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평생교육원 고객관계관리 crm성공사례 전자상거래 erp crm고객관계관리 CRM 분석
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"CRM도입과정" 검색결과 761-780 / 3,518건

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    마케팅사례
    소형차 전쟁의 ‘ 개인화기 ’CRM 으로 게으른 딜러를 무장시키다 2010**** ** 학과 ***C ustomer R elation M anagement CRM 이란 ? 고객 ... 관계관리광고 인센티브 ▷ 인지도확보 ▶ 초과비용 상당 ▷ 시장 점유율 확보 ▶ 전체에 대한 통제가 어려워짐 인도의 2000 년대 중반 마케팅수단CRM 구축 및 시행 통합 고객 DB ... 구축 콜 센터 운영 다양한 캠페인 시행 딜러 관리 시스템 구축 리드관리 CRM system통합 고객 DB 구축 포맷 통합고객 DB 고객 정보의 입력 오류 및 중복을 제거 데이터
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    | 리포트 | 14페이지 | 2,500원 | 등록일 2012.12.26
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    ERP 과제 모음(1장~5장)
    □ 1장 연습문제01. ERP의 개념을 기술하고, ERP를 도입하는 타당성을 설명하시오.① 개념 : 사람이나 설비를 최적으로 활용하기 위해서 계획을 세우는 프로그램이다.② 타당 ... 성 : 기업 내/외부의 전체적 자원을 관리하며, 자원을 효과적으로 통제하고, 자원에 대한 계획을 효과적으로 만들기에 기업에 효율적임으로 기업은 ERP를 도입하여야 마땅하다.02 ... 라고 한다. 컨피규레이션을 통해 기업 스스로 변경사항에 대한 재설정 등 시스템 설정이 용이하다.5. ERP를 도입하기 위해서는 AS-IS 프로세스를 통해 현재 있는 그대로의 상황
    Non-Ai HUMAN
    | 시험자료 | 10페이지 | 1,500원 | 등록일 2016.05.23 | 수정일 2017.07.04
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    [사회복지행정론] 마케팅 과정(분석, 조사, 목표설정, 시장분석, 실행, 평가)과 마케팅 기법 및 홍보
    마케팅 과정과 마케팅 기법 및 홍보목차Ⅰ. 분석 및 조사1. 기관 환경 분석2. 마케팅 조사Ⅱ. 목표설정 및 시장분석1. 마케팅 목표 설정2. 시장세분화Ⅲ. 실행 및 평가Ⅳ ... . 마케팅 기법1. 다이렉트 마케팅(DM)2. 고객관계관리 마케팅CRM)3. 기업(대의)연계 마케팅(CRM)4. 데이터베이스 마케팅(DBM)5. 인터넷 마케팅6. 사회마케팅Ⅴ. 사회복지 ... ) 시장세분화- 전체시장을 일정한 기준에 의해 동질적인 세분시장으로 구분하는 과정시장세분화방법내 용대량 마케팅- 전체 소비자들에 대해 하나의 마케팅 프로그램을 제공하는 방법- 제품수명
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    | 리포트 | 6페이지 | 1,500원 | 등록일 2014.01.09
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    경영정보의이해CRM Customer Relationship Managemant 고객관계관리
    경영정보의 이해REPORT-CRM(Customer Relationship Management)Ⅰ. 서론CRM의 개요 및 정의CRM의 등장배경CRM의 기능과 역할CRM을 도입 ... ollavorative CRM)CRM시스템 아키텍처는 광범위한 CRM의 관련 기술들을 상호연관성과 역할에 따라 구분함으로써, CRM전략의 구현 과정을 보다 명확하게 이해할 수 있 ... 하여 얻는 효과 및 기대효과Ⅱ. 본론CRM의 분류CRM의 성공요인, 실패요인CRM의 구축와 운용CRM의 사례Ⅲ. 결론결론 및 CRM의 발전방향※참고문헌Ⅰ. 서론1. CRM의 개요지금
