"고객이탈"의 검색결과 입니다.

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영국 캐피털 원 고객관계관리 crm 개념 및 정의 마케팅 석사 고객관리 SK 싸이월드 합병 데이터마이닝 빅데이터

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"고객이탈" 검색결과 6,981-7,000 / 8,260건

[마케팅]게임기시장 마케팅분석(플레이스테이션)

은 브랜드 이미지 강력한 경쟁자 부재 DVD플레이어기능 내장 고객의 기대감 충족 호완성에 유의전략제안SWOT분석 핵심역량 및 성공요소 4P전략 Positioning ... 이미지의 광고 이미 고객에게 인식된 PS2의 이미지이용본체 가격 : 25만 8천원(최신형) 타이틀 가격 : 3만원 – 7만원PPlaystation PPlaystation2 ... 선점 - Playstation1으로 이어지는 고객층 확보 메이저 제작회사 확보 및 견실한 써드파티 확보 - 스퀘어, 에닉스의 주요 타이틀 독점 공급 확장성 용이 - 게임기능

리포트 | 22페이지 | 1,500원 | 등록일 2005.07.02

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[마케팅]경영전략사례분석

으로 수요자의 선호가 유도될 때, 이론적으로는 일종의 독점적 시장지배를 기업에 보증하고, 기업은 그에 의해서 경쟁에서 이탈하여 가격결정의 자주성을 발휘하며, 또 판매경로의 설정 ... 가비자들을 다 상대할 수 없으며 그들을 모두 만족시키는 것은 불가능하다.시장세분화는 바로 고객만족과 비용부담을 적정선에서 조정하려는 전략이다. 따라서 시장세분화의 목적은 다양 ... 한 소비자들의 욕구와 취향에 따라 이질적인 소비자들을 구분하여 비교적 비슷한 성질의 집단으로 분류하고, 그 집단에 적합한 제품과 서비스를 제공함으로서 고객들의 만족수준을 높이는 동시

리포트 | 9페이지 | 1,000원 | 등록일 2006.03.08

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[유통경영] 국내 화장품 유통시장 마케팅

는 거대한 산업 중 하나로 평가받고 있다. 그러나 1900년대에 들어서면서 주 유통경로의 구조적인 모순에 따른 가격질서 문란과 소비자 이탈 심화, 과잉생산, 및 신규 사업자의 증가 ... 의 화장품산업은 정상적인 가격체계는 붕괴되었고 고권장소비자가격, 고유통 할인율 정책이 주류를 이루고 있으며 이에 싫증을 느낀 소비자들이 시판경로를 이탈하려는 현상과 더불어 IMF ... 과 같은 통제 가능한 독립변수인 전통적 마케팅 변수 4P와 통제 불가능한 종속변수인 고객까지 5P분석을 통해 현재 국내 화장품 산업의 시장환경을 분석해보자.(1)제품제품전략은 마케팅

리포트 | 27페이지 | 1,000원 | 등록일 2004.09.20

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[기업]한국통신[KT]의 경영과 미래

조정(2) 새로운 수익원 확보 모색다. 경쟁력 요체, ‘투명경영‘(1) e-KT 프로젝트 추진(2) ERP체제 운용(3) 고객서비스통합시스템 ICIS 도입 및 업무 전환(4) 조달 ... ‘나. 고객친화적인 사회봉사 노력4.앞으로 KT가 나아가야 할 방향KT는 1981년 체신부로부터 분리된 이후 우리나라의 주도적 통신사업자로서 전화 적체 해소와 전국전화광역자동화라는 ... 권 조직 분할에 따른 건설국 기능을 재조정하는 등 통신망 건설체제를 정비하여 대고객 서비스 업무의 일원화와 자율성이 강화된 전화국을 구축하도록 유도했다.나. 비전달성을 위한 ‘수익

리포트 | 22페이지 | 1,500원 | 등록일 2006.01.18

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아르누보 아르데코 가우디 몬드리안

으로부터의 이탈, 새 양식의 창조를 지향하여 자연주의·자발성·단순 및 기술적 완전을 이상으로 했다. 종래의 건축·공예가 그 전형(典型)을 그리스, 로마 또는 고딕에서 구한 데 대해서, 이 ... 과 파케트리 등이 고가임에도 불구하고 계속 사용되었다. 모더니스트들은 특정 고객만을 대상으로 제한된 특이한 작품만을 제작하는 아르데코 디자이너들을 계속 비난하였다. 이러한 문제는 금.

