"고객불만현황"의 검색결과 입니다.

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"고객불만현황" 검색결과 941-960 / 5,193건

소비자 불만과 선제적 대응의 중요성

소비자 불만과 선제적 대응의 중요성소비자 교섭력 증가 현황 및 배경남양유업 사태: 밀어내기 식 판매를 통한 영세 대리점 착취관행이 SNS와 미디어로 급속하게 확산되었으며남양유업 ... 안팎의 네트워크 모니터링 담당 조직을 편성였다. 이들은 소셜미디어 외에도 소비자 불만을주로 언급하는 몇몇의 주요 사이트를 모니터링 함으로써 불만이 있는 고객에 대해서는 즉각적인 ... 대응을 취한다.(부작용-사생활 침해 우려)인터컨티넨탈 호텔 사례: 트위터 및 페이스북 등 네트워크 전담 팀을 운영하여 사전 투숙고객의 불만사항을 24시간 모니터링.불만사항이 포착

리포트 | 2페이지 | 1,000원 | 등록일 2013.09.16

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데이터베이스 시스템

에 연결 99%의 고객이 상담원과 바로 연결을 위한 0번을 이용 - 내부 오피셔와 고객들의 불만 GMACCM은 CRM 시스템 구축에 있어 고객 개개인의 데이터베이스의 면밀한 분석 ... : 관리자 대상 Web 리포트 제공 영업 현황리포트를 기초로 확대 적용 (실적 / 재고 현황) 2단계 : 기존 실무자용 C/S 리포트 대체성공사례_동아제약시스템구성① 업데이트 ... MainframeUNIX (Open System)초기 구축 및 증설에 따른 비용이 큼 유지보수 비용의 지속적인 증가 시스템의 유연성이 낮음 유능한 개발자 및 운영자 확보의 어려움 고객요금

리포트 | 20페이지 | 2,500원 | 등록일 2015.02.09

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레드캡투어 소개

서비스를 표준화 , 고객화 , 시스템화 , 매뉴얼화 함 . 구매 후 프로세스 : 앙케이트 , 엽서 ,E-mail 등을 통해 지속적으로 침묵하는 불만고객에 말 걸어 불만 해소4. 사후 ... tatement) 상황분석 (Situation analysis) ㉠여행사 현황 및 분석 ㉡ swot 분석 - S.W( 강점 / 약점 ) - O.T( 기회 / 위협 ) - S.W ... re Travel 업계 Top3 Business Travel 업계 No.1 Rent-a-Car 업계 Top3 고객만족을 위한 초일류 서비스 창조 먼저 생각하고 먼저 행동하자 항상

리포트 | 29페이지 | 1,500원 | 등록일 2014.07.20

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차움 병원분석, 차별화전략, 의료경영

에서 만들기 불편할 때 레트로아의 셰프가 직접 조리 고객 불만을 차움에 대한 애정으로 받아들여 보다 적극적으로 고객의 의견을 운영에 반영 의사들의 서비스 마인드 확립으로 환자 ... 서창진 교수님I NDEX 1 차움 소개 의료시장의 현황 차움의 등장배경과 소개 2 차움만의 차별화 전략 Customized service 타겟 소비자 분석 차움의 수익구조 차움 ... -1. 의료시장의 현황 1-2. 차움의 등장배경과 소개Introduce 자기소개 서 1 차움소개 1-1 의료시장의 현황 과거의 의료수요 질병 및 부상의 치료 위한 필수적인 의료

리포트 | 37페이지 | 1,500원 | 등록일 2014.12.12

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* 간호사의 업무조정 역할, 전문분야 간 협력관계,퇴원예고제,표준 진료지침, 간호관리학 *

. 간호사의 업무조정 역할5. 참고문헌1. 퇴원 예고제란?퇴원 고객 편의 및 입원실의 원활한 운영을 위해 실시된다. 의료진(주치의)이 퇴원을 하루 전 날 오전 회진 시 퇴원에 대한 ... - 표준진료지침서 과정에서의 환자 진료결과 목표설정- 문헌 및 비교 자료 검토- 환자 진료 결과 목표의 달성 방법에 대한 가정의 설정- 병원 내 진료 현황 자료의 수집- 자료의 분석 ... 을 통한 결과와의 관계 규명- 표준진료지침서의 작성- 표준진료지침서의 승인재원일수, 자원이용 현황과 같은 내부자료, 관계서적 및 문헌 고찰, 타 병원이나 연구센타로부터의 벤치마킹

