"CRM시스템"의 검색결과 입니다.

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"CRM시스템" 검색결과 1,001-1,020 / 8,430건

경영정보시스템-MIS

시장 세분시장 원가 차별화경영정보시스템 - [ 하나은행의 CRM] CRM ERP FMS 기존 캠페인 관리 사례 지역적 매출 현황 분석 현실적이고 세분화 된 정보 분석 효과 ... 능력 필요경영정보시스템 - [ 하나은행의 CRM] CRM ERP FMS 기존 캠페인 관리 사례 지역적 매출 현황 분석 현실적이고 세분화 된 정보 분석 효과적 , 직관적 , 통합적인 ... 시스템 통합 CRM 구축 → 영업지원 시스템과 고객분석 시스템이 통합돼 신규고객유치 , 고객이탈 방지 고객관리강화로 수익개선 . 시스템 운영비용 절감 및 관리 효율성을 제고하는 효과

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 15페이지 | 1,000원 | 등록일 2015.01.12 | 수정일 2015.01.20

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ERP CRM SCM 조사 피피티 과제

( 판매 , 생산 , 회계 ) - 생산에 필요한 모든 자원의 효율적 관리 -1990 년대 정보통신기술의 발달로 등장 - 통합적인 업무를 지원하는 시스템기업혁신론 ERP CRM ... 시스템의 개방화 서버 시스템 구축 제 4 세대 언어의 형성 전자 문서 교환 데이터 웨어하우스 웹 기술기업혁신론 ERP CRM ERP 시스템 생산관리 MRP R D 작업 센터 일정 ... 관리 예산 고객 상품 관리 판매 주문 가격결정 시스템 필드 서비스 품질통제 ERP 시스템 기능 01 ERP _ 시스템 기능기업혁신론 ERP CRM ERP 시스템 특징 01 02

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 41페이지 | 1,000원 | 등록일 2020.06.08 | 수정일 2020.09.17

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고객 관계 관리 CRM의 정의와 국내기업의 활용 사례 (목적, 문제점, 해결방안 포함)

경영정보시스템고객 관계 관리 CRM의 정의와 국내기업의 활용사례를 설명하시오※목차※1. CRM의 정의와 목적2. CRM의 문제점3. 국내기업의 활용사례고객 관계 관리(CRM ... 는 더욱 망설여지는 실정이다.두번째로는 DB 통합의 문제이다. 짧은 기간 동안 CRM을 위한 시스템으로 바꾼다는 것은 사실상 힘겹고 이로 인해 막대한 시간과 비용 그리고 인력 등 ... 인데 고객과의 관계를 극대화 시키고 이를 통해 고객 만족을 제고하려는 것이 그 목적이지만 이것이 변질되었을 경우 고객의 사생활을 침해하고 피해를 입힐 수 있으므로 CRM 시스템

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 5페이지 | 1,000원 | 등록일 2020.10.13 | 수정일 2023.02.28

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한양대학교 사이버강의(싸강) 고객관계관리전략(CRM) 중간, 기말 족보 총합

프략의 수행은 사람이 하는 것이므로 조직문화와 조직 체제가 CRM 지향적이면 시스템없이도 성공할 수 있다.2) CRM 전략의 실패는 내부요인보다는 급변하는 IT 기술의 변화 중 ... 외부 요인의 영향이 크다.3) CRM 시스템은 CRM 전략과 동일한 것으로 간주할 수 있으므로 CRM시스템 도입을 신중히 해야 한다.4) 성공적인 CRM 전략 수행을 위해 CRM ... 시스템이 지원하는 영역과 품질에 대한 고려가 필요하다.17. 성공적인 CRM을 위한 조직체계 구성요소와 가장 거리가 먼 것은?1) 회사중심의 전문지식2) 성과보상제도3) 고객지향

Non-Ai HUMAN
| 시험자료 | 34페이지 | 10,000원 | 등록일 2020.06.15

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Saleforce소개,시장분석,사례분석,도전과제

Builder 세일즈 포스 제품 사용 전 기존의 시스템은 CRM 프로세스를 지원하기에는 부족 BakBone 의 지역 운영부마다 고유한 CRM 솔루션과 비즈니스 프로세스 존재 → 관리 ... Salesforce.com Salesforce CRM (SaaS ) Force.com 플랫폼 ( PaaS ) Sales Cloud ExactTarget Marketing Cloud ... → CRM 솔루션 최대 수요처 □ 서비스 업종의 상권분석 , 공공부문의 대민 · 복지서비스 관련 CRM 수요 증가02 Economical( 경제적 환경 ) 시장분석 (PEST 분석

