"고객중심행정"의 검색결과 입니다.

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"고객중심행정" 검색결과 6,661-6,680 / 13,373건

일반체계이론에 관해

에 대하여 특정한 행동에 제한적으로 적용된다는 한계성에 부딪혀왔다. 또한 사회복지실천에 있어서도 서비스를 이용하는 고객으로서의 클라이언트들이, 지나치게 분화된 서비스를 이용하고자 할 ... - 외부 환경으로부터 체계 내부로 투입이 이루어지면 체계는 적절하게 투입된 에너지 변형시키게 되는 재 조직화된 과정이다.일종의 일과 순서(행정적준비, 가치, 시간, 예산, 계획안 ... 사이의 상호적 관련성을 개념화할 수 있는 수단을 제공해준다.가족 중심적 사회복지실천에서는 각 개인의 특성보다는 전체 가족과 성원들 사이의 상호작용에 초점을 둔다. 가족 중심적 사회

리포트 | 18페이지 | 2,000원 | 등록일 2012.12.27

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관료제

는데에 있어서의 자유로움과 일을 추진하는데의 추진력마저도 상사의 눈치를 봐야하는 비 탄력적인 성격을 띈다는게 관료제의 문제점이라고 할 수 있다.물론 요즈음에는 직원 중심적인 성격 ... 제이해의 다양화와 그 조직화가 진행되어 대규모의 조직체가 출현하였다는 점, 특히 정부활동의증대로 정책의 전문화와 규격화가 불가피해져서 정책의 입안과 실시단계에서 행정전문가가 수행 ... 하는 역할이 커졌다는 점, 또 정당에서의 과두지배나 정당간부와 독점기업과의 결부가 심해져서 의회의 국민대표라는 성격이 희박해지고, 정당의 부패가 표면화하였기 때문에, 반대로 행정전문

리포트 | 5페이지 | 1,000원 | 등록일 2013.11.08

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한국의 행정개혁

책임을 지게 하는 제도이다. 그리고 공급자 중심의 행정이 아니라 수요자 중심의 행정이다.8) 공무원의 열정과 감동고객만족을 위해서는 공무원의 만족이 선행되어야 한다. 행정개혁이 공무원한다. ... 등 정책목적의 달성, 행정기구의 축소, 조정 등에 중점을 두고 추진하였다. 또한 행정관행 및 행태의 변화보다는 구조중심의 기구개편, 기능조정, 서무, 관리분야나 기술, 절차 ... 는다. 따라서 마치 기업처럼 시장기능이 도입되는 것이며 사용자가격에 의해 고객이 직접 행정서비스를 구입하면 경쟁과 선택의 효과는 훨씬 강화된다. 또한, 고객지향적 행정은 공무원으로 하여금

리포트 | 10페이지 | 2,500원 | 등록일 2008.11.24

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TQM의사례

혁on Management)고객 중심적 사고를 바탕으로 고객만족, 고객지향성, 고객감동 등을 이익창출을 위한 가장 중요한 경영목표로 설정하고, 이를 위해 기업의 모든 경영활동 ... 1. CP&L은 원가절감을 위한 TQM(Total Quality Management)을 수행하던 중에 고객관리시스템과 관련된 리엔지니어링 프로젝트를 수행하기로 결정하였다. TQM ... 서 더욱 동기부여가 됨으로써, 새로운 목표에 도전하게 된다.-전사적 품질경영(TQM: Total Quality Management)전사적 품질경영은 “고객만족을 목표로 전사적인 참여

리포트 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2011.03.11

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직무만족도(직무만족, 업무만족) 정의, 분류, 직무만족도(직무만족, 업무만족) 동기부여이론, 직무만족도(직무만족, 업무만족) 영향요인, 직무만족도(직무만족, 업무만족) 결정요인

자체2. 급여3. 승진4. 관리감독5. 동료관계Ⅶ. 직무만족도(직무만족, 업무만족)의 결정요인참고문헌Ⅰ. 개요직무만족에 관한 이론에는 여러 가지가 있다. 직무만족과 인간중심적 관리 ... ; Churchill, Ford & Walker 1976; Dubinsky & Mattson 1979; Fry 외 1986). Siguaw와 동료들(1994)은 영업사원의 직무태도와 고객지향성 조사 ... 에서, 회사가 높은 마켓지향성을 가진 것으로 지각되었다면 판매력은 높은 고객지향성으로 실행되고 역할스트레스(갈등과 모호성)는 감소되며 또한 높은 직무만족과 조직몰입이 나타난다고

