니다.

"고객관계관리" 검색결과 1,141-1,160 / 90,736건

판매자 표지

[태권도승단] 태권도 수련 시 동기유발을 위한 방법을 논하시오

어왔다고 볼 수 있다. 이와 같은 결과로 본다면, 관리자 입장에서는 결국 구매후행동을 높임으로써, 고객을 지속적으로 유지하는 것이 가장 큰 관건이 될 수 있으며, 소비자로 하여금 ... 으로써, 수련생과의 친밀감, 다양한 의사소통을 통한 수련생과 관리자간의 강한 유대와 결속 등 지속적으로 관계를 유지하는 전략수립이 필요하다. 아울러 태권도장 관리자는 수련생들의 참가동기 ... 에 대한 관심을 기울임으로써, 감정적으로 만족감을 주고, 수련생들의 적극적인 참여와 관리자 및 수련생들간의 지속적인 관계를 유지하고, 태권도장에 대한 애착을 가질 수 있도록 수련생

리포트 | 16페이지 | 15,000원 | 등록일 2024.10.02

다운로드 장바구니
판매자 표지

[TOPCIT] 비즈니스영역_프로젝트관리 및 테크니컬 커뮤니케이션 요약

프로젝트관리 및 테크니컬 커뮤니케이션I. 비즈니스 커뮤니케이션 개요01 비즈니스 커뮤니케이션 개념 및 요소-비즈니스 커뮤니케이션: 기업 내부 및 외부 이해관계자 간의 정보 교환 ... 은 영향을 받는 것은 범위, 원가, 일정• 자원과 품질을 제공 고객 및 이해관계자들에게 자원을 통한 품질을 제공하는 서비스[실무 프로젝트 사례]02 프로젝트 조직구조와 역할[프무젝 ... .을 가장 많이 사용-작성원칙: 산출물 중심, 관리가능, 상세세분화, 전후관계 정리-구성 요소작업 패키지일정을 계획하고 원가를 산정. 감사 통제할 수 있는 단위로 분할이 완료

시험자료 | 23페이지 | 7,000원 | 등록일 2024.05.14 | 수정일 2024.06.05

다운로드 장바구니
신라호텔 경영전략과 SWOT 분석 및 호텔신라 향후전략 제안

(4) 위협 4. 신라호텔의 경영전략 사례 (1) 중국관광객 유치전략 (2) 인적자원관리 전략 (3) 고객소통 전략 (4) 시설 전략 (5) 차별화 전략 (6) 마케팅 전략 5 ... 를 제공하여 고객 만족도를 높이고 장기적인 관계를 유지하고 있습니다. 면세점 사업의 성장: 신라호텔은 면세점 사업을 통해 새로운 수익원을 창출하며, 안정적인 수익 구조를 유지하고 있 ... 은 독립적인 여행을 하는 중국 관광객들이 더 쉽게 방문할 수 있도록 택시비 지원 등의 서비스를 도입하여 고객들의 편의를 향상시키고 있습니다. (2) 인적자원관리 전략 신라호텔은 효율

리포트 | 7페이지 | 4,200원 | 등록일 2024.11.25

다운로드 장바구니
판매자 표지

사회복지서비스의 총체적 품질관리(Total Quality Management)의 개념에 대하여 설명하고 사회복지에서의 TQM의 가능성과 한계에 대하여 논하시오

관리, Total Quality Management)은 서비스의 우수성을 요구하는 고객의 기대에 부응하기 위해 업무수행능력을 통제하고 이를 지속적으로 개선하는 데 조직 내의 모든 ... 하며 합리적 관리체제를 채택하고 과학적 품질관리기법을 활용하며 전통적 조직문화의 개혁 등을 필요로 하는데, 다음과 같은 특징을 갖는다.고객의 욕구에 부응하는 품질의 달성은 조직 ... 활동의 초점이 개인적 노력에서 탈피하도록 하려는 집단적 노력의 강조, 조직구성원들 사이에 개방적이고 신뢰하는 관계를 설정하는 신뢰관리, 사실자료에 기초하여 과학적 품질관리기법

