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"고객관리시스템" 검색결과 701-720 / 90,842건

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[방송통신대,e-비즈니스]우리나라 대리운전 산업을 대상으로, 콜센터 방식으로 운영되던 전통적인 비즈니스와 모바일 애플리케이션을 기반으로 운영되는 디지털 플랫폼 비즈니스를 비교하고, 두 가지 비즈니스 방식에서 기업이 갖추어야 할 핵심 역량이 무엇인지 논하시오.

적절한 서비스 제공을 위해 콜 센터, 운전자 및 고객 간의 높은 수준의 조정 및 커뮤니케이션이 필요합니다. 이 모델에서 성공하는 데 필요한 핵심 역량에는 효과적인 콜 센터 관리 ... , 운으로 처리하기 위해 훈련된 담당자가 있는 효율적인 콜 센터 시스템을 갖추어야 합니다. 또한 고객에게 고품질 서비스를 제공할 수 있는 신뢰할 수 있고 경험이 풍부한 운전자를 포함 ... 하여 잘 관리되는 운전자 네트워크가 필요합니다. 콜센터, 운전자 및 고객 간의 명확하고 시기적절한 의사소통을 위해서는 우수한 의사소통 기술이 필수적입니다.2.2. 핵심 역량한국

방송통신대 | 9페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.03.29

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데이터베이스에 대해 정의하고 장단점을 설명해 봅시다.

해두는 컴퓨터 안의 공간? 아니면 복잡한 시스템? 사실 데이터베이스는 우리가 정보를 어떻게 ‘관리하고’, ‘찾고’, ‘활용하는가’에 대한 해답이다. 관점에 따라 정의도 조금씩 다르 ... 데이터베이스 관리 시스템이다. 이 둘은 마치 건물과 그 건물을 운영하는 관리자처럼 함께 움직인다. 그래서 필요한 정보를 빠르게 찾고, 복잡한 연산도 쉽게 처리할 수 있는 거다. 도서 ... 관을 떠올리면 쉽다. 책이 아무렇게나 쌓여 있는 게 아니라 주제별로 정리돼 있듯, 데이터도 질서 속에 존재한다.하지만 실무에서는 이 모든 걸 복잡하게 설명하지 않는다. “고객 관리

리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.03.23

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[물류관리] 공급사슬관리를 효과적으로 수행하고 있는 국내 또는 해외 기업의 사례를 소개하시오. 기업 이름을 제시하고, 선택한 기업이 어떻게 공급사슬 관리를 수행하였는지 구체적으로 설명하시오.

)은/는 생산?재무?유통 등 제반 경영 기능이 효율적으로 관리될 수 있도록 정보를 제공하고 의사결정을 지원하는 기업의 통합정보시스템이다. 단일 데이터베이스를 사용하며, 기업이 프로세스 ... 이 가능한 온라인몰도 운영 중이다. 2019년 올리브영은 한국 SCM산업대상에서 유통부문 대상을 수상하였다. “한국 SCM산업대상은 공급망 관리 시스템(SCM, Supply Chain ... 되어 있다. 상품보관함과 선반 랙은 철저히 온라인몰 인기 상품 데이터를 기반으로 배열되어 있다. 픽업대로부터 가까운 거리 순으로 구역을 A, B, C로 나누어 관리하고 있으며 고객

방송통신대 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2025.02.01

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국제물류관리 기말고사 문제&답안

1. 물류아웃소싱이 공급사슬관리에서 미치는 영향을 논하시오물류 아웃소싱은 기업이 고객 서비스 향상이나 비용 절감을 위해 물류 기능의 전체 혹은 일부를 외부 전문업체에 위탁 ... 극복을 돕는다. 무인 배송 드론, 실시간 배송 관리 등은 물론 데이터와 알고리즘 기반의 물류자원 센싱, 자동화 설비를 통한 실시간 관리 시스템을 구축할 수 있도록 한다 ... 산업별 맞춤형 IT 서비스를 제공해 고객사의 만족도를 높이는가 하면 창고관리, 수배송 등 전 물류 영역 내 빅데이터, 딥러닝 등의 신기술을 융합해 수준 높은 서비스를 제공하기

시험자료 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2022.02.23

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생산운영관리_실제 기업의 생산활동에서 생산운영관리 성공사례를 조사하여 정리하고, 성공사례와 학습내용에 연계된 시사점을 자신에 의견으로 보충 설명하시오.

