"민원답변안"의 검색결과 입니다.

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청원경찰 면접 충남 공무원 공무원 면접 질문 국민건강보험공단 돌봄전담사 면접 군무원 면접

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"민원답변안" 검색결과 781-800 / 1,160건

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2019 서울시 공무원 면접 자세한 후기(합격자)

2019 서울시 공무원 면접 후기목차1. 면접준비 내용봉사&여러 활동어플스터디서울시 정책개인경험정리공직관정리5분스피치2. 모의면접3. 면접후기면접후기[면접준비]저는 면접 준비 안 ... 달안에 준비하고 잘 할 수 있습니다.게으른 분들도 걱정안하셔도 됩니다. 다 상황에 닥치면 하게 되어 있고 처음에는 이 많은 걸 언제 다하고 외우고 정리하지? 라는 생각이 있 ... 수 읽은 책 & 영화, 존경하는 인물, 성과를 냈던 경험, 버킷리스트*공직관 정리신목민심서, 공직자민원응대매뉴얼, 공무원 헌장해설서를 보고 개인 생각과 함께 정리하거나 또 공직관

자기소개서 | 15페이지 | 9,900원 | 등록일 2019.10.14 | 수정일 2019.10.18

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방통대 협상조정론

에 전화벨이 울리는 것이었다 - 참고로 출생신고는 오래 걸리는 민원중의 하나다. 앞에 있는 민원에게 양해를 구하고 빨리 답변을 해주고 끊어야겠다고 생각하고 먼저 전화를 받았다. 목소리 ... 명 중 52명을 선정해야 하는데, 저도 얼마나 어려웠겠어요.이번에는 안 되었지만, 중도 포기자가 나오면 그때 꼭 연락드릴께요.“그러자 어르신들이 한참을 이야기 한 후,“미안허이 ... 수 있을 것이라는 사실이다.4) 민원처리를 하는 과정에서 생긴 일주5일제가 시행된 후 월요일과 금요일은 민원이 많은 요일이다. 주말에 처리하지 못한 동사무소 업무를 기다렸

리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2013.08.14 | 수정일 2014.09.02

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감정노동자에 관한 고찰 리포트

자와 연결 할 수 있는 접근이 쉽기 때문이다.이러한 요인들 때문에 늦은 시간 술을 마시고 전화를 걸어 말도 안 되는 요구를 하거나 장난전화를 하기도 하고 심지어는 자신이 원하는 답변을 얻 ... 에 소비자 민원에 기업들이 민감하게 반응하지 않을 수 없을 것이라고 생각한다.그래서 이러한 점을 이용하는 악질고객이 직원에게 무리한 요구를 하거나 폭언을 하더라도 빨리 상황을 해결

리포트 | 12페이지 | 2,500원 | 등록일 2017.07.23

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가든파이브 개발사업 연구(동남권유통단지)

별 사업과정.Ⅲ. Case StudyⅥ. 5개 토의문제와 답변.참고문헌.Ⅰ. 사업개요1. 규모가. 총 규모 : 연면적 820,300m2 (전문상가)1) 규모비교복합공간연면적(㎡)면적비교 ... 이 있기 때문에 달까지는 표현 안한 것 같습니다.○이주수 위원 그러면 분양가격도 아직 예정한 것도 없고 분양 시기도 아직 밝힐 정도로 자세히 나와 있는 것도 아니고.○균형발전추진본부장 ... 이종상 그런 것이 구체화가 안 됐다는 얘기죠.○이주수 위원 사업 전체 아직 구체화도 안 된 것이네요?○균형발전추진본부장 이종상 다른 사업, 토지 조성하는 그런 공사계획 이런 것

