"고객관리시스템"의 검색결과 입니다.

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"고객관리시스템" 검색결과 641-660 / 90,712건

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고객관계관리 전략 2020년 중간고사 기출문제

되지 않는 내용은?1) 적합한 제품2) 적절한 관리 대상 고객3) 적절한 접촉 채널4) 적절한 가격11. 다음 중 CRM시스템의 기능적 요구사항의 순서로 맞는 것은?1) 데이터웨어 ... . 다음 중 운영 CRM에 대한 설명으로 올바른 것은?1) 운영 CRM 시스템은 고객데이터의 축적, 관리, 분석을 기반으로 다양한 운영 CRM 전략을 도출해 내는 모든 과정을 지원 ... 시스템 아키텍처의 구성요소가 아닌 것은 무엇인가?1) 전략 CRM 2) 협업 CRM3) 분석 CRM 4) 운영 CRM13. 다음 중 기업이 고객과의 관계를 발전시켜가는 과정 중

시험자료 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2020.07.21 | 수정일 2020.12.20

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[원광대학교 A+] 기업가정신및창업기초 기말고사 족보

교양 기업가정신 시험문제 복원1. 경쟁력 잇는 비즈니스 모델의 구성요소로 틀린 것은? 31)명확한 가치제안2)수익 메커니즘3)명확한 고객세그먼트4)선순환 구조5)모방 불가능성2 ... 에 해당하지 않는 것은 다음중 어느것인가?51)나는 누구이며,우리회사는 무엇인가2)고객이 갖는 불편한 점은 무엇인가3)제품 및 서비스 설명4)고객과 시장에 대한 이해5)기술의 산업파급 ... 는 것은?51)특허퀀2)실용신안권3)디자인권4)상표권5)제작권6.비즈니스 모델 캔버스에서 린 캔버스로 변화 할때 틀린 것은?11)핵심 파트너쉽-문제2)핵심활동-해결책3)고객관계-일방

시험자료 | 3페이지 | 5,000원 | 등록일 2023.07.17 | 수정일 2023.07.26

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[생산관리 생산시스템의 구조에 대하여 설명하시오.

었다.국외 사례로는 일본 도요타 자동차의 도요타 생산 시스템(Toyota Production System, TPS)을 들 수 있다. TPS는 효율성을 극대화하기 위한 철저한 품질 관리 ... )^7^8^1.^2.^3)^4)(^5)(^6)^7..FILE:Contents/section0.xml과목명 : 생산관리레포트 주제 :생산시스템의 구조에 대하여 설명하시오.목 차I. 서론 ... 개선에도 큰 기여를 했다. 또한, 고객의 요구가 다양해짐에 따라 생산시스템의 유연성과 신속성이 중요한 경쟁 요소로 부각되고 있다.이 연구의 목적은 생산시스템의 구조를 체계

리포트 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.08.30

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신규간호사 교육 매뉴얼_OCS 및 EMR 활용

신속한 의사 결정 및 업무수행이 가능하도록 도와주는 리엔지니어링 기법의 관리시스템○ 의사결정지원시스템(decision support system, DSS)- 기업 경영에서 안 ... 을 이용하여 생성된정보만으로는 만들기 어려운 경우, 과학적인 접근법인DSS를 사용할 수 있음○ 지식관리시스템(knowledge management system, KMS)- 지식 ... 한 의료기관에서는처방전달시스템(Order Communication System, OCS)과전자의무기록(Electronic Medical Record, EMR),의료영상저장전송시스템

리포트 | 7페이지 | 1,500원 | 등록일 2023.07.17 | 수정일 2024.01.17

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[A+] 인공지능 기술을 도입하여 비즈니스를 혁신한 사례 - 경영정보시스템

인공지능 기술을 도입하여 비즈니스를 혁신한 사례목차인공지능 기술을 도입하여 비즈니스를 혁신한 사례아마존(Amazon)의 AI 도입 사례추천 시스템재고 관리아마존 고(Amazon ... 도입 사례 중 가장 눈에 띄는 부분은 개인화된 추천 시스템입니다. 아마존의 추천 시스템은 AI 기반의 기계 학습 알고리즘을 사용하여 고객의 구매 기록, 검색 기록, 리뷰 등을 분석 ... 함으로써, 구매 전환율을 높이고 고객 만족도를 향상시켰습니다. 이러한 추천 시스템은 아마존의 핵심 경쟁력 중 하나로 자리 잡았으며, AI 기술이 비즈니스에 어떻게 혁신적인 변화

리포트 | 4페이지 | 2,500원 | 등록일 2024.07.11

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사회복지영역에서 사회복지서비스 품질관리가 중요합니다. 사회복지 현장에서 장,단기 관리방안에 대해 서술해보세요

