"고객대화"의 검색결과 입니다.

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"고객대화" 검색결과 841-860 / 32,106건

경영정보시스템 중간, 기말 정리 요약본

이다. 이것은 재고 관리 비용을 줄였다. 두번째 예는 아마존이다. 아마존은 정보 시스템에 투자하여 고객이 제품 검색을 했을 때 다른 연관 제품 추천을 1초 내로 처리할 수 있 ... 게 한다.2. 새로운 제품, 서비스와 비즈니스 모델예로는 애플을 들 수 있다. CD형태로 유통되는 과거 모델을 아이튠즈로 변화시켰다.3. 고객, 공급자와의 친밀성사업에 대한 충성도가 좋 ... 아지면 더 많은 구매로 반응한다. 그 예로는 만다린 오리엔탈 호텔이 있다. 고객의 선호도 정보에 근거하여 객실의 조건을 조정한다. 또 다른 예로는 JC Penny가 있다. 어떤

시험자료 | 54페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.01.27

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기업가정신및창업기초 기말고사 시험 족보 (51문제 모음집) (A+ 맞았어요)

통로를 말한다(4) 유통경로는 많을수록 좋다(5) 생산자와 고객 사이의 시간, 장소, 형태상의 불일치를 해소시킨다,5. 대화의 프로세스가 순서대로 잘 연결된 것은?(1) 말하는이 ... 하다면 전자공시시스템과 벤처확인?공시시스템(3) 빠르게 자료를 찾기 위해서는 구글을 통해 이미지를 검색한다.(4) 단시간에 많은 고객들의 의견을 확인할 수 있다는 장점이다.(5) 2차 ... 은 것은?(1) 고객에게 전달하는 유통경로롤 채널이라고도 한다(2) 독립적이지만 상호 의존적인 조직들의 집합이다(3) 생산자로부터 소비자 또는 최종 사용자에게 도달 될 때까지의 이동

Non-Ai HUMAN
| 시험자료 | 8페이지 | 3,500원 | 등록일 2021.10.12

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기업의 사회적책임(CSR)의 개념과 사례(활동방법)

을 중심으로 광고를 진행하였고, 오프라인 매장에서는 매장의 직원들로 하여금 커피컵에 'race together' 문구를 적어 고객에게 제공하고 고객에게 인종차별에 대해 고민할 지점 ... 커피제작이나 고객응대에 바쁜 바리스타가 종이에 문구를 쓰거나 스티커를 부착하는 일은 직원에게 부담을 줄 수밖에 없었고 이러한 관점에서 스타벅스는 노동자를 고려하지 못했다는 비판 ... 의 목소리를 듣게 되었다. 또한 스타벅스에 가는 고객에게 가장 중요하게 충족되어야 하는 요건은 '카페에 대한 서비스'이며 커피를 소비하고 그 안에서 업무든 수다든 무언가 고객들의 시간

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 6페이지 | 1,000원 | 등록일 2020.12.05

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(IT와 경영정보시스템) 최근 대두되고 있는 생성 AI의 정의를 3줄 내지 4줄로 요약하고, 이 생성 AI가 문화산업에 미칠 영향에

처럼 고객의 방대한 데이터를 분석하여 제품이나 서비스에 대해서 개인화된 추천을 만들어내 고객을 장기고객화하고, 추가적인 수익 창출 역시 도모할 수 있게 된다. 고객의 만족도를 높이는 것 ... 경험을 할 수 있도록 환경을 조성하고, 대화형 교육 콘텐츠 역시 만들 수 있게 된다. (이진원, 2023) 3) 우려 되는 사항 생성형 AI가 발전을 하면 엄청난 부가가치를 창출

방송통신대 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.07.25

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온라인 광고(인터넷 광고)와 오프라인 광고(4대매체) 중에 성공(효과)한 광고에 대해 조사하고 이유를

