"고객의 문의"의 검색결과 입니다.

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"고객의 문의" 검색결과 141-160 / 6,028건

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발로뛰는 스타트업 7주차 강의노트 2021-1학기

을 위한 과정 무시Q : 내가 경험한 것과 그것을 바탕으로 사업을 시작했을 때의 차이점은 무엇인가요?"프로덕트가 나오면 그때부터 시작이다."고객과의 의사소통→시스템화→고객의 의견 수렴 ... 과 분석→솔루션 기획과 업데이트"답은 고객에게 있다."Q : 고객들한테 한 번 더 검증을 해봐도 괞찮을 것 같은 예전 사업들이 있을까요?"여행 플래닝"Q : 대기업에서 활동 ... 었나요?"가족들의 시선이 달라진 계기"7강-3Q : 소상공인에 대한 공적 지원과 알밤 서비스를 통한 지원의 차이점은 무엇인가요?⊙정부 : 법과 같은 프레임으로 접금⊙기업 : 고객

리포트 | 8페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.06.13

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오픽 기출 문제 22년 7월~10월 (50회분) 빈도별 정리자료

와 함께 볼 영화 표 구매 문의 (4회)12. 영화관 현장에서 상대가 잘못 판매한 표 설명 (5회)13. 표를 예매하거나 예약을 하고 뭔가 문제가 생겼던 경험 (5회)11. 여행사 ... 에 전화해서 친구와 갈 휴가 상품 문의 (2회)12. 친구에게 여행 상품이 원하는 날짜에 없다고 설명 및 대안 제시 (2회)13. 여행을 계획하는 단계에서 겪어본 어려움 (1회)11 ... . 다음 달에 갈 여행에 대해 여행사에 전화로 문의 (2회)12. 공항 도착했는데 항공편 결항. 문제해결 (2회)13. 본인의 항공편이 취소되어 겪어 본 불편 경험 (3회)11

시험자료 | 9페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.02.17 | 수정일 2023.02.28

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e-비즈니스 ) 우리나라 대리운전 산업을 대상으로, 콜센터 방식으로 운영 전통적인 비즈니스 모바일 애플리케이션을 기반으로 운영되는 디지털 플랫폼 비즈니스를 비교, 두 가지 비즈니스 방식

에는 고객이 피드백을 제공하고 문제를 보고하며 적시에 지원을 받을 수 있는 채널이 포함된다. 신속한 응답 시간과 고객 문의 또는 불만 사항의 효과적인 해결은 고객 만족과 충성도를 유지 ... 의 비즈니스 모델에서 성공하기 위해 필요한 핵심 역량에 대해 논의할 것이다. 전통적으로 국내 대리운전 서비스는 콜센터를 고객의 중심 허브로 삼아 운전자에게 대리운전 서비스를 요청했다. 고객 ... 은 일반적으로 지정된 전화 번호로 전화를 걸어 고객 서비스 담당자와 통화한 다음 운전자가 자신의 위치로 파견되기를 기다린다. 그러나 이 모델은 운전자의 제한된 가용성, 잠재적인

방송통신대 | 6페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.08.18 | 수정일 2024.05.06

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2022년 텔레마케팅 A+ 과제, 텔레마케팅이란 무엇인가에 대한 정의를 내린 후, 본인이 생각하는 텔레마케팅의 성공 요소를 제시해봅시다.

이 주체가 되어 고객이 외부에서 직접 광고나 우편 등에 반응하여 기업에 전화하는 경우로 고객의 능동적인 참여를 전제로 한 마케팅 과정이다. 주로 고객 문의에 대한 안내 및 불만 응대 ... 텔레커뮤니케이션 마케팅의 합성어로 인터넷, 전화 등 양방향 매체를 이용한 커뮤니케이션 마케팅으로 계획된 전화 통화를 이용하여 예상되는 표적고객으로부터 의무감을 유발하여 이익을 얻 ... 보다 정확한 직접 마케팅 매체를 사용한다. 이처럼 매체를 단독으로 사용하는 것보다 텔레마케팅과 매체를 함께 사용하면 고객 반응률이 더욱 증가하는 것으로 나타난다. 본 과제

리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.01.09

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호텔 베이비문 패키지 상품 서비스

냐는 문의도 들어오고 있음. 실질적으로 패키지를 이용하고 구성 상품을 자택으로 가져가는 것이 경제적으로 이득이기 때문에, 고객의 문의도 많으며, 실제로 이용객도 많음. 혼수 ... 를 추진하면서 호텔의 이미지를 메이킹하고 고객들의 니즈를 노하우 있게 분석할 수 있게 된다. 차후에 베이비문의 수요가 높아지면 현재 베이비문 패키지를 운영하고 있는 호텔들이 우위 ... 스튜디오의 무료 만삭 촬영권이 포함되어 있다. 패키지 이용 고객에게는 휘트니스센터 및 실내 수영장 무료 이용 혜택이 주어지며, 객실 내에서는 네스프레소 커피 두 잔을 무료로 즐길

