"CRM도입과정"의 검색결과 입니다.

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"CRM도입과정" 검색결과 741-760 / 3,464건

CRM 성공요인 분석을 통한 효과적인 CRM 구축 방안

마케팅 도입 모형과 데이터 웨어하우징 연구 모형나. CRM 성공요인에 관한 연구제 3절 CRM 성공요인가. CRM 계획에 있어서의 8 가지 핵심성공요소제 4절 e-CRM제 5절 ... CRM의 도입전략가. CRM 전략 수립나. 비즈니스 모델에 따른 CRM 전략제 3장 CRM에 대한 전망 및 도입효과제 1절 CRM 시장 전망제 2절 CRM의 도입효과제 4장 외식 ... 5단계로 구분하였으며, 김정희(2003)는 DBM, CRM개시, 확장, 통합 등 4단계로 나누어 제시하였다.본 연구자는 선행 연구를 근거로 하여 CRM의 발전단계를 CRM 도입

논문 | 38페이지 | 5,200원 | 등록일 2010.11.05

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인터넷비지니스전략 term paper

(procurement) 관리시스템 가. e-공급망관리에서 구매과정을 특화한 인터넷 기반의 구매관리모듈 나. 구매물품의 검색과 업체선택부터 결제까지 단계별 워크플로우지원,내부카달로그관리,구매통제 ... 하여 구매원가절감 실현e-Fulfillment배송서비스의 투명함을 실형하기 위하여 등장한 서비스 주문에서 배송까지의 일련의 과정을 투명하게 통제 예) Dell,Cisco 배송사는 일부 ... 하고 실핼요소를 다음과 같이 정의비지니스네트워크 강화 = RTE 도입으로 실현 의사결정 정보공유 = 디즈니㈜정보시스템통합 변화에 대한 신속한대응 = 상 동 성과지향문화 = 통합경영전략

리포트 | 27페이지 | 10,000원 | 등록일 2016.10.12

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하라스,CRM성공사례,마케팅,브랜드,브랜드마케팅,기업,서비스마케팅,글로벌,경영,시장,사례,swot,stp,4p

*서 론하라스 소개본 론하라스 마케팅 성공요소 분석CRM 이란?CRM 의 필요성하라스의 CRM(Total Reward) 도입 이후하라스의 CRM 집중분석결 론CRM 도입전의 하라 ... 하며, 평가하는 과정이다.C R M고객을 적극적으로 관리/유도고객의 가치를 극대화 시킬 수 있는 전략으로 마케팅실시하라스 마케팅 성공요소 분석*하라스 마케팅 성공요소 분석CRM 의 필요 ... → CRM을 도입하여 고객을 자산으로 보고 평생고객화를 통한 고객가치의 극대화를 추구함.CRM 도입평생고객화고객가치 극대화*하라스 마케팅 성공요소 분석CRM 도입전의 하라스하라

리포트 | 19페이지 | 3,000원 | 등록일 2012.05.03

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LG화학이란 기업의 소개와 ERP 추진배경, 적용내용, 성과 등에 대해 논해보시오.

이고 있다.그림 1 ERP 시스템 도입의 대표적 성공사례 기업 LG화학 또 글로벌스탠더드에 기반한 전부문의 프로세스 재검토·시공에 따라 한번에 선진기업의 베스트프랙티스(Best ... 었던 중요한 성공요인이었다. 또 국내의 ERP 도입 기업 최초로 시행한 기존의 시스템과 한달이라는 기간에서 `병행처리'는 같이 구축작업을 시행한 컨설팅업체로부터도 진행 자체가 힘들 것이 ... 을 대상으로 ERP 확산 로젝트를 시행할 예정이고 SEM(Strategic Enterprise Management), CRM(Customer Relationship

리포트 | 9페이지 | 3,800원 | 등록일 2016.12.22

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국민건강보험법 병원전산

하다.도입목적 : 효율성, 효과성, 적재 적소 적시 정확한 정보 제공을 위하여환자 대기시간단축, 진료서비스 다양화, 신속하고 정확한 처방수행, 자원관리 최적화, 통합O/A관리, 연구 ... 을 위해 사용되는 기업 내의 모든 인적, 물적 자원들을 효율적으로 관리하여 궁극적으로 기업의 경쟁력을 강화시켜 주는 역할을 하는 통합정보 시스템.CRM : 신규고객확보와 기존고객유지 ... , 고객과 관련된 기업의 내외부자료를 분석, 통합하여 고객 특성에 기초한 마케팅 활동을 계획하고, 지원하며 평가하는 과정.DICOM : 의료용 디지털 영상 및 통신 – 의료용 기기

