"CRM이란"의 검색결과 입니다.

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고객관계관리 crm성공사례 미용 마케팅 고객관리사례 MIS 성공사례

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"CRM이란" 검색결과 901-920 / 3,434건

클라우드 컴퓨팅

목차클라우드 컴퓨팅이란?클라우드 컴퓨팅의 사용자들클라우드 컴퓨팅의 장점과 단점국내 클라우드 컴퓨팅의 시장크기 및 전망클라우드 컴퓨팅이란?최근 몇 년 동안 IT기술과 정보기술 관련 ... 하는 Platform, 메일이나 CRM같은 인터넷상에서 직접 사용할 수 있는 어플리케이션의 형태인 Software 등이 있습니다. 이를 각각 IaaS (Infrastructure As

리포트 | 10페이지 | 1,000원 | 등록일 2016.05.23 | 수정일 2018.06.05

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빅데이터 기업활용사례

한 분석 기능과 고객 커뮤니케이션 자동화 기술을 결합한 차세대 CRM 솔루션으로, 상황에 맞는 연관된 메시지를 적시에 운영 시스템에 보냄으로써고객과의상호작업을보다효율적으로수행할수있 ... 다. 그리고 빅데이터를 이용한 고개 관리는 기존에 존재하던 고객관계관리(CRM)가 정태적이고 사후적인 분석이었다면, 동태적이고 예측적인 분석이라고 할 수 있다.그러므로, 빅데이터를 이용 ... 대응력의 향상: 하나은행빅데이터를 활용한 보안대응력 향상이란 6개월 또는 1년 이상의 기간 동안 각종 보안장비로부터 수집한 방대한 양의 로그정보를 분석 활용하여 보안위협의 신속

리포트 | 19페이지 | 5,000원 | 등록일 2015.05.07

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CRM의 중요성과 기대효과

CRM은 기업경영에서 새로운 현실을 주도할 중요한 전략이 될 것이다.? 경영 패러다임의 변화와 CRM의 등장 및 중요성CRM이란 고객을 기업의 중요한 자산가치로 인식하고 고객의 정보 ... CRM의 중요성과 기대효과? CRM : 새로운 현실을 주도할 전략피터 드럭커(P.Drucker)는 그의 저서 '새로운 현실 (The New Realities)'에서 역사에는 경계 ... 것이 고객관계관리(CRM: Customer Relationship Management) 이다. 이익을 극대화하기 위한 방법(이익중심경영)중에서 가장 좋은 방법은 고객만족을 통해

리포트 | 3페이지 | 1,000원 | 등록일 2011.09.22

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[e비즈니스]유비쿼터스컴퓨팅분야에서 인터페이스관련기술 영역 세가지를 제시하고, 그각각에 대해 간략히설명하시오 EKP,SOA,EAI,BI,LDAP용어를설명하시오(e비즈니스)

이란2) 동작인식 인터페이스 기술의 시도(2) 음성인식 인터페이스 기술1) 음성인식 인터페이스 기술이란2) 음성인식 인터페이스 기술의 시도(3) 터치인식 인터페이스 기술1) 터치인식 ... 인터페이스 기술이란2) 터치인식 인터페이스 기술의 시도(4) 뇌파인식 인터페이스 기술1) 뇌파인식 인터페이스 기술이란2) 뇌파인식 인터페이스 기술의 시도3. 아래 각 용어 ... 은 컴퓨팅의 유틸리티화로서 전기나 수도와 마찬가지고 자유롭고 쉽게 컴퓨터를 허용하는 환경을 만드는 것이다.(1) 동작인식 인터페이스 기술1) 동작인식 인터페이스 기술이란?동작인식

방송통신대 | 8페이지 | 5,000원 | 등록일 2014.03.30

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경영학콘서트 에세이

화가 있음을 알 수 있다.1장에서는 같은 항공권의 값도 천차만별인 이유를 ‘수익경영(Revenue Management)’이라는 개념으로 설명한다. 수익경영이란 소비자가 부여하는 상품 ... 와 함께 CRM은 정보통신과 데이터 처리 기술의 발전과 함께 더욱 확대되고 있다. 다량의 데이터에서 가치 있는 특정 데이터를 찾아서 패턴을 분석하고 고객가치실현을 돕는 데이터마이닝 ... )에 대해 다룬다. 집단지성은 예지의 과학을 실현하는데 주효한 역할을 한다. 예지의 과학이란 여러 개인의 패턴을 분석한 데이터로 집단에 적용할 수 있는 비즈니스 모델을 창출