일정을 관리하여 생산 목표를 달성하도록 자원을 효과적으로 할당한다.재고 및 유통생산된 제품을 저장하고 유통하며, 고객에게 배송하는 프로세스를 포함한다.지속적인 개선생산시스템 ... 절차, 관리가 포함이 되어 있는 시스템으로 생각을 할 수 있다. 세 번째로 목적에 맞게 원재료를 제품으로 변환을 시키는 생산 활동을 계획에 기반을 두어서 실시를 한다. 네 번 ... 은 자동화 기술과 제어 시스템을 통해 생산 프로세스를 모니터링하고 제어할 수 있다. 그리고 이는 생산 과정의 안정성과 효율성 및 품질을 향상시키는 것에 도움을 준다.품질 관리생산시스템

리포트 | 8페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.02.14

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명지대학교 산업경영공학과 생산관리 3주차 강의내용

3주차 생산관리 강의내용학습목표0. 제품개발 시스템을 설명할 수 있다.1. house of quality를 설계할 수 있다.2. 시간에 기반한 경쟁력이 운영관리자에 의해서 어떻게 ... 적용되는지 설명할 수 있다.제품개발 시스템1생산관리 3주차 강의내용.hwp- 새로운 제품의 중요성 : the importance of new products cannot be ... 할 능력이 있는지 평가함.2. 주문을 받기위해 고객의 요구사항 파악.3. functional specification : 기능명세서_제품에 어떤 기능이 탑재되도록 할 것인가?4

시험자료 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.09.24

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21세기의 현대기업은 기업경영에서 필수적으로 정보시스템을 활용한다

(EIS), 기업 전체의 지식을 관리하기 위한 지식관리시스템(KMS) 등 이러한 정보시스템은 주로 조직내부적인 활용이기 때문에 경영정보시스템을 공부하는 학생의 입장에서는 경험해 보 ... 기 쉽지 않다. 그러나 인터넷 뱅킹, 모바일 주문 등 고객과의 접점에서 기업의 일상적인 대량 업무처리를 위한 거래처리시스템(TPS)은 소비자로서 자주 경험해볼 수 있다.거래처리시스템 ... 처리 등이 있다.우선 운영에 대한 정보로써 거리처리시스템에서 제공하는 정보는 주로 운영현황에 대한 것으로 거래처리시스템에서 출력된 보고서가 중간이나 최고관리층보다 보통 하부관리자

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.02.16

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경영정보시스템에 대해 정의하고, 정보시스템을 활용한 기업의 성공사례에 대해 조사하고, 해당 사례의 성공 이유에 대해 본인의 의견을 서술하시오

적으로 관리할 수 있게 하는 경영정보시스템을 CRM(고객 관계 관리, Customer Relationship Management)이라 한다.경영정보시스템을 활용한 기업의 성공사례1 ... 한다. 그러므로 정보화 사회에 기업의 경영자나 관리자는 IT 기술이나 정보화 기술을 이용하면서 발생할 수 있는 문제와 기회를 올바르게 인식할 필요가 있다.경영정보시스템(MIS ... : Management Information Systems)이란 기업의 경영정보를 총책임지는 시스템이며 의사결정을 도와주는 종합시스템을 말한다.특히나 기업의 최종 목적인 이윤 창출을 위해

리포트 | 5페이지 | 1,500원 | 등록일 2022.12.19

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제품수명주기에 대한 이론을 설명하고, 현재 시장에서 구매 가능한 한 제품을 선택하여 제품 수명주기 단계를 파악하고 어떤 마케팅 전략 활용이 효율적인지 기술하시오. 서론

