"CRM(Customer Relationship Management)"의 검색결과 입니다.

기간
- 전체
- 3개월
- 6개월
- 1년
- 2년
- 3년
- 5년
직접입력

적용
연관순
- 연관순
- 최신순
영역
- 전체
- 제목
- 본문
- 태그
페이지 수
- 전체페이지
- 1 페이지 ~ 5 페이지
- 6 페이지 ~ 10 페이지
- 직접입력 페이지 ~ 페이지 적용
확장자
- 전체
- 한글
- PDF
- MS워드
- MS엑셀
- MS파워포인트
- 압축파일
- 기타
할인자료 보기

연관검색어

고객관계관리 경영정보시스템 어도비 CRM 목적 crm 성공사례

판매자 표지는 다운로드시 포함되지 않습니다.

"CRM(Customer Relationship Management)" 검색결과 621-640 / 3,212건

매일유업의 문제점과 해결방안 / A+자료

: Customer Relationship Management의 약자로 우리말로는 '고객관계관리'라고 함. 기업이 고객과 관련된 내외부 자료를 분석·통합해 고객 중심 자원을 극대 ... ) 평가요소고객(Customer)분석 : 고객의 주요 특성.경쟁사(Competition)분석 : 경쟁사의 기업규모.자사(Company)분석 : 자사의 기업규모.(2) 3C분석3c우유 ... 시장분유시장치즈시장고객(Customer)분석전 연령층, 신선도중시,소문에 민감영 유아층의 부모, 신선도 중시주로 젊은 층이 이용,신선도가 중요시경쟁사(Competition)분석남양

리포트 | 12페이지 | 4,000원 | 등록일 2018.05.09 | 수정일 2018.06.01

다운로드 장바구니
CRM 개념과 기업도입사례

. CRM (고객관계관리)의 개념분석CRM이란 ‘Customer Relationship Management', 즉 고객관계관리의 약자이다. 일부에서는 ’Customer Relation ... CRM사례 레포트CONTENTS1. CRM (고객관계관리)의 개념분석2. CRM의 등장배경3. CRM의 구성요소4. CRM의 영역5. CRM의 장점6. CRM 도입효과7. 기업 ... 들의 CRM(고객관계관리) 도입사례분석\(1) 삼성전자의 CRM전략(2) 카카오톡의 CRM전략(3) LG생활건강의 CRM전략(4) 스타벅스의 CRM전략8. 결론 및 나의의견1

리포트 | 19페이지 | 5,500원 | 등록일 2016.12.23

다운로드 장바구니
SCM의 도입과 성공사례 분석 - Dell사의 성공 사례를 중심으로 -

통제에 들어가게 된다.2) Buying Process에 따른 Market Segmentation(1) Relationship Customer구매하는 컴퓨터의 수량에 관계없이 다양 ... 및 과정1. 직판모델(Direct Model)2. 네트워크 조직3. 아웃소싱 전략4. 맞춤식 고객 서비스(Customization)5. 엑스트라넷을 통한 고객관리Ⅴ. SCM 도입 ... Chain Management)란?산업/기업의 업종 및 업무, 문화적 특성에 따라 상이한 형태의 구조를 가질 수 있으나, 일반적으로 고객의 요구에 맞춰 자재의 수급에서 고객에게 제품

리포트 | 6페이지 | 1,500원 | 등록일 2019.10.18

다운로드 장바구니
기업의 이윤을 극대시키기 위한 고객서비스 관리 기법

, 분석 마케팅 정보로 변환 , 고객의 구매 관련 행동을 지수화 이를 바탕으로 마케팅 프로그램을 개발 , 실현 , 수정 . 고객 중심의 경영 기법 CRM (Customer ... Relationship Management)구분 판매 고객만족 데이터베이스 마케팅 고객관계관리 년도 1970 년대 1980 년대 1990 년대 1990 년 후반 대고객관점 수동적 구매자 ... 하는 프로세스 전략인 동시에 과정과 실행에 중점을 두는 고객 만족 개념 . CEM (Customer Experience Management)ㆍ 접촉 이란 ‘기업과 소비자가 만나는 것

