"CRM의 실패사례"의 검색결과 입니다.

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crm성공사례 crm 실패사례 고객관계관리

"CRM의 실패사례" 검색결과 1,001-1,020 / 1,021건

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IT 아웃소싱의 모든것

아웃소싱의 장단점2-3-1 아웃소싱의 장점2-3-2 아웃소싱의 단점2-4 아웃소싱의 의사결정제 3 절 아웃소싱의 현황 및 전망3-1 아웃소싱의 성공과 실패 사례3-2 아웃소싱의 국내 ... Package)ERP, CRM, SCM 등 고객사에게 필요한 애플리케이션 패키지에 대한 구축 및 유지보수를 제공하는 서비스입니다사용자 지원 서비스(End User Support)고객의 요구

리포트 | 19페이지 | 1,000원 | 등록일 2003.09.29

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[마케팅] 이마트의 마케팅 전략

에 알맞은 새로운 상권관리기법의 도입이 요구되었다.백화점의 CRM방식은 광역에 거주하고 있는 개인 고객을 대상으로 구매 히스토리를 집중관리하는 방식으로 고비용 구조를 가지고 있 ... 다. 할인점 시장의 포화상태로 인한 출혈경쟁이 이미 시작되고 있으며, 최근 사례로 프랑스계 할인점 업체인 까르푸가 부산 사상구의‘까르푸 사상점’을 작년 6월 폐점하고, 땅과 점포를 일괄 ... 매각하기로 결정했으며, 이는 지난 2월 말 부산 롯데마트 해운대점 폐점에 이어 두 번째이다. 또한 전 세계적으로 할인업계의 1, 2위를 달리고 월마트와 까르푸가 국내 시장에 실패

리포트 | 48페이지 | 1,000원 | 등록일 2004.10.10

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e-market place

e – Marketplace과 목 명 : e-Business 사례연구담당교수 : 이상진 교수님제 출 일 : 2001년 11월 20일제 출 자 : 경제통상학부 3학년9511187 ... -Marketplace의 가치평가 및 수익구조……………………………………9제5절 E-Marketplace의 동향 ……………………………………11제3장 국내 사례 연구 - 국내의료분야제1절 현 황 ... …………………………………………………………12제2절 사례소개 - # 캐어캠프닷컴㈜ ………………………………………………13제3절 의료 E-MARKETPLACE 개발의 장점과 난관

리포트 | 25페이지 | 1,000원 | 등록일 2002.03.28

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시스코의 마케팅전략

사례특성이익의 원천이익의 원천과 특성1. 시간 시장선점금액시간이익비용매출 성장 이익률표준 장악 실패기업표준 장악 기업6. 표준 장악 기업네트워크 이익금액비용이익거래량매출 성장 ... CRM 90년대 후반DBM 1990년대CS 1980년대판매 1970년대고객지원고객의 질문을 온라인상에서 자동적으로 답할 수 있는 프로그램을 개발해 놓고 홈페이지에 접속 하도록 유도 ... 100억원의 경비 절감.시스코의 CRM고객 CUSTOMER 강화된 힘을 인식관리 MANAGEMENT 전사적 차원에서 접근관계 RELATION SHIP 고객과 끊임없이 상호작용고객

리포트 | 53페이지 | 1,000원 | 등록일 2000.11.26

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페덱스 비즈 마케팅 전략

용 쇼핑몰사업 실패시 오는 기존 delivery 업계1위의 FedEx 이미지 피해우려소비자의 인식 CRM DB화하기 어렵지만 기존고객을 대상으로 가능 전자상거래의 지속적 발전 이용자 ... W O T치열한 쇼핑몰 경쟁 포화상태의 쇼핑몰기존 브랜드 인지도 효과적 물류체계 시스템 On-Line 사업의 경험 기술적 전문지식아마존의 사례, 즉 너무많은 사업확장시 부장

