"에버랜드고객만족"의 검색결과 입니다.

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"에버랜드고객만족" 검색결과 921-940 / 1,223건

[조사론] 에버랜드의 판매촉진에 대한 연구 설문지

는 에버랜드에 대한 고객만족도에 대한 설문이며, 오직 학문연구에만 사용됩니다. 본 설문은 7점 측도로 이루어져 있으며, 20개의 문항으로 만들어 졌습니다. 성실한 응답을 부탁드리 ... 설문지( )주제: 에버랜드의 판매촉진에 대한 연구부제: 에버랜드에 대한 소비자들의 만족도에 대한 설문안녕하십니까? 동아대 경영대학원 MBA 과정의 이채도라고 합니다. 본 설문지 ... ㅅ.기타(___________________)16. 에버랜드의 위치에 대해 어떻게 생각하는가?아주만족 보통이다. 아주 불만족|----------|-----------|-------

리포트 | 3페이지 | 1,000원 | 등록일 2004.05.17

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외식 시장 현황

시닥스사기술 제휴1994소덱코리아프랑스 소덱스1991에버랜드FS삼성에버랜드(주)일 니콧트러스트사제휴 업무1995고매푸드(주)고매푸드영국 아벨라30:701999샌드위치퀴즈노스서브(주 ... 를 초래하며 지속적 고객의 재방문을 기대하기가 어렵게 된다. 반면 불황기에 우수인재를 확보하여 미래사업을 준비하면 다음 호황기가 도래했을 때 일거에 도약이 가능하다는 것을 잊지 말 ... 는 자연스런 시장논리에 따라 퇴출될 것이다. 이 과정에서 살아남는 브랜드는 소비자를 만족시키는 경쟁우위 확보는 물론, 어려운 환경에서도 생존할 수 있는 비용체계를 갖추게 됨을 의미

리포트 | 11페이지 | 1,500원 | 등록일 2007.09.29

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[서비스마케팅] 번개와 서비스마케팅

한다고 한다. 그 나름대로의 경영철학으로 국내차의 품질과 서비스 제고에 기여했다는 것에 말이다.'에버랜드' .. 年 1천만 입장객 만족경영에버랜드(www.everland.com ... 에도 서비스는 있었다. 하지만 기존의 서비스 전략은 고객만족을 지향하되 간접적이면서 불특정 다수를 겨냥한 측면이 강했다. 완벽하게 내 고객으로 만들기 위해서는 보통의 만족을 넘어서는 진한 ... 마케팅에서 살펴보면 내부마케팅인 서비스인적자원관리라 할 수 있다. 고객을 만족시키고 고객과의 관계를 구축하는 데 있어 서비스직원의 역할이 매우 중요하다. 즉, 접점에 있는 서비스 제공

리포트 | 15페이지 | 1,000원 | 등록일 2003.09.20

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고객만족(CS)행정의 구현을 위한 작은 실천

돌파의 삼성 에버랜드는 단순히 ‘고객은 왕이다’라는 구시대적 고객만족을 뛰어넘어 친절서비스 강화, 고객욕구에 부응한 국제수준의 서비스 및 시설 개선을 추구하며, 단순 만족을 넘 ... 고객만족(CS)행정의 구현을 위한 작은 실천Ⅰ. 들어가는 말 Introduction : 행정과 변화행정(public administration).행정하면 가장 먼저 떠오르는 말 ... 는 것이라고 정의하고 싶다. 행정에 있어서 어떤 주체적인 마인드를 가지고, 객체에게 대하는지가 중요하다고 할 수 있다. 이에 따라 고객만족행정이라는 것이 대두되었으며, 그 중요

리포트 | 6페이지 | 3,000원 | 등록일 2007.10.09 | 수정일 2015.05.07

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[경영]금융서비스산업에의 식스시그마 도입

)향후 5년간 순 현금흐름개선액의 현재가치 1억 7백만원. 계좌개설 업무부문에서 고객만족도가 64.8%에서 72.2%로 7.4% 포인트 개선. 입출금업무 부문에서는 54.2%에서 63 ... .9%로 9.7%포인트 개선. 전체 고객만족도 6.6%포인트 개선.금융서비스 산업에서의 6시그마효과식스시그마 추진 기법의 도입은 서비스의 품질개선, 비용절감, 고객만족도 향상 ... 적으로 파악되는 기법의 도입만으로는 성공하기 어려움. 조직원의 적극적이고 실질적인 참여가 필요. 장시간에 걸쳐 추진한 후에 얻어진 시그마수준과 고객만족도수준을 보고 평가해야 함참고

