"고객이탈"의 검색결과 입니다.

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영국 캐피털 원 고객관계관리 경영정보시스템 마케팅 석사 M&A의 개요 데이터마이닝 빅데이터

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"고객이탈" 검색결과 7,001-7,020 / 8,239건

[경영학] 네트워크 시대, 고객을 선점하라

하는 한 이탈이 그다지 일어나지 않을 것이기 때문이다. 경쟁사가 그 고객을 탈취하기 위해서는 공짜라는 강점을 상쇄하고도 남을 월등한 품질을 제공할 수 밖에 없으나 그것은 사실상 대단히 ... 네트워크 시대, 고객을 선점하라Ⅰ. 서론(네트워크 시대로의 진입)고객은 현재의 기여도보다는 미래의 전체 고객 네트워크의 가치에 대한 기여측면에서 평가되어야 한다. 즉, 현재 ... 로서는 기여도가 낮은 고객일지라도 선점함으로써 향후 고객 네트워크 가치를 높일 수 있는 기반이 된다.지난 수 년간 경영자들은 기업 운영에 인터넷을 도입함으로써 많은 부분을 바꿀 수 있

리포트 | 6페이지 | 1,000원 | 등록일 2005.01.19

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[경영윤리]펀드매너져의 정의및윤리에 대한 레포트

주가조작사건은 시장의 신뢰성을 훼손시키고 있다. 증권시장에 대한 신뢰상실은 유통시장에서 투자자들의 이탈을 초래하고, 결국 일반투자자들로부터 장기자금을 조달한다는 증권시장 본래의 기능 ... 달러까지 벌금을 물어야 한다. 기관의 경우 영업을 정지시킬 수 있다. 또 중요한 내부자정보의 오용을 막기 위한 방침과 절차를 문서화하고 이를 지켜야 한다. 고객 또는 잠재 고객 ... 을 속일 계획 또는 수단을 고안하거나 그런 영업 또는 거래 행위를 해서는 안된다. 고객이 매매하는 증권에 대해 거래상대방이 되거나 브로커로 다른 고객을 위해 일할 경우 이 사실

리포트 | 33페이지 | 1,000원 | 등록일 2005.12.04

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Myspace & Skyblog at France

Mon스만의 인맥이 형성될 수 있게 도와주며, 마이스페이스 이용자들이 이러한 마이스페이스 고유의 인맥 때문에라도 쉽게 다른 SNS 사이트로 전환할 수 없도록 막아준다. 즉, 고객 이탈

리포트 | 17페이지 | 2,500원 | 등록일 2008.04.19

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[경영학] 실버산업의 마케팅기회

도를 높인다.즉, 고객혜택의 창출을 늘려가면서 고객이탈을 최소화 시킨다.정보수집 방법 (제시한 마케팅 기회를 뒷받침하기 위해 기존의 자료를 활용)관찰 : 현재 실버타운 대한 세밀 ... 을 원하고 있다. 즉,고객이 직접 관여하고 참여토록 한다. 또한,인테리어의 고급화와 다양함, 편리성, 깔끔한 이미지의 시설을 갖춤으로써 경쟁우위의 브랜드들 중 고객들에게 이미지가 확고 ... 산업, 회원제산업을 들수있다.일본복지용품전문점,노인주점미국홈 케어?노인생활조력센터, 저칼로리 제과점기업은 고객본인이 실버타운의 제조자가 될 수 있는 특성(고객에게 아웃소싱을 하

리포트 | 5페이지 | 1,500원 | 등록일 2005.05.17

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[국제경영]인수합병의 장단점 및 전략수단

에도 기존 기업에 소속된 인력이 이탈되지 않도록 조치를 강구해야 한다.셋째, 새로운 제품라인을 확보할 수 있다는 점이다. 그러나 본사가 새로운 제품을 다룰 수 있는 능력이 없거나 사업경험 ... , 생산시설, 시장, 고객, 거래업자, 경영진, 제품특성 등에 대한 자세한 상황이 소개되며 재무제표가 포함된다. 인수희망기업은 이를 토대로 1차적인 인수희망의사를 표명하게 된다. 이

리포트 | 4페이지 | 2,500원 | 등록일 2007.03.25 | 수정일 2025.05.23

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[crm, 경영학]crm전략의핵심이슈

)버채널접촉 관리고객민원관리우수고객 프로파일 작성고객데이터변경콜센터접촉 관리서비스제공기준 관리이탈고객 프로파일 작성외부고객데이터적용캠페인관리상품권유기준 관리고객 스코어링이중고객관리 ... 인 당 관리고객 3배 증가만족도 22% 향상-고객 이탈 48% 감소, 충성도 33% 향상*..PAGE:40드림스(DREAMS)- 전담관리 서비스①드림스에 관리 고객 등록②고객의 ... 바꿀 것인가 ?세상이 어떻게 변화하는지 ?*..PAGE:3InternetInternetHost고객외부Partner고객관계사업시/공간적 제약중앙 집권적 운영자료처리중심의IT환경전통

