"CRM의 실패사례"의 검색결과 입니다.

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crm성공사례 CRM사례 crm 실패사례 경영정보시스템 고객관계관리

"CRM의 실패사례" 검색결과 561-580 / 1,022건

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호텔 및 타기업 CRM 활용사례연구

호텔 및 타기업 CRM 활용사례연구-서울 래디슨 프라자 호텔 VS 현대백화점, SKT-< 목 차 > TOC \o "1-3" \h \z \u HYPERLINK \l "_Toc ... 율은 꾸준히 증가하여 2002년 5월 53% 이상에 이르게 되었다.CRM은 실제 해보지 않고는 고객의 모습을 알 수 없기 때문에 끊임없이 성공과 실패를 반복하는 과정이다. 또한 CRM ... 100617886" 1-2. 연구 방법 PAGEREF _Toc100617886 \h 3 HYPERLINK \l "_Toc100617887" 2. CRM의 이론적 고찰 PAGEREF _Toc

리포트 | 21페이지 | 2,500원 | 등록일 2008.10.01

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고객만족을 위한 기업의 CRM 성공사례

레포트는 CRM이 무엇인가와 어떻게 활용되는지를 실패사례에 비춰 살펴보았다. 현재 우리나라에서의 CRM은 아직은 일반화되지 못한 시작단계의 개념이다. 처음 CRM을 시작한 선진국 ... 목 차Ⅰ. 서론Ⅱ. 본론1. CRM의 의미 및 필요성2. CRM 사례분석 : 성공사례(크리스피)3. CRM의 성공요인4. 성공적인 CRM을 위한 방안5. 고객만족을 위한 기업 ... 지향적이어야 한다. 평생 고객화를 통해 고객의 가치를 극대화하는 것이다.2. CRM 사례분석 : 성공사례(크리스피)도너츠 업체인 크리스피 크림은 독특한 ‘도너츠 경험’을 통해 시

리포트 | 6페이지 | 1,500원 | 등록일 2008.06.01

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빈폴

에서의 프로모션 진행21 성공과 실패 Copyright ⓒ 2010 Bo All Rights Reserved 성공적 사례 와 이유 후발주자이지만 시장 지배자 위치의 확보 ( 강력한 경쟁상대 ... - 모기업의 가치관에 부합하는 브랜드 아이덴티티형성이 성공 실패한 사례와 이유 사업 확장기에 있어 라인별 분화의 의미가 퇴색 - 현재의 추세는 브랜드별 컨셉이 모호해지는 경향 ... 한 위치 , 긍정적 오인현상활용 , 경쟁효과 ) CRM, POS 시스템의 통합 및 적극활용 Price No-Sale 품질대비 가격이라는 새로운 가격개념의 전파 Promotion 대학문화

리포트 | 22페이지 | 3,000원 | 등록일 2011.07.27

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삼성몰 CRM 사례분석 ppt

서론 조사 배경 및 목적 본론 기업 소개 도입 배경 도입 과정 도입 성과 결론 성공 or 실패 요인 향후 과제목차CRM을 통해 고객관리를 강화 발달된 IT기술을 통해 고객거래 ... 최초로 e-CRM을 도입한 삼성몰을 사례로 선정 ⇒ 인터넷상에서의 성공적 CRM도입을 분석조사 배경 및 목적기업 소개98년 9월 삼성물산에서 출범 국내 최대의 인터넷 종합 쇼핑몰 ... 데이터를 체계적으로 정리, 저장 ⇒ 후속거래에 있어 보다 나은 서비스를 제공하고, 기업의 이윤을 극대화 e-Business에서는 CRM의 도입이 필수적 이러한 기업환경 속에서 업계

리포트 | 18페이지 | 2,500원 | 등록일 2008.07.14

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현대건설 하반기 공채 자기소개서

을 배우며, 미국 네바다주의 Harrah's Casino에서 적극적 CRM으로 고객 충성도를 향상한 사례를 공부한 적이 있습니다. 1992년에 시행했었던 Total Gold ... 프로그램의 풍부한 고객 데이터베이스를 기반으로 고객 행동을 수학적으로 분석하여 CRM에 적용시킨 사례였습니다. Harrah's Casino는 고객 행동을 분석한 결과를 근거로 카지노 내 ... 학교에 진학할 수 있었습니다.제가 현대건설에 지원하는 동기는 두 가지입니다.첫 번째는, 현대건설의 도전정신입니다. 실패를 두려워하지 않고, 최선을 다해 도전하는 정신은 제 인생