리포트 | 7페이지 | 1,000원 | 등록일 2016.07.07

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평생교육실습일지, 원격교육기관실습일지

았다.○ CS를 위해서 기본예절, 매너, 커뮤니케이션 스킬, 전화응대요령, 불만고객응대 요령 등을 숙지할 필요가 있음실습일지(12일차)실 습 일2015년 05월 06일( 수요일)실습지도자 ... 기관 관계자 인사 및 소개- 기관장 인사- 원격평생교육에 대한 설명경청- 자기소개○ 기관에 대한 이해/기관주요업무 ※별 첨(1) : 실습기관현황표 참고- 기관의 성격, 조직 및 현황 ... 교육 교재 제작 및 출판사업- 연혁 및 설립 취지 소개 경청- 실습기관현황표 조사 후 작성○ 근무예절, 평생교육사 소양교육, 실습의 개념 및 목적- 시간관리, 근무예절 등 주의사항

리포트 | 44페이지 | 4,500원 | 등록일 2015.10.24

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여가산업론_콘도미니엄_한글보고서

) 온천형(3) 리조트형4. 정책 변화105. 현황116. 운영 사례12가. 한화리조트(1) 소개(2) 현황(3) 수상실적나. 대명리조트(1) 소개(2) 현황다. 대명리조트와 한화리조트 ... 의 사용일수에 대한 사후관리바. 휴양콘도미니엄의 지역적인 편중사. 허위광고에 대한 문제점아. 휴양콘도미니엄 관련 제도 현황 및 문제점8. 문제점에 대한 개선 방안20가. 회원모집 ... 을 위한 차별화된 상품개발다. 고객성향파악을 통한 구매욕구 자극라. 고객만족경영실천III. 결론28참고문헌I. 서론현재 우리나라는 국민경제의 급속한 성장에 따른 1인당 국민소득

리포트 | 30페이지 | 1,000원 | 등록일 2015.06.13

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[마케팅전략]니치마케팅 - 블루클럽

을 운영하고 있다. (연 매출 230억원) 블루클럽의 슬로건은 싸고 잘하고 친절한 헤어 서비스를 제공하자이다.블루클럽이 노린 미용시장의 현황은 머리 수요가 비탄력적이라는 것과 남성 ... 의 70%가 이발소가 아닌 미용실을 이용하며, 남성들이 느끼는 이발소의 3대 거부감이 (퇴폐이미지, 퀘퀘한 분위기, 상투적인 헤어스타일에 대한 불만) 존재하였다.블루클럽의 성공요인 ... 점저렴한 가격강력한 브랜드인지도적극적인 본사 지원높은 고객 충성도신속한 서비스고급 인력의 부족각 점포별 수준차이모방 하기 쉬운 전략악성 구현의 확산기 회 요 인위 협 요 인30대

리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2015.04.29

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[경영학과 졸업논문] 중국 모바일 게임 시장 진입 전략

계에 계속 머물고자 하는 고객들의 구매패턴과 이용 성향을 심도 있게 분석하여 시장의 트렌드에 뒤처지지 않도록 하는 노력이 필수적인 것이다. 중국 내 모바일게임 마켓 현황 (2014년 2 ... ………………….………….………….………….………….………….………….….….4모바일게임 시장의 현황…………………………….………….………….………….………….……......…4모바일게임 산업의 특성 ... 의 현황…………………………………….………….………………………..…..….…..61) 중국 모바일 시장 현황 …………………………………………………………………….….…..…..62) 시장

논문 | 33페이지 | 3,000원 | 등록일 2019.07.19

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우리가 누릴 미래의 노인장기요양보험제도

보편적 제도화로 변화되는 과정에서 서비스 제공이 전반적으로 이루어지면서 획기적이고 한층 발달한 제도로 발전하기 위해 노력해야 한다.2. 본론1. 노인장기요양보험의 현황노무현 정부 ... 에서 시작된 노인장기요양제도가 시행된 지 9년이 됐다. 작년에 발표된 노인장기요양보험제도의 고객만족도는 90.4%로 사람들이 선호하는 제도임을 알 수 있었다. 그러나 장기요양기관 ... 운영자들의 불만은 날로 심해가고 있다. 장기요양제도가 시작된 2008년도의 최저시급은 3천770원 이었고 올 최저시급은 6,470원으로 약 71%인상되었으나, 장기요양급여수가인상

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2017.12.11

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베스킨라빈스 광고마케팅,베스킨라빈스 아이스크림장,베스킨라빈스 전략경영 성공사례,브랜드마케팅,서비스마케팅,글로벌경영,사례분석,swot,stp,4p