리포트 | 21페이지 | 2,000원 | 등록일 2008.05.21

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[고객관리] 차별화된 고객관리

고객의 활성화나 만기대상고객 및 이탈고객의 재 유치 등 다양한 마케팅 전략을 구사하고 있으며, 고객의 투자성향과 투자규모에 맞는 제안 상품을 텔러의 단말기에 자동 출력되도록 함 ... 할 수 있도록 단일 이미지(Single Image) 및 대 고객 접점관리로 업무성과를 높이고 있다.고객 이탈 48% 감소, 충성도 33% 향상드림스의 특징은 마케팅-영업활동-판매 ... 차별화된 고객관리(2000-11-11)- 국내실정에 맞는 CRM 모델 개발,ROI 8배로1인당 관리고객 3배 증가, 만족도 22% 향상"데이터베이스 활용을 단순하게 볼 것이 아니

시험자료 | 2페이지 | 1,500원 | 등록일 2002.03.23

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[마케팅] 인터넷 마케팅 개념

는가?예)A군이 한달 동안 50만원(제품의 총구매금액)제품의 원가 20만원,고객이 이탈하지 않도록 하기 위해드는 비용 월 2만원,장기 고객으로 남아 있을 예상기간 2년순수익= (50만 ... 고객//그들의 목적을 충족시키는 교환: (의미) 고객이 만족을 이루어 내는 상거래부연 설명: 마케팅이란, 고객이 원하는 가치(value) 혹은 효용(utility)이 무엇인지 ... 를 찾아내서 제품화하고, 그 가치를 고객에게 의사소통 하여 대가를 받고 고객과의 교환을 창조하는 것마케팅의 핵심개념: 소비자의 필요와 욕구// 시장을 통해서 가치를 교환함으로 얻는 만족

리포트 | 7페이지 | 1,000원 | 등록일 2004.06.14

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[인터넷] 아마존과 YES24인터넷광고 비교

사이트 등장, 개인정보유출우려 더 나은 서비스를 찾는 고객의 이탈 기후온난화로 인한 환경적 배송위협 국가별 소비심리 위축브랜드 시장점유율 풍부한 고객유 물류경쟁력(infra24 ... )차별화 된 고객경험 제공능력의 한계 제품 카테고리의 부족 고착화된 인터넷 서점 의 이미지인터넷 도서시장의 풍부한 시장 잠재성 인터넷 쇼핑에 대한 소비자 개방성 증가 문화포탈사업 ... 의 전망가격경쟁 격화로 인한 수익성 악화 도서정가제로 인한 정가외적인 요소로 가격경쟁강점약점기회위협Yes24아 마 존세계최대의 고객 데이터베이스 구매절차의 편리성 할인전략, 간편한 조회

리포트 | 27페이지 | 1,000원 | 등록일 2005.06.03 | 수정일 2021.06.07

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[호텔조리 경영]원가절감의 성공사례

부담이 커져 스테이크용으로 사용은 하지만 잘 쓰지 않았던 소 특수부위에 대한 조리법을 개발하고 있다. 이를 통해 식재 원가 절감 과 소비자 가격을 동시에 낮춰 고객만족도를 높인다는 ... 다.⑦ 매장별·시간대별 방문 고객·메뉴 분석맥도날드는 최상의 음식을 제공하기 위해 일정시간이 지나면 만들어 놓은 메뉴를 폐기하는 홀딩 타임 운영에 따른 로스율 방지 전략으로 각 매장 ... 별로 시간대별 방문 고객을 정확히 파악, 철저한 선입·선출 관리를 통해 재료비 절감을 꾀하고 있다. 시간대나 요일별로 방문 고객수와 고객이 주문하는 메뉴의 종류를 철저히 파악해 그

리포트 | 7페이지 | 1,500원 | 등록일 2006.01.15

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제주항공의 현상태와 미래에 대한 제안

해 고객을 즐겁게 해주고 있다.이에 제주도로 오는 관광객의 경제적 부담을 덜어 관광객 감소에 따른 지역경제 침체를 막고 있다. 현재 제주항공은 제주도의 항공교통의 독과점체제를 해소 ... 적용한다면 행정적으로 대응하겠음을 표명했다.(2) 항공기 사고로 인한 정부의 규제최근 발생한 제주항공 여객기의 김해공항 활주로 이탈사고와 관련 저가항공사에 대한 집중적인 안전 ... 에 적극적으로 배분 고려하는 방향으로 선회 한 것이다.⑤ 국제선 이용 고객 수요 증가 예상중국의 지속적인 경제성장으로 인한 높은 잠재시장으로 인해 중산층이 확대되면서 주택, 자녀교육 등