을 설계하고 그에 따른 실행을 하며 서비스의 질 전달시스템을 체계적으로 관리하는 일 등을 하여야 한다. 그 구체적인 내용은 다음과 같다.첫째, 고객의 서비스에 대한 기대를 이해하고 확인 ... 노력이 필요하다. 즉 고객이 기대하는 서비스의 수준을 이해하고 파악하기 위한 자료를 수집하는 일, 업무단계별로 서비스 질의 요구사항을 정의하여 관리하는 일, 서비스의 질 기준 ... 은 정보, 고객, 자원 등 각 투입요소를 검토하는 일이다.둘째, 각 프로세스 단계별 서비스 품질 요구사항을 정의하는 일이다. 서비스 전달 시스템을 설계하고, 이를 바탕으로 대기시간

리포트 | 3페이지 | 4,000원 | 등록일 2024.04.02

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생산관리 중간고사 직접 타이핑 정리 A+

생산관리#생산시스템 = 투입물을 제품이나 서비스와 같은 산출물로 변환시키는 것내부 및 외부 환경과 상호작용함. 내부 환경과의 상호작용은 조직 내 여러 다른 기능과의 교차기능 ... 적 의사결정.생산관리란 변환시스템 혹은 생산시스템의 계획 및 관리#투입-변환-산출 관계 (다양한 산업의 다양한 생산 활동을 통합적으로 분석하는데 매우 유용)-투입물 = 자재,노동력,자본 ... 의 생산능력을 적시 , 적소에 제공함을 목적.(3) 재고 – 재고의 유형과 수준을 결정. 재고관리자는 자재의 흐름을 관리.(4) 품질 – 고객에게 제공되는 제품과 서비스의 품질

시험자료 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2020.12.09

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공인노무사 1차 경영학 포데이즈 정리

,보경영혁신→품질관리를 위해 개발된 정량적인도구(통계적기법)를 주로 사용→6시그마품질수준: 3.4 DPMO(100만개당 3,4개 불량률)→6시그마는 품질혁신과 고객만족 달성을 위해 ... 마케팅 필요: 컴퓨터에 수록된 고객 데이터베이스→기존고객과의 우호적관계, 시장점유율보다 고객점유율중시,경작형고객관리(수렵형고객관리X), 고객의 수익성을 평가,고객의 수가 적고 고객당 이즈) ... 공식조직의 규범■버나드-통합이론-목적지향적 사회시스템, 조직과 인간의 목표를 통합-협동의지, 공동의 조직목적, 커뮤니케이션-조직균형론: 대내적균형(공헌과 보상), 대외적균형(외부환경

시험자료 | 13페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.10.28

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생산운영관리 기말고사 정리

와 최종고객을 제외하고 공급사슬의 각 조직들은 고객이면서 동시에 공급자- 핵심 이슈1. 적절한 아웃소싱 수준의 결정2. 조달 관리3. 공급자 관리4. 고객관계관리5. 공급사슬 ... 를 제공하기도 함)◆ 폐쇄순환공급사슬: 제조업자가 모든 전방(제조업체로부터)과 후방(고객으로부터)물류를 통제/관리하는 것◆ 효과적인 공급사슬의 생성- 효과적인 공급사슬을 달성하기 위해서 ... (새로운 사업장의 추가는 기존 시스템을 보완하는 현실적 대안)Ⓒ 기본적인 자원이나 원자재 고갈: 광업, 석유 시추, 벌목, 어업 등Ⓓ 수요 지역의 이전/추가에 따라 사업장을 이전

시험자료 | 32페이지 | 1,500원 | 등록일 2021.10.29

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경영3 물류관리_제품 A의 조달기간이 2일이고, 제품 A의 수요가 매일 평균 1,000단위, 표준편차 200단위인 정규분포를 따를 때, 제품 A에 대한 수요

물류관리1. 빈칸에 가장 적절한 단어를 추가하여 문장을 완성하고 이유를 설명하시오. (각 4점)⑴ ( )은/는 고객단위로 수주한 물품을 보관장소에서 꺼내는 작업이 ... 는다.⑷ ( )은/는 품절률에 대비되는 확률로서 고객의 요구를 충족시키는 확률이다.⑸ ( )은/는 생산?인사?재무?회계?구매 등 거래정보를 기업구성원이실시간으로 공유할 수 있도록 하는 정보시스템이 ... .⑴ ( )은/는 고객단위로 수주한 물품을 보관장소에서 꺼내는 작업이다.⑵ ( )은/는 CRM과 대비되는 개념으로 공급자 기반을 체계적으로 관리하여 기업경쟁력을 향상하려는 노력