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    | 리포트 | 15페이지 | 2,000원 | 등록일 2013.04.09
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    중앙대 홍일유 교수님 경영정보시스템 MIS 3주차 과제
    배송의 신속성에 지대한 관심이 있을 수 밖에 없다. 그렇기 때문에 배달과정의 프로세스에 혁신적인 정보기술을 도입하여 배달의 신속성을 재고하는 것도 훌륭한 리엔지니어링의 대상이 될 ... 에서 경쟁력을 확보하는 데 그 의의가 있다. 이렇게 벤치마킹을 통해 확립한 업무 프로세스에 대하여 추가적으로 획기적인 개선을 하기 위하여 리엔지니어링을 도입할 수 있을 것이다. 리 ... 엔지니어링을 통하여 벤치마킹 한 기업의 프로세스 과정에 대해 근본적인 발상과 영점출발의 재창조를 통해 벤치마킹 해 온 기업에게서도 앞서나갈 수 있을 것이며, 프로세스 성공요인을 적용
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    | 리포트 | 5페이지 | 1,000원 | 등록일 2015.01.07
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    [금융권][금융권 CRM][제2금융권][은행독점화]금융권의 구조조정, 금융권의 데이터웨어하우스, 금융권의 CRM(고객관계관리), 금융권과 제2금융권, 금융권과 은행독점화 분석
    하우스Ⅳ. 금융권의 CRM(고객관계관리)Ⅴ. 금융권과 제2금융권1. 생명보험회사2. 종합금융회사3. 신용협동기구Ⅵ. 금융권과 은행독점화참고문헌Ⅰ. 개요정부주도의 경제개발과정 ... 금융권 업체들은 여타 업종보다 먼저 CRM 을 도입해 왔고, 또한 가장 CRM에 대한 요구와 수요가 높은 업종이기 때문이다. 금융권 업체들이 타 업종보다 먼저 그리고 큰 규모 ... 로 CRM을 도입하는 가장 큰 요인은 접촉하고 있는 고객 수가 많고, 비슷비슷하여 차별화하기 어려운 금융 서비스를 제공해야 하는 상황에서 많은 고객들을 대상으로 효율적인 마케팅을 실행
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    | 리포트 | 10페이지 | 5,000원 | 등록일 2013.03.27
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    (발표대본 포함) ERP시스템의 기본이해와 설계구조 + 대한항공의 성공적인 ERP 도입사례
    계산 정의 발전과정 설계구조 기업사례 미래동향 참고자료대한항공 창립 이래 역사상 최대 규모 IT 프로젝트 대한항공 ERP 시스템의 도입 예시 결함 발생 기존 방식 ERP 적용방식 ... 시스템의 정의 및 특징 2. ERP 의 발전 과정 3. ERP 의 설계 구조 4. ERP 시스템을 적용한 기업사례 - 대한항공 5. ERP 의 미래 동향 6. 참고자료ERP ( E ... 결정을 도와주는 전사적 통합시스템 정의 발전과정 설계구조 기업사 례 미래동향 참고자료 ERP 시스템의 분석 정의 3/22https:// www.youtube.com/watch?v
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    | 리포트 | 23페이지 | 2,500원 | 등록일 2016.11.16 | 수정일 2016.12.09
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    롯데백화점CRM,CRM마케팅,VIP CRM마케팅,CRM기업사례,롯데백화점마케팅전략,롯데백화점기업분석
    · 상품 · 상권의 마케팅파일을 통합한 신 CRM 시스템도입 3.3 롯데백화점의 CRM 도입 과정3 . CRM 기업사례 3.4 롯데백화점 CRM 도입 후 시장 동향 그림 1 그림 2 ... 점 18.2 3 현대백화점 12.7 매일경제 2008.08.04 백화점 선호도 롯데 1 위3 . CRM 기업사례 3.2 롯데백화점의 CRM 도입 배경3 . CRM 기업사례 백화점 ... , 마케팅 사용 ⇩ 【99 년 】CRM 기법 도입 ⇩ 【2002 년 】CRM 전략 수립 프로젝트 통해 CRM 추진방향 정립 ⇩ 【2003 년 】DW·CRM 시스템 구축과 비즈니스
