"민원답변안"의 검색결과 입니다.

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"민원답변안" 검색결과 761-780 / 1,161건

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(강추자료A+) 업무별 민원 응대기법 개발 방안

는데 도움이 되는 스킬 연구- 민원 응대에 필요한 To Do, Not To Do 리스트 작성- 민원응대에 있어 근무자의‘청취’와‘답변’의 시간배분에 따른 효과성 연구- 민원응대 실패 ... 업무별 민원 응대기법 개발 방안1. 필요성○ 업무의 복잡성으로 인하여 다양한 민원형태가 발생하여 효과적인 응대를 통해서고객과 근무자 상호간의 상생(win-win)을 도모할 필요 ... 을 쌓는 과정에서 소모되는 시간과, 시행착오 빈번○ 민원응대 미숙 시, 근무자의 업무처리능력에 대한 고객의 불신 증대○ 원활한 민원응대 실패 시, 고객과 근무자의 감정소모로 상호간

리포트 | 4페이지 | 2,500원 | 등록일 2013.07.24

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[법과생활]일상생활의 문제를 법으로 해결 '쓰레기 무단투기'

있다는 것도 장점으로 꼽힌다. 또 이동민원신고서비스를 통해 접수된 내용의 처리상황이나 결과를 민원인의 휴대폰에 SMS, MMS 형태로 답변해주기 때문에 민원인과 기관의 정보 교류 ... 의 신분을 알 수 있는 증거물들을 찾을 수 있게 된다. 증거물을 찾게되면 그 증거물을 쓰레기 봉투 안에 그대로 둔채로 증거물이 잘 보이도록 쓰레기와 함께 사진을 찍어논다.그이후에 각 ... 가, 언제, 어디서, 어떻게 환경오염?훼손행위를 했는지 구체적으로 경찰에 신고한다. (차량으로 폐기물을 무단투기, 불법매립하는 경우에는 차량번호도 신고한다.)? 이동민원신고서비스

리포트 | 8페이지 | 1,000원 | 등록일 2014.04.06 | 수정일 2014.04.24

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부정청탁 및 금품 등 수수의 금지에 관한 법률(김영란법)

사회 부패 척결에 대한 요구 | 59.2% 의 부패 인식도 | | 부패의 원인 인식조사 | 2015 년도 국민권익위원회 부패인식도 조사결과 ‘ 우리사회가 부패하다 .’ 라 답변 ... 가능 , 회계연도마다 300 만원까지 가능 + 특정한 사례에 한한 , 항목 인정 11 가지에서 7 가지로 예외규정 축소 , 제 3 자 고충민원 전달 , 법령 등의 제개정 폐지 ... 에 맞먹는 청렴성이 요청됨 반대의견 ( 헌재의 소수의견 ) 과도한 국가 형벌권의 민간 부문에 대한 행사이며 기본권을 침해하므로 정의조항을 심판 대상에서 제외해서는 안 됨 + 민간영역

리포트 | 32페이지 | 3,000원 | 등록일 2018.03.06

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공공기관 종합분석,한국장학재단에 대한 신공공관리론적 분석(한국장학재단swot분석,한국장학재단개선방향)

았고, 기관 내에서 나오는 사람을 통해 안쪽으로 들어갈 수 있었다.상담을 하기 위해서는 번호표를 받아 대기하는 시스템이었으며 뒤쪽에는 창구번호, 접수번호, 대기인수가 표기되는 전광판 ... 되어 있는 것이 없다는 답변과 함께 20페이지 남짓 되는 한국장학재단의 간략한 소개서를 받았다.평일 오전인데다가 학자금대출 신청 기간이 끝난 비수기인지라 방문객은 찾아볼 수 없 ... 을 답변을 며칠이 걸려 받았다. 신속한 행정서비스가 되지 않는, 비효율적 업무 예시 중 하나다.물론, 한국장학재단은 본사에 상담창구가 존재한다. 그러나 서울역에 센터가 하나 있

리포트 | 10페이지 | 1,500원 | 등록일 2015.09.12

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관료제의 단점을 설명하고 이 문제점을 극복할 수 있는 방안에 대한 자신의 생각을 논리적으로 서술하시오

고하는 행태도 표출된다. 이러한 다단계적 절차는 가외성(redundancy) 측면에서의 순기능에도 불구하고 실제로는 “다른 사람이 잘 하겠지”라는 식의 의존적 사고로 인해 무사안일 ... 어서 주민의사 반영도를 물어본결과 1992년의 경우에는 긍정적인 답변이 5. 7%에 불과한 반면 부정적인 응답은 58. 2%에 달하였다. 이러한 국민의 인식은 1995년에 약간 긍정 ... 는 자료나 증거의 제시를 요구하게 된다. 민원 및 규제행정에 있어서 절차간소화의 당위성을 인정하면서도 실제로 그것이 잘 이행되지 못하는 이유도 바로 여기에 있는 것이다. 유사한 맥락

