"고객의 문의"의 검색결과 입니다.

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"고객의 문의" 검색결과 81-100 / 6,027건

생산관리 ) 서비스 산업에서 생산관리 기법의 활용 사례

화되었지만 공통적인 소비 목표를 분류하여 서비스 생산을 이루고 있다. 일련의 예를 들어 설명하자면 고객 상담센터의 경우 배송 연관 서비스 문의, 환불 연관 서비스 문의 등의 문의의 종류를 나누 ... 하고자 하는 학자들은 서비스 산업을 다양하게 정의하고 있다. 그리고 그들의 의견을 총체적으로 합쳐 파악한다면, 학자들은 서비스 산업에서 하고 있는 서비스의 활동을 고객만족 경험과 부가가치 ... 다. 서비스업의 경우 고객에 따라 얻고자 하는 편익의 종류, 질, 크기가 각각 다르다. 그렇기 때문에 서비스 산업의 경우 표준화가 어려우며 그들이 제공하는 서비스는 각기 다름을 알 수

리포트 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2022.08.05 | 수정일 2022.08.10

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4차 산업혁명을 어떻게 받아들이고 실업무에 적용할것인가

습니다. 예를 들어, AI 기반의 챗봇을 활용해 고객 문의를 자동으로 처리하거나, 자동화된 데이터 분석 도구를 이용해 대규모 데이터를 빠르고 정확하게 분석할 수 있습니다. 이는 직원 ... 의 지능을 모방하는 기술로서, 의료, 금융, 제조업 등 여러 분야에서 중요한 역할을 하고 있습니다. 예를 들어, AI는 고객 서비스의 자동화, 예측 분석을 통한 비즈니스 전략 수립 ... 팩토리 등에서 핵심적인 기술로 자리 잡고 있습니다. 빅데이터는 방대한 데이터를 분석하여 유의미한 정보를 추출하는 기술로, 고객 행동 분석, 맞춤형 마케팅, 리스크 관리 등에 활용

리포트 | 2페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.08.25

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기업에서 정보시스템을 도입한다면 어떠한 변화가 있는지 경영자 관점과 근로자 관점을 구분하여 설명하시오

시뮬레이션 등고객의 문의, 견적, 판매 주문 작성, 배송 일정 계획 등 주문 처리 및 판매 관리와 관련된 다양한 기능을 기반으로 제공된다▶ 재무회계 정보금융 회계 모듈은 회사가 정부 ... 한 커뮤니케이션, 생산부서 문의의 프로세스 관리, 실시간 데이터 집계 등에 필요한 다양한 정보시스템을 기획하거나 이미 도입하고 있다. 목표경영성과를 달성하기 위해 기업 내 다양 ... 시스템의 도움 없이는 이미 기업을 운영할 수 없게 되었다. 기업은 치열한 경쟁 환경에서 운영우위를 확보하고, 신제품과 서비스를 개발하고, 비즈니스 모델을 개발하고, 고객과 공급자

리포트 | 3페이지 | 5,000원 | 등록일 2023.02.14

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신문기사를 활용하여 생활 속의 생산관리 사례 찾기

의 한 예라고 생각합니다. 기존에는 모든 생산과정과 제품설계가 마케팅팀과 전략기획팀에서 이뤄졌지만, 이제는 CS와 고객 문의에서 신제품 개발과 저장소에 대한 답을 찾는 것이 훨씬 유리 ... 하다. 또한 기존 제품 디자인과 달리 고객의 요구에 맞춘 시장 중심 방식이 표준이라는 것이 업계 내에서도 확산되고 있으며, 이를 충족하기 위해서는 고객이 직접 전달하는 불만과 불만 ... 되는지 사례를 분석한다. 본론 이케아의 무선 충전 가구 개발 사례 기사 글로벌 가구기업 이케아는 '실제 고객 경험'을 극대화하기 위해 고객들의 문의사항을 모아 데이터 마이닝으로 정리

리포트 | 3페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.07.16

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[경제학개론] 규모의 경제를 정의하고 규모의 경제를 달성할 수 있는 가장 적합한 상품을 선정하고 선정한 이유를 설명하시오.

