"고객관리프로그램"의 검색결과 입니다.

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"고객관리프로그램" 검색결과 1,001-1,020 / 49,896건

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제주대학교 창업의이해 기말고사

지향적 마케팅 전략 설계B. 탁월한 고객가치를 전달하기 위한 통합적 마케팅 프로그램 개발C. 수익성 있는 고객관계 구축과 고객감동 창출D. 이익과 고객자산을 창출하기 위해 고객 ... . 창의적 사고B. 상대방의 숨은 의도 파악C. 표면화된 문제에 집중D. 경청5. 문제마케팅 프로세스 중 고객을 위한 가치 창출과 고객관계 구축의 마지막 단계는 무엇인가?A. 고객 ... 성B. 혁신성C. 창의성D. 기술13. 문제재포지셔닝, 마케팅 커뮤니케이션은 고객의 충성도 중 어느 부분을 높이기 위한 방법인가?A. 매력도B. 호기심C. 헌신도D. 친밀도14

시험자료 | 12페이지 | 2,500원 | 등록일 2024.12.26

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[제주대 족보]정보시스템 기초 족보

? 글로벌화경영관리의 패러다임 변화? 전략적제휴? 리엔지니어링? 고객중심경영기술적 요인? 기술의 급속한 발전? 새로운 기술의 등장기업의 핵심활동? 생산성의 향상, 품질의 향상? 경쟁우위 ... , 웹, 포터블 등)● 기업경영과 정보관리? 정보가 더 이상 기업 활동의 부산물이 아님? 정보도 기업의 자원이며 정보자원의 관리가 필요함? 자원의 예 : 건물, 토지, 기계, 인력 ... , 자금, 물자, 정보? 자원의 용도 : 기업의 목표달성? 정보자원관리(Information Resource Management)- 정보자원의 원만한 획득 및 효율적 관리에 초점

시험자료 | 47페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.05.31

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1. 코트니는 일반행정과 구분되는 평생교육기관의 경영기능을 제시하였다. 평생교육기관의 특수한 세 요소는 무엇인가? 2. 평생교육기관에서의 마케팅 계획 수립절차를 쓰시오. 1. 평생교육기관에서의 질관리는 일반 기관의 질관리와 어떤 점이 다른가? 그 특수성을 제시하고, 그 가운데 가장 중요한 원리는 무엇인지를 이유와 함께 제시하시오.(25점) 2. 교재 및

가장 중요한 원리는 무엇인지를 이유와 함께 제시하시오.(25점)1) 질관리프로그램은 기관의 목적에 부합되는 프로그램을 의미한다. 즉, 질적인 면이나 수익 면에서 유리한 경우 ... 적 품질관리)제품의 적합성 중요고객의 취향과 평가 중요단선적 · 위계적 · 부분적 관리입체적 · 수평적 · 총체적 관리제품관리공정관리 + 제품관리공급자 중심고객 중심(2) 총체 ... 적 질관리와 평생교육TQM(총체적 품질관리)평생교육의 질관리고객중심학습자 중심공정관리를 통한 제품관리학습상과와 함께 함습과정 중요전 구성원의 참여참여자의 성장2) 일반기관의 질관리

방송통신대 | 3페이지 | 3,000원 | 등록일 2021.05.21

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(영화산업과마케팅) 영화와 MPR(Marketing Public Relations)의 관계에 대해 자세히 설명하시오

적으로 고객에게 다가가는 PR의 기능과 역할이 주목받게 됨에 따라 PR의 적극적 활용이 시작되게 된다. 그래서 MPR은 기업의 상품이나 서비스 판매 및 사용을 증가하는 데 영향을 미칠 ... 목적으로 대중이나 특별한 수용자를 목표로 하는 포괄적 공중 인지와 정보 프로그램 혹은 캠페인이라 할 수 있다.이러한 관점에서 MPR이란 마케팅을 위한 PR활동으로 PR을 수단 ... 으로 활용하는 마케팅이다. PR은 마케팅 지원 기능을 담당하는데 보통 제품 런칭과 판매를 목적으로 하는 PR활동이며 이러한 성공을 위해 다양한 프로그램을 유기적으로 통합해 진행

