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"고객가치개선" 검색결과 801-820 / 53,518건

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리더십 ) 조직문화와 리더십 사례

째, 고객과의 협력이 계약에 대한 협상보다 더 가치있으며 중요하다. 마지막으로 변화에 대한 대응은 계획 준수보다 더 가치있고 중요하다고 보는 것이다.또 다른 정의는 민첩함을 의미 ... 이나 고객 요구에 대해 신속하게 대응하기 위해서는 애자일 조직에서 개선 및 변혁은 신속하고 정확하게 이루어질 수 있도록 임파워먼트가 필수적이다.네 번째는 협업으로 이해당사자 ... 수 있다.3) 리더십 분석농협중앙회 중 농협은행장은 디지털 전환의 선봉장으로 최종 목표로 고객가치를 극대화하고자 했다. 경영환경에서 급변하는 4차 산업 혁명시대에 맞게 성공적인

리포트 | 7페이지 | 5,000원 (5%↓) 4750원 | 등록일 2022.08.02

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마케팅원론 - 사회지향적 마케팅개념을 실천하고 있는 기업의 사례를 조사하시오

몇 년간 사회지향적 마케팅의 개념이 상당히 중요성을 얻고 있다. 마케팅 전략에 사회적 가치를 접목한 기업은 고객 충성도가 높아지고 브랜드 이미지가 개선되는 혜택을 받을 가능성이 높 ... environmental crisis."는 것으로 그들의 가치와 사명을 고객들에게 효과적으로 전달한다. 사회 지향적인 마케팅을 실천하는 회사의 또 다른 예는 신발 한 켤레를 구매할 때 ... 마케팅이 등장했다. 파타고니아와 TOMS와 같은 기업들은 마케팅 전략에 사회적, 윤리적 가치를 통합하면 사회에 긍정적인 영향을 미치고 충성도 높은 고객 기반을 구축할 수 있음을 입증

리포트 | 2페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.05.17 | 수정일 2025.03.18

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서비스마케팅_전통적 마케팅 믹스와 서비스마케팅 믹스의 차이를 핸드폰 제조기업과 무선통신 서비스 기업의 예를 들어 비교해보자. 환경변화에 따라 재포지셔닝 전략을 성공적으로 수행한 서비스 기업의 사례를 찾아보자. 효과적인 브랜드를 설명해주는 4가지 특성이 잘 반영된 서비스 브랜드의 사례를 찾아보자.

적으로 고객들이 기억하기에 쉬웠다고 하겠다.② 보조서비스를 이용한 서비스 가치증대가 무엇인지 설명하고 사례를 찾아보자보조서비스는 기존의 서비스가 가지는 핵심 서비스의 이용을 촉진 ... 기에 고객이 돌아간 뒤 예약할 때 활용했던 시스템을 통해 고객 만족도를 조사하는 활동을 통해 서비스의 개선점을 파악하면 더 도움이 될 것이다.5차시① 본인이 경험했던 cs의 선순환 ... 적으로 수행한 서비스 기업의 사례를 찾아보자3차시① 효과적인 브랜드를 설명해주는 4가지 특성이 잘 반영된 서비스 브랜드의 사례를 찾아보자② 보조서비스를 이용한 서비스 가치증대가 무엇인지

리포트 | 11페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.07.24

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4차 산업혁명과 관련된 정보기술인 빅데이터에 대한 개념과 특성. 빅데이터를 활용한 기술을 조사하고 기업에서 빅데이터를 어떻게 활용하고 있는지를 서술하시오. 또한 빅데이터 시술로 인해 발생한 문제점을 예측하고 이에 개인과 기업이 각각 어떻게 대응할 수 있을지를 서술하세요.

