"CRM도입과정"의 검색결과 입니다.

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평생교육원 고객관계관리족보 crm성공사례 현대백화점 crm 고객관계관리 전자상거래 erp

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"CRM도입과정" 검색결과 841-860 / 3,464건

대학교의 CRM 전략

고객 평생 고객화 고객의 정보를 기초로 고객을 분류하여 효율적인 마케팅전략 개발 . Customer Relationship ManagementC R M CRM 으로의 진화과정 ... 하고 신속히 수집하여 종합적 , 조직적으로 가공하고 제공하는 전체 시스템과 네트워크 . BPR ERP SCM CRM BPM ACEC R M CRM 의 정의 고객 분석 마케팅 활동 고객 DB ... 고객 DB Data Warehouse DBM Extended ERP Package CRM 고객에 대한 모든 하부 시스템의 완전한 통합 고객에 대한 통합 정보 검색기능 - 비정형

리포트 | 24페이지 | 2,000원 | 등록일 2012.06.25

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[경영학] GS홈쇼핑의 CRM

인가?.................................................p42.1 CRM의 배경 및 정의2.2 CRM의 정보 기술 요소3.CRM 시스템의 도입 ... 과 문제점.....................................p63.1국내 CRM 도입 기업의 문제점3.2고객 통합 데이터베이스의 정확성은 얼마나 될까?4.GS홈쇼핑 ... 전자물류[GS홈쇼핑의 CRM]목차1.기업소개...............................................................p12.CRM이란 무엇

리포트 | 26페이지 | 2,000원 | 등록일 2012.04.22

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ERP 도입 효과, 성공적 활용, 대기업과 중소기업의 ERP 도입 사례 및 발전 방향 연구

긴밀한 관계를 가지면서 실시간으로 처리되고, 기업 내의 모든 인적 물적 자원을 효율적으로 관리하여 궁극적으로 기업의 경쟁력을 강화시켜 주는 ERP시스템 도입은 자연스러운 선택일 것이 ... 에서 집중적으로 해결해야 할 과제에 대해 우선순위를 부여하고, 목표하는 기대치에 맞추어 단계적으로 해결해 나가야 성공적인 ERP를 구현하게 된다. ERP를 도입하면서 기대하는 효과 ... 여 국내 기업들이 ERP 시스템을 도입하기 시작하였고 최근 중소기업에 까지도 ERP시스템이 확산되고 있다. 앞으로도 ERP시스템을 도입하는 기업은 꾸준히 늘어날 것이며, 국내

리포트 | 10페이지 | 2,000원 | 등록일 2013.11.21 | 수정일 2014.12.23

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중국 자동차시장 & 폭스바겐 합작 투자 성공사례 [China's auto market and Volkswagen joint venture success stories]

진출이 경쟁자에 비해 현저히 뒤쳐져 있음 아시아 시장진출을 위해 중국 진출 중국과 폭스바겐의 합작 동기중국 측 합작 파트너의 기여 - 합작투자 과정에서 중국 정부 , 합작회사 및 ... 은동풍 승용차 생산 -‘69년, 동풍기차 설립 -외국의 자본 및 기 술의 도입으로 새로 운 돌파구 마련 -승용차산업 기초 확 립단계 -Family Car 개념 도입 -제2합작 붐 ... 형성 -승용차의 개인구매 확대 -경제형 승용차 시장 진입 활발 -시장경제 도입중국 자동차 산업정책 변화 년도 관련정책 취지 주요 내용 -영세 자동차 업체들을 집단화 1986년 제7

리포트 | 31페이지 | 3,000원 | 등록일 2016.09.08

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마케팅사례,마케팅,브랜드,브랜드마케팅,기업,서비스마케팅,글로벌,경영,시장,사례

정보획득 (3) 고객만족 경영국내 CRM 의 상황 소개 세계적인 흐름과 반대 ! 한국 고유의 특성을 고려하지 않은 채 외국 기업 경영프로세스를 그대로 도입했다 . (2) 뚜렷한 전략 ... 이 없이 CRM 도입 (3) CRM 을 단순한 IT 시스템 도입이라고 인식 ! 이유CRM 사례 월마트의 ‘ 술과 기저귀 ’ - 맥주와 기저귀를 나란히 배치 ! 2. SKT ... 이란 – 마케팅의 뜻 Market ( 소비자 ) + ing ( 활동 ) = 기업의 소비자를 위한 활동 마케팅1. 마케팅이란 – 마케팅의 변천과정 생산자 중심시대 (seller’s