자기소개서 | 3페이지 | 3,000원 | 등록일 2011.05.11

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MCIF(Marketing Customer Information File)

라는 것이 업체들의 견해다. 개인화는 결국 고객 중심적 사고라는 방향과 뉴미디어를 통해 CRM 시장을 확대하는데 중요한 견인차 역할을 담당하게 될 전망이다.사례■호주국립은행호주국립 ... 국내에는 콜센터를 이용한 CRM의 초기진입 사례가 많이 나타나고 있다. 지난 2001년 국민은행이 인바운드와 아웃바운드 혼합운영 콜센터를 구축해 성공적으로 서비스를 개선했으며 이후 ... 한 매우 효과적인 CRM 환경을 구축한 사례라고 할 수 있다.이상의 다양한 사례에서 알 수 있듯이 고객의 행동을 통해서 다양한 정보들을 확인할 수 있고 이러한 정보들을 기반으로 다양

리포트 | 5페이지 | 1,000원 | 등록일 2008.10.13

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마케팅_맨유

세바스티안 베론 등 이적 실패 사례 때문에 헛돈을 쓴다는 비판을 받기는 했지만 효율적인 이적을 성공시킨 경우가 더 많았다. “퍼거슨의 선택- BCG 매트릭스내부마케팅 개념 Gronross ... ·현직 스타플레이어들의 동참맨유의 CRM 영국현지 회원카드 맨유회원제 운영 전세계 맨유 팬에 대해 2년마다 조사 = 마케팅 자료로 활용 다채널커뮤니케이션 - 잡지 '인사이드 맨유

리포트 | 30페이지 | 5,000원 | 등록일 2012.04.09

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POSCO의 변화

POSCO의 IT혁신사례1 기업개요o 세계적인 철강분석 전문기관인 WSD로부턴 2002~2004년 연속경쟁력 1위 기업으로 선정2 IT를통한기업혁신□ 디지털경영혁신의필요성o 지금 ... 에서고객이요구하는품질과납기를고려한조업을하고,조업효율화측면에서는베스트프랙티스를적용한표준화된프로세스와기준에의한조업을하자는시스템포스피아의바탕위에CRM, SRM을활용한공급자망을강화 ... ·실단위까지확대하여전략경영을강화하였으며, 공급자관계관리(SRM)와고객관계관리(CRM)로공급망전체의경쟁력을높이고, 지식경영시스템을가동, 전사적지식경영활동을본격화- 또한활동기준원가관리

리포트 | 7페이지 | 1,000원 | 등록일 2010.07.20

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롯데백화점 CRM마케팅사례분석

롯데 백화점의 CRM마케팅 사례1. 4개 target 마케팅(1)MVG회원 확대 운영 i)MVG란:백화점에서 매출을 많이 올려주는 고객(Most Valuable Guest) ii ... 하여 실시 .Valet Parking서비스 시행, MVG라운지 이권 증정롯데 백화점의 CRM마케팅 사례1. 4개 target 마케팅(3)Office Lady-Club, Kid-Club시행 ... -Club -롯데카드회원 중 13세 이하 혹은 예비 부모님 대상의 무료 회원서비스 *마일리지 사은혜택 그럼 첫째것 붙이기롯데 백화점의 CRM마케팅 사례1. 4개 target 마케팅롯데

리포트 | 22페이지 | 3,000원 | 등록일 2007.12.26

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[경영]국내의 실패/성공한 중소기업 및 대기업의 마케팅 전략

통합 새로운 CRM구축 2000만여명의 고객DB보유 주유업계, 이동통신부문 부동의 1위 고객의 필요에 응대할 수 있는 마케팅 고객의 로열티 제고마케팅 실패 사례New coke ... 국내의 실패/성공한 중소기업 및 대기업의 마케팅 전략E-비즈니스과 주간B반 200781054 송나은고객분석위주/CRM분석위주CRM이란?정의 고객전략 정의, 경영자원의 분배 최적 ... , 신규 고객 확보고객 필요 분석, 신규 세부시장 창출고객확보핵심 성공 요인고객관점의 CRM 프로세스참고문헌 및 출처논문 - CRM의 구축 사례와 성공요인 분석 - 대형통신사업자