는 인공지능(AI)을 활용한 고객 응대 시스템을 도입하여, 반복적인 고객 문의에 대한 신속한 응대와 처리 시간을 단축했다. 이러한 시스템은 특히 세일 기간이나 특정 프로모션 기간 동안 ... 급증하는 고객 문의를 효율적으로 처리하는 데 매우 효과적이었다.또한, 무신사는 고객의 피드백을 적극적으로 반영하여 서비스 품질을 지속적으로 개선했다. 고객들이 무신사 웹사이트나 앱 ... 받고 있다. 이 쇼핑몰은 대량 구매, 물류 최적화, 마케팅 효율화, 고객 서비스 개선 등의 전략을 통해 비용 절감과 수익성 증대를 동시에 달성하였다. 이러한 전략들은 중소기업

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.09.01

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기업에서 정보시스템을 도입한다면 어떠한 변화가 있는지 경영자 관점과 근로자 관점을 구분하여 설명하시오

시뮬레이션 등고객의 문의, 견적, 판매 주문 작성, 배송 일정 계획 등 주문 처리 및 판매 관리와 관련된 다양한 기능을 기반으로 제공된다▶ 재무회계 정보금융 회계 모듈은 회사가 정부 ... 한 커뮤니케이션, 생산부서 문의의 프로세스 관리, 실시간 데이터 집계 등에 필요한 다양한 정보시스템을 기획하거나 이미 도입하고 있다. 목표경영성과를 달성하기 위해 기업 내 다양 ... 시스템의 도움 없이는 이미 기업을 운영할 수 없게 되었다. 기업은 치열한 경쟁 환경에서 운영우위를 확보하고, 신제품과 서비스를 개발하고, 비즈니스 모델을 개발하고, 고객과 공급자

리포트 | 3페이지 | 6,000원 | 등록일 2023.01.16

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스마트스토어 개설 및 진행방식

대금이 입금될 계좌.연락처 및 주소: 고객 문의 및 사업 운영 관련 정보.스토어 개설 완료약관 동의 후 제출.스마트스토어 내부 승인 완료 시 운영 가능.3. 상품 등록 및 판매상품 ... 고도 쉽게 판매 활동을 시작할 수 있도록 돕는 서비스입니다.주요 특징:접근성: 네이버 플랫폼과 검색과의 연계로 초기 고객 유입이 유리.통합성: 상품 등록, 결제, 배송, 정산 관리 ... .옵션 추가: 색상, 크기 등 세부 옵션 입력 가능.스토어 디자인 설정네이버가 제공하는 테마 활용.로고 및 상점 배너 추가로 개성을 표현.고객에게 신뢰감을 주는 깔끔한 디자인 강조

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.12.28

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마사지 장갑끼고 안들키게 마사지하는 방법

하고, 경력 9년 차 피부미용, 전신마사지, 왁싱샵을 운영하고 있습니다. 꼭 1회용 장갑을 끼고 관리하고 싶어서 무수한 시도를 해보았고 피부 커뮤니티에도 문의를 남겨놓고 지인 ... 게 하시면 됩니다.4. 장갑 껴도 안 들키는 이유 전신관리 시 고객은 베드에 누워있게 되고 90%는 다 눈을 감고 계십니다. 그러니까 장갑을 껴도 전혀 알 수 없

리포트 | 16페이지 | 50,000원 | 등록일 2025.01.27 | 수정일 2025.02.06

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[경영학개론] 경영환경은 다양하고 빠르게 변화하고 있는데요. 인공지능도 그 중 하나이지요. 이 인공지능이 경영에 어떻게 접목될 수 있는지, 긍정의 효과와 부정의 효과는 무엇이 있는지, 향후 발전 방향을 고민해 봅니다.