가 생성되며, 기업들은 이러한 데이터를 분석해 의사결정을 개선하고 새로운 비즈니스 가치를 창출하고자 한다. 특히 인공지능(AI)과 머신러닝 기술의 발전은 빅데이터로부터 유의미한 패턴 ... 데이터로부터 유의미한 가치를 추출하고 분석하는 것이 빅데이터 활용의 핵심이다. 빅데이터의 대표적인 특성으로는 흔히 "3V"로 불리는 세 가지 요소가 언급된다. 즉 데이터의 규모 ... (Vol기술빅데이터에서 가치를 얻기 위해서는 이를 효율적으로 저장하고 처리하며 분석할 수 있는 다양한 기술이 뒷받침되어야 한다. 먼저, 방대한 데이터를 다루기 위해 분산 처리와 병렬

리포트 | 10페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.06.02

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사회복지영역에서 사회복지서비스 품질관리가 중요합니다. 사회복지현장에서 장, 단기 관리방안에 대해

품질관리1)필요성2.장기적 방안1)고객지향2)지속적 개선3.단기적 방안1)전원 참여2)구성원 교육3)정기 조사Ⅲ. 결론1.배운 점 및 느낀 점Ⅳ. 참고문헌Ⅰ. 서론급격히 진행 ... 사회복지이고 사회복지 분야 중에서도 역시 기업의 고객 중심적 사고가 도입되며 소비자의 욕구를 해소하기 위한 기업의 경영방침과 고객에 대한 서비스 제도 등이 반영됨에 따라서 사회복지 ... 를 인식하는 한편 이제 고객의 입장에서 만족하는 서비스를 제공해야 하는 단계로 접어들었음을 말한다. 특히나 이러한 변화를 보면 복지국가의 면모를 갖추며 삶의 질에 관련해 국가의 책임

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.02.17 | 수정일 2023.02.19

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점점 치열해가는 경쟁 환경에서 기업의 성공과 실패는 고객만족

Management, CRM)를 활용하는 근본적인 이유는 단순히 고객 정보를 체계적으로 정리하고 관리하는 수준을 넘어선다. 기업이 지속적인 경쟁력을 확보하기 위해서는 고객의 가치 ... 개선하는 동시에 구매 전환율을 높이고 있다.즉, 기업이 CRM을 활용하면 고객의 반응을 보다 빠르게 파악할 수 있으며, 이를 기반으로 최적의 의사결정을 내리는 것이 가능해진다. 이 ... 성도를 높이는 데 기여하고 있다. 소비자가 브랜드에 대한 긍정적인 경험을 지속적으로 쌓아갈수록, 이는 결국 재구매율과 평생 고객 가치(Lifetime Value)를 극대화하는 결과

리포트 | 5페이지 | 7,000원 | 등록일 2025.01.31

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[생산관리] 품질과 품질비용 및 품질경영에 대하여 설명하시오.

에서 개선될 점과 과제를 제시하고자 한다.II. 본론1. 품질의 정의와 중요성품질은 기업이 제공하는 제품이나 서비스가 고객의 기대를 얼마나 충족시키는지를 의미하는 개념으로, 현대 ... 이 낮다면 고객은 불만족을 느끼고, 이는 결국 매출 감소와 기업 이미지 하락으로 이어질 수 있다. 따라서 기업은 품질을 관리하고 개선하는 데 지속적인 노력을 기울여야 한다.(4 ... 의 가치와 신뢰성을 결정하는 핵심 요소로서, 현대 비즈니스 환경에서 매우 중요한 역할을 하고 있다. 소비자들은 가격뿐만 아니라 제품의 성능, 내구성, 안전성 등 다양한 요소를 종합

리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.09.25

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교실 내에서 장애영유아를 바라보는 특수교사와 일반교사의 견해가 다르다면 어떻게 해결해야 할까요. 사례 한 가지를 설정하고 내가 특수교사라면 어떻게 의견 조율을 할 것인지에 대해

하여 스트레스를 관리하고 어려운 상황을 탐색하며 정서적 고통에 대처한다.3) 성장 촉진내담자에게 자기탐색과 자기발견의 기회를 제공하여 고객 자신과 가치관, 목표에 대해 더 깊이 이해 ... 하며 치료적 접근을 내담자의 문화적 가치와 선호에 맞게 조정하려는 의지를 수반한다. 셋째, 상담자는 표준화된 도구와 임상적 판단을 사용하여 고객의 관심사를 정확하게 개념화할 수 있 ... 다. 상담사로서 우리의 역할은 정서적 지원을 제공하는 것부터 개인적 성장을 촉진하는 것까지 단순한 안내를 넘어 고객이 자신의 생각과 느낌, 경험을 탐색할 수 있는 안전하고 지원적인

