"CRM부문"의 검색결과 입니다.

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CRM crm 사례 현대백화점 crm 파리바게뜨 공급사슬관리 ERP crm 성공사례 MIS 성공사례

"CRM부문" 검색결과 701-720 / 3,549건

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홈플러스 Home plus - 기업분석, scm, crm, 고객마케팅 성공 전략 분석

CRM 구축사례 성공사로 선정. 사례 발표 o 2009년 추계 CRM 페어 수상기업 (유통부문 최우수상)- AMS 개발로 상권관리를 고객관점으로 전환 - DM 반응율이 44%에 도달 ... Home plus CRM, SCM 분석 - 경영전략, 고객 MARKETING 분석-World Best Value Retailer 생활에 플러스가 됩니다.1. ABOUT 홈플러스 ... 경영, 윤리경영, 지식경영7. 결론 / 성공요인 - 나아갈 방향 , 전략제시5. CRM SYSTEM 전략 분석 (1) 업계 1위 CRM SYSTEM (2) 고객감동 CRM구축 (3

리포트 | 81페이지 | 5,000원 | 등록일 2010.10.21

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CRM 성공 실패 사례

만지수 장기보험부문 1위기업으로 선정되었다.2) 동부화재 CRM 등장배경①온라인 경쟁사의 등장국내 최초의 자동차보험 전문회사로 출발한 동부화재는 1997년 자동차종합보험 최초판매 ... CRM의 성공과 실패고객관리시스템의 성공사례와 실패사례● CRM의 성공사례1. 제일모직2. 동부화재● CRM의 실패사례1. 병원 CRM2. 개인정보유출● CRM의 성공사례에 대 ... 해서 살펴보자1. 제일모직1) 도입 배경고객만족을 넘어선 고객감동의 시대, 패션업계에도 신규 고객보다 기존 고객을 유지하는 것이 더욱 중요하다는 인식이 커짐에 따라 CRM이 급속도

리포트 | 14페이지 | 2,000원 | 등록일 2011.12.19

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금융환경 변화에 따른 금융기관의 마케팅 전략

하는 데 있으며 고객집단의 규모를 측정할 수 있어야 하고 , 세분된 시장에 접근 할 수 있어야 하며 , 세분된 시장부문이 수익성이 있을 정도로 규모가 있어야 함Ⅲ. 금융 마케팅 전략 ... 하는 방법을 사용할 수 있어야 함 . 명확한 포지셔닝 개발 , 최신 CRM 시스템 도입을 통한 고객중심의 경영체계 구축 , 웹페이지의 활용성을 높이는 것 등을 위해 노력하여 글로벌

리포트 | 24페이지 | 2,500원 | 등록일 2016.09.27

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신공공관리,고객지향적정부

적으로 마케팅 전략을 실행하는 것을 말한다. 나아가 고객의 반응을 살핀 후, 이를 다시 고객관리수준을 강화하는 순환적 경로로 이용한다고 한다. 이러한 CRM접근을 공공부문에 적용 ... government failure의 주된 원인으로 떠올랐고, 이러한 정부실패를 해결하기 위해 작지만 강하고 효율적인 정부를 지향하는 행정개혁의 움직임이 일어나기 시작했다.2)세계 각국은 공공부문 ... 의 효율성을 제고하고, 행정기능을 재조정하기 위해 다양한 정부혁신에 대한 필요성을 더욱 강조했다. 이러한 서구 자본주의 국가들의 공공부문 개혁은 이념적으로 작은 정부를 지향하고 시장

리포트 | 13페이지 | 1,500원 | 등록일 2013.05.10

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기업정보화정책론 기업정보화 정리

-Marketplace: e-마켓플레이스),여섯째, 고객의 개인적 취향까지 관리함으로써 고객과의 연계 프로세스 혁신이 가능하다.(CRM: 고객관계관리)- 정보화의 단계 : ‘정보화이전 ... 하여 e-Business 시대에 적합한 디지털 경영체제를 확보 하는 것이며, 사업적 측면에서는, 제품 자체를 디지털화하거나, 업무 프로세스를 디지털화하거나, 경영/관리부문을 디지털 ... 의 위해서는 기업 내/외부환경에 신속히 대응해야 하며, 이를 위해 PLM을 통한 제품혁신과 ERP, SCM을 통한 운영의 효율성, CRM을 통한 고객과의 친숙이 필수적이다. 이