심리 위축 - 가격에 대한 불만(고객 정보, 지식 수준 높음)STRENGTH환경,건강에 좋은 웰빙 재료 여성들에게 좋은 인식 - 로열티에 의한 손실이 없음OPPORTUNITY ... 브랜드마케팅 사례분석기업소개 및 주제 선정 동기▶ 기업소개, 기업개요, 제품 소개, 브랜드 컨셉, 기업현황 등환경분석 – 내부, 외부환경 및 경쟁사 분석결론 및 전망 – 시사점 ... 스톤 등 / SWOT (환경분석)CONTENTSO 2011년 40여 개국에 진출, 총 6,500여 개의 매장에서 하루평균 5만명 이상의 고객이 찾는 세계 최대의 아이스크림 브랜드

리포트 | 46페이지 | 5,000원 | 등록일 2016.08.29

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현대카드 빅데이터

파악 → 고객의 요구 (Needs), 고객의 이해도 증가 → 고객 만족 서비스 가능 5현황 ◇ 카드사들의 빅데이터 경쟁력 강화 현대카드 - 빅데이터 전담팀 4 개구성 , 분석인원 ... 이에 따라 , 영향력이 증가함 자신의 계정에 자신들의 요구사항 , 개선사항을 리뷰형식으로 올림사례 개발 2 . 고객 관리 (2) 활용방법 22사례 개발 기업 - 이슈나 불만사항 ... 빅데이터를 이용한 현대카 드 의 마케팅 전략 - 4 조 강태연 , 곽형기 , 서예나 , 정하오 , 좌경호 , 최우진목차 1. 배경 2. 목적 3. 현황 4. 사례 5. 사례개 발

리포트 | 30페이지 | 4,500원 | 등록일 2014.12.26 | 수정일 2015.02.24

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소비자 지향적 유통채널 분석 - 이마트 -

이미 상당히 소비자 지향적고객의 소리함을 통해고객의 불만 최소화 노력..PAGE:503.결론노인, 1인 가구를 위한 배려카트에 층별 안내도 표시무인안내기 발권기 마련의 활성화 ... ) 고객 서비스4. 참고 문헌..PAGE:31.서론..PAGE:41.서론기업소개(주)이마트가 운영하는대형 할인점국내외 143개 점포, 37% 점유율..PAGE:51.서론..PAGE ... .본론배치와 동선..PAGE:232.본론배치와 동선..PAGE:242.본론배치와 동선..PAGE:252.본론고객 서비스최저가격 신고 보상제신선도 만족책임제품질 불만족 상품 100

리포트 | 56페이지 | 3,000원 | 등록일 2014.10.02

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백화점 기업의 인적자원 채용전략 보고서

면접 (DK APA)- 2차 : 심층면접라) 평판조회마) 신체검사바) 입사배치(3) 서비스 분야① 서류전형② 성격검사③ 면접- 1차 : 가상 시나리오 면접방법고객이 불만을 제기 ... 를 26도로 제한하기로 했다. 그러나 백화점을 이용하는 고객들은 덥다는 불만을 많이 제기하고 있고 특히 백화점 내 피팅룸(옷을 입어보는 공간)은 고객들이 유독 더위를 많이 느끼는 공간이 ... 라 옷을 구매하고자 하는 고객들이 불편을 겪고 있다.정부 시책을 지키면서도 고객의 불만을 사지 않기 위한 아이디어를 제시하고 불만을 제기하는 고객에게 적절한 답변과 보상을 제공

리포트 | 13페이지 | 1,500원 | 등록일 2013.09.01 | 수정일 2016.11.27

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[경영학]카지노 CRM(고객관리경영) 전략 연구

. 연구의 목적2.연구의 목적CRM이 한국카지노 경영상 어려움을 해결하는 하나의 해법이 될 수 있는 근거를 확인현재 한국카지노의 고객관리 및 마케팅 현황을 분석하여 시사점 도출고객 ... 적 마케팅과 보상정책 실시. 카지노에 기여도가 큰 고객에게 차별화된 서비스 제공으로 재방문 율을 높임5. 카지노 CRM 현황(2)1. 한국 카지노 CRM 현황 -13개 외국인 전용 ... 카지노들마다 유사한 마케팅 활동을 함. -매년 정기적 이벤트를 마련하고 있으나 과거에 비해 비용대비 수익창출 효율이 감소 하고 있다. -일반적 카지노 CRM현황은 기초적으로 고객

리포트 | 47페이지 | 2,000원 | 등록일 2013.11.28

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코스트코 기업분석,코스트코 경영전략사례,코스트코 마케팅,설문조사(현장고객, 잠재고객),브랜드마케팅,서비스마케팅,글로벌경영,사례분석,swot,stp,4p