은 수치였다. SSG닷컴의 상무는 쓱 광고가 높은 인기를 끌면서 자연스럽게 SSG닷컴으로 유입된 고객이 많았다며 매출 실적 상승의 요인을 광고임을 분명히 했다. 최초 소비자 ... 들로 하여금 특가 상품 구매에 대해서 가격 메리트 등을 적용시켜 장기고객으로 유지시키기 위한 사업 계획을 수립 중에 있음을 언급하면서 SSG닷컴 광고의 위력을 확실히 하였다.2) 이유첫번 ... 째로는, 공효진과 공유의 대화의 맥락 때문이라고 할 수 있다. 공효진과 공유의 대화에는 소위 말하는 논리나 맥락이 전혀 없다. 하지만 그 대화가 웃기고 재밌다는 것이다. 공유

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.03.04

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광고에 대한 정의를 정리해 본 후, 광고의 기능을 마케팅적 관점과 커뮤니케이션적 관점에서 각각 설명해 봅시다

은 마케팅적 관점에서 매우 중요하다. 첫째, 제품과 서비스의 인지도를 높이는 데 기여한다. 둘째, 브랜드 이미지를 형성하고 강화한다. 셋째, 새로운 고객을 유치하는 역할을 한다. 넷째 ... , 기존 고객의 충성도를 높이는 데 도움이 된다. 다섯째, 판매 촉진을 위해 다양한 프로모션을 알린다. 여섯째, 소비자의 구매 결정을 돕는 정보를 제공한다. 일곱째, 경쟁사와의 차별 ... 화를 이루는 데 기여한다. 여덟째, 시장 점유율을 확대하는 데 도움을 준다. 아홉째, 제품이나 서비스의 혜택을 강조한다. 열째, 고객의 문제를 해결할 수 있는 솔루션을 제시

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.02.12

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인간중심 상담에서 강조하는 상담 촉진 기법을 기술하고 그 외에 상담자와 내담자와의 친밀감 형성을 위해 활용할 수 있는 방법(예. 마술을 활용한다든지, 타로 카드를 활용하기 등)을 1가지 소개하시오. 서론

할 수 있는 합리적인 여건이 마련되면 씨앗이 자라 열매를 맺으면서 타고난 잠재력이 건설적으로 발전할 것으로 기대된다는 얘기다. 따라서 고객은 상담의 주도권을 위임받는다. 상담자는 상담 ... 을 영위하고 이끌 수 있는 자원을 가진 존재입니다. 인간 중심적 접근은 현실을 더 완전하게 마주할 수 있는 방법을 발견하는 고객의 책임과 능력에 초점을 맞춘다. 자신을 가장 잘 아 ... 는 고객은 성장하는 자기 인식의 촉진에 기초하여 더 적절한 행동을 찾는다. 그러므로, 고객에게 치료상의 변화를 촉진하는 것은 정직하고, 수용하고, 공감하는 상담가들 사이의 관계이

리포트 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.07.19

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마케팅원론_사회지향적 마케팅의 개념을 제시한 후, 성공사례 2가지를 제시하시오.

. 본론1) 사회적 마케팅의 개념최근 들어 기업환경은 매우 빠르게 변화하고 있다. 기업 활동의 목적이자 존재 이유이기도 한 이윤추구도 과거와 같이 고객 만족을 통해서만이 아닌 사회 ... 의 바람직한 활동을 통해 얻을 수 있는 개념으로 변화하고 있다. 즉, 기업의 윤리의식이 점차 강조되고 있다. 소비자는 자신들의 이윤만을 추구하는 기업의 고객이 되지 않는다. 사회 ... 지향적 마케팅은 사회를 향한 기업윤리에 기반을 두고 있다. 단기적인 고객 만족에 그치지 않고 장기적인 관점에서 사회복지를 염두에 둔 가장 진화된 마케팅 패러다임이라고 할 수 있

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.01.05

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평소 자주 이용하는 서점이나 가보고 싶은 서점을 선택하여, 선택한 서점에 대해 조사한 내용을 기술하시오. 또한 서점 조사를 통해 느낀점, 알게된 점, 추가로 알고 싶은 점 등을 순서대로 기술하시오.