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 31페이지 | 3,000원 | 등록일 2020.10.10

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경영 혁신 사례

번째로 생각하는 경영혁신기법인 CRM을 진행하였다2.CRM 구축과정연도내 용1999. 10?DB마케팅 품의2000. 01?CRM 시스템 제안서 제출2000. 03?데이터 웨어하우스 ... 구축2000. 05?CRM 구축을 위한 시장개발혁신 TF팀 출범2000. 08?CRM 시스템 구축 및 구입품의2000. 8~11?1차 고객정보확보 캠페인2000. 2~4?2차 ... 고객정보확보 캠페인2000. 12?1차 CRM 시스템 구축 완료2000. 12?2차 CRM 시스템 구축 (융자, 법인 고객 구축)2002. 02?1차 Lico21 구축2002. 04

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 4페이지 | 2,500원 | 등록일 2020.08.13

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IT와경영정보시스템1공통) 휘발성 메모리로 알려진 주기억장치인 RAM은 메모리 용량을 그 계산 근거를 기반으로 설명하고 다음 약자를 풀어쓰시오

IT와경영정보시스템1공통) 휘발성 메모리로 알려진 주기억장치인 RAM은 메모리 용량을 그 계산 근거를 기반으로 설명하고 다음 약자를 풀어쓰시오0k경제학과 IT와경영정보시스템1공통 ... ) RAM (D) TQM (E) CRM 등에 대해 약술하기로 하자.Ⅱ. 본 론1. 휘발성 메모리로 알려진 주기억장치인 RAM은 메모리를 근원적으로 Byte 단위로 사용한다. 각각 ... (테이블), 인덱스 파일 위치 등 데이터베이스 고유의 특성을 포함한다. SQL의 데이터 정의 언어의 문장의 집합은 관계 데이터베이스 관리 시스템(RDBMS)의 일부이며 SQL 방언

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| 방송통신대 | 6페이지 | 5,000원 | 등록일 2016.10.01

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마케팅관리론 -고객관계관리의 대한 이해

화 / 이탈방지(3) 고객관계강화를 위한 CRM의 역할: 핵심고객의 발굴 / 관계의 깊이와 폭의 확대 / 고객 네트워크의 전략적 활용A-?. CRM의 기술적 관점* CRM 시스템 아키텍처 ... CRM)→ 운영 CRM (Operational CRM)→ 협업 CRM (Collaborative CRM)* CRM 시스템 아키텍처는 광범위한 CRM의 관련 기술들을 상호연관 ... ) 운영 CRM: 후방위 (Back Office)에서 분석 CRM 시스템을 통해 도출된 고객정보를 활용하여 마케팅, 영업,그리고 고객서비스와 같은 전방위 (Front Office

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| 리포트 | 6페이지 | 4,000원 | 등록일 2020.05.13 | 수정일 2020.08.03

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서울권역e러닝) 고객관계관리 및 주차별 퀴즈

영역 도출을 선행 조건으로 한다.4. CRM 모니터링 및 성과평가 시스템 개발과 CRM 시스템 요건 도출, CRM 프로세스 확립 또는 정렬의 결과를 도출해낸다.- 기회영역 도출 후 ... 1) 대용량의 데이터로부터 유용한 정보를 캐내는 작업이라 뜻의 CRM에서 주로 활용되는 분석기법은?1. 데이터마이닝2. 데이터웨어하우스3. 데이터마트4. OLAP2) CRM 직무 ... ) t-test7) 다음 중 CRM에서 기초 통계분석기법의 역할에 대한 설명으로 올바른 것은?1. 주로 분석하고자 하는 변수의 수가 많아서 비교적 어려운 통계분석에 해당한다.2

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| 시험자료 | 52페이지 | 10,000원 | 등록일 2020.07.25 | 수정일 2022.10.12

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<경영정보시스템>경영정보시스템에 대해 정의하고, 정보시스템을 활용한 기업의 성공사례에 대해 조사하고, 해당 사례의 성공 이유에 대해 본인의 의견을 서술하시오.