기반의 챗봇(Chatbot)은 고객의 문의에 실시간으로 응답하고, 개인 맞춤형 서비스 제공을 통해 고객 만족도를 높일 수 있다. 또한, 고객 행동 패턴 분석을 통해 마케팅 캠페인 ... 이 선호할 만한 상품을 추천하는 개인화된 마케팅을 수행할 수 있다. 또한, 고객 응대 서비스에서의 챗봇 도입은 고객의 문의에 신속하고 일관된 답변을 제공하여 고객 만족도를 높이는 데 ... , 고객 관계 관리, 생산성 향상 등 다양한 경영 활동에 깊숙이 접목되면서 경영 패러다임을 근본적으로 변화시키고 있다. 이에 따라 경영 환경에서의 인공지능 도입은 필수적인 요소

리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.09.29

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직업교육 [CS 웹툰] 업무를 반으로 줄이는 친한 고객 만들기

인상을 남기며 긍정적 작용을 하도록 만듭니다.2. "직원들이야 다 좋다고 하죠. 그걸 어떻게 믿어!" 라고 고객이 문의했을 때 스토리텔링 방식으로 고객에게 안심을 제공하세요.위 ... 1. 댓글 마케팅, 증거 마케팅이 각광받는 요즘 고객은 직원의 말보다 이용경험에 대한사례를 듣기를 원합니다. 스토리텔링의 3요소를 정리하세요.스토리텔링의 3요소는 ‘구체적 인물 ... ’이 필요하고, 그 인물이 얻게 되는 ‘혜택’과, 그로 인해 내가 고객에게 전달하고자 하는 ‘결론’이 필요합니다.예를 들어 예전엔 형식적인 문구만 나열했다면, 최근 광고는 “승무원

시험자료 | 1페이지 | 1,500원 | 등록일 2021.04.03

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인공지능 기술을 활용하여 경쟁우위를 보유한 기업의 사례를 제시하시오.

문의에 대한 신속하고 정확한 대응을 가능하게 하였으며, 이는 고객 만족도 향상에 크게 기여하였다. 2023년 고객 만족도 조사에서 삼성전자의 AI 기반 고객 서비스는 90% 이상 ... 의 챗봇과 고객 지원 시스템을 도입하여, 고객 문의에 대한 신속하고 정확한 대응을 가능하게 하였으며, 이는 고객 만족도 향상에 크게 기여하였다. 2023년 고객 만족도 조사 ... 성을 높이고, 고객 경험을 개선하며, 새로운 비즈니스 기회를 창출할 수 있다. 특히, 디지털 전환이 가속화되는 현 시대에 AI 기술을 효과적으로 도입한 기업들은 시장에서 우위를 점하

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.11.28

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당신은 사무기기 판매회사의 인적자원 담당자이다. 회사에서는 콜센터를 운영하고 있는데 직원은 고객이 전화로

주제: 당신은 사무기기 판매회사의 인적자원 담당자이다. 회사에서는 콜센터를 운영하고 있는데 직원은 고객이 전화로 문의하거나 불만을 제기한 사항에 대해 해결한다. 그래서 콜센터 ... all center)를 운영하면서 고객을 대상으로 한 고객 관계 관리 서비스를 제공하고자 하고 있으며, 콜센터를 통해 고객의 불만이나 문의를 해소하고자 한다.콜센터는 전자통신기술 ... index)의 경우에는, 아래와 같은 요소를 포함한다 :첫째, 하루 평균 통화 건수: 해당 직원에 하루에 몇 건 고객과 통화를 진행하였는지 그 통화 건수를 측정함둘째, 하루 평균 통화

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.09.13

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마케팅관리론_국내 기업의 독특한 마케팅전략의 성공사례를 조사하고 그 성공 원인에 대한 본인의 의견을 작성하시오.