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    | 리포트 | 33페이지 | 5,000원 | 등록일 2012.09.12
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    DELL 델 기업분석과 SWOT분석, DELL 델 글로벌경영전략사례, DELL 델 마케팅전략분석, DELL 델 향후 마케팅전략 제안
    ) Opportunity(4) Threat4. DELL 델의 글로벌 경영전략(1) 생산전략(2) SCM 도입사례(3) ERP 도입사례 (실패사례)5. DELL 델의 마케팅전략(1) CRM ... 1984년에 설립된 컴퓨터 제조업체인 델은 다이렉스 비즈니스 모델을 도입하여 경쟁업체들에 비해 늦은 시장 진입에도 불구하고 전 세계 PC산업의 극심한 불황기였던 2001년에도 세계 ... 을 설립하고 대부분의 부품과 중간 조립을 현지 업체나 특정 지역(부품의 경우 대부분 비용이 저렴한 아시아에서 소싱함)에 아웃소싱하고 본사 공장에서는 최종 조립만 하는 제조방식을 도입
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    | 리포트 | 17페이지 | 6,000원 | 등록일 2016.10.07
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    마케팅 경영 사례(아모레퍼시픽 미쟝센), 마케팅 경영 사례(월마트), 마케팅 경영 사례(신세계백화점), 마케팅 경영사례(현대백화점), 마케팅 경영사례(GS홈쇼핑,LG Eshop)
    성이 높은 상품만 선별 도입해 성공했다.*작은 아이디어도 소중히 취급하라.유공의 정유탑 '찌꺼기 제거 연구팀'원래 찌꺼기의 원인인 곰팡이균을 제거하는데 목적이 있었다. 그 과정 ... ) 변화를 시도2. 기존의 CRM 시스템을 더욱 고효율적으로 업데이트3. 고품격 회원정보지 무료배포4. 개장 2년째에 접어든 신세계 강남점의 경우5. 신세계닷컴과 연계한 e-CRM도 큰 ... 발표된 세계 갑부순위 1위는 게이츠, 사무엘은 2위였다.Ⅳ. 마케팅 경영 사례3(신세계백화점)지난 95년 고객정보 시스템인 'SCIS'를 자체 개발하고 보다 체계적인 CRM관리
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    | 리포트 | 9페이지 | 5,000원 | 등록일 2013.09.04
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    카드사 CRM (현대카드, 삼성카드)
    , 2004 년 2300 억 원의 적자 기록 CRM 도입배경 후발주자 현대카드의 어려움 연혁 필요성 목표 현대카드 삼성카드※ 지속적인 성장과 Unique 한 금융영역 구축 1 ... 화 된 서비스 제공을 통해 구매자의 교섭력 감소에 중점을 둠 연혁 필요성 목표 현대카드 삼성카드 삼성카드 CRM 도입효과삼성카드 는 연회비 200 만원의 ' 라움 ' 을 가지고 VVIP 시장 } ... 카드사 CRMI NTRODUCTION I D E X 0 1 카드사 CRM 연혁 ontents 0 2 CRM 의 필요성과 목표 ontents 0 3 현대카드의 CRM ontents
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    | 리포트 | 50페이지 | 4,200원 | 등록일 2013.05.05
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    SK Telecom&VOC
    : 동아일보 50.6 31.6 17.8도입배경 특징 VOC 시스템 예시 도입효과 VOC 3C SK Telecom VOC 관리 시스템I. VOC 도입배경 # 03. VOC 관리 시스템 ... 관리시스 템 – VOC 시스템 Cycle 예시 # 03. VOC 관리 시스템Ⅳ . 도입효과 고객만족 10 대 과제 선정 중점 개선 고객의 소리 접수 채널 구축 고객만족경영 정보 ... 시스템 도입 고객정보 관리를 강화 잠재적 고객 정보 유출 사고의 발생 가능성을 원천 봉쇄 별도의 시스템 구축 비용과 관리가 필요 없이 SK 텔레콤의 콜센터 시스템을 클라우드 형태
