"고객관리프로그램"의 검색결과 입니다.

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it기반비즈니스 자기소개서 가능한 접근방식 파리바게트SWOT 고객관계관리 직무수행계획서 지역농협 사례연구 문제

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"고객관리프로그램" 검색결과 961-980 / 49,898건

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도요다 경영시스템 또는 TQC에 대해 기술하시오.

TQC를 도입한 기업의 직원 교육 프로그램 참여율은 약 95%에 달했으며, 이는 높은 교육 참여가 높은 품질 관리 성과로 직결됨을 보여준다.또한, TQC는 고객의 피드백을 적극 ... 으로, 조직 전체의 품질 향상을 목표로 한다. 이는 단순히 제품의 품질을 관리하는 것을 넘어, 조직의 모든 구성원이 품질 향상에 참여하고, 고객의 요구를 충족시키는 것을 목적으로 한다 ... Control, TQC)는 조직의 모든 구성원이 품질 향상에 참여하고, 고객의 요구를 충족시키기 위해 지속적으로 개선하는 통합적인 품질 관리 시스템이다. TQC는 계획(Plan), 실행(Do

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.09.26

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사회적 책임을 수행하고 있는 기업을 선정하여, 그 기업이 실천하고 있는 사회적 책임의 활동들을 설명

과목명 : 마케팅관리론주제 : 사회적 책임을 수행하고 있는 기업을 선정하여, 그 기업이 실천하고 있는 사회적 책임의 활동들을 설명하시오.(기업 선정 시 국내, 외국 기업 모두 ... 의식 강화를 위한 프로그램과 윤리경영을 최우선 경영가치로 정하는 등의 행보는 이에 해당된다고 볼 수 있다.이에 따라 기업의 사회적 책임은 물론이고 최근 사회가치경영, 공유가치창출경영 ... 를 취하고 동시에 MZ세대들을 중심으로 한 그들의 시장세분화와 타겟팅에 집중했다. 즉 우리가 환경을 보존할 수 있도록 촉진할 수 있게 조치를 취하고 이를 고객들이 오히려 기업의 이익

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.08.12

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e-SCM과 APS의 설명 및 통합 방법

다.e-비즈니스의 개념의 핵심은 사업 구성원들인 고객, 직원, 공급자에 대한 연결에 있다. 경영학적인 관점에서 볼 때 고객은 마케팅 관리의 영역에 속하고 직원은 인사관리 그리고 공급자 ... . e-SCM1. e-SCM의 개념e-비즈니스의 범위에 있어서 e-SCM은 원자재 조달, 생산, 배송, 판매 및 고객관리 프로세스에 서 일어나는 물류흐름과 이와 관련된 모든 활동 ... 를 감안할 수 없다면, 그 상태로 계획을 수리하게 된다.이와 같이 제약요소들을 감안함으로써, 전략적인 재고관리 및 고객의 오더를 최우선적으로 충 족시키면서 실행 가능한 계획이 수립

방송통신대 | 8페이지 | 3,000원 | 등록일 2020.11.08

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고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례를 설명하시오

- R E P O R T고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례를 설명하시오- 목 차 -Ⅰ. 서론Ⅱ. 본론1. 고객관계관리(CRM)의 정의2. 국내 기업의 활용 사례 ... . 시사점Ⅲ. 결론참고문헌Ⅰ. 서론CRM은 기업이 고객 관계를 관리해 나가기 위해 필요한 방법론이나 소프트웨어 등을 가리키는 용어이다. 현재의 고객과 잠재 고객에 대한 정보 자료 ... 를 정리, 분석해 마케팅 정보로 변환함으로써 고객의 구매 관련 행동을 지수화하고, 이를 바탕으로 마케팅 프로그램을 개발, 실현, 수정하는 고객 중심의 경영 기법을 의미한다. 다시 말

리포트 | 8페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.08.09

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A+) 간호관리학_QA 논문 요약 및 비교_간호 서비스 질 향상을 위한 환자 중심 접근법