리포트 | 13페이지 | 1,000원 | 등록일 2013.01.24 | 수정일 2020.07.13

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웨스틴 조선 호텔 정보시스템

. 부서별 업무 시스템 Front Office 시스템*CRM( 통합정보시스템 ) 2000 년 9 월 통합시스템 구축 . 조선호텔과 관련한 모든 시설 및 업장을 이용하면 어느 곳 ... 와 휘트니스 이용고객을 CVC 를 이용해 효과적으로 관리 . 부서별 업무 시스템 Front Office 시스템* 고객관리 시스템 (CRM) -CRM 을 통해 고객관리 . -PTOP ... 하고 있다 . 친환경적인 노력이 돋보임 . 단점 고객관리 부문은 대부분 VIP 를 위한 시스템이 위주 . 타 특급호텔들에 비해 판촉 시스템이 구축되어있지 않아 , 교차 판매나 타깃

리포트 | 27페이지 | 2,000원 | 등록일 2013.10.24

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[생산관리 공통] ERP의 (1) 구조, (2) 유연성 및 확장가능성, 그리고 (3) 시스템의 선정방식을 논하시오.

들로직, 규칙, 소프트웨어들이 빠르고 손쉽게 재사용이 가능하며 새로운 부문의 추가도 용이하다. 시스템이 업그레이드 되거나 기능이 추가 또는 삭제되는 경우에도 객체지향적으로 설계 ... 된 시스템은 해당부문에 대한 교체 또는 업데이트만으로 변경이 가능하다.(3) 4세대 언어객체 기술에 기반한 ERP 컴포넌트를 개발하고 컴포넌트들을 각 나라의 경영 환경과 기업의 니즈 ... )이나 CRM, SCM, e비즈니스 솔루션과 같은 다른 기업용 어플리케이션에서도 활용할 수 있어야 하며 ERP 역시 다른 시스템에서 생성하거나 업데이트한 데이터를 활용할 수 있

방송통신대 | 13페이지 | 5,000원 | 등록일 2012.03.20 | 수정일 2015.03.11

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[SK][SK에버텍][SKC][SK컴퓨터통신][SK와이번스][SK텔레콤]SK에버텍(SKC), SK컴퓨터통신, SK와이번스(SK야구단), SK텔레콤, SK네트웍스(SK글로벌) 분석

하였다. SK 텔레콤이 구축한 DBM은 향후 CRM의 근간을 이루며 , SK 텔레콤 마케팅의 방향을 결정하는 중요한 역할을 하게 된다. 한국에서 SK텔레콤은 ‘이동통신 분야 최강자 ... ’라는 평가를 받고 있다. 이와 같은 위상을 구축하게 된 것은 기술개발은 물론 마케팅부문에서도 경쟁사들보다 시장의 변화를 먼저 읽고 선도해 왔기 때문이다. SK텔레콤은 특히 상품 ... 구성, 브랜드 전략, 커뮤니케이션 전략, 이벤트 등 마케팅 면에서 타의 추종을 불허할 만큼 발 빠른 대응을 펼쳐왔다. 이러한 마케팅 전략 구현에는 고객관계관리(CRM) 가 기반이 되

리포트 | 9페이지 | 5,000원 | 등록일 2013.07.17

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ERP 도입 효과, 성공적 활용, 대기업과 중소기업의 ERP 도입 사례 및 발전 방향 연구

은 MRP와 MRP2를 거쳐 기업활동을 어느 한 부문의 최적화가 아니라, 전사적 차원에서 기업의 모든 자원을 최적으로 활용해 새로운 정보기술과 경영환경에 대응할 수 있는 정보시스템 ... 로 줄어드는 성과를 보였다. 세 번째는 e비즈니스 체계의 구축이다. 기업들은 ERP 외에도 다양한 애플리케이션을 활용하고 있다, SCM, CRM, PDM 등이 바로 그것이다. 그러나 ... 삼성전자는 이러한 e비즈니스 환경 속에서도 ERP의 중요성이 더욱 크다고 생각했다. ERP는 기간 IT 인프라로서 그 자체로도 중요하지만, SCM, CRM, PDM 등과 밀접히

리포트 | 10페이지 | 2,000원 | 등록일 2013.11.21 | 수정일 2014.12.23

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마케팅관리론CRM(고객관계관리)

REPORT-Customer Relationship Management--목차-1.CRM의 개념2.CRM의 등장배경(중요성)3.CRM의 목적 및 목표4.CRM의 핵심구성요소 및 ... 프로세스1)핵심구성요소2)프로세스5.CRM의 특징6.CRM의 사례7.참고자료마케팅관리론1. CRM(Customer Relationship Management)의 개념그림 CRM ... 의 관리대상CRM은 고객 관계 관리를 뜻하며 말 그대로 조직이 그 ‘고객’과 ‘고객과의 관계’를 관리하는 활동을 말한다.) 한 기업이 고객들과의 관계를 관리(획득, 유지포함)하기위해

