"고객기반서비스"의 검색결과 입니다.

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"고객기반서비스" 검색결과 981-1,000 / 59,771건

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사회복지영역에서 사회복지서비스 품질관리가 중요합니다. 사회복지현장에서 장, 단기 관리방안에 대해 서술해 보세요.

하고, 이를 기반으로 적절한 장기 및 단기 관리방안을 도출하여, 현장에서 적용 가능한 실질적인 가이드라인을 제시하는 것입니다.II. 사회복지서비스 품질관리의 이해2-1. 사회복지서비스 ... 을 달성하기 위해 일정한 표준과 절차를 준수하여 서비스를 제공하는 것입니다.사회복지서비스 품질관리의 개념은 크게 세 가지 요소로 구성됩니다. 첫째, 고객 중심성(Customer ... Focus)입니다. 이는 서비스를 제공하는 대상인 고객의 만족도를 최우선적으로 고려하여 서비스를 제공하고, 고객의 의견을 수집하여 서비스를 개선하는 것을 의미합니다.둘째, 프로세스 관리

리포트 | 8페이지 | 3,900원 | 등록일 2023.04.26

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사례 연구 스탠다드차타드은행의 미래 적합 기술 전략

은 기술 팀에만 국한되지 않는다. 은행이 인사이트 기반 서비스를 출시한 시장 중 한 곳에서는 고객 참여 기능을 통해 마케팅 팀은 구상, 제작, 실행에 소요되는 시간을 단축했다.사전 ... 했다. 기술과 인간성은 동전의 양면과도 같다.우리에게 가장 중요한 것은 고객에게 최상의방식으로 서비스를 제공하는 것이다. 올바른 솔루션을 제공하는 방법은 고객 세그먼트에 집중 ... 다. 라 서비스 관리 관행을 점검해야 했다. 그래서 거의 하룻밤 사이에 종이 기반의 수동 변경 요청 프로세스를 디지털화 및 자동화하여 DevSecOps Vx Pipeline의 도입

리포트 | 13페이지 | 3,000원 | 등록일 2025.08.01

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전자정부론 기말정리 [연세대 A+ 자료]

는 고객지향적인 전자정부로의 변화를 가져올 수 있다.최근에야 비로소 정보기술은 정보화의 기반구조로서 행정부문의 활동과 깊은 연관을 맺으며 다양한 영향을 미치고 있다. 정보기술 ... 한 민원서비스를 전자서명의 사용으로 안전하게 제공하고, 정부조달의 전자화를 통해 예산과 비용절감의 극대화를 꾀할 수 있다. 이처럼 전자서명은 전자문서를 기반으로 하는 전자정부 ... 5. 전자민원서비스·전자상거래우리나라는 지난 10여년간 인터넷을 활용한 전자적 민원행정서비스 구축 사업을 지속적으로 추진하여 왔다. 이 사업은 지난 2000년에 민원서비스시스템

시험자료 | 16페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.06.05

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[레포트] 코스트코 4P, SWOT 분석

이미지를 확립했습니다. 가치, 신뢰성 및 고객 만족에 대한 노력으로 널리 인정받고 있습니다.멤버십 모델: 회사의 멤버십 기반 비즈니스 모델은 충성도 높은 고객 기반을 만들고 반복적인 ... 헌신적인 인력을 육성하여 탁월한 고객 서비스를 제공합니다.약점:제한된 제품 다양성: 코스트코는 다양한 제품을 제공하지만 다른 소매업체에 비해 상대적으로 선택의 폭이 제한적입니다 ... 수익을 창출합니다. 다양한 상품 접근, 할인된 가격, 부가서비스 등 회원에게만 제공되는 혜택을 제공합니다.효율적인 공급망: Costco의 효율적인 공급망 관리를 통해 대량 구매

리포트 | 4페이지 | 5,000원 | 등록일 2023.06.17

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마케팅믹스(4P)는 제품,가격,판매촉진,유통경로를 말합니다. 서비스마케팅믹스(7P)는