을 향상시키기 위한 교육 및 관리 방안을 제시하고자 한다.의료서비스 품질에 따른 서비스 질, 고객만족, 행동의도에 미치는 영향의료기관 이용 환자를 대상으로 의료 서비스 결과 품질 ... 를 통해 환자 안전을 향상시키기 위한 교육 및 관리 방안을 제시하는 것을 목적으로 한다.논문명필요성 및 목적간호 · 간병통합서비스 병동 간호사의 비판적 사고성향과 의사소통 명확 ... 과 과정 품질에 따른 서비스 품질이 서비스 질에 미치는 영향과 품질과정 품질에 따른 서비스 품질이 서비스 고객만족에 미치는 영향에 대해 알아보고자 한다.간호사의 환자안전문화인식이 환자

리포트 | 7페이지 | 1,500원 | 등록일 2025.03.07

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자신의 피부 유형을 피부분석 방법을 사용해 분석하고 관리방법을 정하고 정상피부로 돌아가기 위해 해야 할 노력

의 원인1) 자외선2) 반응성 활성산소라디칼3) 그 밖의 요인4. 정상피부로 돌아가기 위해 해야 할 노력 - 노화 피부 관리 프로그램1) 늘어진 피부유형 맞춤형 프로그램 (관리순서 ... 및 적용)2) 늘어진 피부 유형 홈케어 프로그램5. 나의 의견Ⅲ. 결론참고문헌Ⅰ. 서론피부 관리(Esthetic)란 용어는 약 200년 전 독일의 철학자 바움가르텐 ... 해 분석하고 관리방법을 정하고 정상피부로 돌아가기 위해 해야 할 노력이 무엇인지 찾아보겠다.Ⅱ. 본론1. 피부 관리의 종류피부 관리는 고객이 스스로 행하는 자기 관리도 포함하며 충분

리포트 | 8페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.10.07

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A+) [디지털비즈니스] 고객경험과 서비스 디자인

관리는 이러한 고객들을 대상으로 잠재적인 이탈을 방지하는 프로그램과 기능을 제공한다.6) 좋은 고객 경험좋은 고객 경험과 나쁜 고객 경험에는 차이가 존재한다. 고객 경험이 긍정적일 ... 목차1. 고객 경험과 서비스 디자인1. 고객 경험1) 고객 경험이란2) 고객 경험의 중요성3) 고객 경험 측정 방법4) 고객 경험 전략5) 고객 경험 관리란6) 좋은 고객 경험7 ... 될 제하고 있으며, 기업 전반의 그룹을 통합하면 고객 중심 목표에 맞춰 모든 팀의 구성원을 보다 쉽게 조정하고, 고객 경험을 개선할 수 있다.5) 고객 경험 관리란고객 경험 관리

리포트 | 6페이지 | 1,000원 | 등록일 2022.09.10

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맥도날드, KFC, 서브웨이, 피자헛 등 글로벌 외식 기업이 국내에 진출하여 한국인 소비자들을 공략하고 있다. 이들 중 하나의 기 업을 선정하여, 국내에 진출한 방식이 무엇이었는지 소개하라.

운영 점검을 통해 각 가맹점의 품질 관리와 고객 만족도를 유지하고 있으며, 이를 통해 전국 평균 고객 만족도가 85% 이상에 달하는 성과를 기록하고 있다. 통계 자료에 따르 ... 운영 점검을 받은 가맹점의 고객 만족도는 평균 90% 이상으로 나타났으며, 이는 본사의 관리 체계가 소비자 만족과 직결됨을 보여준다. 또한, 가맹점주의 초기 투자 회수 기간은 평균 ... 을 통해 전국 가맹점의 일관된 품질과 서비스를 유지하였다. 정기적인 교육 프로그램과 운영 점검 시스템이 도입되어, 2021년 기준 고객 만족도는 90% 이상으로 나타났으며, 이는 가맹점이다.