리포트 | 3페이지 | 2,500원 | 등록일 2024.04.26

다운로드 장바구니
판매자 표지

경영학원론 기출문제 + <정답 및 해설 포함>

은?① 재무② 고객③ 혁신·학습④ 마케팅 전략35. 품질경영(TQM)의 핵심 원리로 옳은 것은?① 단기 이익 추구② 전 구성원의 참여③ 생산공정의 최소화④ 외주화 확대36. 운영관리 ... 에서 생산성 향상의 가장 직접적인 지표는?① 재무비율② 산출/투입 비율③ 고객만족도④ 품질비용37. 프로젝트 관리에서 CPM(주공정법)의 주된 목적은?① 비용 산정② 일정 단축③ 위험 ... 01. 현대 경영학에서 ‘조직 내 인간을 합리적 존재’로 본 전통적 접근법은?① 행동과학적 접근② 고전적 접근③ 시스템적 접근④ 상황적 접근02. 테일러의 과학적 관리법의 가장

시험자료 | 21페이지 | 4,000원 | 등록일 2025.10.08

다운로드 장바구니
판매자 표지

관계마케팅의 이론적 내용과 성공사례를 서술하시오.

관계마케팅의 이론적 내용과 성공사례를 서술하시오.1. 서론기업의 지속적인 성장은 고객과의 장기적인 관계 형성에 달려 있다. 관계마케팅은 이러한 관계 형성을 통해 고객 충성도를 높 ... 접근을 취한다. 전통적인 마케팅이 주로 단기적인 판매 촉진과 새로운 고객 유치에 중점을 두는 반면, 관계마케팅은 기존 고객과의 장기적인 관계를 강화하는 데 초점을 맞춘다. 이 ... 는 고객의 만족도를 높이고, 고객 충성도를 강화하여 반복 구매를 유도하는 데 목적이 있다. 관계마케팅의 궁극적인 목표는 고객이 단순한 소비자가 아닌, 기업의 파트너로서 장기적인 가치

리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.06.12

다운로드 장바구니
판매자 표지

(인간과사회) 교재6장 등을 참고하여 자신이 과거에 했거나 현재 하고 있는 ‘노동(들)’에 대해 사회학적 개념과

은 내용 중 둘 이상을 포함하시기 바랍니다.- 노동의 구체적인 내용- 자신이 생각하는 노동의 가치나 의미 (개인적 또는 사회적)- 노동과 사회, 자본 또는 국가와의 관계- 노사관계 ... 받는 느낌이나 보살핌 등의 느낌을 더 중요하다고 생각하는 이도 있다. 서비스 부문의 조직은 이렇게 여러 고객과 그 보다 더 여러 요구들을 만족시킴에 있어서 경쟁력을 가지고 이윤 ... , 서비스 강사 노동을 했었다. CS매니저, 서비스 강사의 업무는 앞서 서론에서 살펴본 서비스 부문으로 노동의 형태 중 하나라고 생각한다.CS라고 하는 것은 고객만족

방송통신대 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.09.11

다운로드 장바구니
판매자 표지

[간호리더십]과제(공감형 리더십체험)

2월, 고등학교 졸업 후에 레스토랑 아르바이트를 처음 시작하게되었습니다.그 때는 첫 아르바이트라 아무것도 모르고, 고객을 대하는 법, 매장을 관리하는 법, 하나부터 열까지 서투르 ... 으로 인한 긴 대기에 대해 불만족을 표현하시는 고객도 간간히 있었다.☞ 매장 내에서 매니저(관리자)로써 위와 같이 다양한 관리업무를 수행하며 리더십을 발휘하였습니다.아래의 사진은 제 ... 고 실수도 많던 시절이었습니다.그 때 저를 채용해주신 점장님께서는 많이 답답해하셨지만, 그러면서도 차근차근 홀서빙의기본부터 매장관리까지 설명해주셨으며, 저 또한 근무 후에도 매뉴얼