리포트 | 6페이지 | 2,500원 | 등록일 2011.06.10

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대한무역투자진흥공사의 목표 관리 현황과 개선방안(BSC성과관리)

도구이다. 정부투자기관의 새로운 평가제도설계에 이용된 BSC방법론은 다음[그림1]과 같다. 먼저, 환경 및 특성분석에서는 정부투자기관 및 각 사업부문별 내·외부 환경과 고유한 업무 ... 자료 : 대한무역투자진흥공사, “공공부문 경영혁신 과정”, 2004. p.23.사업평가의 체계는 [그림 5]와 같다. 조직과 개인의 목표는 사장-본부장-팀장-팀원 간의 협의, 조정 ... 팀 목표의 60%는 CRM등 타 시스템의 데이터를 인터페이스 하여 실시간 자동평가하고 나머지 40%는 내부 및 외부 평가단에 의해 비계량적으로 평가한다. 개인목표 달성도는 MBO

리포트 | 15페이지 | 2,000원 | 등록일 2015.07.02 | 수정일 2015.08.02

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롯데백화점(롯데쇼핑) 연혁, SWOT, 롯데백화점(롯데쇼핑) 마케팅, 롯데백화점(롯데쇼핑) 비정규인력, 롯데백화점(롯데쇼핑) 인터넷쇼핑몰, 롯데백화점(롯데쇼핑) 인수 사례, 전략

) 유형2) 개설일3) 사이트 주소2. 비즈니스 분석1) 마케팅 컨셉2) Contents 부문3) 고객 편의성 및 안정성4) Community & Communication 부문Ⅶ ... Valuable Guest)' 특별관리(신헌 마케팅 담당이사)7. 전략7 : 고객을 회사 정책결정에 참여시키는 신개념 CRM 제도 도입(작년부터 정착단계)Ⅸ. 결론참고문헌Ⅰ. 서론롯데백화점 ... 한 쇼핑공간에서 벗어나 복합영화관, 문화시설, 오락시설, 숙박시설 등 종합 생활 문화공간을 지향한다. 고객관계관리(CRM)를 강화해 다양하고 차별화된 서비스를 제공한다.Ⅴ. 롯데백화점

리포트 | 10페이지 | 5,000원 | 등록일 2013.07.16

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빅 데이터의 가치와 사례,현대카드빅데이트사례

카드를 비롯한 비 은행 카드사들은 체크카드가 은행계좌를 통해 개설되기 때문에 체크카드 부문에 진출하기 사실상 불가능하다.두 번째는 카드대출의 정체이다. 현대카드의 카드대출 수익 ... 용자들의 사용통계를 분석하는 실제단위 별도조직이다. 기존의 마케팅팀이나 CRM팀에서 처리하는 것이 아니라 별도의 조직을 신설해 운영한다는 점에서 조직에 변화를 불러왔다.2)기술빅 ... 데이터가 기존의 CRM과 구분되는 빅데이터의 3가지 특징이 있다. 3V(데이터량, 이동속도, 다양성)라고도 불리는 빅데이터의 구별되는 특징이다. 현대카드에서는 빅데이터를 CRM

리포트 | 11페이지 | 2,000원 | 등록일 2014.01.17

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[경영전략]현대백화점사례분석

점 부문에 박차(신설 및 확장) - 사이버 쇼핑이나 패션업 등 신업태 개발 주력 - 대전, 강남, 포항점 등에 점포 신설 - 슈퍼마켓 진출 검토중신세계 백화점(비전21전략) ... 106개우수한 상품조달 능력약점백화점부문 경쟁사에 비해 경쟁력 약화 온라인 부문의 영업활동 미비전망매장 고급화 서비스 강화 할인점(이마트) 강화현대백화점의 문제점백화점 : 경쟁사 ... 의 차별화 전략고급화90년대 중반부터 경쟁업체와 달리 고급화를 통한 차별화 정책!현대 백화점의 차별화 전략내부환경분석내부 환경 분석1) 상품의 고급화 2) 서비스의 고급화 * CRM

리포트 | 37페이지 | 2,000원 | 등록일 2011.11.21

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리스크 관리 - IT 리스크 관리

, CRM, BPM) : IT-Biz 전략연계, 프로세스 최적화, 가치극대화4. IT거버넌스(cont.)- 관리측면 : IT 투자 효과 극대화, 통제 강화, 투명성 확보, 정량화된 위험 ... , IT없이는 효과적으로 작동될 수 없음- IT 비용은 조직의 재무/인적 자원의 상당 부문을 차지하고 있음- ROI의 실현이 미흡하고 조직에 미치는 부정적인 영향이 클 수도 있음

