"클레임의 유형"의 검색결과 입니다.

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건설 클레임 불만고객응대 비관세장벽 상사중재 보험사기 품질보증 edi 구성요소 핵심정리 고객 클레임대응

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"클레임의 유형" 검색결과 801-820 / 909건

건축공사 건설사업관리(Construction Management)적용에 관한 연구-월드컵경기장 적용사례를 중심으로

-----------------------------------------8Ⅲ 건설사업관리(Construction Management)의 유형과 역할 -----------93.1 ... CM의 유형 ------------------------------------------------93.1.1 공사수행방식의 분류 -------------------------- ... 에 PMIS)의 운영, VE 적용, 클레임관리 및 Fast Track의 적용 등 공기단축과 원가절감을 위한 추가업무가 포함되었으며 상세 업무범위는 과 같이 요약될 수 있다 서울 월드컵경기

리포트 | 67페이지 | 10,000원 | 등록일 2007.02.17

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[무역]신용장과 관련된 분쟁사례 해결

였다고 한다.6. Serendib garment은 C&T측에서 원단이 계약 작성시의 품질과 크게 다르다면서 품질의 하자를 이유로 클레임을 제기하자, 제품을 다시 검사하였고 대천상사 ... 수입국이 중계국에 대하여 수입제한 또는 금지조치 등 보복적 조치를 취할 수도 있다는 단점도 있다.3. 중계 무역 유형중계 무역은 결재방법에 따라 크게 다음과 같이 분류할 수 있

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2005.12.18

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[무역] 신용장이란

거래의 절차, 신용장의 유형을 알아보기로 하자.신용장의 특징에는 독립성과 추상성이 있다. 신용장은 매매계약에 근거를 두고 개설되는 것이지만, 일단 개설된 신용장은 매매계약과는 별개 ... 의 절하면 불리하게 된다. 또한 수입업자가 시장상황을 이유로 가격할인을 요구하는 등과 같은 고의적인 클레임을 제기할 때는 불리하게 된다. 신용장은 환어음이나 수표와는 다르다. 신용장 ... 하지수 있다.{신용장의 기본유형으로는 취소가능여부를 기준으로 취소가능신용장, 취소불능신용장이 있고, 확인여부를 기준으로 확인신용장과 불확인신용장이 있다. 상환청구가능 기준으로는 상환

리포트 | 4페이지 | 1,000원 | 등록일 2005.06.06

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[소비자학] 콜센터의 진화단계

도 불특정 다수의 고객 전화를 접수하고 응대하는 센터에서 고객을 분석하고 분류해서 고객 유형별로 또는 고객 요구사항별로 상담원과 연결할 수 있는 CRM을 기반으로 하는 Multi ... 된 고객 데이터베이스를 분석하여 기업에게 이익이 되는 정예의 고객을 밀접하게 관리하는 시스템을 구축하는 것이다.인바운드 콜센터에서는 많은 콜을 받고, 평균통화시간이 짧고, 클레임

리포트 | 6페이지 | 1,000원 | 등록일 2005.06.25

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[무역학] 무역실무

라고 하며 위국에서 국내로 반입되는 무역을 말한다.2. 유형무역과 무형무역: 수출입물품의 형태에 따른 구분으로, 상품과 같이 형태가 있는 무역을 유형무역, 자본, 노동, 서비스 등 ... , 해외시장 운영 등에 관한 전문적인 지식과 경험을 갖추지 못하는 경우 실패할 가능성이 높다.* 손실 및 클레임에 대한 위험이 증대되며, 이에 대처하기 위한 수출전문가의 육성이나 고용 ... 가능성이 있다.* 클레임이 발생할 경우, 제조기업들에게 불리하게 처리할 가능성이 있으며 수출시장에 대한 정보부재로 제조기업의 수입이 감소할 수 있다.* 간접수출만을 계속하는 경우

리포트 | 11페이지 | 1,000원 | 등록일 2003.05.08

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[마케팅] 고객만족경영

에 불평사법적 행동고객 불평 행동의 유형서비스 구매 / 이용만족불만족재구매 거부악의적 선전매출 감소지속적인 구매 (재 구매효과)타 고객에게 추천 (구전효과)정보/아이디어 제공매출 증가 ... ] 24시간 통화품질 클레임 응대 3] 통화품질 점검의 날 등 품질 업그레이드 집중 추진1] 고객제안 2] 고객검증 3] 고객평가굿 타임경영고객사랑경영실체개선을 통한 고객불만해소

리포트 | 21페이지 | 1,500원 | 등록일 2003.11.11

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[물류시스템] 외국기업의 물류시스템

System 시스템 내 각 기능별 가상창고 설정 - 재고의 상태와 유동에 대한 전반적인 보고기능 확보 각 유형별 재고유동에 대한 정형을 설정 - 재고자산 관리의 객관성과 정확 ... 목표 - 당일택배주문 마감시간 연장 - 익일 배송율 증가 및 고객클레임 처리시간 단축 - picking error에 의한 클레임 발생 최소화 - 월말 주문인도 소요시간 단축