리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.05.20

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구매관리 실무_Vol.2 요약

• VE 추진 단계- 1단계 (기능정의) : 어떤 기능을 하는가? 목적은 무엇인가?- 2단계 (기능평가) : 기능 달성 위한 원가 소요. 가치 평가- 3단계 (개선안 작성) : 대체품 ... - 사용품질- 설계품질- 제조품질• 구매품질관리의 목적" - 거래선의 제품, 부품을 무검사로 받아들여도 공정에서 불량발생이 없다"- 구매품에 기인하는 불량발생이 없고 고객 ... 실적 축적- 품질에 대한 방침이 결정되어 품질담당 책임자가 확실" - 공정에서의 검사, 품질 확인 "- 고객측이 요구하는 품질을 명확히- 설비 및 측정기를 정기적 check"

시험자료 | 9페이지 | 1,500원 | 등록일 2023.08.31

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쿠팡 조직문화 보고서(아마존과 비교)

되는 순간까지의 모든 과정에서 고객을 감동시키는 것을 핵심가치로 한다. 고객이 ‘쿠팡 없이 어떻게 살았을까’라는 생각이 들도록 쇼핑을 넘어 일상을 편리하게 바꿀 고객 경험을 제공한다는 것 ... ‘쿠팡’의 조직문화1. 서론2. 기업 소개2.1. 쿠팡이란2.2. 쿠팡의 주요 사업 소개3. 조직문화3.1. 조직문화 핵심가치3.2. 조직문화 요인4. 조직문화가 기업 성공 ... 지배구조5.2. 현장 노동자의 열악한 근무환경6. 아마존과 조직문화 비교7. 향후 발전 방향 제시7.1. 기존 조직문화 개선 방안7.2. 기업환경 변화에 따른 조직문화 개선 방안8

리포트 | 12페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.11.27

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벤치마킹,효성중공업사례분석,도요타생산시스템

이 이익을 내기 위해서는 고객이 기업이익에 합당한 가격결정을 할 수 있도록 제품의 가치를 올리거나, 제품의 원가를 대폭 낮추어야 한다. 이러한 사고, 즉 가격은 고객으로부터 나오 ... 고 가치창출은 기업이 해야 한다는 사고방식이 도요타가 추구하는 원가주의시장 속에 고객이 있고 고객을 잡으려면 고객이 원하는 품질, 가격, 납기, 디자인 등을 모두 만족시켜야 할 것이 ... 았고, 그 중 TPS가 생산시스템에만 국한하지 않고 비즈니스 전 과정(개발-생산-판매)을 상호 유기적으로 연계하여 고객가치를 창출한다는 점에 주목했다. 효성 중공업 PG는 조직문화

리포트 | 36페이지 | 20,000원 | 등록일 2022.11.02

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경영학개론_기업에서 이익 실현이 왜 중요한 지를 기업의 사회적 책임 측면에서 설명해 보시오.

이다. 기업 본질로 친다면 부가가치 생산 시스템으로서의 기업에 어울린다고 볼 수 있다.기업의 사회적 책임에 대한 이해 관계자는 소유주(고용주), 협력사, 정부, 종사자, 고객 등 ... 이 있다. 가치를 창출하기 위해 입력된 자원을 고객의 니즈에 따른 가치로 변환시켜 산출 가치(가격)로 평가된다. 자유시장경제의 원리에 따라 기업이 유지되기 위해서는 원가보다 고객 ... 이 지불한 가격이 많아야 이익을 내고, 고객 지불 가격보다 시장 가치가 높아야 매출이 발생한다.기업은 곧 기업의 종사자의 삶의 터전이자 경제적 활동의 무대이다. 기업이 이익을 실현