리포트 | 18페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.09.13

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우리 기업에 고객사들에 가지는 기대는 “적어도 내가 손댈 것 없는 요소들의 구성과 곧바로 이용할 수 있는 영업적 요소가 가미된 홈페이지 및 앱”이다. 최근 유입되는 고객들의 특성을 살펴보면, 쇼핑몰을 구축하

는 미팅을 지양하자는 것이다. 예비 잠재고객 입장에서도 다양한 웹 에이전시에 문의와 제안들을 받으면서 각기 다른 견적서들을 산출 받아볼 것이다. 이후 해당 에이전시의 업무 수행 ... 마케팅관리2(4)고객의 기대를 적정하게 설정하는 것과 그 기대를 충족하는 것은 기업의 미래 수익에 결정적인 영향을 미친다. 당신의 직장에서 고객은 당신의 기업이나 제품 또는 ... 서비스에 대해 어떠한 기대를 가지고 있는가? 기대를 어떻게 설정하는 것이 효과적일까? 당신 기업의 고객 기대관리의 딜레마는 무엇인가? 어떻게 이를 해결할 수 있을까?우리 기업에 고객사

리포트 | 2페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.07.18

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경영정보시스템_고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례를 설명하시오.

베이스를 구축하는 것이다. 이를 통해 모든 고객 접점에서 일관된 정보를 제공하고, 고객의 요구에 신속하게 대응할 수 있다. 예를 들어, 고객이 콜센터에 문의했을 때, 상담원은 고객 ... 고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례를 설명하시오.I. 서론고객관계관리(Customer Relationship Management, CRM)는 기업이 고객 ... 과의 관계를 체계적으로 관리하고, 이를 통해 고객 만족도를 높이며, 궁극적으로는 기업의 수익성을 극대화하기 위한 전략적 접근 방법이다. 현대 경영환경에서 고객의 중요성이 점점 강조

리포트 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.07.22

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실생활과 경영현장에서의 적용되는 포아송분포가 무엇이 있는가에 대해 설명하시오

, 제품 생산에서는 생산 라인에서 발생하는 불량률을 예측하고 이를 최소화하여 생산성을 향상시키는 데에 사용됐다. 고객 서비스에서는 고객의 문의나 불만 등의 처리 시간을 예측하여 서비스 ... 되는 확률 분포이다. 이 분포는 실생활에서 많은 영역에서 적용되며, 특히 경영현장에서는 고객 서비스, 제조 공정, 자원 관리 및 품질 통제와 같은 다양한 영역에서 적용된다. 예를 들 ... 어, 고객 서비스에서는 포아송분포를 사용하여 일정 기간 동안 도착하는 고객 수를 모델링하고, 이를 기반으로 서비스 직원의 수와 같은 자원을 할당할 수 있다. 또한, 제조 공정

리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.12.24

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인력개발과활용_최근 점점 지식근로자의 중요성이 부각되고 있습니다. 지식 근로자와 고성과 작업 시스템대하여 각각 설명하고, 기업들이 지식 근로자들을 보다 잘 활용할 수 있는 방안을 제시하고 그 사례를 하나 소개하시오.

직장인의 자기비하를 극복했다. 가령, 고객들이 이민을 위한 금융 서비스에 대해 문의했을 때 자신들의 관할 상품이 아니라는 이유로 타 은행을 소개해주었지만, 문순민 팀장은 이 ... 가 있다. 따라서 작업시스템의 성공요인인 지식근로자, 고성과 작업 시스템, 임파워먼트, 팀워크에 대해 서술하고자 한다.(1) 지식근로자지식근로자는 고객, 프로세스 및 전문지식 ... 과 관련된 특별한 지식을 가지고 조직에 기여하는 직원으로, 고객서비스의 향상과 인적자원관리 관행에 긍정적이다.(2) 임파워먼트임파워먼트는 제품개발이나 고객서비스와 관련하여 독자적인 권한

리포트 | 2페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.01.05

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마케팅 사업 주간 보고서 피피티

미팅 참석 수수료 제휴업체 미팅 참석 4. 홈페이지 수정 - 1:1 문의 / FAQ 문의 에러수정 금주 문서 2025 년 사업계획서 작성 ( 전체 ) 2. 마케팅 구글 애드 ( 파워 ... ( 28000 개 ) 2. 기존 연말정산 및 급여아웃소싱 해지업체 홍보물 전달 - 15 개사 선정 ( 100 인 이상 , 1 년이상 사용고객 ) - 기업 HR 담당자 ( 계약서기준 ... ) 홍보물 발송 3. 홍보메일패드 작성 신규 고객 도입 메일 패드 작성 중 전송 리스트 : 2019~2023 년 중도 해지 고객사중 50 인 이상 매출 10 억 이상 기억

ppt테마 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.02.03

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관광산업의 이해 중간고사 족보 (관산이) 재미있는 관광이야기 포함

