"고객관리"의 검색결과 입니다.

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"고객관리" 검색결과 881-900 / 177,320건

[기업관리][기업][리스크]기업리스크관리(기업위험관리), 기업고객관계관리(CRM), 기업마케팅관리, 기업인재관리, 기업브랜드관리(기업상표관리), 기업원가관리, 기업사무관리 분석

기업리스크관리(기업위험관리), 기업고객관계관리(CRM), 기업마케팅관리, 기업인재관리, 기업브랜드관리(기업상표관리), 기업원가관리, 기업사무관리 분석Ⅰ. 기업리스크관리(기업위험 ... 의 경감을 위한 헤지3) 투자보호를 위한 헤지Ⅱ. 기업고객관계관리(CRM)Ⅲ. 기업마케팅관리Ⅳ. 기업인재관리1. 미 IT업계 기술인 우대2. LG텔레콤, 「사내 스카우트 열풍」3 ... (underinvestment)하게 되는 상황에 직면할 수 있음.Ⅱ. 기업고객관계관리(CRM)현재 "on-line“기업의 최대 관심사는 e-CRM이다. e-CRM은 off-line 상의 CRM

리포트 | 15페이지 | 6,500원 | 등록일 2013.07.15

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생산관리 ) 고객맞춤화 전략을 사용하고 있는 기업을 찾아 해당 기업이 해당사업에서 성공할 수 있었던 요인을 설명하시오

(생산관리고객맞춤화 전략을 사용하고 있는 기업을 찾아 해당 기업이 해당사업에서 성공할 수 있었던 요인을 설명하시오제목 : 생산관리 고객맞춤 전략 매스 커스터마이제이션목차Ⅰ. 서론 ... Ⅱ. 본론1. 사업전략2. 생산전략3. 매스 커스터마이제이션4. 생산관리 고객맞춤 매스 커스터마이제이션 전략의 사례1) Dell의 사례2) 나이키의 사례3) Paris Miki ... 등 모든 영역을 포함하는 것이다. 여기에서는 이처럼 다양한 전략 중 특히 생산관리 전략과 관련하여 생산관리 고객 맞춤 전략을 알아보고 그 사례와 성공 요인을 분석해보고자 한다.Ⅱ

리포트 | 7페이지 | 3,000원 (20%↓) 2400원 | 등록일 2018.10.19 | 수정일 2019.11.22

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[기업관리][기업][브랜드]기업브랜드관리(기업상표관리), 기업정보관리, 기업인재관리, 기업마케팅관리, 기업고객관계관리(CRM), 기업위험관리(기업리스크관리), 기업생산관리 분석

기업브랜드관리(기업상표관리), 기업정보관리, 기업인재관리, 기업마케팅관리, 기업고객관계관리(CRM), 기업위험관리(기업리스크관리), 기업생산관리 분석Ⅰ. 기업브랜드관리(기업상표 ... ) 유형8. 경제권 형성으로 인하여 역내국에 미치는 긍정적?부정적 효과1) 긍정적 효과2) 부정적 효과Ⅴ. 기업고객관계관리(CRM)1. 전략?프로세스?데이터로서의 CRM2. 수많 ... 력 강화의 효과로 역외국은 다른 국가로 무역ㄷ. 배타적 지역권은 세계교역 자유화 저해 : 역내국 상호간의 장벽완화로 세계무역의 또 다른 block화 형성Ⅴ. 기업고객관계관리(CRM

리포트 | 24페이지 | 7,500원 | 등록일 2013.07.15

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[고객관리]고객관계관리롯데시네마

Entertainment를 가능하게 하는 복합화 된 엔터테인먼트 종합공간◈ 서비스 관리기타고객서비스① 롯데시네마 회원 마일리지 10% 적립서비스② 홈페이지를 통한 영화정보전달 ... STYLE을 보이고 있다.현재 영화관들은 고객유치에 불을 켜고 있다. 영화진흥위원회는 `한국 영화산업 규모 예측과 성장요인 분석`라는 연구보고서를 통해 2004년엔 1억3175만 ... 며 고객유치에 힘쓰고 있으며 이에 CRM에 대한 활용사례를 찾아보고자 한다.2. 시장환경2004년까지 CGV와 메가박스의 '양강 구도' 대형 멀티플렉스 시장에 롯데시네마가 참여