다양한 외제품 편익확대와 잠재욕구의 자극개 요 선정배경 , 현황분석 SWOT 분석 설문조사 ( 현장고객 , 잠재고객 ) STP 기업전략의 변화 마케팅 전략 외제품 편익 확대 전략 ... IMC 목표 와 요소 기대효과선정 배경 회원제 창고형 대형할인점 업체 . 경영철학 : “ 비용 절감의 이익을 고객에게 돌려주자 .” 2012 년 현재 7 개의 점포 . 외제품 ... ( 차별성 ) 을 통해 충성 고객이 있지만 , 일반 소비자들에게 인지시키지 못하고 있음 . 적은 경쟁사 대비 매장 수 과 인지도 가 낮다는 불리함과 대형마트에 대한 저항과 규제

리포트 | 26페이지 | 3,000원 | 등록일 2014.03.19

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[마케팅] 기업분석 _배달의 민족 _3C_4P전략 _SWOT 분석

. 마케팅 믹스(4P)16Ⅵ. 결론21참고문헌22서론, 환경분석1. 서론1) 배달의 민족 소개와 현황최근 음식점의 배달 주문과 결제를 간편하게 할 수 있도록 만든 앱들이 인기를 끌고 있 ... 자의 위치 확인을 통해 주변 음식점들과 메뉴를 제시하고 자동결제서비스를 통해 신속하고 편리한 배달 주문 서비스를 제공한다. 그 밖에도 리뷰작성을 통해 고객들이 더 만족할 수 있 ... %로 다른 경쟁업체들 보다 앞서 있는 현황을 보여준다.2) 우아한 형제들 설립이념과 연혁우아한 형제들의 3대 핵심 가치는 근면성실, 새 시대 새 일꾼, 근검절약이다. 특히 정보 기술

리포트 | 26페이지 | 1,500원 | 등록일 2015.12.07

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국내 자동차 시장 및 정비소 현황 분석

, 5 천억원의 시장규모 . 이후 2020 년까지 4 만명 /4 조원으로 성장할 것으로 예상자동차정비 피해유형 차량 정비소에 대한 고객 불만사항으로 가장 많은 것은 2013 년 기준 ... 국내자동차 및 정비소 현황 분 석 2014.03.01 일목차 국내 자동차 시장 현황 국내 차량보유자 현황 국내 운전면허 보유자 현황 지역별 자동차 보유 댓수 및 정비소 현황 국내 ... 적으로 증가 운전면허보유자현황 출처 : 경찰청 운전면허자 보유자 증가율은 둔화되었으나 , 지속적으로 증가추세에 있으며 , 특히 여성운전자의 증가가 최근 높아지고 있다 .차량유지 및 정비소

리포트 | 11페이지 | 1,500원 | 등록일 2014.10.07

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테마파크에서 사용되는 RFID

되는 스마트관광3 시설이용의 자동화예약 전산화 시스템으로 고객의 대기 시간 활용과 편의 도모 고객 대기 공간의 축소로 인한 공간 활용 체계적인 관리로 인한 고객 불만 최소화173 ... 카드 도서관 및 박물관 등052 # RFID의 현황062 # RFID의 현황애완견 전자목걸이072 # RFID의 현황전자여권 및 신분증082 # RFID의 현황요금징수 시스템093 ... 에서 사용되는 스마트관광5 정보 키오스크 활용화테마파크 내 정보 부스 기능 고객에 맞는 시설 추천, 최적 동선 및 예약 시스템 구축253 # 테마파크에서 사용되는 스마트관광263

리포트 | 32페이지 | 3,000원 | 등록일 2013.12.31 | 수정일 2017.11.28

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에어부산 [Air Busan] 원가절감 . 서비스혁신 성공 경영전략

& 캐릭터설립배경영호남 화합의 상징적 기업기업 현황노선 소개기종 소개유니폼서울(김포)~부산(김해) 노선서비스 차별화 전략의 핵심차별화 전략의 핵심고객 세분화KTXSWOT 분석고객 ... 세분화- 기업 우대 프로그램고객 총비용 절감가격 외 비용에 초점가격 외 비용항공권 비용 및 운영비 절감공유화(정비부문& 국제선 카운터)제거화정시운항역점&사후관리고객 총비용 절감 ... 서비스Blue Beauty 서비스..PAGE:3에어부산 기업철학아시아 최고의 SHORT-HAUL 항공사완벽한 안전, 편리한 서비스, 실용적인 가격으로최고의 고객가치 창조비전경영이념

리포트 | 35페이지 | 1,000원 | 등록일 2015.10.10 | 수정일 2017.09.26

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