리포트 | 26페이지 | 1,000원 | 등록일 2003.06.17

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[경영전략비교] 소니와 삼성경영전략 비교

개발4)세계화전략6. 삼성전자와 소니의 마케팅전략1)제품 비교2)이미지 마케팅3)색다른 마케팅4)실패사례7. 결론 및 후기8. 출처1. 경영전략1)경영전략의 개념전략이란 용어 ... 정보를 곧바로 데이터베이스에 담았다.인터넷을 통한 대화형 고객관리(e-CRM) 체제를 갖춘 것이다. 이를 기반으로 감정 표현이 가능한 차세대 제품을 개발, 최근 시판에 들어갔

리포트 | 38페이지 | 2,500원 | 등록일 2003.06.16

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리엔지니어링

라 기본적인 업무 프로세스의 재설계에 초점을 두어야 한다. 리엔지니어링 노력을 조직단위의 관점에서 정의하면 그 노력은 결국 실패하고 말 것이다.결국 포드사가 리엔지니어링한 프로세스 ... 프돋움한다는 야심이다.사례2) 하나은행의 경영 혁신하나은행은 찾아오는 손님만을 앉아서 기다리는 수동적 조직으로 전락하지 않겠다는 뚜렷한 목표를 가지고 데이터 웨어하우TM 구현작업 ... 때문에 하나은행의 데이터 웨어하우스 프로젝트는 CRM(고객관계관리)시스템으로 귀결됐다.일본형에서 미국형으로 전환하나은행은 1991년에 설립된 후발은행이다. 때문에 생존 발전하기 위

리포트 | 26페이지 | 1,000원 | 등록일 2003.04.09

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[쇼핑몰] 인터넷 쇼핑몰의 현황과 발전방향 - LG e shop 중심으로

중개 쇼핑몰5. 사례 분석- LG e shop1) 왜 LG e shop을 선정했는가2) 빠른 성장 원동력3) LG e shop의 차별화된 전략6. 인터넷 쇼핑몰의 발전 방향1 ... 은 큰 장점이라 하겠다.7) 정보부족에 따른 시장실패 축소인터넷 쇼핑몰은 시장정보에 대해 많이 수집해 볼 수 있을 뿐 아니라, 시장변화에도 매우 민감 하게 반응할 수 있게 고객의 구매 ... 를 이어 가고 있다.5. 사례 분석- LG e Shop의 현황과 특성1) 왜 LG e shop을 선정했는가?LG이숍은 2년 사이 20배 넘는 매출성장을 일으키며 2년 사이에 업계 1

리포트 | 13페이지 | 1,000원 | 등록일 2003.01.12

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[시스템관리] ERP

Integration)적 측면3.5 확장 ERP 기능(SCM, CRM)4. ERP시스템의 조건5. ERP 패키지의 분류5.1 재무회계(Finance)5.2 유통/로지스틱스(Distribution ... 을 과다하게 지출하는 원인이 될 것이다.② ERP에 대한 환상을 버려라.기대치가 너무 높으면 실패도 큰 법이다.③ 사전 준비를 철저히 하라.특히 ERP를 구현하기 위해서는 표준 ... 하면 다음과 같다.평가 방법 및 기준 정의↓제품사의 공급 실적 및 사례에 대한 평가↓기능적/기술적 요구사항에 대한 평가↓비용 및 구축 기간에 대한 평가↓평가 결과의 종합화↓도입효과에 대한

리포트 | 25페이지 | 2,000원 | 등록일 2002.10.29

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인터넷 마케팅

면 100 모두 실패로 돌아갈 것이다.성공적인 인터넷 마케팅 전략을 수행하려면 먼저 고객, 시장환경, 자사의 경쟁력 분석 등을 통하여 인터넷 비즈니스의 목표를 명확히하여 전략을 짜 ... 하고 파악하는 일은 어려운 부문이므로 성공한 기업들의 사례를 선정하여 성공요인이 무엇인지를 파악하는 것이 바람직하다. 주의해야 할 점은 무조건 성공요인을 파악하고 이를 따라 하는 것 ... 이 아니라 기업이 행하려 하는 부분의 특성을 먼저 생각하고 이에 따라서 성공사례를 분류하여 전략을 파악하는 것이 중요하다.·Capability Evaluation(경쟁력 분석)자사