리포트 | 8페이지 | 5,000원 | 등록일 2013.07.20

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남대문시장과 을지로 일대의 경관변화

안으로 들어오게 되었는지 알아본다.- 남대문 시장에 신세계백화점이 들어서 배경과 원인, 결과를 알아본다.- 을지로 일대의 역사에 대해 알아본다.- 을지로 일대에 중심 상업 업무 ... 이 타버렸다. 그해 말까지 화재 복구가 되지 않아 많은 사람들이 각처의 공설시장으로 발을 옮겼고 남대문시장은 많은 고객을 잃었다. 이에 송병준이 세운 조선농업주식회사는 이를 복구하기 ... 행정구역은 다섯 개의 부(部)와 52개의 방(坊)으로 구성되었다. 15세기 초 한성부의 인구는 10만명 정도였다. 5부 52방중 을지로 일대는 조선 시대의 한성부 남서(南署

리포트 | 16페이지 | 3,000원 | 등록일 2013.11.07

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[HRD HRM] NC소프트 - 기업전략 경영전략 및 HRD HRM 인적자원관리 성공사례 분석

은 이들과 협력하고, 협력을 통해 만들어낸 더 나은 고속열차와 서비스를 전 세계의 고객들에게 제공. 기업시민으로서의 책임을 실천.▣ 사회적 책임기업의 사회적 책임은 공동체의 일원 ... With실행 Action고객신뢰 (Confidence) - 고객만족 실천 통해 신뢰를 쌓아간다. 존중 (Respect) - 자연을 아끼고, 사랑을 실천하고, 존중하는 마음가짐. 정직 ... - 빠르고, 정확하고, 신속한 업무처리 방식 의미 협력 (Cooperation) - 배려와 열린마음을 바탕으로 조직문화 실행열정 Passion정직 Integrity존중 Respect고객

리포트 | 57페이지 | 5,000원 | 등록일 2012.05.21

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조리사 위생에 관한 연구

과 음식문화를 향상.발전 시켜나아가는 것이다.행정의 목적 - 식품으로 인한 위생상의 위해 방지, 식품영양의 질적 향상 도모, 식 품에 관한 올바른 정보 제공, 국민보건의 증진 ... 다른 법령에 위반하여 관계 행정기관장의 요청이 있는 때에는 6월 이내의 기간을 정하여 영업의 정지 또는 일부 시설의 사용중지를 명하거나 영업소 폐쇄 등을 명할 수 있다. 다만 ... , 관광숙박업의 경우에는 당해 관광숙박업의 관할 행정기관장과 미리 협의해야 한다.보건복지부장관은 공중위생영업소의 위생관리수준을 향상시키기 위하여 위생서비스 평가계획을 수립하여 시·도지사

리포트 | 11페이지 | 1,000원 | 등록일 2011.11.19

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[전자정부]미국전자정부의 중요성, 미국전자정부의 국제무역데이터시스템, 미국전자정부의 전자수혜이체(EBT), 미국전자정부의 스마트카드, 미국전자정부의 성과, 미국전자정부의 사례

하고 전자수혜이체(EBT)의 요구사항을 수렴한다3) 향상된 카드 서비스를 통해 개선된 서비스 전달 시스템을 도입한다4) 중심 그룹을 구성하고 연방기관들과 함께 세미나와 워크숍을 개최한다5 ... 1) 행정절차 간소화 전략2) 성공사례2. 정보기술을 통한 비용 및 시간 절감1) 정보기술 활용원칙2) 성공사례3. 규제와 협력1) 규제기관과 민간기업의 협력2) 성공사례Ⅶ. 미국 ... 된 서비스 전달 시스템을 도입한다(정부정보기술서비스(GITS) 위원회)o 정부부처간 특별작업반을 확정하여 시범적으로 카드시험을 기획o 카드를 기초로 한 전달시스템에 고객의 편의성 향상

리포트 | 19페이지 | 7,500원 | 등록일 2013.04.27

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외식기업 점포개발, 외식업 입지상권분석

)를 중심으로 고객 흡인력이 미치는 범위를 말하며, 그 수요의 일정 비율이 해당 점포에 구매로 이어지고 있는 지역을 말한다. 다시 말해 매출액에 기여하고 있는 고객이 분포하고 있 ... 행정구역 교통(도로,지하철) 도시계획지리적 요인가구 및 인구관련 주택관련 통행자 관련인구통계적 요인1차 경쟁시설 2차 경쟁시설 잠재 경쟁시설경쟁시설 요인쇼핑관련형태 라이프스타일