리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.03.18

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[마케팅원론] 관계마케팅의 이론적 내용과 성공사례

과 접촉하여 단기성 판매를 주로 하는 것을 의미하는데, 이는 단기성 판매를 주로 하는 만큼 물건을 판매한 이후 고객에 대한 관리나 제품에 대한 고객의 피드백에는 관심을 두지 않 ... 과의 관계를 유지하고 확장할 수 있도록 관리한다. 기업이 단순히 상품이나 서비스를 판매하는 것을 넘어서서, 고객과 깊은 관계를 구축하고 유지함으로써 장기적인 가치 창출을 목표로 하 ... 함으로써 고객 만족도 향상 및 매출 증대를 추구하는 마케팅을 말하는데, 여기서 상호작용이란 단순히 상품을 판매하는 것뿐만 아니라 고객 상담, 사후 관리 등 전반적인 고객

리포트 | 5페이지 | 1,500원 | 등록일 2024.07.26

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사회복지조직의 인적자원관리의 문제점과 대응방안에 대해 기술하시오 (사회복지행정론)

관리 과정이라고 할 수 있다.특히 사회복지단체는 조직의 어떠한 이익이나 이익을 추구하기보다는 고객이 보다 나은 삶을 영위할 수 있도록 수준 높은 사회복지서비스를 제공해야 하 ... 어 이직률이 높다.3. 사회복지조직 인적자원관리 대응방안열악한 인적자원관리는 사회복지기관 종사자의 직무만족도를 떨어뜨리고, 낮은 업무만족도는 사회복지시설에 거주하는 복지고객의 생활만족 ... 도에 큰 영향을 미친다. 또한 사회복지기관의 경우 사회복지기관에서 근무하는 근로자가 내부고객이 되기 때문에 내부고객의 만족도를 높이기 위해서는 효율적인 인적자원관리가 매우 중요

리포트 | 6페이지 | 2,500원 | 등록일 2022.04.10

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디지털마케팅 실무 중간 대체 과제, 중간 정리 모음

- 고객에게 가치를 창출하고 커뮤니케이션하고,전달하기 위한 그리고 고객과의 관계를 관리하기 위한 조직적 기능이며 일련의 과정- 관계마케팅, 지속적 관계를 유지하기 위한 고객 분석 ... 시키고 강화한다- 유용한 정보/서비스/ 로열티 제고 프로그램 제공 및 브랜드 경험 향상을 통해 고객 만족도 및 충성도 제고고객의 직접 참여 및 몰입 제고- 고객이 기업이 하는 다양 ... 의 흐름을 관리하는 기업활동이다2) 1985, 전통적 마케팅- 쌍방향 (재화/서비스/아이디어 - 교환)- 기업과 소비자의 목적을 충족시킬수 있는 교환이 등장- 아이디어/재화/서비스

시험자료 | 31페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.03.30

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사회복지실천의 중요성과 사회복지사의 기본자세 및 태도에 대해서 학습했다. 이 부분을 참고하여 사회복지실천의 중요성과 사회복지사의 기본자세 및 태도에 대해서 본인의 사례를 들어서 설명하고, 본인이 사회복지실천에 있어서 어떠한 장단점을 가지고 있는지 서술하시오

과의 감정적인 연결을 형성하기 어려워하는 경향이 있다. 때로는 고객의 어려움과 고통에 직면하면서 내 자신의 감정을 억누르는 것이 어려울 때가 있다. 이러한 상황에서는 적절한 자기돌봄과 스트레스 관리 방법을 찾아야 한다. ... 하여 문제를 해결할 수 있었다. 또한, 다른 한 예로는 아이들이 학교에 가기 어려운 가정들을 지원하는 프로그램을 운영하면서, 가정 내부 문제를 해결하고 아이들의 성장을 돕는 일에 큰 보람 ... 중요한 가치와 기본자세를 경험했다. 예를 들어, 나는 고객 중심의 접근법과 상호존중, 신뢰와 기대를 기반으로 한 관계 구축의 중요성을 깨달았다. 이러한 접근법은 고객의 자기결정

리포트 | 2페이지 | 1,500원 | 등록일 2023.10.13

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사회복지행정에서 서비스의 질이란 무엇인지에 대하여 설명하시오.