시스템(Transaction Processing System : TPS), 고객관계관리(Customer Relationship Management : CRM), 전사적 자원 관리 ... 이름1. 경영정보시스템이란정식 명칭은 Management Information System(MIS). 정보처리 시스템, 정보관리 시스템, 정보 서비스라고도 한다. MIS는 조직 ... (Enterprise Resource Planning : ERP) 등 다양한 MIS가 존재한다.2. 에버랜드의 MIS 활용 성공사례와 그 이유경영정보시스템 중에서도 CRM의 성공적인

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 3페이지 | 2,500원 | 등록일 2020.10.09

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[e-러닝] 고객관계관리 전략 기말족보(2018-1학기)

적자원2) 조직세계3) 조직문화4) 시스템4. 다음의 설명은 프로세스상에서의 CRM 역할 중 무엇에 관한 것인지를 고르시오.기업의 핵심 고객을 정의하고 발견할 수 있는 방법론을 제시 ... 의 선정2) 예측모형의 개발3) 운영 성과지표의 개발4) 실행 결과의 수집7. CRM 시스템의 품질요건의 가장 거리가 먼 것은?1) 호환성2) 안정성3) 가격성4) 사용편의성8 ... 적으로 CRM 전략을 수행하고자 할 때 정보기술관점에서 올바른 설명은 무엇인가?1) CRM 전략의 수행은 사람이 하는 것이므로 조직문화와 조직 체제가 CRM 지향적이면 시스템없이도

Non-Ai HUMAN
| 시험자료 | 10페이지 | 5,000원 | 등록일 2019.12.30

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2019년 고객관리전략 CRM 중간고사 1,2,3,4,5강 연습문제 및 퀴즈

는 반면, 고객점유율의 증가는 기존고객을 유지하고, 이들간의 관계를 강화하는 활동을 위주로 하게 된다.CRM 4강 연습문제 타이핑01. 다음 중 CRM 시스템 아키텍처의 구성요소가 아닌 ... 고객정보 분류에 해당하지 않는 정보는 무엇인가?① 세대별 정보04. 고객과의 모든 커뮤니케이션을 전사적인 관점에서 관리할 수 있는 시설 및 조직을 의미하는 CRM시스템 구성요소 ... 요소 중 최종 사용자가 다차원 정보에 직접 접근하여 대화식으로 정보를 분석하고 의사결정에 활용하는 과정과 이를 지원하는 시스템은 무엇인가?① OLAP07. 조직의 CRM 전략 수행

Non-Ai HUMAN
| 시험자료 | 20페이지 | 2,000원 | 등록일 2019.12.09

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e-비즈니스 지원 시스템& 전략적 기업 경영 시스템 (SEM) 보고서

의 향상에 집중을 둔다는 점이다.(4) 지식 경영 시스템(KMS, Knowledge Management System)지식경영 시스템(KMS)은 조직의 인적자원이 쌓아 놓은 지식 ... 는 데 그 목적이 있다.(5) 경영자 정보 시스템(EIS, Executive Information System)경영자 정보 시스템(EIS)는 경영자정보시스템, 관리자정보시스템 ... e-비즈니스 지원 시스템&전략적 기업 경영 시스템 (SEM)보고서★ e-비즈니스 지원 시스템e-비즈니스(e-business)’는 ‘개인, 기업, 정부 등을 비롯한 모든 경제주체

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| 리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2020.09.30 | 수정일 2020.10.19

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경영정보시스템에 대해 정의하고, 정보시스템을 활용한 기업의 성공사례에 대해 조사하고, 해당 사례의 성공 이유에 대해

CRM과 ERP라는 이름으로 널리 알려진 고객관계관리시스템(Customer Relationship Mnagement System) 및 전사적 자원관리 시스템(Enterprise ... (Information)를 제공함으로써 이 경영자들이 최적의 의사결정을 내릴 수 있게 지원하는 전체 시스템(System)을 부르는 말이다. 즉 달리 말하자면 기업이 정보를 효과적으로 활용할 수 있 ... (Transaction Processing System), 기업의 의사결정행위를 지원하는 의사결정지원시스템(Decision Supporting System), 기업이 전자자료 형태로 된 정보

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2020.08.07

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[A+과제] 최근 고객관계관리(CRM)를 잘 하고 있는 기업을 선정하여 설명하시오.

1아이디성 명지도교수과목명마케팅관리론학기/기수제출일과제 주제최근 고객관리(CORM)를 잘 하고 있는 기업을 선정하여 설명하시오.- Contents -0. 고객 관계 관리 CRM ... ( Customer relationship management1. 고객관리 우수사례 기업 선정 : 교보생명2. 교보생명의 고객관리(CRM)가) 고객 세분화나) 이탈 가능성 있는 고객 ... 관리다) 기존 고객 관리라) 전자금융 서비스마) 콜센터바) 인터넷/PC통신 판매 서비스사) LICO 21 System4. 글을 마치며,5 참고문헌-------------------

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| 리포트 | 12페이지 | 3,000원 | 등록일 2020.08.27