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    | 리포트 | 18페이지 | 2,000원 | 등록일 2015.06.23
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    [대교그룹][대교]대교그룹의 경영이념, 대교그룹의 주요내용, 대교그룹의 CRM(고객관계관리), 대교그룹의 ERP(전사적 자원관리), 대교그룹의 교육사업(에듀피아) 분석(대교그룹)
    의 개념을 바꾼다Ⅴ. 대교그룹의 ERP(전사적 자원관리)1. 대교 ERP도입의 과정2. ERP도입 배경의 회사측주장3. ERP도입후의 업무 변화4. 노동조합의 대응Ⅵ. 대교그룹의 교육 ... 대교그룹의 경영이념, 대교그룹의 주요내용, 대교그룹의 CRM(고객관계관리), 대교그룹의 ERP(전사적 자원관리), 대교그룹의 교육사업(에듀피아) 분석Ⅰ. 개요Ⅱ. 대교그룹의 경영 ... ) 눈높이교사(특수고용직)Ⅳ. 대교그룹의 CRM(고객관계관리)1. 서비스 CRM2. 한 바구니에 담기3. 고객 똑바로 보기4. 사용율 맑음5. CRM 프로젝트 구성원6. 마이닝
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    | 리포트 | 11페이지 | 5,000원 | 등록일 2013.07.16
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    전략적 의사결정,사브의터치포인트,주문제작비즈니스,델타항공의만회,탤론시스템,메뉴지스틱스,CRM,경영의사결정과제
    유지 ⇒ 불필요한 일 처리 , 느린 고객 대응 , 판매 과정에서 비효율 After 시벨 오토모티브 (Siebel Automotive ) CRM 시스템 도입 ⇒ 직접 마케팅 비용 ... . 사브는 CRM 시스템을 도입하여 어떻게 경쟁 우위를 얻을 수 있었는가 ? 17 마 감사례연구 1. 사브의 터치포인트 통합 Before 세 개의 채널에서 별도의 고객 데이터베이스 ... 절감 , 유인 후속 처리율 증대 고객만족도 증가 , 고객정보 통합 비용상 경쟁우위 획득 기업소개 질 문18 마 감사례연구 1. 사브의 터치포인트 통합 질문 2. CRM 시스템을 도입
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    | 리포트 | 45페이지 | 4,000원 | 등록일 2013.04.08
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    IBM
    , 유통부서 경영변혁이사 새로운 Global CRM을 도입 과정에서의 문제점 VS결국, Global CRM도입을 지금 실행할 것인가, 연기할 것인가의 문제회사 경영진의 새로운 ... ?2009년 말까지 새로운 CRM프로그램 실시할 예정수행결과 수용률 80% 이상 성공적Global CRM의 실행을 연기할 수 있는 선택권Global CRM도입 비용절감과 효율성 극대 ... 화 고객만족 창출IBM Global CRM System새로운 Global CRM 도입시기의 문제Problem DefinitionP. Silvanovich - IBM Canada 판매
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    | 리포트 | 20페이지 | 3,000원 | 등록일 2012.03.21
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    한진택배의 기업경영과 마케팅 분석 및 향후전략방안
    화와 역공학관점에서 재평가하여 물류의 효율화를 꾀하고 있다.이에 우리는 물류분야 최정상의 자리를 지켜온 한진택배 사의 지난 '92년 국내 최초로 택배서비스를 도입하여 생활물류의 혁신 및 ... 을 영세하기 때문에 이는 국가 전체적인 운송서비스의 효율성을 저하시킬 수 있을 뿐만 아니라 운송 과정에서 발생한 파손이나 손실에 배상이 자주 발생함으로써 소비자들이 피해가 늘어나 ... 력① 공급자의 전방통합능력홈쇼핑업체 및 전자상거래 관련업체가 대형화되고 CRM의 중요성이 부각되고 있는 시점에서 기업의 자체 유통구조를 위한 전방통합 가능성이 커지고 있다. 공급자
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    | 리포트 | 26페이지 | 4,000원 | 등록일 2017.02.06