방송통신대 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.01.10

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장수기업 1개를 선정하여 장수이유(비법)를 분석

게 자리를 잡았다. 또한, 도요타는 고객 만족을 최우선으로 삼고 품질을 철저하게 관리하여 ‘고품질 저비용’이라는 이미지를 구축해 왔다. 이로 인해 도요타는 미국은 물론이고 유럽, 아시아 ... 관리와 지속적인 개선, 고객 중심의 혁신, 효율적인 생산 시스템(TPS), 그리고 강력한 기업 문화와 인재 경영이라는 네 가지 요소가 두드러진다. 이들 요소는 단순히 외부 경쟁 ... 한 카이젠 활동은 도요타의 기업 문화로 깊이 뿌리내려 있으며, 경영진부터 말단 직원에 이르기까지 모든 구성원이 참여해 도요타의 품질 관리 체계를 단단히 지탱하고 있다.2) 고객 중심

리포트 | 6페이지 | 3,300원 | 등록일 2024.11.02

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유니클로 마케팅

브랜드 이미지를 제고하고 있습니다. 고객 경험 강화 유니클로는 매장 내 체험 프로그램과 이벤트를 통해 고객과의 유대감을 높이고 있습니다. 디지털 마케팅 강화 유니클로는 온라인 광고 ... 을 출시하여 고객의 니즈를 충족시킵니다.유니클로의 가격 전략 1 합리적인 가격 정책 유니클로는 고품질의 의류를 저렴한 가격에 제공하는 것으로 유명합니다. 2 대량 생산을 통한 규모 ... 합니다.유통 전략 1 직영점 확대 유니클로는 전 세계적으로 직영 매장을 확대하여 자사 브랜드의 관리와 통제를 강화하고 있습니다. 2 온라인 채널 강화 유니클로는 e커머스 플랫폼을 통해 편리

리포트 | 9페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.04.23 | 수정일 2024.05.04

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A+보장 1주 1차시에서 마케팅의 개념과 관리철학에 대해 학습하였습니다

성을 제시하시오서론마케팅 (영어 : 마케팅)은 시장 경제 (영어 : 교환 관계) 또는 수요를 관리하는 비즈니스 관리 분야이다. 이는 소비자를 위한 고객을 창출, 유지, 관리 ... 1주 1차시에서 마케팅의 개념과 관리철학에 대해 학습하였습니다. 마케팅 철학의 개념과 마케팅 철학 단계 5가지를 정리한 후, 향후 마케팅 철학은 어떻게 변할 것인지에 대한 방향 ... 함으로써 고객을 고정된 고객으로 만드는 모든 활동, 즉 고객과 관련된 모든 활동을 의미한다. 마케팅은 광고와 판매 등 창의력을 갖춘 산업으로 여겨져 왔으며, 소비자의 미래 요구와 요구

리포트 | 3페이지 | 6,000원 | 등록일 2023.06.22

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시장조사론_최근 서비스 산업(관광레저, 호텔, 레스토랑, 금융 또는 유형제품을 생산하는 제조업체에서의 서비스 부 문)은 소비자들의 소득수준 증대, 웰등 등과 같은 가치관의 변화 등으로 인해 고부가가치를 창출할 수 있는 산업분야로 각광받고 있다. 따라서 본 과제에서는 각자 관심있는 서비스 관련 분야를 선택하여 최 근의 동향(소비자 특

다양한 프로그램을 운영하고 있다. 둘째, 디지털 트랜스포메이션을 통한 효율성 제고가 필요하다. 온라인 예약 시스템의 고도화, 모바일 어플리케이션을 통한 고객 편의성 증대 등이 그 ... 으며, 안겨주고 있다. 호텔 기업들은 소비자들의 기대에 부응하기 위해 다양한 전략을 수립하고 있으며, 이를 통해 경쟁력을 유지하고 있다. 특히, 고객 맞춤형 서비스 제공, 디지털 ... 는 곳으로만 생각하지 않고, 다양한 부가가치를 추구하고 있다. 예를 들어, 호텔 내부의 스파, 피트니스 센터, 레스토랑, 그리고 문화 프로그램 등 다양한 시설과 서비스를 통해 고급