현재, 세계 240여 개가 넘는 도시에서 520여명의 가이드가 활동 중이며 이용 고객만 4만 명에 육박하고 있다.이동건 대표는 “마이리얼트립은 현지 가이드와 소비자, 즉, 서로 ... 를 원하는 두 고객을 효과적으로 연결해주는 구조”라며, “현지에 거주하는 이들이 현지에 어떤 명소가 있고 무슨 테마로 여행을 하면 좋을지 가장 잘 아는 것이 당연하다. 이에 투어 ... 사로부터 받는 여행사(신문, 박람회 전시장 통해 고객 유치)▶ 랜드사(Land)- 현지 방문지의 수배를 전문으로 하는 여행사(=투어 오퍼레이터(Tour Operator) 또는 지상

시험자료 | 48페이지 | 5,000원 | 등록일 2023.09.06

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외국어로서의한국어이해교육론_여행을 주제로 중급학습자를 위한 듣기 수업을 구성해보세요.

, 기차표 예매, 버스 시간표 문의 등 다양한 표현을 접한다. 실제 상담원과 고객 간 통화 형태의 음성 자료를 제공하고, 이후 중요 표현과 예약 절차를 재확인하는 과제를 제시 ... 을 설계할 때에는 여행지 정보, 교통편 문의, 숙소 예약, 식당이나 관광지 정보 등을 폭넓게 포함해야 한다. 게다가 실제 상황과 유사한 음성 자료를 활용해야 학습자가 더욱 현실감 있 ... 을 간단히 작성해 보거나, 숙소 측에 전화하여 문의하는 상황을 가상으로 연습한다.(3) 관광지 설명과 안내 방송관광지 입구 안내 방송, 가이드의 간단한 소개, 행사 공지 등을 듣고 주요

리포트 | 6페이지 | 3,000원 | 등록일 2025.09.03

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(영화산업과마케팅) 영화와 MPR(Marketing Public Relations)의 관계에 대해 자세히 설명하시오

적으로 고객에게 다가가는 PR의 기능과 역할이 주목받게 됨에 따라 PR의 적극적 활용이 시작되게 된다. 그래서 MPR은 기업의 상품이나 서비스 판매 및 사용을 증가하는 데 영향을 미칠 ... 는 상태에서 특정 상품을 소개하는 기능을 하는데 가치 부가적 차원에서의 고객 서비스를 제공해 브랜드와 고객 간 유대관계를 구축한다. 그리고 의견 선도자들에게 정보를 제공해 그 ... 들에게 직케이션으로 간접적인 영향을 주고 고객에게 구매의 이유를 제공한 MPR을 제작했는데 박카스는 피로회복제로 밤늦게까지 일하는 직장인, 혹은 공부를 하는 수험생에게 힘든 일상 속 힘

방송통신대 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.01.10

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딥러닝을 활용한 3가지 사례

을 지니고 있는 것이다.고객과의 온/오프라인 접촉이 많은 분야 중 하나가 금융권이기 때문에 챗봇은 오랜 시간동안 고객들의 다양한 문의들을 학습받음으로서 앞으로도 발생하게 될 다양 ... 는 금융상담, 콜서비스와 같은 고객대응 업무에 사용하는 기술로 일종의 채팅 로봇이라고 볼 수 있다.모바일 기기에서 인공지능 채팅앱의 형태를 통해 고객에게 맞춤화된 서비스를 제공하는 기능 ... 한 문의들에 학습받은 내용들을 바탕으로 하여 자발적인 대응할 수 있게 되고, 또한 예상치 못한 질의들을 금융권 종사자들의 자료를 받은 개발자들에 의해 학습받을 수 있고, 이를 통해

리포트 | 5페이지 | 1,000원 | 등록일 2022.10.30

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23년 토익 정기시험 기출단어

new product originated from customer feedback.신제품 아이디어는 고객 피드백으로부터 유래했다.8deaf청각 장애가 있는, 귀가 먹은The ... whether the store carried the jacket in white.그 고객은 가게가 흰 재킷을 파는지 물어보았다.113put back~을 제자리에 갖다 놓다, 미루 ... ustomers kept the store's clerks busy all morning.끊임없는 고객의 흐름은 그 가게의 점원을 아침 내내 바쁘게 했다.120charge충전

시험자료 | 31페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.10.08

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지역사회 활동보고서(보건소)