리포트 | 45페이지 | 3,000원 | 등록일 2017.01.14

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블랙 컨슈머에 대한 대처행동과 해결방안

Ⅰ. 서론 : 블랙 컨슈머의 정의악성을 뜻하는 블랙(black)과 소비자를 뜻하는 컨슈머(consumer)의 합성신조어로 악성민원을 고의적, 상습적으로 제기하는 소비자를 블랙 컨 ... 한다. 단순히 제품의 이상이나 단순 변심을 이유로 교환이나 환불을 요구하는 고객들을 모두 블랙 컨슈머로 단정 지을 수는 없는 것이 현실이다. 블랙 컨슈머들이 제기하는 민원의 이유 ... 크다. 따라서 기업 규모가 작아 블랙 컨슈머 전담인력을 두는 것도 힘들고 입소문 마케팅에 의존하기 때문에 블랙 컨슈머의 협박에 매우 취약하다. 따라서 악성민원을 해결하고자 수개월

리포트 | 7페이지 | 1,000원 | 등록일 2014.06.05 | 수정일 2014.06.09

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조직행위론상 의사소통유형에 관한 제도

된 일정한 양식을 사용해 스피크업 담당자에게 보낸다. 담당자는 접수시 즉각적으로 제기자의 신원이 노출되지 않도록 다시 정서하여 사안에 따라 그 주제에 답변할 책임이 있는 해당 중역 ... 에게 회사의 공식적인 답변을 요청하게 되며 해당 중역은 자기 책임아래 제기된 문제를 재검토한 뒤 필요한 보완책과 더불어 스피크업 담당자에게 회신을 하고 담당자는 그 내용을 검토한 뒤 ... 보고가 될 만큼 중요성이 커지고 있다. 공통관심사라고 판단되는 경우는 제안자의 허락을 얻어 질문과 답변을 차후에 사내보에 게재함으로써 다른 직원들에게도 알린다. 이 제도의 핵심

리포트 | 5페이지 | 1,000원 | 등록일 2013.07.18

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정치위기관리메뉴얼,정치위기관리사례,김문수사례,강용석사례,박원순사례,신지호사례

브랜드 관리 고영주 인터넷 민원 접수 이은숙 자치 행정국 민원실장 오현숙 언제나 민원실 콜센터담당 유태형위기관리매뉴얼 _ 김문수 사건 위기 전 위기 위기 후 위기 전 위기 징후 ... , 교육 및 훈련 등 위기에 대한 준비 쟁점관리와 위험요소 관리 , 관계관리 Fact - 김문수도지사 평판 : 일본 식민지 안됐다면 , 오늘의 한국 있었을까 “ 등의 발언 ... 들의 분노와 비난 상대적으로 더 커 ) : 위기관리 매뉴얼 부재 ( 평상시 위기관리에 대한 준비 미흡 ) Fact Problem1. 평판관리 언제나 민원실 , 홍보실 , 김문수 도지사

리포트 | 38페이지 | 3,000원 | 등록일 2012.09.28

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행정기관 홈페이지 평가 대비 컨설팅제안서 _[1]

민원신청 등록자, 제목, 담당부서, 등록일자, 처리기한,진행상태 등이 제공됨. 처리결과에 대한 조회 및 공개기능 제공됨.4-1기관장과의대화4-1a방문자가기관장과대화요청시답변이신속히 ... 이루어지고있는가5홈 민원마당 청장과의대화에서 기관장과 대화가이루어지며, 답변이 대부분 3일이내에 이루어짐.4-2 신고센터4-2a소관 업무에 대한 접수된신고는기간내처리하고있는가4-3 ... 지표(구축성, 운영성, 접근성, 영문 홈페이지)에 따라 평가대상 홈페이지를 기준안에 따라 평가함 평가위원 7인이 평가표를 작성 (리커트 5점 척도 기준 평가)하고 위원별 평가점수

리포트 | 20페이지 | 5,000원 | 등록일 2012.02.24

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보훈행정서비스민원 관련 설문조사 사례, 노동정책 관련 설문조사 사례, 청소년정책 관련 설문조사 사례, 지하철운행 관련 설문조사 사례, 시내버스운행, 택시운행 관련 설문조사 사례

