"고객관리시스템"의 검색결과 입니다.

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"고객관리시스템" 검색결과 621-640 / 90,714건

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사이에듀 경영정보시스템 과제

경영정보시스템작성자 :과제 주제 : 고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례를 설명하시오< 목 차 >Ⅰ. 서론Ⅱ. 본론(1) CRM 정의(2) CRM의 중요성(3 ... 에 맞춰 마케팅의 활동을 지원, 계획, 평가하는 과정이다. 고객 관계를 관리하기 위해서 어떠한 시스템이 있고 어떻게 관리하는지 알아볼 계획이다. 차별화된 서비스를 해야 하므로 요즘 ... 의 활동을 고객지향적으로 관리하기 위하여 조직의 구조, 전략, 문화, 과정, 기술 등을 전환하는 과정이다. 정보기술을 활용해서 정보시스템으로 구현한 것이다.CRM의 중요성시장의 환경

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.02.12 | 수정일 2023.11.27

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경영정보시스템_기업에서의 MIS 중요성과 활용방안은 무엇인가

문헌1. 서론기업의 조직관리 활동과 전략적인 운영을 위한 시스템 인프라 측면에서 정보시스템을 활용하던 것이 최근에는 정보시스템을 기반으로 제품이나 고객, 자원. 비용 및 전략 등 ... 은 IT를 활용해 고객이 선호하는 부분을 데이터로 관리하면서 고객과의 관계관리를 긴밀하게 했고 적은 비용으로 공급자와의 관계 유지도 잘 관리가 되었다.(3) 운영의 효율성 확보정보시스템 ... 운영관리를 지원하기 위해 정보를 제공하는 통합 시스템으로 하드웨어, 소프트웨어, 분석, 계획, 통제 및 의사결정을 위해 각종 모델과 베이스를 활용하는 시스템이라고 정의한다. 협의

리포트 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.01.02

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사회복지영역에서 사회복지서비스 품질관리가 중요합니다. 사회복지현장에서 장，단기 관리방안

와 기대를 만족시키는 총체적이며 종합적인 조직의 접근방법”이라고 파악할 수 있다(여윤환 임영재, 1996).고객만족에 있어 과정을 중시하는 인간중심 관리시스템(people ... (TotalQualityManagement)는 총체적 품질관리 혹은 전사적(종합적)품질관리라고 하며, 지속적으로 제품 또는 서비스의 품질을 향상 시켜, 고객의 요구에 부응하는 것을 주된 목적으로 전 ... 조직구성원의 참여 하에 조직전반의 과정과 절차를 지속적으로 개선해 나가는 경영기법으로, 총체적 품질관리에서 이야기 하는 질(quality)은 고객의 기대를 만족시킬 뿐만 아니

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.01.23

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3개년(20년~23년) 기술보증기금 기출문제 + 기출예상 키워드 및 사업분석 자료

프로토콜5. 클라우드 기반 인프라 구축 수준판매 측면:1. 온라인 마케팅 전략의 효과성2. 전자상거래 플랫폼 활용도3. 고객 지원 시스템의 디지털화4. 데이터 분석을 통한 고객 맞춤형 서비스 제공 능력5. 비대면 결제 시스템의 보안 및 편리성 ... KTRS에 추가될 수 있는 요소들은 다음과 같습니다:• 생산 측면:1. 원격 협업 도구 사용률2. 디지털 워크플로우의 효율성3. 비대면 기술의 도입 및 활용도4. 데이터 관리 및 보안

시험자료 | 15페이지 | 8,000원 | 등록일 2024.09.02

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경영정보시스템 ) 거래처리시스템(TPS)의 개념을 먼저 설명하고, 본인이 경험한 기업의 거래처리시스템(TPS)을 선정하여 이용방법을 절차에 따라 단계를 기술하고, 각 절차에서 단계별로 입력되는 정보가 내부적으로 어떤 역할을 하게 되는지 유추하여 설명

. 서론거래처리시스템(TPS, Transaction Processing Systems)은 반복적이고 일상적인 거래를 처리하고, 그 거래를 통해 발생하는 여러 데이터를 저장하고 관리 ... ) 배달의 민족 거래처리시스템 과정배달의 민족 거래처리시스템 중 식당 측에서 처리하는 과정으로 주문 및 정산관리, 가게 운영, 리뷰 관리가 있다. 주문 정산관리에서는 고객이 메뉴 ... 는 광고 관리, 쿠폰 발행이 가능한 혜택 관리, 공지사항 및 메뉴를 수정할 수 있는 가게 운영 메뉴가 있다. 음식을 주문하는 고객 입장에서 배달의 민족 거래처리시스템은 상이하게 운영