리포트 | 34페이지 | 3,000원 | 등록일 2007.11.09

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[성공한 기업 사례]NHN(NAVER)

든지의 기존 고객의 이탈 과열된 포털 사이트 시장OTWCafé 부문의 선두 기존 고객의 자사 카페에 대한 신뢰 - 새로운 카페로 옮기기 쉽지 않음. 온라인우표제 시행으로 인한 스팸 ... 적 서비스의 확대전망전망 및 전략수립문제점기업세부추진전략네이버의 자랑인 '지식iN'에 대한 타 포털 사이트의 모방으로 인한 인지도 하락과 고객의 이탈 유발 가능성 '지식iN' 의 개인적 ow} ... 의 특성상 포털 사이트마다 비슷한 기능 소유 우량 콘텐츠 공급업체(CP)를 확보하기 위해 치열한 경쟁 - 차별화 된 콘텐츠 공급으로 고객 확보 대용량 서비스를 위한 서버 확충

리포트 | 34페이지 | 4,900원 | 등록일 2004.09.16

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[경영 경제학과] 서비스 혁신 사례

의 종당한 공헌을 하였다는 것은 두말할 필요가 없다.하버드 비즈니스 리뷰」지에 발표된 한 논문에 의하면 고객이탈률을 5% 줄이면, 기업의 순이익이 업종에 따라 25%에서 85 ... 은 고객만족을 좌우하는 가장 중요한 요소가 돼 버렸기 때문이다. 제품의 품질은 기본이고 그 제품이 유통돼 소비자에게 이르러 사용되는 동안 제공되는 서비스가 어떠하냐에 따라 그 제품 ... 의 성공이 좌우된다.고객만족도는 품질, 서비스, 이미지 등이 모두 반영돼 나타난 결과이다. 고객만족도를 높이기 위해서는 고객의 욕구를 파악해서 이를 충족시킬 수 있는 상품 및 서비스

리포트 | 13페이지 | 1,500원 | 등록일 2005.03.14

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[시스템] CRM의 개념

하고 이탈고객을 최소화하고, 기존 고객과의 관계를 지속적으로 유지하는 관계마케팅이 점차 더 중요해지는 추세 복잡해지고 다양한 비즈니스적인 요구조건을 효율적으로 관리하기 위해, CRM ... 고객 및 잠재고객을 대상으로 고객유지 및 이탈방지, 타 상품과의 연계판매(Cross-Sell) 및 수익성이 높은 상품을 판매하기 위한 상승판매(Up-Sell) 등 1:1 마케팅 전략 ... ? 어떤 고객이 다른 회사로 이탈할 가능성이 높은 고객인가? 연계판매가 가능한 대상 고객은 누구인가? 등의 관점에서 기존 고객을 분류하고, 분류된 고객별로 차별적인 마케팅 전략

리포트 | 13페이지 | 2,000원 | 등록일 2003.02.20

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[경상대 경영 무역 경제] 서비스 혁신 사례

칼튼의 수익성에 상당한 공헌을 하였다는 것은 두말할 필요가 없다.하버드 비즈니스 리뷰」지에 발표된 한 논문에 의하면 고객이탈률을 5% 줄이면, 기업의 순이익이 업종에 따라 25 ... 은 고객만족을 좌우하는 가장 중요한 요소가 돼 버렸기 때문이다. 제품의 품질은 기본이고 그 제품이 유통돼 소비자에게 이르러 사용되는 동안 제공되는 서비스가 어떠하냐에 따라 그 제품 ... 의 성공이 좌우된다.고객만족도는 품질, 서비스, 이미지 등이 모두 반영돼 나타난 결과이다. 고객만족도를 높이기 위해서는 고객의 욕구를 파악해서 이를 충족시킬 수 있는 상품 및 서비스

리포트 | 13페이지 | 1,000원 | 등록일 2005.03.08

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[마케팅]마케팅 성공사례(싸이월드)

두박질쳤다. 설상가상으로 전제완 당시 사장이 증자과정에서 불법을 저질러 구속되면서 프리챌은 일반으로부터, 또 언론으로부터 조금씩 잊혀지기 시작했다.프리챌의 고객의 추억을 담보 ... 게 만든 것이다.프리챌을 이탈한 네티즌들이 대거 둥지를 튼 곳이 바로 싸이월드다. 프리챌 회원들을 하나둘씩 빼앗아나간 싸이월드는 프리챌이 선택한 길과 정반대로 갔다. 평생무료 서비스 ... 진 않지만, 게시물을 종류에 따라 비공개해야 하는 경우 고객 은 난감해진다. 경쟁사의 경우 한 커뮤니티 안에서 게시판 별로 공개 수위를 조절할 수 있으며 그 조절 수준도 훨씬 다양