하고, 고객 문의에 대한 신속한 대응 체계를 구축함으로써 소비자 불만을 최소화하였다. 또한, 반품 및 환불 절차를 간소화하여 소비자들이 보다 편리하게 쇼핑할 수 있는 환경을 조성하였 ... 이나 상품 다양성에 그치지 않고, 고객 중심의 서비스 혁신과 효율적인 물류 시스템 구축에 기반하고 있다. 본 과제에서는 쿠팡의 독특한 마케팅 전략을 분석하고, 그 성공 원인에 대해 구체 ... 와 함께 쿠팡은 데이터 기반의 맞춤형 마케팅과 고객 중심의 서비스 개선을 통해 소비자 만족도를 극대화하는 전략을 구사하였다.2. 로켓 배송의 구현과 혁신로켓 배송의 성공은 쿠팡이 구축

리포트 | 3페이지 | 3,000원 | 등록일 2025.06.10

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전기자동차, 휴대폰 등 각종 제품이나 서비스 중 하나를 골라서 효과적인 마케팅 믹스를 생각해보자.

한다.Process현 기업의 프로세스는 다른 웹 에이전시와 크게 차별점이 없다. 전화문의, 이메일 문의 등을 통해 고객사에서 원하는 웹/앱 제작의 방향, 광고 대행사의 변경 요청이 있 ... 전문 인적자원관리를 통한 신뢰할 수 있는 기업 전략Price고객의 욕구에 따른 각기 다른 가격 전략템플릿형 서비스 : 이미 구성된 웹/앱 템플릿을 중심으로 요구하는 서비스 제공개별 ... 은 바가 있었으며, 코로나19로 인하여 고객사들이 문을 닫는 사례가 발생하면서 재무건전성 관리에 우선 관심을 두어야 했던 까닭이다. 그러므로 향후 기회가 되었을 때, 지금의 연구개발

리포트 | 6페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.07.24

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05-365-Q, 수출업무규정(표준)

를 효율적으로 수행하여 경영목표 달성, 이윤 극대화, 사업확장 및 고객 만족을 도모하는데 그 목적이 있다. 2. 적용범위 본 규정은 당사 해외고객(이하 "BUYER"라 한다 ... 이나 가격 또는 기타 무역 거래조건에 대한 문의를 하는 활동 3.2 거래조건 수출상과 수입상의 거래계약체결을 위해 필요한 무역의 조건. 가격, 수량, 품질, 포장, 운송 및 납기 ... 로부터 INQUIRY를 접수하고 이를 분석 조회하여 거래조건을 설정한다. 이때에 당사 제품은 당사 생산가를 기준으로 이윤을 산정하며, 외주상품의 경우 구매팀에 구입단가 및 품질 등을 문의

리포트 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.10.22

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간호관리학 실습 병동 QI

QI 10단계구체적 내용1주제선정주제담당간호사 인식을 통한 고객CS만족도향상 및업무효율성증대주제선정배경환자 및 보호자가 매일 변경되는 담당간호사를 인지하지 못하여 스테이션 ... 에서 오랜 시간 기다리며 질문을 못하는 경우가 빈번하게 관찰되었다. 또한, 과중한 업무로 바쁜 시간대에 다른 팀 담당간호사에게 문의를 하게 됨으로써 비효율적인 업무를 야기하게 된다.문제 ... 설정기준과목표치 설정환자 및 보호자의 80%가 담당간호사를 인식하여 직접 문의할 수 있다.6개선 활동계획수립계획 및 활동 일정- 병실 문에 담당간호사 안내 팻말을 부착한다.- 스

리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.01.14

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다양한 마케팅 믹스 체계에 대해 학습하였다. 이 중 한 가지를 당신의 기업(조직)이나 그 기업의 상품(또는 여러분이 잘 알고 있는 기업이나 상품)에 적용하여 설명해 보고, 문제점과 개선점을 제안해 보자.