리포트 | 23페이지 | 2,000원 | 등록일 2007.02.15

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[마케팅]마케팅의 성공사례 14가지 모음

에버랜드(www.cyworld.com/everland)미니홈피 개설 3일만에 방문자 6만명이 몰리는 대박을 터트렸다.3)대신증권 (www.cyworld.com/daishin)지난달 ... 검증 을 통해 고객이 보다 만족할 수 있는, 즐길 수 있는 서비스를 제공하는 데 이들을 활용한다. 이와 더불어 모티켓 캠페인, 중장년층 휴대폰 교육 및 각종 사회봉사 활동을 통해 ... 고 있을 때라면 시간과 장소를 가리지 않고 입소문을 낸 것입니다. 원 트루 핏 캠페인에 참가한 여성들은 단순한 홍보자에 그치지 않고, 이후 충성스러운 고객으로 변모한 경우가 많

리포트 | 19페이지 | 1,000원 | 등록일 2006.01.16

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[마케팅전략A+] 롯데월드의 마케팅 실패 사례분석 및 대안 제시

부터 전면적인 리노베이션을 시행할 계획이었는데 내부 컨설팅 자료가 일찍 공개되면서 휴장 시기를 앞당기게 됐다”고 밝혔다.이에 일부에서는 롯데월드가 겨울방학 기간 내장객이 에버랜드의 3∼4 ... 으로서 주말에 더 비싼 요금을 지불하는 고객들의 만족도까지 상승시키는 효과를 기대해볼 수 있음⒝안전 점검 활동 홍보로 인한 이미지 개선?앞에서 이미 과거의 안전성에 대한 큰 실수 ... TOP10 놀이공원에도 선정된 바 있는 정도로 성공한 사업이라 할 수 있다. 하지만 롯데 측 스스로도 지금의 롯데월드에 만족하지 못하고 있다는 뜻은 아닐까하는 의문점에 우리

리포트 | 9페이지 | 1,500원 | 등록일 2009.02.17

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품질경영사례(에버랜드)

. 허태학 사장의 품질경영 철학2. 에버랜드의 성공요인1) CEO 의 리더쉽2) 교육과 훈련3) 고객만족시스템4) 내부고객 만족5) 외부고객 만족6) 상품개발 및 이벤트7) 사회공헌3 ... 사내 우편제도 활용4 . 내부고객 만족 - 인사부분의 성과와 시상제도에버랜드는 고객만족의 실현을 이루기 위해 우선적으로 종업원들이 만족할 수 있는 환경을 갖추는 것을 목표로 한다 ... 들이 마련되어 있다.5 . 외부고객 만족에버랜드의 고객 만족을 위한 전략 및 노력은 그들의 '고객만족 경영' 실천전략에서 찾을 수 있다. 다음과 같은 6가지의 실천전략을 중심

리포트 | 21페이지 | 1,500원 | 등록일 2003.10.01

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[경영학원론]지식경영 사례 연구

을 예방하기 위한 조치였다.(3) 삼성에버랜드제1회 매경-부즈앨런 지식경영대상 우수상 수상, 한국능률협회 주최 고객만족경영대상 4년 연속 수상 등에서 알 수 있듯 삼성에버랜드 ... 고자 한다.목차◎ 서론1. 지식경영이란 무엇인가?1) 지식경영의 정의2) 지식경영과 기존의 경영과의 차이◎ 본론2. 지식경영에 성공한 사례1) SK컴퓨터2) 엑손케미컬3) 삼성에버랜드◎ 결론 ... -KISS 시스템 구축 에버랜드의 지식공유 시스템은 꽤 우수하다.지난해 자체 개발된 KMS인 e-KISS는 7개월에 걸친 연구개발기간과 비용 7억원 인력 24명이 투입된 대규모

리포트 | 7페이지 | 1,000원 | 등록일 2006.06.13

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삼성기업 문화 분석

- 위기①. 에버랜드- 주 5일 관련 다양한 여행/테마상품 출시- 출산인구 감소로 인한 방문객 단가 저하- 최근 이어지는 놀이기구에 의한 사고- 거시적 경제 불안- 국제시장에서의 유류 ... 과 윤리 준수- 깨끗한 조직문화 유지- 고객· 주주· 종업원 존중- 환경· 안전· 건강 중시- 글로벌 기업시민으로서 사회적 책임 완수2. 삼성의 핵심가치- 인재제일, 최고지향, 변화 ... ④. 다양한 의견을 수렴해 새로운 제품과 방식을 개발하는 창의적 리더가 되는데에 한계로 작용⑤. 폐쇄적, 개인주의, 경쟁적 조직문화로 조직원들의 만족이 낮은편3. O(OPPORTUNITY