, 노인 관리, 아동 및 가족 지원, 정신건강 서비스 등 다양한 영역에서 제공됩니다.정책 및 프로그램 개발: 사회복지행정은 사회복지 정책 및 프로그램을 개발하고 관리하는 데 관여 ... 구현되어야 합니다.사회복지서비스 전달체계는 자원 제공자들과 고객을 포함한 시민들의 관심을 끌고 있으며, 사회복지 전문직 내에서도 전달체계 운영에 대한 관심이 높아지고 있다고 언급 ... 를 구축하고 서비스 기획, 제공 절차, 실천과 관련된 사항들을 상호 조정하고 유기적으로 관리 및 운영할 수 있는 전달체계를 구축해야 한다고 강조하고 있습니다.사회복지행정은 현대 사회

리포트 | 7페이지 | 3,900원 | 등록일 2023.09.02

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HRD(인적자원개발)의 개념과 구성요소를 설명하고, 국내 또는 해외 기업의 HRD사례1가지를 조사

프로그램을 요구하고 있고 이를 통해 지속적으로 학습하는 환경이 자리잡고 있다.본고에서는 HRD 즉 인적자원개발 개념과 구성요소에 대해 분석하고 국외 기업인 PIXAR 애니메이션 기업 ... 대부터 유수 기업에서 조직원의 교육에 대한 관심이 증가돼 연수원이 설립되고 직원 대상의 교육 프로그램이 늘어나기 시작했다. 이 때부터 교수체계설계가 도입돼 전문강사의 개념이 생겨나 ... 에서 유행하는 교육 프로그램의 도입과 기업에 따른 변화와 도입 등을 통해 교육프로그램의 개발과 적용이 이뤄지게 된다.이 결과 기업이 다양한 교육 프로그램을 소유하며 지속적인 교육

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.02.29

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품질경영의 발전과정을 정리하세요.

의 품질을 지속적으로 개선하여 고객만족을 달성하는 경영 활동을 의미하며, 이는 생산 과정 전반에 걸쳐 중요한 역할을 한다. 품질관리의 대가인 조셉 주란은 21세기를 ‘품질의 시대 ... 에 두고, 최고경영자부터 일선 직원까지 전원이 참여하여 지속적으로 개선해 나가는 것이다. TQM 하에서 기업들은 고객만족을 최우선 목표로 삼고, 품질개선을 위한 전략적 프로그램(예 ... 품질경영의 발전과정과 목 :생산관리담 당 교 수 :성 명 :생산관리품질경영의 발전과정을 정리하세요.목차Ⅰ. 서론Ⅱ. 본론1. 초기 품질관리2. 품질보증과 전사적 품질관리3. 종합

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.07.24

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기업 인적자원개발 관련 사례를 신문기사를 중심으로 찾아 제시하고 장단점을 분석하시오.

밖에서도 교육 프로그램을 실시할 수 있도록 다양한 과정을 개발하고 실시하고 있다.2. TGIF 교육 프로그램의 장점(1) 사원관리가 편리한 실질적인 교육 프로그램TGIF의 OJT ... Ⅰ. 서론21세기에 들어와서 교육훈련은 대부분 기업에서 실무적으로나 이론적으로 새로운 각도에서 인식되고 있으며 인적자원관리 측면에서 매우 중요하게 고려되고 있다. 인적자원관리 ... 다. 물적 자원 혹은 재정 자원 중심이던 조직 내 자원에 대한 관점을 인간의 자원적 가치라고 할 수 있는 인적자원을 중심으로 전환시켰다는 것에 인적자원의 의의가 있다.또한 인적자원관리

리포트 | 4페이지 | 2,500원 | 등록일 2024.01.08

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사회복지 조직의 일반 환경과 과업환경에 대하여 기술하시오.