리포트 | 31페이지 | 3,000원 | 등록일 2012.05.09

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SCM, CRM, ERP, DSS, GDSS 개념과 사례

기업 경영 시스템목차SCM CRM Q A GDSS 후기 ERP DSSSCM Supply Chain Management개념 공급자에서부터 소비자에게 이동하는 제품생산을 위한 ... 프로세스의 진행과정을 감독하는 것으로 부품조달에서 생산계획 , 납품 , 재고관리 등을 효율적으로 처리할 수 있는 관리 솔루션 ① 거래투자 비용의 최소화 ② 자동보충을 통한 재고감축 ... 한다는 사실도 무척 인상적이었다 . - CIO 2000 년 9 월 1 일자 황승진 스탠포드대 경영대학원 교수와의 Interview 중에서 -CRM customer relationship

리포트 | 25페이지 | 2,000원 | 등록일 2013.02.19

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유통관리 책 내용 정리

된다. 각 프로세스별로 CRM이 성고하기 위한 요건들은 다음과 같다.1) 전략개발프로세스- 전략개발프로세스는 사업전략을 수립하는 과정과 고객전략을 수립하는 과정으로 구성.사업전략은 고객 ... )의 도입과 추세예측을 통해 위험을 줄이고자하는 적극적 의지.② 제고투자대비 총마진율을 높이기 위한 조기 주문과 대량판매의 실현.③ 경영자들이 사무실내에서 전국에 분포된 여러 점포 ... 요인들에는 경로구성원들의 정보누출, 커뮤니케이션 과정에서의 잡음의 발생, 협상력의 불균형 등이 있다.① 가치 있는 정보를 의도적으로 왜곡시키거나 제공하지 않는 경우가 흔히 있

리포트 | 48페이지 | 4,000원 | 등록일 2013.06.23

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제11장-고객관계 관리

에 기초한 마케팅활동을 계획하고 지원하며 평가하는 과정3세대 Data Base Marketing■ CRM의 필요성① 시장환경에 적응하기위해서② 기존고객의 유지가 효율적③ 고객을 파악 ... 율 가속화 등이 부담□ 물류업체 들의 혼란과 부담□ 물류업체 들의 CRM의 도입 ① 물류업체 물류업체 들은 기존 소비자와의 연계성을 더욱 튼튼히 하고 아울러 수익성을 재고할 수 있는 소비 ... 자 관계관리 (CRM)을 잇따라 도입하고 있다 ② Cyber운송 닷 컴 업체 기존 오프라인 업체들의 견제와 함께 자체적인 마케팅 능력의 부재로 인한 소비자 접근이 실패하고 있

리포트 | 14페이지 | 1,500원 | 등록일 2011.06.29

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지속가능한 생산관리 - Kleindorfer등 번역요약

함. 이어 생산자 및 물류업자 사이 고객관계관리(CRM)과 마침내 글로벌 건축실천과 리스크경영을 도입함.- 이런 공급사슬에 집중된 트렌드는 린 운영에서 린 기업으로 이동과 유사 ... , 린생산, 친환경운영, 닫힌고리 원부자재 공급망(closed-loop supply chains)과 관련된 환경, 보건, 안전 통합의 결과를 가져옴.2. 도입과 배경2.1 POMS ... 로 유입됨.- TQM, JIT, 시간기반 경쟁는 모두 경영시스템의 요소로 기업전략에 포함.- 1990년대는 이런 혁신을 기반으로 비즈니스 과정 리엔지니어링(BPR)이라는 변화의 물결

리포트 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2014.07.02 | 수정일 2015.01.27

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외식마케팅 기초 자료와 학습을 통한 효율적이고, 효과적인 학습과 실무 가능한 내용으로 기술

를 창조하거나 다른 사람과의 교환과정을통해 소비자의 필요(Needs)와 욕구(Wants)를 충족시키는 인간활동”☞ 여기에서 필요(Needs)는 인간의 원시적인 욕망 즉 생리적인 욕구 ... 다. 이를 MLM(Multi Layer Marketing) 또는 다단계마케팅4) 고객관계관리(CRM:Customer Relationship Management) 마케팅변화하는 고객정보 ... 메뉴 믹스전략에 있어서는 제품수명주기(PLC : Product Life Cycles)개념을 이해할 필요가 있다. 그 이유는 첫째, 제품수명주기 즉 도입기-성장기-성숙기-쇠퇴기 각

리포트 | 16페이지 | 2,500원 | 등록일 2016.12.19

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SK telecom의 CRM 경영정보시스템 구축 사례