리포트 | 5페이지 | 1,500원 | 등록일 2010.07.30

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개인정보보호를 위한 정책 제언

개인정보보호를 위한 정책 제언-개인정보 DB의 통합관리를 중심으로-Ⅰ 들어가며「공공기관의개인정보이용에관한법률」제2조에서는, 개인정보를 생존하는 개인에 관한 정보로서 당해 정보 ... 다.정보화 사회의 도래로 정보기술(Information Technology)을 활용하여 각종 정보를 효율적으로 생산?관리?사용함으로써 경제활동과 행정의 생산성을 제고시키고, 생산된 정보 ... 는 가치를 지닌 자원으로서 사회?경제적으로 핵심적 역할을 수행하게 되었다. 공공부문에서는 행정서비스의 전자화와 개인에 대한 교육?고용 등 복지행정기능의 확대로 인하여, 민간부문

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2009.12.18

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공기업민영화,공기업민영화사례분석,공기업노사관계사례연구,노사관계,공기업노사관계,노사관계사례

적 제안제도는 종업원의 개인의 아이디어에 의존하고 보상 또한 개인에게 주어지는 개인중심이지만 스캔론 플랜은 개인중심이 아니고 조직구성원의 협력에 초점을 둔 집단 중심이다. 경쟁 ... 의 상으로 지급했다. 교대근무를 통한 사업시간의 연장이 모든 사업부서에서 동시에 도입된 것이 아니라 각 사업본부 내의 필요한 사업부서, 가정 먼저 현장선로 기능직부터 시작하여 고객 ... 를 확대하여 고객설비와 라인의 설치 및 수리, 지하의 외부 플랜트 유지•보수 등도 이들 현장 선로기능공이 담당케 했다.성과급제 임금과 개별계약제민영화 이후 BT의 인적자원관리

리포트 | 52페이지 | 5,000원 | 등록일 2012.09.19

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간호과정 9.13

선포식2010 의료기관 평가비전1.안전한 환경과 효율적인 간호를 제공하는 간호부2.전문인으로서 자긍심을 가지고 일하는 간호부3. 새로운 지식을 창출하는 간호부4.근거중심 간호 ... 발생 건수 :각 감염여부에 따라 의사가 의무기록지에 작성하게 되어있음간호단위 환자중증도/간호사 수N번 간호사가 매일 환자중증도 평가를 함.관련부서의 직원 간호사이미지내부고객간 ... ide rail 이불덮개 제공, 화장실 턱 보완하여 수액 폴대가 걸리지 않고 부드럽게 넘어감ⅱ 고객 응대 교육을 통한 고객 만족도(CS)향상1. 과제명: 고객 응대 교육을 통한

리포트 | 14페이지 | 1,000원 | 등록일 2012.03.17

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하나은행 합병 (보람은행, 서울은행)

목차★하나은행에 대한 소개 CEO 연혁 비전및 목표 ★하나은행 합병 보람은행 서울은행 ★하나은행의 현재 ★인수합병의 긍정적인 면1980.성균관대학교 법정대학 행정학과 졸업 ... 경영원칙경영원칙은 하나은행이 성공적인 사업모델 구현과 진취적인 미래 도전을 위해 발전시켜야 할 가치로, 사람존중, 고객우선, 시장선도, 성과중심으로 나누어진다.하나은행 합병보람은행 ... 1992. 하나은행 입행 1994. 하나은행 송파지점장 2000. 가계영업점 총괄 본부가계고장 2002. 하나은행 부 행장보(지원본부) 2003. 하나은행 부 행장(가계고객사업본부

리포트 | 26페이지 | 2,500원 | 등록일 2008.09.19

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[행정학]행정이론의 발전 요약 정리

를 가지고 있다. 그러나 100여년의 시간이 지남으로 해서 여러 가지 변화가 생겼다.Ⅰ.이원론- 행정학의 시작을 흔히 w.wilson이 쓴[the study of ... administration]이다. 그전까지는 행정학의 독자성이 인정되지 않았었다.윌슨은 행정의 독자성을 주장하고 반엽관주의를 주장하였고 행정과 정치는 다르다라고 한 말 속에는 반엽관주의의 이론적인 ... 생각은 여러 학자들에 의해 전승 발전된다.이러한 성격의 것으로 판단된 행정학은 자연히 그 이전부터 발전해온 경영학과 동질성을 갖는 것으로 생각되고, 따라서 사경제의 선도적인 발전