리포트 | 4페이지 | 1,000원 | 등록일 2018.03.06

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[현대자동차, 현대자동차기업분석] 현대자동차 기업분석 ppt, 현재자동차 재무상태분석

한 자료 활용가능 불필요한 투자 요인 감소 향후 완벽한 ERP 시스템 구축 실현- ERP 시스템 도입 시 유의 사항 비용과 시간의 문제 보안상 문제 노사간의 관계 악화- CRM 도입 ... - 현대자동차의 CRM 도입 현대자동차의 2003 년도 까지의 CRM 개발 및 도입 연혁- 현대자동차의 CRM 시스템 프로세스- CRM 도입의 실패위기와 해결 CRM 도입 의 실패 ... 형 IFRS 시스템 도입 (3) 데이터 정확도 및 활용도 제고 (4) 교육을 통한 ERP 활용도 구현RFID 기반 물류 인프라 구축 2010 년 10 월 25 일 100 개 협력사

리포트 | 82페이지 | 5,000원 | 등록일 2013.01.19

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카지노 운영,관광객 겜블러,도박이란,도박중독,도박시장,카지노 산업,차별화 전략 성공,브랜드마케팅,서비스마케팅,글로벌경영,사례분석,swot,stp,4p

과정분석경영을 통한 SCM 의 활용 Harrah’s entertainment 분석경영의 도입과정 - 데이터 수집과 분석 하라스는 미국 12 개 주에 흩어진 28 개 자사 카지노 ... 기 때문에 고객은 이 카드에 쌓인 포인트로 하라스의 부대시설을 함께 사용할 수 있다 .분석경영을 통한 SCM 의 활용 Harrah’s entertainment 분석경영의 도입 과정 ... 이 눈부시게 발전함에 따라 이제는 어느 기업에서나 흔히 들을 수 있는 보편적인 용어로 자리잡았다 .분석경영을 통한 SCM 의 활용 Harrah’s entertainment 분석경영 도입

리포트 | 32페이지 | 3,000원 | 등록일 2014.08.13

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[금융CRM] 도쿄미쯔비시은행 CRM 사례

)………………………………………2(2) 일본 은행권의 CRM …………………………………………22. 본론 : CRM을 실시한 과정과 방법 ……………………………4(1) 도쿄 미쯔비시 은행 ... 의 데이터웨어하우스/CRM의 도입배경 ……………………………4(2) 도쿄 미쯔비시 은행의 데이터웨어하우스 도입 기본전략 ………………………………5(3) CRM을 실현한 정보인프라 ... 도쿄 미쯔비시UFJ 은행의 CRM 사례목차1. 서론: CRM을 실시하게 된 동기 ………………………………2(1) 도쿄 미쯔비시 은행(Bank of Tokyo-Mitsubishi

리포트 | 20페이지 | 3,000원 | 등록일 2012.12.02

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[백화점][고객관계관리]백화점의 개념, 백화점의 특징, 백화점의 고객환경, 백화점의 CRM(고객관계관리), 백화점의 의류홍보, 백화점의 외국 사례, 향후 백화점의 대안(백화점)

하여 고객특성에 기초Mark -eting 활동을 계획하고, 지원하며, 평가하는 과정이다. CRM은 고객데이터의 세분화를 실시하여 신규고객획득, 우수고객 유지, 고객가치증진, 잠재 ... 백화점의 개념, 백화점의 특징, 백화점의 고객환경, 백화점의 CRM(고객관계관리), 백화점의 의류홍보, 백화점의 외국 사례, 향후 백화점의 대안 분석Ⅰ. 서론Ⅱ. 백화점의 개념Ⅲ ... . 백화점의 특징1. One-Stop Shopping2. 업무의 분산3. 입지조건Ⅳ. 백화점의 고객환경Ⅴ. 백화점의 CRM(고객관계관리)1. 정의2. 기업의 고객관리 변화3. 구축

리포트 | 11페이지 | 5,000원 | 등록일 2013.07.16

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경영정보시스템(MIS) ERP구축사례 A+

적, 기술적 역할-. ERP구축과정 및 고려사항Ⅲ. 성공요인 및 국내사례-. 기업소개(풀무원)-. 도입배경-. 구축방법 및 효과( AS-IS / TO-BE)Ⅳ. 향후 개선점 및 발전 ... REPORT[목 차]Ⅰ. ERP개념 및 정의-. ERP개념과 정의-. ERP의 발전과정Ⅱ. 시스템구성 및 주요특성-. ERPⅡ시스템 구성도-. ERP 시스템의 조직적, 관리 ... 을 이용하여 다양한 기능별 요구사항을 해결한다ERP의 발전과정1960년대 재고관리시스템인 BOMP(Bill of Material Processor)로부터 시작MRPMaterial