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2015.09.14 | 수정일 2016.09.23

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[고객서비스관리] 기업경영과 고객서비스관리, 고객서비스관리기법

) 거래시점 서비스 요소3) 거래 발생 후 요소3. 고객서비스 평가 방법1) 종업원 만족2) 중간고객 만족3) 최종고객 만족Ⅱ. 고객서비스관리기법1. CRM 기법1) CRM의 의의2 ... ) CRM의 효과3) CRM의 특성(1) 시장점유율보다 고객점유율 중시(2) 신규고객 유치보다 기존고객 유지 중심(3) 단순한 상품 판매보다 고객관계 중시(4) 전사적인 고객정보 획득 ... (5) 고객 분석을 위한 데이터수집기법4) e-CRM 기법2. QR 기법1) QR의 의의2) QR의 추진단계(1) 제1단계(기본 QR정보기술의 사용단계)(2) 제2단계(재고보충 등

리포트 | 11페이지 | 3,500원 | 등록일 2011.11.08

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로하스의 선두 주자 풀무원의 ‘(주)올가홀푸드’

전략 On Off 통합 CRM 전략 압구정매장 B2B 사업 운영현황 성공요인로하스의 선두 주자 , 풀무원의 ‘ ( 주 ) 올가홀푸드 ’ 구분 내 용 1 2000 년 , 미국의 내추럴 ... 하고 환경과 생태계 , 더 나아가 후손들의 미래까지 책임질 수 있는 친환경적이고 생태학적인 원료 사용과 지속가능한 제품을 추구 3 로하스는 소비와 생산이란 경제활동에만 국한된 것 ... 풀무원의 기업 이미지 후광효과 On Offline 의 멀티유통 채널 보유를 통한 시너지의 효과 극대화 (On Off 통합 CRM 을 수행 가능 및 공동 프로모션을 통한 고객 접점

리포트 | 26페이지 | 3,000원 | 등록일 2013.02.09

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모금을 위한 홍보전략에서 시각적 매체, 청각적 매체, 시청각적 매체로 구분하여 홍보에 사용할 수 있는 다양한 매체들을 구체적으로 제시하시오

로 구분하여 홍보에 사용할 수 있는 다양한 매체들을 구체적으로 제시해보겠다.Ⅱ. 본론1. 사회복지영역에 있어 마케팅(홍보)의 의미사전적 의미에서 마케팅이란 기업이 부가가치를 창출 ... 이란 단순히 영리를 목적으로 전개되는 것이 아니라 공익 목적에서 사회복지서비스의 효율성 및 지속성을 향상시키기 위해 전개된다는 특징을 가지고 있다.2. 사회복지영역에서 모금을 위한 ... , 이벤트, 대중매체 광고, ARS, 컴퓨터 통신 및 CRM 등이 있으며, 이를 간략하게 설명하면 다음과 같다.첫째, DM은 후원을 요청하는 편지를 잠재적 후원자들에 발송

리포트 | 6페이지 | 3,000원 | 등록일 2015.04.22

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현대캐피탈 CRM 적용사례 성공요인 분석

..PAGE:1업계 1위CRM, E-CRM적용사례 분석..PAGE:2C O N T E N T S현대캐피탈 기업 소개 / 주제선정 동기CRM (고객 관계 경영) 이란 무엇인가?현대 ... (Customer relationship management)마케팅 전략CRM 이란?CRM은 고객에 대한 정보를 수집하고, 수집한 정보를 분석한후 효과적으로 활용함으로써 고객을 적극 ... 캐피탈 E - CRM 도입 배경과 구축사례 분석현대캐피탈 G - CRM 도입 배경과 구축사례 분석현대캐피탈 CRM 도입 배경과 구축사례 분석결론 CRM 도입 효과 와 향후 전망 및

리포트 | 53페이지 | 5,000원 | 등록일 2011.04.12

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9. 생산과 마케팅활동

경영학원 론 제 4 부 경영활동의 대상제 9 장 생산과 마케팅활동 Ⅰ. 제품생산의 관리 1. 효율적 생산이란 ? 2. 생산관리의 실제 3. 어떻게 품질을 향상시킬 것인가 ?1 ... . 효율적 생산이란 ? 유 , 무형 원자재를 더 가치 있는 존재로 전환시키는 활동 생산이란 무엇인가 ? 생산 : 제조 이동 : 배달 보관 : 창고 물리적 전환 지리적 전환 시간적 전환 ... 의 관리 생산시설의 배치와 사용 적정 재고량의 유지3. 어떻게 품질을 향상시킬 것인가 ? 품질이란 ? 좁은 의미의 품질 제품 자체의 품질 전통적 의미의 품질 넓은 의미의 품질 서비스