방송통신대 | 6페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.09.14

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품질과 품질비용 및 품질경영에 대하여 설명하시오

생산관리품질과 품질비용 및 품질경영에 대하여 설명하시오.서론생산관리에서 품질은 고객의 만족도를 높이고 기업의 이미지에도 가장 직결될수 있는 요인으로 작용합니다. 또한 비용 절감 ... 과 경쟁력을 강화하며 장기적인 고객을 관리하는데 가장 기본적이고 필수적인 요소라고 생각합니다.이에 본론에서는 품질과 품질비용 및 품질경영에 대해서 설명해 보도록 하겠습니다본론품질생산 ... 관리에서 품질은 제품이나 서비스가 고객의 기대와 요구를 만족시키는 능력을 의미합니다. 품질 관리는 제품이나 서비스가 정해진 기준과 요구사항을 충족하는지를 보장하기 위한 프로세스

리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.07.19

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인공지능 기술을 활용하여 경쟁우위를 보유한 기업의 사례를 기술하시오

기술은 매우 다양한 분야에서 적용되고 있으며, 각기 다른 산업에서도 혁신적인 변화를 불러일으키고 있다. 예를 들어, 제조업에서는 생산 공정을 자동화하거나 품질 관리 시스템을 개선 ... 하는 데 AI가 사용되고 있다. 금융업에서는 리스크 관리와 투자 분석, 맞춤형 금융 상품 제공 등에서 AI의 활용이 두드러진다. 또한, 유통업체는 AI를 활용한 고객 행동 분석 ... 추천 시스템 덕분에 넷플릭스는 사용자들이 더 많은 시간을 플랫폼에서 소비하도록 유도하고, 이를 통해 높은 고객 만족도와 충성도를 유지하고 있다.

리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.09.24

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경영학개론 요약 정리 중간고사 기말고사 대비 전범위 통합 정리

며, 동기부여를 할 수 있는 능력갈브레드의 과학적관리법▶ 작업단순화, 작업표준화, 능률급제도포드시스템▶ 고전 경영학 이론 중 '고임금 저가격'과 관련된 이론기업의 경영활동에는 물적자원 ... 뿐만 아니라 인적, 정보자원도 필요하다기업이 활용가능한 핵심자원을 바탕으로 경쟁우위를 확보해야 한다경영시스템은 개방시스템으로 외부와 상호작용한다경영관리대상의 변천 중 마케팅중심 ... 을 하는 경영자경영관리대상의 변천 중 관계중심의 경영의 특성▶ 관계자와의 유대관계 중시▶ 관계자와의 커뮤니케이션 중시▶ 고객과 진지한 신뢰관계 강조감성중심의 경영▶ 현대 경영학 중

시험자료 | 16페이지 | 4,000원 | 등록일 2024.05.26 | 수정일 2024.11.06

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기술이 미래의 경영전략에 끼치는 영향에 대해 논하시오

과 글로벌 시장 진출5. 기술 리스크 관리와 보안Ⅲ. 결론Ⅰ. 서론현대 경영 환경에서 기술의 중요성은 점점 더 커지고 있다. 기술은 기업의 경쟁력을 강화하고, 효율성을 증대시키며, 고객 ... 도 증가하고 있다. 기업은 이러한 리스크를 관리하기 위해 보안 시스템을 강화하고, 지속적으로 모니터링해야 한다. 또한, 기술 도입 과정에서 발생할 수 있는 인력 재교육과 조직 구조 ... 를 높이고, 비용을 절감하는 데 크게 기여했다. 이로 인해 아마존은 고객에게 더 빠르고 정확한 서비스를 제공할 수 있었다. 또한, 아마존은 인공지능 기반의 추천 시스템을 도입

리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.07.05

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'인적자원관리' A+ 레포트 (테일러의 과학적 관리론은 현대 기업경영 중 인적자원관리 측면에 끼친 영향이 큽니다. 다음 3가지 사항에 대해서 정리해서 제출하시오.)