리포트 | 3페이지 | 2,500원 | 등록일 2023.01.19

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CS Leaders 자격시험 관련 기출문제(1999~2012) 및 예상문제 정리

, CS효과-구전, 굿맨법칙, 고객불평(테러,체리픽커), 차별화된 서비스③ CS의식=소비자행동, 고객범주(과정, 가치, 참여적 고객종류=충성, 잠재=휴면, 한계, 가망, 기대 ... , 등대, 의견선도, 로열티, 옹호, 블랙컨슈머, 단골, 단순, 법률규제, 직접, 간접, 표적, 경쟁자, 의사결정, 체리픽커), 고객행동(영향요인), 고객특성(인구통계, 가치, 니즈 ... ☞가치 모델에 대한 설명이다. 연결이 적절하지 못한 것은? 2① 감각적 요인 - 고객이 오감으로 느낄 수 있는 감각적인 요인, 색조, 소리, 이웃의 소음, 청결, 분위기 등② 절차

시험자료 | 129페이지 | 2,000원 | 등록일 2020.12.12

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마케팅의 개념과 마케팅 철학의 변천

보다 가치가 더 크거나 최소한 동등할 때 교환에 참여할 것이다.3/ 교환 당사자는 개인과 개인, 개인과 조직, 조직과 조직 모두가 될 수 있다.4/ 교환의 대상은 재화, 서비스, 아이디어 ... 이 될 수 있다.(2) 마케팅 철학의 변천마케팅 철학은 제품지향적 마케팅, 생산지향적 마케팅, 판매지향적 마케팅, 고객지향적 마케팅, 사회지향적 마케팅으로 변화해 왔다.1/ 제품 ... 가 저가의 상품을 선호한다는 가정 아래 기술혁신과 대량생산을 통해 저가로 상품을 만들고 유통구조를 개선하는 데 초점을 맞추었다.3/ 판매지향적 마케팅 : 1930년대 이후부터는 소비자

리포트 | 2페이지 | 1,000원 | 등록일 2024.05.20

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제품 혁신 보고서( 시외버스 통합 예매 어플리케이션)

며, 이러한 문제점들이 있는 기존의 어플리케이션은 고객들에게 “예매의 편리함” 이라는 가치를 주기 위해 만든 목적에 부합하지 못한다.이러한 문제점들의 개선을 위해 새로운 혁신을 담은 시외 ... 된 아이템불편함을 느끼거나 개선을 요구한 세분화된 고객층이 이 아이템이 제공하는 가치와 연결되어 기존의 불편함을 상쇄시킬 수 있도록 차별화를 이끌어냈다.3. 아이디어 실현-가설 테스트 및 ... . 하지만 이동시간동안 추가적인 볼거리를 제공한다면 “즐거움” 이라는 고객 가치를 제공할 수 있다.추가 기능으로는 영상매체, 전자책, 뉴스, 수면 음악, 여행 정보 등이 있다. 추가

리포트 | 11페이지 | 2,000원 | 등록일 2020.11.17

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제품과 서비스가 융합된 비즈니스 모델(예. 침대, 정수기 렌탈 등)의 가치(가치 기능/비용)에 대해 소비자 관점에서 찬성(가치가 높다), 반대(가치가 낮다) 의견을 제시하고 그 이유에 대해 토의하시오.

할 수 있습니다. 셋째, 서비스의 질을 개선하여 고객 만족도를 높여야 합니다. 제품과 서비스가 융합된 비즈니스 모델은 서비스의 질이 매우 중요합니다. 따라서, 고객 만족도를 높이 ... 제품과 서비스가 융합된 비즈니스 모델(예. 침대, 정수기 렌탈 등)의 가치(가치=기능/비용)에 대해 ‘소비자 관점’에서 찬성(가치가 높다), 반대(가치가 낮다) 의견을 제시 ... 들에게 다양한 혜택을 제공하며, 기존의 제품 중심적인 비즈니스 모델과 구분되는 가치를 가지고 있습니다. 이번 논문에서는 제품과 서비스가 융합된 비즈니스 모델에 대한 소비자의 관점