리포트 | 32페이지 | 2,000원 | 등록일 2003.11.28

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한국사회의 조직구조론

요건 뿐만 아니라 조직 구조적인 변화의 필요성도 간과되어서는 안되었다. 특히 가시적인 효과를 거두기 위해서는 몇 가지 형태의 하부조직을 운영할 필요가 있었다. 이러한 하부조직의 유형 ... 계층의 사람들로 구성된 팀을 기능별 조직이라고 한다. 기능별관리의 성과는 부문간 협력의 강호, 클레임과 고객불편의 감소 그리고 신제품의 확대와 신제품 판매의 증대 등이었다. 기능

리포트 | 27페이지 | 2,000원 | 등록일 2010.12.23

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[건설관리]건설관리와 감리의 차이점

? 종합품질관리? 기성관리? 공정관리? 인스펙션 (감리)? 시운전관리계획수립? 클레임 방지 및 분쟁대응유지보수단계? 준공검사 지원? 운영 및 유지보수 지침서 개발? 사업평가보고서 작성 ... ?, ?정보통신공사업법?의 규정에 따라 이루어지며 공공공사와 민간공사 모두 동일하게 적용되고 있습니다.감리 방식별 업무 범위구분감리업무감리유형검측업무? 시공이 설계도면 및 시방서

리포트 | 8페이지 | 1,000원 | 등록일 2005.10.12

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[보험론] 보험사기의 문제점과 해결방안

目次I. 序論II. 우리나라 보험사기의 현주소III. 보험사기의 발생원인IV. 보험사기의 유형V. 보험사기의 적발 및 방지 대책의 문제점VI. 해결방안VII. 結論I. 序 ... 는 의도이고, 아울러 보다 적은 보험료를 지불하기 위해서 불리한 사실을 숨기려는 것이다.2) 보험사고를 고의적으로 유발하는 유형 - 대표적인 것으로는 방화가 있는데, 이는 사업 ... 기 위하여 고의적으로 배수파이프를 차단하는 행위 등이 이러한 사기 유형에 속한다.3) 보험사고를 위장 ? 날조하는 유형 - 이 유형은 모든 보험분야에서 흔히 나타나는 전통적 보험사기

리포트 | 13페이지 | 1,000원 | 등록일 2004.01.11

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[CISG]CISG 파워포인트

하거나 용기에 넣을 것 - 권리 적합성 : 매도인이 제3자의 권리 또는 클레임으로부터 자유로운 물품을 인도할 의무◉ 매도인의 계약위반에 대해 매수인에게 부여되는 구제수단 - 특 정 이 행 ... 는 계약위반만 해제의 발생원인 다양하게 유형화 인정 인정채무자의 과실여부 불문 해제의 발생원인 통일적 구성 계약해제 가능성 더욱 제한 부정 불가채권자해제권인정 해제의 발생원인 계약

리포트 | 31페이지 | 2,000원 | 등록일 2006.06.14

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[마케팅(화장품)] 화장품 시장동향 및 마케팅 전략

마트 화장품 취급,성장 주도 마트전용화장품: 이니스프리(태),레뗌(LG), 프리엔제(코), 로레알,시세이도 준비 중 전자상거래, 통판, 홈쇼핑 증가 유형별 전문점(메이크업, 바디 ... , 연령별, 크기 등)..PAGE:10판매원 교육방법1)실질적인 행동교육 : 예절, 전화응대법, 복장, 억양, 친절,제품소개법, 고객유형 판단법2)사례연구 교육 : 모집교육, 개척 ... 6)고객 서비스 : 클레임 처리, 고객만족(감동),고객관리(데이터 베이스), 유용정보 제공7) 장점 육성 교육 : 단점을 보완하기에는 너무시간이 없다. (장점육성)8) 대리점장과

리포트 | 17페이지 | 1,000원 | 등록일 2003.12.15

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도요타 분석

의 유형2. 도요타 자동차 해외투자의 타당성 분석1) 해외투자의 이론적 분석Ⅶ. 투자 전략 분석 ????????????????????? 131. 도요타 자동차의 중국 직접투자 SWOT ... 산업여 교섭하였다. 이는 일본산업에 있어서 중국특수의 시기였다. 그러나 대량 수출된 일본자동차에 대한 결함에 대한 클레임 문제가 발생하여 일?중 자동차산업협력에 악영향을 가져왔 ... 에서 장래에 걸쳐 경영기반을 확고하게 하기 위하여 교량의 역할을 하기 시작하였다.Ⅵ. 투자의 타당성 분석1. 도요타 자동차의 중국 직접투자의 유형국내와는 다른 투자환경의 상황에서 다

리포트 | 24페이지 | 2,500원 | 등록일 2005.04.02

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[영업이론] 신뢰를 이용한 판매전략

추천자사제품 구매시 유리한점 설명아이쇼핑시 P/A 접근금지(간격유지)의사결정 분위기조성분주한 모습보이기구매를 할것인가?고객유형파악가장 강력한 경쟁사 견제비슷한 기능,외형의 제2경쟁사 ... 만을 강조하는 것이 아니다.지킬수 없는 약송-(ex) 사은품 )을 하는 것은 스스로 신뢰를 잃는것이며 클레임 의 원인이 될수 있다. 신뢰를 다시 얻기란 거의 불가능 하다!!고갱