을 선보이고 있다. 이 전략을 분석해보자면 다음과 같다.전략 분석월마트는 빅데이터 관리 정보 시스템을 다섯 가지 방식으로 활용해 쇼핑 경험을 최적화하고 고객 니즈를 충족시킨다. 첫째 ... 위한 가장 근본적인 요구 사항이다. 이에 제품 수명주기 관리시스템은 이를 지원하는 활동을 담당하고, 제품 수명주기 관리시스템을 담당한다.글로벌 제조업 환경 변화에 따라 제품 수명 ... 주기 관리의 필요성이 높아지고 있다. 그 원인을 살펴보면 첫째는 소비자의 요구가 점차 다양해지고 있다는 점이다. 과거 만들어 파는 시대를 맞아 고객들도 점차 자신에게 맞춘 제품

리포트 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.07.25

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[원광대학교 A+] 기업가정신및창업기초 기말고사 족보

교양 기업가정신 시험문제 복원1. 경쟁력 잇는 비즈니스 모델의 구성요소로 틀린 것은? 31)명확한 가치제안2)수익 메커니즘3)명확한 고객세그먼트4)선순환 구조5)모방 불가능성2 ... 에 해당하지 않는 것은 다음중 어느것인가?51)나는 누구이며,우리회사는 무엇인가2)고객이 갖는 불편한 점은 무엇인가3)제품 및 서비스 설명4)고객과 시장에 대한 이해5)기술의 산업파급 ... 는 것은?51)특허퀀2)실용신안권3)디자인권4)상표권5)제작권6.비즈니스 모델 캔버스에서 린 캔버스로 변화 할때 틀린 것은?11)핵심 파트너쉽-문제2)핵심활동-해결책3)고객관계-일방

시험자료 | 3페이지 | 5,000원 | 등록일 2023.07.17 | 수정일 2023.07.26

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고객관계관리 전략 2020년 중간고사 기출문제

되지 않는 내용은?1) 적합한 제품2) 적절한 관리 대상 고객3) 적절한 접촉 채널4) 적절한 가격11. 다음 중 CRM시스템의 기능적 요구사항의 순서로 맞는 것은?1) 데이터웨어 ... . 다음 중 운영 CRM에 대한 설명으로 올바른 것은?1) 운영 CRM 시스템은 고객데이터의 축적, 관리, 분석을 기반으로 다양한 운영 CRM 전략을 도출해 내는 모든 과정을 지원 ... 시스템 아키텍처의 구성요소가 아닌 것은 무엇인가?1) 전략 CRM 2) 협업 CRM3) 분석 CRM 4) 운영 CRM13. 다음 중 기업이 고객과의 관계를 발전시켜가는 과정 중

시험자료 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2020.07.21 | 수정일 2020.12.20

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[경영학개론] 경영환경은 다양하고 빠르게 변화하고 있는데요. 인공지능도 그 중 하나이지요. 이 인공지능이 경영에 어떻게 접목될 수 있는지, 긍정의 효과와 부정의 효과는 무엇이 있는지, 향후 발전 방향을 고민해 봅니다.

한 데이터 처리와 자동화 기능을 넘어, 기업의 의사결정, 고객 관계 관리, 생산성 향상 등 다양한 경영 활동에 깊숙이 접목되면서 경영 패러다임을 근본적으로 변화시키고 있다. 이 ... )와 품질 관리 시스템이 도입되고 있다. 이를 통해 기계 설비의 이상을 사전에 감지하고, 불필요한 가동 중단을 최소화할 수 있다. 또한, 생산 공정에서 로봇과 자동화 시스템을 활용 ... 하여 인건비 절감과 생산 속도 향상을 도모할 수 있다.(2) 마케팅 및 고객 관계 관리인공지능은 고객 데이터 분석을 통해 개인화된 마케팅 전략을 수립하고, 고객 관계 관리를 효과