리포트 | 53페이지 | 1,000원 | 등록일 2003.10.22

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DMB(디지털멀티미디어방송)의 정의, DMB(디지털멀티미디어방송)의 현황, DMB(디지털멀티미디어방송)의 도입효과와 DMB(디지털멀티미디어방송)의 활성화정책 및 DMB(디지털멀티미디어방송) 정책 논리 비판

적으로 홍보할 수 있으며, 통신요금과 합산하여 가격을 할인해주는 등의 조치를 통해서 신규가입자나 요금제도 변경자들을 잠재적인 고객으로 유치할 수 있는 장점을 갖고 있다. 따라서 ... BskyB에 의한 진입장벽으로 인해서 경쟁력있는 디지털 콘텐츠를 확보하지 못했고, 가입자들의 이탈률(churn rate)이 급증함에 따라 결국은 2002년 방송을 중단하는 사태를 맞

리포트 | 20페이지 | 7,500원 | 등록일 2008.09.05

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히트상품에 대하여

구매한 제품.② 일정 기간에 특별히 많이 팔린 상품.③ 고객에게 기대 이상의 가치를 제공하여 폭발적 수요를 창출함으로써기업에게 높은 이윤을 가져다 주는 상품.④ 매출이 많 ... 는 시장사용하는 과정에서 생길 수 있는 불편을 적절하게 해소한 상품▲고객 입장에서 가격에 비해 구매 가치가 높은 상품또한 히트상품이 되기 위해서는 호감과 밀접한 관계를 가지고 있 ... 의 다른 상품에도 관심과 호감을 갖게 하기 때문이다. 호감의 이전은 기업의 충성고객을 강화하는 역할을 하고 있으며, 결국 이러한 소비자들이 상품을 히트하게 만들어 주는 것이다.3

리포트 | 7페이지 | 3,500원 | 등록일 2006.11.07 | 수정일 2014.03.06

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[데이터마이닝] 데이터마이닝

한다면 주요성공 요소 중의 하나는 이탈고객을 최소화하는 것 이 될 수 있으며, 이를 위해서는 계약 만기 시에 재계약을 체결하지 않았던 고객의 특성에 관한 정보가 필요하다. 이러 ... 한 정보는 곧 만기가 도래하는 고객을 대상으로 이탈이 예상되는 고객의 명단을 만드는데 활용되며, 이들을 상대로 불만이나 개선서비스 내용 등에 관한 조사(survey)를 실시한 후, 차별 ... 습니다. 제품과 부서간의 특수 영업으로 판매량을 늘릴 수 있을까? 상품 판매 캠페인이 얼마나 효과 가 있을까? 특정 고객과의 마케팅 상담을 위한 전략을 어떻게 공식화 할 수 있을까? 등 수

리포트 | 36페이지 | 3,000원 | 등록일 2004.03.27

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[마케팅] 원투원 마케팅 crm

고객, 성장고객, 일반고객손실고객고객 충성도 강화 유도고객 이탈 조장고객유지로 인한 지속 판매 교차판매, 추가 판매 증가 구전효과 부가가치 증대 등대고객 서비스 비용 절감 대고객 ... 1TO1 마케팅/ E-CRM원투원마케팅의 주요 내용고객은 왜 비즈니스에서 중요한 가 ? 전통적인 마케팅의 한계 및 문제점은 ? 1TO1 마케팅(CRM)이란 무엇이고, 전통 ... 적 마케팅과의 차이는 ? 왜 기업은 1TO1 기업으로 변신해야 하는가 ? 1TO1 마케팅은 왜 출현하게 되었는가 ?고객점유율 관점이란 무엇인가 ? 고객점유율 관점과 시장점유율 관점