리포트 | 9페이지 | 3,000원 | 등록일 2018.01.10

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건강관련 웹사이트의 건강정보 평가하기

는 사이트의 질은 양호하나 자유게시판과 자료실의 관리가 안 되어있어 엉망이었고 질이 떨어지는 내용이 많았다.게시판에 게시된 민원이나 의견들이 적고, 게시된 소수의 민원도 관리자의 답변 ... 란에 ‘건강’ 이나 ‘건강정보‘ 등의 단어를 검색하기 마련인데 아직 시작한지 얼마 안 되고 활성화 되어있지 않아서 그런지 쉽게 접하기가 어려운 것 같다. 하지만, 사이트 자체는 쉽게 구성 되어 있어 간편하게 이용할 수 있었다.

리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2013.09.23

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책임건설사업관리기술자,책임감리원면접,감리원면접,감리원PQ면접

기, 살수차 가동 및 작업장내 작업속도 준수, 폐기물 발생시 즉시처리※ 현장상황에 맞게 답변한 사례- 본 공사는 현장여건 상 별다른 민원이 없을 것으로 예상되나, 부체도로 종점부에 한우 ... 한 사항 - 7일 이내2. 그 외의 사항 - 14일 이내3. 기일내 처리가 불가능할 경우는 사유와 처리계획을 발주처(청)에 보고 후 시공사에 통보4민원처리 방법에 대하여 말씀해 보 ... 세요.답】1. 감리원은 공사와 직접 관련된 경미한 민원처리는 직접 처리하여야 하고 전화 또는 방문 민원을 처리함에 있어 민원인과의 대화는 원만하고 성실하게 하여야 하며, 시공자와 협조

시험자료 | 31페이지 | 4,000원 | 등록일 2014.01.08 | 수정일 2022.12.07

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감정노동에 대한 문제점과 해결책(4대 금융지주회사를 중심으로)

직원이 했다.’ 라고 말하는 경우도 많이 있어요.?신한은행: 가계대출, 투자 상품 업무를 중심으로 담당하고 있기 때문에 감정노동을 겪음. 또한 화이트컬러업무기 때문에 고객민원에 민감 ... 체크를 하잖아요. 실적이 안 되면 위에서 압력을 넣는 것이 스트레스 받아요.(Q. 하루에 상대하기 힘든 고객이 몇 명이나 방문하는지?)그건 날짜에 따라서 틀린데 하루에 한 두명이다 ... 지점마다 서비스 평가를 하고 지점 순위도 나와요. CS가 안 나오면 따로 교육을 받고 팀장들도 따로 교육을 받고 있어요.?신한은행:고객을 상대로 하기 때문에 감정노동 발생. 이것

리포트 | 19페이지 | 2,000원 | 등록일 2014.06.08

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커피전문점 점포개발 영업 개선안

개설 : 현 오프라인 체계(SV,서류접수)로는 책임지는 답변 및 공유 불가 문제인식 과 개선방법의 투명화 필요.본사 시스템본사와의 적극적인 소통과 민원 해결로 추가 매장 출점 ... 점포개발 어떻게 잘할 수 있을까..?Ⅰ. 점포 개발 현 상황 Ⅱ. 개선안 아이디어Ⅰ. 점포개발 현 상황현 상황개선(案)6월 현재 소래포구역 점 포함 총 10개점 개점계약 진행개선 ... %100%100%200%100%200%143%연간달성율5%10%15%25%30%50%50%Ⅰ. 내 부 개 선 사 항현 상황현 상황개선(案)기대 효과개선안본사물품 현실화 검토기자재

리포트 | 6페이지 | 1,000원 | 등록일 2015.11.04

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LH 한국주택공사 1차토론 면접 치트키!!!!! 직렬구분 없습니다. 다 통합니다!!!!!!!!

을 채울수 있을지가 관건입니다. 그러기 위해서 밑에 제가 정리해놓은 핵심 단어가 있습니다. 이런 단어가 나왔을때 이렇게 답변하시면 되는 매뉴얼을 완성해놓았고 충분히 시간을 때울수 ... 해서 내근과 외근을 한번 생각해보았습니다.빅데이터를 활용한 민원대책을 통해 비용절감과 업무의 효율성을 높일수 있다고 생각합니다. 예를 들면 여러민원중에서 b라는 민원이 들어 왔을때 ... 았습니다. 스마트폰을 안 갖고 계셨거나 폰이 꺼져있는 상황도 있을 수 있기 때문에 저는 수익성 측면에서 최대한 저비용으로 현실적인 대안으로 생각해보았습니다. 현재 남산타워는 미세먼지농도