리포트 | 10페이지 | 1,000원 | 등록일 2006.04.29

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[외식사업론] 서양식 CD (Casual Dining Restaurant) 시장의 현재와 미래 분석

고객이 될 10대와 A사를 떠나고 있는 이탈층을 타게팅 하여야 하며, 조직의 자원과 역량을 효과적으로 이용하고 차별적인 접근을 위하여, 고객군을 핵심고객과 경쟁고객, 그리고 기회 ... Dining Restaurant) 시장 및 A사를 포함한 경쟁 업체들은 꾸준히 성장하고 있으며, 고객들의 욕구가 다양해지고 있다서양식 CD 시장은 급속히 성장해 왔으나 전체 외식 시장 ... 으로 예견된다.주된 고객층은 20~30대의 젊은 층으로 구성되어 있으며, 고객들의 욕구가 다양해지고 제품과 서비스에 대한 기대 수준이 점차 높아지고 있다.2. 서양식 CD 시장의 꾸준

리포트 | 14페이지 | 1,500원 | 등록일 2003.10.13

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[직무분석] 삼성생명 직무분석 (고객관리직)

이상의 기존 고객의 이탈이라는 악순환의 반복을 예상할 수 있다. 이 때문에 새로운 경쟁시대에는 기존고객 중심의 고객유지전략이 생존을 위한 전략이라고 할 수 있으며 이를 위해서는 고객 ... 는 Great Company 실현을 위해 삼성생명은 끝없는 도전의 길을 걸을 것이다.2. 기업사명프로 금융전문가들이 고객의 인생 전단계에 걸쳐 최고의 금융상품과 서비스를 제공 ... , 고객만족도, 자산규모, 기업가치 등에서 Asia 5위권의 개인종합금융서비스사로 성장하겠다.고객의 이익을 최우선 가치로 두고 고객의 Life Cycle 전단계에 걸친 보장, 금융

리포트 | 27페이지 | 2,000원 | 등록일 2005.03.29

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VoIP (Voice over Internet Protocol)란

(에 의한 낮은 통화품질로 인해 서비스 초기 고객 이탈에 의한 서비스 실패 가능성이 존재한다는 점, 제공원가 산정이 어려워 기간사업자의 자의에 의한 과도한 망 이용료 부과시 서비스

리포트 | 10페이지 | 1,500원 | 등록일 2008.09.30

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[국제경영]대상 기업(클로렐라,미원,순창고추장,하이포크)

. 결론Ⅰ.서론바야흐로 글로벌시대를 맞이하여 경제, 기업할 것 없이 세계화의 흐름에 동참하지 않을 수 없게 되었다. 이것으로부터의 이탈을 기업의 생존을 어렵게 한다. 오늘날 기업 ... 에는 필연코 한국의 얼이 동반되어야 하는 것이다.Ⅱ. 본론1. (주)대상 소개 {『고객의 신뢰와 사랑을 받는 21세기형 일류기업』대상㈜은 순수 국내자본과 기술로 1956년 설립 이래 세계 ... 최고 수준의 기술력을 보유하고 있는 발효전문기업 및 국내 최고의 종합식품회사로서 매출액 약 1조2800억원, 2700명의 종업원과 함께 전문경영인 체제아래 고객만족경영을 확대

리포트 | 23페이지 | 2,000원 | 등록일 2005.11.04

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[관광] 호텔마케팅성공사례

창출이 한계가 있는만큼 서비스 수준을 높여 기존 고객의 이탈을 막자는 취지다.3일 호텔업계에 따르면 웨스틴 조선호텔은 예약시 요청만 하면 VIP를 포함한 모든 고객에 대해 공항 ... 과 2003147016 박선영 psypretty@hanmail.netlobal경영대상] 호텔 리츠칼튼 서울/ 체계적 고객관리 호텔명가.{) 2004-04-01 헤럴드 경제.다양한 주말 ... 패키지 고객 감동고품격 음식 '맛있는 호텔' 애칭세자르 리츠가 1898년 최초의 “최고급 호텔”이란 개념을 도입해 파리에 호텔 리츠를 세움으로써 시작된 리츠칼튼의 역사는 현재 미국 아

리포트 | 4페이지 | 1,000원 | 등록일 2005.03.07

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