리포트 | 42페이지 | 3,000원 | 등록일 2017.05.20

다운로드 장바구니
기업의 과업환경(이해관계자)

에 기초한 마케팅 활동을 계획하고, 지원하며, 평가하는 과정인 CRM (customer relationship management: 고객관계관리)을 적극 도입하고 있다.III

리포트 | 4페이지 | 1,500원 | 등록일 2020.02.04

다운로드 장바구니
PWC CRM 사례 분석

/ Relationship Marketing, Customer Care / Call CentresChannel Management / Electronic Commerce, Sales ... / Relationship Marketing, Sales, Marketing Customer Data Warehousing / MiningChannel Management / Electronic ... Productivity / Sales AutomationManagement of Customer Equity / Relationship MarketingSales, Marketing

리포트 | 14페이지 | 1,000원 | 등록일 2013.10.29 | 수정일 2016.10.04

다운로드 장바구니
리츠칼튼호텔 CRM

- CRM 의 개념 및 특징① CRM 의정의CRM ( Customer relationship management) 이란 고객관계관리를 의미한다.CRM은 “고객에 대한 정확한 이해를 바탕 ... 리츠칼튼호텔의 CRM 전략과 내용목 차1. 고객의 가치를 경영하라!① CRM의 정의② CRM의 목적③ CRM의 특징④ CRM의 등장배경2. 고객을 알고, 경영을 하면 백전백승이 ... 다!① 고객서비스와 CRM② 고객전략으로서의 CRM③ CRM의 기본은 맞춤화된 고객이다. 고객화(고객맞춤) 접근법3. 리츠칼튼 호텔의 고객맞춤서비스 전략 사례 연구① 리츠칼튼 호텔

리포트 | 12페이지 | 1,000원 | 등록일 2017.11.28

다운로드 장바구니
판매자 표지

고객 관계관리

고객 관계 관리정의고객 관계 관리(顧客關係管理, Customer relationship management, 줄여서 CRM)는 소비자들을 자신의 고객으로 만들고, 고객에 대한 광 ... 분석과 전략을 수립하기 위하여 데이터베이스를 이용하는 것을 말한다.협의의 CRM : 협의의 CRM은 데이터베이스를 구축하여 분석하는 관점보다는 각 고객별로 차별화된 마케팅을 하

리포트 | 2페이지 | 1,000원 | 등록일 2015.11.12 | 수정일 2016.06.07

다운로드 장바구니
독후감,서평,독서 감상문- CRM과 짜장면 배달

들에게 초점을 맞추어 책 내용을 적용해 보았다.1. CRM 으로 인한 기업 경쟁력 강화(1) 딱딱한 의미의 CRM: “ Customer relationship management ... ‘CRM과 짜장면 배달 ‘저자 및 출판: 박성수 / 타임스퀘어고객 관계관리는 일상생활을 살아 가는 내 삶에도 꼭 필요한 부분이며, 특히 방문 판매 세일즈 인들에게 아주 필요 ... 한 부분이라고 생각한다. 방문 고객들과 좋은 관계를 유지 하는 것이 곧 세일즈 맨들의 매출로 연결 되기 때문이다.이번 감상문은 내 삶에 적용되는 CRM 뿐만 아니라, 방문 판매 인

리포트 | 6페이지 | 1,500원 | 등록일 2018.01.24

다운로드 장바구니
마케팅관리론)고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용사례

이후 고객관계관리(Customer Relationship Management, 이하 CRM)를 중요한 경영패러다임으로 인식하고 이를 사용하여 이윤증대와 궁극적 기업 가치를 실현 ... 고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용사례목차Ⅰ. 서론Ⅱ. 고객관계관리(CRM)의 이해Ⅲ. 국내기업의 활용사례Ⅳ. 소결Ⅴ. 참고문헌고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 ... 시키는 활동이 필요하며 이에 따라 마케팅 전략에 새로운 역할을 부여하여 효율적이며 효과적인 고객 가치 중심의 마케팅 전략을 수립하고 있다.초기 CRM의 시행에 있어 기업은 고객과의 직접