리포트 | 14페이지 | 2,000원 | 등록일 2009.09.12

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동기부여와 공정성 이론에 관한 연구

으로는 스트레스를 관리하고 역량에 기초한 임금시스템을 도입하거나 의미 있는 사회적 보상의 개발이 필요하다.2.3 動機附與와 公正性의 實例1) 삼성 에버랜드(1) 삼성 에버랜드의 年俸 ... .mediopia.co.kr)의 직원만족경영은 눈여겨 볼 만한 시도로 평가되고 있다. 이 회사는 지난 93년 창업초기부터 현재까지 매달 첫번째 월요일 전 직원 월례회의를 개최해 오고 있 ... 경제에 알맞은 가치를 제안하기 위 한 연구를 끝마쳤다. 우리는 마치 고객을 대하듯이 직원들을 상대로 정교하고 포괄적 인 조사를 실시하였다. 가장 높은 관심은 물론 報償이었다.그러나

리포트 | 19페이지 | 1,500원 | 등록일 2008.05.20

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[마케팅]속담으로 풀어본 마케팅 사례

■ 목 차 ■1. 등잔 밑이 어둡다 - 에버랜드 내부고객만족경영2. 발 없는 말이 천리 간다 - 딤채의 구전 마케팅3. 누이 좋고 매부 좋다 - 현대차의 기아차 인수4. 백지장 ... 따라잡기--1. ‘등잔 밑이 어둡다’- 에버랜드의 내부고객 만족 경영현 시대 기업의 시선은 시장과 고객에게서 눈을 뗄 수 없다. 너무나도 빨리 변화하는 시장과 고객에게서 기업은 피로감 ... 를기에서 그치지 않고 상?하반기에 걸쳐 각 1회씩 연2회에 걸쳐 직원 만족도를 조사하고, 직장생활에 대한 전반적인 만족도를 점검하고 이를 경영에 반영하고 있다. 고객 감동의 서비스

리포트 | 9페이지 | 1,500원 | 등록일 2006.06.11

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삼성전자의 성과주의 보상제도

에버랜드 및 휴양지 지원 자녀학자금 지원 사업장 식대 지원 경조사 지원 부임여비 지원 – 인사발령에 의해 이전하는 임직원 限3.삼성전자의 인적자원관리(HRM)3.4.1 직급체계 ... 전개되어야 한다.인재와 기술을 바탕으로 최고의 제품과 서비스를 창출하여 인류 사회에 공헌한다.고객과 함께한다. 세계에 도전한다. 미래를 창조한다.3.삼성전자의 인적자원관리(HRM ... / 혁신 고객 지향 위기 의식혁신 '97∼ : IMF 극복의 주도적 역할4.3 성과주의 도입배경고효율·저비용 인력구조성과주의 완전 정착조직문화 혁신핵심역량 강화해외사업 강화전략사업

리포트 | 25페이지 | 3,500원 | 등록일 2010.05.15

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드림마케팅

만족은 평범한 것이며, 고객의 꿈 을 이룰 수 있도록 서비스 하는 것이 중요하다'며 드림케팅 펼칠 것을 주장. 미래학자 룰프옌센은 정보화 시대 후 '드림 소사이어티(Dream ... 게임앱솔루트 보드카 등디지털 공간에서의 이야기디지털쉬리 루루 공주 캐스트 어웨이영화나 드라마 스토리에 자사 참여드라마, 영화PPL에버랜드책은 기업의 홍보수단북제일기획 대학생 광고 ... (Dreamketing)'- 고객의 감성을 자극하는 새로운 마케팅 기법 ＊드림케팅이란? - 드림(Dream)+마케팅(Marketing)의 합성어. 일명 꿈을 파는 마케팅이라는 것으로 상품 자체

리포트 | 15페이지 | 1,000원 | 등록일 2008.10.05

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[성공경영] 에버랜드

는 서비스인 서비스 리콜제 이다. 서비스 리콜제 란 각종 놀이시설 을 이용하면서 느낀 불만족을 통신이나 엽서들을 통해 전달한 고객들을 초청해서 다시 에버랜드의 시설을 이용하게 하 ... 가는 공간이라는 이미지를 심고 있다.불평 불만이 많은 고객을 VIP로 모십니다.무언가 배움이 있는 놀이공간의 이미지 외에 에버랜드가 중점을 둔 것은 고객의 마 음속으로 들어가 ... §목 차 §Ⅰ.서론 ·····2Ⅱ.본론1. 회사 소개 및 연혁 ···· 32. 에버랜드 경영이념 ···· 53. 주요 사업소개 ···· 64. 테마파크 및 국내ㆍ해외 테마파크

리포트 | 35페이지 | 2,000원 | 등록일 2003.12.22

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ISP(정보화전략계획) Project : 삼성에버랜드CRM