를 취하여 이를 다시 Mass Marketing 에 활용2 장 . CRM 도입배경 4) SKT 의 CRM 도입과정 SKT2 장 . CRM 도입배경 5) SKT 의 CRM 형성 DBM ... . 최근의 CRM4 장 . 최근의 CRM 1) CRM 의 도입과정4 장 . 최근의 CRM 2) 최근의 한국 이동전화 사업현황 2007 년 말까지 이동통신 가입자 수는 4350 만 ... SK telecom 의 정보시스템 구축사례 - 고객만족을 위한 CRM 활동Ⅰ Ⅱ Ⅲ Ⅳ # SK telecom 기업개요 CRM 도입배경 CRM 구성과 활용 최근의 CRM 출처1

리포트 | 43페이지 | 2,000원 | 등록일 2011.07.19

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A+자료/ 제주대학교/ 콘텐츠비즈니스모델/ 과제4/ 아마존(Amazon)의 성공사례/ o2o Business의 개념과 시장동향/ 핀테크의 개편과 시장동향/ 레포트

다는 점을 내세웠고, 앞서 언급한 듯이 글로벌 100대 브랜드에 랭크되어 있다.또한 아마존은 고객들의 성향을 분석하여 도서 추천 서비스를 구축하거나 원클릭 주문 시스템을 도입 ... 하여 구매과정의 불편함을 제고하고 편리함을 구축하는 등 제품전략에 있어서 ‘제품의 편리성’을 앞세웠고, 책의 목록과 내용 혹은 고객의 감상문 등의 정보를 ‘광범위한 데이터베이스’로 구축 ... 가 가지), 「CRM을 활용한 마케팅 전략의 개선방안에 관한 연구 : 국내?외 기업 사례분석을 중심으로」, 인하대 석사논문, p.91-93.* 최형규(2002), 「소비자 대상 전자상

리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2017.09.15

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코카콜라 경영전략

코카콜라경영전략-목차-1. 현지화 전략2. 광고전략3. 브랜드 경영전략4. 스포츠마케팅5. 글로벌 경영전략6. CRM 전략1. 현지화 전략코카콜라 성공의 비결은 세계화다. 세계 ... 고 복실한 털과 사랑스러운 눈을 가진 북극곰이 태어나는 위해서는 길고 복잡한 진행과정이 거치게 된다. 북극곰 광고를 위해 애니메이터들은 실제 북극곰의 사진과 필름 등을 연구 ... 소비자 커뮤니케이션의 바탕이 된다.4. 스포츠마케팅코카콜라사는 스포츠 마케팅 개념을 최초도 도입한 회사로서 1928년 네덜란드 암스테르담 올림픽 공식 후원사로서 또한 1974년

리포트 | 8페이지 | 2,000원 | 등록일 2017.09.07

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ERP,CRM,SCM,시스템적 접근법 경영정보시스템의 다양한 용어정리

의 관계를 전체적인 관점에서 볼 수 있는 시스템적 접근법이 유용함을 알 수 있다.-시스템이론의 경영으로의 도입과정-시스템 이론은 2차 대전 후, 독일의 생물학자인 베르탈란피(L ... 을 확인할 수 있기 때문이다. 올림푸스한국은 앞으로 BW와 CRM 도입을 검토하고 있다. 올림푸스한국은 CEM(Customer Executive Management)을 적용해 이벤트 ... 반응, 구매이력, AS 등 고객의 행동을 분석할 수 있는 인프라를 구축한다는 전략이다. 앞으로 도입할 BW, CRM 역시 향후 확장성, 다른 해외 법인들과의 연계성 등을 고려

리포트 | 20페이지 | 5,000원 | 등록일 2012.05.02

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스타벅스 (스타벅스 마케팅 계획서)

, Cashbag(적립금) 서비스 제공()- 고객 DB를 기반으로 DB 및 On-Line 마케팅 (2001년 07월 실시)- Web 및 DB마케팅 (CRM도입)으로 온라인 고객 ... ) 제도의 도입을 들 수 있다. 빈스톡은 스타벅스 사내의 스톡옵션 계획을 뜻하는 말로 연구개발직이나 숙련된 기술자 뿐만이 아닌 모든 직원들에게 스톡옵션을 제공하는 것이다. 하워드 ... 며, 품질에 따라 원두의 정확한 등급을 정한다. 까다로운 원두선택과 로스팅 과정으로 유명한 스타벅스는 항상 신선한 커피를 공급하기 위해 1주일이 넘은 원두는 사용하지 않는 철저