리포트 | 6페이지 | 5,000원 | 등록일 2022.07.06

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ERP 특징과 구축 효과

(Executive Information System)를 통해 ERP 시스템에서 제공하는 경영진 정보를 통해 관리자는 때때로 사업 상황을 확인하고 분석할 수 있다.? EDI에 대한 ... 를 가능하게 하여 완벽한 관리 시스템 구현- 통계수치와 데이터에 기반한 시뮬레이션으로 기업 환경의 변화에 대한 사전 대응- 수요예측, 생산계획, 납품계획 등을 통한 고객서비스 개선 ... 않았다. Cisco는 자체 내부 금융 시스템에서 생산, 정보 기술, 시장 관리, 제품 개발, 고객 서비스, 유통, 인력 및 유통 등 회사의 높은 성장 및 고객 요구와 기업 전반

리포트 | 4페이지 | 2,500원 | 등록일 2023.10.18

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기업에서 정보시스템을 도입한다면 어떠한 변화가 있는지 경영자 관점과 근로자 관점을 구분하여 설명하시오.

관리(ERP), 제조실행시스템(MES), 고객관계관리(CRM), 공급망관리(SCM), 지식관리시스템(KMS), 빅데이터 등이 주로 사용되고 있다.2. 기업 정보시스템 도입에 따른 ... 를 프로그램을 도입하면 인적, 물적 자원의 비용을 절약할 수 있고 서비스가 주된 목적인 기업은 고객관계관리 시스템을 도입하여 고객의 정보를 수집하고 다양한 목적으로 활용하여 마케팅 ... 인텔리전스 시스템, 의사결정 지원시스템, 경영정보시스템, 제조실행시스템, 고객관계관리, 공급망관리, 빅데이터 등 대부분 정보시스템은 경영자의 의사결정의 효율성을 높이는 데 활용

리포트 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.03.02

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[생산공급망] 2부 12장

?연습문제Chapter12객관식 문제1.다음 중 APS(advanced planning system, 첨단계획수립시스템)의 기능이나 역할과는 거리가 먼 것은?① 실시간으로 통합 ... CPFR에 관한 설명이 바르게 된 것은?①CPFR에 참여하는 제조업체는 생산시스템 운영관련정보를 판매업체와 공유함으로써 판매업체가 고객 수요와 니즈 변화를 능동적으로 수용하고자 노력 ... 계획을 수립할 수 있도록 지원한다.② 공급망 내의 다양한 의사결정부문간 의견조율을 효율적으로 수행할 수 있다.③ 다양한 상품개발을 통해 고객만족을 극대화하는 데 기여한다.④ 공급망

시험자료 | 5페이지 | 1,500원 | 등록일 2021.06.25

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[품질관리] 품질이 중요한 이유를 설명하고, 품질의 지속적 개선이 추구하는 목적과 필요 이유를 설명하시오.

. 만약 품질이 일정하지 않거나 하락한다면, 고객의 신뢰는 무너질 수 있다. 스타벅스(Starbucks)는 커피의 품질을 지속적으로 유지하고 개선하기 위해 글로벌 품질 관리 시스템 ... 포드(Ford)는 품질 관리 시스템을 도입하여 생산 공정의 효율성을 높였으며, 이를 통해 경쟁력을 강화했다. 셋째, 지속 가능한 경영을 실현하기 위함이다. 품질 개선은 환경적, 사회 ... 적으로 추진되어야 한다. 첫째, 기업은 품질 개선을 위한 체계적인 접근 방식을 개발해야 한다. 품질 개선은 전사적인 노력이 필요하며, 이를 위해 기업은 품질 관리 시스템을 구축

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.08.18 | 수정일 2024.08.20

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1주 1강에서 정보시스템의 도입을 위한 배경과 필요성에 대해 학습했습니다. 기업의 경영활동 과정에서

의 부재로 사일로 시스템의 한계점을 드러내고 있었다. 다시 말해 포스코의 생산관리 업무는 로컬 업무 기준에 의해서 로컬 업적을 평가하는 부분 최적화 시스템 수준에 머물렀다. 고객중심 ... 인간의 결합시스템이다. 이러한 관점에서 정보화 시대로 대표되는 오늘날을 살아가는 현대인에게 정보관리라는 용어는 더 이상 생경한 단어가 아니다. 컴퓨터에서 시작해 정보통신 기기 ... , 그리고 필요한 정보 관리를 위한 적절한 시스템 구축이 바로 비용 증감과 직결된다는 것을 인지해 많은 노력과 투자를 아끼지 않고 있다.본고에서는 기업의 경영활동 과정에서 생긴 문제