삼성에버랜드CRM ISP Project목차Kick- off 착수단계환경분석단계업무분석단계정보구조 설계단계실행계획 수립단계12345프로젝트 착수Kick off 단계프로젝트 수행 ... 프로젝트 수행 목적프로젝트 팀 구성ISP Project Team컨설팅 수행업체 컨설팅 팀장 최 팀장프로젝트 총괄컨설팅 수행 업체 컨설팅 팀원 -전 대리 -이 대리프로젝트 팀삼성 에버랜드 기획 ... 요구t)높은 고객만족도 6시그마로 서비스품질관리 이벤트와 놀이기구 다양성약점(Weakness)고객DB의 사업부별 분산 정보화 마인드 부족 e마케팅 시스템 미비위협(Threat)시장

리포트 | 33페이지 | 3,500원 | 등록일 2006.12.28

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[급식경영] 국내 위탁급식업체의 사회적 책임활동

지원, 예술대회 지원 및 후원 등의 활동을 펼치고 있다.6) 에버푸드 (삼성에버랜드 유통사업부)삼성에버랜드 유통사업부는 고객만족, 직원만족, 사회공헌에 핵심가치를 두고 있 ... ) 한화 국토개발(주) FS부문4) 현대 지-네트5) CJ푸드시스템6) 에버푸드 (삼성에버랜드 유통사업부)7) 아라코8) 아워홈3. 에필로그1. 기업의 사회적 책임의 의의 및 중요 ... 풍토, 인간관계중심으로 운영되고 있다. 즉, 인간존중과 환경보전에 바탕을 두고, 고객 만족과 기쁨을 우선목표로 삼는다.이엠씨디의 사회공헌활동은 풀무원의 사회공헌 활동과 함께 연계

리포트 | 5페이지 | 1,000원 | 등록일 2004.12.09

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[사례분석] 월트디즈니가 주는 시사점 (견해 및 각종 신문기사)

의 입장에서는 크나 큰 위험요소가 될 것이다. 국내의 고객들도 자칫하면 외면할 수 있는 가능성이 충분하다.이러한 디즈니의 또 다른 국제투자에 우리 메이드인 코리아 에버랜드는 어떠 ... 디즈니 랜드가 에버랜드에게 주는 시사점은??93년 허태학 사장이 에버랜드에 사장으로 부임하면서 에버랜드는 대대적인 혁신의 물결이 요동친다. 에버랜드는 세계 굴지의 위락 사업체 ... 를 운영하여 직원들을 재교육함으로써 고객만족을 향한 첫 발걸음을 내딛는다. 또한 소비자들의 의식수준 향상으로 다양화된 욕구에 부응하기 위해서 다양한 테마파크의 형성에 많은 투자

리포트 | 4페이지 | 1,000원 | 등록일 2004.06.30

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[인사관리 ] 현대 자동차 노조와 삼성 무노조 비교 분석

의 선진화 기법으로 지난 4년 연속 고객만족상과 환경친화기업으로 선정되기도 했다.에버랜드는 지난 63년 창립 이래 아직껏 근로조건 개선이나 처우문제와 관련해 노사분규를 한건도 겪 ... 2.삼성의 무노조 경영철학3.노사관리 우수기업-삼성 에버랜드4.무노조의 장,단점5.삼성이 나아가야 할 방향3.결론1)지금까지 살펴본 노사관계의 특성2)앞으로 노사관계의 방향3)토론 ... ), 제일모직(주), 유니텔(주), 삼성에버랜드(주), (주)호텔신라, (주)제일기획, (주)에스원, (주)삼성라이온즈, (주)삼성경제연구소, 삼성의료원, 삼성인력개발원, 삼성종합

리포트 | 27페이지 | 1,500원 | 등록일 2005.09.06

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삼성의 경영 혁신 과 조직 혁신 사례

었던 시대와는 달리 현대사회에서는 기업의 성장이 수요와 공급에서만 치우쳐 진 것만이 아닌 소비자의 심리학에 그 중점을 가졌다. 그만큼 고객이 만족하는 상품을 개발하기 위해 기업 ... 어워드 수상으로 기술 선도력 다시 한번 입증제일기획, 분야별 최고 인터렉티브 회사와 i-alliance 맺어삼성에버랜드, "신·재생에너지사업 설명회" 개최ㆍ4월삼성전자, BMW ... 은 마케팅전략에 신중을 가하게 됐으며, 여러 가지 품종으로 소량 생산하여 소비자를 만족시키는 과정을 더 중요시하게 되었다. 그로 인해 사회적 환경이 변화함으로서 조직은 생존할 수 있

리포트 | 12페이지 | 2,000원 | 등록일 2008.11.17

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