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고객관계관리전략 기말고사 연습문제 정리본

성과 립하는 과정은 특정 업무기능을 개선하기 위한 시스템 도입이나 컨설팅 프로젝트와 비교했을 때 절차와 범위가 매우 광범위하다. 이는 개략적으로 4단계로 구분할 수 있으며, (CRM ... 문화② 조직체제③ 정보기술④ 운영역량2. 다음 중 성공적인 CRM을 위한 조직문화를 구성하는 요인이 아닌 것은 ?① 시장 지향성② 고객 지향적 파트너십③ 부서간 협업④ 고객정보시스템 ... 적 리더십도 인적자원에 해당한다.③ 직원 만족은 고객 만족과는 별개의 개념으로 구분지어야 한다.④ 앞으로 CRM은 직원의 역량보다는 시스템 역량이 더 중요하게 될 것이다.8. 다음 됨.

Non-Ai HUMAN
| 시험자료 | 22페이지 | 2,500원 | 등록일 2020.06.13

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SWOT분석과 CRM의 종류 및 프로세스를 설명하고, CRM 적용사례를 설명하시오.

(하나의 시스템에서 전체 고객정보를 통합조회)가 가능하도록 했는데, CRM 이는 통합정보 시스템 구축을 통해 이루어졌다.왼쪽의 그림과 같이 은행 내 다양한 정보시스템으로부터 정교 ... 한 미들웨어를 통해 CRM 통합정보시스템으로 고객의 정보를 통합하는 과정을 거쳐 정제된 고객정보를 바탕으로 고객의 정보를 적시에 Need 찾아내고 적합한 신상품을 빠른 기간 내에 만들 ... 어 고객에게 공급함으로써 고객의 만족도를 극대화할 수 있었다.특히 은행의 특성상 영업점과 콜센터를 고객의 주요 대면채널로 활용하고 있어 콜센터는 CRM 통합정보시스템을 통하여 보다

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2020.04.20

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CRM을 도입한 기업들의 사례를 들고, 해당 기업의 주요 특징, CRM이 성공하기 위한 성공요인, 향후 개선 및 더욱 발전되어야 할 점

과목명 : 경영정보시스템주제 : CRM을 도입한 기업들의 사례를 들고, 해당 기업의 주요 특징, CRM이 성공하기 위한 성공요인, 향후 개선 및 더욱 발전되어야 할 점에 대해 ... 있다.이러한 경쟁우선순위를 앞당기게 해주는 시스템이 있다면 바로 CRM으로 지속적인 성장 유지를 위해 가치있는 고객으 파악함으로 획득하고 유지하는 일련의 활동이고, 마케팅 및 ... 판매, 서비스 등이 포함되며 전산시스템의 변화가 아닌 경영전략과 조직프로세스, 고객접점의 채널상의 모든 변화를 의미한다.이러한 CRM의 기업 사례를 본론에서 들고 해당기업의 특징

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2020.02.07

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경영정보시스템-무선경영기술

경영정보시스템학과 학번 이름무선경영의 기술GPS (Global Positioning System) : 위성에 기반을 두고 극도로 정확한 위치와 시간, 속도 정보를 알려주 ... 는 내비게이션 시스템이다.GIS (Geographic Information System) : 지도상의 데이터를 저장하고 보여주고 분석하여 다차원의 차트나 지도를 생성해주는 것을 말 ... 시스템 구성요소태그 : 각각의 개체에 대한 정보를 나타낼 수 있으며, 각각의 태그에는 RFID Chip이 탑재되어, 각각의 고유번호를 가지고 있으며, 제품에 따라 정보를 저장 할 수

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| 리포트 | 4페이지 | 7,600원 | 등록일 2020.06.28

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고객관계관리 CRM

있다.본 연구에서는 고객관계관리(CRM)가 기업성과에 미치는 영향을 중심으로 알아보았다. 또한 CRM의 이론적 배경과 시장환경을 분석하고 CRM 시스템의 도입 기업사례를 통해 효과 ... 로 볼된다.이 세 가지 분야는 물론 개별적으로 지원되는 것이 아니라 통합적으로 지원된다. 일부 조직은 CRM시스템의 범위를 영업을 넘어 마케팅 지원뿐 아니라 복잡한 B2B 영업을 위한 ... 의 발전주기90년대 후반 기업들이 고객관리의 중요성을 인식하여 CRM 시스템을 본격적으로 도입하기 시작하였다. 네트워크 어플리케이션, 데이터 웨어하우스 등과 같은 관련기술의 발전에 따라

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| 리포트 | 12페이지 | 2,500원 | 등록일 2019.11.25

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