리포트 | 21페이지 | 3,000원 | 등록일 2017.02.14 | 수정일 2017.02.16

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SNS의 성장과 모바일 시스템 전문화를 통한 생산성 증대- 보험

플리케이션, 영업활동 지원용 어플리케이션 보상 직원용 어플리케이션 등 모바일 중심의 Biz 설계를 통해 향후 전부문 생산성 30% 향상 도모하고 있다.1. 모바일 서비스 도입현황 ... 분야 ① Social CRMⅡ. 보험회사의 SNS 활용 및 사례SNS를 통해 CRM 채널로서 활용 - 개별 고객에 대한CRM 관계 형성 및 고객유지 수단으로 활용 영업조직이 기존 ... 발송, 계약정보 조회 등 모바일 비즈니스 서비스를 통한 모든 업무의 현장 완결 추진 현장업무: 영업(보험설계사, 영업관리자), 보상 등 전부문 생산성 30% 향상을 위해 모바일

리포트 | 21페이지 | 3,000원 | 등록일 2013.06.21

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롯데백화점,롯데그룹,백화점경영,기업분석,마케팅,브랜드,브랜드마케팅,기업,서비스마케팅,글로벌,경영,시장,사례,swot,stp,4p

) 백화점 부문 1위1976년 11월 롯데쇼핑주식회사 설립2003년 12월 카드 사업 부문 분할과 동시에 롯데카드㈜와 합병1976년 12월 본점(1호점) OPEN2003년 12월 ... 롯데마트 30호점 성점점 개점1979년 01월 서울특별시 중구 소공동 1번지로 본점 이동2004년 03월 ㈜한화유통 체인사업부문 인수 (슈퍼 25개점, 물류센터 1개)1979년 11월 ... ) 백화점 부문 1위1982년 08월 증권감독원 등록법인2005년 01월 ㈜홈마트 2개점 인수1992년 01월 유통업 사상 최초 매출 1조원 달성2005년 03월 AVENUEL 오픈

리포트 | 19페이지 | 3,000원 | 등록일 2012.05.30

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행정론 마케팅과 홍보

는 사람들의 욕구나 기호가 다양하기 때문이다. 시장을 다양한 부문으로 나누어 거기에 적합하게 전략적으로 마케팅을 하는 것을 시장의 세분화라고 한다. 동질적인 부분들을 묶어 시장을 세분 ... (직접우편), 이벤트, 대중매체 광고, ARS, 컴퓨터 통신, CRM 등이 있다.7) 마케팅 관리사회복지기관처럼 비영리조직에는 후원자를 개발하는 마케팅도 중요하지만 관리하는 마케팅

리포트 | 7페이지 | 1,500원 | 등록일 2016.04.03

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판매자 표지

프로그래밍 개발자 자기소개서

게나마 세계관과 가치관을 세울 수 있었던 건 대학시절의 학문과 끊임없는 현실과의 부딪침의 과정 때문일 것입니다.전자계산학과에 입학하여 컴퓨터 관련 학문과 함께 사회의 다양한 부문들에 대해 ... 을 키우기는 위해 OO해운을 퇴사한 후 ㈜넥O 솔루션 개발팀에 입사하였습니다. 입사 후 약 2개월간 CTI를 기반으로 하는 CRM Package Solution인 SiDUS ... (2010.10 ~ 2011.03) : 본격적인 CRM 프로젝트로 인바운드 콜센터 및 Campaign Management에 초점이 맞춰졌습니다. 1차 프로젝트와 동일한 개발 환경 하

자기소개서 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2015.03.24

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[사회복지행정론_A+자료]사회복지기관의 마케팅 과정에서 시장세분화와 표적시장 선정에 대해 요약하고, 적절한 예를 제시하시오.

품모집하고 후원자개발을 위한 마케팅에 있어서 강요를 하거나 불충분한 정보 하에서 교환이 이루어져서는 안 된다. 따라서 전통적으로 마케팅기술이 적용되어오던 영리부문에서만이 아니 ... 와 프로그램에 대한 다양한 정보를 전달하는 마케팅기법이다.2) 고객관계관리마케팅고객관계관리마케팅(CRM : Customer Relationship Management Marketing

리포트 | 8페이지 | 2,000원 | 등록일 2017.01.17 | 수정일 2017.01.23

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