고객들 덕분이었습니다. 이러한 역경을 견뎌내며 '북적북적'은 더욱 단단해졌고, 현재는 서울 시민들에게 가장 사랑받는 서점 중 하나가 되었습니다.'북적북적'은 단순히 책을 파는 곳 ... 합니다. 서가 사이에는 오래된 가죽 소파와 안락의자가 놓여 있어 책을 읽으며 휴식을 취할 수 있습니다. 또한 곳곳에 작은 테이블과 의자가 마련되어 있어 독서 모임이나 친구들과의 대화 ... 입니다. 이 서점의 직원들은 언제나 밝은 미소로 고객을 맞이하며, 책 선택에 어려움이 있다면 적극적으로 도와줍니다. 직원들은 책에 대한 깊이 있는 지식을 갖추고 있어 고객의 취향

리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.11.14

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(독후감) 열광하는 팬

를 한다고 생각해보라. 아마 대화가 안 될 것이다. 만약 고객이 로케포트 치즈를 넣고 양파를 넣어 만든 빵을 써야 한다고 말할 때, 완벽한 베이컨 치즈 버거가 어떤 것인지 생각해 본 ... (독후감) 열광하는 팬 열광하는 팬이라는 책은 찰리라는 요정이 들려주는 고객 서비스에 대한 이야기였다. 넛셀사에 새로 부임한 케빈 부장은 회사의 불쾌하고 무례한 고객 서비스 ... 를 인식하게 된다. 고민에 빠진 그에게 고객을 팬으로 만드는 비밀을 알고 있는 요정 찰리가 나타나게 되고 케빈은 찰리와 함께 최상의 서비스를 제공하고 있는 백화점, 할인점, 주유소 등

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 3페이지 | 1,000원 | 등록일 2021.07.01

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보건교육 - 감정노동자의 스트레스관리

에서 감정노동자의 스트레스관리에 대한 보건교육은 현재 사회에서 다양한 직업 중에서도 많은 고객들을 대면해야 하며 자신의 감정을 억누르고 통제하는 것을 일상적으로 하는 근로자인 감정노동자 ... 의 스트레스관리는 매우 중요한 과제이다. 그 이유는 서비스를 제공하는 종사자들은 고객 서비스의 질을 높이려는 기업의 방침에 의해 감정표현의 규범을 표준화하고 감정이나 느낌을 통제 ... 을 적용하여 계획해보고자 한다.Ⅱ. 본론1. 감정노동자1) 감정노동자란현대사회는 서비스 산업이 고도로 발전되고 있으며, 서비스 산업의 발달에 따라 서비스 공급자들은 고객들에게 서비스

Non-Ai HUMAN
| 방송통신대 | 6페이지 | 3,000원 | 등록일 2022.04.07 | 수정일 2024.02.11

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패션시장에서 온라인 마케팅의 효용성과 개선방안 및 오프라인 마켓의 비전과 가능성에 대한 의견 제시하시오

성은 고객과의 대화를 가능케 하고 고객이 원하는 바를 파악할 수 있게 한다. 또 소비자의 불만이나 요구를 직접 받을 수 있기 때문에 신속한 처리가 가능하다.다섯째, 온라인을 통한 비용 ... 이 인터넷 환경 하에 교환을 창출하고 지속적인 관계를 유지하도록 하게 만드는 활동이다 즉, 온라인 마케팅은 잠재고객에 접촉하여 웹사이트를 방문 또는 재방문하도록 하고 고객과의 장기 ... 적으로 충족하기 위해 O4O 전략이 새롭게 등장했다. O4는O 'Online for Offline'의 약자로, 온라인에서 구축한 고객 데이터를 활용해 오프라인 채널로 사업 영역을 확대