리포트 | 11페이지 | 1,000원 | 등록일 2006.05.31

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당신이 수산업계에 속한 한 회사의 인적자원관리자라고 가정하라. 상급자로부터 수산물신선도에 대하여 고객 불만이 늘고 있다는 정보

과목명 : 인적자원관리주제 : 당신이 수산업계에 속한 한 회사의 인적자원관리자라고 가정하라. 상급자로부터 수산물신선도에 대하여 고객 불만이 늘고 있다는 정보를 받았고, 현재 ... 프로그램3. 성과 및 시사점Ⅲ. 결론Ⅰ. 서론수산업계에 속한 한 회사의 인적자원관리자라고 가정했을 때 상급자로부터 수산물신선도에 대하여 고객 불만이 늘고 있다는 정보를 받았다고 한다 ... , 현재의 교육시스템은 고참 사원이 신입사원을 직무현장에서 가르쳐주는 방식으로 이루지고 있는 환경에서 교육프로그램을 본론에서 재설계 해보고자 한다.이를 위해 인적자원관리에 필수적인

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2020.07.17

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제11장-고객관계 관리

제11장 고객 관계 관리1. CRM과 e-CRM 2. Marketing기법의 발전 3. CRM의 구축단계 4. 물류업계의 CRM1. CRM과 e-CRM■ CRM (Customer ... 화 하고 체계적으로 관리하는 것 ■ e-CRM의 개념 ① e-CRM의 정의 CRM은 고객접점을 오프라인과 온라인을 포함하기 때문에 오프라인의 CRM과 e-CRM을 구분하여 정의 ... -CRM의 비교개선점한계점★ 웹사이트를 통해 고객 행동패턴 추출가능 ★ 온라인 고객지원 시스템을 통한 고객지원 인력감소 ★ 실 시간적 고객 데이터 관리 ★ 지역 시간적인 제약탈피 ★ 양

리포트 | 14페이지 | 1,500원 | 등록일 2011.06.29

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당신이 수산업계에 속한 한 회사의 인적자원관리자라고 가정하라. 상급자로부터 수산물신선도에 대하여 고객 불만이 늘고 있다는 정보

인적자원관리주제: 당신이 수산업계에 속한 한 회사의 인적자원관리자라고 가정하라. 상급자로부터 수산물신선도에 대하여 고객 불만이 늘고 있다는 정보를 받았고, 현재의 교육시스템 ... 은 고참 사원이 신입사원을 직무현장에서 가르쳐주는 방식으로 이루지고 있다. 교육프로그램을 재설계하시오.목차I. 서론II. 본론1. 현재 이 기업의 인사관리 방식과 그 문제2. 인사관리 ... 다. 기업들이 경쟁력을 강화하는 방법 중 하나는 인적자원을 제대로 관리하는 것이다. 기업마다 놓인 상황이나 업계의 특성이 상이하기 때문에, 인사관리를 제대로 하는 것은 매우 중요

리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2020.07.17

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고객관계관리 CRM과 인터넷활용 사례

팀원이름 기술하세요 마케팅 원론 5 5출처 인터넷 활용 사례 고객관계관리 (CRM) 이란 ? 금융기관 사례 SNS 에 기반한 CRM 사례 영남대학교 사례 온라인 서점 사례생산자 ... 평생 고객 질적 사고 원투원 마케팅 관계중심 경제로의 변화 CRM 의 배경 고객관계관리 (CRM) 배경고객관계관리 (CRM) 이란 ? 시장 환경 변화에 따른 새로운 마케팅 접근 ... 그리고 고객의 수익성을 규명해 가는 2. Administration 고객관계관리 (CRM) 이란 ? 지속적이고 자동화된 프로세스 고객과 관련된 모든 부분에서 최상의 서비스를 제공