리포트 | 36페이지 | 2,000원 | 등록일 2005.02.15

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[마케팅] 비타500 마케팅 분석

층을 끌어들이기 위한 전략이 필요하다고 생각된다. 하지만 너무나 적극적 전략을 펼 경우 현재 고객층의 이탈현상이 나타날 수 있으므로 전면에 내세우는 적극적 전략보다는 소극적 전략 ... 들에게 적극적으로 소구함으로써, 현재의 폭발적 반응을 이끌어냈다고 볼 수 있다. 그러나 10 20대들만을 대상으로 하기엔 너무나 고객이 한정되어 있다. 따라서 잠재적 수요의 고객 ... 를 누리고 있다.3) 판매촉진- 주 타겟인 젊은층을 확실하게 비타500의 고객으로 잡아두겠다는 전략 : 비타 500의 마케팅은 저돌적이다. 제약사 중 최초로 인터넷 포털 사이트 1위인

리포트 | 4페이지 | 1,000원 | 등록일 2005.06.12

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[산업공학, CRM, 서비스관리, 고객만족경영,] 고객만족경영 사례연구 --SK 텔레콤

이 다른 회사로 이탈할 가능성이 높은 고객인가? 연계판매가 가능한 대상 고객은 누구인가? 등의 관점에서 기존 고객을 분류하고, 분류된 고객별로 차별적인 마케팅 전략을 집행하기 위해서 ... 고객만족경영 사례연구- SK 텔레콤 -Ⅰ. 서 론1. 연구의 배경이동전화서비스 업체간의 경쟁은 거의 전쟁을 방불케 한다. 이제는 물량공세로 승부하는 시기는 지났다. 이동전화 3사 ... 다. IMF라는 특수한 상황의 영향이기도 하지만 좀 더 궁극적인 이유는 고객의 수준이 급격하게 상승한 것이다. 이러한 시기에서 고객들의 욕구를 파악하여 제품에 반영하지 못한다면 그

리포트 | 11페이지 | 1,000원 | 등록일 2004.12.16

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[행정학]오늘날 적극적으로 활용되는 탈관료제조직에 대한 고찰

, 전문성을 기초 로 한 문제중심조직의 성격을 지닌다.③ 규칙화, 표준화가 낮은 반면 상황적응성이 높다.④ 지위에 따른 권위가 아니라 전문성에 따라 권위가 발생한다.⑤ 고객을 동료 ... 적 조직으로서, 계 층제 구조가 아니라 직무상의 상호연관성이라는 직무상의 횡적관련을 중시한다. 조직구 성원은 정규부서의 소속을 이탈하지 않으며 한시적인 문제를 해결하고 임무가 종료 ... 이 정규 부서에서 이탈하여 전임제로 참여한다는 점에서 법적 근거를 필요로 한다. 구체적인 사 례로는 이동통신 사업자 선정을 위한 평가단, 수학능력시험 출제를 위한 출제반, 대학

리포트 | 5페이지 | 1,000원 | 등록일 2006.05.29

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[생산운영관리] 생산업, 서비스업의 성과측정

하거나, 기업 내부적으로 모니터링 시스템을 구축하여 직원의 서비스 수준이나 시설, 장비의 활용 가능성 등을 조사함으로써측정할 수 있다. 또는 신규/이탈 고객 수, 고객 불만 처리 횟수 ... 의 혁신 및 학습 관점)▶우리 회사는 주주들에게 어떻게 보일까? (재무적 관점)경영성과의 주요 지표들을 단순히 재무적 데이터에서만 찾을 수는 없다.오히려 품질, 고객만족도, 혁신 ... 적이어서 중량, 치수를 측정하거나 완제품에 대한 엄격한 검사 등을 통해 쉽게 측정가능하지만, 서비스의 질은 비가시적이어서 고객의 판단에 의해 결정되기 때문에 측정하기가 매우 어렵

리포트 | 7페이지 | 1,000원 | 등록일 2005.04.03

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[경영]ncsoft

, 상호작용적인 행동을 얼마나 많이 하는가는 서비스를 계속 이용하는가의 여부에 결정적인 영향)4. 전략점 시사점 첫째, 관계지속기간 관리를 통하여 이탈률을 줄여줌으로서 장기적으로 수익 ... 지연 리니지2' PC방 포인트존 시범 서비스 2 .고객 관리 서비스 엔씨소프트 고객 보안 패치 서비스 3. 적극적 자기 PR 4. 신제품의 예약결제3-1-2. 해외시장으로 사업 ... 게임시장. 게임의 재미뿐만 아니라, 강렬한 이미지와 다양한 이벤트로 고객을 붙잡는 것은 이제 경쟁우위의 핵심 7. 후속 상품의 연속 출시 초기 상품이 성공을 거두면 지속적인 연구개발