리포트 | 7페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.07.22

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고객관리 (CRM) ) 항공사의 회원관리 등 서비스 사례를 조사, 분석하여 철도서비스 향상 방안 제시

고객관리 (CRM)항공사의 회원관리 등 서비스 사례를 조사·분석하여 철도서비스 향상 방안 제시고객관리 (CRM)항공사의 회원관리 등 서비스 사례를 조사·분석하여 철도서비스 향상 ... 하고 지속해서 고객을 유지하기 위해서는 필요한 과정이다. 무엇보다도 항공사를 이용하면서 다른 항공사보다 편리성이 있거나 또는 우대 서비스를 받을 수 있다면 더욱 충족될 것이다. 이를 관리 ... 하고 개선시키며 고객만족도를 높이는 것이 고객관리인 셈이다.항공사 마케팅을 알아보기에 앞서 CRM이 무엇인지 정의에 대해서 알아보았다. CRM이란 고객 관계 경영으로 접근 관점

리포트 | 8페이지 | 5,000원 | 등록일 2024.01.16

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데이터베이스 관리자는 개인의 중요한 정보를 취급하는 등의 역할을 담당하게 됩니다. 이러한 업무를 수행하는 데이터베이스 관리자에게 필요한 윤리 의식에는 어떠한 것이 있는지 서술하시오

·가공·저장·관리 한다. 따라서 데이터베이스 관리자는 컴퓨터 하드웨어, 소프트웨어, 통신장비들 간의 상호 관련성을 이해하고 있어야 하며, 각종 응용 프로그램 개발 능력뿐만 아니 ... 데이터베이스 관리자는 개인의 중요한 정보를 취급하는 등의 역할을 담당하게 됩니다. 이러한 업무를 수행하는 데이터베이스 관리자에게 필요한 윤리 의식에는 어떠한 것이 있는지 서술하시 ... 오Ⅰ. 서론데이터베이스 관리자는 데이터 베이스 시스템에서 사용되는 정보들을 수집, 정리, 가공 및 입력하여 이용자가 원하는 형태로 제공한다. 이러한 업무를 수행할 때 지켜야 할

리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.09.05

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학습자가 거주하고 있는 지역의 1) 프랜차이즈 미용실

, 고객관리, 교육, 기타 서비스 및 인테리어 부분까지도 차별화된 미용실로 발전하게 되었다. 지금도 꾸준히 발전하고 있다. 그 동안의 미용실 프랜차이즈의 운영은 오너 1인 중심의 개인 ... 으로도 큰 홍보가 가능하며 저렴하게 물품 공급을 받을 수도 있다. 또 종업원은 체계적인 관리프로그램과 통일된 매뉴얼, 인지도 상승을 얻을 수 있다. 하지만 본사가 매달 가맹비를 받아가 ... 에 위치해 있다. 3인 미만의 미용실은 “전반적인 업무, 인적자원관리(예절교육, 기술교육, 인성교육), 미용실 내·외부 인테리어(환경) 관리, 고객 관리, 광고 판촉 등 경영자가 특유

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.08.08

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경영정보시스템에 대해 정의하고, 정보시스템을 활용한 기업의 성공사례에 대해 조사하고, 해당 사례의 성공 이유에 대해 본인의 의견을 서술하시오.