리포트 | 2페이지 | 2,000원 (5%↓) 1900원 | 등록일 2023.03.30

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사회적 책임의 중요성과 윤리 경영 사례

사회적 책임의 중요성과 윤리 경영 사례기업은 사회 속에서 고객과 주고 받는 관계원리 속에서 생존해 오고 있으며, 따라서 기업의 중요한 존재 가치 중 하나는 사회책임에 있다고 할 ... 잭웰치는 “가치의 시대가 도래했다. 최고의 상품을 세계 최저의 가격으로 팔지 못하면 당신은 게임에서 도태될 것이다. 소비자를 잃지 않는 최선의 방법은 고객에게 더 좋은 것을 더 ... 낮은 가격에 제공하는 방법을 끊임없이 강구하는 것이다.”이와 같은 잭웰치의 말속에는 고객에게 제공하는 가치(고객이 느끼는 가치)가 고객이 지불하는 가격을 초과해야 하며(Value

리포트 | 7페이지 | 1,500원 | 등록일 2020.09.14

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패션시장에서 온라인 마케팅의 효용성과 개선방안 및 오프라인 마켓의 비전과 가능성에 대한 의견 제시하시오.

패션시장에서 온라인 마케팅의 효용성과 개선방안 및 오프라인 마켓의 비전과 가능성에 대한 의견 제시하시오.1. 서론패션시장은 전 세계적으로 지속적인 성장세를 보이는 대표적인 소비재 ... 하는 중요한 채널로 인식되고 있다. 오프라인 매장은 고객들이 실제 제품을 체험하고, 맞춤형 스타일링 및 전문적인 상담을 받을 수 있는 공간으로, 고객 만족도와 브랜드 신뢰도를 높이 ... 는 데 기여한다. 2021년 국내 리테일 조사에 따르면, 오프라인 매장에서 제공하는 체험형 서비스가 고객 재방문율을 평균 30% 이상 증가시키는 효과가 있는 것으로 보고되었다.또한

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.03.16

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(인간과사회) 교재6장 등을 참고하여 자신이 과거에 했거나 현재 하고 있는 ‘노동(들)’에 대해 사회학적

하는 것을 말한다. 나의 예를 들어본다면, 고객에 관한 친절함과 이해심을 자사의 핵심가치로 내놓은 조직에서 일을 하고 있는데, 조직의 가치를 나의 것으로 오로지 내면화 하기 위하 ... 한 노동시장 환경 개선이 이루어진다면 좋을 것 같다.감정노동의 형태는 앞서 언급한 바와 같은 고객과의 접점이 잦은 서비스 직종의 근로자에게서만 이루어지는 것이 아니라, 전 업종 ... 은 내용 중 둘 이상을 포함하시기 바랍니다.- 노동의 구체적인 내용- 자신이 생각하는 노동의 가치나 의미 (개인적 또는 사회적)- 노동과 사회, 자본 또는 국가와의 관계- 노사관계

방송통신대 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.08.29

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생산운영관리에서 ISO 9001품질경영시스템의 필요성에 대해 조사 후 자신의 의견을 첨부하세요

상호 이익 관계에 있다. 서로가 공통된 목표를 가지고 있기에 서로 잉여 가치를 창출해내야 한다.지속적인 개선- 쉽게 말하면 모니터링을 의미한다. 기업의 발전을 위해서는 그 속에서 일 ... 하고 시행하고 있는 품질경영시스템에 관한 국제규격을 의미한다. 품질경영시스템이란, 최고경영자가 중심이 되어 고객의 요구사항과 고객의 기대, 품질확보를 통하여 기획하고 설계하고, 구매 ... 적인 관리에 이르기까지 조직의 조직 구조에서 고객 만족도에 이르기까지 품질 관리 시스템의 조건을 결정한다. 산업별로도 국가별로도 각각 다르게 정해져 있는 품질시스템 요구사항

리포트 | 5페이지 | 2,500원 | 등록일 2022.12.31

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