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.08.17

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생산운영관리에서 ISO 9001품질경영시스템의 필요성에 대해 조사

경영시스템의 필요성Ⅲ. 결론Ⅳ. 참고문헌Ⅰ. 서론생산관리가 가장 필요한 산업군은 제조업이라고 알려져있다. 제조업의 주목적은, 제품을 생상하고 고객에게 필요한 시기에 제공하는 것이 ... 하게 되면, 이를 유효하게 운영하고 있음을 공식적으로, 객관적으로 인정해주는 제도이라는 정메서 생산관리는 주목한다.2) 주요 개념품질경영시스템에서는 크게 7가지 원칙을 제시한다.① 고객 ... 생산관리주제: 생산운영관리에서 ISO 9001품질경영시스템의 필요성에 대해 조사 후 자신의 의견을 첨부하세요.-목차-Ⅰ. 서론Ⅱ. 본론1. 생산운영관리2. ISO 9001 품질

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.08.19

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신문기사를 활용하여 생활 속의 생산관리 사례 찾기 (1)

신문기사를 활용하여 생활 속의 생산관리 사례 찾기 서론 수업을 통해 배운 생산관리는 단순히 제품을 생산하는 것 외에 서비스 만족도를 높이기 위해 일련의 유통과정과 고객과의 접촉 ... 을 관리하는 전반적인 영역이다. 수요에 따라 생산을 분기별로 설정하고 이를 충족시키기 위해, 협력업체와의 관계, 생산 매칭도 중요하지만 고객에게 도달하는 가치 부품과 서비스가 관리 ... 부터 디스플레이 판매까지의 단계에서, 정보는 일반적으로 사용되는 RFID 라벨을 사용하여 저장 및 기록된다. 그것은 또한 RFID 기반 이력 추적 관리 시스템을 적용한다. 위 흐름은 이력관리

리포트 | 3페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.07.16

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공급사슬 관리 (scm) 성공 사례 조사

Systems)4. 결론1. 공급사슬관리의 정의와 중요성최근 정보·통신의 발달로 세계화가 가속화되면서 기업이 세계시장으로 진출하는 것이 큰 이익이 되고 세계시장으로 진출한 글로벌 기업 ... / SCM) 의 효율화의 더욱 중요성이 커졌다.물류비 감소와 같은 공급사슬관리 효율화를 해결하기 위해 많은 기업들이 공급사슬관리라는 경영전략시스템을 채택하여 운영하고 있다.공급사슬관리란 ... 기업에서 원재료의 생산·유통 등 공급망 단계를 최적화하여 수요자가 원하는 제품을 원하는 시간과 장소에 제공하는 경영전략시스템이다.쉽게 말해 제품의 생산과 유통과정을 하나로 관리

리포트 | 10페이지 | 2,500원 | 등록일 2024.04.04

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SQLD - PART1.데이터 모델링의 이해

(고객은 시스템이 네트워크로 분산되어 있는지의 여부를 인식하지 못하면서,자신만의 데이터베이스를 사용하는 것처럼 사용)기업에 여러 종류의 데이터베이스 관리 시스템이 있으면,데이터베이스 ... 관리 시스템을 설치하고: 여러 명의 사용자가 데이터베이스 관리 시스템에 접속하여 데이터베이스를 사용하는 구조√ 투명성 종류분할 투명성고객은 하나의 논리적 릴레이션이 여러 단편으로 분잡함 ... 이상 있어야 함속성엔터티는 반드시 속성을 가지고 있음관계엔터티는 다른 엔터티와 최소한 한 개 이상 관계가 있어야 함업무엔터티는 업무에서 관리되어야 하는 집합ex. 고객, 계좌√ 물리

시험자료 | 15페이지 | 3,000원 | 등록일 2020.09.06 | 수정일 2020.11.08

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CRM의 개념과 정의 그리고 CRM 시스템의 유형과 발전에 대해 작성하시오

는 시스템 측면에서 CRM 시스템 관련 고객정보가 자동으로 필요한 곳에 제공되어야 한다는 점에 착안하여 정보 종류나 형식 등에 따라서 정보를 자동적으로 효과적이게 관리하기 위한 로직 ... 도록 고객정보저장소와 연동해서 관련 고객정보를 관리하는 업무를 수행한다. 컨텐츠 관리자는 고객정보나 고객정보를 저장하는 방법, 고객정보 구상과 같이 CRM 시스템의 컨텐츠와 관련 ... 에서 도태되어버릴 수 밖에 없다. 기업들이 경쟁력을 강화하기 위한 목적으로 활용하는 전략에는 여러 가지가 있으며 그 중 하나는 CRM이다. CRM은 우리나라 말로는 고객관계관리라고