리포트 | 18페이지 | 2,000원 | 등록일 2013.10.24

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CRM(기존CRM방법의 한계와 커뮤니티를 이용한 방법)

CRM(기존CRM방법의 한계와 커뮤니티를 이용한 방법)1. CRM이란?CRM(Customer Relationship Management:고객 관계 관리)은 고객의 행동양식에 대한 ... 이해를 바탕으로 기업경영의 질을 높이기 위한 전략 프로세스 및 기술상의 변화과정을 의미한다. 기업은 CRM을 통해 고객에 대한 정보를 수집하고 수집된 정보를 효과적으로 활용 ... 활동을 효율적으로 수행함으로써 이루어진다.CRM은 고객접점에서 마케팅 커뮤니케이션 과정상 생성되는 각종 데이터를 컴퓨터(시스템)과 연계하여 데이터 베이스를 구축하여 고객을 분류

리포트 | 5페이지 | 1,500원 | 등록일 2011.09.06

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crm-고객관계관리

CJ 홈쇼핑의 CRM무역학과 강성훈 200610540 이학수 200610705 김보원 200610566 강 남 2010108321. CRM이란컨 셉CRM (Customer ... 의 요구에 부응하고자 하는 취지에서 고객로열티를 타성적, 잠재적 로열티에서 초우량 로열티로 변경하고 상위 10%의 고객을 관리하기 위함1-2. CRM이란목 적CRM 시스템의 목적고객 ... 을 강화한다.1-3. CRM이란기대효과비즈니스 측면CRM을 통한 수익성 제고 우량고객의 이탈 방지 가망고객 프로필의 전략적 영업 정보화 고객정보분석을 통한 타깃 마케팅 활동 가능2

리포트 | 15페이지 | 1,500원 | 등록일 2010.11.17 | 수정일 2016.08.24

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경영전략 - 經營戰略 - business strategy

해결이 가능하도록 효율적인 CRM 시스템을 구축한 것이다. 만일 단순히 질의응답 시스템만을 구축하고 18개월이란 긴 시간을 들여 고객들이 진정으로 원하는 정보 DB를 구축하지 않 ... , 경영전략이란 '기업의 각 기능들을 상호 연결시켜 기업이 이익을 창출하게 하는 것'이라고 볼 수 있다. 또 다른 측면에서는 '기업조직이 보유하고 있는 유한한 자원을 얼마나 경영활동 ... 율이 평서 제품 당 5달러에 달하는 고객지원비용을 지출하고 있었다. 크게는 판매가의 10%에 달하는 고객지원비용이 지출되고 있던 것이다. 이에 Polaroid사는 모든 부분의 CRM

리포트 | 9페이지 | 1,500원 | 등록일 2012.06.30 | 수정일 2016.08.10

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마케팅 함수인 4P는 무엇이며 이것을 사회복지기관에 적용한다면 어떻게 할것인가를 제출하시오

을 의미한다.2. 사회복지에서 마케팅 의미사회복지에서 마케팅이란 단지 제품 판매를 위한 과정에 국한되지 않는다. 사회복지 영역에서 마케팅이란 사회복지서비스에 대한 홍보와 클라이언트 ... , 컴퓨터 통신 및 CRM 등이 있으며, 이를 간략하게 설명하면 다음과 같다.첫째, DM은 후원을 요청하는 편지를 잠재적 후원자들에 발송함으로써 후원자를 개발하는 방식으로 가장 전통적인

리포트 | 6페이지 | 3,000원 | 등록일 2015.01.13

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GS Super Super Market 경영전략

점 제안 1 2 4 5 6 7 8 3SSM 소개 1SSM 소개 1 Fair Friendly Fresh Fun SSM 이란 ? Super Super Market  기업형슈퍼마켓 ... hreat 2013 고객만족경영 종합대상 수상 (5 회째 ) 정도경영 오랜 역사 동안 축적된 자료 ( 고객관계관리 (CRM) 통한 고객밀착형 마케팅 ),  점포별 자율성  서비스