리포트 | 10페이지 | 1,000원 | 등록일 2004.10.28

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[물류론] 물류공동화 제3자물류

산 교통난 완화, 복잡한 도심을 매일 운행하는 데서 오는 시간적 손실과 위험부담의 완화, 사무처리의 합리화, 환경에 대한 악영향 검소 등에서 오는 유형, 무형의 효과라교통량 감소 ... 의 안정화를 도모, 정보시스템화의 도입이 촉진되어 업무사고의 오류 방지되고 클레임의 대폭적인 감소 기대, 정보전문가의 육성 용이, VAN이 적극적으로 이용되므로 정보시스템 요원 ... 유형가. 경쟁 제조업자간 공동화 : 자동차, 대형 가전사 및 기계류 등 대형 제조업자들이 공장과 물류센터 간에 공동수송하는 형태나. 수직적 공동화: 제조업체-판매회사-도매점

리포트 | 7페이지 | 1,000원 | 등록일 2004.10.24

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[성공사례] 듀오의 마케팅전략 성공사례분석

Segmentation`심리적 변수결혼은 필수하면 좋다안하면 좋다하기 싫다되는 대로행동적 변수결혼에 관한 태도선호하는 만남의 유형합리적인 만남적극적인 운명의 개척고급스러운 만남귀족 ... 고객관리결론Product리메리 회원낮아지는 재혼연령과 높아지는 재혼욕구에 부응하기 위해 일반 회원 못지 않게 다양한 유형의 만남 서비스를 제공한다. 또한 사별, 이혼 등 회원 ... 하고 있다.판매후 고객관리회사소개거시적 환경분석마케팅 전략(STP)4P's판매 후 고객관리결론고객만족 마인드 구축고객 클레임 0% 추구신속한 불만해소고객만족 경영 실현화CRM듀오

리포트 | 34페이지 | 1,500원 | 등록일 2005.05.30

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[위기관리] 기업의 위기관리

(2000.7월) 미쓰비시자동차의 클레임 은폐 (2000.9월)1. 제품의 결함 은폐 (생산과정)위기 대응에 성공한 사례위기 대응에 실패한 사례유형별 구분Ⅲ. 기업의 위기 대응 방안초기

리포트 | 14페이지 | 1,000원 | 등록일 2005.05.30

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[무역계약론] 무역사기 사례 형태와 대응방안

을 먹는다면 상대방국가의 상관습이나 상법을 이해하지 못한 수출업자는 무역사기를 피할 방법이 없다. 이외에도 바이어의 고의적인 클레임제기, 소극적인 은행태도에 따른 대금회수의 어려움 ... 지로 나누어 들어가며 설명할 수 있습니다. 물론 이박애도 고도화 대어가는 현제의 시점애는 클래임등의 우리가알 수 없는 신종사기사례도있을수있어나, 저는 이와관련된 유형중 4가지를예 ... 를 요구한 후, 물품이 현지에 도착하면 품질하자를 트집잡아 결제를 하지 않는 것은 현지 시장에서 흔하게 통용되는 사기 유형이다.문제분석방안현지 시장의 유통 자체가 외상거래로 이루어지

리포트 | 6페이지 | 1,000원 | 등록일 2004.12.22

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[턴키공사] 턴키공사에서의 문제점 및 해결방안

, Songer) 공기단축, 공사비 확정, 공사비 절감, 클레임 감소 시공성/기술개발 증대, 대형/복합공사 관리 용이 -”DBIA”가 D/B제도 활성화 구심점 역할 수행실시설계 ... 가수급자 자격요건 1.프로젝트 유형에 대한 경험 2. 프로젝트 팀/ 개인적 경험 3. 회사의 구성/ 과거실적 4. 회사의 위치기술검토 위원회사전입찰 통지서1차 VE입찰공고기본설계

리포트 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2004.04.22

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[e-business] 한진택배와 현대택배 비교

홈페이지를 통해 24시간 예약이 가능하여 고객에게 편리성을 부여하 고 있다. 그리고 화물이동에 정보를 제공하여 고객에 대한 택배서비스의 신뢰감을 주고 있다. 고객클레임에 대한 신속 ... 게 단축되어 고객에 대한 반품시간도 줄어들고 있다.5) 한진에 대한 유 · 무형의 비용절감1 유형의 효과EDI 및 XML의 사용을 통해 업체간 데이터 통합비용 절감, 인터넷 택배예약 ... 별 고단위로 변경해 서비스품질의 최상을 유지하도록 관리감독을 강화했다. 특히 고객관계관리(CRM)를 2004년 초부터 시행, 고객 유형과 다양한 니즈에 부합하는 택배서비스를 제공

리포트 | 14페이지 | 1,500원 | 등록일 2004.12.07

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