제도와 연계하여 고객의 로열티 등급을 관리함으로써, 서비스를 고객별로 차별화하기도 했다. 또한 고객 여정 관점에서 호텔 상담과 구매 경험까지 고객서비스의 일부로 간주하여 혁신 ... 의 AI 기능인 Einstein은 고객센터에 접수된 사항을 채팅창에서 분석하여 고객이 여행하면서 이용할 수 있는 프로그램을 추천하기도 한다. 이를 통해 언제 어디서나 고객이 요청 ... 하는 서비스에 대한 즉각적인 대답을 줄 수 있는 서비스를 확보하는 것이 향후 매리어트의 디지털 혁신 방향이다.2) T모바일(T-Mobile)옴니채널 관리, 고객정보를 디지털 통합

리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.12.13

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[병원경영학 3학년 D형] 병원 경영전략 기법 중 하나를 선택하여 정리하되 실제 사례를 포함하고 자신의 의견을 제시하시오

적인 경영관리 체계이다. 따라서 종합적 품질경영은 최고경영자의 품질방침을 비롯하여 고객을 만족시키는 모든 부문의 전사적 활동으로의 품질방침 및 계획(QualityPolicy ... 사(Martin Co.)에 의하여 무결점 프로그램(zero defects programs)이 개발되어 실행되었다.6) 6단계 : 전사적/종합적 품질관리(company-wide ... 에 대해 지각한 성과의 차이라고 할 수 있다. 의료환경의 변화에 따라 의료부문의 질 관리 또는 품질경영은 의료기관의 필수적 사항이 되고 있으며, 품질경영을 통해 의료기관은 환자

방송통신대 | 10페이지 | 6,000원 | 등록일 2021.09.27

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창업의이해.목표고객그려보기.과제

창업의 이해 P.59 [ 목표고객 그려보기 ]구분내용성별여성연령20 대 후반 ? 30 대 초반수입월 400 ? 450 만원거주지서울 강남권욕구, 동기야망, 유년기의 긍정적 경험 ... 에 기반걱정, 두려움비교(남들에 비해서 뒤처지는 것), 육아/결혼롤 모델, 영웅연예인, 유명인사여가, 외식스타일퇴근후 건강관리 (필라테스), 배달음식, 지인들과 간단한 외식선호 ... 하는 매체, 사이트, TV프로그램SNS (페이스북 / 인스타그램) 등 포스팅 사이트, 유튜브, 넷플릭스 시청구매의사결정기준(비용, 체면 ,모방)디자인, 비용, 경력개성, 독창성

리포트 | 1페이지 | 10,000원 | 등록일 2023.08.14 | 수정일 2024.03.13

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피엔지,피엔지인재육석시스템,이엔지아웃플레이스먼트

P G 글로벌인적자원관리Contents Part 01 Part 02 Part 03 선정동기 기업소개 P G 의 인재상 인ㄹ 인력개발본부 인재육성 시스템 CEO 육성 프로그램 세계 ... 하여 인사전략에 변화를 제안하고 기존의 인사관리 프로그램을 그에 따라 변경시키는 업무를 담당 ③ Associate Director / Director and Beyond : 조직적인 ... 제 비즈니스 캐주얼 복장경쟁력 있는 급여 및 복지제도 소비자를 만족시키기 위해 먼저 내부 고객인 직원들을 만족시켜야 한다는 신념 급여 복지제도 유연한 근무시간 직원들의 스트레스 관리 플렉스

리포트 | 14페이지 | 4,000원 | 등록일 2022.09.12

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생산운영관리에서 ISO 9001 품질경영시스템의 필요성에 대해 조사 후 자신의 의견을 첨부하세요

프로세스의 효과적 관리로 부적합함을 사전에 예방하고 고객에게 신뢰감을 제공함으로 마케팅 능력과 매출을 증가시킨다.전사적 품질 의식을 제고하고 품질 비용의 절감으로 이익을 증대 ... 과목명 : 생산관리주제 : 생산운영관리에서 ISO 9001 품질경영시스템의 필요성에 대해 조사 후 자신의 의견을 첨부하세요.- 목 차 -Ⅰ. 서론Ⅱ. 본론1. ISO 9001란 ... ?2. ISO9001의 필요성Ⅲ. 결론Ⅰ. 서론ISO9001 품질경영시스템은 국제표준화기구에서 제정한 품질경영시스템에 대한 규제 규격으로 ISO9001 인증은 고객에게 제공되는 제품

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.01.12

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영화산업과마케팅 ) 1. 상품으로서의 영화의 특성 다섯 가지를 자세히 설명하시오. 2. 영화 PPL에 대한 정의 내리고 PPL 장점 단점 설명하시오.