적 근거눈에 보이지 않는 무형성으로 물리적 근거를 기반으로 서비스 기업과 서비스 품질을 고객에게 전하려 하는 특징이 있는데 여기서 물리적 근거는 실내온도나 소음, 색상, 조명과 같 ... p에서 부족한 세 가지 요소를 더 추가한 확장 개념으로써 프로세스와 물리적 환경, 사람이 추가돼 프로세스는 서비스가 수행되는 과정 및 흐름으로 고객이 서비스를 느끼게 하는 접점관리 ... 에 중점을 두고 물리적 환경은 매장 분위기나 공간의 배치, 패키지와 같은 서비스 수행의 유형적 요소로 고객에게 서비스 품질을 전달한다. 사람은 경영진이나 고객, 종업원 등 소비

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.08.21

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당근마켓의 STP 전략 및 시사점

하던 ‘중고나라’ 및 ‘번개장터’와 같이 당근 마켓 역시 앞선 두 플랫폼처럼 중고 거래 서비스를 제공한다는 점은 동등하지만, 지역을 기반으로 하는 직거래로 거래한다는 점에서 차별점 ... 을 기반으로 하는 중고 거래 서비스인만큼 당근마켓은 다른 중고 거래 서비스 플랫폼 비교하여 사용자들의 플랫폼 이용 시간이 긴 편인데, 앱애니에 따르면 21년 7월 기준 당근마켓 월 ... 기반 중고 거래 플랫폼이다. 당근마켓에는 반경 6km 내 동네 주민들과의 중고 상품 직거래를 할 수 있는 주기능 외에도, 동네 주민들과의 이야기를 나눌 수 있는 커뮤니티 ‘동네 생활

리포트 | 3페이지 | 1,500원 | 등록일 2025.01.21

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[사회복지행정론] 리엔지니어링

는 기반기술(enabler)의 역할을 한다.이러한 리엔지니어링의 궁극적 목표는 고객만족을 실현하는 데 있다. 리엔지니어링은 기본적으로 고객의 입장에서 과거의 경험과 관행에 도전 ... 생성된 용어로 '비용, 품질, 서비스, 속도와 같은 핵심적 성과에서 극적인 향상을 이루기 위해 기업업무 프로세스를 기본적으로 다시 생각하고 근본적으로 계설계하는 것'이라고 리 ... 하여 새로운 업무처리방식을 설계한다. 이러한 맥락에서 리엔지니어링은 고객과 환경에 보다 잘 대응할 수 있도록 조직의 현행 가치체계나 사고방식을 획기적으로 전환시키려 한다.그리고 고객

리포트 | 2페이지 | 1,000원 | 등록일 2024.04.22

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쿠팡 기업개요와 마케팅 4P,STP,SWOT 분석

적인 배송 시스템을 통해 시장에서 차별화된 경쟁력을 확보했습니다. 로켓배송은 주문 후 익일 배송을 목표로 하여, 고객 만족도를 크게 높이며 바쁜 현대인의 생활 속 필수 서비스로 자리 ... 잡았습니다.쿠팡은 규모의 경제를 활용하여 상품 가격을 합리적으로 유지하면서도 배송 품질을 강화하고 있습니다. 또한, 소비자 신뢰를 확보하기 위해 지속적인 품질 관리와 고객 서비스 ... 물류와 초고속 배송 서비스를 강화하며 변화하는 소비자 니즈에 대응하고 있습니다.또한, 고령층 소비자들이 온라인 쇼핑을 적극적으로 활용하기 시작하며 '실버 서퍼'라는 새로운 고객

리포트 | 6페이지 | 3,700원 | 등록일 2024.11.20

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우리나라 대리운전 산업을 대상으로, 콜센터 방식으로 운영되던 전통적인 비즈니스와 모바일 애플리케이션을 기반으로 운영되는 디지털 플랫폼 비즈니스를 비교하고, 두 가지 비즈니스 방식에서 기업이 갖추어야 할 핵심 역량이 무엇인지