리포트 | 19페이지 | 1,500원 | 등록일 2012.05.23

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간호관리2 외부고객 만족도 향상을 위한 활동

아담하고편안함이 느껴진다는 고객들의 반응을 볼 수 있었다. 다음은 처치실 환경개선 전ㆍ후사진입니다.② 지표 모니터링 결과8. 결론 및 제언① 개선결과 유지관리 계획② 결론 및 제언 ... 외부고객 만족도 향상을 위한 활동1. 사업의 배경고객만족도 향상을 위해 2010년 퇴원 환자 해피콜 활동으로 QI 활동을 하였으나 이는 퇴원후 환자를 대상으로 시행하는 것이어 ... 서 고객만족도 향상에는 많은 도움이 되지 못하였던 것같다. 따라서 2011년 QI 활동은 재원 환자의 집중적인 고객만족도 향상을 이루기 위한 활동을시행하였다. 이를 위해 의료원 고객

리포트 | 5페이지 | 4,000원 | 등록일 2012.12.15

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서비스회복관리와 고객불평처리

서비스회복관리와 고객불평처리contents 고객유지관리 서비스회복 개요 서비스회복 중요성 서비스회복 전략 고객불평처리 개요 고객불평처리 중요성 고객불평처리 전략 사례조사 고객유형 ... 별 응대요령 결론 고객유지 서비스 회복관리 고객 불평처리 사례 결론1. 고객유지관리 1-1. 고객유지의 개념 기업의 수익성을 제고시켜 줄 수 있는 핵심고객에 대한 기반을 구축 ... 하고 유지하고 , 장기적으로는 브랜드 충성도를 구축하기 위해 기업은 관계마케팅 을 하고 있다 . 관계마케팅은 다음과 같이 3 단계의 과정을 밟게 된다 .1. 고객유지관리 1-2. 고객

리포트 | 37페이지 | 3,500원 | 등록일 2010.06.24

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벅스뮤직의 고객경험과 고객관리

벅스뮤직의 고객경험과 고객관리1. 벅스뮤직 소개연 혁2000년 2월 벅스뮤직 서비스 시작 2004년 10월부터 유료로 제공 유료서비스 8개월 만에 유료이용 회원수 100만 돌파 ... 시키기 위한 방법이 필요!!4. 벅스뮤직의 고객경험다양한 서비스공동마케팅자동결제 서비스오프라인과 온라인5. 벅스뮤직의 고객관리IPS(Intrusion Prevention System ... 은 커뮤니티 서비스 등 콘텐츠 유료화에 필요한 고객관리 및 실시간 과금 시스템 고객별로 할인서비스, 마일리지 적립, 프로모션등 다양한 마케팅 및 요금방법을 제공콘텐츠 빌링솔루션맞춤서비스고객

리포트 | 12페이지 | 2,000원 | 등록일 2007.07.04

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고객관계관리 CRM

고객관계 관리고객관계관리의 개념 및 동향 CRM 모델 및 CRM 전략 수립 CRM 분석활동 CRM 분석 기술 및 도구 CRM 시스템 CRM을 위한 조직문화 및 변화관리목차1.1 ... 고객 관계 관리의 등장수요 공급 한 명의 상인이 판매의 모든 과정을 도맡아 함 일대일 마케팅의 시초수요 = 공급 대량생산으로 인한 공급량 증대 매스마케팅 시행수요 공급 과도한 공급 ... 으로 공급업체간 경쟁과열 다양한 문제점 대두Pre-산업혁명산업혁명Post-산업혁명1. 고객관계관리의 개념 및 동향고객관계관리의 필요성 인식CRM의 기본개념 탄생고객의 변화마케팅