.버즈 마케팅을 활성화시키는 전략으로는 고객 추천 보상 프로그램과 커뮤니티 활용이 있습니다. 고객 추천 보상 프로그램은 기존 고객이 신규 고객에게 영화를 추천하여 구매나 서비스 가입 ... 이 성사되는 경우에 보상을 제공하는 프로그램을 도입합니다. 이를 통해 기존 고객들이 영화를 적극적으로 추천하고 홍보하는 동기를 부여할 수 있습니다. 그러나 영화의 구매 단위가 낮 ... 영보와 마케팅에 큰 역할을 하며, 스타의 인기는 영화의 수익과 관객의 수를 높일 수 있습니다.영화는 생산(제작사)와 관리(배급자)가 이원화되어 관리되는 상품: 영화 제작은 생산

방송통신대 | 6페이지 | 5,000원 | 등록일 2023.09.19 | 수정일 2024.06.28

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외식산업의이해3공통 교재와 강의 1장에서 설명하는 호스피탈리티의 개념과 본질에 관하여 요약하고 외식산업의 문제점 해결방안을 설명하시오00

): 인테리어와 분위기: 레스토랑의 장식, 조명, 음악, 청결 상태 등이 포함됩니다. 고객이 식사 중에 느끼는 편안함과 시각적 즐거움을 통해 서비스의 질이 크게 향상됩니다.-위생 관리 ... 산업에서 호스피탈리티(hospitality)의 중요성이 대두되고 있다. 타인을 환대하고 친절하게 대하는 개념으로, 특히 고객 서비스와 관련된 분야에서 중요한 역할을 한다. 이 ... 는 호텔, 레스토랑, 관광업 등에서 흔히 사용되며, 본질적으로는 고객에게 편안하고 즐거운 경험을 제공하는 데 초점을 맞춘다. 호스피탈리티의 핵심 요소는 환대와 서비스 정신으로 고객

방송통신대 | 7페이지 | 7,000원 | 등록일 2024.09.08

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보관하역론_1. 스마트 물류센터 인증에 대한 개요 및 현황에 대하여 설명하세요. 2. KOSIS에서 물류 분야의 통계의 내용에 대하여 간단하게 설명하세요. 3. 재고관리의 ABC 분석에 대하여 간략하게 설명하세요.

보관하역론1. 스마트 물류센터 인증에 대한 개요 및 현황에 대하여 설명하세요.2. KOSIS에서 물류 분야의 통계의 내용에 대하여 간단하게 설명하세요.3. 재고관리의 ABC 분석 ... 운영을 효율적으로 관리하고 최적화하는 고급화된 물류 시설이다. 이러한 센터는 물류 관리 및 제어 시스템을 통합하고 데이터 분석, 자동화 장비, 로봇 공학, IoT (사물 인터넷 ... ), 클라우드 컴퓨팅 및 다른 첨단 기술을 활용하여 다양한 물류 프로세스를 개선한다.즉, 스마트 물류센터는 물류 업계에서 경쟁력을 확보하고 고객 서비스를 개선하기 위한 핵심 요소

리포트 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.02.14

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고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례를 설명하시오.

주제: 고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례를 설명하시오.Ⅰ. 서론IT기술의 발달과 산업구조에 있어 경쟁과열 및 소비자의 니즈가 다양하고 복잡해지면서 대규모 ... 로 저장된 데이터 안에서 체계적이고 구조화된 통계적 규칙 또는 패턴을 찾아내는 것이 중요해지게 되었다. 뿐만 아니라 고도화된 고객관계관리 기법을 통해 체계적인 마케팅 전략을 펼쳐 나가 ... 는 것이 중요한 시대가 되었다. 지금은 고객관계관리가 대부분의 기업에서 활용하는 전략으로서 당연시 되고 있지만 불과 몇 년 전까지만 해도 고객정보를 수집하여 마케팅 목적을 달성하기

리포트 | 3페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.03.13

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