있습니다. 2016년 카카오T가 온·오프라인(O2O) 기반의 대리운전 서비스를 출시하면서 대리운전 서비스 시장이 급변하고 있습니다. 이 서비스는 모바일 단말기상의 애플리케이션 ... 우리나라 대리운전 산업을 대상으로, 콜센터 방식으로 운영되던 전통적인 비즈니스와 모바일 애플리케이션을 기반으로 운영되는 디지털 플랫폼 비즈니스를 비교하고, 두 가지 비즈니스 방식 ... 의 핵심 역량 요소3. 결론4. 참고문헌1. 서론개인 차량은 방문 서비스가 가능한 교통수단으로 대중교통보다 레저·사회활동 여행이 효율적이어서 주차가 어려운 등의 문제가 있더라도 많

리포트 | 6페이지 | 5,000원 | 등록일 2023.04.26

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[마케팅관리론]P23 - 자신이 선호하는 특정 브랜드를 대상으로 외적 환경요인을 분석하고 분석 결과에 대한 자신의 소감을 설명하시오0508

수 있다는 것이다. 이는 이용하는 고객이 많은 업체가 더욱 다양한 차종을 제공하고 넓은 지역적인 기반에서 서비스를 제공하기 때문에 이에 따라서 렌터카의 서비스 품질도 증가하고 고객 ... 은 레저 및 관광목적의 개인 고객 중심이다. 전체적으로 보면 법인고객이 전체 매출의 약 80% 이상을 차지하며, 꾸준한 수익기반적인 역할을 하고 있으며, 개인 고객 위주의 단기렌탈 ... 에 거주하는 고객일지라도 접근이 쉬운 거점이 확보되는 것이 서비스의 상담과 자동차의 인도에 있어서도 유리하기 때문이다. 따라서 이러한 전국적인 네트워크를 구축한 사업자가 중소규모의 사업

리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.08.29

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[A+레포트] 본인이 사용하고 있는 택배시스템(한진택배, UPS, DHL 등)의 화물추적시스템(트래킹서비스)은 어떤 정보기술을 사용하고 있는가 이러한 기술은 택배시스템 기업에게 어떤 비즈니스 전략과 관련되어 이점을 제공하고 있는가 그리고 만약 화물추적시스템이 존재하지 않는다면 어떤 일이 발생하는가

에, 글로벌 기업들은 국제 배송에서도 일정 수준의 정확도와 투명성을 요구받는다. 해외 고객들 역시 현지 배송 상황을 추적하고 싶어 하며, 자국어가 아닌 언어로 서비스가 이루어져도 동일 ... 처리가 가능하다. 이처럼 화물추적 기술은 글로벌화된 물류 생태계에서 효율성을 높이는 동시에, 새로운 시장을 열어가는 동력이 된다. 라) 빅데이터 기반 서비스 확장 화물추적시스템 ... 는 세상을 상상해 보면 어떤 문제가 터져나올까. 편의를 위해 가정해보면 다음과 같은 상황이 연출될 수 있다. 가) 고객 불만과 서비스 신뢰도 하락 택배 물건이 어디쯤 와 있

리포트 | 6페이지 | 3,000원 | 등록일 2025.02.05

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3주차 2강에서는 개인정보 보호에 대해 학습하였습니다. “최근 빅데이터 수요 증가와 기술 발전으로

정보의 불법유통, 불법스팸, 보이스피싱, 스미싱 등이 이에 해당된다. 2) 사례 (1) AI관련 빅데이터를 활용한 인공지능 서비스는 얼마 전 금융회사 고객정보가 대규모로 유출 ... 어 의사결정을 돕는 정보시스템의 기술혁신은 과거에 존재하지 않던 SCM과 같은 새로운 형태의 서비스 도입으로 이어지고 새로운 환경 적응을 위한 ICT 기반의 산업 발전의 핵심 동력 ... 으로 떠오르고 있다. 이처럼 기업에 있어 경영정보시스템이 운영 수월성의 확보와 새로운 제품 및 서비스의 개발, 고객과의 친밀성 및 고객지원능력의 확보, 의사결정능력의 향상, 경쟁