리포트 | 5페이지 | 1,000원 | 등록일 2002.02.15

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[마케팅] 고객중심의 인터넷 마케팅

면 100 모두 실패로 돌아갈 것이다.성공적인 인터넷 마케팅 전략을 수행하려면 먼저 고객, 시장환경, 자사의 경쟁력 분석 등을 통하여 인터넷 비즈니스의 목표를 명확히하여 전략을 짜 ... 하고 파악하는 일은 어려운 부문이므로 성공한 기업들의 사례를 선정하여 성공요인이 무엇인지를 파악하는 것이 바람직하다. 주의해야 할 점은 무조건 성공요인을 파악하고 이를 따라 하 ... 는 것이 아니라 기업이 행하려 하는 부분의 특성을 먼저 생각하고 이에 따라서 성공사례를 분류하여 전략을 파악하는 것이 중요하다.·Capability Evaluation(경쟁력 분석

리포트 | 5페이지 | 1,000원 | 등록일 2002.02.08

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[MIS] 인터넷 경매 사이트 옥션

(BCG)은 최근 미국 닷컴 기업의 성공과 실패 사례를 분석한 보고서에 의하면 닷컴 기업의 주 실패원인은 역시 경기하락이나 자금확보의 어려움이 아니라 자체 수익모델의 부재였다. 99 ... 장치와 기술적 인프라4. e-CRM5. 전략적 제휴-파트너십 프로그램(APP)Ⅲ. 이베이의 옥션 인수 의미1. 이베이가 옥션을 인수하게된 요인2. 이베이의 옥션인수에 따른 영향Ⅳ

리포트 | 31페이지 | 2,500원 | 등록일 2002.03.14

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[마케팅] 고객화

화로 끌어들인 고객을 관계마케팅(CRM ; Customer Relationship Management)을 통해 유지해야 한다. 관계마케팅이란 기존의 고객들과의 파트너쉽관계를 중시 ... 와 서하는 고객화 전략에 대해서도 알아보도록 하겠다. 더불어 학교의 기슨홀에 대한 고객화 전략의 실패, 기슨홀이 추구하면 하는 고객화 전략에 대해서도 알아보도록 하겠다.Ⅱ. 핸드폰 ... 다. 하지만 일부 음식점은 고객화를 위해 차별화 전략을 펼침으로 써 고객을 확보하는데 노력하고 있다. 바로 고객 중심의 마케팅에 관심을 기울이는 것이다.1.고객화 성공사례'콜드락'이

리포트 | 6페이지 | 1,000원 | 등록일 2002.06.24

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[마케팅원론] 중형차 시장의 분석을 통한 L6 MAGNUS의 성공 여부 분석

지 못한다면 실패하고 마는 것이다.소비자들의 인식의 중요성을 보여주는 한 사례로 포드와 GM 사이의 자동차 시장 경쟁을 들 수 있다. 포드의 경쟁사인 GM은 세계 최초로 우수한 브레이크 ... 르노삼성차는 고객관계관리(CRM) 시스템을 근간으로 고객에게 과학적으로 접근하는 데이터베이스 마케팅을 적극 전개할 방침이다. 르노삼성자동차 관계자는 “올해 고객 최우선, 최적

리포트 | 9페이지 | 1,000원 | 등록일 2002.05.30

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IT 기업에 관한 면접 자료

다. 핸디소프트는 최근 자사 그룹웨어를 인터넷으로 무상제공하는 서비스를 시작했다.전사적자원관리(ERP)나 공급자망관리(SCM), 고객관계관리(CRM), 심지어는 쇼핑몰을 구축할 수 ... XM 별도 개발한 개별 업체들에게 통합 문제가 대두됐고, 초기 메시지Q 방식의 시도는 미들웨어 인프라를 고려하지 않았기 때문에 실패했다. EAI란 제품이 아닌 프레임웍을 말 ... 는 필요충분 조건이 되고 있다.하지만 세계 시장에서도 아직 확산되지 않은 EAI가 국내 시장에서 자리잡기란 그리 쉬운 일만은 아니다. EAI는 국내에서도 다양한 성공사례를 갖고 있