리포트 | 3페이지 | 2,500원 | 등록일 2025.03.19

다운로드 장바구니
판매자 표지

경영정보시스템 정의 및 활용 기업의 성공사례

있는 이익의 규모 역시 더 크기 마련이다. 한 조사 결과에 따르면 아마존의 재방문 비율은 무려 15~25%에 달한다. 두 마리 토끼를 모두 잡은 것이다. 아마존이 고객관계관리 ... (CRM)을 잘하고 있다는 것을 보여주는 예시이다.아마존.COM은 고객만족도 향상을 위해 서비스 확장은 고객 만족도 향상이라 생각하였다. 그래서 고객정보 관리에 집중적 투자를 하여 그 ... 고도 발전하고 있으며, 많이 기업이 경영정보시스템을 도입하고 있다. 경영정보시스템은 정보기술을 활용하고 그를 통해서 업무를 관리한다.Ⅱ. 본론1. 경영정보시스템의 정의경영정보시스템

리포트 | 4페이지 | 1,000원 | 등록일 2024.07.21 | 수정일 2024.08.20

다운로드 장바구니
[a+취득자료] 성공한 외식기업 1곳을 선정하여 소개하고 성공요인을 분석하시오.

이다. 이러한 외식업계에서 창업에 성공하기 위해서는 아이템 및 브랜드 선정, 상권 및 입지 선정, 고객관리 및 직원관리, 서비스경쟁력 및 시설경쟁력, 점포 디자인, 홍보마케팅 등 ... 가 실질적 유익을 얻는 동반관계로 성장하고 있다. 최근 대만에도 지점을 내어 대만인들이 줄서서 먹을 만큼 사랑을 듬뿍 받고 있으며, 앞으로의 성장 또한 기대되는 기업이다. 2 ... . 이삭토스트의 성공요인 분석 ‘이삭토스트'의 경쟁력은 무엇보다 창업자를 배려한 운영과 관리 그리고 가맹본부를 믿고 따르는 700여 가맹점에 있다고 볼 수 있다. 우선, '이삭토스트

리포트 | 3페이지 | 2,500원 | 등록일 2024.09.30

다운로드 장바구니
판매자 표지

여신법률 기출문제1 기출문제 + <정답 및 해설 포함>

. 여신규제의 기본 원칙에 해당하지 않는 것은?① 대출금의 사적 사용 금지② 대출한도 규제③ 동일인 여신한도④ 여신거래의 무한 확대8. 여신관리의 주된 목적은 무엇인가?① 고객 ... 도래77. 여신규제 중 동일인여신한도 규제의 대상은?① 개인만 해당② 동일한 기업집단 또는 특수관계인③ 해외법인만④ 국가기관78. 금융기관의 부실채권비율 관리의 직접적 목적 ... 상 약정금리② 법정최고금리③ 연체 시 부과되는 가산금리④ 담보평가금리82. 여신관리에서 ‘리스크분석보고서’의 작성 목적은?① 내부통제 강화와 부실 예방② 고객홍보③ 신규대출 승인④ 세무

시험자료 | 23페이지 | 4,000원 | 등록일 2025.10.06

다운로드 장바구니
판매자 표지

미용관련 분야에서 소독 및 전염병학을 어떻게 적용할 수 있는지 설명하시오

·미용업의 ‘위생관리 의무’4. 미용관련 분야에서 소독 및 전염병학 적용1) 위생지식을 통한 미용 서비스 품질2) 위생태도를 통한 고객 만족3) 위생관리를 통한 재방문 역할5. 나 ... 지식과 기술뿐만 아니라 아름다움을 추구하는 과정에서 발생하는 미용인 자신과 고객의 건강을 책임지는 일도 포함되어있다고 할 수 있다. 미용업은 공중위생관리법 제2조에 명시된 바 ... 적으로 방문을 하는 미용실 특성을 반영하여 최상의 서비스를 동일하게 제공하는 것이 고객의 만족도를 높이는데 중추적인 역할을 할 것으로 예상된다.3) 위생관리를 통한 재방문 역할위생

리포트 | 8페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.10.07

다운로드 장바구니
판매자 표지

최근 주목받고 있는 감성마케팅, 감성 경영의 사례를 예로 들어 장점과 한계에 대해 자신의 의견을 서술하시오.