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.09.05

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미용경영자의 자질 및 역할에 대하여 서술하세요

하고 나아가 자신의 감성을 적절히 처리할 수 있는 능력이 반드시 필요하다. 그렇기 때문에 감성지능의 중요성이 점차적으로 대두되고 있는 것이다. 감성지능에 기반한 사업체 운영은 고객 ... 경영자 상Ⅲ. 결론Ⅳ. 참고문헌Ⅰ. 서론현대사회에서 미용경영자들은 사회 변화에 따른 복잡한 대인관계의 유지, 고객들의 높은(향상된) 기술 수준의 요구, 새로운 지식 및 기술의 습득 ... 있는 직업군은 없을 것이라고 생각한다. 특히 서비스직에 임하는 사람들의 스트레스는 극심한 것으로 집계되고 있다. 미용경영자도 서비스직에 임하는 사람들이다. 그래서 스트레스가 극심

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.02.28

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맥도날드, KFC, 서브웨이, 피자헛 등 글로벌 외식 기업이 국내에 진출하여 한국인 소비자들을 공략하고 있다. 이들 중 하나의 기 업을 선정하여, 국내에 진출한 방식이 무엇이었는지 소개하라.

는 긍정적인 평가를 내렸으며, 이는 매장 운영의 안정성과 고객 서비스 품질 유지에 기여한 것으로 분석된다.프랜차이징 방식은 또한 본사의 연구개발(R&D) 투자와 신제품 출시 전략 ... 을 통해 전국 가맹점의 일관된 품질과 서비스를 유지하였다. 정기적인 교육 프로그램과 운영 점검 시스템이 도입되어, 2021년 기준 고객 만족도는 90% 이상으로 나타났으며, 이는 가맹점이다. ... 는 주요는 기반이 되었다.또한, 프랜차이징 방식은 가맹점주의 경영 참여와 지역 특성을 반영한 맞춤형 운영이 가능하다는 점에서 큰 장점을 가진다. 본사는 체계적인 교육 프로그램과 정기적인

리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.03.18

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은행원 직무분석, 시중은행 산업분석, 광주은행 기업분석

1. 직무분석 - 은행원고객과업역량년 차직무/과업1차고객- 영업점을 방문하여 예·적금, 대출, 펀드 등 다양한 금융상품을 이용하는 모든 고객- 은행의 비대면 서비스를 누리는 고객 ... 세대 2명 중 1명은 금융서비스의 90% 이상을 비대면 방식으로 이용- 유튜브 채널을 통한 고객과의 접점 활성화- 2016년~2021년 전국 775개 은행점포 폐쇄, ATM 1만 ... 을 아바타로 만들어 현실감과 몰입도 높임- 영업점에 증강현실 기반 메타버스 시범 영업점을 만들고 관련 서비스 제공 계획- 신한 쏠버스 메타금융스토리 시행, 집에 있는 초등학생들이 메타

리포트 | 7페이지 | 3,000원 | 등록일 2022.07.05

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한국은행 업무에 관해 설명한 ppt자료입니다.

교과서 166 쪽[2] 은행 실무 (2) PB 영업 일정 규모 이상의 부를 가진 고객에 대한 재무적 , 비재무적 니즈를 파악하여 요구에 맞는 종합적이고 체계적인 자산 관리 서비스 ... 를 제공하는 업무 (3) 기업 영업 기업 활동에 필요한 금융 상품과 서비스의 제공을 통해 기업과 금융사의 동반 성장을 목적으로 고객 발굴 및 상담 능력 , 기업 분석 능력 ... 쪽[2] 은행 실무 (5) 금융 상품 개발 및 세일즈 ① 금융 상품 개발 여수신 상품 개발은 공공성을 기반으로 여수신 고객의 수요 충족 , 금융 회사의 수익성 확보를 위하여 시장

리포트 | 15페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.01.31

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상업경제 중 은행 업무에 관해 설명한 ppt자료입니다.