한 경제적 변화는 사회복지 조직이 재정적 자원을 효율적으로 관리하고, 새로운 자금 조달 방안을 모색하는 데 필요한 전략적 대응을 요구한다.둘째, 사회적 환경의 변화는 과업환경의 고객 ... 적, 기술적, 문화적 요인 등 조직 외부에서 발생하는 광범위한 요인들을 포함하며, 과업환경은 조직의 목표 달성에 직접적으로 영향을 미치는 고객, 후원자, 정부 기관, 경쟁 기관 등 보다 ... 성과 프로그램 개발에 큰 영향을 미치고 있으며, 조직의 유연성과 대응 능력을 요구하고 있다.정치적 요인은 정부의 복지 정책과 규제, 예산 배분 등에 영향을 미친다. 2023년 대한

리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.12.03

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조선대학교 데이터베이스 중간고사범위 정리

무결성 유지-표준화 가능-응용프로그램 개발 비용 절감단점-많은 비용 필요-백업과 회복방법이 복잡-중앙 집중관리로 인한 취약점 존재1세대 DBMS-네트워크 DBMS / 그래프 형태 ... (=양적 데이터) (연산 가능한 숫자 값)-이산형 데이터: 개수 (판매량, 고객 수..)-연속형 데이터: 측정(키, 몸무게, 온도..)정성적 데이터 : 사람의 주관적인 생각과 평가 ... 에 데이터를 저장하고 이를 관리하여 조직에 필요한 정보를 생성해주는 시스템 ( DB-> DBMS-> 데이터언어-> 사용자)스키마: 데이터베이스에 저장되는 데이터 구조와 제약조건

시험자료 | 11페이지 | 5,000원 | 등록일 2025.02.25

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[외식 산업의 이해] (1) 교재와 강의 1장에서 설명하는 <호스피탈리티>의 개념과 본질에 관하여 요약하고, 외식 산업 및 서비스는 호스피탈리티 서비스 차원에서 어떻게 정의하고 외식사업에 종사하는 입장 에서는 어떤 자세로 임하는 것이 타당할지 자신의 의견을 자유롭게 제시하시오. (15점)

하는 성과급제도나 직무 교육을 도입할 수 있다.또한, 외식산업은 직원 교육과 훈련 프로그램을 강화할 필요가 있다. 이는 직원들의 서비스 역량을 높이고, 고객과의 상호작용에서 긍정적인 ... 를 통해 고객은 빠르고 정확한 서비스를 받을 수 있다. 또한, **고객 관리 시스템(CRM)**을 도입하여 고객의 선호도를 분석하고, 이를 바탕으로 개인화된 마케팅 전략을 실행 ... (hospitality)란 단순히 서비스를 제공하는 것을 넘어서 고객에게 따뜻한 환대와 배려를 통해 편안함과 만족을 주는 것을 의미한다. 이 개념은 고객과 서비스 제공자 간의 상호작용에서 발생

방송통신대 | 8페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.09.22

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생산운영 관리의 배경을 시대별 정리

구축 등을 필요하다고 생각한다.- 개인화와 맞춤형 생산개인화와 맞춤형 생산운영관리는 고객 중심의 생산 시스템 구축을 위해 등장하였습니다. 기존의 대량생산 패러다임에서 벗어나 고객 ... 은 직원의 기술 및 관리 역량을 향상시키기 위해 교육 프로그램을 제공하고, 직원 스스로 평생학습을 통해 역량을 강화해야 한다고 생각합니다.- 사회적 기업 책임기업이 사회적 책임을 다 ... 적인 분석과 모니터링이 필요하다고 생각합니다. 이러한 리스크 관리는 기업에 안정적인 운영을 유지하고, 위기 상황에 빠르게 대처하는 능력을 가지게 한다고 생각합니다.- 고객 중심

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.07.12

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