리포트 | 6페이지 | 1,000원 | 등록일 2006.04.15

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전자정부의 대두배경과 구현방안

개선 방안에 관한 연구 : 부산광역시 이용자들의 인식을 중심으로』. 「한국지역정보화학회지」 제11권 제1호(2008. 3): 101~125행정자치부. (1998) 『전자정부의 비전 ... 의 행정은 점점 복잡해지고 다양해지는 수요에 직면하고 있다. 행정 서비스의 고객인 국민은 정부의 통제에서 벗어나 지적인 만족, 문화, 복지, 환경에 대한 질 높은 대민 서비스 ... 성2) 외부 환경가. 고객만족 정부와 국민의 참여의식 강화나. 급변하는 세계정세3. 전자정부의 필요성에 대한 관점1) 기술 결정론적 관점2) 사회결정론적 관점3) 그 외4. 관점

리포트 | 10페이지 | 3,000원 | 등록일 2009.11.12

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서울아산 병원 합격자의 면접대비 모범답안!!이대로 말해서 합격했어요~(분량30쪽!죄다적음)★★★★★

었습니다.아산병원의 장단점은 무엇인가존경받는 병원 10년 연속 1위로 한국의료계를 선도하고 있는 병원입니다.계단 N어플 사용 등 직원들이 솔선수범하여 계단을 이용하며 아산병원은 고객중심 ... 것입니다.두 번째는 나만 생각하면 입에 가시가 돋는 사람입니다.공동체중심사고로 항상 나보다 우리를 위해 노력합니다.이번에 아산병원에 함께 붙은 친구들에게 도움이 되고자 서울아산 ... 의 진리를 향해 꾸준히 나아가고자 합니다.1994년 간호학과가 1995년 의예과가 개설적절지 못한 행정으로 정부제정 지원제한대학이었지만 제한이 풀리었습니다.예전에는 믿음, 소망, 사

자기소개서 | 30페이지 | 4,000원 | 등록일 2017.05.25 | 수정일 2017.06.23

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[세계의 정치와 경제 공통] 신자유주의의의 확산이 나의 삶에 미친 영향에 대해 서술하시오. 과제물의 작성시 신자유주의의 정의와 주요 신자유주의 정책, 신자유

을 분권화에 둔다. 즉, 중앙집권화된 교육관료주의를 해체하고 교육기관의 자율성을 보장하면서 단위학교중심의 경영과 학교행정을 포괄하는 권한 이양의 교육체제를 구축하려 한다.셋째, 국가관여 ... 의 증대 없이 비용의 효과를 증대시키고자 하는 시장적 기제를 선호한다. 선택을 하는 소비자가 선호하는 학교는 고객이 선호하는 교육프로그램을 보고 학생이 많이 입학하기를 바란다.넷째 ... 으로 변모시키는 시장중심의 노동복지적 조치형태이다.셋째, 책임성이 결여된 복지 관료제를 극복하기 위해 복지프로그램의 형성과 실행에 민주주의적인 참여 및 분배, 클라이언트의 욕구

방송통신대 | 10페이지 | 5,000원 | 등록일 2014.04.12 | 수정일 2016.10.16

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건강가정론 건강가정이란 무엇인가

적이고, 서비스를 독점적으로 공급하며, 투입중심의 예산제도와 관료중심형이고, 지출중심이며 사후치료적인 성격이 강앴다.-거버넌스는 관료주의적 형식주의에서 벗어나 국민을 고객으로 하 ... 성에 대한 사회적 관심이 새롭게 인식되기 시작하였다.-가족이 왜 개인에게 그리고 사회적으로 중요한 역할을 하는가에 대해 [서선희]는 이를 한국의 가족중심주의로 설명한다. 가족은 생명 ... 을 주는 집단이며 인간다움을 만들어 내는 도덕적 집단으로, 가족중심주의에서 인간은 자율적이고 독립적인 존재만이 아니라 관계 안에서 태어나 관계 안에서 성숙해 간다는 새로운 조명

리포트 | 17페이지 | 1,000원 | 등록일 2012.02.07

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공기업경영평가

공기업의 경영평가문제점와 해결방안발표 구성도 공공기관 통제도구로의 활용 과거 공기업의 평가 공기업 평가 현재 공기업의 평가 성과중심의 평가 - 공익성 효율성 1. 경영평가의 의의 ... 는 공기업의 경영관리 방향을 제시하는 지침 역할 (2) 평가유형 (1) 평가대상 : 기관평가 , 경영진평가 (2) 평가자 : 전문가평가 , 고객평가 일정한 기간 동안에 이룩한 공기업 ... 의 항목과 장소를 사전에 파악하여 기관의 직원을 동원 , 일반시민으로 가장하여 설문조사에 응함으로써 고객만족도 부문에서 높은 만족도를 받아가는 폐단 발생 설문조사방법은 개인의 주관

리포트 | 9페이지 | 1,000원 | 등록일 2012.06.10

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