리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.09.29

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생산관리 기업 전략적 차원, 총괄 시스템적 차원, 의사결정 차원, 혁신적 경영활동의 일환 포함하여 경영학측면에서 생산관리를 설명하시오

주제 : 기업 전략적 차원, 총괄 시스템적 차원, 의사결정 차원, 혁신적 경영활동의 일환 포함하여 경영학측면에서 생산관리를 설명하시오# 목차1. 서론2. 전략적 차원3. 시스템 ... 을 합니다. 현대의 경영 환경은 변화가 빠르고 복잡하여, 효과적인 생산관리를 통해 기업은 지속적인 성장과 혁신을 이룰 수 있습니다.생산관리는 총괄 시스템적 차원에서도 중요한 의미 ... 의 전략적 차원, 총괄 시스템적 차원, 의사결정 차원, 그리고 혁신적 경영활동으로서의 생산관리를 자세히 설명하고자 합니다.---## 전략적 차원생산관리는 기업의 전략적 차원에서 중요

리포트 | 3페이지 | 1,500원 | 등록일 2024.09.24

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단체위탁급식 운영사업부에서 내년 사업계획 달성을 위한 전략전술 - 최근 기업의 효율적 인력 관리 및 신규 입사자 적응 전략 강화 트랜드

자의 조 기 정착을 촉진하는데 도움을 주고 있다 . 2024-12-03 Food News고객 중심 전략 강화를 위한 집중과 선택의 새로운 패러다임 최근 기업들이 고객 관리에 있 ... 이상 거래를 이어온 12 개 업장에 대해 더욱 밀접한 관리와 협력을 통해 신뢰를 쌓아가고 있다 . 이러한 접근은 고객의 요 구에 보다 신속하고 효과적으로 대응할 수 있는 기반 ... 하고 있다 . 또한 업장간 관련 서류를 전자화하여 편리하게 보관하고 관리할 수 있는 시스템이 도입됨으로써 업무간 발생할 수 있는 불필요한 내용 및 과정도 손쉽게 처리할 수 있게 되

리포트 | 4페이지 | 4,000원 | 등록일 2025.05.29

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공인노무사 1차 경영학 포데이즈 정리

,보경영혁신→품질관리를 위해 개발된 정량적인도구(통계적기법)를 주로 사용→6시그마품질수준: 3.4 DPMO(100만개당 3,4개 불량률)→6시그마는 품질혁신과 고객만족 달성을 위해 ... 마케팅 필요: 컴퓨터에 수록된 고객 데이터베이스→기존고객과의 우호적관계, 시장점유율보다 고객점유율중시,경작형고객관리(수렵형고객관리X), 고객의 수익성을 평가,고객의 수가 적고 고객당 이즈) ... 공식조직의 규범■버나드-통합이론-목적지향적 사회시스템, 조직과 인간의 목표를 통합-협동의지, 공동의 조직목적, 커뮤니케이션-조직균형론: 대내적균형(공헌과 보상), 대외적균형(외부환경

시험자료 | 13페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.10.28

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인적자원관리 우수사례 연구 (기업사례연구) 인적자원관리 건국대 A+ 만점 과제

측면에서 바라본다면 기업이 인적자원관리를 잘 함으로써 기업의 성과를 높일 수 있다면, 기업은 고객에게 양질의 재화나 서비스를 보다 유리한 조건으로 제공함으로써 궁극적으로는 전체 ... 사우수한 인적자원 운영을 지원하는 기업들을 선정하였다인적자원관리 전략 및 시스템: 기업은 인적자원을 효과적으로 관리하기 위해 전략적인 접근 방식과 체계적인 시스템을 구축해야 한다 ... 화된 서비용 지급성과관리이직률 최소(5% 미만): 업계평균보다 20%~30% 높은 임금 지급성과관리(KPI)제도 없음: 신임 중시, 직원이 고객과 소통하면서 성과 창출, 관리자가 아닌

리포트 | 9페이지 | 3,500원 | 등록일 2024.03.22

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[SW사업대가] SW사업 운영단계 / 소프트웨어 운영비 / 투입공수에 의한 방식