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    한국 화장품 기업의 중국 시장 마케팅 전략 - 아모레퍼시픽을 중심으로
    한국 화장품 기업의 중국 시장 마케팅 전략- 아모레퍼시픽을 중심으로-목 차Ⅰ. 서론Ⅱ. 한국 화장품 기업의 현황과 중국진출1)한국 화장품 기업의 중국진출 배경 및 과정2)중국 ... 을 적극적으로 시도하였다. 중국 시장을 글로벌 브랜드가 경쟁하는 시장으로 인식하고 자사의 주력 브랜드를 수출하고 생산하는 등 모든 전략을 현지인의 눈높이에 맞추려는 전략이 도입 ... 성을 적극 홍보함과 동시에 한국의 히트 제품을 적기에 도입하여 중국시장에서 선도적인 위치 확보를 위해 적극적인 마케팅 활동을 전개한다는 계획이다. 또한 ‘오휘’는 글로벌 브랜드가 흉내
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    | 리포트 | 22페이지 | 2,000원 | 등록일 2018.05.16
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    캠페인관리시스템(오라클, SAP)
    하기 위한 시스템1. 캠페인관리시스템이란 ? 8 캠페인 관리 프로세스의 주요 특성 반복적 , 순환적 과정 전체 최적화 경제적 효과의 측정 주요 특성 캠페인 역시 CRM 활동의 한 ... 은 자사가 세계 4 대 컴퓨터 서버업체인 썬 마이크로시스템즈를 74 억 달러에 인수3. 벤더사 _ 오라클 16 캠페인 관리의 국내 도입시점 ? 캠페인 관리는 CRM 의 도입과 함께 시작 ... Solution SAP CRM(Customer Relationship Management) 의 도입 효과 효율적인 신규 고객 확보를 통한 매출 증대 , 직접 마케팅 응답률 향상 , 교차
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    | 리포트 | 29페이지 | 3,000원 | 등록일 2013.03.03
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    CRM 성공, 실패사례
    Term Project CRM 에 대한 개념이해 및 성공 , 실패사례를 통한 CRM 추진방향 제시Contents 2 3 1 4 5 주제선정 사유 CRM 개념 , 구성요소 및 과정 ... 구축 고객정보분석 고객 세분화 고객 프로파일링 비즈니스 계획수립 IT 개발 계획수립 고객 행동예측 모델 구축 캠페인 실행 프로그램 결과 및 효과측정 CRM 과정신규고객 창출 휴면고객 ... 증대 비용절감 고객만족 ■ CRM 도입의 목적 CRM 성공사례 - 교보생명■ CRM 추진전략 마케팅 전략 측면 영업 조직 측면 FP(Financial Planner) 영업조직
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    | 리포트 | 27페이지 | 1,500원 | 등록일 2012.05.25
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    고객 관계 관리 (CRM Customer Relationship Management)
    , 통합하여 고객특성에 기초한 Marketing 활동을 계획하고, 지원하며, 평가하는 과정이다. CRM은 고객수익성을 우선시하여 콜 센터, 캠페인관리도구와의 결합을 통해 고객정보 ... 를 활용하는 마케팅 채널(TM, DM, 대리점, CM 등)을 통합하는 솔루션으로서, CRM을 도입하기 위해서는 Hardware, DB, Tool, Tele Marketing(TM ... 외 사례7. 참고 문헌-0-고객 관계 관리 ( CRM: Customer Relationship Management)1. 고객 관계 관리 등장 배경시장 개방, 경쟁의 심화, 소비자
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    | 리포트 | 17페이지 | 2,000원 | 등록일 2013.11.19 | 수정일 2016.07.19
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