는 물론 장기적 고객 관계 관리를 가능하게 하는 중요한 전략으로 작용한다. 본 단락은 구체적인 사례와 통계 자료를 통해 감성마케팅이 소비자 행동에 미치는 긍정적 효과와 그 장점을 명확 ... 구성원의 감성적 욕구와 심리적 안정, 동기 부여를 중시하여 기업 문화를 형성하고, 내·외부 고객과의 신뢰 관계를 강화하는 경영 방식이다. 2022년 국내 소비자 설문 조사에 따르 ... 뿐만 아니라, 장기적인 고객 관계 형성에 기여하며, 재구매율과 추천율을 높이는 효과가 있다. 둘째, 감성적 접근은 경쟁이 치열한 시장에서 차별화된 브랜드 이미지를 구축할 수 있

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.03.04

다운로드 장바구니
판매자 표지

[생산관리] 기업의 최종 목적은 이윤의 창출이다. 이를 위해 과거 기업은 경쟁우위 요소 중 비용절감을 통해 이익창출에 몰입하였으나, 20세기 후반부터는 비용절감을 통한 이익창출의 한계로 인해 현장에서나 이론적으로 힘들어진 상태이다. 그럼, 기업이 이윤을 창출하기 위해서는 어떠한 '가치'(value)창출을 통해 이윤을 창출해야 되는지를 지금까지 학습한 내용을

이 확대되면 오히려 생산비용이 증가할 수 있다. 또한, 과학적 관리법과 같은 효율성 제고 이 되었다.(2) 고객 중심의 접근가치 창출 전략은 고객의 요구와 기대를 중심으로 이루어지 ... 하게 만들며, 애플이 높은 이윤을 유지할 수 있는 기반이 된다.고객 중심의 접근은 제품뿐만 아니라 서비스 제공, 고객 지원, 그리고 브랜드와의 관계 형성을 포함한 종합적인 가치 제공 ... 과목명 : 생산관리레포트 주제 :기업의 최종 목적은 이윤의 창출이다. 이를 위해 과거 기업은 경쟁우위 요소 중 비용절감을 통해 이익창출에 몰입하였으나, 20세기 후반부터는 비용

리포트 | 8페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.10.03

다운로드 장바구니
판매자 표지

리더십 부재로 인한 기업의 실폐사례를 분석하시오.

는 시장 점유율 하락과 재무적 손실로 이어졌다. 혁신 저해는 기업의 장기적인 성장 가능성을 제한하며, 이는 경쟁사와의 격차를 더욱 벌어지게 만든다.리더십 부재로 인한 고객 관계 ... 관계를 구축하고 유지하는 데 중요한 역할을 한다. 리더는 고객의 요구와 기대를 이해하고, 이를 충족시키기 위한 전략을 수립하며, 고객과의 소통을 강화한다. 그러나 리더십이 부재 ... 은 단순히 내부적인 문제에 그치지 않는다. 조직 내 혼란과 비효율성은 고객 신뢰도 하락, 시장 점유율 감소, 재무적 손실 등 외부적인 문제로도 이어진다. 이는 궁극적으로 기업의 지속

리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.12.21

다운로드 장바구니
판매자 표지

CRM이 등장하게 된 배경과 CRM의 목적에 대하여 기술하시오.

. 결론Ⅳ. 참고문헌Ⅰ. 서론고객 관계 관리(Customer Relationship Management, CRM)는 현대 기업 경영에서 점점 더 중요한 역할을 차지하고 있습니다. 본 ... 은 고객 정보를 중앙에 둔 체계적인 접근법을 제공하며 이를 통해 기업은 고객 관계를 더 효율적으로 관리하고 최적화할 수 있습니다.특히 경영정보시스템의 발전과 함께 CRM은 더욱 고도 ... 에 미치는 영향을 이해하고자 합니다.Ⅱ. 본론1. CRM의 등장 배경고객 관계 관리(CRM)의 출현은 20세기 후반의 글로벌 경제의 변화와 밀접한 관련이 있습니다. 이 시기엔 제품