. ""정보기술컨설턴트,정보시스템컨설턴트"3"정보보호컨설팅""정보자산을 보호하기 위한 관리적, 물리적, 기술적 영역의 보안 요구사항 및 프로세스를 객관적으로 분석하여 개선 방안을 상담 ... , 인적자원, 품질, 위험, 의사소통, 조달, 변경, 보안, 정보시스템 성과 등을 관리하는 일이다. ""IT프로젝트관리자(PM),IT프로젝트리더(PL)"7"IT프로젝트사업관리 ... 텍트,컴퓨터시스템설계및분석가"10"데이터아키텍처""데이터를 구조적 관점에서 설계, 생성, 배치, 관리하며, 데이터 개체뿐만 아니라 해당 데이터를 처리하는 애플리케이션에 의해 데이터

서식 | 무료 | 등록일 2023.02.16

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신재은 실리콘밸리 프로세스의 힘 독후감

정도는 일리가 있는 그런 체제였다.기존의 방식이 너무나도 사람을 감독하고 일처리 자체를 거의 하나씩 지도하는 비효율적인 그런 감독, 관리 체제였다고 한다면 효율적인 업무 시스템 ... 을 만들어서 표준화하고 사람이 거기에 적응하게 하는 것은 관리 효율이나 생산 효율을 높이는데 획기적인 방법일 수밖에 없었다.고객 중심 프로세스는 다른 경영서에서도 많이 볼 수가 있 ... 신재은 실리콘밸리 프로세스의 힘 독후감확장성과 동시에 일률적 시스템을 구축하는 것, 프로세스화는 쉬운 일이 절대 아니라는 걸 알게 되었다. 책에서 나오는 프로세스는 주로 표준

리포트 | 1페이지 | 1,000원 | 등록일 2025.04.23

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A+기술의 발전과 함께 4차 산업혁명시대의 도래로 기존 제조 기업의 생산 방식에 많은 변화가 생기고 있습니다. 변화하고 있는 제조 기업 한 곳을 선정하여 해당 기업의 경영/생산 전략과 생산 형태를 분석하고, 해당 전략 및 생산 형태가 기업이 생산하는 제품 또는 서비스의 가치를 높이기 위해 적절한지 본인의 생각을 서술하세요.

하고 고객과 시장에서 더 높은 가치를 창출할 가능성이 있습니다. 이러한 전략과 시스템으로 인해 삼성전자가 제공하는 제품과 서비스의 가치는 증가할 수 있습니다. 이를 통해 삼성전자 ... 적으로 관리하여 품질과 생산성을 향상시키는 것은 경쟁력을 강화하고 고객 만족도를 높일 수 있는 효과적인 전략입니다. ... 제품 대신에, 그들은 고객의 요구와 취향을 반영하는 제품을 생산하게 되었고, 많은 제조업체들은 현재 다른 회사들과 협력하여 진행을 하고 있습니다. 또한 한 제조업체는 제품 개발

리포트 | 5페이지 | 2,500원 | 등록일 2024.04.23

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명륜진사갈비의 성공비결 - 가격경쟁력

진사갈비는 무한리필 시스템을 도입해 고객들이 정해진 금액을 지불하고 원하는 만큼고기를 먹을 수 있도록 했습니다. 이 모델은 단일 상품을 대량으로 구매해 단가를 낮추는방식과 비슷 ... 합니다. 고객이 소비하는 고기 양의 평균치를 계산하고, 그에 따라 수익이 나도록 가격을 책정하는 방식입니다. 다량의 고기를 안정적으로 제공하기 때문에 원가율을 효율적으로 관리할 수 있 ... . 효율적인 공급망 관리명륜진사갈비는 공급망을 효율적으로 관리해 식자재 비용을 최소화했습니다. 고기와 같은주요 원재료를 대량 구매해 규모의 경제 효과를 누렸고, 이를 통해 원가를 절감

리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.09.26

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