리포트 | 7페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.02.13

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문화예술경영_국내 공연 마케팅 사례 조사

문화예술경영 국내 공연 마케팅 사례 조사 차 례 1. 서론 2. 본론 1) 이론적 배경 2) 공연의 개요 3) 주요 고객 4) 마케팅 방법 3. 결론 1. 서론 코로나 19 ... 제약스템은 고객 취향, 요구 및 삶의 방식까지 맞춤형 서비스를 제공하고 있다(Lee & Lim, 2018). 언택트 서비스는 오프라인 공간과 온라인 공간에서 제공되는 서비스로 분류 ... 트랜드가 가속화가 되어 기업이 고객과 만나는 접점, e-contact center에 대한 중요성 또한 커지고 있다(김현진,2020). (2) 언택트 시대와 사회적 변화 코로나 19

리포트 | 10페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.02.04

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어쩌다 팀장

에서 우수한 성적을 내는 영업사원의 행동을 관찰했다.다른 영업 사원들과는 달리 ‘고객을 방문했을 때, 2주 이내에 다음 약속을 잡는다’는 행동을 취한다는 사실을 알아냈다. 이를 다른 ... 을 털어놓을 수 있는 토대를 다지는 것이다.2. 상대의 동기부여 조건을 파악 : 보상, 동기부여가 유능한 인재를 만든다.소통의 기술인 일대일 대화는 거창한 면담 형식이 아니라 일상 ... 에서 날마다 부담 없이 소통하는 것이다.그리고 일대일 대화의 목적은 팀원과 접촉 횟수를 늘리고 이를 정량화시키는데 있다. 여기서 말하는 ‘접촉’은 팀장과 팀원이 직접 얼굴을 마주보며 대화하는 것을 의미한다.

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 2페이지 | 1,000원 | 등록일 2021.12.04

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코로나19는 이 세상을 완전히 바꾸고 있습니다

하였습니다. 이곳에서는 일반 슈퍼마켓처럼 일반 식자재와 음료, 술, 조리된 먹거리, 그 외 생필품 등을 판매하고 있습니다. 고객은 물건을 고른 뒤 그냥 출입문으로 나가면 수백 개 ... 의 인공지능(AI) 카메라 센서를 통해 고객이 어떤 상품을 샀는지 실시간으로 계산하고 이후 앱 내에서 결제를 하게 되는 시스템입니다.2. 부르면 달려오는 배달서비스.부르면 달려오 ... 카메라 센서, 인공지능 솔루션이 탑재돼 있어 자율주행 자동차처럼 운전자 없이 스스로 움직입니다. 고객은 간편하게 스마트폰 앱으로 모미마트를 부르면 아마존고처럼 자동결제 시스템이 적용

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 2페이지 | 1,000원 | 등록일 2022.10.03

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방송통신대 호텔산업의이해 기말과제

은 수익을 내기에는 서양식 건축물이 좋을 수도 있지만 전통을 지키는 것은 우리의 몫이 아닌가라는 생각을 한다. 이를 이야기한 것은 고급호텔을 주로 이용하는 고객들의 성향이 확연 ... 하게 다르기 때문이다. 내국인들의 경우에는 대부분 호텔 내의 부대시설들을 주로 이용하지만 숙박시설을 이용하는 고객들의 대다수는 외국인이기 때문이다. 우리가 여행했을 때를 생각해보 ... 와 객실정비가 아닐까 싶다. 이렇게 두 가지를 콕 집어서 이야기하는 이유는 프런트 데스크의 경우에는 호텔 내부에 방문했을 때 가장 처음 대화를 하고, 가장 많은 대화를 하는 인물이

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| 방송통신대 | 5페이지 | 5,000원 | 등록일 2021.05.08

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학습자가 몸담고 있는 집단이나 조직 내에서 바람직한 리더십의 유형을 찾고 구체적인 사례를