검진기관에서 받을 수 있습니다.공단홈페이지(www.nhic.or.kr/portal/site/main/)→민원인통합서비스→건강검진→검진기관안내 → 영유아검진기관 안내※ 문의 : 건강 ... 보험관리공단(고객센터) ☎ 1577-10002) 영유아 건강검진 발달장애 정밀진단비 지원대상: 의료급여수급권자, 차상위계층의 영유아(영유아 건강검진 수검자 중 검진결과 종합판정 ... 에 신청지원서류: 영유아 검진결과 통보서의료급여수급권자를 증명할 수 있는 서류(의료급여증 등)※ 문의 : 보건소 출산지원담당 ☎ 370-2686, 6482◇ 실습부서 간호사의 다양

리포트 | 4페이지 | 1,500원 | 등록일 2020.12.10

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스마트 경영

고객의 문의나 불만에 빠르게 대응합니다.혁신 촉진 - 새로운 아이디어와 비즈니스 모델을 개발하여 시장에서의 경쟁력을 강화합니다.새로운 비즈니스 모델 개발: 기술을 활용하여 기존 ... 기반의 의사결정, 자동화된 프로세스, 그리고 고객 중심의 서비스를 통해 기업의 가치를 극대화하는 것을 목표로 합니다. 이러한 접근법은 기업이 지속 가능한 성장과 장기적인 성공 ... 도움이 됩니다.고객 중심의 비즈니스 모델: 현대 소비자들은 개인화된 서비스와 즉각적인 만족을 원합니다. 스마트 경영은 고객 데이터를 활용하여 맞춤형 서비스를 제공함으로써 고객 만족

리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.12.28

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창업아이템 선정 후 계획

습니다. 또한, 판매자들을 위하여 상품 등록부터 판매, 문의까지 쉽게 알아볼 수 있고 한눈에 볼 수 있도록 ui와 ux를 고려하여 구축하여놓아 매우 편리합니다.이렇게 적은 수수료 ... 와 쉬운 입점, 판매자로써 이용하기 쉬운 시스템으로 처음 의류 쇼핑몰을 시작하기엔 최적의 조건이라 생각합니다.3.해당 아이템의 주 고객층10대부터 30대의 여성 고객이나 주로 20대 ... 으로 항상 구매하던 의류 쇼핑몰에서 의류를 구매하는 편입니다. 이 점을 활용하여 스타일을 ‘페미닌’이라는 주제에 맞추어 일관되게 상품 등록을 하면 매니아 고객 층도 두터워 질거라 생각

리포트 | 2페이지 | 5,000원 | 등록일 2022.06.14 | 수정일 2024.11.17

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심리학에게묻다 2024년 2학기 기말과제 - 마음트레이닝에 소개된 다양한 활동들을 참조하여 자신의 일상에 이러한 방법들을 적용해 본 후, 그 중 적어도 3가지 이상의 방법을 적용한 내용과 결과를 구체적으로 제시하고, 이러한 적용 과정에서 배운점과 느낀점을 쓰시오.

상태에서 출근해야 한다는 생각에 마음이 답답했다. 회사에 도착하자마자 바쁜 일과가 시작됐다. 고객들의 문의가 끊이지 않았고, 점점 정신이 없었다. 그런데 그중 한 고객이 가능하지 ... 않은 요구를 하면서 갈등이 생겼다. 나는 최대한 친절하게 설명했지만, 고객은 이해하지 못했고 그 순간 화가 났다. 속으로는 폭발할 것 같았지만, 겉으로는 웃으며 상황을 마무리 ... 았더니,었다.⑥ 나의 역기능적 사고 찾기 적용고객과의 갈등 상황에서 머릿속에 ‘나는 이 문제를 해결할 수 없다’는 생각이 스쳐 지나갔다. 이 자동적인 사고가 나의 감정적 반응을 더 부정

방송통신대 | 13페이지 | 5,000원 | 등록일 2024.10.18

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다양한 플랫폼을 활용한 비즈니스(기업)의 모바일 마케팅의 현황 조사를 하고, 향후 전망에 대해 본인의 의견을 작성하시오. 본인의 의견에 대해 뒷받

하고 고객 문의에 실시간 대응하고 있다. 또한 채널 광고를 통해 사용자 데이터 기반의 타켓팅 광고와 텍스트, 동영상, 이미지와 같은 형식의 다양한 마케팅이 가능하고 이벤트와 프로모션의 고객 전달이 쉽게 이루어지고 있다. ... 마케팅모바일 마케팅이라 하면 모바일 기기, 매체, 기술을 통한 기업과 고객 사이의 양방향 커뮤니케이션과 프로모션 제공을 의미한다. 즉 모바일 광고, 고객 지원, 프로모션, 관계 ... 적 네트워크 형성을 시간과 공간의 제약 없이 형성하는 모바일 플랫폼과 결합하며 발전한 것이다.인터넷을 통해 고객은 인터넷이라는 기술을 기반으로 가상 공간이지만 현실의 네트워크를 접목

리포트 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.08.13

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