리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.08.23

다운로드 장바구니
하젠펠드의 사회복지행정의 특성을 설명하시오

한다.3) 협업과 이해관계자 관리: 사회복지행정에서는 다양한 이해관계자들 간의 협력과 소통이 필요하다. 정부, 비영리 단체, 지방 정부 등 다양한 기관과의 협업을 통해 효과적으로 사회 ... 복지 서비스를 제공하고 관리한다.4) 효율성과 투명성: 제한된 자원을 효과적으로 활용하고, 행정 프로세스를 투명하게 관리하여 이해관계자들에게 신뢰를 제공하는 것이 중요하다. 효율 ... 다르기 때문에, 이를 조화롭게 운영하고 효율적으로 관리하기 위해서는 행정 시스템이 다양성과 복잡성을 감안한 체계를 가져야 한다.2) 고객 중심 접근하젠펠드는 사회복지행정이 서비스

리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.12.21

다운로드 장바구니
통합마케팅커뮤니케이션(기말) ) 1. 통합마케팅 커뮤니케이션(IMC)의 6가지 도구들을 열거한 후 각각이 현대

다.두 번째는 직접 마케팅이다. 이것은 판매하고자 하는 대상을 타켓팅하고 그러한 고객으로부터 즉각적이 반응을 얻거나 응답을 얻는 등 장기적 관계를 창출하기 위해서 커뮤니케이션 ... 과 관계 내의 결합을 함으로써 구축하는 활동이라고 본다. 이를 통해 커뮤니케이션을 중심으로 관계 구축 및 관리 활동을 할 수 있다. 결국 이는 네 가지의 순기능을 가지고 있다고 본다 ... . 마지막으로는 문제해결이다. 이것은 갈등이나 위기를 관리하는 활동이다. 이를 통해 활동 공중에게 홍보할 수 있으며 주로 관계의 질을 향상하기 위함이다. 갈등이나 위기 내에서 이러한 상황의 관리 및 협상이 가능하고 정책 및 제도를 도출시킬 수 있다.

리포트 | 6페이지 | 4,000원 | 등록일 2025.05.28

다운로드 장바구니
판매자 표지

성균관대 경영학원론 8~14장 요약본

를 부여하는 직무 및 보고 관계의 공식적인 체계 (상황론적 관점)- HR제도: 인력 충원, 평가, 교육 및 개발, 보상 포함해 조 직이 인적자원 관리하기 위해 사용하는 모든 활동 ... (직원들이 전략적 목표에 기여하도록 상황에 맞게 운영)§ 중간 및 일선 관리자: 내부 요소들의 정렬 유지하고 회사의 전략과 연결하는 데 매우 중요한 역할§ 관리자들은 직원의 일상 ... 모형: 경영자가 조직 문화 진단할 수 있는 방법- 수평적 차원: 내부 초점& 통합(직원) OR 외부 초점& 차별화(고객, 주주) - 수직적 차원: 안정성& 통제(중앙집권화) OR 유연성& 재량(분권화)

시험자료 | 11페이지 | 5,000원 | 등록일 2024.12.06

다운로드 장바구니
판매자 표지

[A+레포트] 고객가치의 2가지 구성요소(고객혜택, 고객코스트)중, 고객혜택의 3가지 구성요소의 개념을 사례를 들어 설명하여 보시요.

있다. 이러한 기능은 고객에게 일상 생활에서 필요한 기능적 혜택을 제공하며 스마트폰은 시간을 절약하고 업무를 효율적으로 수행하는 데 도움을 준다.사례 2 웹 기반 프로젝트 관리 ... 도구 이용: 웹 기반 프로젝트 관리 도구는 고객에게 프로젝트 관리를 효과적으로 수행할 수 있는 기능을 제공한다. 이 도구를 통해 프로젝트 일정과 작업을 관리하고, 팀원과 협력할 수 ... , 자기관리와 같은 심리적 이점을 제공하며, 고객은 서비스 이용을 통해 자신을 보상하고 자기관리에 중점을 두는 것으로 스스로를 만족시킬 수 있다.사회적혜택사례 1 소셜미디어 플랫폼

리포트 | 4페이지 | 2,500원 | 등록일 2023.11.28

다운로드 장바구니

이전10개 53 54 55 56 575859 60 61 62 다음10개

파워링크

신청하기