자기소개서 | 14페이지 | 18,000원 | 등록일 2019.04.19 | 수정일 2020.09.29

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[지방행정]이달곤행정안전부장관에게듣는다

제목:이달곤 행정안전부 장관에게 듣는다(KTV 정책대담 11회: 2009. 04. 19)목차이달곤 행정안전부 장관에게 듣는다1. 서론2. 본론(내용 및 소감)1) 내용(1)지역 ... 는 치밀한 정부운영과 재정관리, 또한 국민의 신뢰가 바탕이 되는 모범적인 정부를 위해 이달곤 행정안전부장관과 함께 “경제의 위기 속에서 중앙정부와 지방의 상승을 유도하고 효율적행정 ... 사용할 지는 본인들의 몫인데 이를 왜 제한시키는가?답변)상품권제를 시행하는 이유-실업자가 많이 생겨 한가정당 한사람이 일할 수 있도록 하는 노력-내수가 취약한데 상품권제를 시행

리포트 | 8페이지 | 1,000원 | 등록일 2012.12.03

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2017사무관역량평가 면접기출 해설

1. 현재 ○○ 교육청의 현안 사업은 무엇이고, 그 해결방안은 무엇인가, 아울러 자신이 기여한 바는 무엇인가?☞ 답변○ 우리교육청의 가장 큰 현안사업은 학교급식입니다.- (현황 ... - 그래서 의사결정을 좀 더 신중하게 하려고 노력하고 있음○ 극복방안: 일에 대한 열정으로 시행착오를 거름삼아 업무방향을 명확히 함- 새로운 일에 대한 열정으로 성급하게 결정내린 시행착오 ... - 학교에서는 10년전부터 학교용지처럼 사용해 왔고 매입을 하지 않을 경우 민원인이 요구하는 비싼 사용료를 지불하여야만 함- 학교용지 수용을 위한 도시계획시설결정변경 시행, 국토부

자기소개서 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2018.06.11 | 수정일 2018.06.28

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국회의원 보좌관 제도의 이해 및 현황

었고, 제3대 국회부터 국회사무처직제 개정안에 의해 의원비서관 203인에 대한 예산이 최초로 책정 되었다. 제5대 국회부터는 운전 및 수행전담의 4급 갑류(현 6급 상당) 비서가 1인 ... 하지 않고 고민하지 않고 생각하지 않고 운전기사가 태워 주는 차를 타로 보좌관이 작성한 발언을 하고 챙길 것 있으면 교묘하게 챙기면 3선만 하면 3대가 편...안히 먹고 살 수 있 ... 는 동네가 우리 국회의원 들이다.그리고 전 세계에서 국회의원 세비를 국회의원이 정하는 나라도 우리니라 밖에 없고 거짓말을 해도 그리고 입에 담아서는 안 될 말을 해도 면책특권을 받

리포트 | 20페이지 | 1,500원 | 등록일 2014.11.30

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의료사고2가지 관련자료레포트

결정이 행정처분에 미치는 영향을 듣고싶다'는 내용의 민원을 신청했다. 이에 보건복지부 직원은 '헌법불합치 판결 이후의 행정처분은 하지 않는다'고 답변했다.그러나 A씨는 지난해 9월 ... 문제를 해결하기 위한 방안 및 대책? 2번째 의료법 위반 사고 (초음파 사고 허위 및 과대광고)1. 관련 기사2. 의료법 위반에 대한 조치 (징역 , 벌금)3. 원래 법령과 비교4 ... . 이 문제를 해결하기 위한 방안 및 대책3) 결론 Conclusion? 과제한 후 소감4) 참고문헌 Reference1) 서론 Introduction? 주제 선정 이유첫 번

리포트 | 10페이지 | 1,000원 | 등록일 2016.02.12

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서울시 정책 기획 제안 레포트

을 차지하고 있는 답변은 바로 ‘여행’이다. 실제로 많은 대학생들이 취업에 대한 부담만 없다면 방학기간, 즉 여가시간을 이용해 여행을 떠나고 싶다는 것을 확인할 수 있다.최근에는 비교 ... 에 기재하거나 서울시에 민원을 넣어야 하기 때문에 원활한 소통이 이루어지지 않는다.④ 낮은 인지도‘카쉐어링’이나 ‘나눔카’ 서비스를 제대로 알고 있는 시민의 비율이 11.0%로 그친 것 ... 방법 체계가 거의 확립되어 있다. 이러한 시스템 안에 투어카를 도입하는 것은 새롭게 시스템을 구축하는 것보다 훨씬 효율적일 것이다.② 국내 여행 이용객이 증가하는 추세이다.서론

리포트 | 14페이지 | 2,500원 | 등록일 2017.11.09

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공무원면접질문 합격답변 서울시9급공무원면접 7급국가직공무원면접 행정직지방직공무원면접 인성직무영어면접 5분스피치등