교과서 166 쪽[2] 은행 실무 (2) PB 영업 일정 규모 이상의 부를 가진 고객에 대한 재무적 , 비재무적 니즈를 파악하여 요구에 맞는 종합적이고 체계적인 자산 관리 서비스 ... 를 제공하는 업무 (3) 기업 영업 기업 활동에 필요한 금융 상품과 서비스의 제공을 통해 기업과 금융사의 동반 성장을 목적으로 고객 발굴 및 상담 능력 , 기업 분석 능력 ... 쪽[2] 은행 실무 (5) 금융 상품 개발 및 세일즈 ① 금융 상품 개발 여수신 상품 개발은 공공성을 기반으로 여수신 고객의 수요 충족 , 금융 회사의 수익성 확보를 위하여 시장

리포트 | 15페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.01.31

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생산관리) 제품수명주기와 서비스수명주기의 차이점에 대해 조사하시오(A+)리포트

수명 주기를 이해하는 것이 중요하다. 한편, 서비스 기반 비즈니스는 서비스 수명 주기를 이해하여 고객 만족을 보장하고 충성 고객 기반을 유지해야 한다. ... 노력하고 있다. 기업의 성공은 빠르게 변화하는 고객의 요구와 욕구를 충족시키는 새로운 제품과 서비스를 도입하는 능력에 크게 의존한다. 그러나 시장에서 제품이나 서비스의 수명 ... 에 이르는 단계를 설명하는 사이클을 거친다. 서비스 수명주기는 도입, 성장, 성숙, 감소의 4단계로 구분된다.도입 단계에서는 새로운 서비스가 시장에 도입되며, 잠재 고객들의 인지

리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.03.10 | 수정일 2023.04.27

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학교 혁신을 위한 기업 경영 기법 적용에 관한 리포트

경험: 데이터 분석은 고객 행동 및 선호도에 대한 데이터를 분석하여 고객 경험을 개선하는 데에도 사용할 수 있습니다. 고객이 제품 및 서비스와 상호 작용하는 방식을 이해 ... 은 새로운 기회를 식별하고 진화하는 고객의 요구를 충족하는 혁신적인 제품 및 서비스를 개발할 수 있습니다.요약하면, 데이터 분석은 기업에 귀중한 통찰력을 제공하고, 효율성과 고객 경험 ... 을 식별하고 해결함으로써 제품 또는 서비스의 품질을 개선하는 데 도움이 될 수 있습니다. 프로세스를 지속적으로 평가하고 개선함으로써 조직은 고객의 요구 사항을 충족하고 고품질 제품

리포트 | 33페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.03.14 | 수정일 2023.03.17

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4차 산업혁명기반기술의 이해 4주차 요약본

적으로 주어진 역할을 수행하는 시스템스마트홈 구성기기스마트 융합가전: 백색가전, 냉난방 기기, 조명 기기, 주방 기기, 가정 내 기기스마트 홈 헬스케어: 헬스케어, 건강관리 서비스 ... 스마트 홈 시큐리티: 보안 영상 장치, 기타 홈 시큐리티스마트 그린 홈: 에너지 절약 기기, 에너지 절약 서비스스마트 홈 엔터테인먼트: 엔터테이먼트 기기, 게임기기 및 쇼핑스마트 ... 디바이스, 초고속 무선통신기술, 4차 산업혁명의 핵심기술의 융합으로 스마트홈은향후 고성장을 이룰 IoT 서비스 분야 예측스마트홈 핵심 서비스스마트 홈 핵심 서비스 5가지: 자동화

시험자료 | 3페이지 | 1,500원 | 등록일 2021.12.17

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