리포트 | 31페이지 | 2,000원 | 등록일 2017.04.08

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옥션의 경영정보시스템 분석

에 이르는 전과정을 통합적으로 제공하고 있다. 이 물류솔루션의 도입으로 택배회사의 실시간 화물추적시스템을 이용하기 어려웠던 중소 공급업체들은(대량물량을 가진 대규모 유통업체를 제외 ... 사원자원관리)와 CRM(고객관계관리)부문도 위탁관리하게 된다. 또한 대한통운, 현대택배, 우체국택배, 오렌지택배, 이택뱅크 등 5개사를 이용하여 배송서비스를 제공 중이다. 글로팩스 ... 인프라로 부각되고 있는 물류에 있어 주문에서 집화와 최종배달에 이르는 전 과정을 실시간 온라인으로 지원하는 시스템이다.2. e-Logismarkete-Logismarket은 수

리포트 | 23페이지 | 2,000원 | 등록일 2016.10.19

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서비스마케팅 사례

을 수도 또 소리를 들을 수도 없다.따라서 서비스의 가치를 파악하거나 평가하기가 어렵다.(2) 두 번째, 이질성서비스는 비표준적이며 고도로 가변적이다.서비스 생산과 분배 과정 ... .생산과 동시에 소비되기 때문에 소비자의 서비스 생산 과정 참여가 빈번이 일어난다.유형제품의 경우 거래와 함께 소유권의 이전이 일어나지만 서비스의 경우 누리거나 즐길뿐 가질 수는 없 ... 고, 서비스 품질보증제도 등의 도입을 통해서 서비스 품질의 가시적으로 확인시켜 주는 것도 필요하다.◎ 가격(PRICE)가격이란 서비스를 구매하거나 소비하면서 고객들이 지불하는 돈, 시간

리포트 | 14페이지 | 5,000원 | 등록일 2017.09.21 | 수정일 2018.08.30

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현대백화점 CRM

“현대백화점 CRM”- 목차 -Ⅰ. 서론기업 소개 & 선정 동기CRM 이란 무엇인가?CRM 도입배경Ⅱ. 본론현대 백화점의 CRM도입 사례 ... .......................... 6CRM 도입 효과........................................ 6Ⅲ. 결론시사점 ... 에 대한 소개와 사례들을 분석함으로써 급변하는 업계 환경 속에서 새로운 경쟁우위를 어떻게 창출하고, 그 과정 속에서 정보시스템이 어떠한 역할을 수행하는지에 대해 살펴볼 것이다.■ CRM

리포트 | 10페이지 | 2,000원 | 등록일 2011.09.01

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마케팅과 홍보(비영리조직, 사회복지, 마케팅믹스, 사회복지기관)

하는 마케팅 기법을 도입 공익을 우선시한다 . 사회복지서비스의 만족도를 극대화비영리조직과 마케팅 마케팅이란 ? 기업이 원하는 목표를 달성하기 위해 시장에서 기업과 소비자가 자발 ... 적으로 가치를 교환할 수 있도록 만드는 프로그램의 분석 , 기획 , 집행 , 통제 등을 포함하는 체계적인 과정 -KOTLER(1991)-비영리조직과 마케팅 욕구충족을 위해 만들어진 프로그램 ... , 홍보 및 장소선정 등의 방법을 혼합 적으로 이용비영리조직과 마케팅 1980 년대 ~ 비영리조직의 마케팅 기법 도입 역사 몇몇 대학과 이벤트 , 캠페인 , 정기후원자 모집 등 마케팅

리포트 | 26페이지 | 2,500원 | 등록일 2016.04.03

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현대백화점 CRM

현대 백화점 CRM 도입 사례contents기업 선정 배경 기업 소개 CRM이란 무엇인가 현대백화점의 CRM 도입 배경 현대백화점의 CRM 구축 과정 현대백화점의 CRM 구축과정 ... 하며, 평가하는 과정이다.현대백화점의 CRM 도입배경1990년대 중반까지의 백화점 마케팅은 일반 대중을 상대로 한 전통적 매스마케팅이었으나 IMF 이후 외국 대형 유통할인점의 국내 유입 ... 고객관계마케팅 시스템을 구축현대백화점의 CRM 구축과정 및 도입 성과「CRM 기획프로젝트」착수, 16가지의 마케팅 전략 수립 「CRM 분석 프로젝트」수행 2000년부터 2001년 초

리포트 | 11페이지 | 1,500원 | 등록일 2010.11.22

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