세무직공무원면접 사서공무원면접 공무원5분면접스피치공무원면접질문답변9급공무원면접/8급공무원면접/7급 공무원면접모범답안공무원면접스피치/개별면접(공무원면접질문+면접모범답안)공무원면접 ... 유형공무원면접후기공무원영어면접유형공무원면접스피치공무원7급면접/9급개별면접질문답변○공무원면접질문 합격답변서울시 공무원 면접답변/9급공무원 면접질문/공무원 자기소개서/공무원 5분 스피치 ... 설명 /9급공무원 면접후기/공무원 면접 예상질문/9급공무원 면접질문답변/공무원 면접스피치/지방직 공무원 면접서울시공무원면접 위주이지만 지방직공무원면접, 일반행정직공무원면접, 사회

자기소개서 | 6페이지 | 5,000원 | 등록일 2016.08.29 | 수정일 2023.09.26

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토의보고서 - 양날의 검, 스마트 폰 어떻게 활용해야 할 것인가?

터널 안의 압력을 높여 손목 신경을 누르게 되면서 발생하게 된다.거북목 증후군? 눈높이 보다 낮은 위치의 물체를 장시간 내려다보는 경우, 사람의 목이 거북의 목처럼 앞으로 구부러지 ... 스마트폰 이용실태 조사 결과에 따르면 친구나 가족 등 지인과 함께 있을 때에도 계속 스마트폰만 이용한 적이 있다는 답변에 매우 그렇다가 28.8%, 그렇다 가 35.2% ... 은 실생활에 도움이 되는 애플리케이션을 설치할 수 있음 (병원, 약국, 버스, 전자책, 인터넷 뱅킹, 음악)● (주)모노커뮤니케이션즈의 실시간 민원만족도 조사 시스템 CS PLUS

리포트 | 7페이지 | 1,500원 | 등록일 2014.06.09

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농촌지도사,농업연구사공무원면접 200문200정답

에 대한 문제는 그 의미가 개인마다 다를 수 있고 판단에 있어서도 주관적 일수 밖에는 없으나 적응 미숙 및 인사발령으로 인한 이직률, 수급자, 민원응대 과정, 휴일당직 ,비상근무 등 ... 에 임하여야 할 것입니다.그리고 과유불급. 즉 필요하지 않은 말은 절대 해서는 안 된다.전공에 대해서 조금 잘한다고 이야기를 했다가 즉시 전공면접을 실시 받은 수험생도 많다.농촌지도사 ... 추궁을 당하며 탈락 할 수도 있다. 이때의 질문에는 솔직하게 답변하되 재치 있게 대답하여야 합니다.

시험자료 | 153페이지 | 16,000원 | 등록일 2013.05.20

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어린이집에서 학부모 지원이 필요한 이유

적인 말로 대응해서는 안 된다. 선생님의 판단으로 볼 때 말도 안 되는 건의나 민원을 제기하는 부모를 만날 때도 건의내용을 메모하는 성의 있는 모습을 보이고 “원장님과 교사회의 ... 이나 건의를 귀담아 듣고 즉각 해결하거나, 또는 답변하는 반응을 취해야 한다. 선생님께 어떤 건의사항을 말하면 교사는 건의사항을 혼자 해결하려고 하지 말고 원장님이나 주임교사에게 보 ... 고하여 어린이집 입장을 고려한 대책을 세워야 한다. 어떠한 건의사항이 있을 때 “우리 어린이집에서는 통하지 않은 이야기입니다”라고 하거나 “원장님이 안 된다고 하실 거예요”등의 즉각

리포트 | 3페이지 | 2,500원 | 등록일 2015.06.23 | 수정일 2015.06.26

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[자기소개서] 서울의료원 자기소개서, 의료원 자기소개서

한 대뿐인 빨래 건조기를 이용하라는 답변을 들어야 했습니다. 저는 조금 더 적극적인 시도가 필요하다고 생각했고, 고심 끝에 기숙사 자치위원회에 지원했습니다. 그렇게 3학년 2학기 ... 했습니다. 많은 대안 방안이 오갔고, 충분한 의논 끝에 기숙사 세탁실 내에 총 4대의 건조기와 6대의 건조대를 추가로 비치할 수 있었습니다. 이후 퀴퀴한 냄새로 인한 민원이 더 ... 이상 들어오지 않았고 설문조사를 통해 변화에 만족한다는 답변 또한 얻었습니다. 그 밖에도 기숙사 자치위원회 임원으로 있는 동안, 기숙사 앞 체육관에서 운동할 수 있도록 대여하는 제도

자기소개서 | 3페이지 | 3,000원 | 등록일 2019.03.22

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