리포트 | 9페이지 | 2,000원 | 등록일 2016.07.03

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CRM,CRM이란,CRM성장배경,CRM필요성,CRM변천과정,CRM구축단계,E-CRM,CRM사례

목차 CRM 이란 … CRM 의 성장 배경 CRM 의 도입 필요성 세가지 측면 CRM 의 변천과정 CRM 구축단계 E- CRM 이란 … 사례 !!C R M ?R C M ... Customer Relationship Management CRM은 고객의 행동양식에 대한 깊은 이해를 바탕으로 기업경영의 질을 높이기 위한 전략 조직 프로세스 및 기술상의 변화과정을 의미 ... 을 수립 2 단계 CRM 인프라를 구축 3 단계 데이터마이닝을 통해 고객 분석과 마케팅 실시 4 단계 고객분석 결과를 실질적으로 판매과정에서 활용 5 단계 고객 유지를 위한 서비스

리포트 | 23페이지 | 3,000원 | 등록일 2012.09.07

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경영정보시스템이란

ERP (Enterprise Resource Planning) 전사적 자원 관리 . 정보시스템을 도입하여 기업 내부의 인적 , 물적 자원을 효율적으로 관리하는 것 . CRM ... 와 공급자를 디지털로 연결하는 시스템  운 영 과정의 효율화로 인한 높은 매출액 달성 기업 내부 의사결정의 개선 ex) 미국 통신회사 Verizon Corporation 고객불만

리포트 | 8페이지 | 2,000원 | 등록일 2015.06.04

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기업사례연구조사 - SK텔레콤의 CRM에 관해

들어가기에 앞서 SK 텔레콤 소개 CRM 도입 배경 CRM 도입 과정 도입 후 기대효과 향후 방향 사례가 주는 의미 과제 후기목차신규 고객 유치가 기존 고객 유지보다 10배 이상 ... 및 점유율)CRM 도입 배경 1997년 이전까지만 해도 고객에 대한 이해 및 분석 결여 1) 이동통신 시장 환경이 다른 통신사와의 경쟁구도가 심화되지 않은 상태였음. 2) 단말기 ... 까지 기술적 난관이나 정책적 난관에도 불구하 고 일관되게 CRM을 추진해온 결과 현재의 SK 텔레콤의 모습 갖춤교훈 1) CRM은 단순히 하나의 패키지 도입으로 실행할 수 있는 것

리포트 | 25페이지 | 1,500원 | 등록일 2013.03.10

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고객관계관리,CRM사례,CRM성공사례,CRM마케팅전략

영업부서에서 필요에 따라 사용할 수 있는 저가의 포인트 솔루션 도입을 선호한다.CRM은 비즈니스 프로세스 전반에 걸쳐있는 시스템이며, 변화관리 프로그램의 일환으로 지속적인 추진 ... 대로 고객관리를 하고 있는데, 회사에서 CRM을 도입하면서 이 시스템에 자신의 고객데이터를 다시 옮겨야 하는 이중작업이 필요해 업무량이 많아진다고 불평한다.나아가 직원들은 고객 데이터 ... 들은 이를 ‘자신만의 성과’로 생각하면서 회사 자산으로 인정하지 않는 경우가 많다.이 같은 실패의 원인은 기업 내부의 문제를 해결하기 위해 CRM을 도입했다는 점이다. 기업이 충성도 높

리포트 | 14페이지 | 2,000원 | 등록일 2012.10.08

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[생상관리]GS 홈쇼핑의 CRM

비용 절감 ● 적치과정이 생략되어 보관비용 감소 및 여유공간 확보 4.3) Cross Docking -25-목차 1. 기업소개 2.CRM 이란 ? 3. 국내 CRM 도입기업의 문제점 ... GS 홈쇼핑의 CRM목차 1. 기업소개 2.CRM 이란 ? 3. 국내 CRM 도입기업의 문제점 4.GS 홈쇼핑의 CRM 4.1) 데이터베이스 구축 4.2) 고객상담센터 4.4 ... 도입기업의 문제점 4.GS 홈쇼핑의 CRM 4.1) 데이터베이스 구축 4.2) 고객상담센터 4.4) 배송 4.3)Cross Docking 4.5) 반품 ( 역물류 ) 5. GS