리포트 | 45페이지 | 3,000원 | 등록일 2007.12.16

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서비스운영관리 ) 논문 [서비스 접점종업원 지원이 고객의 서비스품질 평가에 미치는 영향]을 읽고 관련된 예시 5건을 찾아서 요약 정리

고 우위를 선점하기 위해서는 고객과의 관계를 관리하는 마케팅이 매우 중요한 역할을 한다.본 연구를 통해 고객과의 관계마케팅의 핵심인 충성도에 영향을 줄 수 있는 선행변수로 접점종업원 ... , 시설 관리, 골프장 운영 시스템 등이 고객의 충성도에 유의한 영향을 주었다.결론적으로 말하자면 지속적인 고객관리는 신뢰를 형성하고 이는 고객층의 충성도를 높인다. 지속적인 고객 ... 하나만 나빠도 고객을 잃을 수 있는 것이다. 안내원, 경비원, 주차관리원 등 모든 접점종업원과 고객의 만남이 기업의 상품과 서비스 그 자체라 할 수 있다.4.은행서비스에서의 종업원

리포트 | 7페이지 | 3,000원 (20%↓) 2400원 | 등록일 2019.10.23

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당신이 수산업계에 속한 한 회사의 인적자원관리자라고 가정하라. 상급자로부터 수산물신선도에 대하여 고객 불만이 늘고 있다는 정보

인적 자원관리주제: 당신이 수산업계에 속한 한 회사의 인적 자원관리자라고 가정하라. 상급자로부터 수산물신선도에 대하여 고객 불만이 늘고 있다는 정보를 받았고, 현재의 교육시스템 ... 한층 더 다가갈 수 있기 때문이다. 따라서 본 사례에서 수산물의 신선도 유지를 위해서는 품질관리, 배송, 고객 응대와 관련한 교육 프로그램을 구성하고, 이를 적임자를 대상 ... 에 전달하는 직원은 고객 응대 교육을 이수하여야 할 것이다.2) 역량 개발 방식앞서 역량 개발 방식의 일환으로서 품질관리, 배송, 고객 응대와 관련한 교육의 중요성을 언급한 바 있

리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2020.07.22

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당신이 수산업계에 속한 한 회사의 인적자원관리자라고 가정하라. 상급자로부터 수산물신선도에 대하여 고객 불만이 늘고

인적자원관리당신이 수산업계에 속한 한 회사의 인적자원관리자라고 가정하라. 상급자로부터 수산물신선도에 대하여 고객 불만이 늘고 있다는 정보를 받았고, 현재의 교육시스템은 고참 사원 ... 하는 것 등 여러 가지 방안이 있다. 인적자원 관리의 각 요소가 제대로 기능하지 않게 되면 아무리 뛰어난 능력을 가진 인재라고 할지라도 경직된 조직환경으로 인해서 자신의 능력을 계발

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2020.02.24

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기업의 고객 관계 관리시스템의 적용 효과에 대해 토론해 봅시다.

기업의 고객 관계 관리시스템의 적용 효과CRM(Customer Relationship Management)이란 ?-선별된 고객으로부터 수익을 창출하고 장기적인 고객관계를 가능 ... 케 하는 솔루션CRM구축을 위한 정보기술-전사적인 정보의 공유체제가 확립-과학적이고 통계학적인 데이터 데이닝 도구-고객 채널을 통합하고 연계하는 시스템고객관계관리 시스템 사례NS홈쇼핑 ... 은 온라인 마켓인 NS몰의 새단장을 통해 백화점 수준의 맞춤형 고객관리 서비스를 실시한다고 2일 밝혔다.NS몰은 먼저 맞춤형 고객관리를 통해 멤버십 서비스를 강화했다. NS홈쇼핑

리포트 | 2페이지 | 2,000원 | 등록일 2013.07.24

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호텔일식당 메뉴관리와 레스토랑 이미지가 고객만족 및 재방문 미치는영향