리포트 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2007.05.06

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신영 와코루에 대한

년 연속 브랜드파워 1위 브랜드로 선정되었다. 한국능률협회가 1999년 처음 브랜드파워 1위를 시상한 이래 한번도 1위 자리를 놓치지 않았다. 패션의류업계에서는 유일한 사례라고 볼 ... 에 있으며, 속옷업체로서 가지는 마케팅의 한계 내에서도 끊임없이 새로운 마케팅을 전개하고 있다. 대표적인 것이 란제리업계 최초로 도입한 CRM제도, 올해 비너스는 그간 축적된 소비 ... 자 데이터를 바탕으로 고객 밀착형 CRM마케팅을 더욱 활발하게 전개하고 있으며, 백화점 기준으로 약 47% 이상의 점유율을 갖고 있다.주식회사 신영와코루우리가 원하는 인재!창 조

리포트 | 6페이지 | 1,500원 | 등록일 2011.10.29

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e-biz의 전략과 발전 방향

-business 시스템의 구성요소43. 비즈니스 모델의 성공 요인54. e-business 모델의 선택65. e-business의 성공을 위한 요건9Ⅲ. 성공 & 실패 사례 고찰111 ... .com145) Infomediary 모델 : AOL162. e-business 모델의 실패 사례171) 실패의 배경172) 구체적인 사례18Ⅳ. 결 론201. e-business ... 를 맞는 시스템으로 구축되어 있는가?Ⅲ. 성공 & 실패 사례 고찰1. e-business 모델의 성공사례e-biz 모델을 크게 5가지 형태로 나누어 각각을 효과적으로 구현한 기업

리포트 | 23페이지 | 1,500원 | 등록일 2010.10.28

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sk텔레콤의 CRM

SK Telecom의 CRM 도입사례2002180056 박상현Intro SKT의 CRM 도입 SKT의 DBM System 활용 사례 논점 Q AContentsChap.1 ... 되었던 시장 상황정보기술(IT) 환경이 미비Chap.2SKT의 CRM 도입CRM의 필요성 DBM Ssystem? DBM System 구축 과정 초창기의 문제점 및 대응24 - *1 ... . CRM의 필요성1997년 이후 이동통신시장의 경쟁이 급격히 과열- 1996년, 신세기 통신의 이동통신 시장 진출 - 1998년 PCS 3사의 시장 진입 예정☞지속적인 경쟁력 유지

리포트 | 24페이지 | 3,000원 | 등록일 2008.04.17

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에센스로 읽는 코틀러 마케팅

한다4장 마케팅의 기본 툴 알아두기-다양한 툴을 조합하여 시장에서 움직이게 하자♧구매습관을 보면 특징을 알 수 있다♧신제품 개발의 실패를 막는 열쇠는 마케팅이다♧제품의 진열은 시장 ... 를 중심으로 마케팅의 문외한도 어려움 없이 마케팅을 이해할 수 있도록 알기 쉽게 설명해 나가고 있다. 우리 생활 속에서 일상적으로 접하는 친근한 사례들과 더불어 일러스트, 키워드 ... 의 좋은 사례다.이처럼 코틀러는 마케팅 마인드를 일상생활에까지 확대시키고 있으며, 실제로 마케팅적인 사고방식이 온갖 방면에서 통용되는 것을 증명하고 있다. 코틀러가 강조

리포트 | 5페이지 | 1,500원 | 등록일 2012.11.28 | 수정일 2022.11.04

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피자헛 기업분석

한국 피자헛Title한국에서 성공/실패한 외국기업『 한국 피자헛 』SubjectProfTeamDate< 목차 >서론1. 기업 선정 동기2. 피자헛 소개본론1. 환경(1) 문화 ... 적 환경(2) 법적 환경(3) 정치적 환경2. 분석(1) STP 분석(2) 4P 분석(3) Service & CRM3. 경쟁결론■ 약점 / 대안서론1. 기업 선정 동기바야흐로 21세기 ... 를 혼합한 ‘불고기 피자’를 선보였다. 이 피자는 국내에서는 물론 서양에서도 큰 인기를 끌며 해외로 역수출되는 등 퓨전 음식의 대표적 사례가 됐다.리치골드2002년에 출시된 ‘리치

리포트 | 17페이지 | 2,500원 | 등록일 2011.02.27

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2015년 하반기 우리은행 합격 자기소개서입니다.