로 발전해 나가야 하지 않을까 생각한다.Process현 기업의 프로세스는 다른 웹 에이전시와 크게 차별점이 없다. 전화문의, 이메일 문의 등을 통해 고객사에서 원하는 웹/앱 제작의 방향 ... , 퍼포먼스 마케팅 제안 및 채널링 제안새로운 분야로 나아가기보다, 현재 수행하고 있는 업무 분야의 전문화 및 관련 전문 인적자원관리를 통한 신뢰할 수 있는 기업 전략Price고객 ... , 노사 문제의 발생으로 큰 소송비 및 지출이 있었고, 조직 전체가 큰 상처를 받은 바가 있었으며, 코로나19로 인하여 고객사들이 문을 닫는 사례가 발생하면서 재무건전성 관리에 우선

리포트 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.07.09

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[A+레포트] 본인이 사용하고 있는 택배시스템(한진택배, UPS, DHL 등)의 화물추적시스템(트래킹서비스)은 어떤 정보기술을 사용하고 있는가 이러한 기술은 택배시스템 기업에게 어떤 비즈니스 전략과 관련되어 이점을 제공하고 있는가 그리고 만약 화물추적시스템이 존재하지 않는다면 어떤 일이 발생하는가

가능성이 높다. 고객센터에 문의해도 구체적인 정보를 제공하지 못하면, 소비자는 업체에 대한 신뢰를 잃는다. 이런 경험이 누적되면 시장에서 해당 회사의 평판은 크게 떨어질 가능 ... 부르는 기술은 택배나 물류업체의 업무 효율과 고객 만족도를 높이는 핵심 요소로 부상했다. 배송 현황을 빠르게 확인하고자 하는 수요는 꾸준히 높아지고 있다. 소비자는 실시간으로 물건 ... 1. 택배시스템의 화물추적시스템에 적용된 정보기술 택배업계에서 화물 추적을 구현하기 위해서는 여러 가지 정보기술이 결합되어야 한다. 하나의 화물이 고객에게 전달되기까지 여러 단계

리포트 | 6페이지 | 3,000원 | 등록일 2025.02.05

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2-1 1 양식 PM직무 직무에서 가장 많이쓰이는 용어 PM직무이해

업 한 후 제출 날짜 기한을 외주업체에 전달외주업체는 업체선정이 되기 위해 고객이 원하는 정보 전달2) RFQ (Request for quotation, 견적요청서): 외주업체 ... 에 대략적인 견적 가격을 문의하는 절차: 자사의 한정된 예산내에서 업체가 제시한 견적이 타당한지 판단2. CFT (Cross functional team): 수직적 팀 조직에서 벗어나 ... 시킬 목적으로 제공하는데 따르는 비용5.1) Q (Quality, 품질) : 고객이 요구하는 품질수준을 만족시키는 활동2) C (Cost, 비용) : 프로젝트 수익성 확보를 위해

리포트 | 2페이지 | 2,500원 | 등록일 2022.03.22

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기업의 소비자상담실(고객상담실)에서 하고 있는 업무

소비자심리학 과제기업의 소비자상담실(고객상담실)에서 하고 있는 업무이 름:제출일자 :Ⅰ.서론소비자 상담실은 기업과 고객 간의 원활한 소통을 담당하는 부서이다. 기업의 제품 ... 이나 서비스가 아무리 우수하더라도, 고객의 불만과 문제를 신속하게 해결하지 못한다면 브랜드 신뢰도에 큰 영향을 미칠 수 있다. 여러 기업의 서비스 중 배달 서비스는 현대인의 생활 패턴 ... , 결제 오류 등 다양한 문제가 발생할 수 있다. 이러한 문제를 신속하고 효과적으로 해결하는 소비자 상담실의 역할은 기업의 신뢰도를 결정하는 핵심 요소 중 하나이다. 고객의 불만

리포트 | 4페이지 | 1,000원 | 등록일 2025.05.22 | 수정일 2025.05.27

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