해서) 과학적 관리론이 기업경영에 끼친 영향력에 대한 본인 견해.1. 서론?생산의 효율은 기업 입장에서 절대로 무시할 수 없는 요소 중 하나이다. 현재의 체계적인 생산시스템이 정립 ... 비슷한 성과를 얻을 수 있다. 둘째, 각 작업자가 자신의 직무에 집중하도록 함으로써 생산성을 높이는 방법이다. 셋째, 성과에 따른 보상 시스템은 직원들을 동기부여 한다. 넷째, 관리 ... 시스템, 최적의 운행 경로 추천, 성과 기반 보상 시스템, 도로 데이터 분석 등을 통한 효율성 증대 방식으로 과학적 관리론을 현대적으로 재해석하여 적용하고 있다.첫째, 'AI 배차

리포트 | 3페이지 | 2,500원 | 등록일 2025.05.12

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부적합품의 관리

에서 사후관리까지 발생된 부적합품의 식별, 분리, 문서화, 평가, 폐기 등의 관리와 고객의 불만처리 활동에 대하여 적용한다.목적본 절차서는 품질관리 시 발생하는 모든 종류의 부적합품 ... 하거나 위해 가능성이 있는 경우제품의 품질을 훼손할 수 있어서 규제적 조치가 필요한 공정이나 시스템의 심각하고 일반화된 하자가 있는 경우고객불만 (중요)고객 / 시험자에게 실제로 ... 위해 하거나 위해 가능성이 있지 않은 경우알리지 않으면 제품의 품질에 대한 보증을 훼손할 수 있는, 공정이나 시스템의 실질적인 하자의 가능성이 있는 경우고객불만 (단순)고객

서식 | 8페이지 | 500원 | 등록일 2021.01.22

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데이터베이스의 개념과 특징, 분류에 대하여 서술하시오

하며, 필요한 정보를 효율적으로 검색하고 이용할 수 있도록 하는 시스템이다. 정보의 양이 폭발적으로 증가함에 따라 데이터를 체계적으로 저장하고 관리하는 방법의 중요성이 더욱 커지고 있 ... 관리, 고객 관계 관리 등은 모두 데이터베이스에 기반하고 있으며, 이를 통해 다양한 정보들을 효과적으로 관리하고 분석할 수 있다.데이터베이스의 개념은 단순히 데이터를 저장하는 것 ... 을 넘어선다. 데이터베이스는 데이터를 저장하는 공간일 뿐만 아니라, 데이터를 저장하고 관리하는 방법론을 포함한다. 데이터베이스 관리 시스템(DBMS: Database

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.09.27

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경상국립대 경영학과 졸업시험 족보 (2021년 11월 신형)

정보시스템이다.인적자원의 중요성과 합리적 관리 방안에 대해 설명하시오.1)인적자원의 중요성기업의 모든 활동은 인간의 행동을 통해서 이루어지며, 인적자원 없이는 어떠한 목표도 달성 ... 도 비용면에서 효과적이다. 대표적인 예로는 은행이 보험상품을 판매하는 방카슈랑스를 들 수 있다.유연생산 시스템FMS는 자동운반시스템으로 연결된 일련의 NC나 CNC와 같은 프로그램 ... 형 공작기계가 컴퓨터 네트워크에 의하여 제어되는 자동생산시스템이다. 부품의 가공과 이동이 모두 컴퓨터로 통제되어 자동으로 진행된다. 컴퓨터에 의하여 생산활동이 동기화 되므로 과업

시험자료 | 28페이지 | 9,000원 | 등록일 2022.02.25

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고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례를 설명하시오

고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례를 설명하시오과목명 : 경영정보시스템성함 :Ⅰ서론CRM은 기업이 소비자를 자신의 고객으로 만들고 이를 장기간 유지하기 위한 ... 될 수 있는 투명한 데이터 시스템을 기반으로 고객의 기대치에 부응할 수 있는 차별화된 경험을 제공하는 것으로 디지털 기반 고객채널을 도입하고 디지털 고객 데이터 수집 및 통합관리 ... 로 이끌어 매출을 높일 수도 있습니다. CRM 시스템에 대한 특징으로는 첫째 연락처 관리를 수월하게 기록할 수 있어요, 고객의 연락처 정보를 저장하고 언제든 이벤트나 출시된 신상품

리포트 | 5페이지 | 2,500원 (10%↓) 2250원 | 등록일 2023.09.20

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고객불만의 접수 및 처리, 피드백에 대한 절차

이나 보고1) 고객/시험자에게 실제로 위해 하거나 위해 가능성이 있는 경우2) 제품의 품질을 훼손할 수 있어서 규제적 조치가 필요한 공정이나 시스템의 심각하고 일반화된 하자가 있는 경우3 ... 2) 알리지 않으면 제품의 품질에 대한 보증을 훼손할 수 있는, 공정이나 시스템의 실질적인 하자의 가능성이 있는 경우3.1.3 고객불만 (단순)래피젠 제품의 품질규격이 아래와 같 ... – 고객 불만사항이나 요구사항에 대한 대응 시 필요한 자원의 제공.4.6 품질관리팀 – 고객 불만사항이나 요구사항과 관련하여 필요한 시험을 진행한다.5. 고객불만처리 운영절차5.1

서식 | 5페이지 | 500원 | 등록일 2021.01.21

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