호텔일식당 메뉴관리와 레스토랑 이미지가 고객만족 및 재방문의도에미치는 영향에 관한 연구호텔산업: 다양한 사람들의 욕구와 수준, 서비스제공 (숙박,식음료,휴식,오락)등다양한 기능 ... 하지 않는다(5) 오색,오미 기법사용2.메뉴관리 및 이미지 고찰메뉴- 경영자입장: 경영계획 (경영자 욕구 충족)- 고객입장: 외식욕구 만족(1)고객에게 알기쉽게 정보제공 (가격 ... ,재료, 조리방법)(2)고객기호 맞게 선택하는 차림표(3)단골고객을 확보하기위해 사용(4)새분시장 흥미를 끌 수 있는 경쟁적 우위를 가져와 주게한다즉, 〓 마케팅 정보, 시장자료 세밀

리포트 | 2페이지 | 1,000원 | 등록일 2016.04.26

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여행사의 고객관리 전략

관광경영학과 20617090 김가영여행사의 고객관리전략목차1. 여행사와 고객관리(1) 여행사(2) 고객관리(3) 여행사+고객관리2. 고객창출(1) 서비스의 고객(2) 서비스 ... 과 불평관리5. 고객 관계제고 단계(1) 관계제고를 위한 전략(2) 우량고객 관리1. 여행사와 고객관리(1) 여행사여행사는 서비스 기업에 해당하며 대표적인 관광사업중 하나로서 1975년 ... 하고 정보를 제공함으로써 관련기관으로부터 수수료를 받는 중개업” 이라고 정의 내리고 있다.(2) 고객관리고객관리는 마케팅의 한 부류로서 생산업체나 상사회사 등이 거래처인 판매점에 대하

리포트 | 10페이지 | 1,500원 | 등록일 2008.11.27

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(홍보직 자소서 + 이력서양식) 대기업 홍보팀/마케팅/고객관리팀 자기소개서 합격샘플 [홍보팀 마케팅 자소서 자기소개서/취업 지원동기]

적 자기계발을 통해 신뢰를 줄 수 있는 실무자가 되겠습니다. 두 번째, 커뮤니케이션 역량을 개발하여 고객경영파트의 체계적인 운영과 고객 관리 시스템을 배워 소비자가 기대하는 것 ... 에서 지금은 매우 경쟁이 치열한 레드오션의 단계에 있습니다. 이러한 환경 속에서 끊임없는 고객들이 원하는 제품과 서비스를 제공할 수 있는 프로세스를 이해하는 홍보직 일원의 역할이 매우 ... 중요하다고 생각합니다. 00백화점과 호텔에서 근무하며 상품을 적절히 분류하고 조정하여 매출이익을 향상시키는 원리를 배웠으며, 고객의 마음을 정확히 이해하는 적극성으로 우수사원

자기소개서 | 5페이지 | 5,000원 | 등록일 2018.08.13 | 수정일 2019.10.28

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[정보관리][정보]정보관리의 성격, 정보관리의 의의, 정보관리의 배경, 정보관리의 고객세분화, 정보관리의 교육, 정보관리의 GIS(지리정보시스템), 정보관리의 광고대행사 분석

정보관리의 성격, 정보관리의 의의, 정보관리의 배경, 정보관리의 고객세분화, 정보관리의 교육, 정보관리의 GIS(지리정보시스템), 정보관리의 광고대행사 분석Ⅰ. 서론Ⅱ. 정보관리 ... 의 고객세분화Ⅵ. 정보관리의 교육Ⅶ. 정보관리의 GIS(지리정보시스템)Ⅷ. 정보관리의 광고대행사1. 주요 광고대행사 자료실 현황2. 광고대행사와 지식경영1) 광고대행사 지식경영 ... 성장, BZs(Below Zero)는 보다 수익성 있는 고객이 되도록 유도하는 등의 서로 다른 전략을 세워 수행할 수 있다.예를 들어 신용카드사의 차별적 고객관리 모델을 보면 차별

리포트 | 12페이지 | 5,000원 | 등록일 2013.07.22

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