해 병원을 선택함으로 고급 치료 혹은 최신치료보다 환자와의 많은 대화를 기반으로 한 치료로 실행하는 것이 적합하다.기관의 접수 양식에 따라 고객의 주 증상이나 원하는 서비스를 확인 ... 이 펼쳐지며 필자는 서비스 직무 담당으로 의료진과 고객, 환자들의 접점에서 여러 형태의 직무와 리더십을 요구받고 있다. 한편 언론을 통해 알려진 바와 같이 의료진에게 결여된 리더십은 오랫 ... . 나의 조직 이해하기성형외과의 코디네이터로 업무하며 메디컬뷰티기관의 고객 접점 순간은 타조직에 비해 상대적으로 많이 이뤄지게 된다. 특히 메디컬 기관 중에서도 메디컬 뷰티기관은 대

리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.01.25

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위더스 경영정보 시스템 만점 과제 / 5주차 2강에서는 빅데이터에 대해 학습하였습니다. 최근 빅데이터의 개념 및 활용 사례를 제시하고, 빅데이터 기술로 인해 발생한 문제점과 해결책을 조사하여 리포트를 작성하시오.

과 함께 데이터의 종류도 다양해져 사람들의 행동은 물론 위치정보와 SNS를 통해 생각과 의견까지 분석하고 예측할 수 있다. 최근 기업들은 고객들의 구매 패턴 등을 분석해서 맞춤형 광고 ... %의 콘텐츠를 추천을 통해 시청하게 되며, 이 추천 알고리즘은 전체 매출의 60%를 만들어내는 핵심 기술이다.2) 아마존 - 예측 배송시스템아마존은 오랜 시간 축적해온 고객의 구매 기록 ... 데이터를 기반으로 구매 패턴을 파악한다. 아마존이 개발한 알고리즘에 따르면 고객이 어떤 물건을 구매하기 전, 구매가 예상되는 물품을 예측하여 미리 물품을 포장해 고객과 가까운

리포트 | 4페이지 | 2,500원 | 등록일 2024.12.28

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국제경영학4공통 한국 이외의 지역본사 또는 핵심거점을 가지는 글로벌기업을 하나선택 구글 하여 해당기업의경쟁력데이터를 바탕으로 설명하시오0K

을 제공해야 하는 데 구글은 소비자 지식의 선구자이며 그러한 혁신가와의 파트너십은 전 세계 고객과 직원들을 위한 진정한 판도를 바꿀 것이다.구글 클라우드에 대한 TM 솔루션을 통해 ... 조직은 이 회사에 자사의 고객 경험 플랫폼의 프라이빗 에디션을 배포할 수 있다. 또 제네시스 멀티 클라우드 CX 프라이빗 에디션을 통해 조직은 구글 클라우드 인프라에서 CX(고객 ... 지능, 머신러닝 및 데이터 분석을 결합해 소비자에게 가능한 최상의 결과를 제공하기 때문에 제네시스와 파트너십을 맺으면 디지털 고객 서비스의 미래를 구축하는 데 도움이 될 것이다.양사

방송통신대 | 12페이지 | 9,000원 | 등록일 2023.03.31

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(사회복지사2급) 사회복지실천기술론

라고 한다.Ⅱ. 본론감정노동이란 업무를 하는 과정에서 자신의 감정상태를 억압하고 고객에게 맞추는 것에 요구되는 형태의 노동을 말한다. 감정노동의 직종 및 업무의 특징은 고객과의 대면 ... 적인 관계로 고객이 만족할 수 있는 서비스를 제공해야 한다는 것, 그 모든 과정이 조직으로부터 관리모니터링이 이루어지고 있다.개인을 대상으로 사회복지실천을 직접 적용하기 위해서 ... 다. 개입단계에서는 관계형성 및 대화기술로 통해 클라이언트를 프로그램에 참여할 수 있도록 한다. 관계는 상호작용인 것으로 개인 혼자만의 변화는 개선되기 어렵다. 자신에 대한 이해와 타인

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 2페이지 | 1,500원 | 등록일 2022.06.13

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