리포트 | 40페이지 | 1,500원 | 등록일 2006.06.17

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[CRM]삼성카드 - e-CRM

카드 청구서- 세계최초 M-Cash (현금서비스)실시● 이탈 고객에 대한 대책 방안⇒ 삼성카드사는 이탈고객 방지를 위해 온라인 고객 분석을 철저히 하며 편리한 웹사이트를 운영 ... [新마케팅이 뜬다] 사례연구 / e-CRM:삼성카드{▶ 고객 데이터 따라 족집게 마케팅골프광인 중소기업체 K사장(39)은 최근 생일을 맞아 삼성카드로부터골프의류 할인쿠폰과 골프공 ... 을 사은품으로 받았 다. 얼마전 부인 Y씨(36)가 결혼기념일 때 패밀리 레스토랑 쿠폰을 받은 것 이후 두 번째 기분 좋은 선물이다.삼성카드가 고객 입맛에 맞는 맞춤형 서비스

리포트 | 4페이지 | 1,500원 | 등록일 2003.06.01

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한국의 유통산업 분석(A+)

가 생기고 있다. 이와 같은 변화 속에서도 백화점과 가두점이 패션유통에서 가장 큰 비중을 차지하고 있지만, 케이블 TV나 인터넷 등 새로운 유통 채널로의 소비자 이탈이 심화 ... 한 유통채널을 새로운 대안으로 삼고 있다.2. 소비환경의 변화1990년대 중반 이후 가격파괴형 할인점과 홈쇼핑 등 신유통업태의 등장으로 유통시장의 경쟁이 심화되면서 고객관리개념 ... 도 ‘오휘’, 더 후‘등으로 2004년 같은 기간에 비해 44%늘어난 308억원대를 달성하였다. 이들 국내 브랜드의 비약적인 성장은 축적된 고객 및 품질관리 노하우를 바탕으로 웰빙

리포트 | 32페이지 | 2,000원 | 등록일 2006.10.24

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`소유의 종말` 독후감 _제레미레프킨

적으로 많은 양의 이익을 내느냐보다는 장기적으로 고객과의 유대관계를 형성하는 데 주력해야 한다. 기업이 접속을 선호하는데 소비자는 인식을 바꾸지 않고, 여전히 소유를 고수하고 있 ... 실체적인 모습을 이탈해간다. 신용카드의 사용과 함께 시작된 돈의 탈물질화는 돈의 이동성은 커지되, 물질성을 줄어듬을 의미한다. 이는 개인자산의 축척이 시대착오적인 발상이라는 생각 ... . 특히 네트워크 경제에서는 인간관계의 상품화와 마케팅이 큰 화두가 된다. 앞서 언급했다시피 새로운 경제에서 중요한 것은 시장 점유율보다는 고객을 얼마나 사로잡느냐이다. 즉, 한

리포트 | 5페이지 | 1,000원 | 등록일 2005.05.16

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[경영] 프리챌닷컴의경영전략

아이템채팅, 쪽지 아이템컨텐츠몰시사점닷컴 기업으로서 최우선 과제 - 건전한 수익 모델 확립 유료화 서비스 : 명확한 수익모델 유료화의 걸림돌 : 고객 이탈 프리챌 유료화 전략 ... 닷컴 기업의 변신 - 프리챌목차프리챌 소개 - 미션, 비전, 연혁 변신 이전의 프리챌 분석 - 서비스, 수익구조 - SWOT - 경쟁력 고객 분석 유료화 전략 - 기본방향 ... - 성공조건 - 핵심서비스시사점 시사점프리챌 미션 비젼고객의 사이버 라이프의 질 향상 기업경영과 자율적 조직활동을 통해 새로운 한국기업문화 창조M I S S I O N거대한 한민족 경제

리포트 | 16페이지 | 1,000원 | 등록일 2004.11.02

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중소유통업 발전을 위한 연구 프랜차이즈 위주

경쟁사에 대응할 수 있는 유력한 방안이 됨.• 잠재경쟁사가 새로이 시장에 진입하는 것을 막는 진입장벽으로 작용함.• 기존 거래선이 이탈하는데 따른 교체비용을 증가시켜 경쟁의 근간 ... 프랜차이즈요인으로 제시하고 있음.○ 서비스업에서의 성공요인- 서비스는 제품과 달리 무형성, 비분리성, 이질성, 소멸성의 특성을 가지고 있음.- 이러한 서비스업의 특성을 고려할 때 고객 ... 과의 상호작용(비분리성)이 중요하므로 고객관계 관리가 중요한 성공요인으로 인식됨. 따라서, 인적자원 관리와 이를 위한 교육훈련, 강력한 브랜드 이미지구축, 서비스 품질의 표준화(이질성

리포트 | 6페이지 | 1,500원 | 등록일 2007.06.01 | 수정일 2021.01.26

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