리포트 | 7페이지 | 3,000원 (20%↓) 2400원 | 등록일 2017.11.10 | 수정일 2018.09.07

다운로드 장바구니
고객관계관리전략 CRM 중간고사 + 기말고사 통합 족보 (한양대학교 e-러닝 교육, 한양사이버)

1. CRM의 정의Customer Relationship ManageCRM = 고객관계관리전략즉, 의미로 고객과의 관계를 효율 및 효과적으로 관리하고자 하는 행위 혹은 활동이 ... 방향고객지식경영(CKM : Customer Knowledge Management)- 기존의 CRM의 개념이 마케팅이나 영업, 서비스 기능 위주로 국한되고 있다는 점을 극복하기 위해 ... 테이블 구조와 동일하면서도 이를 중심으로 펼쳐진 차원 테이블이 정규화된 구조CRM을 위한 데이터 주제영역1) 고객(Customer)2) 상품/서비스3) 서비스 관리4) 조직관리5

시험자료 | 87페이지 | 4,500원 | 등록일 2016.01.02 | 수정일 2017.04.07

다운로드 장바구니
공급자로서 당신의 잠재적인 고객인 구매자와 장기간의 관계를 정립할 때 어떤 요소들이 중요하다고 생각하는지 배운 내용을 토대로 논리적으로 전개하시오. (고객관리, 구매자와 장기간의 관계를 정립할 때 필요한 요소)

와 장기간의 관계를 정립할 때 어떤 요소들이 중요하다고 생각하는지 배운 내용을 토대로 논리적으로 전개해 보겠다.Ⅱ. 본론1. 고객관리란고객관리(CRM: Customer ... Relationship Management)란 고객 중심 마케팅 전략 또는 기법으로 가트너 그룹에서는 “신규고객획득, 기존고객 유지 및 고객 수익성을 증대시키기 위하여 지속적인 커뮤니케이션 ... 으로 만드는 것."이라 할 수 있다. CRM을 통해 달성하려는 것은 기본적으로 신규고객의 유치에서부터 시작하는 고객과의 거래관계를 고객의 전 생애에 걸쳐 유지하고, 제고해 나가면서 장기

리포트 | 4페이지 | 1,000원 | 등록일 2017.12.26

다운로드 장바구니
[경영학과] 2014년 2학기 마케팅특강 중간시험과제물 공통(고객충성도제고 마케팅프로그램)

Relationship Management)경영기법을 도입하고 있다. CRM은 고객에 대한 정보를 수집하고, 수집된 정보를 효과적으로 활용하여 신규고객의 획득, 기존고객의 유지 ... 에 상대적으로 덜 민감해서, 그들을 유지하는데 금전적․ 시간적 비용을 줄일 수 있어서 결국 기업의 수익성을 높일 수 있다. 이를 위해 각 기업들은 CRM(Customer

방송통신대 | 7페이지 | 6,800원 | 등록일 2014.09.11

다운로드 장바구니
제조업과 서비스업의 공급사슬관리

), CRM(customer relationship management)를 관리하고 조정하는 일련의 과정이 포함된다. 공급자로부터 공급받은 자원을 서비스를 위한 제품 혹은 서비스 자체 ... 까지 서비스가 전달됨에 있어서 정보, 서비스 프로세스, 서비스 생산능력, 서비스 수행, 재무관리, 수요관리, SRM(supplier relationship management ... 과 서비스의 공급사슬 리스크63. 공급사슬 리스크 대응전략8Ⅲ 결론10Ⅳ 참고자료 11Ⅰ 서론공급사슬관리(Supply Chain Management : SCM)는 자재 조달, 제품

리포트 | 13페이지 | 2,000원 | 등록일 2020.05.24

다운로드 장바구니
e비즈니스 시스템[전사적 자원관리. 지식경영. CRM. 균형성과표. 공급망관리]

relationship management) 인터넷 사이트에 가입한 고객의 지속적인 고객분석으로 통한 맞춤정보 및 화면 제공 SRM 5. 고객관계관리CRM 발전과 변화 CRM 과 CEM 차이점 ... 을 이용한 새로운 판매 채널 구축 정보획득 획득된 정보를 데이터베이스화 시킴 DBM (Data base manager) 5. 고객관계관리CRM 분류 직접채널 인터넷 콜센터 간접채널 ... forces automation) 영업 채널의 경쟁력을 강화하기 위한 영업자동화 기술 5. 고객관계관리CRM 의 발전과 변화 CEM (Customer Experience