보훈행정서비스민원 관련 설문조사 사례, 노동정책 관련 설문조사 사례, 청소년정책 관련 설문조사 사례, 지하철운행 관련 설문조사 사례, 시내버스운행 관련 설문조사 사례, 택시운행 ... 관련 설문조사 사례 분석Ⅰ. 보훈행정서비스민원 관련 설문조사 사례1. 일반사항1) 보훈관서 방문횟수2) 민원신청 방법2. 민원행정서비스 만족도1) 민원행정 서비스 만족수준2) 대상 ... 별?연령별?민원종류별 만족수준3) 지표별 만족수준Ⅱ. 노동정책 관련 설문조사 사례1. 비정규직 보호 정책1) 결과 개요2) PCRM 고객3) 정책자문위 위원 견해2. 퇴직연금

리포트 | 12페이지 | 5,000원 | 등록일 2013.04.13

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한국YMCA 의정지기단 운영사례 연구 - 전국YMCA 의정지기단 현황 및 전국YMCA 시, 의정지기단 운영 사례 연구

설문을 시행하였고, 답변이 없는 지역은 시민사업 담당실무자에게 전화 설문을 통해 수집한 통계이다.설문과정에서 보면 과거에 운영을 했던 지역의 조사도 병행 하였으나. 지역의 사정 ... 게 합니까?1) 상시적 활동한다.문경, 속초, 광주, 인천, 경주2) 사안 시 부정기적 활동.김천, 부천, 안동문8. 시정 감시단의 주된 활동은 어떤 것 입니까? (주 활동 3개만 선택 ... 시민. 사회단체 지원정도집단민원사례행정기관의 민사소송 내용, 행정소송 내용구 소식지 운영현황 지방행정 효율성 평가 항목항목1조직관리조직개편 노력민간위탁 업무 내용위임전결권하의상달

리포트 | 12페이지 | 2,000원 | 등록일 2014.09.02

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서울 OO구 시설관리공단 사서직 최종합격 자기소새서

서울시 00구 시설관리공단사서직 서류합격 자기소개서해당 공단은 블라인드 채용으로 서류전형 및 면접전형을 진행하였습니다. 자기소개서에 출신지역, 학력, 가족사항 등이 드러나면 안됐 ... 프로그램은 각 학급 담임 및 학부모 역시 사용하는 것이었습니다. 덕분에 문의사항이 많았고 담당자인 저는 원활한 민원처리를 위해 제 스스로가 프로그램에 대한 내용을 완벽히 숙지해야 했 ... 여러 직원분들은 회의와 관련된 사항은 저에게 문의하면 바로 답변을 들을 수 있게 되어 업무처리에 신속함이 더해졌다며 칭찬을 해주셨습니다.

자기소개서 | 4페이지 | 8,000원 | 등록일 2017.11.07 | 수정일 2024.04.01

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2020년 경북대학교 병원 간호사 대비 2019년 면접 경북대학교 병원 간호사 면접내용 및 후기 (합격)

들이 필요한 사소한 일들이라도 책임감있게 도와줍니다.특히나 바이탈 측정, bst~~~~ (여기서 내용 안들림- 면접관님들 신경안씀- 혹여나 이런 내용을 꼭 넣고 싶다고 하더라도 2가지 ... 이상 안넣는게 좋음.)예시를 하면 최대한 본인이 세줄 정도로 종이에 적어서 요약해서 말해보도록 하는 것이 좋음.신규자면 본인의 특징 넣는게 좋고, 경력직이면 특수부서인 경우 부서특징 ... 보다는 순서대로 가져갔음.오전은 무조건 꼬리질문 받았으나 오후에는 꼬리질문 안받는 경우도 있다고 들었음.2019년 면접 질문으로 나온 항목들 + 꼬리질문 (면접자들이 대답한 내용들+추가