우리은행 입사지원서1) 제시어를 자유롭게 활용하시어 본인의 가치관과 삶의 경험을 담은 에세이를 작성하여 주십시오. (제시어 : 도전, 성공, 실패, 지혜, 배려, 행복)[4000 ... 사례를 바탕으로 말씀하여 주십시오.[돈이 아닌 행복을 주는 산업 금융업]금융업이란 자금의 융통으로 돈과 긴밀히 연결되어 있는 산업입니다. 하지만 단순히 돈과 연관되어 있다면 이토록 ... 유동고객이 많고, 넓고 두터운 고객층을 확보하고 있는 우량은행에 있어서 기존고객과 신규고객의 CRM마케팅을 수행하기 위해서는 차문화와 커피 등이 효과적이라고 생각합니다. 그리고 잡지

자기소개서 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2015.11.12

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서비스마케팅_롯데백화점

의 CRM 사례)- 오프라인에 뒤처져 있는 온라인 쇼핑망- 소공동 본점, 잠실점에 강력한 의존 (전체 매출액의 21%)- 해외 명품에 의존한 매출액OpportunityThreat ... /Article.asp?aid=20111012006185&subctg1=02&subctg2=01중국실패 사례 Hyperlink "http://biz.chosun.com/site/data ... 을 이끌어내지 못했다.4.3. 해외 시장- 중국 진출 실패(1) 내용: 2008년에 진출한 중국 베이징점은 롯데쇼핑이 중국 유통 우량기업인 인타이사와 50:50 조인트 벤처 형태

리포트 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2012.01.02

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[경영]관계마케팅의 성공 / 실패 사례 분석

관계마케팅의 성공 / 실패 사례 분석+ 목차 + 1. 관계 마케팅(CRM)의 정의 2. CRM 성공사례 – 동부화재 1) 동부화재 소개 2) CRM 도입 배경과 이념 3) 사업 ... 및 조직의 구조조정 4) CRM 효과와 성공요인 3. CRM 실패사례 - 벅스뮤직 아이러브스쿨 1) 벅스뮤직 2) 아이러브스쿨1. 관계 마케팅(CRM)의 정의품질 좋은 상품 ... 성을 유지고객서비스에 초점을 맞추어 소비자의 호응을 얻는 고객의 큰 지지를 얻고 있다는 점은 큰 장점으로 활용3. CRM 실패사례 – 벅스뮤직 1) 벅스뮤직 소개2000년 2월 인

리포트 | 17페이지 | 2,000원 | 등록일 2007.02.06

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crm의 정의 및 성공사례

에서는 국내기업의 CRM도입 성공사례를 살펴보고 CRM에 대한 개인적인 생각으로 결론짓겠다.본론 1. CRM이란?CRM이란 간단하게 말하면 Customer Relationship ... 다. 그렇다면 여기서 CRM의 중요성을 부각시키기 위하여 실제로 CRM의 도입으로 성공한 국내 기업 사례를 본론 2에서 다루기로 하겠다.본론2. 국내 기업의 CRM도입 성공사례제일모직 ... 3의 물결이 넘실되고 있는 정보화 시대에 기업들의 생존 필수 요건인CRM(Customer Relationship Management)방식을 제시할 수 있다. 즉, 선별된 고객

리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2008.03.24

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kms,Knowledge Management System,KMS 개요,KMS 구축방법,KMS 성공/실패 요인,KMS 기대효과,결론

KMS 도입 목적업무수행 중 전문가 자문 유사사례확인업무수행 후 실패사례기록 성공사례기록Knowledge Management Center지식창고 (KMS)수동적 활동 조언 문제해결 ... KMS (Knowledge Management System)*목 차KMS 개요 KMS 구축방법 KMS 성공/실패 요인 KMS 기대효과 결론 참고문헌*Ⅰ. KMS 개요*KMS 정의 ... 사항 파악 등의 내용이 포함된다.*1단계 : 문제인식 및 계획Ⅱ. KMS 구축방법2단계 : 타당성 검토타시스템 및 사례분석을 통한 타당성 검토*Ⅱ. KMS 구축방법대상조직 선정 및

리포트 | 30페이지 | 2,000원 | 등록일 2008.11.05

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