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.07.19

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한양대학교 사이버강의(싸강) 고객관계관리전략(CRM) 중간, 기말 족보 총합

고객의 확충4) 쇠퇴-제품의 기능개선 (X)10. 다음 중 조직문화의 평가요소는 무엇인가?1) 교육 및 훈련2) 명확한 목표3) 시스템 적합성4) 직원 만족14. SFA 모듈 중 ... ‘기회관리’에 해당하는 것은 무엇인가?1) 고객에 대한 모든 정보를 사전에 확보2) 개별적인 잠재 영업 기회에 적합한 문서나 커뮤니케이션 메시지를 제공3) SFA에 해당하는 대부분 ... 의 기능을 계정 관점에서 통합적으로 관리4) 최적의 영업 팁을 구성17. 다음 중 고객서비스 조직의 발전단계 순서가 맞는 것은?상담원 기반 조직 → 콜센터 → 고객지원센터 → 고객

시험자료 | 34페이지 | 10,000원 | 등록일 2020.06.15

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경영 정보 시스템 ) 기업에서 정보시스템 도입한다면 어떠한 변화가 있는지 경영자 관점 근로자 관점을 구분

(Enterprise Resource Planning)는 기업의 업무 프로세스를 통합적으로 관리하기 위한 정보시스템을 말한다. ERP 시스템은 기업 내부의 다양한 업무에 대한 정보를 한 곳에서 취합 ... 에서 공급망 전체를 관리하는 활동을 뜻한다. SCM 시스템은 원자재, 부품, 제품 등을 공급하는 공급자와의 관계를 관리하고, 생산, 유통, 판매, 서비스 등의 과정을 관리하여 효율 ... 적으로 운영할 수 있도록 한다.CRM(Customer Relationship Management)은 기업과 고객의 상호작용을 관리하고, 유지, 개선하기 위한 전략적인 프로세스와 기술

리포트 | 5페이지 | 5,000원 | 등록일 2023.09.14 | 수정일 2024.04.29

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[생산관리 생산시스템의 구조에 대하여 설명하시오.

었다.국외 사례로는 일본 도요타 자동차의 도요타 생산 시스템(Toyota Production System, TPS)을 들 수 있다. TPS는 효율성을 극대화하기 위한 철저한 품질 관리 ... )^7^8^1.^2.^3)^4)(^5)(^6)^7..FILE:Contents/section0.xml과목명 : 생산관리레포트 주제 :생산시스템의 구조에 대하여 설명하시오.목 차I. 서론 ... 개선에도 큰 기여를 했다. 또한, 고객의 요구가 다양해짐에 따라 생산시스템의 유연성과 신속성이 중요한 경쟁 요소로 부각되고 있다.이 연구의 목적은 생산시스템의 구조를 체계

리포트 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.08.30

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[A+레포트] 국내의 사물인터넷 상용화 사례를 찾아보고, 앞으로 기업에 사물 인터넷이 어떠 영향을 미칠지 기술하시오

는 사례 중 하나이다. 정부는 서울과 부산과 같은 대도시를 중심으로 스마트 시티 솔루션을 도입하고 있다. 이러한 프로젝트는 교통 시스템, 에너지 관리, 보안 시스템 등 도시의 다양 ... 시스템의 부담을 줄인다.농업 부문에서도 IoT 기술의 상용화는 눈에 띄게 진행되고 있다. 농장 관리 시스템은 토양의 습도, 온도, 영양 상태 등을 감지하는 센서를 사용하여 작물 ... 을 알릴 수 있어 고객 만족도를 높일 수 있다.자산 추적은 IoT 기술을 활용한 또 다른 중요한 전략이다. 이를 통해 기업은 자산의 위치와 상태를 정확히 파악할 수 있어 자산 관리

리포트 | 6페이지 | 2,500원 | 등록일 2024.02.11

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국제물류관리 기말고사 문제&답안

1. 물류아웃소싱이 공급사슬관리에서 미치는 영향을 논하시오물류 아웃소싱은 기업이 고객 서비스 향상이나 비용 절감을 위해 물류 기능의 전체 혹은 일부를 외부 전문업체에 위탁 ... 극복을 돕는다. 무인 배송 드론, 실시간 배송 관리 등은 물론 데이터와 알고리즘 기반의 물류자원 센싱, 자동화 설비를 통한 실시간 관리 시스템을 구축할 수 있도록 한다 ... 산업별 맞춤형 IT 서비스를 제공해 고객사의 만족도를 높이는가 하면 창고관리, 수배송 등 전 물류 영역 내 빅데이터, 딥러닝 등의 신기술을 융합해 수준 높은 서비스를 제공하기

시험자료 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2022.02.23

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