리포트 | 46페이지 | 2,500원 | 등록일 2016.12.26

다운로드 장바구니
최신 정보처리기사 실기 요약

이 생산, 유통 등 모든 공급망 단계를 최적화해 소비자가 원하는 제품을 원하는 시간과 장소에 제공하는 ‘공급망 관리’를 말함 CRM (Customer Relationship ... R는 사람들로 구성된 비공식적인 자발적 소규모 모임 LMS (Loyalty Management System) 개인회원들을 대상으로 IC(Integrated Circuit)카드 ... Success Factors, 핵심성공요인) MIT에서 개발, 성공에 필요한 요인을 찾아내어 경영상 중요한 정보를 결정하는 방법 SCM (Supply Chain Management) 기업

리포트 | 11페이지 | 2,500원 | 등록일 2017.10.16 | 수정일 2025.09.19

다운로드 장바구니
경영정보론 정리(6장-12장, 8장은 제외)

를 재고수준을 낮춤, 전달 서비스를 향상, 제품 출시 속도 가속화, 자산의 효과적 화용, 비용 절감 및 판매 증가○고객관계관리(Customer Relationship ... Management: CRM)-고객을 아는 것 : 대기업의 경우 고객이 많으며, 고객이 기업과 접촉하는 방식 역시 다 양-고객관계관리 시스템 : 고객 데이터를 파악하고 통합, 분석, 조직 전체 ... : Supply Chain Management): 원자재의 구매, 원자재의 제품으로의 변환, 제품에 유통 기능을 수행하는 조직과 프로세스의 네트워크○적시전략: 필요한 양만큼만 제때 구매

리포트 | 11페이지 | 3,000원 | 등록일 2018.03.27

다운로드 장바구니
판매자 표지

고객맞춤화 전략을 사용하고 있는 기업을 찾아 해당 기업이 해당사업에서 성공할 수 있었던 요인을 설명하시오.

한 마케팅 수단으로 활용하는 것보다는 고객과의 지속적인 관계 형성과 유지라는 고객관계관리(CRM, Customer Relationship Management)의 관점에서 바라보는 것 ... 를 제공하는 경우가 늘고 있다. 이는 고객맞춤화 전략(Customization)이라고 한다.II. 본론1. 고객맞춤화 전략이란고객맞춤화 전략인 커스터마이제이션은 ‘주문 제작하다’는 뜻

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2019.03.26 | 수정일 2019.03.27

다운로드 장바구니
사업성공을 위한 유통관리에 대한 이해

독립적으로 운영되던 인사정보시스템, 재무정보시스템, 생산관리시스템 등을 하나로 통합하여 기업 내의 인적, 물적 자원의 활용도를 극대화하는 것을 말한다.? CRM(Customer ... Relationship Management): 고객관계관리를 의미하며 고객의 특성과 소비 성향을 데이터베이스로 축적한 뒤, 이 데이터를 정밀하게 분석하여 고객의 욕구와 필요에 맞 ... 의 욕업체에 발주해 유통업체가 부착한 자체브랜드를 의미한다.? SCM(Supply Chain Management): 유통 총공급망 관리를 뜻하며 상품의 유통 과정에 관여하는모든 업체

리포트 | 15페이지 | 1,000원 | 등록일 2019.05.14

다운로드 장바구니
판매자 표지

using mis 과제

(Stone) Database Finished Goods Database Manufacturing Plan CRM Database Customer Contractor Sales ... Module Customer Relationship Module Vendor (Origin of Stone) Fabricators (Cut, treat,……slabs) Customer ... Customer Service Vendor (Origin of Stone) Fabricators (Cut, treat,……slabs) Vendor Database Raw Material

리포트 | 3페이지 | 1,000원 | 등록일 2014.11.23

다운로드 장바구니

이전10개 27 28 29 30 313233 34 35 36 다음10개

파워링크

신청하기