자기소개서 | 7페이지 | 3,000원 | 등록일 2019.10.29 | 수정일 2020.08.15

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에어부산 합격 자기소개서

잘 어울리는 구나.’ 이 교수님의 한마디는 미래에 대한 고민을 하고 있던 제게 승무원이라는 답변을 내려주었습니다. ‘막연히 승무원이 되고싶다’는 생각을 하던 중 지난 8월, 제주행 ... 을 봤습니다. 손님들은 소리를 지르며 욕을 하였고 직원에게 불쾌하다고 민원을 제기하였습니다. 하지만 당황스럽기는 직원들도 마찬가지였고 누구하나 선뜻 나서지 못하였습니다. 그 때 저 ... 었습니다.단점은 빠른 일처리로 가끔 실수를 한다는 점입니다. 이를 보완하기 위해 다시 확인하는 습관을 길렀습니다. 기내 안에서 빠른 서비스보다 최상의 서비스 제공을 목표로 임하겠습니다.

자기소개서 | 2페이지 | 3,500원 | 등록일 2017.03.13 | 수정일 2023.12.12

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박원순 서울시장 리더십

라는 답변성 멘션을 시청공무원으로부터 받았다는 내용이었다.예시3- 기타놀이터 고쳐 달라는 소소한 민원부터, 주민들 공청회도 없이 주택가에 관광호텔이 들어설 수 있냐는 항의까지 각종 ... . 그의 트위터는 온전히 업무용이다. 실시간으로 민심을 파악하고 좋은 제안이나 민원을 즉각 정책에 반영한다. 서울시에서는 이를 ‘인터넷 신문고’라고 부른다.예시1- 서울 폭설 대설 ... 전쯤에 박원순 시장의 트윗 계정으로 "삼성동의 위태해 보인 맨홀 뚜껑을 처리해 달라"는 민원성 멘션을 보냈고, 이에 대해 "무역센터 앞 덜컹거리는 통신맨홀을 정비완료 하였음"이

리포트 | 8페이지 | 1,000원 | 등록일 2014.01.29

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생명보험표준약관 문제점과 개선방안,표준약관이란,생명보험표준약관의 문제 조항,보험계약은 쌍무계약,표준약관의 개정

의 동의를 얻어 청약내용 , 보험료납입 , 보험기간 , 계약 전 알릴의무 , 약관의 중요한 내용 등 계약 체결을 위하여 필요한 사항을 질문 또는 설명하고 그에 대한 계약자의 답변 ... 에 대한 계약자의 답변 , 확인내용을 음성 녹음함으로써 약관의 중요한 내용을 설명한 것으로 봅니다 . … 중략 … 약관의 중요한 내용을 설명하지 아니한 때 … 계약자는 청약일부터 3 ... 시키는 대응책이 필요 현재에는 이러한 문제점에 대하여 보험금의 소멸시효를 3년으로 연장하는 입법예고안이 법무부에 의해 발표 되어 있음 . 보험금 청구권 , 보험료 또는 환급금 반환

리포트 | 28페이지 | 3,000원 | 등록일 2014.03.10

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농촌지도사 면접예상질문 정리 답변

**죄송합니다, 준비를 못해서 잘 모르겠습니다.**답변내용에 의문제시하면- 네, 그렇게 보이셧습니까, 지적해 주셔서 감사합니다.면접관님도 아시는 것처럼 식물에는 뿌리와 줄기 ... 를 확인하기위해 배수체 검정등 많은 실험하였지만, 결과 안좋았다.염색체 실험->처음엔 결과 안좋았다선생님께서 그만하자고 하셨다. 재료남아서 한번더 ->좋은결과-요즘 농민들이 데모 하 ... 민원육경험으로 농촌지도사의 업무를 잘 할 수 있습니다.11.농업이란 길을 걸어오면서 특히 어려웠던 점은?곤충을 무서워 한다는 것입니다. 원예원 근무시 유리나방 방제위해 직접 나무