리포트 | 56페이지 | 3,500원 | 등록일 2017.05.15

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산업광고(기업이미지광고)의 개념, 산업광고(기업이미지광고)의 중요성, 구조, 산업광고(기업이미지광고)의 요인,마케팅효과, 산업광고(기업이미지광고)의 소비자 구매의도,사례 분석

Arens, 1989). 즉, 기업광고는 회사의 이미지를 높이기 위한 것이란 점을 강조하고 있다. 기업의 이미지를 높임으로 해서 판매의 촉진은 물론공중의 지지획득, 우수신입사원의 선발 ... 에 차이가 없을 경우?와 ?제품 속성에 차이가 있을 경우?에 CRM 활동이 브랜드 선택에 어느 정도 영향을 주는지를 살펴보았다. 연구 결과, 경쟁 브랜드들 간 차이가 없는 경우 ... 에는 CRM활동이 소비자들에게 주는 편익의 크기와 상관없이 CRM을 수행하는 기업의 브랜드를 선택하게 되었으나, 브랜드 간 차이가 있는 경우에 소비자들은 CRM활동이 주는 구체적인 편익의

리포트 | 16페이지 | 6,500원 | 등록일 2013.04.27

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처음처럼 마케팅사례

) Place (유통전략)(4) Promotion (촉진전략)7. 그 외 마케팅 활동(1) 감성마케팅(2) PR 마케팅(3) CRM 마케팅(4) 타겟 마케팅8. 미래전략제언9. 결론 ... 다. 참이슬은 제품의 편익과 속성, 그리고 이미지에 초점을 두는 포지셔닝을 지향했다고 할 수 있다. 이처럼 참이슬 같은 경우 "깨끗한 물"이란 포지셔닝이 너무 강해서, 신제품이 뚫

리포트 | 17페이지 | 5,500원 | 등록일 2017.09.07 | 수정일 2018.08.30

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경영학 콘서트

카드나 멤버쉽카드를 통해 기업은 소비자의 정보를 파악할수 있는 데이터를 제공 받는다.바로 ‘고객관계관리’(CRM)의 방법이다.CRM은 고객의 정보가 생명이다. 고객의 나이나 성별 ... 다.CRM의 진화과정에서는 소규모 소매점시대는 소위 동네 주민과 같은 가까운 이웃이 고객이었으므로 이미 고객에 대한 셩향파악이 다른 시스템 없이도 가능했다.이어 초기 대형유통시대 ... 에서는 고객관계 지향 마케팅을 실천하여 고객 개개인의 정보를 수집,분석하여 개개인에 차별화된 마케팅을 실시하고 있다.CRM에서 중요한 것은 고객의 정보에 대한 수집인데, 이것은 포털

리포트 | 7페이지 | 2,500원 | 등록일 2013.02.06

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고객상담과 심리상담의 길잡이 - 김환 (독후감)

이나 적응 문제에 대해 해결이 주요 부분을 차지한다단순히 상담이란 포괄적인 의미에서 생각했지만 상담의 여러 가지의 측면에서 분리되어다가가지만 이 부분에 있어서도 도움 및 문제 ... 한다. 직업이 CRM(Customer Realationship Management)영업을 통하여 이루어지는일이지만 각각 고객의 입장에서 다가가며 고객이 갖는 문제점, 불만, 설득 등 위

리포트 | 2페이지 | 1,000원 | 등록일 2014.06.17

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지역사회복지에서 홍보 및 마케팅에 대해 서술하시오

(marketing)이란 market(시장)+ing(진행)을 의미한다. 여기서 시장은 원칙적으로 소비자와 제품 그리고 경쟁자가 있는 곳으로 시장에서의 존립기반을 구축하는 활동을 의미 ... ⑤ 발송 작업⑥ 접수 및 확인⑦ 감사 서신 발송⑧ 결과 분석(2) 기업의 CRM 마케팅을 통한 모금1980년대 소비자들은 상품의 브랜드에 따라 구매를 선호하는 경향이었다. 1990년 ... 대에 들어서면서 반대로 브랜드가 소비자의 욕구에 따라야 하는 경향이었다. CRM 마케팅은 이러한 변화의 패러다임을 충족시키기 위한 새로 운 마케팅 수단이다. CRM의 기본 개념은 소비

리포트 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2013.11.27

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