리포트 | 48페이지 | 2,500원 | 등록일 2012.02.26

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SCM 기법 (VMI, CPFR)

(ERP), 고객관계관리(CRM) 등이 자리잡습니다. (박문각)(2) SCM의 필요성① 부가가치의 60-70%가 제조가 아닌 공급사슬의 과정에서 발생② 제품의 수요시기와 수요량의 불 ... 이 줄어)매출증대에도 기여한다”고 평가했다.』 (성호철. 2007.)2. Amway의 VMI 도입 사례(1) Amway의 기업 개요1959년에 뉴트리라이트사의 디스트리뷰터로 있 ... 는 3백 만 명 이상, 전 세계 Amway 임직원 12,000명 이상입니다.(2) Amway의 VMI 도입Amway가 ㈜ Kellogg와 VMI를 시작할 당시 양 사 대표들의 Ice

리포트 | 12페이지 | 1,500원 | 등록일 2016.10.21

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현대모비스의 경영자원과 핵심역량

Time 단축 - 고객관계관리시스템 (CRM) 도입 -1 년 단위로 고객만족도 조사 편의시설 공동 이용 - 주요행사 공동 참여 , 상시 애로사항 수렴 - 용역 구분개념 폐지 및 ... 성과공유제 도입 (50:50) 고객 , 공급사 , 외주파트너사 , 지역공동체 각각 맞는 프로그램 장려 외주협력업체 4 조 3 교대 근무제 도입 서플라이 체인 공동발족연구회 구매 ... 자재공급사 : 65 과정 2,837 명 계획 - 고객사 : 300 명 계획 (09 년 : 178 명 ) - 외주파트너사 : 임원 , 부장급 변화관리 리더쉽 교육 (87 개사

리포트 | 54페이지 | 3,000원 | 등록일 2017.12.18

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KM-, ERP, CRM에 관한 ppt

Management고객 관계 관리 고객과 관련된 자료를 수집, 통합, 분석한 후 개별고객의 특성에 맞춘 마케팅을 기획 실행하는 경영관리 기법CRM 도입의 배경CRM 시스템의 필요 ... 성 대두CRM순환과정CRM의 특징CRM분류분석CRM - 영업서비스 마케팅 측면에서 고객정보를 활용하기위해 고객데이터를 분석하고 추출하는 시스템운영CRM - 구체적인 실행을 지원 ... . ERP - 차를 완성하는 모든 과정KM-ERP-CRM3. CRM - 완성된 차를 고객에게 효과적으로 판매Q A{nameOfApplication=Show}

리포트 | 30페이지 | 1,000원 | 등록일 2012.01.15

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성과평가시스템의 이해 및 사례 - kotra 대한무역투자진흥공사

체감 만족도 제고 -CRM 보완 및 분석기능 추가 -고객Contact Center 구축 -우수고객 우대제도 도입 -서비스 사후 관리강화 -고객만족도 조사결과의 Feedback ... 에 대한 균형 잡힌 평가지표를 바탕으로 목표 및 실적을 집계, 관리하고 피드백 하는 일련의 프로세스 - 이러한 과정에서 조직 내의 다른 시스템, 즉 예산시스템, 회계시스템, 보상 ... 을 미치는가에 대한 이해를 지원하는 과정성과평가시스템  전통적 성과평가시스템 매출액, 순이익, 주당순이익, 자본이익률, 부채비율 등과 같은 회계적 측정치는 과거부터 지금까지 일관되게

리포트 | 22페이지 | 2,500원 | 등록일 2017.02.07

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전사적 자원관리 시스템 ERP

REPORT과 목 명 :담당교수 :학 과 :학 번 :이 름 :< 목 차 >>1.ERP시스템의 개요1.ERP의 개념2.ERP의 등장배경과 발전3.ERP의 도입목적4.ERP의 도입 ... 후 기대효과2.ERP시스템에 사용되는 주요 정보기술3.관련 기능간의 연결구조4.ERP 성공사례-파이오니아 주식회사1)ERP 도입배경2)ERP 도입효과5.ERP 실패사례- 보잉사1 ... ) ERP 도입배경2) ERP 도입 시 문제점3)ERP 실패요인1. ERP시스템의 개요1. ERP의 개념전사적 자원관리 시스템(enterprise resource planning

리포트 | 12페이지 | 3,000원 | 등록일 2014.12.03

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