리포트 | 67페이지 | 1,000원 | 등록일 2001.03.06

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[졸업논문] 스마트 시대의 유비쿼터스 기술을 활용한 모바일 광고의 사례와 발전 방향

학사학위 논문유비쿼터스 기술[Ubiquitous technology]를 활용한모바일 광고 방법과 사례(Mobile advertising methods and ... 을 대변하는 미디어(5) 과금이 용이한 미디어Ⅴ. 유비쿼터스 기술의 적용 사례로서의 스마트폰 광고2. 스마트폰 광고 사례2. 국내 스마트폰 광고 시장3. 모바일 광고의 발전 방향Ⅵ ... 으로든지 변신이 가능하겠지만, 그것은 사용자로 하여금 컴퓨터 사용이 어렵고 알지 못하도록 만드는 것이다.유비쿼터스 컴퓨팅의 간단한 사례로 ‘e-commercial‘을 들 수 있

논문 | 23페이지 | 3,000원 | 등록일 2012.06.01

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전자무역 논문

Ⅲ. 우리나라 중소기업의 전자무역 이용현황과 문제점151절. 우리나라의 전자무역 성공사례와 실패사례152절. 전자무역 기반 하에 중소기업 경영 환경 변화와 문제점21Ⅳ. 우리나라 ... Management : PDM), 고객관계관리(Customer Relation Management : CRM)등이 해당된다. 이 기업정보시스템은 기업 내 정보교환의 원활화는 물론 유관

논문 | 35페이지 | 3,500원 | 등록일 2014.12.10

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부동산 분양 마케팅 전략에 관한 연구

碩士學位論文不動産分讓마케팅 戰略에 관한 硏究-주거용과 업무용부동산의 성공 및 실패사례를 중심으로-高麗大學校經營情報大學院經營管理專功李忠魯2004年 12月 09日朴哲敎授 ... 指導碩士學位論文不動産分讓마케팅 戰略에 관한 硏究-주거용과 업무용부동산의 성공 및 실패사례를 중심으로-이 論文을 經營學碩士學位論文으로 提出함2004年 12月 09日高麗 ... ∙∙∙∙∙∙∙∙으므로, 고객의 데이터를 토대로 CRM(Cus-tomer Relationship Management)이나 기업의 이미지 마케팅을 위한 상표통합(Brand Identity)등

논문 | 149페이지 | 4,800원 | 등록일 2008.02.18

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ERP 도입 그리고 생산관리변화

일이며, ERP 시스템 도입 효과는 가동 후에도 시간경과에 따라 달라질 수 있다. ③ERP 시스템 도입의 성공사례는 많이 발표되고 있으나, 실패한 경우는 은폐, 축소되고 있 ... ----------9 Ⅲ. ERP 시스템 사례 및 생산관리 효율성 1. 생산관리 효율성의 향상---------------------------------13 2. ERP 시스템 ... 도입사례-----------------------------------15 Ⅳ. ERP와 생산관리 정보시스템의 비교 1. ERP와 생산관리 정보시스템 의 문제점 연구---------

논문 | 27페이지 | 5,000원 | 등록일 2011.03.22 | 수정일 2025.02.21

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GS홈쇼핑의 ERP도입 사례연구

의 발전 도구중의 하나인 ERP를 알고 그에 대한 실패나 성공사례를 알아보는 것은 이제 ERP를 도입하려는 기업들에게 좋은 연구 자료가 될 것이다.Ⅱ. ERP의 개념1. ERP 탄생배경 ... 엔지니어링의 이상적인 프로세스가 정보기술의 부재로 실패하거나 진부한 경우가 많았기 때문이다.ERP는 신 기업경영 혁신 운동으로 등장하고 있으며 고객의 수요를 가장 효과적으로 충족시킬 수 ... 에 지나치게 치중한 나머지 성공적인 사례가 별로 없다는 문제가 있다.Ⅲ. 홈쇼핑의 특성과 GS홈쇼핑 소개1. 홈쇼핑의 특성1.1. 홈쇼핑의 의미'홈쇼핑(Home Shopping

논문 | 26페이지 | 3,000원 | 등록일 2008.03.22

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