자기소개서 | 8페이지 | 5,000원 | 등록일 2018.06.10

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감정노동에 대한 문제점과 해결책(4대금융지주회사)

다.’ 라고 말하는 경우도 많이 있어요.?신한은행: 가계대출, 투자 상품 업무를 중심으로 담당하고 있기 때문에 감정노동을 겪음. 또한 화이트컬러업무기 때문에 고객민원에 민감함.?하나 ... 잖아요. 실적이 안 되면 위에서 압력을 넣는 것이 스트레스 받아요.(Q. 하루에 상대하기 힘든 고객이 몇 명이나 방문하는지?)그건 날짜에 따라서 틀린데 하루에 한 두명이다 이런 식 ... 마다 서비스 평가를 하고 지점 순위도 나와요. CS가 안 나오면 따로 교육을 받고 팀장들도 따로 교육을 받고 있어요.?신한은행:고객을 상대로 하기 때문에 감정노동 발생. 이것은 화이트

리포트 | 19페이지 | 3,000원 | 등록일 2012.08.08

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국민건강보험공단(요양직) 면접 질문과 답변(입사 지원 팁 포함)

국민건강보험공단 면접 질문과 답변* 입사 지원 팁NCS 2기(2016년 상반기) 요양직 합격자입니다. 일단 저 같은 경우는 하루 날 잡아서 건강보험 준비 카페 글들을 훝어보고 ... 수도 있으니까 아무래도 이와 연관지어서 답변하기도 쉬울거 같았습니다. 그리고 입사지원서 컴퓨터로 입력할 때 다른 사람들은 다들 홈페이지에 그냥 입력했는데, 저는 입사지원서 다운 ... 표준 모델을 제시하기 위한 서울 요양원처럼 건강보험공단 직영 노인복지센터가 개소한다면 제 경험이 많은 도움이 될 것입니다.Q. 공단업무시 악성민원 발생 많은데 어떻게 대처 할거냐

자기소개서 | 18페이지 | 3,000원 | 등록일 2016.09.28

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사회과 토의학습지 문제해결학습지

을 만지고 놀다가 사이버캐시(게임 상 가상화폐)를 잇따라 구매한 것이다. 게임사에 환불 요청을 하고 가족관계증명서까지 보냈지만 '한번 구매한 사이버캐시는 환불이 불가능하다'는 답변 ... 인해 국민권익위원회에 접수된 올 1분기) 휴대폰 소액결제 관련 민원은 2443건으로 작년 같은 기간의 840건에 비해 3배 가까이 증가한 것으로 나타났다. 휴대폰 소액결제는 게임 ... (42%)’ 등의 순으로 응답하였으며, 흡연자의 경우, ‘도로주변 환경오염(48.1%)’, ‘인근 산불발생위험(42.1%)’ 등이 문제라고 답변하였다.그리고 응답자의 97.3

리포트 | 21페이지 | 1,500원 | 등록일 2012.06.25 | 수정일 2015.02.21

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전화 매너와 서비스 매너

의 봉사는 최고의 친절에서 시작된다. 사소한 민원 하나라도 애정을 갖고 정성을 다하는 마음 자세가 밑바탕에 있어야 한다. 틀에 박한 강요된 친절이 아니라 직분을 다하는 기쁜 마음 ... 은 반드시 지킨다.6. 응대자의 매너 가. 고객에게 적극적인 관심을 보인다 – 하던 일이나 잡담을 중지하고 반갑게 맞이하며, 찾아온 용건이나 민원에 대하여 신중히 들어주는 태도를 표현 ... 하게 응대하는 성숙한 자세를 보인다. 마. 자신과 관계없는 경우에도 가능한 정성을 다해 친절히 안내한다. 바. 바쁠 때에도 귀찮아하는 기색을 보여서는 안된다. 7. 고객응대의 5단계

리포트 | 7페이지 | 3,000원 | 등록일 2011.03.28

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